信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)競爭分析報(bào)告2024年-2026年

2024年-2026年信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)競爭分析報(bào)告匯報(bào)人：陳貞儀2024-08-01信創(chuàng)定義產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展歷程政治環(huán)境商業(yè)模式政治環(huán)境目錄經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會環(huán)境技術(shù)環(huán)境發(fā)展驅(qū)動因素行業(yè)壁壘行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)現(xiàn)狀目錄行業(yè)痛點(diǎn)問題及解決方案行業(yè)發(fā)展趨勢前景機(jī)遇與挑戰(zhàn)競爭格局行業(yè)定義01什么是信創(chuàng)信創(chuàng)是把之前的一些行業(yè)放到了一起，重新起了一個名字叫:信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)，簡稱“信創(chuàng)”。信創(chuàng)二字來源于“信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新工作委員會”。2016年3月4日工委會成立，是由從事信息技術(shù)軟硬件關(guān)鍵技術(shù)研究、應(yīng)用和服務(wù)的企事業(yè)單位發(fā)起建立的非營利性社會組織。信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)，即信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)。信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)推進(jìn)的背景在于，過去中國IT底層標(biāo)準(zhǔn)、架構(gòu)、產(chǎn)品、生態(tài)大多數(shù)都由國外IT商業(yè)公司來制定，由此存在諸多的底層技術(shù)、信息安全、數(shù)據(jù)保存方式被限制的風(fēng)險(xiǎn)。全球IT生態(tài)格局將由過去的“一極”向未來的“兩級”演變，中國要逐步建立基于自己的IT底層架構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)，形成自有開放生態(tài)?；谧杂蠭T底層架構(gòu)和標(biāo)準(zhǔn)建立起來的IT產(chǎn)業(yè)生態(tài)便是信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)的主要內(nèi)涵。隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的落地，在以信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新為代表的產(chǎn)業(yè)趨勢已成為推進(jìn)我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)化升級的核心力量。信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)是一條規(guī)模龐大、體系完整的產(chǎn)業(yè)鏈，是智能化時代社會發(fā)展的底層基礎(chǔ)之一，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要推手。信息技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新發(fā)展是目前的一項(xiàng)國家戰(zhàn)略，也是當(dāng)今形勢下國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動能。發(fā)展信創(chuàng)是為了解決本質(zhì)安全的問題。國家提出“2+8”安全可控體系，2020-2022年是國家安全可控體系推廣最重要的3年，中國IT產(chǎn)業(yè)從基礎(chǔ)硬件-基礎(chǔ)軟件-行業(yè)應(yīng)用軟件有望迎來國產(chǎn)化潮。中國市場的數(shù)字化進(jìn)程已經(jīng)進(jìn)入到數(shù)智化時代，市場對生態(tài)級數(shù)智化需求較高，以打造數(shù)智生態(tài)體系，并將所有業(yè)務(wù)數(shù)智化為數(shù)智化建設(shè)的根本目標(biāo)，過去針對上一階段數(shù)字化建設(shè)所產(chǎn)生的技術(shù)和產(chǎn)品已經(jīng)無法滿足進(jìn)入新時代的企業(yè)數(shù)智化建設(shè)需求，因此，企業(yè)對數(shù)智產(chǎn)品的獨(dú)特需求推動了更具有中國本土化特色的新代信創(chuàng)產(chǎn)品出現(xiàn)。