2024年管理學(xué)原理試題及答案

2024年管理學(xué)原理試題及答案

管理學(xué)原理試題及答案

管理學(xué)原理試題及答案

時(shí)間：2024-03-1210:20:31劍鋒專題投訴投稿

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管理學(xué)原理試題及答案

在平時(shí)的學(xué)習(xí)、工作中，我們或多或少都會(huì)接觸到試題，試題有助于被考核者了解自己的真

實(shí)水平。還在為找參考試題而苦惱嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼墓芾韺W(xué)原理試題及答案，歡迎大家

借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

管理學(xué)原理試題及答案1

決定題

L主管人員在領(lǐng)導(dǎo)組織成員實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)時(shí)，下達(dá)的各種命令越一致，領(lǐng)審口被領(lǐng)導(dǎo)雙方

對(duì)最終成果的職責(zé)感也就越大。(V)

2、所謂管理,其實(shí)質(zhì)就是組織中的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施影響的過程。(x)

3、管理幅度管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當(dāng)組織規(guī)模務(wù)必時(shí)，

管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。(x)

4、職能制組織結(jié)構(gòu)形式是按照

5、由于管理職能過于專業(yè)化，導(dǎo)致綜合性的管理人才難以選取訓(xùn)練和培養(yǎng)，這是按產(chǎn)品劃

分部門方法的局限性。(x)

6、對(duì)于組織活動(dòng)而言，控制的重要性主要體此刻對(duì)組織成員行為的規(guī)范和約束。(x)

7、非正式溝通是組織之外的溝通，對(duì)組織有害無(wú)(x)

8、非正式組織與正式組織根本的區(qū)別在于是否得到多數(shù)人的認(rèn)同。(x)

9、主管人員所處管理層次越高，概念技能要求越低。(x)

10、民主型領(lǐng)導(dǎo)方式是比專制型領(lǐng)導(dǎo)方式更有效的領(lǐng)導(dǎo)方式。(x)

11、按職能劃分部門的方法是指遵循專業(yè)化的原則，以工作或任務(wù)的性質(zhì)為基礎(chǔ)劃分部門。

(V)

12、權(quán)變管理理論的創(chuàng)始人是巴納德。(x)

13、對(duì)于組織活動(dòng)而言，組織的目標(biāo)就是組織的計(jì)劃。(x)

14、非正式組織只存在與個(gè)別組織內(nèi)。(x)

15、作為一種現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)形式，事業(yè)部制的主要特點(diǎn)是"集中決策，分散經(jīng)營(yíng)"。(V)

16、由上層管理人員制定的，涉及組織長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向和資源分配方針和方案的計(jì)劃是戰(zhàn)略

計(jì)劃。(V)

17、科學(xué)決策追求的并不是最優(yōu)最好方案。(V)

18、目的或任務(wù)是指社會(huì)賦予一個(gè)組織的基本職能，它要回答組織是干什么的和就應(yīng)干什

么的問題。(V)

19、統(tǒng)一指揮原則要求每個(gè)下屬應(yīng)當(dāng)而且只能由一個(gè)上級(jí)主管直接負(fù)責(zé)。(V)

20、領(lǐng)導(dǎo)者不務(wù)必就是管理者。(V)

21、管理者就是組織中的領(lǐng)導(dǎo)者。(x)

22、現(xiàn)代沖突理論認(rèn)為，沖突是完全能夠避免的。(x)

23、法約爾認(rèn)為，對(duì)于經(jīng)營(yíng)性組織而言，經(jīng)營(yíng)比管理資料更廣泛。(V)

24、滾動(dòng)計(jì)劃法一般遵循“遠(yuǎn)粗近細(xì)"的原則制定組織計(jì)劃。(V)

25、菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)方式的主要因素是環(huán)境這一變量。(V)

26、風(fēng)險(xiǎn)型決策指的是不能預(yù)先確知未來(lái)環(huán)境條件和可能出現(xiàn)的狀態(tài)的一種決策類型.(x)

27、一般而言，任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)比俱樂部型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格更有效率。(V)

管理學(xué)原理試題及答案2

單選題

L企業(yè)中管理者的管理幅度，是指他_A—

(A)直接管理的下屬數(shù)量

(B)所管理的部門數(shù)量

(C)所管理的全部下屬數(shù)量

(D)B和C

2、群體的發(fā)展一般經(jīng)歷四個(gè)明顯的階段，它們是_B_

(A)初創(chuàng)、動(dòng)蕩、有序、衰亡

(B)構(gòu)成、動(dòng)蕩、規(guī)范、表現(xiàn)

(C)構(gòu)成、有序、規(guī)范、成熟

(D)構(gòu)成、動(dòng)蕩、規(guī)范、成熟

3、從組織外部招聘管理人員能夠帶來(lái)“外來(lái)優(yōu)勢(shì)”是指被聘干部_B_

(A)沒有歷史包袱

(B)能為組織帶來(lái)新鮮空氣

(C)能夠迅速開展工作

(D)具有廣告效應(yīng)

4、下列哪類企業(yè)最適合采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)—B—。

(A)紡織廠

(B)電視劇制作中心

(C)醫(yī)院

(D)學(xué)校

5、某公司隨著經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大，其由總經(jīng)理直轄的營(yíng)銷隊(duì)伍人員也從3人增加到100人，

最近，公司發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷隊(duì)伍似乎有點(diǎn)松散，對(duì)公司的一些做法也有異議，但又找不到確切的原因，

從管理的角度看，你認(rèn)為出現(xiàn)這種狀況的最大原因可能在于_D_

(A)營(yíng)銷人員太多，產(chǎn)生了魚龍混雜的狀況

(B)總經(jīng)理投入的管理時(shí)光不夠，致使?fàn)I銷人員產(chǎn)生了看法

(C)營(yíng)銷隊(duì)伍的管理層次太多，使得總經(jīng)理無(wú)法與營(yíng)銷人員有效溝通

(D)總經(jīng)理的管理幅度太寬，以致無(wú)法對(duì)營(yíng)銷隊(duì)伍進(jìn)行有效的管理

6、某技術(shù)專家，原先從事專業(yè)工作，業(yè)務(wù)志精，績(jī)效顯著，近來(lái)被提拔到所在科室負(fù)責(zé)人

的崗位。隨著工作性質(zhì)的轉(zhuǎn)變，他今后應(yīng)當(dāng)注意把自我的工作重點(diǎn)調(diào)整到：—C—。

(A)放下技術(shù)工作，全力以赴，抓好管理和領(lǐng)導(dǎo)工作

(B)重點(diǎn)仍以技術(shù)工作為主，以自身為榜樣帶動(dòng)下級(jí)

(C)以抓管理工作為主，同時(shí)參與部分技術(shù)工作，以增強(qiáng)與下級(jí)的溝通和理解

(D)在抓好技術(shù)工作的同時(shí)，做好管理工作

7、美國(guó)學(xué)者肯尼迪和迪爾認(rèn)為，企業(yè)文化除了價(jià)值觀,英雄人物、文化網(wǎng)絡(luò)因素外，還包

括_C—

(A)組織結(jié)構(gòu)

(B)領(lǐng)導(dǎo)方式

(C)禮儀和慶典

(D)企業(yè)行為

8、_D_是日常工作中為提高生產(chǎn)效率而作出的決策，牽涉范圍較窄，只對(duì)組織產(chǎn)生局部

影響。

(A)戰(zhàn)略決策

(B)戰(zhàn)術(shù)決策

(C)管理決策

(D)業(yè)務(wù)決策

9、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列需要哪項(xiàng)是按照從低到高的順序排列的_A_。

⑴就業(yè)保障。⑵上司對(duì)自我工作的贊揚(yáng)。⑶工作的挑戰(zhàn)性。

⑷同鄉(xiāng)聯(lián)誼會(huì)。⑸滿足標(biāo)準(zhǔn)熱量攝入量的食品。

(A)⑸⑴⑷⑵(3)(B)⑸⑷⑴⑶⑵

(C)⑸⑷⑴⑵⑶(D)⑸⑴⑶⑷⑵

10、在菲德勒模型中，下列哪種狀況屬于較好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境_D

(A)人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)；

(B)人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，職位權(quán)力強(qiáng)；

(C)人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力弱；

(D)人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)。

11、環(huán)境研究對(duì)組織決策有著十分重要的影響，具體表此刻能夠提高組織決策的__C_

(A)有效性、及時(shí)性、穩(wěn)定性

(B)前瞻性、有效性、穩(wěn)定性

(C)正確性、及時(shí)性、穩(wěn)定性

(D)有效性、正確性、及時(shí)性

12、俗話說：

A、在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個(gè)固執(zhí)己見的人物最終會(huì)降低管理效率。

B、對(duì)于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心。

C、一個(gè)組織中的能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降。

D、組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂。

13、中層管理者比低層管理者更多地依靠_A—

(A)正式權(quán)力與溝通技巧

(B)個(gè)人權(quán)力與技術(shù)技能

(C)人際關(guān)系技能與技術(shù)技能

(D)溝通技能與人際關(guān)系技能

14、下列西方管理學(xué)家中，提出權(quán)變理論的是B.

