職業(yè)技術(shù)學(xué)院《國際貨運代理實務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)

《國際貨運代理實務(wù)》課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程名稱國際貨運代理實務(wù)二、適用專業(yè)國際貨運代理（專業(yè)代碼122800）三、學(xué)時與學(xué)分180學(xué)時，10學(xué)分四、課程性質(zhì)本課程是中等職業(yè)學(xué)校國際貨運代理專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，是從事國際貨運代理業(yè)務(wù)操作及國際供應(yīng)鏈管理服務(wù)工作必須學(xué)習(xí)的課程，將為后續(xù)學(xué)習(xí)其他專業(yè)課程奠定基礎(chǔ)。五、課程目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)，能掌握國際貨運代理的基礎(chǔ)知識、掌握國際貨代流程中攬貨、訂艙、裝箱、通關(guān)、簽單、收費、放貨等任務(wù)操作，達(dá)到以下具體目標(biāo)：了解國際貨代行業(yè)及市場的主要特征及涉及的相關(guān)法律法規(guī)，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)道德，增強(qiáng)學(xué)生作為貨代從業(yè)人員的法律意識。掌握貨代公司設(shè)立的條件、程序和組織形式，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力及團(tuán)隊協(xié)作精神，能協(xié)助完成貨代公司成立的相關(guān)準(zhǔn)備工作。掌握貨代行業(yè)的業(yè)務(wù)范圍及運作流程，培養(yǎng)學(xué)生謙虛、好學(xué)的能力，能利用貨代軟件和信息媒體，進(jìn)行貨物運輸安排，滿足客戶的需求。掌握海運、空運的基礎(chǔ)知識，熟悉各類運輸方式的貨運代理組織形式，有客戶服務(wù)的意識和成本意識，會處理海運貨物及航空貨物的貨運代理業(yè)務(wù)及國際多式聯(lián)運業(yè)務(wù)。掌握貨物運輸保險的基礎(chǔ)知識，養(yǎng)成誠信、負(fù)責(zé)的職業(yè)態(tài)度，具備風(fēng)險防范意識，能夠協(xié)助客戶辦理國際貨物運輸保險的投保和索賠手續(xù)。六、課程內(nèi)容與要求本課程堅持立德樹人的根本要求，結(jié)合中職學(xué)生學(xué)習(xí)特點，遵循職業(yè)教育人才培養(yǎng)規(guī)律，落實課程思政要求，有機(jī)融入思想政治教育內(nèi)容，緊密聯(lián)系工作實際，突出應(yīng)用性和實踐性，注重學(xué)生職業(yè)能力和可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng),結(jié)合中高本銜接培養(yǎng)需要，根據(jù)國際貨代專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)中本課程的內(nèi)容與要求，課程即以項目為單位組織教學(xué)，以典型案例為載體，操作技能為核心，輔助相關(guān)專業(yè)理論知識，培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，滿足學(xué)生就業(yè)與發(fā)展的需要。合理設(shè)計如下學(xué)習(xí)單元（模塊）和教學(xué)活動，并在素質(zhì)、知識和能力等方面達(dá)到相應(yīng)要求。序號學(xué)習(xí)單元(模塊)職業(yè)能力素質(zhì)、知識、能力要求建議學(xué)時1認(rèn)識貨運代理2.1.1熟悉貨物進(jìn)出口的業(yè)務(wù)流程及相關(guān)要求，能受理客戶對業(yè)務(wù)流程及環(huán)節(jié)的咨詢了解國際貨代行業(yè)的經(jīng)營范圍、行為規(guī)范以及法律責(zé)任，了解貨代常用的系統(tǒng)與平臺，了解貨運代理業(yè)務(wù)的基本流程，樹立誠信、負(fù)責(zé)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)道德，能夠接待客戶對貨代業(yè)務(wù)的咨詢242海運集裝箱出口攬貨作業(yè)2.1.2熟悉貨物進(jìn)出口主要運輸方式、運輸工具及主要承運人，能根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需求以及貨型貨量等信息選擇適合的運輸方式及承運人。2.1.3熟悉海運、空運、公路、鐵路等運輸方式下基本運費及附加費用的計算方法，能根據(jù)業(yè)務(wù)資料，正確計算運費及附加費2.1.5熟悉有關(guān)陸運、海運、空運的相關(guān)運輸信息的查詢方法，能根據(jù)各航區(qū)、港區(qū)實際情況，精準(zhǔn)查詢相關(guān)運力信息。