連鎖零售型企業(yè)-一線崗位崗位說(shuō)明書

連鎖零售型企業(yè)一線崗位崗位說(shuō)明書

一、店長(zhǎng)

1、職位描述、任職要求和錄用標(biāo)準(zhǔn)

職位描述：

（1）負(fù)責(zé)依據(jù)公司下達(dá)的門店經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)及銷售任務(wù)，結(jié)合周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況和動(dòng)態(tài)，

制定相應(yīng)的銷售支配、主推支配和促銷支配，完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。

（2）定期對(duì)銷售任務(wù)的完成狀況進(jìn)行分析總結(jié)，對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題剛好提出有效解決方案并實(shí)施。

（3）負(fù)責(zé)對(duì)本門店員工進(jìn)行考核，確保公司的激勵(lì)機(jī)制在門店合理徹底執(zhí)行。關(guān)注門店銷售

隊(duì)伍業(yè)績(jī)，從中舉薦吸納好的促銷員。

（4）負(fù)責(zé)依據(jù)公司的盤點(diǎn)制度組織門店員工進(jìn)行商品盤點(diǎn)，確保公司財(cái)產(chǎn)不受損失。

（5）負(fù)責(zé)組織并督促主任及營(yíng)業(yè)員剛好出樣、定期更換，確保樣機(jī)政策在門店的執(zhí)行。

（6）負(fù)責(zé)組織門店大客戶組的成員，并有效利用本店員工的社會(huì)關(guān)系進(jìn)行大客戶的開發(fā)，提

高團(tuán)購(gòu)管理的質(zhì)量。

（7）負(fù)責(zé)對(duì)門店賣場(chǎng)資源合理挖掘，按公司標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，提高門店的收益，確保場(chǎng)地資源

的有效運(yùn)用。

（8）負(fù)責(zé)監(jiān)督門店客服人員妥當(dāng)處理售后服務(wù)問(wèn)題。

（9）負(fù)責(zé)督促行政副店長(zhǎng)與門店所屬片區(qū)消防、工商等政府部門建立良好的合作關(guān)系。

（10）嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)制度，杜絕門店不合理的費(fèi)用開支。

（11）每天確保參加銷售。

（12）負(fù)責(zé)組織晨檢及各種門店管理層會(huì)議，正確、全面?zhèn)鬟_(dá)公司精神及政策，了解店內(nèi)促銷/

推廣/供貨/及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況，剛好建議解決方案并向上匯報(bào)。

任職要求：

（1）35歲以下，大專以上學(xué)歷；

（2）3年以上零售業(yè)賣場(chǎng)（3000平米以上賣場(chǎng)）管理閱歷；

（3）熟識(shí)電器零售行業(yè)特點(diǎn)及電器產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，具有豐富的銷售閱歷；

（4）能較好地處理現(xiàn)場(chǎng)客訴，有較強(qiáng)的人員管理、組織協(xié)調(diào)、行政管理及外聯(lián)協(xié)調(diào)實(shí)力；

錄用標(biāo)準(zhǔn)：

認(rèn)同企業(yè)文化，具有較高的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、客戶服務(wù)實(shí)力，并具備肯定的交際、分析、創(chuàng)新實(shí)力及戰(zhàn)

略素養(yǎng)，具有較高的處理沖突、沖突實(shí)力，為人正直，工作客觀。

2、面試方法

口試、上機(jī)操作

3、實(shí)操面試題目

（1）請(qǐng)應(yīng)聘者簡(jiǎn)潔自我介紹（包括現(xiàn)住址、婚姻狀況、學(xué)習(xí)狀況等），并具體闡述工作經(jīng)驗(yàn)；

（2）一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成須要多長(zhǎng)時(shí)間？這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮短？

（3）講一個(gè)這樣的經(jīng)驗(yàn)：給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么方法以確保

