論會計職業(yè)道德缺失主體的個性心理特征

論會計職業(yè)道德缺失主體的個性心理特征

[摘要]本文從會計心理學的角度，運用相關理論和原理，結合相關調查數(shù)據(jù)，從剖析會計主體個性心理特征的視角來解釋和總結會計職業(yè)道德失范的會計心理，分析發(fā)生會計行為異常的心理動因和影響因素，探索個性心理特征和不良會計行為之間的關系，以期提煉解決的辦法，使會計工作人員能夠對自身心理有一定了解，達到能夠自我矯治不良心理狀況，規(guī)避會計違規(guī)行為發(fā)生的目的。

[關鍵詞]道德失范；個性心理特征；氣質；動機；需要

近年來，隨著經(jīng)濟、文化、價值觀等社會因素的急劇變化，人們面臨的心理問題越來越突出。會計是微觀經(jīng)濟活動中一個十分重要的管理環(huán)節(jié)。會計人員由于職業(yè)特點，其心理體驗往往會以其特有的方式表現(xiàn)出來。長期以來，相當部分的會計人員由于心理壓力而產(chǎn)生心理障礙，而這一問題至今仍未引起社會的重視。換句話說，社會關注的更多的是會計職業(yè)的實用性和功利性——外在表現(xiàn)為會計職務、職稱、資格證書和報酬等方面，從而忽視了會計人員的深層心理問題。

本文從會計心理學的角度，運用相關理論和原理，結合相關調查數(shù)據(jù)，從剖析會計主體個性心理特征的視角來解釋和總結會計職業(yè)道德失范的會計心理，分析發(fā)生會計行為異常的心理動因和影響因素，探索個性心理特征和不良會計行為之間的關系，以期提煉解決的辦法，使會計工作人員能夠對自身心理有一定了解，達到能夠自我矯治不良心理狀況，規(guī)避會計違規(guī)行為發(fā)生的目的。

一、個性心理特征的內涵及研究意義

個性是指一個人“具有一定傾向性的心理特征的總和?！眰€性包括兩個方面：一是個性心理特征(如能力、氣質、性格)，它是通過自身的行為表現(xiàn)出來的；二是個性心理傾向性(如動機、需要、興趣)，是在社會實踐活動中逐漸形成的。

會計人格，即會計個體在財會實際工作中表現(xiàn)出來的氣質、性格等一系列心理特征的總和。

日常工作中，會計不但要面對最原始、最枯燥但又最能反映單位經(jīng)營狀況的會計信息，干著默默無聞的工作，而且，還要與方方面面的人打交道，審驗紛繁復雜的各類票據(jù)憑證，接受咨詢，聽取意見，做出處理。在這個過程中，會計人員主要是與人打交道的，限于職業(yè)而面臨特定的人際關系群。各種壓力源形成的合力，使得不少會計個體左右為難，由此極易形成雙重人格或多重人格，進而導致人格異化。而這一危害的后果往往是某些會計人員不能堅持原則，缺乏誠信，甚至做假賬，化公為私；同時，由于會計信息嚴重扭曲和失真，使國家宏觀經(jīng)濟決策失去依托，勢必對社會主義市場經(jīng)濟的良性運行帶來十分不利的影響。可見，會計人員在工作中也有個豐富多彩的會計心理問題。隨著會計實踐活動外延的擴大，會計個體的心理活動及心理現(xiàn)象日趨頻繁、復雜，在市場經(jīng)濟條件下，會計心理活動及其變化趨勢，有其獨特的性質，因此有必要從心理學角度研究和解釋會計心理現(xiàn)象。對會計群體的個性心理特征的研究探索可以幫助我們深入分析會計行為，防范會計職業(yè)道德缺失現(xiàn)象的產(chǎn)生。

