2024版電腦產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同

2024版電腦產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為電腦產(chǎn)品用戶，乙方為電腦產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)提供商，雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就甲方電腦產(chǎn)品的維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方電腦產(chǎn)品的硬件檢測(cè)、故障排除、系統(tǒng)升級(jí)、軟件安裝、病毒防護(hù)、數(shù)據(jù)恢復(fù)等維護(hù)工作。1.2乙方提供7×24小時(shí)電話技術(shù)支持，解答甲方在使用電腦產(chǎn)品過程中遇到的問題。1.3乙方在接到甲方報(bào)修電話后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)甲方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)。1.4乙方應(yīng)確保維護(hù)過程中甲方數(shù)據(jù)的保密性、完整性和安全性。二、服務(wù)期限2.1本合同的有效期為____年，自雙方簽字之日起計(jì)算。2.2乙方應(yīng)在合同到期前30日內(nèi)，與甲方協(xié)商續(xù)簽事宜。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫：____________________元整）。3.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)提供服務(wù)。3.3乙方如需調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)提前30日通知甲方，并經(jīng)甲方同意。四、違約責(zé)任4.1乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的10%。4.2甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金為服務(wù)費(fèi)用的5%。五、爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。六、其他約定6.1雙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。6.2雙方在合同履行過程中，應(yīng)保守對(duì)方的商業(yè)秘密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。6.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：

1.電腦產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)合同

2.甲方電腦產(chǎn)品清單

3.乙方維護(hù)服務(wù)人員資質(zhì)證明

4.維護(hù)服務(wù)記錄表

5.違約金計(jì)算公式

6.法院管轄權(quán)確認(rèn)文件二、違約行為及認(rèn)定：

1.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，認(rèn)定違約。

2.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定違約。

3.乙方未按照約定質(zhì)量完成維護(hù)工作，認(rèn)定違約。

4.甲方未按照約定提供必要的維護(hù)條件，認(rèn)定違約。

5.雙方未履行保密義務(wù)，認(rèn)定違約。三、法律名詞及解釋：

1.電腦產(chǎn)品：指甲方擁有的所有電腦及相關(guān)設(shè)備。

2.維護(hù)服務(wù)：指乙方為甲方電腦產(chǎn)品提供的硬件檢測(cè)、故障排除、系統(tǒng)升級(jí)等服務(wù)。

3.違約金：指一方未履行合同義務(wù)時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。

4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。

5.法院管轄權(quán)：指有管轄權(quán)的人民法院對(duì)合同爭(zhēng)議進(jìn)行審理的權(quán)利。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.乙方維護(hù)服務(wù)人員不到位：解決辦法為乙方應(yīng)及時(shí)調(diào)配充足的人員，確保維護(hù)服務(wù)的順利進(jìn)行。

2.甲方電腦產(chǎn)品損壞嚴(yán)重：解決辦法為甲方應(yīng)提前與乙方溝通，確保乙方能夠提供相應(yīng)的維修服務(wù)。

3.維護(hù)服務(wù)費(fèi)用支付延遲：解決辦法為甲方應(yīng)按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，避免延遲支付產(chǎn)生的滯納金。

4.數(shù)據(jù)泄露：解決辦法為乙方在維護(hù)過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，采取有效的數(shù)據(jù)保護(hù)措施。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：

1.甲方電腦產(chǎn)品出現(xiàn)硬件故障，乙方提供硬件檢測(cè)和維修服務(wù)。

2.甲方電腦產(chǎn)品出現(xiàn)軟件問題，乙方提供系統(tǒng)升級(jí)和軟件安裝服務(wù)。

3.甲方電腦產(chǎn)品