達(dá)到銷售任務(wù)目標(biāo)的？

（4）做為門訓(xùn)主任如何去幫助店長(zhǎng)達(dá)成門店銷售？

（5）對(duì)員工管理方面您認(rèn)為有哪些激勵(lì)的方式？

（6）如何提高團(tuán)隊(duì)凝合力？

4、參考面試工具

情景模擬面試、壓力面試

二、副店長(zhǎng)

1、職位描述、任職要求和錄用標(biāo)準(zhǔn)

職位描述：

（1）幫助店長(zhǎng)依據(jù)公司下發(fā)的銷售任務(wù)安排表，制定本門店的銷售支配，并落實(shí)到部門，對(duì)

銷售任務(wù)的完成狀況進(jìn)行分析總結(jié)，對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題剛好向店長(zhǎng)上報(bào)并提出有效解決方

案，幫助店長(zhǎng)完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)。

（2）負(fù)責(zé)依據(jù)公司要求，按季節(jié)改變、節(jié)假日、客流大小、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)等因素有序、高效

的組織賣場(chǎng)，最大限度地挖掘每平方店面每個(gè)銷售人員的潛能，提高單店的銷售和毛利。

（3）負(fù)責(zé)本門店商品的進(jìn)、銷、存業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)各門店的業(yè)務(wù)往來(lái)，剛好傳達(dá)公司下達(dá)促銷費(fèi)

的商品信息及銷售狀況。依據(jù)指導(dǎo)書要求，在要求時(shí)間內(nèi)將淘汰型號(hào)商品銷售完畢。

（4）負(fù)責(zé)駕馭門店及物流中心產(chǎn)品庫(kù)存狀況，執(zhí)行平安庫(kù)存制度，剛好補(bǔ)貨，提高資金運(yùn)用

率，加快資金周轉(zhuǎn)。

（5）負(fù)責(zé)門店的市場(chǎng)調(diào)研工作，確保公司的價(jià)格優(yōu)勢(shì)及合理利潤(rùn)，并針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)敏

捷、階段性的實(shí)行價(jià)格掩護(hù)。

（6）組織并督促主任及相關(guān)的營(yíng)業(yè)員執(zhí)行樣機(jī)政策，確保樣機(jī)出樣、定期更換及陳設(shè)。

（7）負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)特價(jià)機(jī)銷售及抽獎(jiǎng)工作。對(duì)公司下達(dá)的各項(xiàng)促銷指導(dǎo)書剛好傳達(dá)并執(zhí)行。

（8）每天確保參加銷售。

（9）依據(jù)下發(fā)的門店費(fèi)用支配，合理限制門店各項(xiàng)費(fèi)用的支出，并對(duì)運(yùn)用狀況進(jìn)行監(jiān)督、檢

查、限制。

（10）負(fù)責(zé)每天在賣場(chǎng)中進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)指揮工作。依據(jù)公司的檢查制度，每天對(duì)門店全體員工

的考勤，儀容儀表，服務(wù)看法、賣場(chǎng)衛(wèi)生進(jìn)行巡檢。對(duì)違紀(jì)人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)、整改、

懲罰，使賣場(chǎng)員工紀(jì)律、服務(wù)看法、環(huán)境衛(wèi)生不斷提高。

（11）負(fù)責(zé)依據(jù)總部制訂的門店各崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、言行規(guī)范、服務(wù)技巧等重要文件內(nèi)容

在門店實(shí)地培訓(xùn)，確保門店各崗位員工熟知。

(12)負(fù)責(zé)周邊地區(qū)政府部門關(guān)系協(xié)調(diào)、溝通、應(yīng)急事務(wù)的處理。

(13)負(fù)責(zé)戶外路演活動(dòng)的具體支配和實(shí)施。

(14)負(fù)責(zé)門店資產(chǎn)的檢查，并監(jiān)督、指導(dǎo)修理員剛好對(duì)門店資產(chǎn)維護(hù)及保養(yǎng)。保證公司財(cái)產(chǎn)