二、會計職業(yè)道德缺失主體的個性心理特征剖析

(一)會計職業(yè)道德缺失主體的氣質、性格分析。心理學把人的個性氣質類型劃分為：膽汁質、多血質、黏液質和抑郁質四類。瑞士心理學家榮格把人的性格分成：外向型和內向型兩大類。據(jù)有關專家調查，會計從業(yè)人員的個性特征多為黏液抑郁質，粘液質的人是以情感發(fā)生緩慢、內蘊、平靜，動作遲緩、穩(wěn)重易于抑制為特征。偏于這一類型的人大都安靜，穩(wěn)重，反應緩慢，情感不易外露，沉默寡言，善于忍耐，注意力不易轉移，具有內傾性，偏內向型性格，其人格多具有靦腆、內向、怯懦、敏感、壓抑、不易溝通等特點。故大多數(shù)會計違規(guī)犯罪一般都比較隱蔽、不易被發(fā)現(xiàn)。

會計的行業(yè)要求和特點也鑄造了會計人員敏感、多疑、感情細膩脆弱、情緒極易受暗示等鮮明的個性和職業(yè)特征，使會計群體養(yǎng)成了處事謹慎、精于心計和善于私案的職業(yè)品格。此類個體，他們情緒體驗的方式較少，也極少外露自己的情感，但內心體驗卻相當強烈。(一般來說，此類情緒在女會計人員中較為常見，這可能與生理特點有一定的關系。)由此極易形成雙重人格或多重人格，進而導致人格異化。而這一危害的后果往往是某些會計人員不能自我調節(jié)、導致抑郁、多疑、善變、焦慮、易受傷害等，從而使個體情緒的外部表現(xiàn)呈現(xiàn)出明顯的抑郁性和內心沖突性，以至于最后不能堅持原則，缺乏誠信，甚至做假賬，化公為私，導致會計信息嚴重扭曲和失真，使國家宏觀經(jīng)濟決策失去依托，對社會主義市場經(jīng)濟的良性運行帶來十分不利的影響。

(二)會計職業(yè)道德缺失主體的能力分析。會計能力是財會工作能否順利開展、工作效率高低的個性心理特征。會計個體的基本能力可分為認知能力和應變能力兩種?；镜恼J知能力是指在財會活動中所表現(xiàn)出來的敏銳的觀察力、高度的注意力、再造想象的能力、豐富的聯(lián)想能力，以及優(yōu)良的思維能力等認知方面的能力；應變能力是會計各種認知能力的有機結合和核心體現(xiàn)。但在財會實踐中，會計人員往往只具備其中的一種或幾種，而任何以一種單一的認知能力的作為都是有所欠缺的。我們的會計人員普遍缺乏其本職工作所需要的應變能力，不能使它們共同參與、有機結合，審時度勢地發(fā)揮出高效率，從而無法順利實現(xiàn)財會的目的。還有不少會計人員甚至業(yè)務知識貧乏或老化，對會計準則、會計制度知之甚少，專業(yè)技術能力較差，職業(yè)勝任能力明顯不夠；有些在工作中缺乏精益求精的精神，記賬不符合規(guī)范，賬簿混亂、賬賬不符、報表擠數(shù)等，實踐中由于會計人員會計能力欠缺，而出現(xiàn)會計信息失真的情況并不少見。會計能力的欠缺大大降低了會計工作效率和會計工作質量，違背了職業(yè)道德的要求，引發(fā)了會計職業(yè)道德失范現(xiàn)象的產(chǎn)生。

(三)會計職業(yè)道德缺失主體的動機、需要分析。心理學研究指出當人意識到自己的需要時，這種需要就變成了人的活動動機，所以人類所有行為的產(chǎn)生都有其深層的需要和動機。心理學家馬斯洛將人類的需要劃分為生理需要、安全的需要、愛和歸屬的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要五個層次。

1.生理需要和安全需要是維持個體生存、穩(wěn)定的基本需要，在人類的所有需要中它是最低級、最優(yōu)先的，這種需要得不到滿足，人就會感到威脅和恐懼。然而現(xiàn)今財務制度流行“一支筆”控制的監(jiān)督方法，面對這樣的“一支筆”的監(jiān)督權威，會計人員與法人單位的契約關系和上崗合同時常面臨危機，使會計人員的生理和安全需要受到威脅，所以財會人員為保自身的安全，往往出現(xiàn)一種“惟命是從”的心理，于是不管領導人的意見是否正確，完全看領導的眼色行事，毫無自己的原則立場。因此喪失了應有的責任感，使會計監(jiān)督徒有虛名。而“吃喝玩樂”引發(fā)的會計犯罪動機更是生理需要惡性膨脹的結果。