(A)吉沙利

(B)菲德勒

(C)布萊克

(D)施米特

15、針對(duì)當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長(zhǎng)深有感觸地說："有的人擁有磨

盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動(dòng)磨盤。”這句話反映的狀況證

明：—A

A、個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)大于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力

B、個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小

C、非正式組織越來(lái)越盛行，并且正在發(fā)揮越來(lái)越大的作用

D、那里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實(shí)際好處

16、菲德勒權(quán)變理論認(rèn)為，如果一個(gè)工作只能用一種方式來(lái)完成，這件工作就叫做_C_

(A)單一任務(wù)結(jié)構(gòu)

(B)標(biāo)準(zhǔn)任務(wù)結(jié)構(gòu)

(C)高任務(wù)結(jié)構(gòu)

(D)低任務(wù)結(jié)構(gòu)

17、某化工企業(yè)的目標(biāo)是追求盡可能大的長(zhǎng)期利潤(rùn)，下列哪項(xiàng)可能削弱這一目標(biāo)？_B_

(A)資助教育事業(yè)

(B)對(duì)銷售人員采用極具刺激性的激勵(lì)政策，以便迅速提高企業(yè)的銷售量

(C)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)管理信息系統(tǒng)的建立

(D)增加職工工資和福利待遇

18、_C_是管理發(fā)展的一種新趨勢(shì)。

(A)從強(qiáng)調(diào)直覺到重視理性

(B)從小公司到集團(tuán)化(從分散到集中)

(C)從外延式管理到內(nèi)涵式管理

(D)從軟管理到硬管理

19、某企業(yè)的員工在工作中經(jīng)常接到來(lái)自上邊的兩個(gè)有時(shí)甚至是相互沖突的命令，以下哪

種說法指出了導(dǎo)致這種現(xiàn)象的本質(zhì)原因_B_。

(A)該公司在組織設(shè)計(jì)上采取了職能結(jié)構(gòu)

(B)該公司組織運(yùn)行中有意或無(wú)意地違背了統(tǒng)一指揮的原則

(C)該公司的組織層次設(shè)計(jì)過多

(D)該公司在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越權(quán)指揮的問題

20、在決策中喜好風(fēng)險(xiǎn)的人往往會(huì)選取風(fēng)險(xiǎn)程度—A―而收益_______的行動(dòng)方案。

(A)較高，較高(B)較高，較低

(C)較低，較低D不確定

21、管理方格圖中，9.1型對(duì)應(yīng)的是—A領(lǐng)導(dǎo)方式。

（A）任務(wù)型（B）俱樂部（C）中庸之道型（D）貧乏型

22、人員配備的工作包括_B_

（A）制定工作規(guī)范，選配、培訓(xùn)組織成員

（B）確定人員需用量、選配、培訓(xùn)組織成員

（C）確定人員結(jié)構(gòu)、選配、培訓(xùn)組織成員

（D）確定人員需用量、選配、考核、晉升組織成員

23、南方某廠訂立有嚴(yán)格的上、下班制度并一向遵照?qǐng)?zhí)行。一天深夜突降大雪，給交通帶

來(lái)極大不便，次日早晨便有許多同志上班遲到了，廠長(zhǎng)決定對(duì)此日的遲到者免于懲罰。對(duì)此，

企業(yè)內(nèi)部職工議論紛紛。在下列議論中，你認(rèn)為哪種說法最有道理？―D—

A、該廠長(zhǎng)濫用職權(quán)。

B、該廠長(zhǎng)執(zhí)行管理制度應(yīng)征詢大部分職工的意見。

C、該廠制度又不是廠長(zhǎng)一人訂的，廠長(zhǎng)無(wú)權(quán)隨便變動(dòng)。

D、規(guī)章制度應(yīng)有必須的靈活性，特殊狀況能夠特殊處理。

24、一家產(chǎn)品單一的跨國(guó)公司在世界許多地區(qū)擁有客戶和分支機(jī)構(gòu)，該公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)

思考按什么因素來(lái)劃分部門？_C_

（A）職能（B）產(chǎn)品（C）地區(qū)（D）矩陣結(jié)構(gòu)

25、梅奧透過霍桑試驗(yàn)得出，人是B_o

（A）經(jīng)紀(jì)人（B）社會(huì)人（C）理性人（D）復(fù)雜人

26、某企業(yè)多年來(lái)任務(wù)完成得都比較好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很

差，該領(lǐng)導(dǎo)4艮可能是管理方格中所說的：_C。

（A）貧乏型（B）俱樂部型（C）任務(wù)型（D）中庸型

27、80年代，應(yīng)對(duì)日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時(shí)光引起了世界各國(guó)企業(yè)

的關(guān)注和借鑒。但最近幾年，個(gè)性是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活

力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時(shí)，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)

過時(shí)，美國(guó)企業(yè)管理模式更加有效。對(duì)于這種狀況，你贊同以下哪種說法？_B-

A、對(duì)管理模式的評(píng)價(jià)務(wù)必隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變

B、每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性

C、美國(guó)的管理模式長(zhǎng)期以來(lái)都比日本的更優(yōu)秀

D、日本的管理模式不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要

28、管理方格圖中，9.9型對(duì)應(yīng)的是_C_領(lǐng)導(dǎo)方式。

(A)任務(wù)型(B)鄉(xiāng)村俱樂部(C)團(tuán)隊(duì)型(D)貧乏型

29、霍桑試驗(yàn)證明—D_

(A)非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有害的

(B)非正式組織對(duì)組織目標(biāo)的達(dá)成是有益的

(C)企業(yè)應(yīng)采取一切措施來(lái)取締非正式組織

(D)企業(yè)就應(yīng)正視^正式組織的存在

30、_B_應(yīng)對(duì)未來(lái)可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無(wú)法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但

可決定各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率。

(A)確定型決策法

(B)風(fēng)險(xiǎn)型決策法

(C)非確定型決策法

(D)追蹤決策法

31、下方哪些不是人本管理的觀點(diǎn)_B。

(A)職工是企業(yè)的主體

(B)人是"經(jīng)濟(jì)人"，所以是要給予足夠的物質(zhì)激勵(lì)，就能讓他為企業(yè)賣力

(C)職工參與是有效管理的關(guān)鍵

(D)服務(wù)于人是管理的根本目的

32、雙因素理論中的保健因素，指______C。

(A)能影響和促進(jìn)職工工作滿意度的因素

(B)能保護(hù)職工心理健康的因素

(C)能影響和預(yù)防職工不滿意感發(fā)生的因素

(D)能預(yù)防職工心理疾病的因素

33、某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的職責(zé)委派給一位市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)

銷辦事處，但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每一天的銷售數(shù)

字，而總會(huì)計(jì)師也能夠直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令。總經(jīng)理的這種做法違反了什么原則

—B,

A、權(quán)責(zé)對(duì)等原則

B、命令統(tǒng)一原則

C、集權(quán)化原則

D、職務(wù)提高、職能分散原則

34、根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，下列那一類人的主導(dǎo)需要可能是安全需要—D_。

(A)總經(jīng)理

(B)失業(yè)人員

(C)剛剛參加工作的大學(xué)生

(D)工廠的一線操作工人

35、"激勵(lì)力=效價(jià)x期望”，此模式來(lái)自西方激勵(lì)理論中的_B。

A、馬斯洛的"需要層次理論"