的平安，若發(fā)生意外事故剛好報(bào)案，并負(fù)責(zé)取得總部理賠所需的一切資料。

(15)向公司領(lǐng)導(dǎo)剛好反映消防工作中的問(wèn)題，并馬上解決。

(16)對(duì)門店裝修賜予協(xié)作并監(jiān)督、檢查、驗(yàn)收。聽從門店店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，幫助門店店特長(zhǎng)理門

店日常事務(wù)。

(17)負(fù)責(zé)門店晨檢工作的支配與組織。

(18)作為員工向上投訴、反饋問(wèn)題的一個(gè)窗口，負(fù)責(zé)員工關(guān)系的穩(wěn)定和協(xié)調(diào)，更好的營(yíng)造和

諧的人文環(huán)境。

任職要求：

(1)35歲以下，大專以上學(xué)歷；

(2)3年以上零售業(yè)賣場(chǎng)(3000平米以上賣場(chǎng))管理閱歷；

(3)熟識(shí)電器零售行業(yè)特點(diǎn)及電器產(chǎn)品學(xué)問(wèn)，具有豐富的銷售閱歷；

(4)能較好地處理現(xiàn)場(chǎng)客訴，有較強(qiáng)的人員管理、組織協(xié)調(diào)、行政管理及外聯(lián)協(xié)調(diào)實(shí)力；

錄用標(biāo)準(zhǔn)：

認(rèn)同企業(yè)文化，具有較高的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、客戶服務(wù)實(shí)力，并具備肯定的交際、分析、創(chuàng)新實(shí)力

及戰(zhàn)略素養(yǎng)，具有較高的處理沖突、沖突實(shí)力，為人正直，工作客觀。

2、面試方法

口試、上機(jī)操作

3、實(shí)操面試題目

請(qǐng)應(yīng)聘者簡(jiǎn)潔自我介紹(包括現(xiàn)住址、婚姻狀況、學(xué)習(xí)狀況等)，并具體闡述工作經(jīng)驗(yàn)；

(1)一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成須要多長(zhǎng)時(shí)間？這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮

短？

(2)講一個(gè)這樣的經(jīng)驗(yàn)：給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么方法

以確保達(dá)到銷售任務(wù)目標(biāo)的？

(3)做為門訓(xùn)主任如何去幫助店長(zhǎng)達(dá)成門店銷售？

(4)對(duì)員工管理方面您認(rèn)為有哪些激勵(lì)的方式？

(5)如何提高團(tuán)隊(duì)凝合力？

4、參考面試工具

情景模擬面試、壓力面試

三、主任

1、職位描述、任職要求和錄用標(biāo)準(zhǔn)

職位描述：

（1）依據(jù)公司的銷售任務(wù)、貫徹銷售政策，將各品類任務(wù)分解到每一個(gè)人，同時(shí)上報(bào)店長(zhǎng),

并領(lǐng)導(dǎo)員工努力完成各項(xiàng)銷售任務(wù)。

（2）定期對(duì)銷售任務(wù)的完成狀況進(jìn)行跟蹤、分析。

（3）負(fù)責(zé)依據(jù)本區(qū)域客流量、人員上崗等實(shí)際狀況，有效的調(diào)配本區(qū)域人員（包括：副主

任、營(yíng)業(yè)員、促銷員）進(jìn)行站崗、補(bǔ)崗。帶動(dòng)全員加強(qiáng)主推銷售，提高主推商品銷售

占比。

（4）對(duì)營(yíng)業(yè)員及促銷員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、服務(wù)技巧、公司重要文件的培訓(xùn)，確保本區(qū)域各級(jí)

員工嫻熟駕馭。

（5）依據(jù)公司的標(biāo)準(zhǔn)和區(qū)域管理的工作要求，在賣場(chǎng)實(shí)行走動(dòng)式管理，以身作則，隨時(shí)駕