2.愛和歸屬的需要是在生理和安全需要滿足的基礎上產(chǎn)生的，是人要求與他人建立情感聯(lián)系、隸屬于某一群體并在群體中享有地位的需要。尊重的需要是希望有穩(wěn)定的地位，得到他人高度評價，受到他人尊重并尊重他人的需要。不可否認，大多數(shù)會計人員由于對單位的歸屬感，對領導的依附性、對群體的趨同性，更由于近些年來財務監(jiān)督機制弱化，無形中使一些會計人員感到了群體的“壓力”，于是自然“順應”了群體，看到左鄰右舍怎么辦，自己也跟著辦。產(chǎn)生了從眾心理、求和心理、畏懼心理等。這些錯誤的歸屬需要為其造假犯罪的動機提供了借口，從而引起了一系列職業(yè)道德失范行為。3.自我實現(xiàn)的需要是指人希望最大限度的發(fā)揮自己的潛能，不斷完善自己，實現(xiàn)自己理想的需要，也是人類最高層次的需要。而一部分會計人滿懷抱負，但太急于實現(xiàn)自我價值，這種高層次需要的畸形發(fā)展也會引發(fā)會計人員的職業(yè)道德失范。

(四)會計職業(yè)道德缺失主體的興趣分析。根據(jù)職業(yè)性向理論(CareerOrientation)和霍蘭德的觀點：一個人的職業(yè)興趣會極大影響其職業(yè)的適宜度。當他從事的職業(yè)與其興趣相吻合時，就可能發(fā)揮最佳水平，易于做出成就；反之則可能感到極不適應或者毫無興趣，即使取得一定成績也難以獲得成就感。在霍蘭德職業(yè)興趣測試理論中顯示傳統(tǒng)型的人比較適合從事財會行業(yè)。而有的人(如藝術型)則不適于從事財會工作，性格決定他們會在與外界的對立沖突中遇到強烈的挑戰(zhàn)，出現(xiàn)各種觀念的沖撞，造成職業(yè)適應感差和職業(yè)成就感缺失，從而不熱心財會事業(yè)，工作馬馬虎虎，得過且過，無意識間造成了會計職業(yè)道德的失范。

(五)會計職業(yè)道德缺失主體的認知偏差分析。心理學中的認知包括對自我的認知、對他人的認知以及對環(huán)境的認知。

1.自我認知。心理學家謝弗爾森認為一個具有自我同一感的人能清醒地知道自己是誰，自己在社會中的地位、作用和價值，以及自己的奮斗目標是什么。而自我同一感紊亂、對他人和環(huán)境存在認知偏差的人往往會對社會現(xiàn)實抱有不滿的心理情緒，還伴有個體內心的苦悶、孤獨、自卑等感覺與情緒。在有些會計人員身上就表現(xiàn)出主體的價值取向退至利己、自我中心的惟己失衡態(tài)，丟棄“服務社會、服務他人”的信念，認同“腐敗有理”的自我導向；放棄人性善的信仰，將價值判斷轉向對人性惡的認同，走向極端自我的偏執(zhí)態(tài)。如：認為“人都是自私的，人不為己，天誅地滅”；或表現(xiàn)出對負向信息的敏感，延至對負向信息的認同，因為其內心深處，對自己的關注重于對他人、對群體、對社會的關注，所以，其為公眾服務的信念從根基上就是不牢靠的。此類會計人員本來就對自我沒有理性的認知，屬于對自我、是非、善惡的昏識者。

2.對他人的認知隨著社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，在新舊體制的交替過程中，社會分配不公，也使得一部分人先富裕起來，這種經(jīng)濟富有條件的差異，人們在橫向聯(lián)系的視野中產(chǎn)生了差異感，這在心理學上主要表現(xiàn)為目標、憂慮失衡，對他人的認知失衡，產(chǎn)生了嚴重的攀比心理。繼而是把握人生目標和法律、道德的天平開始失衡。通常的會計違法犯罪行為都有過這種心理過程。尤其是女性財會人員，由于愛面子、慕虛榮，盲目攀比，看到社會上的大款、富姐，心理上不平衡，嫉妒心理作祟，思想觀念出現(xiàn)偏差，于是就鋌而走險，邁出了罪惡的腳步。