定義產(chǎn)業(yè)鏈02芯片、存儲器、PC&服務(wù)器、固件IO設(shè)備上游操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件中游應(yīng)用軟件、信息安全、云服務(wù)、系統(tǒng)集成下游產(chǎn)業(yè)鏈010203發(fā)展歷程031993年，中軟推出第一代基于UNIX為底層的國產(chǎn)Linux操作系統(tǒng)“cOSIX0”國產(chǎn)操作系統(tǒng)橫空出世;浪潮研發(fā)SMP2000系列服務(wù)器;2000年，紅旗Linux發(fā)布;2001年，方舟1號CPU問世;2006年，核高基啟動。發(fā)展歷程起步(1993-2008)加速(2008-2016)可靠(2016-2019)整體布局(2019-今)2008年，阿里巴巴內(nèi)部IT信息技術(shù)升級，全面進(jìn)行自主和可控研發(fā);2010年民用“中標(biāo)Linux”和軍研“銀河麒麟”合并;2013年底，銀監(jiān)會明確提出國產(chǎn)化安全要求,同年浪潮天梭K1小型機(jī)系統(tǒng)上市，標(biāo)志著中國掌握新—代主機(jī)技術(shù);.2015年，飛騰發(fā)布首款A(yù)RM架構(gòu)CPUFT1500A。國家集成電路產(chǎn)業(yè)投資基金成立，并完成二期募資，集成電路產(chǎn)業(yè)爆發(fā);2017年開始，安全項(xiàng)目啟動;2019年，國產(chǎn)CPU迎來收獲期，兆芯KX6000亮相，性能極大提升，飛騰發(fā)布新一代桌面處理器FT-2000/4。以黨政為主的“2+8"開始全面升級自主化和可控化信息產(chǎn)品，18大行業(yè)全面進(jìn)行應(yīng)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)和解決方案的國產(chǎn)自主知識產(chǎn)權(quán)下的更新。從小范圍推動到大“自主安全”，市場空間進(jìn)一步擴(kuò)天，重點(diǎn)行業(yè)升級勢在必行04政治環(huán)境FROMBAIDUWENKUCHAPTER描述科技部:《關(guān)于推進(jìn)國家技術(shù)創(chuàng)新中心建設(shè)的總體方案(暫行)》:通知明確，到2025年，布局建設(shè)若干國家技術(shù)創(chuàng)新中心，突破制約我國產(chǎn)業(yè)安全的關(guān)鍵技術(shù)瓶頸《關(guān)于推進(jìn)國家技術(shù)創(chuàng)新中心建設(shè)的總體方案(暫行)》:《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》:1)到2025年,根本改變核心關(guān)健技術(shù)受制于人的局面,形成安全可控的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)體系，電子商務(wù)應(yīng)用和信息惠民水平大幅提高。2)到21世紀(jì)中葉,信息化全面支撐富強(qiáng)民主文明和諧的社會主義現(xiàn)代化國家建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國地位日益鞏固，在引領(lǐng)全球信急化發(fā)展方面有更大作為。:“十三五”國家信息化規(guī)劃》:到2020年，“數(shù)字中國”建設(shè)取得顯著成效，信息化發(fā)展水平大幅躍升，信息化能力臍身國際前列,具有國際競爭力、安全可控的信息產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系基本建立。同時,信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展深度融合，數(shù)字鴻溝明顯絡(luò)小，數(shù)字紅利充分釋放。政治環(huán)境1政治環(huán)境科技部《關(guān)于推進(jìn)國家技術(shù)創(chuàng)新中心建設(shè)的總體方案(暫行)》:通知明確，到2025年，布局建設(shè)若干國家技術(shù)創(chuàng)新中心，突破制約我國產(chǎn)業(yè)安全的關(guān)鍵技術(shù)瓶頸《關(guān)于推進(jìn)國家技術(shù)創(chuàng)新中心建設(shè)的總體方案(暫行)》《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》:1)到2025年,根本改變核心關(guān)健技術(shù)受制于人的局面,形成安全可控的信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)體系，電子商務(wù)應(yīng)用和信息惠民水平大幅提高。2)到21世紀(jì)中葉,信息化全面支撐富強(qiáng)民主文明和諧的社會主義現(xiàn)代化國家建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國地位日益鞏固，在引領(lǐng)全球信急化發(fā)展方面有更大作為。政治環(huán)境《國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》到2025年根本改變核心關(guān)鍵技術(shù)受制于人的局面,形成安全可控信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)體系《國家政務(wù)信息化項(xiàng)目建設(shè)管理辦法》“安全可靠”、“網(wǎng)絡(luò)安全”成為重點(diǎn),政務(wù)信息化項(xiàng)目在報(bào)批階段，要對產(chǎn)品的安全可靠情況進(jìn)行說明。