馭賣場(chǎng)狀況，監(jiān)督、指導(dǎo)賣場(chǎng)銷售，以及對(duì)員工紀(jì)律、服務(wù)看法、樣機(jī)陳設(shè)、賣場(chǎng)布

置、衛(wèi)生等各項(xiàng)管理指標(biāo)的檢查，對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng)馬上賜予訂正。

（6）支配人員進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、促銷、新品、廠家路演進(jìn)行調(diào)研，

剛好反饋上報(bào)市調(diào)報(bào)告，確保價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

（7）強(qiáng)調(diào)自身及所轄員工的利潤(rùn)意識(shí)，提高全員計(jì)件實(shí)力，強(qiáng)化多賣一元錢的意識(shí)。

（8）進(jìn)行過(guò)程的庫(kù)存管理，剛好補(bǔ)充門店自提商品的合理庫(kù)存。按要求時(shí)間清理淘汰型號(hào)

或下市商品、樣機(jī)。

（9）嚴(yán)格依據(jù)分部的價(jià)格指令書執(zhí)行，力求銷售利潤(rùn)的最大化，杜絕違規(guī)操作。

（10）每天參加銷售。

（11）對(duì)公司下達(dá)的各項(xiàng)促銷指導(dǎo)書剛好傳達(dá)并執(zhí)行

（12）每天分時(shí)段調(diào)整員工心情剛好駕馭員工的思想動(dòng)態(tài)，激發(fā)員工的士氣和斗志。

任職要求：

（1）35歲以下，大專以上學(xué)歷；

（2）2年以上大型企業(yè)家電類產(chǎn)品銷售工作閱歷；

（3）具有較強(qiáng)的銷售實(shí)力和團(tuán)隊(duì)管理實(shí)力，溝通實(shí)力強(qiáng)；

（4）具備肯定的承壓力、較強(qiáng)的責(zé)任心和良好的服務(wù)意識(shí)。

錄用標(biāo)準(zhǔn)

認(rèn)同企業(yè)文化，具有較高的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、客戶服務(wù)實(shí)力，并具備肯定的交際、分析、創(chuàng)新實(shí)力及

戰(zhàn)略素養(yǎng)，具有較高的處理沖突、沖突實(shí)力，為人正直，工作客觀。

2、面試方法

口試、上機(jī)操作

3、實(shí)操面試題目

（1）請(qǐng)應(yīng)聘者簡(jiǎn)潔自我介紹（包括現(xiàn)住址、婚姻狀況、學(xué)習(xí)狀況等），并具體闡述工作經(jīng)驗(yàn);

（2）一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成須要多長(zhǎng)時(shí)間？這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮

短？

（3）講一個(gè)這樣的經(jīng)驗(yàn)：給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么方法以

確保達(dá)到銷售任務(wù)目標(biāo)的？

（4）做為門訓(xùn)主任如何去幫助店長(zhǎng)達(dá)成門店銷售？

（5）對(duì)員工管理方面您認(rèn)為有哪些激勵(lì)的方式？

（6）如何提高團(tuán)隊(duì)凝合力？

4、參考面試工具

情景模擬面試、壓力面試

四、營(yíng)業(yè)員

1、職位描述、任職要求和錄用標(biāo)準(zhǔn)

崗位描述：

（1）負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域或主任調(diào)整后的促銷員進(jìn)行幫助管理，以達(dá)成銷售任務(wù)及主推任務(wù)為

