【《小紅書跨境電商平臺營銷策略問題及優(yōu)化策略》9000字（論文）】

目錄 1.1研究目的 1.2研究意義 1.3研究方法 22.1跨境電商概述 22.2跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀 22.3跨境電商平臺現(xiàn)狀分析 43.1小紅書平臺發(fā)展現(xiàn)狀 4 4 53.2小紅書運(yùn)營模式 6 73.2.2跨境電商“福利社” 73.3小紅書走紅的原因 74.小紅書營銷策略現(xiàn)狀分析 7 8 84.3目標(biāo)用戶營銷策略 8 5.3用戶體驗(yàn)差，售后不完善 6.1豐富產(chǎn)品種類，提高品質(zhì) 參考文獻(xiàn) 錯(cuò)誤!未定義書簽。11.2研究意義1.3研究方法2勢；由圖2-1可知，2018年中國跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易額為9萬億人民幣，2019390201820192根據(jù)艾媒數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)顯示，我國跨境電商用戶規(guī)模也迅速增長，由圖2-2可知，我國海淘用戶從2016年的0.41億人增長至2020年1.58億人。隨著經(jīng)濟(jì)的增長，人們對海外產(chǎn)品的需求也隨之釋放，海淘用戶將會持續(xù)性增長。102016201720182019伴隨著人民群眾對跨境電商購買力越來越高，跨境電商行業(yè)的交易規(guī)模與海淘用戶快速增加，在這樣一個(gè)行業(yè)背景下，跨境電商也隨之成為人們的新寵?，F(xiàn)今，跨境電商行業(yè)不斷發(fā)展，跨境電商平臺也越來越多，平臺的增多導(dǎo)致市4場競爭也越來越激烈。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，如圖2.3所示，2021年天貓國際、考拉海購和京東分別以37%、27%以及15%的市場份額占據(jù)跨境電商市場前三，小紅書占比3%位居第6位。天貓國際依托阿里巴巴起步，有龐大的消費(fèi)群體和強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，天貓國際以37%的市場絕對優(yōu)勢迅速增長占據(jù)了目前商實(shí)體零售商和進(jìn)出口服務(wù)平臺市場的年銷量第一位?？祭Ｙ徸鳛閲鴥?nèi)跨境電商行業(yè)翹楚，在與國際品牌合作上也占有優(yōu)勢，它專注于本國企業(yè)自營直采份額趨勢變化來看，天貓國際明顯獨(dú)占鱉頭，考拉海購緊跟其后，小紅書與天資料來源：艾媒數(shù)據(jù)中心發(fā)布資料整理圖2-32021年跨境電商平臺市場份額分布3.1.1小紅書簡介小紅書成立于2013年6月份，是由兩大版塊、UGC(用戶原創(chuàng)內(nèi)容)模式海外購物分享社區(qū)、跨境電商“福利社”組成的社區(qū)電商平臺。與其它平臺相小紅書是一款專門為喜歡購物和熱愛生活的年輕人提供分享交流和購買途徑的電商平臺，以“Inspirelives”分享和發(fā)現(xiàn)世界的精彩。根據(jù)小紅書官方5就已經(jīng)超過1500萬，截止到2019年7月份，小紅書電商平臺的注冊用戶量突破了3億，新用戶當(dāng)中有70%的為90后的年輕人，包括每月的活躍用戶量也突容，從而實(shí)現(xiàn)UGC閉環(huán)。