HR四級歷年真題與部分答案

基礎(chǔ)知識復(fù)習(xí)提綱說明：基礎(chǔ)知識在試卷中占30分，都以選擇題形式出現(xiàn)，其中，單選18分，多選12分，共30題。原則上每個知識點都要看，下面列出的是相對重要的知識點。

1．勞動經(jīng)濟學(xué)的研究對象2．勞動資源稀缺性的表現(xiàn)3．勞動經(jīng)濟學(xué)的主要任務(wù)4．研究方法5．勞動力供給與供給彈性6．勞動力需求與需求彈性7．邊際生產(chǎn)力遞減規(guī)律8．勞動力市場的性質(zhì)9．勞動力市場均衡的意義10．人口對勞動力供給的影響11．資本存量對勞動力需求的影響12．工資形式13．貨幣工資與實際工資14．計時工資與計件工資15．福利的支付方式16．就業(yè)與失業(yè)17．失業(yè)的類型18．最低工資19．勞動法的基本內(nèi)容20．勞動法律淵源21．勞動法的體系構(gòu)成22．勞動法律關(guān)系的含義、特征、構(gòu)成要素23．勞動法律事實24．企業(yè)戰(zhàn)略的含義、特征25．外部環(huán)境的調(diào)研方法26．經(jīng)營環(huán)境的微觀分析27．經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析28．企業(yè)資源構(gòu)成、資源分析29．能力分析30．效率和效果31．SWOT分析32．企業(yè)總體戰(zhàn)略類型33．橫向發(fā)展戰(zhàn)略34．縱向發(fā)展戰(zhàn)略（前向、后向一體化）35．一般競爭戰(zhàn)略的類型36．滿意決策37．決策的方法（確定型、風(fēng)險型、不確定型）38．計劃的作用39．滾動計劃40．PDCA41．目標(biāo)管理42．營銷的含義43．影響消費者購買行為的因素44．市場的含義45．市場營銷管理過程46．市場細分47．市場定位48．4PS49．產(chǎn)品生命周期50．掠取與滲透51．銷售渠道的特性取決參數(shù)52．影響銷售渠道選擇的因素53．個體差異54．工作滿意度55．組織承諾56．社會知覺及其效應(yīng)分析57．組織公平理論58．期望理論59．強化學(xué)習(xí)60．工作團隊有效性的構(gòu)成要塞61．團隊過程的主要范疇62．群體決策分析63．周哈里窗模型64．領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別65．經(jīng)理角色66．領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)67．領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的確定68．費德勒的領(lǐng)導(dǎo)情境確定因素69．工作成熟度與心理成熟度70．路徑目標(biāo)理論71．情商72．心理測量73．心理測驗74．信度75．效度76．心理測驗的三種測量選擇77．人性的自然、心理屬性78．人性的特征79．管理中的人性假設(shè)·經(jīng)濟人·社會人·自我實現(xiàn)人·復(fù)雜人80．人本管理81．人力資本的含義、特征82．人力資本投資的含義、特征83．私人收益與社會收益、私人成本與社會成本83．人力資源開發(fā)的含義84．人力資源開發(fā)的目標(biāo)特性85．人的發(fā)展特征86．人力資源開發(fā)的理論體系87．人力資源開發(fā)的類型（職業(yè)、組織、管理、環(huán)境開發(fā)）88．人力資源的一般特點89．人力資源管理的含義90．現(xiàn)代人力資源管理的特征91．兩種不同的人力資源管理哲學(xué)92．現(xiàn)代人力資源管理的基本原理93．企業(yè)人力資源管理的職能94．人力資源管理的三大基石和兩大技術(shù)20XX年5月人力資源管理師國家職業(yè)資格四級卷冊一職業(yè)道德

一、

職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分答案指導(dǎo)：1、該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是2、正確的。請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。3、單選、錯選、漏選，則該題均不得分。

（一）

單項選擇題（第1~8題）

1、根據(jù)《公民道德建設(shè)實施綱要》，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的職業(yè)道德“五項要求”是（）A、愛國守法、明禮誠信、公道正派、服務(wù)群眾、勇于奉獻B、愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、風(fēng)險社會C、愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、遵紀(jì)守法、風(fēng)險社會D、創(chuàng)新進取、遵紀(jì)守法、辦事公道、服務(wù)群眾、與時俱進

2、職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是（）A、民主、審慎、法制B、忠誠、謹(jǐn)慎、人本C、忠誠、秩序、勤勉D、忠誠、審慎、勤勉

3、日本拉鏈大王吉田中雄說：“不為別人的利益著想，就不會有自己的繁榮?！皬穆殬I(yè)道德的角度看，這句話的真正意思是（）

A、別人要求怎么做，自己就要怎么做B、知己知彼，百戰(zhàn)不殆C、企業(yè)經(jīng)營要善于說“對不起“D、誠信是企業(yè)立足社會的道德資本

4、從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程的步驟和要求是（）A、牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程B、背誦操作規(guī)程、了解操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程C、牢記操作規(guī)程、改進操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程D、牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、創(chuàng)新操作規(guī)程

5、日本豐田汽車公司長期奉行“少花錢多辦事“的經(jīng)營理念，節(jié)約成了豐田公司的文化、時尚和習(xí)慣。但近一個時期以來，豐田汽車公司卻連續(xù)陷入了”召回門“的泥潭，據(jù)分析，問題的產(chǎn)生或多或少與”節(jié)約“有關(guān)，這說明：（）A、“少花錢”是不能夠做到或者做好“多辦事”的B、產(chǎn)品缺陷來源于把“節(jié)約”作為經(jīng)營理念的戰(zhàn)略C、“節(jié)約”就是賺小便宜吃大虧D、把握節(jié)用有度的本質(zhì)十分重要

6、職業(yè)道德規(guī)范----“合作”的特征是（）A、牟利性、行業(yè)性、平等性B、社會性、互利性、平等性C、行業(yè)性、互利性、選擇性D、職業(yè)性、互利性、選擇性

7、職業(yè)道德規(guī)范---“奉獻”的可為性是指（）A、人人可為B、有利可圖C只要想為，便可為D對他人的要求

8、在職業(yè)道德休養(yǎng)中，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的基本要求是（）A、己所不欲，勿施于人B、害人之心不可有，防人之心不可無C、夾著尾巴做人D、領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥

（二）多項選擇題（第9~16題）9、職業(yè)道德的社會作用表現(xiàn)在（）A、有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護社會生產(chǎn)和生活秩序B、有利于提高人們的社會道德水平，促進社會良好風(fēng)尚的形成C、有助于企業(yè)有效掌控員工的思想和行為D、有助于完善人格，促進人的全面發(fā)展

10、我國社會主義職業(yè)道德的特點包括（）A、以功力主義為價值取向B、以集體主義為原則C、以“五愛”為基本要求D、以為人民服務(wù)為核心

11、職業(yè)道德對職業(yè)技能的作用表現(xiàn)為（）A、統(tǒng)領(lǐng)作用B、支撐作用C、促進作用D、決定作用

12、關(guān)于敬業(yè)，正確的說法是（）A、在職業(yè)規(guī)范中，敬業(yè)是對從業(yè)人員最根本的要求B、長期從事一項職業(yè)，必能產(chǎn)生感情進而促進敬業(yè)的局面C、是否敬業(yè)是許多著名企業(yè)選人用人的首要條件D、敬業(yè)的核心是文明禮貌

13、職業(yè)道德規(guī)范——“誠信”的特征包括（）A、模糊性B、智慧性C、止損性D、表象性

14、從業(yè)人員堅持職業(yè)道德規(guī)范——“公道”的要求包括（）A、立場要堅定B、方法要靈活C、要以德服人D、要超然物外

15、從業(yè)人員若在工作中違背職業(yè)紀(jì)律，正確的態(tài)度是（）A、坦誠接受處罰B、積極查找原因C、主動改進不足D、努力修改制度

16、從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)范——“奉獻”的要求包括（）A、明確崗位職責(zé)B、培養(yǎng)職責(zé)感情C、全力以赴工作D、不計任何報酬

