GB/T 42765-2023保安服務管理體系要求及使用指南

ICS13310

CCSA.90

中華人民共和國國家標準

GB/T42765—2023

保安服務管理體系要求及使用指南

Managementsystemforsecurityoperation—Requirementswithguidanceforuse

ISO187882015Manaementsstemforrivatesecuritoerations—

(:,gypyp

ReuirementswithuidanceforuseMOD

qg,)

2023-11-27發(fā)布2024-06-01實施

國家市場監(jiān)督管理總局發(fā)布

國家標準化管理委員會

GB/T42765—2023

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

組織環(huán)境

4…………………10

理解組織及其環(huán)境

4.1…………………10

理解利益相關方的需求與期望

4.2……………………11

確定保安服務管理體系的范圍

4.3……………………11

保安服務管理體系

4.4…………………12

領導作用

5…………………12

領導作用與承諾

5.1……………………12

方針

5.2…………………13

組織崗位職責和權限

5.3、……………13

策劃

6………………………13

應對風險和機遇的措施

6.1……………13

保安服務目標及實現(xiàn)策劃

6.2…………15

支持

7………………………16

資源

7.1…………………16

能力

7.2…………………17

意識

7.3…………………18

溝通

7.4…………………18

成文信息

7.5……………19

運行

8………………………21

運行的策劃和控制

8.1…………………21

建立行為規(guī)范和道德準則

8.2…………24

防衛(wèi)裝備使用

8.3………………………25

關鍵資源

8.4……………26

職業(yè)健康與安全

8.5……………………27

事件管理

8.6……………27

保安服務質(zhì)量檢查

8.7…………………28

績效評價

9…………………28

監(jiān)視測量分析和評價

9.1、、……………28

內(nèi)部審核

9.2……………29

Ⅰ

GB/T42765—2023

管理評審

9.3……………30

改進

10……………………31

不合格和糾正措施

10.1………………31

持續(xù)改進

10.2…………………………31

附錄資料性本文件與相比的結構變化情況

A()ISO18788:2015…………………33

附錄資料性本文件與的技術差異及其原因

B()ISO18788:2015…………………35

附錄資料性本文件使用指南

C()………………………37

附錄資料性總則

D()……………………71

附錄資料性差距分析

E()………………74

附錄資料性管理的系統(tǒng)方法

F()………………………75

附錄資料性資質(zhì)認證與適用性

G()……………………77

參考文獻

……………………78

Ⅱ

GB/T42765—2023

前言

本文件按照標準化工作導則第部分標準化文件的結構和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件修改采用民營安保業(yè)務管理體系要求及實施指南

ISO18788:2015《》。

本文件與相比在結構上有較多調(diào)整兩個文件之間的結構編號變化對照一覽表

ISO18788:2015,。

見附錄

A。

本文件與相比存在較多技術差異在所涉及的條款的外側頁邊空白位置用垂直

ISO18788:2015,,

單線進行了標示這些技術差異及其原因一覽表見附錄

(|)。B。

本文件做了下列編輯性改動

:

標準名稱調(diào)整為保安服務管理體系要求及使用指南

———《》;

在提及國際區(qū)域法律時更改為法律法規(guī)

———、,。

請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任

。。

本文件由全國公共安全基礎標準化技術委員會提出并歸口

(SAC/TC351)。

本文件起草單位公安部治安管理局江蘇省質(zhì)量和標準化研究院中國標準化研究院中國保安協(xié)

:、、、

會山東華威保安集團股份有限公司華信中安北京保安服務有限公司北京華遠潤澤國際認證有限

、、()、

公司方圓標志認證集團江蘇有限公司蘇州市東吳物業(yè)管理有限公司江蘇省保安協(xié)會北京市科學技

、、、、

術研究院同方威視技術股份有限公司南京現(xiàn)代服務業(yè)聯(lián)合會中國物資儲運協(xié)會江蘇華遠企業(yè)管理

、、、、

咨詢有限公司

。

本文件主要起草人顧巖楊華書吳笑顏管旭琳劉玨秦挺鑫王皖楊中河吳杰柳慶胡永明

:、、、、、、、、、、、

曹惠華劉立生郭立志許磊王峰朱偉毛朔南李軍姜茂偉保蕊朱敬云杜舒雅劉守道張承祥

、、、、、、、、、、、、、、

王建峰張華孔肖菡劉謹謹唐慶華王亞飛許歆宜

、、、、、、。

Ⅲ

GB/T42765—2023

保安服務管理體系要求及使用指南

1范圍

本文件確立了建立實施保持和持續(xù)改進保安服務管理體系的原則要求以及使用指南為開展保

、、、,

安服務提供風險管理的框架

。

本文件適用于有如下需求的從事保安業(yè)務的組織

:

建立實施保持并持續(xù)改進保安服務管理體系

a)、、;

評估保安服務與其管理方針的一致性

b);

證實穩(wěn)定滿足客戶需求的能力

c)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對應的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

質(zhì)量管理體系基礎和術語

GB/T19000—2016(ISO9000:2015,IDT)

風險管理術語

GB/T23694—2013(ISOGuide73:2009,IDT)

3術語和定義

界定的以及下列術語和定義適用于本文件

GB/T23694—2013、GB/T19000—2016。

31

.

資產(chǎn)asset

組織