關(guān)于新時期促進(jìn)集成電路產(chǎn)業(yè)和軟件產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展若干政策的通知》為進(jìn)一步優(yōu)化集成電路產(chǎn)業(yè)和軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，深化產(chǎn)業(yè)國際合作,提升產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力和發(fā)展質(zhì)量，加速國內(nèi)科技產(chǎn)業(yè)建設(shè)，推動國產(chǎn)化進(jìn)程。關(guān)于擴(kuò)大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)投資培育壯大新增長點(diǎn)增長極的指導(dǎo)意見》加大5G建設(shè)投資,加快5G商用發(fā)展步伐,加快基礎(chǔ)材料、關(guān)鍵芯片、高端元器件、新型是示器件、關(guān)鍵軟件等核心技術(shù)攻關(guān)，大力推動重點(diǎn)工程和重大項(xiàng)目建設(shè)，積極擴(kuò)大合理有效投資。05商業(yè)模式FROMBAIDUWENKUCHAPTER06經(jīng)濟(jì)環(huán)境FROMBAIDUWENKUCHAPTER我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，幾度趕超世界各國，一躍而上，成為GDP總量僅次于美國的唯一一個發(fā)展中國家。我國經(jīng)濟(jì)趕超我國人口基數(shù)大，改革開放后人才競爭激烈，大學(xué)生就業(yè)情況一直困擾著我國發(fā)展過程中。就業(yè)問題挑戰(zhàn)促進(jìn)社會就業(yè)公平問題需持續(xù)關(guān)注并及時解決，個人需提前做好職業(yè)規(guī)劃與人生規(guī)劃重中之重。公平就業(yè)關(guān)注經(jīng)濟(jì)環(huán)境07社會環(huán)境FROMBAIDUWENKUCHAPTER總體發(fā)展穩(wěn)中向好我國總體發(fā)展穩(wěn)中向好，宏觀環(huán)境穩(wěn)定繁榮，對于青年人來說，也是機(jī)遇無限的時代。關(guān)注就業(yè)公平與提前規(guī)劃促進(jìn)社會就業(yè)公平問題需持續(xù)關(guān)注并及時解決，對于個人來說提前做好職業(yè)規(guī)劃、人生規(guī)劃也是人生發(fā)展的重中之重。就業(yè)問題與人才競爭我國人口基數(shù)大，就業(yè)問題一直是發(fā)展過程中面臨的挑戰(zhàn)，人才競爭激烈，大學(xué)生畢業(yè)后就業(yè)情況、失業(yè)人士困擾國家發(fā)展。政治體系與法治化進(jìn)程自改革開放以來，政治體系日趨完善，法治化進(jìn)程也逐步趨近完美，市場經(jīng)濟(jì)體系也在不斷蓬勃發(fā)展。中國當(dāng)前的環(huán)境下描述了當(dāng)前技術(shù)發(fā)展的日新月異，包括人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等前沿技術(shù)的涌現(xiàn)。技術(shù)環(huán)境需求增長、消費(fèi)升級、技術(shù)創(chuàng)新等是行業(yè)發(fā)展的主要驅(qū)動因素，推動了行業(yè)的進(jìn)步。發(fā)展驅(qū)動因素行業(yè)壁壘包括資金、技術(shù)、人才、品牌、渠道等方面的優(yōu)勢，提高了新進(jìn)入者的難度。行業(yè)壁壘我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展08技術(shù)環(huán)境FROMBAIDUWENKUCHAPTER技術(shù)驅(qū)動技術(shù)環(huán)境的發(fā)展為行業(yè)帶來了新的機(jī)遇，是行業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動力。創(chuàng)新動力技術(shù)環(huán)境的不斷創(chuàng)新和進(jìn)步，為行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供了有力支持。人才需求技術(shù)環(huán)境的發(fā)展促進(jìn)了人才的需求和流動，為行業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)提供了機(jī)遇。團(tuán)隊(duì)建設(shè)技術(shù)環(huán)境的發(fā)展要求企業(yè)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工的技能和素質(zhì)，以適應(yīng)快速變化的市場需求。合作與交流技術(shù)環(huán)境的發(fā)展促進(jìn)了企業(yè)間的合作與交流，推動了行業(yè)的整體發(fā)展。