二、

職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17~25題）答題指導(dǎo)：1、

該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際情況選擇其中一個選項最為您的答案。2、

請在答題卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。

17、如果你對自己目前所從事的工作很不滿，想辭去現(xiàn)職，而所簽訂的聘用合同又為到期，你會采取的處理方式是（）A、依然辭職B、盡管無奈，但會堅持到合同期滿C、提前告知單位，堅持辭職D、為了不是自己違約，會設(shè)法讓公司主動辭退自己

18、你在工作中結(jié)識的好朋友一般是哪種？（）A、兩肋插刀，在所不惜的人B、相互學(xué)習(xí)，相互激勵和共同進步的人C、工作進步，富有生活情趣的人D、只要談得來就行

19、你的一個同事Q總是喋喋不休的在你耳邊講X的壞話，而根據(jù)你觀察，X并不像Q某描述的那樣壞，你會（）A、暫時相信Q某的話，對X進行仔細觀察B、相信自己的判斷，不會相信Q某說的話C、給Q某講清楚這樣做的危害D、遠離Q某，同時對X保持警惕

20公休日你最要好的幾個朋友決定搞一次戶外體育運動，邀請你參加，但你因家務(wù)很忙而且對這項運動沒有興趣，你會（）A、委婉拒絕B、積極參與，支持朋友們搞活動C、把自己的真實想法告訴大家D、提出別的運動方式

21、員工N某原本是你最要好的同事，每天都會擠時間一起聚會聊天，但自從他最近晉升了職務(wù)，你們雙方見面機會少了，你會（）A、仿佛覺得N某的心變了B、估計過一段時間會好的C、只覺得N某比較忙碌而已D、依稀感覺長此下去，N某不再和自己成為朋友

22、平常，公司推選勞動模范或者業(yè)務(wù)標(biāo)兵之類的，你會（）A、按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進行推選B、按照自己熟悉的狀況來推選C、平時誰對自己好就推選誰D、盡量推選離自己關(guān)系較遠的人

23、在上班路上，你因為交通擁堵而遲到，到了班上，你要做的第一件事情會是（）A、向其他同事解釋遲到的原因B、馬上進入工作狀態(tài)C、一邊工作，一邊向別人解釋交通擁堵的嚴(yán)重程度D、一邊工作，一邊盤算如何應(yīng)對主管的批評

24、公司領(lǐng)導(dǎo)令辦公室秘書通知你，馬上趕赴市內(nèi)某地參加一項重要活動，你急忙聯(lián)系了一下，確認(rèn)眼下只剩兩種交通方式：1、如乘坐公交車，且整齊道路不堵，一切順利的前提下，時間可能提前2分鐘，費用4毛錢；2、乘坐出租車，可以保證提前到達20分鐘，費用40元。根據(jù)公司規(guī)定，市內(nèi)交通費用均由個人自理，對此你會（）A、乘公交車B、乘坐出租車C、請示領(lǐng)導(dǎo)D、請辦公室秘書決定

25、某地植樹造林，栽植數(shù)量很大，但成活率很低，對于植樹造林的“數(shù)字”，很多人覺得水分很大，當(dāng)?shù)厝罕姂蚍Q“只見數(shù)字，不見樹木”。對此，你的看法是（）A、個別機構(gòu)或者領(lǐng)導(dǎo)在數(shù)字上造假B、植樹造林本來很困難，數(shù)字總會不準(zhǔn)確C、這種現(xiàn)象在各地估計都存在，現(xiàn)在對數(shù)字已無感覺D、希望數(shù)字真的能夠變成現(xiàn)實

第二部分理論知識

（26~125題，共100題，滿分為100分）

一、

單項選擇題（26~85題，每題1分，共60分。每題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。）

26、勞動參與假說性的前提觀點是（）的勞動參與率與經(jīng)濟周期不存在敏感性的反應(yīng)性。A、男性成年人B、老年人C、女性成年人D、青年人

27、下列公式錯誤的是（）Ａ、總供給＝消費＋收入Ｂ、均衡國民收入＝消費＋儲蓄Ｃ、總供給＝消費＋儲蓄Ｄ、均衡國民收入＝消費＋投資

２８、企業(yè)短期唯一可變的生產(chǎn)要素是（）Ａ、勞動工具Ｂ、勞動資料Ｃ、勞動對象Ｄ、勞動投入

２９、對勞動者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過（）來實現(xiàn)。Ａ、社會保險Ｂ、社會保障Ｃ、社會救濟Ｄ、薪酬福利

30、（）不屬于勞動保障法。A、促進就業(yè)法B、社會保障法C、工作時間法D、勞動福利法

31、以下關(guān)于勞動法的監(jiān)督檢查制度的說法正確的是（）A、它規(guī)定了勞動關(guān)系的內(nèi)容B、它規(guī)定了勞動關(guān)系的運行規(guī)則C、它規(guī)定了勞動關(guān)系的調(diào)整規(guī)則D、各項勞動法律制度的范圍與勞動監(jiān)督制度的范圍是一致的

32、勞動法律關(guān)系的特征不包括（）A、它是雙務(wù)關(guān)系B、它的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)C、它具有國家強制性D、它是勞動服務(wù)法律關(guān)系

33、影響消費者購買行為的主要因素不包括（）A、文化因素B、個人因素C、社會因素D、經(jīng)濟運行情況

34、顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括（）A、顧客消費承受能力B、顧客消費偏好C、顧客購買動機分析D、企業(yè)產(chǎn)品消費群體分析

35、成熟企業(yè)不適宜采取的營銷策略有（）A、市場改良B、市場營銷組合改良C、產(chǎn)品改良D、增強銷售渠道功效

36、（）是指在對兩個或兩個以上的人進行知覺時，人們會不自覺的在他們之間進行比較。A、首因效應(yīng)B、光環(huán)效應(yīng)C、投射效應(yīng)D、對比效應(yīng)

37、組織公正與報酬分配的原則不包括（）A、分配原則B、程序公平C、互動公平D、法律公平

38、20世紀(jì)50年代末，（）提出了第一個綜合的權(quán)變模型。A、赫塞B、布蘭查德C、費德勒D、眀茨伯格

39、赫塞與布蘭查德的領(lǐng)導(dǎo)情境理論認(rèn)為，選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件是下屬的（）A、業(yè)務(wù)水平B、道德水平C、能力水平D、成熟水平

40、人力資本是經(jīng)濟資本中心的核心資本，其原因在與人力資本具有無限的（）A、時效性B、創(chuàng)造性C、收益性D、累積性

41、人力資本投資收益比率變化規(guī)律不包括（）A、投資和收益之間的替代和互補關(guān)系B、人力資本投資的內(nèi)生收益遞減C、人力資本投資的社會效益變化規(guī)律D、人力資本投資收益的變動規(guī)律

42、組織開發(fā)的基本出發(fā)點是改善整個組織的（）A、結(jié)構(gòu)B、職能C、文化D、制度

43、人力資源的一般特點不包括（）A、時間性B、主觀能動性C、消費性D、客觀規(guī)律性

44、（）適用于及時了解被調(diào)查者對某種情況的看法，便于做出好與差的評價。A、電話調(diào)查法B、檔案記錄法C、郵寄調(diào)查法D．直接觀察法

45、可用SWOT法對企業(yè)組織信息進行分析，其中”S”表示（）A、組織的優(yōu)勢B、組織面臨的機會C、組織的劣勢D、組織面臨的威脅

46、組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖示不包括（）A、組織結(jié)構(gòu)圖B、組織職務(wù)圖C、組織職能圖D、組織流程圖

47、工作崗位研究的原則不包括（）A、系統(tǒng)的原則B、標(biāo)準(zhǔn)化原則C、經(jīng)濟性原則D、最優(yōu)化原則

48、崗位寫實前的準(zhǔn)備工作不包括（）A、進行初步崗位調(diào)查B、制定出寫實工作計劃C、確定寫實人員，明確工作職責(zé)D、對被調(diào)查者進行培訓(xùn)