B、弗洛姆的"期望理論"

C、麥克萊蘭的"成就需要理論”

D、亞當(dāng)斯的“強(qiáng)化理論"

36、管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于—D_

(A)需要與他人配合完成組織目標(biāo)；

(B)需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作；

(C)需要對(duì)自我的工作成果負(fù)責(zé)

(D)需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)

37、日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言：當(dāng)你僅有100人時(shí)，你務(wù)必站

在第一線，即使你叫喊甚至打他們。但如果發(fā)展到1,000人，你就不可能留在第一線，而是身

居其中。當(dāng)企業(yè)增至10,000名職工時(shí)，你就務(wù)必退居到后面，并對(duì)職工們表示敬意和謝意。

這段話說明：_C-

A、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無(wú)須事必躬親

B、企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大是全體同人共同努力的結(jié)果，對(duì)此，老板應(yīng)心存感激

C、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理的復(fù)雜性隨之增大，管理者也應(yīng)有所分工

D、管理規(guī)模越大，管理者越需注意自我對(duì)下屬的態(tài)度

38、作為企業(yè)的總裁，王晶在近幾個(gè)月里一向都在尋找時(shí)光來(lái)思考一下公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展問

題。這個(gè)星期他加班加點(diǎn)把手里的一些瑣事都處理完了，從這天開始他準(zhǔn)備不受干擾地集中思考

重大問題。一大早他就坐在辦公室思考這個(gè)問題。但好境不長(zhǎng)，正常上班一到，大約每隔二十分

鐘左右就有人進(jìn)來(lái)簽字或者請(qǐng)示。王晶十分惱火。你認(rèn)為這種狀況的原因最可能是：_B_O

(A)這天企業(yè)中出現(xiàn)了緊急狀況

(B)王晶可能比較集權(quán)

(C)企業(yè)中的其他管理者都不能負(fù)起職責(zé)來(lái)

(D)企業(yè)中沒有良好的計(jì)劃

39、在集權(quán)制的組織結(jié)構(gòu)中，職能管理人員沒有直線指揮和命令的權(quán)力，而只能擔(dān)負(fù)參謀

職能的組織結(jié)構(gòu)形式是一C—。

(A)直線制(B)職能制

(C)直線一參謀制(D)事業(yè)部制

40、作為一名中層管理人員，要肩負(fù)許多方面的管理職責(zé)。下列幾項(xiàng)職責(zé)中，哪項(xiàng)通常不

屬于中層管理者的工作范圍？_B_

(A)下級(jí)談心，了解下級(jí)的工作感受

(B)親自制定有關(guān)考勤方面的規(guī)章制度。

(C)經(jīng)常與上級(jí)部門溝通，掌握上級(jí)部門對(duì)自我的要求

(D)對(duì)下級(jí)的工作表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)并及時(shí)反饋給本人

41、下列幾項(xiàng)活動(dòng)中,哪一項(xiàng)不屬于管理活動(dòng)？_C_

(A)部隊(duì)中的班長(zhǎng)與戰(zhàn)士談心

(B)企業(yè)的總會(huì)計(jì)師對(duì)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行檢查

(C)鋼琴家制定自我的練習(xí)計(jì)劃

(D)醫(yī)院的外科主任主持會(huì)診

42、管理的職能也就是管理工作所包含的幾類基本活動(dòng)。這些基本活動(dòng)具有以下的性質(zhì)：

—C—

(A)彼此獨(dú)立，分別由不一樣部門的人員擔(dān)任

(B)各不相同，分別由不一樣層次的人員擔(dān)任

(C)在空間和時(shí)光上彼此交融，每一個(gè)主管人員都要承擔(dān)這些活動(dòng)

(D)形式不一樣但本質(zhì)相同

43、某合資企業(yè)剛成立不久，該企業(yè)引進(jìn)了世界一流的設(shè)備，并招收了一大批優(yōu)秀的專業(yè)

人才。然而，該企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)卻一向不佳，職工的工作積極性普遍不高，并且接連發(fā)生管理人

員和技術(shù)人員辭職的事件。從管理職能的角度，你認(rèn)為該企業(yè)最有可能在哪一方面存在問題：

—C—

(A)計(jì)劃職能(B)組織職能(C)領(lǐng)導(dǎo)職能(D)控制職能

44、在管理人員的下列工作中，哪一項(xiàng)最不需要概念技能？_A_

(A)團(tuán)隊(duì)建設(shè)(B)制定企業(yè)戰(zhàn)略

(C)企業(yè)文化建設(shè)(D)非程序化決策

45、下述表述中那些依據(jù)是不正確的？_B—

(A)決策是識(shí)別尋求解決問題方案的過程

(B)一般說來(lái)，大多數(shù)決策關(guān)注的是尋找和選取解決問題的最佳方案

(C)決策不是某個(gè)時(shí)點(diǎn)的拍板決定，而是一個(gè)從有關(guān)信息收集一向到?jīng)Q策結(jié)果的過程

(D)管理中決策具有普遍性，決策貫徹管理的各個(gè)層次、各個(gè)方面和全過程

46、以下何類決策最不適于采取程序性決策法：_D-

(A)車間作業(yè)的安排(B)常規(guī)物資的訂購(gòu)

(C)財(cái)務(wù)報(bào)表的分析(D)組織結(jié)構(gòu)的改變

47、某公司在組織結(jié)構(gòu)上采用的是職能型，這種組織結(jié)構(gòu)可能帶來(lái)的最大缺陷是什么？

—B____

(A)多頭指揮(B)各部門之間難以協(xié)調(diào)

(C)高層管理者難以控制(D)職權(quán)職責(zé)不清

48、以下四種做法，哪一種最能說明該組織所采取的是較為分權(quán)的做法？_C—

(A)采取了多種有利于提高員工個(gè)人潛力的做法

(B)努力使上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)集中精力于高層管理

(C)更多、較為重要的決定可由較低層次的管理人員做出

(D)采取積極措施減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作負(fù)擔(dān)

49、只從內(nèi)部提升主管人員的做法存在著若干弊端。在下方所列出的幾條中，哪一條的缺

點(diǎn)是并不屬于內(nèi)部提升制度的?_A-

(A)容易過多地重視學(xué)歷、資歷等而忽視實(shí)際工作潛力

(B)可能造成“近親繁殖"

(C)會(huì)造成同事之間的緊張關(guān)系

(D)有可能會(huì)得不到第一流的人才

50、某民營(yíng)企業(yè)一位車間主任，手下有十幾個(gè)工人，他對(duì)自我"獨(dú)有”的領(lǐng)導(dǎo)方式感到頗

為自豪。他對(duì)手下人常說的一句口頭禪就是："不好好干回家去，干好了月底拿獎(jiǎng)金。”能夠認(rèn)

為，該主任把他手下的工人都看作是：_A—

(A)只有生理需要和安全需要的人

(B)只有生理需要和歸屬需要的人

(C)只有歸屬需要和安全需要的人

(D)只有安全需要和尊重需要的人

51、下方哪種理論不屬于激勵(lì)理論？_B-

(A)雙因素理論(B)權(quán)變理論

(C)需求層次理論(D)期望值理論

52、某食品公司的人力資源部經(jīng)理決定采取措施提高全體員工的工作積極性。經(jīng)過調(diào)直發(fā)

現(xiàn)，同行業(yè)的企

業(yè)中平均工資水平都高于本企業(yè)15%左右。為此，他認(rèn)為就應(yīng)透過這一問題的解決實(shí)現(xiàn)對(duì)

員工的激勵(lì)。你認(rèn)為這個(gè)舉措會(huì)產(chǎn)生什么影響？_B-

(A)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)員工的激勵(lì)作用

(B)只能夠降i氐員工的不滿，不可能起到太大的激勵(lì)作用

(C)可能會(huì)產(chǎn)生影響，取決于綜合分析

(D)根據(jù)上述信息，無(wú)法做出有效決定

53、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán)方式的不一樣，能夠?qū)㈩I(lǐng)導(dǎo)方式分為專制、民主與放任三種類型。

