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前臺(tái)接待計(jì)算機(jī)水平考核試卷中文姓名：英文姓名：考試總分：選擇題：（每題3分，共18分）請(qǐng)把選擇題答案填寫在此表內(nèi)：題號(hào)12345678910答案酒店每天的營(yíng)業(yè)開始和結(jié)束是以夜核員執(zhí)行為界定的。過(guò)房租轉(zhuǎn)日期數(shù)據(jù)整理打印全套夜核報(bào)表接待員售房（CHECKIN）時(shí)電腦將完成下列所示的哪種房態(tài)轉(zhuǎn)換。V/D -> V/IV/I -> OCOCC-> V/DV/D -> OOO團(tuán)體入?。℅ROUPCHECKIN）功能可用于以下哪些情況（多選）？有預(yù)訂的散客無(wú)預(yù)訂的散客有預(yù)訂的團(tuán)體無(wú)預(yù)訂的團(tuán)體系統(tǒng)中提供操作員處理交接班留言提醒功能，可以自動(dòng)彈出提示收銀員，該留言種類為？職員留言住客留言職員通知訪客留言接待功能中調(diào)整房?jī)r(jià)功能可用于修改以下所示的哪幾個(gè)項(xiàng)目（多選）：房?jī)r(jià) （RoomRate）固定收費(fèi) （Surcharge）早餐設(shè)置 （Payment）客人姓名 （GuestName）辦理?yè)Q房手續(xù)會(huì)改變；辦理續(xù)住會(huì)改變。房號(hào)預(yù)訂離開日期帳號(hào)客人姓名問(wèn)答題（每題6分、共24分)試述團(tuán)體入住的操作？試述設(shè)置關(guān)聯(lián)關(guān)系主要用于處理何種業(yè)務(wù)類？如何操作？取消入住的條件是什么？請(qǐng)問(wèn)一張散客入住單至少需要輸入哪些基本資料才能符合要求并存盤？上機(jī)題（1題14、2－5題11分、共58分)團(tuán)體預(yù)訂有一個(gè)團(tuán)體預(yù)定商務(wù)標(biāo)間2間，商務(wù)單間1間，預(yù)訂到達(dá)日期是4月21日，預(yù)訂離開日期4月22日；團(tuán)體包房租和中餐；聯(lián)系人是翁先生；聯(lián)系電話：(020)83800115；房間；房間價(jià)格為：商務(wù)標(biāo)間260.00元，商務(wù)單間300.00元。散客入住入住，按散執(zhí)行價(jià)，要商務(wù)標(biāo)間2間，房號(hào)；預(yù)計(jì)住三天。散客入住按協(xié)議價(jià)入住，要求住商務(wù)單間1間，預(yù)計(jì)住兩天，房號(hào)是。團(tuán)體入住為第一題預(yù)定團(tuán)體辦理入住更換房間早上

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