技術(shù)環(huán)境010203040509發(fā)展驅(qū)動因素FROMBAIDUWENKUCHAPTER10行業(yè)壁壘FROMBAIDUWENKUCHAPTER11行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)FROMBAIDUWENKUCHAPTER12行業(yè)現(xiàn)狀FROMBAIDUWENKUCHAPTER市場情況描述行業(yè)現(xiàn)狀從供需角度來看，信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)供給端上游已出現(xiàn)以海光、華為、麒麟、統(tǒng)信等為代表的龍頭企業(yè)，下游已形成聚集效應(yīng)，但國產(chǎn)生態(tài)體系仍在構(gòu)建當(dāng)中，產(chǎn)品的國際競爭力仍有待提升。需求端，目前形成“3大7小”的格局，政策導(dǎo)向下黨政端最先進(jìn)行國產(chǎn)化，行業(yè)端金融領(lǐng)域數(shù)字化程度較高更易滲透，整體需求端的爆發(fā)依賴供應(yīng)端信創(chuàng)生態(tài)體系的搭建和產(chǎn)品競爭力的提升。從各省的采購情況來看，目前有集采和集成商兩種模式，系統(tǒng)集成商將成為重要受益方。從產(chǎn)品細(xì)分維度看，操作系統(tǒng)、辦公軟件和臺式機(jī)&PC是最先起量的環(huán)節(jié)，其中臺式機(jī)&PC將首先突破百億級別的市場規(guī)模。黨政領(lǐng)域的迅速滲透離不開政策引導(dǎo)，從長遠(yuǎn)來看，行業(yè)信創(chuàng)潛在市場空間將是黨政領(lǐng)域的數(shù)倍，產(chǎn)品競爭力將決定相關(guān)企業(yè)是否能在行業(yè)領(lǐng)域爆發(fā)，更加值得關(guān)注。行業(yè)現(xiàn)狀01市場份額變化從信創(chuàng)生態(tài)的行業(yè)需求和應(yīng)用深度來看，可以劃分為四個象限︰明星象限、金牛象限、成長象限和潛力象限。明星象限行業(yè)的信創(chuàng)需求較高且實(shí)際應(yīng)用深度也高，具有一定應(yīng)用基礎(chǔ)。金牛象限行業(yè)，應(yīng)用需求高，但應(yīng)用深度略低，未來將會向核心系統(tǒng)延伸;成長象限行業(yè)應(yīng)用深度較高，但實(shí)際需求有待進(jìn)一步培育，未來會有更大的成長空間。行業(yè)現(xiàn)狀02市場情況中國信創(chuàng)生態(tài)市場實(shí)際規(guī)模2020年為1617億元，未來五年將保持高速增長，年復(fù)合增長率為34%，2025年將達(dá)到8000億元規(guī)模。從2020年各細(xì)分領(lǐng)域市場規(guī)模來看，基礎(chǔ)設(shè)施最高達(dá)718億元，其次是底層硬件類為607億元，企業(yè)應(yīng)用類為192億元，平臺、安全和基礎(chǔ)軟件方面的市場規(guī)模仍然較小。行業(yè)現(xiàn)狀從市場總體判斷來看基礎(chǔ)軟件環(huán)節(jié)被認(rèn)為是信創(chuàng)生態(tài)體系中的關(guān)鍵戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，其次是企業(yè)應(yīng)用和安全環(huán)節(jié)，現(xiàn)階段比較熱門的硬件層面反而不是最關(guān)鍵的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。01從供需兩端比較來看廠商與用戶均將基礎(chǔ)軟件作為重要戰(zhàn)略環(huán)節(jié)，但在第二重要環(huán)節(jié)存在偏差，廠商認(rèn)為企業(yè)應(yīng)用較為重要，用戶則認(rèn)為安全重要。因此，像麒麟軟件、達(dá)夢數(shù)據(jù)庫這類的基礎(chǔ)軟件廠商，用友、金蝶、帆軟、數(shù)瀾科技、融云等應(yīng)用軟件廠商在信創(chuàng)領(lǐng)域能發(fā)揮重要作用。0213行業(yè)痛點(diǎn)FROMBAIDUWENKUCHAPTER用戶積累數(shù)量和使用存在較大差距信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)目前客戶主要集中在“2+8”中的黨政、金融、教育等領(lǐng)域中，離市場化成熟度更高、體驗(yàn)要求更苛刻的民營B端和消費(fèi)者C端用戶還有一定距離，客戶積累數(shù)量還不太多，呈現(xiàn)區(qū)域滲透化、單點(diǎn)拓展化等態(tài)勢，其中黨政等重要項(xiàng)目都通過集采招標(biāo)方式完成，信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)要通過層層篩選和評比去完成競標(biāo)，有一定的高成本性、周期性和延遲性，還無法形成用戶獲取。生態(tài)供需不平衡從信創(chuàng)生態(tài)體系的供需角度來看，存在嚴(yán)重的供需不平衡問題，各大信創(chuàng)領(lǐng)域均處于供給小于需求的問題，供給側(cè)需要加大產(chǎn)品供給能力以滿足市場需求。從各細(xì)分領(lǐng)域的供需差距來看，安全、基礎(chǔ)設(shè)施和底層硬件的供需不平衡問題最嚴(yán)重，其次是企業(yè)應(yīng)用、基礎(chǔ)軟件、平臺和解決方案。多領(lǐng)域供給不足從信創(chuàng)各細(xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)品供需角度來看，所有細(xì)分領(lǐng)域均存在供需不平衡問題，主要表現(xiàn)為供給嚴(yán)重小于需求，說明各信創(chuàng)領(lǐng)域的產(chǎn)品供給能力無法滿足市場需求，需要加大產(chǎn)品供給能力。