其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點(diǎn)是：_D_

(A)紀(jì)律嚴(yán)格，管理規(guī)范，賞罰分明

(B)組織成員具有高度的獨(dú)立自主性

(C)按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)利

(D)員工關(guān)系融洽，工作積極負(fù)責(zé)，富有創(chuàng)造性

54、一公司出臺(tái)了"帶薪休假時(shí)光一律不得超過一星期"的規(guī)定，這一規(guī)定遭到多數(shù)職工

的群眾反對(duì)，他們向公司經(jīng)理提出一份全體簽署的陳情書，要求廢止這一規(guī)定。事實(shí)上，這個(gè)規(guī)

定就是為了不給員工取巧的機(jī)會(huì)而作出的。你認(rèn)為經(jīng)理該如何處理這一事件？_B-

(A)這是大多數(shù)人的意見，就應(yīng)理解職工們的請(qǐng)求，立即廢止這一規(guī)定

(B)聲明如果上班狀況有改善的話，將很樂意廢止這一規(guī)定

(C)為了避免將來(lái)的麻煩，設(shè)法調(diào)查這一事件的發(fā)起人

(D)堅(jiān)決執(zhí)行規(guī)定，對(duì)繼續(xù)反對(duì)者予以開除

55、組織根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)對(duì)組織中的要素進(jìn)行結(jié)構(gòu)性的變革，以適應(yīng)未來(lái)組織

發(fā)展的要求，稱為_D_。

（A）組織設(shè)計(jì)（B）組織再設(shè)計(jì)（C）組織創(chuàng)新（D）組織變革

56、決策的依據(jù)是_B_。

（A）超多的信息（B）適量的信息（C）資源（D）績(jī)效

57、從最高的直接主管到最低的基層具體工作人員之間構(gòu)成必須層次，這稱為

（A）組織的層級(jí)化（B）組織層級(jí)（C）管理層級(jí)（D）管理幅度

58、”三個(gè)和尚沒水吃”的原因用管理學(xué)解釋是：_B_

（A）人多了辦不成事（B）職責(zé)不清

（C）無(wú)人領(lǐng)導(dǎo)（D）沒有監(jiān)督

59、企業(yè)管理者能夠分為基層管理者、中層管理者.高層管理者三種，高層管理者主要負(fù)

責(zé)制定：_B_

（A）日常程序性決策（B）長(zhǎng)遠(yuǎn)全局性決策

（C）局部程序性決策（C）短期操作性決策

60、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán)的方法不一樣能夠?qū)㈩I(lǐng)導(dǎo)方式分位專制.民主與放任三種類型。

其中民主式領(lǐng)導(dǎo)方式的優(yōu)點(diǎn)是：_D_

（A）紀(jì)律嚴(yán)明，管理規(guī)范，賞罰分明（B）組織成員具有高度的獨(dú)立自主性

（C）按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)力（D）員工關(guān)系融洽，工作積極主動(dòng)，富有創(chuàng)造性

61、企業(yè)管理人員的來(lái)源能夠采用外部選聘與內(nèi)部培養(yǎng)這樣兩種不一樣的做法，從對(duì)企業(yè)

長(zhǎng)期發(fā)展的影響來(lái)看，其中內(nèi)部培養(yǎng)做法所存在的主要問題是：_D_

（A）會(huì)打擊外埠人員的應(yīng)聘積極性（B）不利于企業(yè)骨干人員的穩(wěn)定

（C）不利與對(duì)選聘對(duì)象的全面了解（D）會(huì)引起同事不滿并造成近親繁殖

62、對(duì)于業(yè)務(wù)廣泛的中型公司，要應(yīng)付復(fù)雜多變的環(huán)境，以下哪一種組織形式是最適宜的?—

(A)直線職能制(B)矩陣制(C)事業(yè)部制(D)委員會(huì)制

63、曹雪芹雖食不果腹，仍然堅(jiān)持《紅樓夢(mèng)》的創(chuàng)作，是出于其：_C_

(A)自尊需要(B)情感需要(C)自我實(shí)現(xiàn)的需要(D)以上都不是

64、某公司不一樣品牌產(chǎn)品由不一樣部門負(fù)責(zé)生產(chǎn)和銷售，請(qǐng)問該公司是按什么方式劃分

組織部門的？

(A)企業(yè)職能(B)顧客特點(diǎn)(C)不一樣產(chǎn)品(D)不一樣區(qū)域

管理學(xué)原理試題及答案3

簡(jiǎn)答題

L人員配備工作的基本原理。

人員配備工作的基本原理有：

(1)職務(wù)要求明確原理。

(2)責(zé)權(quán)利一致原理。

(3)公開競(jìng)爭(zhēng)原理。

(4)用人之長(zhǎng)原理。

(5)不斷培養(yǎng)的原理。

2、決策的類型和特征。

決策就是為到達(dá)必須的目標(biāo)，從兩個(gè)以上的可行方案中選取一個(gè)方案的分析決定過程。決策

能夠按不一樣標(biāo)志劃分多種類型。

各類決策的共同特征或要求可概括為：

(1)決策要有明確而具體的決策目標(biāo)。

(2)決策要以充分的信息為基礎(chǔ)。

(3)決策要有兩個(gè)以上的備選方案。

(4)決策時(shí)要對(duì)每個(gè)方案進(jìn)行可行性研究。

(5)決策追求的是最可能的優(yōu)化效應(yīng)，而不是最理想的效應(yīng)。

管理學(xué)原理試題及答案4

論述題

L有人認(rèn)為"人力資本=熱情x潛力"。請(qǐng)運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)的有關(guān)理論評(píng)述上述公式。

參考答案：該公式是弗魯姆的期望理論的翻版。期望理論認(rèn)為人們?cè)陬A(yù)期他們的行動(dòng)將會(huì)有

助于到達(dá)某個(gè)目標(biāo)的狀況下才會(huì)被激勵(lì)起來(lái)去做某些事情以到達(dá)這個(gè)目標(biāo)。即M=VxE。個(gè)人工

作業(yè)績(jī)的大小，不僅僅取決于個(gè)人潛力的大小，而且也取決于工作中的激勵(lì)程度。作為領(lǐng)導(dǎo)者，

一項(xiàng)十分重要的任務(wù)就是如何應(yīng)用激勵(lì)手段來(lái)充分調(diào)動(dòng)部下的積極性。

2、試述激勵(lì)的理論依據(jù)。

答：激勵(lì)是以激勵(lì)理論為依據(jù)進(jìn)行的，主要有：

①人的本性假設(shè)。人性是指人與動(dòng)物相區(qū)別的全部基本屬性，它包括人的自然屬性、社會(huì)屬

性和精神屬性等多方面的資料。人性假設(shè)正確與否直接關(guān)系著管理的有效性。四種"人性假設(shè)"

是指"經(jīng)濟(jì)人"假設(shè)、"社會(huì)人"假設(shè)、"自我實(shí)現(xiàn)人"假設(shè)'"復(fù)雜人"假設(shè)。根據(jù)對(duì)人

性的不一樣假設(shè)，激勵(lì)的方法手段不一樣。

②人的需要理論。需要是人們?cè)诒仨毜臅r(shí)光、地點(diǎn)和條件下，對(duì)物質(zhì)、社會(huì)或精神渴求和欲

望的一種主觀感受，在本質(zhì)上是一種心理狀態(tài)。從不一樣的角度，按照不一樣的標(biāo)準(zhǔn)，能夠把需

要分為不一樣的類型：根據(jù)需要的起源，能夠把需要分為自然性需要和社會(huì)性需要；根據(jù)需要的

對(duì)象，能夠把需要分為物質(zhì)的需要和精神的需要；按需要等級(jí)分類，需要由低S1I高可分為五個(gè)層

次，即生理需要、安全需要、社會(huì)交往與歸屬需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。人的行為T殳規(guī)

律表現(xiàn)為："需要一動(dòng)機(jī)——行為——目標(biāo)——新的需要"的循環(huán)過程。

③環(huán)境激勵(lì)理論。環(huán)境激勵(lì)是管理者探索如何構(gòu)造激勵(lì)環(huán)境，利用激勵(lì)客體與周邊環(huán)境的聯(lián)

系，對(duì)激勵(lì)客體施加影響，引起激勵(lì)客體反應(yīng)，并使其做出貼合管理者意圖的行為。激勵(lì)環(huán)境包

括自然環(huán)境和社會(huì)環(huán)境兩大類。影響環(huán)境激勵(lì)的主要因素有公平因素、工作及環(huán)境因素、強(qiáng)化因