49、以下關(guān)于工作時間核算的表述，不正確的是（）A、缺勤分為全日缺勤和非全日缺勤B、制度工作工日=日歷工日—制度公休工日C、出勤工日=制度工作工日—缺勤工日D、停工工時=全日停工工時—非全日停工工時

50、（）地制定勞動定額，是企業(yè)管理對勞動定額工作提出的一項基本要求。A、快，精，準(zhǔn)B、快，準(zhǔn)，全C、慢、全、精D、全，準(zhǔn)，精

51、（）是指企業(yè)在一個生產(chǎn)經(jīng)營周期內(nèi)，人力資源部門的全部管理活動的費用支出。A、工資項目B、保險福利項目C、人工成本D、人力資源管理費用

52、人力資源管理費用核算的要求不包括（）A、采用適當(dāng)?shù)暮怂惴椒˙、正確劃分各種費用的界限C、控制成本和節(jié)約能耗D、加強費用開支的審核和控制

53、人員配置應(yīng)遵循的原則不包括（）A、崗得其人B、人得其應(yīng)C、人盡其才D、適才適所

54、招聘申請表的設(shè)計應(yīng)從（）的角度出發(fā)，使用通俗的語言。A、用人部門B、招聘者C、企業(yè)高層D、申請者

55、下列說法不正確的是（）A、公司和應(yīng)聘者之間的雙向選擇的關(guān)系B、公司應(yīng)該著重顯示其選擇的強勢的一面C、公司應(yīng)該客觀全面的介紹公司整體形象D、公司應(yīng)向應(yīng)聘者樹立良好的企業(yè)形象

56、背景調(diào)查的內(nèi)用應(yīng)（）A、迅速、有效B、簡明。實用C、簡單，明了D、周全，詳盡

57、（）社會閱歷淺，思想比較單純，接受能力強。A、歸國的學(xué)生B、在職的研究生C、校園招聘的學(xué)生D、在職的博士生

58、員工信息管理系統(tǒng)的（）層是指對應(yīng)于人力資源管理具體業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)功能。A、業(yè)務(wù)處理B、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)C、決策支持D、薪酬計劃

59、下列有關(guān)員工培訓(xùn)的說法不正確的是（）A、全員培訓(xùn)在于提高企業(yè)全員素質(zhì)B、應(yīng)充分考慮員工的能力偏差和工作分工的不同C、重點培訓(xùn)要求對技術(shù)中堅和管理骨干加大培訓(xùn)力度D、培訓(xùn)投資的成本就是全部可明確計算出來的會計成本

60、企業(yè)的培訓(xùn)流程屬于企業(yè)的（）流程。A、決策B、管理C、營運D、控制

61、培訓(xùn)的需求分析就是消除培訓(xùn)需求意想的片面性，從（）的工作計劃來考慮。A、短期B、中近期C、長期D、中長期

62、脫產(chǎn)培訓(xùn)的目的不包括（）A、為企業(yè)培養(yǎng)高層次技術(shù)人才B、培養(yǎng)企業(yè)緊缺人員C、為企業(yè)培養(yǎng)高層次管理人才D、改善企業(yè)基層人員

63、管理人員教程培訓(xùn)的設(shè)計一般按照四個級別進行，其中一級培訓(xùn)是（）A、基礎(chǔ)管理教程B、管理理論教程C、高級管理教程D、總體管理教程

64、常用于管理培訓(xùn)的現(xiàn)場培訓(xùn)方法是（）A、工作指導(dǎo)法B、工作輪換法C、特別任務(wù)法D、個別指導(dǎo)法

65、績效管理的效度是指運用績效管理方法，測量員工的能力與績效內(nèi)容的（）程度。A、穩(wěn)定性B、可靠性C、一致性D、準(zhǔn)確性

66、（）是對績效管理中各個環(huán)節(jié)和工作要素進行全面檢測，分析的過程。A、績效溝通B、績效改善C、績效反饋D、績效診斷

67、（）考評法適合于對生產(chǎn)性和操作性崗位人員進行考評。A、行為主導(dǎo)型B、效果主導(dǎo)型C、態(tài)度主導(dǎo)型D、品質(zhì)主導(dǎo)型

68、（）對事不對人?？荚u者不僅注重對行為本身的評價，還考慮行為的情境。A、關(guān)鍵事件法B、行為量表法C、硬性分配法D、排隊法

69、在對考評數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計前，無需進行的是（）A、識別信息檢索B、考評數(shù)據(jù)的效度檢驗C、考評對象真?zhèn)蔚臋z驗D、考評數(shù)據(jù)的信度檢驗

70、以下關(guān)于員工績效考評的說法不正確的是（）A、績效標(biāo)準(zhǔn)必須客觀化、定量化B、績效面談能幫助員工發(fā)揚成績、糾正錯誤、努力工作C、確定績效考評基礎(chǔ)包括確定工作要項和確定績效標(biāo)準(zhǔn)兩部分內(nèi)容D、為了達到激勵員工提高績效的目的，應(yīng)該盡量將績效標(biāo)準(zhǔn)定的高一點兒

71、員工的激勵薪酬不包括（）A、基本工資B、紅利C、利潤分成D、績效工資

72、以下有關(guān)工效掛鉤制度的描述不正確的是（）A、工效掛鉤制度是指企業(yè)工資總額同員工績效掛鉤B、應(yīng)按企業(yè)經(jīng)濟效益增長的實際情況提取工資總額C、工效掛鉤是國家對國有企業(yè)工資總額進行管理的一種形式D、要在國家指導(dǎo)下按以豐補歉，留有結(jié)余的原則合理發(fā)放工資

73、以下各項不能決定員工計件工資多少的是（）A、合格產(chǎn)品數(shù)量B、工作量C、計件單價的高低D、提成比例

74、制定科學(xué)合理的工資制度的前提和依據(jù)是（）A、薪酬政策與目標(biāo)的明確B、工作崗位分析與評價C、薪酬調(diào)查D、工資等級標(biāo)準(zhǔn)的確立

75、（）規(guī)定著單位生產(chǎn)時間內(nèi)完成合格產(chǎn)品數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)尺度。A、技術(shù)等級B、工作等級C、勞動定額D、計件單價

76、（）規(guī)定，計件單價不僅以產(chǎn)量定額來計算，而且把質(zhì)量、原材料消耗以及產(chǎn)品成本綜合考慮。A、間接計件工資制B、綜合計件工資制C、累計計件工資制D、超額計件工資制

77、用人單位依法安排勞動者在法定標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外延長工作時間的，按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日或小時工資標(biāo)準(zhǔn)的（）支付其工資。A、125%B、150%C、200%D、300%

78、根據(jù)我國人力資源和社會保障部的相關(guān)規(guī)定，我國職工平均每月的計薪天數(shù)為（）A、19.92B、21.75C、21.92D、22.92

79、（）是當(dāng)人們生病或受到傷害后，由國家或社會提供醫(yī)療服務(wù)或經(jīng)濟補償?shù)囊环N社會保險制度。A、養(yǎng)老保險B、醫(yī)療保險C、失業(yè)保險D、工傷保險

80、（）是企業(yè)財產(chǎn)的人格化代表，是生產(chǎn)經(jīng)營與管理權(quán)的載體。A、雇員B、工會組織C、雇主D、用人單位主管

81、在勞動關(guān)系的調(diào)整方式中，（）的基本特點是體現(xiàn)勞動關(guān)系當(dāng)事人雙方的意志。A、勞動合同B、民主管理制度C、集體合同D、勞動法律法規(guī)

82（）是勞動關(guān)系當(dāng)事人為明確勞動關(guān)系中特定權(quán)利義務(wù)，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上所達成的契約。A、專項協(xié)議B、勞動合同C、要式合同D、集體合同