3.對環(huán)境的認知在實際工作中，會計常常處于從屬性地位，而會計地位的從屬性，有又常使個體一些合理化建議得不到應有的重視，這就勢必挫傷會計人員的自尊心和積極性，個體在“位卑而言輕”的體驗中，易產(chǎn)生壓抑感和自卑感，從而對會計職業(yè)的認知出現(xiàn)了偏差，即出現(xiàn)了職業(yè)自卑感，對會計職業(yè)的錯誤認知會令他們認為會計職業(yè)社會地位低，工作不如他人理想，報酬不如他人高。從而表現(xiàn)出脆弱，情緒消沉，精神抑郁，一旦他們受到挫折和打擊時，往往心灰意冷，不敢堅持原則，并逐漸喪失工作熱情。另外，我國加入WTO后，西方的社會文化觀念進一步滲透到我們的社會文化生活中，會計行業(yè)的職業(yè)環(huán)境也發(fā)生著巨大的變化。而我們的會計人員對會計環(huán)境的認知還停留在上世紀80、90年代，缺乏與時具進的創(chuàng)新、改革、學習的精神，導致心理失衡，引發(fā)了焦慮、不安、抑郁、恐懼等不良情緒的產(chǎn)生，即出現(xiàn)了所謂的“社會轉型綜合癥”，也就難免出現(xiàn)職業(yè)道德失范現(xiàn)象。

三、防范會計職業(yè)道德缺失主體的人格個性變異，及時自我調節(jié)的措施

在我國，會計是一個擁有上千萬人的的龐大職業(yè)群體，肩負著國民經(jīng)濟核算，國有資產(chǎn)保值增值，稅利上解和降低費耗，節(jié)約開支的重任，履行會計監(jiān)督，促進廉政建設的一支重要力量。這個龐大的職業(yè)群體的個體人格如果長期處于不穩(wěn)定或矛盾狀態(tài)中，不可避免會陷入抑郁或焦急的壓力中，使個體萎靡不振，導致心理疲勞，影響身心健康。提倡會計個體自我心理調控，進行研究、開發(fā)和優(yōu)化會計個性人格，對加強會計職業(yè)道德建設、促進經(jīng)濟建設都具有現(xiàn)實和深遠的意義。

筆者認為要加強會計主體的個性人格的調整修煉，不妨從如下幾點著手：

1.保持人格獨立性。這既是自尊的需要，又是恪守財會職業(yè)道德的前提。會計人員必須克服從屬人格意識，要強化自身本體人格的正向效應，保持獨特氣質、風格，不要曲意改變本體人格。

2.強化人格同一性。人格同一性，要求個體人格在時序上一致，在空間上連續(xù)，從而達到時間和空間上的統(tǒng)一，克服人格矛盾狀態(tài)。當然，在目前復雜的經(jīng)濟環(huán)境中財會工作人員常處于種種矛盾狀態(tài)下，要保持個體人格的同一性.往往很難做到。這就要求個體不趨炎附勢，不隨波逐流，不說違心話，不做違心事，加強自我的人格磨練，矯正人格缺陷。

3.完善主體人格。會計人員應確定并完善自身的本體人格，建立穩(wěn)固的心理結構，塑造正面人格形象。只有這樣，才能得到人們的理解和尊重，得到社會的重視。

4.進行自我心理暗示。對于存在人格缺陷的會計人員，可采用自我心理暗示的方法進行矯正。自我暗示的作用，在于訓練個體增強自信心和自尊心，恢復人格尊嚴。比如可首先找出自身人格缺陷的各個方面；其次確定缺陷的主次順序；然后在行為上時刻把握矯正的具體內容，達到糾正人格缺陷的目的。

5.加強心理咨詢與治療。對于人格嚴重缺陷的會計人員，可通過心理咨詢與心理治療來逐步矯正。具