。

管理學(xué)原理試題及答案5

案例選取題

案例1:韓老板的經(jīng)營(yíng)策略

韓老四是D縣東鄉(xiāng)區(qū)葦塘村的農(nóng)民。他祖輩一向以開小餐館為生，直至20世紀(jì)50年代初

他父親還一向在村里開小餐館。那時(shí)他雖然還很小，也在店里跑前跑后地跟著干。他家祖上搞出

一門絕活，就是燒制一

種醬鹵的熟食，十分可口而又具特色，其中尤以鹵鴨最為有名。50年代后實(shí)行社會(huì)主義改

造，小餐館搞了合作經(jīng)營(yíng)，他父親不久去世了。韓老四成了人民公社的社員，祖?zhèn)鹘^技失傳，人

家也忘了他曾是這韓家鹵鴨的一代傳人。

改革開放以后，他專門辦起了一家"韓老四鹵鴨店"。起初，雖然小本經(jīng)營(yíng)，但卻門庭若市。

錢越賺越多，他先在鄰村辦分店，漸漸將分店辦到了省城，儼然成了連鎖網(wǎng)絡(luò)。于是韓老四成立

了一家韓家鹵食公司，產(chǎn)品品種增加，連鎖店擴(kuò)大，甚至辦起一家工廠，專門生產(chǎn)袋裝和罐頭鹵

食。韓老四成了富甲一方的民營(yíng)企業(yè)家，人們都稱他為“韓老板"

韓老板認(rèn)為，公司創(chuàng)出牌子、經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵是靠韓家的獨(dú)門絕技，這包括原料選取、鹵汁

配方、燒烤工藝等全套技術(shù)。因此，持續(xù)這種獨(dú)特風(fēng)味，既是公司的長(zhǎng)期立足之本，也是公司對(duì)

愛好其產(chǎn)品的顧客所應(yīng)負(fù)的職責(zé)。所以，他提出“質(zhì)量第一，服務(wù)為本"的口號(hào)，高價(jià)聘請(qǐng)品嘗

師把關(guān)，十分重視對(duì)企業(yè)中廚工、技師、采購(gòu)員等與產(chǎn)品品質(zhì)密切相關(guān)工種的職工廠技術(shù)培訓(xùn)與

考核。在擴(kuò)充新產(chǎn)品及增設(shè)新的連鎖店上韓老板極為謹(jǐn)慎，實(shí)行寧缺毋濫方針，決不為盲目擴(kuò)張

規(guī)模而損害產(chǎn)品質(zhì)量與特色。

之后，經(jīng)人引薦，港商李先生拜訪了韓老板。李先生在香港經(jīng)營(yíng)多家風(fēng)味食品店與餐館，近

年還將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到廣東好幾個(gè)市、縣，財(cái)力雄厚，見多識(shí)廣。李先生品嘗過韓老板的傳統(tǒng)美食后，

贊不絕口，表現(xiàn)出極大的熱情與誠(chéng)意，愿盡快投入資金與韓老板合資。對(duì)此，韓老板也表現(xiàn)出不

小的興趣。在談及合資后的打算時(shí)李先生認(rèn)為韓家公司目前所采用的傳統(tǒng)式直線職能制結(jié)構(gòu)，

太落后于形勢(shì)，應(yīng)當(dāng)改為按不一樣產(chǎn)品性質(zhì)而劃分的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)公司進(jìn)一步發(fā)展的需

要。他還推薦韓老板借產(chǎn)品暢銷、名氣日盛的大好形勢(shì)不失時(shí)機(jī)地向講究口福的華南地區(qū)發(fā)展，

進(jìn)而向港、澳地區(qū)及東南亞華人眾多的國(guó)家拓展。他還勸韓老板，牌子既已打響，就不必僵守質(zhì)

量，應(yīng)將重點(diǎn)轉(zhuǎn)到擴(kuò)大規(guī)模上來(lái)，并應(yīng)利用名牌優(yōu)勢(shì)，向牛肉、羊肉、豆制品乃至飲料、釀酒等

相關(guān)行業(yè)擴(kuò)展。

對(duì)于李先生的想法，韓老板聽后不以為然，面顯慍色道："我們韓家產(chǎn)品，靠的就是傳家獨(dú)

特風(fēng)味吸引顧客，為顧客帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。你這種快速擴(kuò)展的主張，顯然有傷我店根本，違反我

韓家傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)道德，萬(wàn)萬(wàn)不可行。”兩人因看法分歧，引起了爭(zhēng)辯,漸至唇槍舌劍吵鬧起來(lái)。最

后，李先生大聲叫道："你真是個(gè)頑固不化的土包子，目光如豆，放著眼前發(fā)大財(cái)?shù)臋C(jī)會(huì)不利用，

真是不可理喻「韓老板聽后，臉色鐵青，拍案而起道："人各有道，我韓某有我傳家的規(guī)矩。

有賺大錢的法子你自我去賺好了。你走你的陽(yáng)關(guān)道，我過我的獨(dú)木橋".說罷叫聲"送客"，轉(zhuǎn)

身走向內(nèi)室。李先生悻悻然拂袖而去。

請(qǐng)根據(jù)以上狀況，回答以下問題：

1、在決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略過程中，經(jīng)營(yíng)者主要就應(yīng)思考(D)

(A)經(jīng)營(yíng)者的文化與學(xué)識(shí)水平

(B)經(jīng)營(yíng)者的個(gè)性與價(jià)值觀等特點(diǎn)

(C)經(jīng)營(yíng)者個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷與知識(shí)背景

(D)企業(yè)內(nèi)在與外在等系列因素的綜合作用

2、以下關(guān)于本案例中，韓老板企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功決定因素的論述中，哪一條最完整？(A)

(A)產(chǎn)品的獨(dú)特風(fēng)味與專門的生產(chǎn)技術(shù)

(B)韓本人注重質(zhì)量與服務(wù)，與顧客間的人緣關(guān)系好

(C)改革開放政策及市場(chǎng)中的需求與機(jī)會(huì)

(D)"天時(shí)"、"地利"、"人和"等內(nèi)外部、主客觀因素的有利結(jié)合

3、李先生推薦韓老板采取的事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是：(D)

A,對(duì)有獨(dú)立市場(chǎng)、獨(dú)立利益的產(chǎn)品實(shí)行分權(quán)管理

(B)各事業(yè)部獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，成為利潤(rùn)中心

(C)公司總部保留重要人事任免、預(yù)算審批及方針政策等重大問題決策權(quán)

(D)以上三者都是

4、觀察韓老板與李先生從開始接觸到不歡而散的過程，你認(rèn)為他們主要缺乏哪類管理技能?

(D)

(A)概念技能(B)人際技能(C)技術(shù)技能(D)技術(shù)與概念技能

5、韓老板與李先生產(chǎn)生分歧意見的根本原因在于：(B)

(A)追求社會(huì)效益與追求經(jīng)濟(jì)效益思想的對(duì)立(B)兩種不一樣經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀的沖突

(C)兩位企業(yè)家個(gè)性上的差異(D)兩種不一樣經(jīng)營(yíng)做法上的矛盾

6、從企業(yè)未來(lái)經(jīng)營(yíng)成功的可能性來(lái)看，你認(rèn)為以下哪一回答更為適當(dāng)？(C)

(A)李先生的主張必能取勝，因?yàn)樗`活進(jìn)取

(B)長(zhǎng)遠(yuǎn)看韓老板會(huì)成功，因?yàn)樗麑?duì)顧客負(fù)責(zé)

(C)需要結(jié)合政府政策.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng).需求變化等因素變化狀況綜合思考

(D)以上三條全不對(duì)

案例2:湯姆的目標(biāo)與控制

湯姆擔(dān)任這家工廠的廠長(zhǎng)已經(jīng)一年多了。他剛看了工廠有關(guān)今年實(shí)現(xiàn)目標(biāo)狀況的統(tǒng)計(jì)資料，