3.2.1能審核托運單內(nèi)容的完整性及準(zhǔn)確性3.2.2能收集整理并識讀貨運代理業(yè)務(wù)所需的國際貿(mào)易相關(guān)單證掌握海運集裝箱出口攬貨的作業(yè)要求，能夠整理并審核客戶的業(yè)務(wù)資料，并提取運輸要求的相關(guān)信息，具備服務(wù)意識和成本意識，初步制定出符合業(yè)務(wù)要求的貨物運輸方案243海運集裝箱出口訂艙作業(yè)4.1.1能準(zhǔn)確錄入托運單相關(guān)信息4.1.2能根據(jù)托運單信息，選擇合理的運輸方式4.1.3能熟悉不同運輸方式艙位預(yù)訂的渠道和流程，能處理不同運輸方式下的訂艙業(yè)務(wù)4.2.1能應(yīng)用信息技術(shù)，準(zhǔn)確獲取放艙信息，并與客戶溝通、確認(rèn)該信息掌握托運單的填制規(guī)范，熟悉海運訂艙的流程和渠道，養(yǎng)成守時及規(guī)則意識，能根據(jù)貨物運輸要求完成艙位的預(yù)定124海運集裝箱出口裝箱作業(yè)4.2.2熟悉不同運輸方式下一般貨物、特種貨物、危險貨物的配艙要求及操作注意事項熟悉海運集裝箱出口中提取空箱和裝箱的流程以及操作要求，能處理一般貨物、特種貨物、危險貨物的裝箱操作，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度125海運集裝箱出口的出運作業(yè)7.1.1能根據(jù)業(yè)務(wù)資料，核對船公司的提單確認(rèn)件7.2.1能根據(jù)不同運輸方式的出口交貨要求，完成貨物與承運人的交接工作熟悉海運集裝箱出運環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容及操作要求，能協(xié)助同事完成貨物的通關(guān)及集港裝船、核對提單，用認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，完成貨物的出運66海運集裝箱進(jìn)口貨運代理業(yè)務(wù)操作7.2.2能根據(jù)不同運輸方式的進(jìn)口提貨要求，完成貨物與承運人的交接工作。能熟悉海運集裝箱進(jìn)口的貨代業(yè)務(wù)流程，有客戶至上的服務(wù)意識，能與同事協(xié)作完成進(jìn)口貨物的通關(guān)、提貨、出港及貨物交接工作67國際航空貨運出口代理業(yè)務(wù)操作2.1.3熟悉海運、空運、公路、鐵路等運輸方式下基本運費及附加費用的計算方法，能根據(jù)業(yè)務(wù)資料，正確計算運費及附加費2.1.5熟悉有關(guān)陸運、海運、空運的相關(guān)運輸信息的查詢方法，能根據(jù)各航區(qū)、港區(qū)實際情況，精準(zhǔn)查詢相關(guān)運力信息4.1.3能熟悉不同運輸方式艙位預(yù)訂的渠道和流程，能處理不同運輸方式下的訂艙業(yè)務(wù)4.2.2熟悉不同運輸方式下一般貨物、特種貨物、危險貨物的配艙要求及操作注意事項5.2.4熟悉航空集裝器類型，能根據(jù)航空運輸要求，核查、確認(rèn)裝載結(jié)果7.1.2能根據(jù)業(yè)務(wù)資料，制作航空主運單和分運單7.1.3能按航空貨運規(guī)范，制作航空貨物出口的隨機(jī)文件7.2.1能根據(jù)不同運輸方式的出口交貨要求，完成貨物與承運人的交接工作熟悉航空貨運出口的操作流程，會根據(jù)業(yè)務(wù)需要完成航空貨物的訂艙、運費計算、單證制作、貨物交接等工作，養(yǎng)成認(rèn)真仔細(xì)、信守承諾、精益求精的工作態(tài)度248國際航空貨運進(jìn)口代理業(yè)務(wù)操作7.2.2能根據(jù)不同運輸方式的進(jìn)口提貨要求，完成貨物與承運人的交接工作熟悉國際航空貨運進(jìn)口的業(yè)務(wù)操作流程及要求，有客戶至上的服務(wù)意識及信守承諾的職業(yè)精神，完成航空進(jìn)口貨物的提貨與交接工作69國際鐵路運輸代理業(yè)務(wù)操作2.1.2熟悉貨物進(jìn)出口主要運輸方式、運輸工具及主要承運人，能根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需求以及貨型貨量等信息選擇適合的運輸方式及承運人7.2.1能根據(jù)不同運輸方式的出口交貨要求，完成貨物與承運人的交接工作熟悉國際鐵路（特別是中歐班列）運輸?shù)臉I(yè)務(wù)操作及要求，養(yǎng)成溝通交流及團(tuán)隊合作的意識，能協(xié)助客戶做好國際鐵路運輸安排，完成國際鐵路貨物的出運2410公路運輸代理業(yè)務(wù)2.1.2熟悉貨物進(jìn)出口主要運輸方式、運輸工具及主要承運人，能根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需求以及貨型貨量等信息選擇適合的運輸方式及承運人7.2.1能根據(jù)不同運輸方式的出口交貨要求，完成貨物與承運人的交接工作熟悉國際公路運輸?shù)臉I(yè)務(wù)操作流程及要求，養(yǎng)成溝通交流及團(tuán)隊合作的意識，能協(xié)助客戶辦理邊境公路貨物運輸安排，完成國際公路貨物的出運1211國際多式聯(lián)運代理業(yè)務(wù)2.1.2熟悉貨物進