目標(biāo)。

（2）有責(zé)任督促促銷員、臨時(shí)促銷員執(zhí)行公司的各項(xiàng)銷售政策等，對(duì)促銷、臨時(shí)促銷員有

損企業(yè)信譽(yù)的言行有制止、檢舉、上報(bào)的義務(wù)。

（3）通過(guò)自己的商品學(xué)問(wèn)、服務(wù)技巧完成主任下達(dá)的階段性的銷售任務(wù)。

（4）依據(jù)所轄區(qū)域及接近區(qū)域促銷員缺崗的狀況剛好補(bǔ)崗，保證在各區(qū)域范圍內(nèi)每一位顧

客都能得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（5）嚴(yán)格依據(jù)分部?jī)r(jià)格指令書執(zhí)行，杜絕違規(guī)操作。

（6）嫻熟駕馭主推商品的獨(dú)特賣點(diǎn)，完成主推商品銷售任務(wù)。

（7）依據(jù)主任的指令，完成下市淘汰機(jī)型、滯銷商品、樣機(jī)及殘次銷售任務(wù)。

（8）維護(hù)門店利益，防止漏柜。

（9）對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)突發(fā)事務(wù)、顧客爭(zhēng)吵等問(wèn)題應(yīng)主動(dòng)上前勸解，平靜沖突，并帶領(lǐng)顧客到客

戶部協(xié)商解決、不得影響正常營(yíng)業(yè)。

（10）負(fù)責(zé)本區(qū)域的衛(wèi)生、樣機(jī)（包括樣機(jī)卡、功能卡、價(jià)簽）展臺(tái)和賣場(chǎng)、美化布置的維

護(hù)，確保本區(qū)域各項(xiàng)指標(biāo)符合公司的相關(guān)規(guī)定。

（11）對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的售后服務(wù)、出店宣揚(yáng)、上門調(diào)試工作等工作堅(jiān)決執(zhí)行，對(duì)客戶進(jìn)行管理

和維護(hù)。

（12）接受公司的培訓(xùn)，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、言行標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等，主動(dòng)、

熱忱地接待每一位顧客，運(yùn)用文明用語(yǔ)，為顧客講解商品性能、包修須知，解答顧客

須要了解地問(wèn)題。

(13)銷售過(guò)程中應(yīng)主動(dòng)指引顧客辦理交款提機(jī)試機(jī)手續(xù)幫顧客搬運(yùn)出門，全程禮貌服務(wù)。

(14)主動(dòng)幫助庫(kù)房裝卸貨物，嚴(yán)禁野蠻裝卸。

(15)對(duì)顧客所需的商品，本門店無(wú)貨的應(yīng)帶顧客找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給與解決，如暫無(wú)法解決時(shí)應(yīng)

記錄顧客所需商品的型號(hào)、顧客電話，待貨到后通知顧客。

(16)遇有業(yè)務(wù)批發(fā)顧客對(duì)價(jià)格有異議的，不允許私自隨意議價(jià)，應(yīng)帶其找主任/副主任解

決。

任職要求：

(1)30歲以下，中專以上學(xué)歷，相貌端正、形象佳；

(2)具有較強(qiáng)的溝通交際實(shí)力，一年以上家電類產(chǎn)品銷售閱歷；

(3)有責(zé)任心和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；

(4)身高：女性160CM以上、男性170CM以上；

(5)有大型連鎖賣場(chǎng)工作閱歷者優(yōu)先。

錄用標(biāo)準(zhǔn)

認(rèn)同企業(yè)文化，客戶服務(wù)實(shí)力較好，具有較高的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，適應(yīng)零售待業(yè)工作時(shí)間。

2、面試方法

口試、上機(jī)操作

3、實(shí)操面試題目

(1)請(qǐng)應(yīng)聘者簡(jiǎn)潔自我介紹(包括現(xiàn)住址、婚姻狀況、學(xué)習(xí)狀況等)，并具體闡述工作經(jīng)驗(yàn)；