廠里各方面工作的進(jìn)展出乎意料之外，他為此氣得說不出一句話來(lái)。他記得就任廠長(zhǎng)后的第T牛

事就是親自制定了工廠的一系列計(jì)劃目標(biāo)。具體地說，他要解決工廠的浪費(fèi)問題，要解決職工超

時(shí)工作的問題，要減少?gòu)U料的運(yùn)輸費(fèi)問題。他具體規(guī)定：在一年內(nèi)要把購(gòu)買原材料的費(fèi)用降低

10%~15%;把用于支付工人超時(shí)工作的費(fèi)用從原先的11萬(wàn)美元減少到6萬(wàn)美元，要把廢料運(yùn)

輸費(fèi)用降低3%。他把這些具體目標(biāo)告訴了下屬有關(guān)方面的負(fù)責(zé)人。

然而，他剛看過的年終統(tǒng)計(jì)資料卻大大出乎他的意料之外。原材料的浪費(fèi)比去年更為嚴(yán)重，

原材料的浪費(fèi)率竟占總額的16%;職工超時(shí)費(fèi)用亦只降到9萬(wàn)美元，遠(yuǎn)沒有到達(dá)原定的目標(biāo)；

運(yùn)輸費(fèi)用也根本沒有降｛氐。

他把這些狀況告訴了負(fù)責(zé)的生產(chǎn)副廠長(zhǎng)，并嚴(yán)肅批評(píng)了這位副廠長(zhǎng)。但副廠長(zhǎng)爭(zhēng)辯說："我

曾對(duì)工人強(qiáng)調(diào)過要注意減少浪費(fèi)的問題，我原以為工人也會(huì)按我的要求去做的人事部門的負(fù)

責(zé)人也附和著說：“我已經(jīng)為削減超時(shí)的費(fèi)用作了最大的努力。只對(duì)那些務(wù)必支付的款項(xiàng)才支付

而負(fù)責(zé)運(yùn)輸方面的負(fù)責(zé)人則說："我對(duì)未能把運(yùn)輸費(fèi)用減下來(lái)并不感到意外，我已經(jīng)想盡了一切

辦法。我預(yù)測(cè)，明年的運(yùn)輸費(fèi)用可能要升3%~4%。"

在分別與有關(guān)方面的負(fù)責(zé)人交談之后，湯姆又把他們召集起來(lái)布置新的要求，他說："生產(chǎn)

部門必須要把原材料的費(fèi)用降低10%,人事部門必須要把超時(shí)費(fèi)用降低到7萬(wàn)美元；即使是運(yùn)

輸費(fèi)用要提高，但也決不能超過今年的標(biāo)準(zhǔn)。這就是我們明年的目標(biāo)。我到明年底再看你們的結(jié)

果！”

1、湯姆就任廠長(zhǎng)后制定的計(jì)劃屬于一種：（C）

（A）長(zhǎng)期計(jì)劃（B）短期計(jì)劃

（C）業(yè)務(wù)計(jì)劃（D）人事計(jì)劃

2、下述各條列舉了導(dǎo)致湯姆控制的失敗的一些原因，除了（D）

（A）缺乏一個(gè)詳細(xì)的控制過程

（B）控制目標(biāo)不明確

（C）矯正措施缺乏針對(duì)性

（D）職責(zé)分解模糊

3、湯姆的控制標(biāo)準(zhǔn)屬于：（D）

（A）時(shí)光標(biāo)準(zhǔn)（B）數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)（C）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（D）成本標(biāo)準(zhǔn)

4、湯姆所制定的明年目標(biāo)能完成嗎？（B）

（A）能（B）不能（C）視環(huán)境變化狀況而定（D）難以預(yù)料

5、從生產(chǎn)副廠長(zhǎng)的回答能夠看出，他屬于：（C）

（A）專制式領(lǐng)導(dǎo)（B）民主式領(lǐng)導(dǎo)（C）放任式領(lǐng)導(dǎo)（D）難以確定

案例3:三個(gè)老同學(xué)的討論

三個(gè)20世紀(jì)60年代名牌大學(xué)的大學(xué)生，畢業(yè)后各奔前程，少有來(lái)往，某天在黨校學(xué)習(xí)時(shí)

不期而遇，想不到由于工作的需要，他們都被推上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，分別在三個(gè)局擔(dān)任局長(zhǎng)工作。B

約A、C兩位老同學(xué)星期日到家一敘。老同學(xué)聚會(huì)，自然談起了各自走立刻任后的狀況。

A說，他上任后做的第一件事是，分頭召集機(jī)關(guān)處室負(fù)責(zé)人的座談會(huì)，透過這種座談形式，

讓大家了解自我，也使自我熟悉各處室負(fù)責(zé)人，從而對(duì)局內(nèi)的整個(gè)狀況有個(gè)大概了解。B與A

的狀況不一樣，他選取的第T牛事是，與局領(lǐng)導(dǎo)班子的其他成員逐個(gè)談心，向他們了解局里的狀

況，同時(shí)也談了自我新上任的一些想法，借以溝通思想，使彼此有所了解，為今后順利開展工作

打下了基礎(chǔ)。

C走立刻任后的第T牛事是，透過多種渠道，采取各種形式，廣泛地開展調(diào)查研究，在較短

的時(shí)光內(nèi)，基本上掌握了該局的歷史,現(xiàn)狀以及當(dāng)前面臨的問題，同時(shí)與上下左右溝通了思想，

建立了感情，密切了相互之間的聯(lián)系。A與B兩人對(duì)C的做法很感興趣。C之后說，他上任后

的第二件事是，要求全局各處室，群策群力，拿出"兩制一規(guī)范”的方案。所謂"兩制"，就是

崗位職責(zé)制、獎(jiǎng)懲制；所謂“一規(guī)范"，就是職位分類規(guī)范。C親自掛帥抓這項(xiàng)工作，他與各處

室領(lǐng)導(dǎo)密切配合，分工合作，出主意，想辦法，制定了崗位職責(zé)制、獎(jiǎng)懲制、職位分類規(guī)范，使

大家明確，局機(jī)關(guān)是為基層服務(wù)的。透過“兩制一規(guī)范"的制定，局機(jī)關(guān)全體成員各司其職，各

負(fù)其責(zé)，減少了扯皮現(xiàn)象，獎(jiǎng)懲分明。這樣，逐步建立起一支素質(zhì)好，技術(shù)過硬，清正廉潔，效

率高，有實(shí)績(jī)的干部隊(duì)伍。C上任后的第三件事是，提議創(chuàng)辦一張(快訊)小報(bào)，他與大家一齊

討論辦報(bào)方針和信息輸信息輸出渠道等事宜透過討論使小報(bào)修改人員明確這是一張信息快報(bào)，

要求修改人員把從國(guó)夕印報(bào)雜志中看到的有關(guān)新技術(shù)、新知識(shí)、新書目及時(shí)傳遞，其中，涉及到

經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、規(guī)劃、管理等新動(dòng)向的信息，要及時(shí)反映給局領(lǐng)導(dǎo)。

C談完了，三個(gè)老同學(xué)展開了熱烈的討論。

請(qǐng)根據(jù)上述狀況，回答下列問題：

1、A、B、C三位局長(zhǎng)上任后，A、B兩人透過接觸領(lǐng)導(dǎo)，C透過各種形式廣泛調(diào)查研究開

始各自上任后的第一件事,你認(rèn)為哪種方式最好？(D)

(A)A局長(zhǎng)的方式(B)B局長(zhǎng)的方式

(C)C局長(zhǎng)的方式(D)沒有最好，關(guān)鍵在于適合本單位的具體狀況。

2、根據(jù)你的認(rèn)識(shí)，A和B借鑒C的經(jīng)驗(yàn)，上任后就應(yīng)做的第一件事是什么？(A)

(A)廣泛開展調(diào)查研究，了解狀況，溝通思想。

(B)制定配套的規(guī)章制度，嚴(yán)格管理。

(C)辦一份通信小報(bào)，加強(qiáng)溝通。

(D)不分先后，全面鋪開，同時(shí)進(jìn)行。

3、總結(jié)C的經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)為下列表述哪一條最準(zhǔn)確？(B)

(A)嚴(yán)字當(dāng)頭，快字領(lǐng)先，狠抓落實(shí)。

（B）摸清狀況，制定措施，加強(qiáng)溝通。

（C）以身作則，嚴(yán)于律己，寬以待人。

（D）從調(diào)直研究入手，以整頓和改革開路，大抓信息建設(shè)。

4、從管理知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，你認(rèn)為C上任后做的三件事哪一件是最根本的？（C）