從具體領(lǐng)域的供需差值比較來看，網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、安全硬件、辦公套件、整機(jī)、固件、安全軟件、數(shù)據(jù)庫、云服務(wù)平臺等方面的供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足市場需求，需要重點(diǎn)改善。030201行業(yè)痛點(diǎn)14問題及解決方案FROMBAIDUWENKUCHAPTER問題及解決方案重視基礎(chǔ)研究，鼓勵科技創(chuàng)新優(yōu)化科研評價(jià)機(jī)制，支持基礎(chǔ)學(xué)科建設(shè)，鼓勵在原理、思想以及基礎(chǔ)理論上創(chuàng)新突破。既要立足當(dāng)下，繼續(xù)在當(dāng)前主流技術(shù)上發(fā)力，充分利用市場優(yōu)勢，鼓勵技術(shù)創(chuàng)新;又要著眼未來，利用我國科研實(shí)力雄厚、市場基礎(chǔ)龐大的優(yōu)勢，大膽判斷，在若干個具有前瞻性的領(lǐng)域埋棋布點(diǎn)。比如，探索在未來替代ARM、X86等志片架構(gòu)的可能性，在類腦芯片或者AI芯片等領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)對西方的反超。優(yōu)化市場環(huán)境，夯實(shí)產(chǎn)業(yè)體系要加強(qiáng)集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，完善金融、財(cái)稅、國際貿(mào)易、人才、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等制度，優(yōu)化市場環(huán)境，強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)，反對壟斷和不正當(dāng)競爭，更好釋放各類創(chuàng)新主體創(chuàng)新活力。要遵循技術(shù)發(fā)展規(guī)律，做好體系化技術(shù)布局，優(yōu)中選優(yōu)、重點(diǎn)突破。須在技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、政策上共同發(fā)力，構(gòu)建有強(qiáng)大生命力的生態(tài)鏈。發(fā)揮行業(yè)組織作用，打造開放共享生態(tài)發(fā)揮相關(guān)行業(yè)協(xié)會、學(xué)會、聯(lián)盟等社團(tuán)組織在技術(shù)交流、標(biāo)準(zhǔn)制定、科技評價(jià)、成果轉(zhuǎn)化、建言獻(xiàn)策、國際合作等方面的積極作用，及其作為相關(guān)行業(yè)主管部門與行業(yè)企業(yè)、從業(yè)者之間的橋梁和紐帶作用，打造上下聯(lián)動、開放共享的行業(yè)發(fā)展新生態(tài)。15行業(yè)發(fā)展趨勢前景FROMBAIDUWENKUCHAPTER發(fā)展趨勢前景描述戰(zhàn)略布局環(huán)節(jié):基礎(chǔ)軟件、安全、企業(yè)應(yīng)用環(huán)節(jié)需重點(diǎn)布局，尤其是操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等環(huán)節(jié)重塑市場格局，轉(zhuǎn)型技術(shù)驅(qū)動型市場:中外軟件產(chǎn)品市場開發(fā)歷程存在顯著差異，中國是需求驅(qū)動型，歐美則是技術(shù)驅(qū)動型。需求驅(qū)動型的特點(diǎn)就是先有應(yīng)用場景的落地需求，然后催生市場需求，進(jìn)而推動廠商啟動產(chǎn)品開發(fā)，并在開發(fā)過程中匹配相關(guān)技術(shù)，若現(xiàn)有技術(shù)無法滿足再進(jìn)行技術(shù)的研發(fā)攻關(guān)。技術(shù)驅(qū)動型則正好相反.加大技術(shù)攻關(guān)力度，提高技術(shù)先進(jìn)性和成熟度:從技術(shù)成熟度與全球相比的差距來看，中國市場信創(chuàng)領(lǐng)域在網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、數(shù)據(jù)庫、云服務(wù)平臺三個方面是領(lǐng)先于的全球水平的，應(yīng)該優(yōu)先推廣這些已經(jīng)具有較高優(yōu)勢的領(lǐng)域。同時，要對技術(shù)差距較大領(lǐng)域加大技術(shù)攻關(guān)力度，提高芯片、操作系統(tǒng)、中間件、工業(yè)軟件、laaS等方面落后差距較大的技術(shù)水平和技術(shù)成熟度.加大產(chǎn)品宣傳力度，提高用戶產(chǎn)品的認(rèn)知水平:從供需兩端對技術(shù)成熟度的判斷來看，廠商認(rèn)知的信創(chuàng)領(lǐng)域技術(shù)成熟度普遍高于用戶認(rèn)知水平，廠商應(yīng)對用戶認(rèn)知誤差較大的領(lǐng)域加大產(chǎn)品宣傳力度，以提供用戶認(rèn)知水平，尤其是在企業(yè)應(yīng)用軟件、解決方案、云服務(wù)平臺、操作系統(tǒng)、整機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和辦公套件等方面，