(2)一般而言，從和客戶接觸到最終銷售的完成須要多長(zhǎng)時(shí)間？這個(gè)時(shí)間周期怎樣才能縮

短？

(3)講一個(gè)這樣的經(jīng)驗(yàn)：給你定的銷售任務(wù)很大，完成任務(wù)的時(shí)間又很短，你用什么方法以

確保達(dá)到銷售任務(wù)目標(biāo)的？

(4)如何協(xié)作門店主任及店長(zhǎng)達(dá)成銷售任務(wù)？

(5)如何管理促銷員，提高銷售？

4、參考面試工具

情景模擬面試、壓力面試

三、會(huì)計(jì)主管

1、職位描述、任職要求和錄用標(biāo)準(zhǔn)

崗位描述：

(1)貫徹執(zhí)行公司的財(cái)務(wù)管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行狀況。

(2)組織門店財(cái)務(wù)日常工作，指導(dǎo)和監(jiān)督出納、收銀員的工作。

(3)幫助門店店長(zhǎng)把好門店進(jìn)出貨物的環(huán)節(jié)，審核出入庫(kù)手續(xù)是否齊備，嚴(yán)格執(zhí)行公司的有關(guān)

規(guī)定，保證貨物流轉(zhuǎn)的平安有序。

（4）監(jiān)督庫(kù)房定期進(jìn)行盤點(diǎn)、月終出具盤點(diǎn)報(bào)告。

（5）負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)檔案的保管及上交，對(duì)財(cái)務(wù)資料的保密性負(fù)有責(zé)任。

（6）檢查門店出納現(xiàn)金保管及收銀臺(tái)現(xiàn)金平安狀況。

（7）本崗位在行為規(guī)范等行政管理上遵守門店管理中心的相關(guān)要求。

任職要求：

（1）3年以上大型零售企業(yè)財(cái)務(wù)工作閱歷，中級(jí)以上職稱；

（2）嫻熟操作Excel、Word等辦公軟件；

（3）有較強(qiáng)的抗壓實(shí)力；思維靈敏、條理清楚，統(tǒng)籌邏輯關(guān)系強(qiáng)。

錄用標(biāo)準(zhǔn)：

對(duì)當(dāng)?shù)刎?cái)務(wù)及稅收制度較了解

2、面試方法

口試、筆試、上機(jī)操作

3、實(shí)操面試題目

（1）請(qǐng)應(yīng)聘者簡(jiǎn)潔自我介紹（包括現(xiàn)住址、婚姻狀況、學(xué)習(xí)狀況等），并具體闡述工作經(jīng)驗(yàn)；

（2）請(qǐng)描述一下您職業(yè)經(jīng)驗(yàn)的類型和程度（項(xiàng)目工作、管理工作、領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)、額外的資格、特

殊技巧等）。您仍舊缺乏什么？您準(zhǔn)備怎樣獲得這些經(jīng)驗(yàn)？

（3）為了完成某項(xiàng)工作，你有許多須要學(xué)的東西，但是時(shí)間又特殊緊。你用什么方法來(lái)學(xué)會(huì)這

些東西并按時(shí)完成了這項(xiàng)工作？

（4）在你以前的工作中，你是怎樣提高工作效率的？

（5）您目前的主要工作是什么？您最（不）喜愛(ài)的是什么？您為什么想離開目前的工作？您希

望獲得什么？

4、參考面試工具

情景模擬面試、壓力面試

四、出納：

1、職位描述、任職要求和錄用標(biāo)準(zhǔn)

崗位描述：

（1）嚴(yán)格遵守公司貨幣資金管理制度，負(fù)責(zé)現(xiàn)金、支票、發(fā)票、收據(jù)的保管。

（2）負(fù)責(zé)門店資金的平安，按時(shí)辦理資金的上繳，如送存銀行、上繳分部或者由銀行上門收款。

（3）負(fù)責(zé)按公司制度規(guī)定開具一般發(fā)票、收據(jù)，并剛好將收據(jù)及款項(xiàng)上繳外埠直營(yíng)店。

（4）負(fù)責(zé)辦理支票購(gòu)物、賒款購(gòu)物、定金等業(yè)務(wù)的辦理。

（5）核對(duì)當(dāng)日銷售票據(jù)日?qǐng)?bào)，保證賬款相符，并將票據(jù)裝訂成冊(cè)。

（6）幫助門店會(huì)計(jì)，做好對(duì)款臺(tái)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。