83、作為勞動合同主體題的勞動者必須年滿（）以上。A、15周歲B、16周歲C、17周歲D、18周歲

84、按照《勞動合同法》的規(guī)定，勞動者在試用期內(nèi)提前（）通知用人單位，可以解除勞動合同。A、3日B、6日C、30日D、60日

二、多想選擇題（86~125題，每題一分，共40分。每題有多個答案，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選，少選，多選，絕不得分）

86、實證研究方法的特點包括（）A、目的在于認(rèn)識客觀事實B、結(jié)論具有客觀性C、以某種價值判斷為基礎(chǔ)D、結(jié)論具有主觀性E、目的在于為政府制定經(jīng)濟政策服務(wù)

87、在現(xiàn)代市場經(jīng)濟國家，政府實施財政政策的主要措施包括（）A、變動稅率B、調(diào)整政府購買水平C、公開市場業(yè)務(wù)D、調(diào)整政府轉(zhuǎn)移支付水平E、增加貨幣供應(yīng)量

88、年失業(yè)率取決于（）A、失業(yè)周數(shù)B、失業(yè)人數(shù)C、平均失業(yè)持續(xù)期D、就業(yè)人數(shù)E、失業(yè)人數(shù)所占社會勞動力的比例

89、依據(jù)勞動法律事實是否以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，法律事實可分為（）A、勞動法律行為B、勞動法律淵源C、勞動合同法律體系D、勞動法律事件E、勞動合同關(guān)系

90、下面屬于勞動法律淵源的有（）A、正式解釋B、勞動法律C、地方性勞動法規(guī)D、勞動規(guī)章E、國務(wù)院行政勞動法規(guī)

91、選擇風(fēng)險型決策的前提包括（）A、有一個明確的決策目標(biāo)B、存在兩個以上可供選擇的方案C、可測算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率D、可測算出不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值E、存在著不不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)

92、按照消費者在購買決策過程中的作用不同，角色可分為（）A、倡議者B、跟隨者C、決策者D、購買者E、使用者

93、企業(yè)采購中心的成員通常包括（）A、生產(chǎn)者B、影響者C、采購者D、決定者E、信息控制者

94、滿足成就需要的行為可以是（）A、發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作B、比競爭者更出色C、實現(xiàn)或者超越一個難以達到的目標(biāo)D、解決一個復(fù)雜問題E、影響他人并改變他們的態(tài)度和行為

95、心理測量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在（）A、它是培訓(xùn)需求分析的必要工具B、是篩選人才的工具C、為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù)D、是晉升或加薪的依據(jù)E、是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟

96、創(chuàng)新能力的激勵機制包括（）A、團體激勵機制B、個人激勵機制C、市場激勵機制D、社會激勵機制E、企業(yè)激勵機制

97、員工的素質(zhì)包括（）A、身體素質(zhì)B、智能素質(zhì)C、品德素質(zhì)D、人格素質(zhì)E、文化素質(zhì)

98、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點包括（）A、容易出現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)重疊現(xiàn)象B、主管須事事請示匯報C、各事業(yè)部責(zé)權(quán)關(guān)系不明確D、容易忽視企業(yè)整體利益E、容易出現(xiàn)管理人員膨脹現(xiàn)象

99、一個公司、一個部門、甚至一個崗位就是一個系統(tǒng)。系統(tǒng)的基本特征包括（）A、整體性B、環(huán)境適應(yīng)性C、目的性D、對象明確性E、相關(guān)性

100、書面調(diào)查結(jié)果的可靠性和準(zhǔn)確性受（）等因素的影響。A、被調(diào)查人的身份與地位B、被調(diào)查人本身文化水平的高低C、被調(diào)查人填寫時的誠意D、、被調(diào)查人填寫時的興趣和態(tài)度E、調(diào)查本身設(shè)計的合理性101、企業(yè)員工的結(jié)構(gòu)統(tǒng)計包括（）A、性別構(gòu)成統(tǒng)計B，年齡構(gòu)成統(tǒng)計C、工齡構(gòu)成統(tǒng)計D、學(xué)歷構(gòu)成統(tǒng)計E、職業(yè)資格構(gòu)成統(tǒng)計

102、工作時間的構(gòu)成包括（）A、日歷時間B、停工時間C、缺勤時間D、出勤時間E、加班時間

103、勞動定額的內(nèi)容包括（）A、勞動定額的制定B、勞動定額的貫徹執(zhí)行C、勞動定額的修訂D、勞動定額的統(tǒng)計分析E、勞動定額的審核

104、外部招募的不足表現(xiàn)在（）A、篩選難度大B、進入角色慢C、招募成本大D、決策風(fēng)險大E、影響內(nèi)部員工的積極性

105、企業(yè)采用遮蔽廣告的原因包括（）A、企業(yè)不愿意讓在職員工發(fā)現(xiàn)B、不愿意暴露自己的業(yè)務(wù)區(qū)域擴展計劃C、廣告只能被一少部分人看到D、不想讓競爭對手發(fā)現(xiàn)在某地招聘人才E、廣告只想讓特定的人群看到

106、組織對員工進行投資，所能得到的回報狀況取決于員工的（）A、勞動態(tài)度B、勞動積極性C、工資水平D、勞動生產(chǎn)率E、學(xué)歷高低

107、（）等反映了員工歷史狀況。A、履歷材料B、政治歷史問題的審查C、鑒定材料D、參加黨團組織的材料E、自傳資料

108、培訓(xùn)管理的考評主要包括對（）等方面進行考評。A、培訓(xùn)內(nèi)容B、培訓(xùn)時間C、培訓(xùn)形式D、培訓(xùn)教師E、培訓(xùn)的后勤保障

109、（）等因素決定了崗前培訓(xùn)的內(nèi)容。A、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點B、企業(yè)文化C、員工受訓(xùn)時間長短D、培訓(xùn)成本E、新員工的平均素質(zhì)110、在崗培訓(xùn)的培訓(xùn)指導(dǎo)負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備的素質(zhì)包括（）A、職業(yè)技能B、組織能力C、協(xié)調(diào)能力D、創(chuàng)新能力E、語言表達能力

111、圓桌分組教師布置法的主要優(yōu)勢包括（）A、比較適合較大型團隊培訓(xùn)B、可以在桌與桌之間進行溝通C、教師可以在各桌之間巡視D、有利于培養(yǎng)學(xué)員的團隊意識E、有利于學(xué)員集中精力

112、起草績效管理制度的基本要求有（）A、全面性與完整性B、明確性與具體性C、民主性與透明度D、公平性與客觀性E、相關(guān)性與有效性

113、考評員工的基本能力時，可能設(shè)置的考評項目包括（）A、理解與想象能力B、掌握本職工作業(yè)務(wù)知識程度C、社會常識的掌握程度D、本職工作必須的技能與技術(shù)E、字跡清楚、正確、美觀

114、對中層部門主管的績效考評內(nèi)容包括（）A、產(chǎn)品合格率B、員工勞動生產(chǎn)率C、市場占有率D、計劃任務(wù)完成率E、成本收益率

115、績效管理的意義在于（）A、提薪酬報酬方面信息B、挖掘員工潛力C、為員工晉升提供依據(jù)D、管理員工的手段E、分析員工股總體素質(zhì)狀況

116、國家統(tǒng)計局對工資總額的組成有明確的界定，工資總額包括（）A、計時、計件工資B、獎金C、加班、加點工資D、津貼和補貼E、特殊情況支付的工資

117、（）能夠體現(xiàn)政府對企業(yè)工資分配的間接調(diào)控作用。A、工資指導(dǎo)線制度B、最低工資制度C、人工成本預(yù)測預(yù)警制度D、工效掛鉤制度E、勞動力市場工資知道價位制

118、目前我過大多數(shù)企業(yè)工資制度的特點是（）A、級別多B、級別少C、級差大D、級差少E、水平低119、計時工資是按計時工標(biāo)準(zhǔn)和工作時間支付給個人的勞動報酬，包括（）A、運動員的體育津貼B、新參加工作員工的見習(xí)工資C、按工作任務(wù)包干方法支付給個人的工資D、對已做工作按計時工資標(biāo)準(zhǔn)支付的工資E、實行結(jié)構(gòu)工資制的單位支付給員工的基礎(chǔ)工資和職務(wù)工資

