情緒管理(學(xué)員版)

情緒管理都是情緒惹的禍2005年P(guān)MP某事業(yè)因不良品責(zé)任追究問題，發(fā)生一員工追打工長(zhǎng)事件2006年P(guān)MP某事業(yè)一員工因勞開工具問題與某工長(zhǎng)助理發(fā)生打架事件……第一局部：正確認(rèn)識(shí)情緒第二局部：消極情緒有害第三局部：積極管理情緒內(nèi)

容

提

要情緒定義：

內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)第一局部：正確認(rèn)識(shí)情緒情緒的意義：生命里不可分割的一局部教我們?cè)谑聞?wù)中該學(xué)習(xí)些什么是經(jīng)驗(yàn)記憶的載體能力的重要組成局部與EQ〔情商〕相關(guān)第一局部：正確認(rèn)識(shí)情緒走快一點(diǎn)啦……情緒怎么來？〔情緒來源〕事件想法心理反響+生理反響行為反響結(jié)果第一局部：正確認(rèn)識(shí)情緒挑戰(zhàn)成功的喜悅消極做事的沮喪情緒的分類正面〔積極〕負(fù)面〔消極〕情緒的誤區(qū)：1-情緒都是不愉快的

2-情緒是不好的，不要表現(xiàn)出來

3-情緒管理的目的是把情緒壓抑下去第一局部：正確認(rèn)識(shí)情緒

消極情緒的產(chǎn)生要因好吃懶做趨炎附勢(shì)欲壑難平逆理而動(dòng)經(jīng)濟(jì)拮據(jù)不思進(jìn)取第一局部：正確認(rèn)識(shí)情緒

積極情緒的產(chǎn)生要因好學(xué)上進(jìn)興趣廣泛知足常樂知恩圖報(bào)實(shí)事求是順勢(shì)而動(dòng)第一局部：正確認(rèn)識(shí)情緒積極情緒的主要表現(xiàn)形式開心工作勤奮學(xué)習(xí)保持微笑持續(xù)改善愈挫愈奮主動(dòng)溝通意志堅(jiān)決處變不驚珍視友誼同情弱小樂觀處事忠誠事業(yè)第一局部：正確認(rèn)識(shí)情緒技高一籌能量高急躁樂觀進(jìn)取焦慮快樂愉快心情不好心情好憂郁心平氣和絕望能量低平靜自在情緒的自我檢查第一局部：正確認(rèn)識(shí)情緒消極情緒有哪些？第二局部：消極情緒有害1.恐懼2.仇恨3.憤怒4.貪婪5.嫉妒6.報(bào)復(fù)7.迷信

情緒消極時(shí)我們有什么樣的表現(xiàn)？精神不好，脾氣暴燥工作無趣，生活無味食欲不振，容易生病煩躁、容易莫名其妙地發(fā)脾氣工作效率低，人際關(guān)系緊張，覺得人生沒什么意思，活著沒什么意義，心理過度敏感〔神經(jīng)質(zhì)〕喪失信心…...第二局部：消極情緒有害為什么說消極情緒有害影響工作影響健康影響人際關(guān)系影響學(xué)習(xí)影響成功影響家庭教育第二局部：消極情緒有害拔釘故事情緒的傳染性害己傷人——情緒管理學(xué)中兩個(gè)著名的理論：ABC理論踢貓理論情緒花盆第二局部：消極情緒有害怎么對(duì)待〔管理〕情緒？壓抑？發(fā)泄？？疏導(dǎo)！管理?。〗蛹{情緒、引導(dǎo)情緒、管理情緒直面壓力、利用壓力、應(yīng)對(duì)壓力認(rèn)識(shí)煩惱、理解煩惱、減少煩惱第三局部：積極管理情緒消氣的故事

第三局部：積極管理情緒情緒管理技巧如何處理自我情緒？深呼吸、平衡法、抽離法如何處理他人情緒？肯定〔尊重對(duì)方的情緒狀態(tài)〕分享〔交換情緒立場(chǎng)和感受〕引導(dǎo)〔導(dǎo)入正確的行為標(biāo)準(zhǔn)〕籌劃〔找出更好的解決方法〕第三局部：積極管理情緒情緒管理技巧情緒處理的誤區(qū)懲罰、妥協(xié)、冷漠、說教第三局部：積極管理情緒情緒管理技巧第三局部：積極管理情緒疏解壓力且慢發(fā)作感覺的蔓延速度比理性思考的速度快很多，對(duì)策就是將感覺速度放慢。在你感覺自己即將口不擇言，拍桌大罵，甚至要摔門離去時(shí)，先深吸一口氣，然后默數(shù)一至五，同時(shí)暗示自己在數(shù)到五的時(shí)候可以迅速冷靜下來。第三局部：積極管理情緒數(shù)據(jù)和事實(shí)遠(yuǎn)勝于爭(zhēng)吵和辯白。生氣是拿別人做錯(cuò)的事來懲罰自己。自責(zé)是拿自己做錯(cuò)的事來懲罰自己。遷怒是拿自己做錯(cuò)的事來懲罰別人?？鞓访卦E：不要生氣、不要自責(zé)、不要遷怒。假設(shè)我們的煩惱是因?yàn)閯e人引起的,我們非?？蓱z！假設(shè)我們的煩惱是因?yàn)樽砸岩鸬模覀兎浅？杀∪藷o遠(yuǎn)慮，必有近憂。嚴(yán)以律己，寬以待人。豈能盡如人意，但求無愧我心。挫折和失敗是一種磨煉，是汲取教訓(xùn)、走向成功的途徑。窮那