任職要求

（1）30歲以下，財(cái)會(huì)專業(yè)大專以上學(xué)歷，本地戶口；

（2）初級(jí)以上會(huì)計(jì)職稱，1年以上商業(yè)零售企業(yè)出納工作閱歷;

（3）熟識(shí)現(xiàn)金管理，嫻熟操作計(jì)算機(jī)，能快速點(diǎn)鈔。

錄用標(biāo)準(zhǔn)：

北京市戶口，熟識(shí)銀各項(xiàng)制度，對(duì)真假鈔有肯定識(shí)別實(shí)力；

2、面試方法

口試、筆試、上機(jī)操作、點(diǎn)鈔

3、實(shí)操面試題目

（1）請(qǐng)應(yīng)聘者簡(jiǎn)潔自我介紹（包括現(xiàn)住址、婚姻狀況、學(xué)習(xí)狀況等），并具體闡述工作經(jīng)驗(yàn)；

（2）請(qǐng)講一下你對(duì)團(tuán)隊(duì)工作最喜愛(ài)和最不喜愛(ài)的地方？為什么？

（3）將來(lái)十年里，這個(gè)行業(yè)面臨的最主要的問(wèn)題是什么？你自己準(zhǔn)備如何應(yīng)對(duì)將來(lái)的改變？

（4）請(qǐng)描述一下您拒絕擔(dān)當(dāng)責(zé)任的情形。為什么您確定那樣做？其他人如何反應(yīng)？結(jié)果如何？

4、參考面試工具

情景模擬面試、實(shí)操面試

五、收銀員

1、職位描述、任職要求和錄用標(biāo)準(zhǔn)

崗位職責(zé)：

（1）按手寫銷售專用票金額收取顧客貨款，依據(jù)不同的收款方式打印銷售發(fā)票。

（2）按要求將機(jī)制發(fā)票的存根聯(lián)和記賬聯(lián)整理裝訂，統(tǒng)一交財(cái)務(wù)保存對(duì)賬。

（3）正確運(yùn)用文明用語(yǔ)接待顧客，做到唱收唱付，耐性細(xì)致的完成每筆交易。

（4）負(fù)責(zé)門店內(nèi)的銷售結(jié)款，精確點(diǎn)收購(gòu)貨款項(xiàng)。確保收付現(xiàn)金和有價(jià)證券的真實(shí)性、合法性

和精確性。

（5）審核手寫銷售專用票是否符合各項(xiàng)規(guī)定；對(duì)不合規(guī)定的單據(jù)，剛好要求訂正，有問(wèn)題剛好

上報(bào)。

（6）負(fù)責(zé)收款資金的平安，按時(shí)上繳款項(xiàng)出納，記錄完整、正確、清楚。

（7）核對(duì)當(dāng)日銷售票據(jù)日?qǐng)?bào)，保證賬款相符，并將票據(jù)裝訂成冊(cè)。

本崗位在行為規(guī)范等行政管理上遵守門店管理中心的相關(guān)要求

任職要求：

（1）30歲以下，中專及以上財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)歷；

（2）2年以上商業(yè)零售企業(yè)收款工作閱歷，嫻熟操作計(jì)算機(jī)，能快速點(diǎn)鈔。

錄用標(biāo)準(zhǔn)：

北京市戶口或能供應(yīng)本地?fù)?dān)保，對(duì)真假鈔有肯定識(shí)別實(shí)力，能承受較大工作壓力，適應(yīng)零售業(yè)工

作時(shí)間;

2、面試方法

口試、筆試、上機(jī)操作、點(diǎn)鈔

3、實(shí)操面試題目