120、我國的法定福利包括（）A、補充保險B、工資總額外補貼項目C、工資型津貼D、特殊情況下的工資支付E、法定帶薪假日

121、福利對促進企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義，具體包括（）A、激勵、凝聚員工B、提高員工士氣C、降低員工辭職率D、吸引優(yōu)秀員工E、提高企業(yè)經(jīng)濟效益

122、目前我國職工參與管理的形式主要是（）A、平等協(xié)商制度B、職工大會C、合理化建議制度D、質(zhì)量小組E、職工代表大會制度

123、（）屬于勞動合同法定條款。A、違反勞動合同的責(zé)任B、勞動報酬C、勞動合同終止的條件D、勞動條件E、保密事項

124、訂立勞動合同時應(yīng)遵循的原則包括（）A、平等原則B、協(xié)作履行原則C、合法原則D、協(xié)商一致原則E、自愿原則

125、執(zhí)行女職工生理機能變化過程中的特殊過程包括（）A、經(jīng)期保護B、婚期保護C、孕期保護D、產(chǎn)期保護E、哺乳期保護20XX年5月人力資源管理師國家職業(yè)資格四級卷冊二：專業(yè)能力一、

簡答題（本題共3小題，第一題10分，第2小題12分，第3小題8分，共30分）1、

實施在崗培訓(xùn)之前應(yīng)做好那些準(zhǔn)備工作？（10分）

2、

請簡述績效考評的基本特點。（12分）

3、

請簡述計件工資制的具體形式。（8分）

二、

計算題（本題共2題，第1小題15分，第2小題15分，共30分?，F(xiàn)根據(jù)題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分。）

1、

李某是某大型國有企業(yè)的職工，他7月份實際上班天數(shù)為25天（制度工作時間為20.83天），其中有10天時間由于業(yè)務(wù)繁忙，每天工作時間為11個小時，法定日工作時間按8小時計算。請計算：李某7月份的加班強度指標(biāo)、加班比重指標(biāo)、平均加班強度指標(biāo)。（15分）

2、

某企業(yè)生產(chǎn)部實行累進計件工資制，工資計算標(biāo)準(zhǔn)如表1所示。表1：計件工資計算標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)量（件）計件單價（元/件）0~100011001~15001.51501~20002.52001~250042501~300063000以上10白先生10月份完成了2400件產(chǎn)品，經(jīng)檢驗全部合格。請計算：10月份生產(chǎn)不應(yīng)實付給白先生多少工資？（15分）

三、

綜合題（本題共2題，第1小題20分，第2小題20分，共40分）1、曾經(jīng)有一位A公司的員工這樣形容A公司的校園招聘：“A公司的校園招聘實在做的太好，即便在求職這個對學(xué)生比較困難的關(guān)口，它仍讓我感到溫暖，就是在這種感覺的驅(qū)使下，我來到了A公司。”A公司校園招聘的前期廣告宣傳通常會派送招聘手冊，派送范圍基本覆蓋所有的應(yīng)屆畢業(yè)生，同時，還會邀請全校大學(xué)生參加校園招聘介紹會。A公司的校園招聘會程序通常如下：校領(lǐng)導(dǎo)講話；播放招聘主題片；公司招聘負(fù)責(zé)人詳細介紹公司情況；招聘負(fù)責(zé)人答學(xué)生問；發(fā)放公司招聘會介紹材料。A公司會請公司有關(guān)部門的副總監(jiān)以上高級經(jīng)理，以及那些具有校友身份的公司員工來參加校園招聘會。通過雙方面對面的溝通和介紹，向同學(xué)們展示企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況及其獨特的企業(yè)文化、良好的薪酬福利待遇，并為其勾畫出新員工的職業(yè)發(fā)展前景。通過播放公司招聘專題片，公司高級經(jīng)理的有關(guān)介紹及具有感召力的校友親身感受介紹，使應(yīng)聘學(xué)生在段時間內(nèi)加深了對公司的了解并建立了對公司的信心。請回答下列問題：（1）