（A）抓調(diào)查研究（B）抓制度建設(shè)

（C）抓信息建設(shè)（D）抓身體力行

5、A、B、C三位局長(zhǎng)之所以都被推上局級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位，不是偶然的。從上述案例帶給的信息

分析，你認(rèn)為下述原因哪一種原因更重要？（B）

（A）他們都是名牌大學(xué)畢業(yè)生。

（B）他們年齡適宜，有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，工作努力。

（C）他們工作有思路，都注重溝通。

（D）他們有敬業(yè)精神，注重學(xué)習(xí)，包括學(xué)習(xí)別人的領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)。

6、如果你參加三位局長(zhǎng)的討論，從領(lǐng)導(dǎo)的只能出發(fā)，你認(rèn)為C在其所做的三件事之后還就

應(yīng)做的一項(xiàng)工作是什么？（D）

（A）決策（B）用人（C）溝通（D）激勵(lì)

管理學(xué)原理試題及答案6

一、單項(xiàng)選取題

1、管理者的管理目標(biāo)（）

A、組織資源B、提高效率C、正確決策D、有效領(lǐng)導(dǎo)

2、管理者的首要職能是（）

A、計(jì)劃B、領(lǐng)導(dǎo)C、控制D、組織

3、高層管理者的主要工作是（）

A、領(lǐng)導(dǎo)B、協(xié)調(diào)C、決策D、控制

4、與基層管理者和高層管理者相比，高層管理者更需要的技能是（）

A、人際技能B、領(lǐng)導(dǎo)技能C、技術(shù)技能D、概念技能

5、管理者在最為組織代表履行禮儀性和象征性義務(wù)時(shí)，其扮演的主角是（）

A、人際系方面B、信息傳遞方面C、決策制定方面D、組織管理方面

6、對(duì)基層管理人員而言，其管理技能側(cè)重于（）

A、談判技能B、技術(shù)技能C、人際關(guān)系技能D、財(cái)務(wù)技能

7、有效的管理者在其管理活動(dòng)中花費(fèi)最多時(shí)光的是（）

A、傳統(tǒng)管理B、人力資源管理C、網(wǎng)絡(luò)管理D、溝通

8、管理學(xué)家西蒙認(rèn)為“管理就是決策"，其含義是（）

A、決策的正確就意味著管理的成功

B、管理潛力對(duì)于管理的成功起著很重要的作用

C、管理是在多個(gè)方案中選取一個(gè)正確方案

D、管理是一個(gè)協(xié)調(diào)工作活動(dòng)的過程

9、研究發(fā)現(xiàn)，T立管理者花費(fèi)13%的時(shí)光在傳統(tǒng)管理上,28%的時(shí)光在溝通上，11%的時(shí)

光在人力資源管理上，48%的時(shí)光在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系上。根據(jù)這一研究結(jié)果，如下結(jié)論那種是正確的

（）

A、一般管理者將主要精力集中在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系上

B、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)管理者的成功貢獻(xiàn)最大

C、從事人力資源管理活動(dòng)對(duì)有效管理者相對(duì)共享較小

D、成功管理者與有效管理者的管理風(fēng)格相似

10、在企業(yè)制企業(yè)中，公司總經(jīng)理與部門總經(jīng)理的考核有什么不一樣的標(biāo)準(zhǔn)，已下那種標(biāo)

準(zhǔn)更能體現(xiàn)二者的區(qū)別（）

A、總經(jīng)理比部門經(jīng)理掌握公司經(jīng)營(yíng)方面的信息更全面

B、總經(jīng)理比部門經(jīng)理參加公司的會(huì)議更多

C、總經(jīng)理比部門經(jīng)理掌握的資金更多

D、總經(jīng)理不部門經(jīng)理對(duì)環(huán)境的洞察力更強(qiáng)

11、領(lǐng)班是屬于下述管理人員中的（）

A、基層第一線管理人員B、中層管理人員C、高層管理人員D、操作人員

12、管理的核心是處理（）

A、人與物關(guān)系B、財(cái)與物關(guān)系C、各種人際關(guān)系D、隸屬關(guān)系

13、溝通、了解、激勵(lì)下屬的管理技能是（）

A、技術(shù)技能B、診斷技能C、人際關(guān)系技能D、分析技能

14、管理者在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策時(shí)扮演的主角是（）

A、企業(yè)家B、糾紛調(diào)解者C、信息傳遞者D、組織發(fā)言者

15、中層管理者的主要職能是（）

A、戰(zhàn)略管理B、現(xiàn)場(chǎng)管理C、組織管理D、技術(shù)管理

16、構(gòu)成推動(dòng)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“兩個(gè)車輪”分別是（）

A、科學(xué)和技術(shù)B、先進(jìn)的科學(xué)和先進(jìn)的技術(shù)

C、技術(shù)和人才D、先進(jìn)的管理和先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)

17、管理者主角強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)會(huì)隨組織的層次不一樣而變化，在低層管理者身上表現(xiàn)的更加

顯著的主角是（）

A、掛名首腦B、談判者C、領(lǐng)導(dǎo)者D、發(fā)言人

18、雖然組織中所有管理者都要執(zhí)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制四項(xiàng)基本職能，但處于不一

樣的層次的管理者在這四項(xiàng)職能上耗費(fèi)的時(shí)光是不一樣的。對(duì)于基層管理者來(lái)說，更多的時(shí)光耗

費(fèi)在（）職能上。

A、計(jì)劃B、領(lǐng)導(dǎo)C、控制D、組織

19、成功的管理者在對(duì)于所從事的管理活動(dòng)強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)上與有效的管理者不一樣之處在于：

成功的管理者認(rèn)為（）

A、人力資源的相對(duì)貢獻(xiàn)最大B、傳統(tǒng)管理的相對(duì)貢獻(xiàn)最大

C、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的相對(duì)貢獻(xiàn)最大D、溝通的相對(duì)貢獻(xiàn)最大

20、一般來(lái)說，作為管理者需要具備的技術(shù)技能、人際關(guān)系技能和概念技能這三項(xiàng)基本技

能，而對(duì)于管理者處于不一樣管理層次，對(duì)這三項(xiàng)技能的掌握和應(yīng)用又有所不一樣。當(dāng)一名管理

者由低到高晉升時(shí)，這三種技能相對(duì)重要性的變化狀況是（）

A、概念技能急需增強(qiáng)，其次是技術(shù)技能，最后是人際技能

B、人際技能急需增強(qiáng)，其次是概念技能，最后是技術(shù)技能

C、概念技能增強(qiáng)，人際技能降低，技術(shù)技能持續(xù)不變

D、三種技能同時(shí)增加

二、多項(xiàng)選取題

1、管理的二重性（）

A、科學(xué)性B、藝術(shù)性C、自然屬性D、社會(huì)屬性E、實(shí)踐性

2、管理的科學(xué)性強(qiáng)調(diào)（）

A、管理具有系統(tǒng)性B、管理學(xué)是完整獨(dú)立的學(xué)科C、管理具有實(shí)踐性

D、管理具有藝術(shù)性E、管理具有隨機(jī)性

3、管理職能包括（）

A、計(jì)劃職能B、組織職能C、激勵(lì)職能D、領(lǐng)導(dǎo)職能E、控制職能

4、管理者在管理中承擔(dān)的職責(zé)是（）

A、提出目標(biāo)B、制定計(jì)劃C、合理組織D、指揮部署E、協(xié)調(diào)統(tǒng)一

5、管理人員所從事的工作的領(lǐng)域，能夠分為（）

A、高層管理者B、中層管理者C、基層管理者D、綜合管理者E、專業(yè)管理者

6、在組織中扮演決策指揮者的主角是指（）

A、傳播者B、談判者C、資源分配者D、企業(yè)家E、障礙處理者

7、在組織中扮演信息傳遞方面的主角是指（）

A、聯(lián)絡(luò)者B、監(jiān)聽者C、傳播者D、談判者E、發(fā)言人

8、作為高層管理者所應(yīng)掌握和應(yīng)用的技能，按照重要性排列（）

A、技術(shù)技能B、人際技能C、計(jì)劃技能D、演說技能E、概念技能

9、皮特由于做過酒店管理工作很出色，被某家電公司聘為總經(jīng)理，上任兩年后使這家瀕臨

倒閉的企業(yè)變?yōu)橛髽I(yè)。皮特的成功說明（）

A、成功的管理者經(jīng)驗(yàn)具有普遍適用性

B、最高管理者不需要專業(yè)知識(shí)