(jìn)出口主要運輸方式、運輸工具及主要承運人，能根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需求以及貨型貨量等信息選擇適合的運輸方式及承運人7.2.1能根據(jù)不同運輸方式的出口交貨要求，完成貨物與承運人的交接工作熟悉國際多式聯(lián)運的操作流程，能根據(jù)業(yè)務(wù)需要制定多式聯(lián)運的運輸方案，能與同事及物流的上下游合作，完成貨物的多式聯(lián)運代理業(yè)務(wù)，在工作中形成團(tuán)隊合作意識與善于交流的職業(yè)素養(yǎng)1212辦理國際貨運保險7.1.5能按客戶需求，填制保險樣單，并向保險公司進(jìn)行投保了解國際貨運保險的險種、保險責(zé)任等基本概念，熟悉貨運保險的投保及索賠的程序，養(yǎng)成風(fēng)險防范意識，協(xié)助客戶做好貨運保險的安排18總課時180七、課程實施（一）教學(xué)要求1.教師的基本要求(1)專、兼職教師:需具有扎實的國際貿(mào)易、國際貨運和貨運代理理論功底和一定的外貿(mào)及貨代工作經(jīng)歷，必須熟悉相關(guān)的法律法規(guī)知識和貨代企業(yè)工作流程,能夠熟練操作國際貨運代理各項業(yè)務(wù),熟悉貨代新進(jìn)展,能夠完成學(xué)生的實習(xí)帶教，能夠?qū)⑺枷胝谓逃谌虢虒W(xué)，針對不同生源結(jié)構(gòu)，能夠嫻熟地運用項目教學(xué)、案例教學(xué)、情境教學(xué)、模塊化教學(xué)等教學(xué)方式，運用啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式等教學(xué)方法，推動課堂教學(xué)改革,靈活地進(jìn)行課堂教學(xué)并指導(dǎo)學(xué)生開展實訓(xùn)實踐。(2)兼職教師：在國際貨代及外經(jīng)貿(mào)企業(yè)的從事國際貨運代理業(yè)務(wù)工作的貨代職業(yè)工作人員，具有大學(xué)本科以上學(xué)歷，具有中級及以上國際貨運代理職業(yè)資質(zhì)，能夠熟練進(jìn)行國際貨代流程中的接單、訂艙、配載、轉(zhuǎn)運、集拼等內(nèi)容的操作示范教學(xué)。2.教學(xué)方法（1）教學(xué)方法：作為一門實踐性很強(qiáng)的綜合性應(yīng)用學(xué)科，根據(jù)課程設(shè)計及教學(xué)需要，本課程采用靈活多樣的教學(xué)方法，在教學(xué)中，除了基本教學(xué)方法外，應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)項目教學(xué)法、案例教學(xué)法、情境教學(xué)法、模塊化教學(xué)法、課證融合法、工學(xué)交替法等教學(xué)方式，運用啟發(fā)式、探究式、討論式、參與式等教學(xué)方法。(2)教學(xué)模式:注重學(xué)生在校學(xué)習(xí)與實際工作的一致,理實一體教學(xué)等教學(xué)模式，可以使用翻轉(zhuǎn)課堂、混合式教學(xué)等，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實等現(xiàn)代信息技術(shù)在教育教學(xué)中的應(yīng)用。（3）教學(xué)手段：在教學(xué)中應(yīng)用仿真模擬教學(xué)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺等直觀教學(xué)技術(shù)、現(xiàn)代多媒體教學(xué)技術(shù)、配套課程網(wǎng)站的建設(shè)等，尤其要重視優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)信息資源的利用，使課堂教學(xué)變抽象為具體,變單調(diào)為生動。（二）學(xué)業(yè)水平評價根據(jù)貨代從業(yè)人員培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格要求，采用多元評價方式，加強(qiáng)過程性評價、實踐技能評價，強(qiáng)化實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的全過程管理與考核評價，結(jié)合教學(xué)診斷和質(zhì)量監(jiān)控要求，完善學(xué)生學(xué)習(xí)過程監(jiān)測、評價與反饋機(jī)制，引導(dǎo)學(xué)生自我管理、主動學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率，改善學(xué)習(xí)效果。具體評價方式如下：對學(xué)生的評價應(yīng)從崗位職業(yè)能力、執(zhí)業(yè)考試要求兩方面考核學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)水平。崗位職業(yè)能力考核形式:技術(shù)操作考核、模擬考核，考核學(xué)生的基本理論、基本知識、基本技能和綜合職業(yè)能力。(二)