A公司校園招聘發(fā)的成功之處在哪里？（12分）（2）

校園招聘有那些具體方式？A公司具體采用了哪一種？（8分）

2、20XX年方某被某家工廠招收為合同制工人，合同期為3年。勞動合同到期后，又續(xù)簽了3年的勞動合同，合同期至20XX年9月止。在合同期間，方某表現(xiàn)良好，但性格耿直，因工作問題與班組和車間的領(lǐng)導(dǎo)多次發(fā)生爭吵，人際關(guān)系緊張。20XX年10月份方某休產(chǎn)假90天，因身體不好又請了一個月病假后，為照顧小孩再次請事假3個月，廠方不同意，方某將假條放在單位就走了。廠方通知方某必須上班，否則按礦工處理，并扣發(fā)了其工資和福利待遇。方某在接到通知10天后才到廠里說明情況。方某稱家里無人照看小孩，一時又找不到保姆，希望廠方予以照顧，待其找到保姆后再上班，這段時間可以不發(fā)工資，但廠方不予批準(zhǔn)，決定解除與方某的勞動合同。方某不服，向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申訴，要求給與公正的裁決。請問該加工廠的行為是否正當(dāng)合法？為什么？（20分）20XX年11月人力資源管理師國家職業(yè)資格四級卷冊一職業(yè)道德（第1～25題，共25道題）一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分答題指導(dǎo)：◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的，多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的?！粽埜鶕?jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑?！翦e選、少選、多選，則該題均不得分。（一）單項選擇題（第1～8題）1、道德與法律的關(guān)系可以形象地比作（）。（Ａ）陰陽相和（Ｂ）鳥之兩翼（Ｃ）主仆相隨（Ｄ）眾星拱月2、在市場經(jīng)濟條件下，從業(yè)人員處理義利關(guān)系的正確態(tài)度是（）。（Ａ）得利棄義（Ｂ）先義后利（Ｃ）唯利而行（Ｄ）重利輕義3、作為職業(yè)活動內(nèi)在的道德標(biāo)準(zhǔn)，“審慎”要求從業(yè)人員做到（）。（Ａ）凡事請示之后再做（Ｂ）少說多做（Ｃ）以最佳手段實現(xiàn)最優(yōu)績效（Ｄ）避免職場陷阱4、“敬業(yè)”概念包含的基本內(nèi)容是（）。（Ａ）恪盡職守、勤奮努力、享受工作、精益求精（Ｂ）守土有責(zé)、勤奮工作、按勞分配、自享其樂（Ｃ）勤奮努力、用心工作、等價交換、勞有所得（Ｄ）熱愛崗位、敬畏工作、一心一意、不求回報5、在工作過程中，員工為求速度、不顧質(zhì)量的做法違背了（）。（Ａ）誠實勞動的要求（Ｂ）公平公正的要求（Ｃ）善于合作的要求（Ｄ）甘于奉獻的要求6、倡導(dǎo)從業(yè)人員“換位思考”的道德意義在于（）。（Ａ）深入了解，嚴(yán)加防范（Ｂ）知己知彼，斗而不殆（Ｃ）把握情況，有效利用（Ｄ）和諧相處，互相雙贏7、在職業(yè)活動中，“誠信”的特征包括（）。（Ａ）通識性、智慧性、止損性、資質(zhì)性（Ｂ）目的性、前置性、合作性、功利性（Ｃ）通識性、表象性、目的性、習(xí)慣性（Ｄ）通識性、智慧性、目的性、經(jīng)驗性8、從業(yè)人員做到“平等待人”，最根本的要求是（）。（Ａ）無差別地均等（Ｂ）按照相同的程度服務(wù)（Ｃ）熱情、文明、禮貌（Ｄ）不其實服務(wù)對象的人格（二）多項選擇題（第9～16題）9、堅持集體主義的要求是（）。（Ａ）把集體利益放在第一位（Ｂ）集體利益高于個人利益（Ｃ）為集體利益而放棄個人利益（Ｄ）必要情況下為集體利益而犧牲個人利益10、從業(yè)人員踐行“勤勉”這一職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則的基本要求是（）。（Ａ）按照計劃開展工作（Ｂ）先易后難，將困苦留到后面（Ｃ）經(jīng)常加班加點工作（Ｄ）善始善終，不虎頭蛇尾11、加強職業(yè)道德修養(yǎng)的基本要求是（）。（Ａ）端正職業(yè)態(tài)度（Ｂ）強化職業(yè)情感（Ｃ）歷練職業(yè)意志（Ｄ）提高轉(zhuǎn)行能力12、“堅守工作崗位”的要求是（）。（Ａ）遵守規(guī)定（Ｂ）履行職責(zé)（Ｃ）臨危不懼（Ｄ）機智靈活13、從業(yè)人員相互之間建立起信賴關(guān)系，要求做到（）。（Ａ）不說同事的壞話（Ｂ）開誠布公地與同事相處（Ｃ）彼此看重對方（Ｄ）不隨便批評同事的言行14、我國遏制和懲戒違反公平交易原則行為的法規(guī)有（）。（Ａ）《反不正當(dāng)競爭法》（Ｂ）《不當(dāng)贈品及不當(dāng)表示防止法》（Ｃ）《關(guān)于禁止商業(yè)賄賂行為的暫行規(guī)定》（Ｄ）《謝爾曼法》請根據(jù)下述事例，回答第15、16題1995年，比爾·蓋茨宣布，微軟將不涉足互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，不研發(fā)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。蓋茨的這一決定招致一些同事的反對，幾個員工寫信給蓋茨，批評他作出了一個錯誤的決定，后來，技術(shù)和市場的發(fā)展使蓋茨認(rèn)識到了自己的錯誤，于是，他修改決策，扭轉(zhuǎn)了公司的發(fā)展方向。那些當(dāng)時批評蓋茨的人不但沒有受到處分，反而得到了重用。IBM公司的沃森與蓋茨的見解相同。沃森也認(rèn)為，能夠提出不同見解的員工對公司的發(fā)展來說更有利，他甚至說：“最容易使人上當(dāng)受騙的是言聽計從、唯唯諾諾的人，我寧愿用那種脾氣不好，但敢于講真話的人。作為領(lǐng)導(dǎo)，你身邊這樣的人越多，辦成的事也越多。”15、根據(jù)上述事例，你認(rèn)為（）。（Ａ）作為員工，要勇于隨時指出領(lǐng)導(dǎo)工作中存在的錯誤（Ｂ）作為領(lǐng)導(dǎo)，要虛心接受來自下屬的批評（Ｃ）員工與領(lǐng)導(dǎo)之間，相互批評有助于公司的發(fā)展（Ｄ）不敢批評領(lǐng)導(dǎo)的員工不是好員工16、根據(jù)上述案例，能夠得出的結(jié)論是（）。（Ａ）比較而言，著名公司的領(lǐng)導(dǎo)更喜歡用脾氣不好的員工（Ｂ）善于聽取不同意見是科學(xué)決策的重要保證（Ｃ）不怕犯錯誤，就怕不改正錯誤（Ｄ）敢于講真話的人越多，越有助于公司發(fā)展二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17～25題）答題指導(dǎo)：◆該部分為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中一個選項作為您的答案?！粽堅诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑。17、你正在緊張地工作，鄰居單位施工現(xiàn)場不斷傳來巨大的嘈雜聲。這時你會（）。（Ａ）放下手頭的工作，閉目養(yǎng)神（Ｂ）向主管領(lǐng)導(dǎo)反映，并說在這種情況下難以完成工作任務(wù)（Ｃ）盡管心煩，但工作還得繼續(xù)干（Ｄ）這樣的聲音不會對自己造成影響18、你在馬路邊擺了個貨攤以補貼家用，一個年老體衰的社區(qū)老太太前來勸阻，說你影響交通和市容，但她看起來不會硬要趕你走，你會（）。（Ａ）不理會她，自己該怎樣賣還怎樣賣（Ｂ）敷衍她一下，說自己再賣一會兒就走（Ｃ）與老太太說明自己的難處（Ｄ）換個地方繼續(xù)叫賣19、某城市社區(qū)的居民大多“老死不相往來”，假如你新搬家到這里，你會（）。（Ａ）入鄉(xiāng)隨俗，與其他居民一樣不來往（Ｂ）試探著與周圍的鄰居說說話（Ｃ）建議居委會組織幾次活動，讓社區(qū)的居民互相熟悉（Ｄ）設(shè)想這個地方曾出過事情，提醒自己要警惕20、一般情況下，你周末時間都有安排，不是去俱樂部練習(xí)健身操，就是參加書畫訓(xùn)練班，要不就去周邊旅游。