小紅書電商在2017年12月份被《人民日報(bào)》評選為“中國品牌獎(jiǎng)”,代表了中國消費(fèi)科技產(chǎn)業(yè)，并在2019年6月份榮登“2019福時(shí)間具體事項(xiàng)小紅書在上海成立小紅書推出海外購物分享社區(qū)小紅書Android版本上線小紅書正式上線電商平臺“福利社”從社區(qū)升級電商，完成商業(yè)閉環(huán)小紅書鄭州自營保稅倉正式投入運(yùn)營小紅書與澳大利亞最大的保健品品牌Blackmores澳佳寶達(dá)成戰(zhàn)略合作小紅書設(shè)置自營保稅倉投入運(yùn)營，保稅倉面積在全國跨境電商中排名小紅書與日本美容綜合網(wǎng)站@Cosme、日本藥妝店集團(tuán)麒麟堂以及松下電器達(dá)成戰(zhàn)略合作6Redelivery國際物流系統(tǒng)正式上線，支持查詢完整的國際物流鏈路信息小紅書第三個(gè)"66周年慶大促",開賣2小時(shí)即突破1億銷售額，在蘋果AppStore購物類下載排名第一，小紅書用戶突破5000萬2019.01小紅書用戶突破2億2021.11小紅書完成新一輪5億美元融資，投后估值高達(dá)200億美元資料來源：小紅書官方網(wǎng)站整理3.11小紅書平臺現(xiàn)狀小紅書自發(fā)展“社區(qū)+電商”模式以來，通過加大告的投放，它以“種草”般的內(nèi)容營銷吸引眾多忠實(shí)消費(fèi)者。小紅書平臺由社區(qū)到電商平臺的轉(zhuǎn)變，用戶規(guī)模和粘貼性發(fā)大幅度提高，在明星效應(yīng)下，擴(kuò)大APP的下載量也迅速增它憑借平臺內(nèi)容的口碑迅速擴(kuò)大，規(guī)模不斷擴(kuò)大，月活躍用戶量也不斷增加，受消費(fèi)者信任度也大大提高。如圖3-2所示，根據(jù)艾媒數(shù)據(jù)中心發(fā)布的報(bào)告，考拉海購在跨境電商平臺上以38.8%的受信任度位居榜首，天貓國際則以36.10排在第二，小紅書的受信任度為15.9排在第四，由此可以看出小紅書在消費(fèi)者受信任度還是較高的。區(qū)5.00%資料來源：根據(jù)艾媒數(shù)據(jù)中心資料整理圖3-2跨境電商平臺信任度排名7初就已經(jīng)取得了很大成就，在6.6購物大促銷上，不到2銷售銷售額就突破2在2019年7月，小紅書月活躍度突破1億，收獲了大量用戶，甚至超過了當(dāng)時(shí)8的女性用戶占比90.41%,而男性用戶僅有9.59%,這就說明小紅書的目標(biāo)用戶9表4-1小紅書活躍用戶性別分布■女就其分布地域而言，見表4-3,可以看出小紅書使用者主要分布于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，這類地區(qū)消費(fèi)水平和消費(fèi)能力相對較高，人們追求生活質(zhì)量，品味要求高，不拘泥于價(jià)格的高低，所以對海外淘也有一定的需求。因此，小紅書平臺在目標(biāo)用戶定位方面上很好的抓住了這類消費(fèi)者的偏好，從而取得營銷成功。上海市小紅書從促銷方式上辦了“紅色星期五”,商品種類涵蓋護(hù)膚，彩妝，個(gè)護(hù)，保健品，食品，小家電，家居等十余個(gè)類別，除每年有1次高折扣促銷之外，還有一些精選海外商品5折以下，所有海外直郵物品均可免費(fèi)購買。并且保證30年內(nèi)無理由退換貨，并且負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)，這一系列活動(dòng)給消費(fèi)者帶來了小紅書主營商品種類如表5-1所示，占比最多仍然指的是一些常見的各種品牌護(hù)膚品，如美容護(hù)膚、彩妝，食品保健類、母嬰用品類、個(gè)人護(hù)理、家用男性高端消費(fèi)者的品牌吸引力也不大。隨著人們生活質(zhì)量的提高，人們物質(zhì)上的要求也在提高，然而想要做好跨境電商滿足人們的物質(zhì)需求，不僅要提供用戶的服務(wù)同時(shí)還要提供更多的產(chǎn)品類型以滿足人們需求。像天貓國際、考拉海購、唯品會、京東等同類似的跨境電商平臺，它們的具有更高的知名度，天貓國際是最大的電商平臺依靠阿里巴巴具有先天的優(yōu)勢，考拉海購對商品品質(zhì)要