GB/T 42765-2023保安服務(wù)管理體系要求及使用指南

ICS13310

CCSA.90

中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

GB/T42765—2023

保安服務(wù)管理體系要求及使用指南

Managementsystemforsecurityoperation—Requirementswithguidanceforuse

ISO187882015Manaementsstemforrivatesecuritoerations—

(:,gypyp

ReuirementswithuidanceforuseMOD

qg,)

2023-11-27發(fā)布2024-06-01實(shí)施

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T42765—2023

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語(yǔ)和定義

3………………1

組織環(huán)境

4…………………10

理解組織及其環(huán)境

4.1…………………10

理解利益相關(guān)方的需求與期望

4.2……………………11

確定保安服務(wù)管理體系的范圍

4.3……………………11

保安服務(wù)管理體系

4.4…………………12

領(lǐng)導(dǎo)作用

5…………………12

領(lǐng)導(dǎo)作用與承諾

5.1……………………12

方針

5.2…………………13

組織崗位職責(zé)和權(quán)限

5.3、……………13

策劃

6………………………13

應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施

6.1……………13

保安服務(wù)目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)策劃

6.2…………15

支持

7………………………16

資源

7.1…………………16

能力

7.2…………………17

意識(shí)

7.3…………………18

溝通

7.4…………………18

成文信息

7.5……………19

運(yùn)行

8………………………21

運(yùn)行的策劃和控制

8.1…………………21

建立行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則

8.2…………24

防衛(wèi)裝備使用

8.3………………………25

關(guān)鍵資源

8.4……………26

職業(yè)健康與安全

8.5……………………27

事件管理

8.6……………27

保安服務(wù)質(zhì)量檢查

8.7…………………28

績(jī)效評(píng)價(jià)

9…………………28

監(jiān)視測(cè)量分析和評(píng)價(jià)

9.1、、……………28

內(nèi)部審核

9.2……………29

Ⅰ

GB/T42765—2023

管理評(píng)審

9.3……………30

改進(jìn)

10……………………31

不合格和糾正措施

10.1………………31

持續(xù)改進(jìn)

10.2…………………………31

附錄資料性本文件與相比的結(jié)構(gòu)變化情況

A()ISO18788:2015…………………33

附錄資料性本文件與的技術(shù)差異及其原因

B()ISO18788:2015…………………35

附錄資料性本文件使用指南

C()………………………37

附錄資料性總則

D()……………………71

附錄資料性差距分析

E()………………74

附錄資料性管理的系統(tǒng)方法

F()………………………75

附錄資料性資質(zhì)認(rèn)證與適用性

G()……………………77

參考文獻(xiàn)

……………………78

Ⅱ

GB/T42765—2023

前言

本文件按照標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第部分標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定

GB/T1.1—2020《1:》

起草

。

本文件修改采用民營(yíng)安保業(yè)務(wù)管理體系要求及實(shí)施指南

ISO18788:2015《》。

本文件與相比在結(jié)構(gòu)上有較多調(diào)整兩個(gè)文件之間的結(jié)構(gòu)編號(hào)變化對(duì)照一覽表

ISO18788:2015,。

見(jiàn)附錄

A。

本文件與相比存在較多技術(shù)差異在所涉及的條款的外側(cè)頁(yè)邊空白位置用垂直

ISO18788:2015,,

單線進(jìn)行了標(biāo)示這些技術(shù)差異及其原因一覽表見(jiàn)附錄

(|)。B。

本文件做了下列編輯性改動(dòng)

:

標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)調(diào)整為保安服務(wù)管理體系要求及使用指南

———《》;

在提及國(guó)際區(qū)域法律時(shí)更改為法律法規(guī)

———、,。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專(zhuān)利本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專(zhuān)利的責(zé)任

。。

本文件由全國(guó)公共安全基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)提出并歸口

(SAC/TC351)。

本文件起草單位公安部治安管理局江蘇省質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院中國(guó)保安協(xié)

:、、、

會(huì)山東華威保安集團(tuán)股份有限公司華信中安北京保安服務(wù)有限公司北京華遠(yuǎn)潤(rùn)澤國(guó)際認(rèn)證有限

、、()、

公司方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)江蘇有限公司蘇州市東吳物業(yè)管理有限公司江蘇省保安協(xié)會(huì)北京市科學(xué)技

、、、、

術(shù)研究院同方威視技術(shù)股份有限公司南京現(xiàn)代服務(wù)業(yè)聯(lián)合會(huì)中國(guó)物資儲(chǔ)運(yùn)協(xié)會(huì)江蘇華遠(yuǎn)企業(yè)管理

、、、、

咨詢(xún)有限公司

。

本文件主要起草人顧巖楊華書(shū)吳笑顏管旭琳劉玨秦挺鑫王皖楊中河吳杰柳慶胡永明

:、、、、、、、、、、、

曹惠華劉立生郭立志許磊王峰朱偉毛朔南李軍姜茂偉保蕊朱敬云杜舒雅劉守道張承祥

、、、、、、、、、、、、、、

王建峰張華孔肖菡劉謹(jǐn)謹(jǐn)唐慶華王亞飛許歆宜

、、、、、、。

Ⅲ

GB/T42765—2023

保安服務(wù)管理體系要求及使用指南

1范圍

本文件確立了建立實(shí)施保持和持續(xù)改進(jìn)保安服務(wù)管理體系的原則要求以及使用指南為開(kāi)展保

、、、,

安服務(wù)提供風(fēng)險(xiǎn)管理的框架

。

本文件適用于有如下需求的從事保安業(yè)務(wù)的組織

:

建立實(shí)施保持并持續(xù)改進(jìn)保安服務(wù)管理體系

a)、、;

評(píng)估保安服務(wù)與其管理方針的一致性

b);

證實(shí)穩(wěn)定滿(mǎn)足客戶(hù)需求的能力

c)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文

。,

件僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于

,;,()

本文件

。

質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)

GB/T19000—2016(ISO9000:2015,IDT)

風(fēng)險(xiǎn)管理術(shù)語(yǔ)

GB/T23694—2013(ISOGuide73:2009,IDT)

3術(shù)語(yǔ)和定義

界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件

GB/T23694—2013、GB/T19000—2016。

31

.

資產(chǎn)asset

組織