但是，新近公司里的幾個年輕人組織發(fā)起一個“創(chuàng)新與發(fā)展沙龍”，搞得還不錯，大家能暢所欲言，氣氛熱烈，彼此都受啟發(fā)。他們邀請你也參加這個沙龍，你會（）。（Ａ）因為自己已經(jīng)有安排，不會參加沙龍活動（Ｂ）調(diào)整或減少原來的活動安排，體驗一下再說（Ｃ）不去，但會留意沙龍的信息（Ｄ）改變原來的安排，參加沙龍活動21、據(jù)報道，某個以前曾經(jīng)獲得過全國冠軍的體育選手失去了工作，無奈之下，只能擺街?jǐn)傄跃S持生活。對下列說法，你贊同的是（）。（Ａ）“他早年就不該搞體育”（Ｂ）“他應(yīng)該多學(xué)點文化”（Ｃ）“他應(yīng)該找去政府”（Ｄ）“他應(yīng)該找當(dāng)年的隊友幫幫忙”22、一個當(dāng)年和你關(guān)系很好的同學(xué)來找你，要你幫助他找個工作，你會（）。（Ａ）如有可能，第一個想到的是把他介紹給自己所在的公司（Ｂ）向其他單位推薦自己的同學(xué)（Ｃ）先給他一點錢度過難關(guān)，然後讓他自己想辦法找工作（Ｄ）說明情況，要他自己想辦法找工作23、在你的面前有下列幾種工作，你會選擇的是（）。（Ａ）工資低，但公司的成長性很強（Ｂ）地理位置偏遠，但能夠給你安排一個不錯的職務(wù)（Ｃ）收入高，但工作十分辛苦（Ｄ）所學(xué)知識用得上，但工作環(huán)境十分單調(diào)24、有消費者吃了某影視明星代言廣告的美容保健品后，身體出現(xiàn)了不良反應(yīng)，明星因此而廣受社會非議。對此，明星大呼冤枉，辯稱自己沒有使用過該產(chǎn)品，但產(chǎn)品的性能都經(jīng)過了相關(guān)權(quán)威部門的檢測。你的看法是（）。（Ａ）明星是被冤枉的（Ｂ）消費者自身要增強理性（Ｃ）國家應(yīng)該禁止明星作廣告（Ｄ）主要責(zé)任在明星25、馬路邊、過街天橋上，一個個肢體殘疾的人在向過往行人磕頭乞討，但絕大多數(shù)人都是匆匆而過，并未給予關(guān)注。你會（）。（Ａ）因經(jīng)常看報道，說有人裝作殘疾人行騙，所以很少理會（Ｂ）這樣的事情見多了，也關(guān)注不過來（Ｃ）隨意給他一點錢（Ｄ）很同情他，但也會像其他人一樣匆匆而過第二部分理論知識（26～125題，共100道題，滿分為100分）一、單項選擇題（26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢福堅诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑）26、勞動力需求的自身工資彈性是（）變動對工資率變動的反應(yīng)程度。（Ａ）勞動力供給量（Ｂ）勞動力供給（Ｃ）勞動力需求量（Ｄ）勞動力需求27、收入差距的衡量指標(biāo)是（）。（Ａ）國民收入（Ｂ）基尼系數(shù)（Ｃ）人均GDP（Ｄ）需求彈性28、（）政策是政府通過調(diào)節(jié)利率來調(diào)節(jié)總需求水平，以促進充分就業(yè)、穩(wěn)定物價和經(jīng)濟增長的一種宏觀經(jīng)濟管理對策。（Ａ）財政（Ｂ）貨幣（Ｃ）金融（Ｄ）收入29、（）是勞動權(quán)的核心。（Ａ）就業(yè)權(quán)和擇業(yè)權(quán)（Ｂ）擇業(yè)權(quán)和勞動報酬權(quán)（Ｃ）休息休假權(quán)和勞動保護權(quán)（Ｄ）勞動保護權(quán)和職業(yè)培訓(xùn)權(quán)30、（）在國家的法律體系中具有最高法律效力。（Ａ）憲法（Ｂ）勞動法律（Ｃ）勞動行政法規(guī)（Ｄ）勞動規(guī)章31、（）不具有法律效力。（Ａ）立法解釋（Ｂ）任意解釋（Ｃ）司法解釋（Ｄ）行政解釋32、（）是指勞動法的各項具體勞動法律制度的構(gòu)成和相互關(guān)系。（Ａ）勞動法的體系（Ｂ）勞動法的淵源（Ｃ）勞動法的原則（Ｄ）勞動法的內(nèi)容33、企業(yè)資源優(yōu)勢具有（）的特點，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。（Ａ）絕對性和時間性（Ｂ）相對性和時間性（Ｃ）絕對性和暫時性（Ｄ）相對性和暫時性34、PDCA循環(huán)法作為一種計劃管理的方式包括①執(zhí)行；②處理；③檢查；④計劃四個階段，周而復(fù)始地按照（）順序循環(huán)進行。（Ａ）④①③②（Ｂ）③②①④（Ｃ）③①④②（Ｄ）①②③④35、建立合理有效的（）體系是企業(yè)完成計劃任務(wù)的關(guān)鍵。（Ａ）計劃（Ｂ）決策（Ｃ）目標(biāo)（Ｄ）營銷36、企業(yè)（）是指企業(yè)的聲譽、人力、財力和物力。（Ａ）銷售能力（Ｂ）實力（Ｃ）服務(wù)能力（Ｄ）控制能力37、（）與缺勤率和流動率呈負(fù)相關(guān)。（Ａ）組織效率（Ｂ）組織承諾（Ｃ）工作績效（Ｄ）工作分析38、（）是指當(dāng)對一個人某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。（Ａ）光環(huán)效應(yīng)（Ｂ）投射效應(yīng)（Ｃ）首因效應(yīng)（Ｄ）刻板印象39、將領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)方式和參與決策的形式以及參與的程度是（）。（Ａ）費德勒權(quán)變模型（Ｂ）參與模型（Ｃ）路徑－目標(biāo)理論（Ｄ）情境領(lǐng)導(dǎo)理論40、心理測驗按測驗的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗，一類是（）測驗。（Ａ）人格（Ｂ）成就（Ｃ）性向（Ｄ）情商41、職業(yè)教育不包括（）教育。（Ａ）就業(yè)前的職業(yè)（Ｂ）農(nóng)村職業(yè)技術(shù)（Ｃ）就業(yè)后的職業(yè)（Ｄ）城市職業(yè)技術(shù)42、員工激勵的特點不包括（）。（Ａ）激勵一定會產(chǎn)生直接反應(yīng)（Ｂ）激勵不一定達到滿意效果（Ｃ）員工作出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時間（Ｄ）任何一種激勵方法都不是萬能的43、（）是人力資源規(guī)劃、人員招聘等日常人事管理活動的重要前提和依據(jù)。（Ａ）崗位調(diào)查（Ｂ）崗位評價（Ｃ）崗位分析（Ｄ）崗位分類分級44、企業(yè)組織信息采集的步驟包括：①非正式調(diào)研；②正式調(diào)研；③初步情況分析；④確定調(diào)研目標(biāo)。其正確的排序是（）。（Ａ）③①②④（Ｂ）③①④②（Ｃ）①③④②（Ｄ）③④①②45、撰寫企業(yè)組織信息調(diào)研報告時，無須堅持（）原則。（Ａ）真實（Ｂ）及時（Ｃ）完整（Ｄ）客觀46、（）組織結(jié)構(gòu)主要適用于規(guī)模巨大，產(chǎn)品或服務(wù)種類較多的企業(yè)。（Ａ）矩陣制（Ｂ）超事業(yè)部制（Ｃ）直線制（Ｄ）直線職能制47、（）是指人們在社會中所從事的作為主要生活來源的某種工作。（Ａ）工作（Ｂ）職業(yè)（Ｃ）職位（Ｄ）崗位48、若企業(yè)規(guī)模較大，崗位設(shè)置繁雜，進行崗位調(diào)查時應(yīng)采用（）。（Ａ）現(xiàn)場觀測法（Ｂ）面談法（Ｃ）書面調(diào)查法（Ｄ）綜合上述三種方法49、一下關(guān)于崗位寫實與作業(yè)測時的表述不正確的是（）。（Ａ）后者可確定先進的勞動定額（Ｂ）后者為崗位分析與設(shè)計提供依據(jù)（Ｃ）前者是為了掌握與崗位有關(guān)的數(shù)據(jù)（Ｄ）后者是為改進工序作業(yè)活動的內(nèi)容50、下列有關(guān)崗位抽樣的說法，不正確的是（）。（Ａ）觀測次數(shù)就是崗位抽樣的樣本數(shù)（Ｂ）樣本數(shù)量越少，測量結(jié)果可靠性越低（Ｃ）觀測時刻的總時限應(yīng)以周為單位來定（Ｄ）工作抽樣時不需使用秒表或其他計時工具51、下列有關(guān)月平均人數(shù)的說法不正確的是（）。