C、成功的管理者的關(guān)鍵是搞好人的管理

D、管理者需要有較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)潛力

E、高層管理者需要有較高的概念技能

10、一項(xiàng)研究結(jié)果證明，在有效的管理者中，用于傳統(tǒng)管理的時(shí)光為19%,網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的時(shí)

光為11%,人力資源的時(shí)光為26%,溝通的時(shí)光為44%。根據(jù)這一研究結(jié)果，能夠得出如下結(jié)

論（）

A、溝通對(duì)有效管理者的相對(duì)貢獻(xiàn)最大

B、溝通對(duì)成功管理者來(lái)說相對(duì)貢獻(xiàn)最大

C、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)有效管理者來(lái)說相對(duì)貢獻(xiàn)較小

D、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)成功管理者來(lái)首相對(duì)貢獻(xiàn)較小

E、成功管理者與有效管理者的管理風(fēng)格沒有明顯影響

三、決定題

L任何管理都是某一特定組織進(jìn)行的，是為特定組織服務(wù)的。()

2、管理的有效性在于充分利用各種資源，以最小的消耗正確的實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。()

3、管理的對(duì)象是組織的全體成員。()

4、企業(yè)的超多日常管理在很大程度上要由中層管理人員直接負(fù)責(zé)進(jìn)行。()

5、管理普遍適用于任何類型的組織。()

6、管理者和我們常說的干部是一個(gè)概念，都是對(duì)他人工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，

以期實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的人()

7、領(lǐng)導(dǎo)工作涉及為各項(xiàng)職務(wù)配備適宜的人選，并透過激勵(lì)調(diào)動(dòng)各方面的積極性。()

8、基層管理者用在組織時(shí)光最多。()

9、領(lǐng)導(dǎo)是指一種影響群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的潛力，其生產(chǎn)于正式的組織中。()

10、優(yōu)秀的管理者的技能是一種稀缺的商品，較高的薪酬是組織對(duì)這種稀缺商品價(jià)值的衡

量。()

答案：

一、單項(xiàng)選取

1-5BACDA6-10BDBBD11-16ACCAC16-20DCBCB

二、多項(xiàng)選取

1、CD2、ABC3、ABDE4、ABCDE5、DE6、BCDE7、BCE8、EBA9、ACDE10、

AC

三、決定

1-5TTFFT6-10FTFFT

管理學(xué)原理試題及答案7

案例分析題

L難忘的禮品

趙義是裝配車間的一名青工，愛喝酒，講哥們義氣，喜歡打架，為此，受過勞動(dòng)教養(yǎng)的處分。

但也有優(yōu)點(diǎn)，干活不惜力，為人豪爽。在最近的一次突擊裝配任務(wù)中，優(yōu)質(zhì)高效的完成了任務(wù)，

獲得了車間一致好評(píng)，獲得了優(yōu)秀突擊隊(duì)員的光榮稱號(hào)。廠部決定給裝配車間每人獎(jiǎng)勵(lì)1000

)Uo

別人的獎(jiǎng)勵(lì)都不成問題，趙義的獎(jiǎng)勵(lì)可讓車間領(lǐng)導(dǎo)犯了難。直接發(fā)錢吧，趙義肯定會(huì)帶幾個(gè)

哥們?nèi)ワ堭^吃一頓。喝醉酒，說不定又會(huì)惹事。車間領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過反復(fù)商量，決定給趙義買一套高檔

運(yùn)動(dòng)衣，因?yàn)樗麄€(gè)性喜歡打球。前胸上印著一個(gè)大大的獎(jiǎng)字，后背上印著生產(chǎn)能手。趙義接到這

件禮品，愛不釋手。他說：加體育活動(dòng),在廠里跑來(lái)跑去，大家都對(duì)他投以驚訝的眼光。慢慢的

他的愛打架、愛喝酒的毛病也改掉了。

閱讀上述案例后回答下列問題：

(1)車間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)趙義采用的是什么激勵(lì)方式？

(2)這種激勵(lì)方式運(yùn)用了什么激勵(lì)理論？

解答題提示：

(1)車間領(lǐng)導(dǎo)對(duì)趙義采用的是獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)方式，并且是物質(zhì)的和精神的獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合的方式,

尤其突出了精神獎(jiǎng)勵(lì)的效果，比如

(2)車間主任對(duì)趙義得獎(jiǎng)勵(lì)運(yùn)用了需求層次理論或激勵(lì)強(qiáng)化理論。

需求層次理論主張根據(jù)員工不一樣層次的需求，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)其要求。

也能夠認(rèn)為運(yùn)用了激勵(lì)強(qiáng)化理論。

還能夠認(rèn)為運(yùn)用了雙因素理論激勵(lì)，使其激勵(lì)因素得到發(fā)揮。

（為什么說該案例運(yùn)用了或體現(xiàn)了上述激勵(lì)理論呢？請(qǐng)同學(xué)們從案例中找出具體依據(jù)來(lái)。）

2、集權(quán)與分權(quán)

美國(guó)xx汽車公司歷史上最初采用的是分權(quán)制。杜蘭特把許多小企業(yè)并入了xx汽車公司，并

且允許它們的經(jīng)營(yíng)一如從前，只要在很模糊的好處上有一點(diǎn)公司的整體觀念就行了。這點(diǎn)兒整體

的觀念能夠在現(xiàn)金的控制方法上窺見一斑。每一個(gè)業(yè)務(wù)單位均自行管理本身的現(xiàn)金，所有收入都

存在本單位的帳戶名下，并從那里支付一切開銷。公司沒有直接收入，也沒有實(shí)在的現(xiàn)金調(diào)撥程

序。它不能隨便命令一個(gè)部門調(diào)出現(xiàn)金給另一個(gè)需要現(xiàn)金的部門。如果公司需要用現(xiàn)金來(lái)支付股

息、稅款或其他費(fèi)用，那么公司的司庫(kù)便只有向各業(yè)務(wù)單位提出索取現(xiàn)金的要求以敷急用。但是，

各個(gè)單位均期望持續(xù)盡可能多的現(xiàn)金來(lái)滿足自身的需要，而且它們的所有財(cái)會(huì)人員都十分精于拖

延向上級(jí)匯報(bào)手頭現(xiàn)金余額的伎倆.因此，司庫(kù)就只好自我推測(cè)一個(gè)部門手里有多少現(xiàn)金，以此

決定他能向這個(gè)索取的數(shù)額。他得去抓到這些部門的負(fù)責(zé)人，先討論一些其他的一般問題，然后

在談話快結(jié)束時(shí)假裝漫不經(jīng)心地提起關(guān)于現(xiàn)金的話題。他們永遠(yuǎn)會(huì)對(duì)他提出的索取數(shù)額表示吃驚，

有時(shí)候還會(huì)試圖抵制，借口拿不出如此巨額的現(xiàn)款。由于存在著討價(jià)還價(jià)，相互扯皮的局面，要

使公司能以一個(gè)整體有效的作出全部現(xiàn)金的決策是件傷腦筋的事，事實(shí)上，各部門主管都像是獨(dú)

立部落的酋長(zhǎng)，完全不聽"王命”了，xx公司那時(shí)的組織簡(jiǎn)直是一盤散沙。

之后，XX公司不得不建立一個(gè)高度集權(quán)的現(xiàn)金管理體制。即以XX汽車公司的名義開帳戶,

由總會(huì)計(jì)室負(fù)責(zé)控制，所有收入一律計(jì)入公司貸方，所有支出也都在公司名下的各戶頭上支付。

這樣，各戶頭的主管會(huì)計(jì)之間便能夠在全國(guó)范圍內(nèi)迅速而簡(jiǎn)便地調(diào)撥現(xiàn)金。當(dāng)一個(gè)單位急需現(xiàn)金

時(shí)，就從另一個(gè)存有現(xiàn)金的單位調(diào)撥過去。至于各地分戶