（Ａ）月平均人數(shù)是指計算月內(nèi)平均每天擁有人數(shù)（Ｂ）公休日和節(jié)假日的人數(shù)按前一天的人數(shù)計算（Ｃ）月平均人數(shù)的統(tǒng)計是結(jié)構(gòu)統(tǒng)計的基礎(chǔ)和前提（Ｄ）對人員增減較少的企業(yè)，其平均人數(shù)可按月初加月末之和除以2求得52、制度工作時間由（）時間構(gòu)成。（Ａ）出勤時間和缺勤（Ｂ）加班時間和出勤（Ｃ）加班時間和停工（Ｄ）停工利用時間和停工損失53、（）是我國國有企業(yè)在經(jīng)濟改革的實踐活動中，涌現(xiàn)出來的一件新事物。（Ａ）競聘上崗（Ｂ）崗位輪換（Ｃ）在職培訓(xùn)（Ｄ）終身雇傭54、（）情況下，比較不適合采用雜志刊登招聘廣告。（Ａ）流失率較高的行業(yè)或企業(yè)（Ｂ）空缺崗位并非迫切需要補充（Ｃ）空缺崗位的地區(qū)分布較廣（Ｄ）候選人相對集中在某個專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)55、（）篩選法適合于初步選拔應(yīng)聘者。（Ａ）筆試（Ｂ）面試（Ｃ）小組（Ｄ）材料56、從應(yīng)聘者曾經(jīng)就職過的公司了解情況，但不包括應(yīng)聘者的（）。（Ａ）業(yè)績（Ｂ）表現(xiàn)（Ｃ）能力（Ｄ）情態(tài)57、（）就是以工作需要為出發(fā)點，根據(jù)崗位對任職者的資格要求來選擇人員。（Ａ）因事?lián)袢耍ǎ拢┤稳宋ㄙt（Ｃ）用人不疑（Ｄ）嚴(yán)愛相濟58、員工信息資料的收集是由（）通過各種渠道，將有關(guān)人員歷史上形成和近期形成的人事材料收集而成。（Ａ）人力資源部門（Ｂ）政府就業(yè)指導(dǎo)部門（Ｃ）中介獵頭公司（Ｄ）需求人才主管部門59、（）原則要求充分考慮培訓(xùn)對象的工作性質(zhì)、任務(wù)和特點。（Ａ）多樣性（Ｂ）按需培訓(xùn)（Ｃ）長期性（Ｄ）實踐培訓(xùn)60、選擇外派培訓(xùn)或組織內(nèi)部培訓(xùn)主要從（）來考慮。（Ａ）受訓(xùn)員工（Ｂ）培訓(xùn)成本（Ｃ）培訓(xùn)效果（Ｄ）培訓(xùn)目標(biāo)61、崗前培訓(xùn)不是（）培訓(xùn)。（Ａ）基礎(chǔ)性（Ｂ）適應(yīng)性（Ｃ）專業(yè)性（Ｄ）非個性化62、在管理人員教程培訓(xùn)中，二級培訓(xùn)的培訓(xùn)目的是（）。（Ａ）塑造領(lǐng)導(dǎo)能力（Ｂ）開發(fā)參與者的企業(yè)家潛能（Ｃ）讓參與者準(zhǔn)備好進行初級管理工作（Ｄ）提高參與者的自我管理能力和團隊建設(shè)能力63、各種教室布置方法中，（）布置法的空間利用度最高。（Ａ）傳統(tǒng)（Ｂ）臂章型（Ｃ）環(huán)形（Ｄ）圓桌分組64、強調(diào)理解討論法中，小組的討論效率的計算方法是（）。（Ａ）（團體得分/滿分）x100%（Ｂ）（團體得分-個人平均分）/滿分x100%（Ｃ）［團體得分/（滿分-個人平均分）］x100%（Ｄ）［（團體得分-個人平均分）/(滿分-個人平均分)］x100%65、（）原則強調(diào)不同評價者對同一個人或同一組人評價結(jié)果應(yīng)該大體一致。（Ａ）可行性（Ｂ）信度（Ｃ）使用性（Ｄ）效度66、在運用五階段法進行企業(yè)績效管理系統(tǒng)的設(shè)計時，這五個階段分別為：①績效診斷；②績效溝通；③績效總結(jié)；④績效計劃；⑤績效考評。排序正確的是（）。（Ａ）④②⑤①③（Ｂ）①④⑤③②（Ｃ）④③②①⑤（Ｄ）①④⑤②③67、績效管理的多維性要求績效管理制度必須具有（）。（Ａ）全面性（Ｂ）相關(guān)性（Ｃ）可操作性（Ｄ）有效性68、一般來說，對專業(yè)技術(shù)人員的選拔應(yīng)采用（）主導(dǎo)型考評。（Ａ）品質(zhì)（Ｂ）行為（Ｃ）效果（Ｄ）綜合69、一般而言，企業(yè)中員工績效考評的正確順序是（）。（Ａ）自下而上（Ｂ）自上而下（Ｃ）由中層到高層，最后對基層進行考評（Ｄ）由中層到基層，最后對高層進行考評70、以下關(guān)于考評數(shù)據(jù)的分析方法描述不正確的是（）。（Ａ）順序法依據(jù)總分或要素指標(biāo)得分排序（Ｂ）對比分析法是將兩個以上的考評結(jié)果進行對比分析（Ｃ）能級分析法中能級的劃分可以依據(jù)總分、結(jié)構(gòu)分或要素分（Ｄ）綜合分析法根據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)分析后再與別人的考評結(jié)果進行對比71、（）是指員工獲得的全部有形報酬。（Ａ）收入（Ｂ）報酬（Ｃ）獎金（Ｄ）福利72、以下有關(guān)企業(yè)違反最低工資制度的處罰規(guī)定描述不正確的是（）。（Ａ）企業(yè)欠發(fā)勞動者工資的要向勞動者支付賠償金（Ｂ）逾期未改正的對用人單位和責(zé)任人給予經(jīng)濟處罰（Ｃ）企業(yè)違反規(guī)定的勞動行政主管部門責(zé)令其限期改正（Ｄ）拒發(fā)所欠工資和賠償金的對企業(yè)和責(zé)任人追求刑事責(zé)任73、（）應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行政府頒發(fā)的工資指導(dǎo)線。（Ａ）私營企業(yè)（Ｂ）國有控股企業(yè)（Ｃ）集體企業(yè)（Ｄ）外商投資企業(yè)74、最適用于技術(shù)復(fù)雜程度高、勞動熟練程度差別大的工種的工資制度是（）工資制。（Ａ）計件（Ｂ）技術(shù)等級（Ｃ）計時（Ｄ）崗位等級75、計時工資制的優(yōu)點不包括（）。（Ａ）有利于提高出勤率（Ｂ）可以反映同等級工作的差別（Ｃ）有利于提高自己業(yè)務(wù)水平（Ｄ）簡單易行適應(yīng)性強適用范圍廣76、某企業(yè)規(guī)定員工每天售出200份產(chǎn)品就能得到底薪80元，若業(yè)績超過200份以上，則超出部分每份可得0.5元，小李今天共售出產(chǎn)品320份，則他今天的工資為（）。（Ａ）128元（Ｂ）140元（Ｃ）160元（Ｄ）260元77、津貼和補貼是員工工資的一種補充形式，其特點不包括（）。（Ａ）是一種補償性的勞動報酬（Ｂ）具有單一性（Ｃ）具有多樣性（Ｄ）具有較大的靈活性78、（）屬于個人所得，但可以免納個人所得稅。（Ａ）福利費（Ｂ）特許權(quán)使用費所得（Ｃ）偶然所得（Ｄ）財產(chǎn)租賃和轉(zhuǎn)讓所得79、關(guān)于養(yǎng)老保險的說法不正確的是（）。（Ａ）包含社會優(yōu)撫安置（Ｂ）以社會保險為手段達到保障的目的（Ｃ）目的是為保障老年人的基本生活需求（Ｄ）在法定范圍內(nèi)的老年人完全或基本退出社會勞動崗位后才自動發(fā)生作用80、在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，通過（）來實現(xiàn)人力資源的配置。（Ａ）雇主的選擇（Ｂ）國家安排（Ｃ）勞動力市場（Ｄ）雙向選擇81、勞動合同當(dāng)事人的法律地位平等，在組織管理上具有（）關(guān)系。（Ａ）隸屬（Ｂ）平等（Ｃ）合作（Ｄ）協(xié)商82、下列不屬于法人機關(guān)的是（）機關(guān)。（Ａ）意思（Ｂ）履行（Ｃ）執(zhí)行（Ｄ）監(jiān)察83、下列對勞動合同的變更表述不正確的是（）。（Ａ）可以變更合同的內(nèi)容（Ｂ）可以變更合同的主體（Ｃ）提出變更合同的一方應(yīng)提前書面通知對方（Ｄ）雙方當(dāng)事人平等協(xié)商一致后方能變更合同84、勞動合同的履行應(yīng)遵循的原則不包括（）原則。（Ａ）實際履行（Ｂ）協(xié)商一致（Ｃ）全面履行（Ｄ）親自履行85、在（）情況下，用人單位單方解除勞動合同需要承擔(dān)經(jīng)濟補償責(zé)任。（Ａ）勞動者被追求刑事責(zé)任（Ｂ）勞動者在試用期滿后被證明不符合錄用條件（Ｃ）勞動者嚴(yán)重失職對用人單位利益造成重大損失（Ｄ）勞動者嚴(yán)重違反操作規(guī)程造成重大傷亡事故的二、多項選擇題（86～125題，每題1分，共40分。每題有多個答案正確，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）86、勞動資源的稀缺性的屬性包括（）。（Ａ）絕對的稀缺性（Ｂ）絕對的屬性（Ｃ）相對的稀缺性（Ｄ）相對的屬性（Ｅ）消費勞動資源支付手段的稀缺性87、財政政策的