智慧景區(qū)方案

智慧景區(qū)方案總體架

構(gòu)建設(shè)官方門

戶建設(shè)官方門戶（網(wǎng)頁WEB、移動端WAP、微信公眾號、自助導(dǎo)游導(dǎo)覽、移動端、旅行社等）推進(jìn)旅游目的地的信息分享與傳播，即開拓入口。增加支持的票務(wù)介質(zhì)，升級現(xiàn)有門禁票務(wù)系統(tǒng)，對接銷售渠道，結(jié)合實(shí)體票務(wù)，促進(jìn)營銷，統(tǒng)一宣傳。智慧旅游O2O

一

體化融合多種業(yè)

態(tài)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，有機(jī)結(jié)合多種業(yè)態(tài)經(jīng)營，打包銷售，提升服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長，提供市場化的發(fā)展平臺，助推旅游市場良性循環(huán)。提升管理效

率建設(shè)“多屏合一”中央指揮調(diào)度管控平臺，提升執(zhí)行效率，加強(qiáng)安全防范體系建設(shè)，提高景區(qū)綜合管理效率，提升品牌景區(qū)管理能力。智慧景區(qū)系統(tǒng)3個層次服務(wù)（信息、體

驗）、多個信息源與渠道集成

通過綜合信息發(fā)布實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管

理、統(tǒng)一運(yùn)營、統(tǒng)一營銷給游客全新的旅游體驗。智慧景區(qū)綜合信息服務(wù)終端景區(qū)綜合信息服務(wù)系統(tǒng)智能廣播系統(tǒng)景區(qū)自助導(dǎo)覽系統(tǒng)電子票務(wù)管理系統(tǒng)景區(qū)GIS地理信息系統(tǒng)公共信息資源門戶網(wǎng)站（WEB\WAP）微信端移動APP呼叫系統(tǒng)信息源云門禁、云票務(wù)平

臺數(shù)據(jù)中心服務(wù)器機(jī)房防火墻網(wǎng)絡(luò)傳輸平臺主干網(wǎng)局域網(wǎng)指紋IC卡O2O平臺B2B分銷管理平臺B2C官網(wǎng)電子商務(wù)平臺B2C微官網(wǎng)電子商務(wù)平臺售票窗口換票自助機(jī) 手機(jī)換票 二維碼發(fā)送訂單信息到用戶手機(jī)用戶攜帶訂單信息財務(wù)管理會員管理員工考勤管理領(lǐng)導(dǎo)查詢管理商品售賣管理計時租賃管理自助售取票管理檢票管理售票管理閘機(jī) 手持檢票機(jī)身份證 銀行卡紙質(zhì)門票刷票/掃描二維碼集成酒店停車場財務(wù)系統(tǒng)OA系統(tǒng)....攜程同程去哪兒途牛....對接云票務(wù)門禁票務(wù)綜合管理平臺O2O營銷平

臺B2B分銷管理平臺B2C官網(wǎng)電子商務(wù)平臺B2C微官網(wǎng)電子商務(wù)平臺售票窗口換票自助機(jī)換票手機(jī)二維碼閘機(jī)手持檢票機(jī)綜合管理平臺景區(qū)場館劇院樂園集中發(fā)送所有訂單反饋取票狀態(tài)發(fā)送訂單信息訂票支付攜帶訂單信息進(jìn)入掃描二維碼向用戶發(fā)送訂單信息移動端服

務(wù)客流監(jiān)測預(yù)警系

統(tǒng)客流預(yù)警監(jiān)測系統(tǒng)，通過視頻監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約售票信息和實(shí)時的門禁系統(tǒng)數(shù)據(jù)，導(dǎo)入建立的客流預(yù)警數(shù)據(jù)分析模型，再結(jié)合GIS地理信息系統(tǒng)幫助景區(qū)實(shí)現(xiàn)游客分布、游客入園高峰期預(yù)測、客源分析、游客行為分析、游客停留分析、核心景點(diǎn)客流量、危險游道預(yù)警以及景區(qū)舒適度實(shí)時分析。景區(qū)中央數(shù)據(jù)倉

庫源數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)倉庫商務(wù)智能數(shù)據(jù)訪問數(shù)據(jù)集市ODSETL中央數(shù)據(jù)倉庫元數(shù)據(jù)管

理安全管

理智慧旅游大數(shù)據(jù)分析模

型實(shí)時天氣/PM2.5/富氧離子含量入園/出園/在園人數(shù)統(tǒng)計OTA分銷情況當(dāng)日及累計統(tǒng)計未來三天游客數(shù)量預(yù)訂及預(yù)測當(dāng)年累計線上/線下/總游客數(shù)量客源地統(tǒng)計分析自駕游車次及人數(shù)游客停留時間分析團(tuán)隊人數(shù)及團(tuán)散比游客年齡結(jié)構(gòu)分析游客同期對比周邊景區(qū)當(dāng)日及累計游客人數(shù)高清視頻監(jiān)控指揮調(diào)度中心停車場、卡口，車輛數(shù)據(jù)客流量預(yù)警分析防火預(yù)警景區(qū)百度搜索指數(shù)景區(qū)百度收錄指數(shù)官網(wǎng)累計訪問人次景區(qū)微博微信粉絲數(shù)量智慧旅游大數(shù)據(jù)分析模

型實(shí)時天氣/PM2.5/富氧離子含量入園/出園/在園人數(shù)統(tǒng)計OTA分銷情況當(dāng)日及累計統(tǒng)計未來三天游客數(shù)量預(yù)訂及預(yù)測當(dāng)年累計線上/線下/總游客數(shù)量客源地統(tǒng)計分析自駕游車次及人數(shù)游客停留時間分析團(tuán)隊人數(shù)及團(tuán)散比游客年齡結(jié)構(gòu)分析游客同期對比周邊景區(qū)當(dāng)日及累計游客人數(shù)高清視頻監(jiān)控指揮調(diào)度中心停車場、卡口，車輛數(shù)據(jù)客流量預(yù)警分析防火預(yù)警景區(qū)百度搜索指數(shù)景區(qū)百度收錄指數(shù)官網(wǎng)累計訪問人次景區(qū)微博微信粉絲數(shù)量智慧旅游數(shù)據(jù)分析系

統(tǒng)語音廣播系統(tǒng)功能框

架歷史古跡可以對所有景區(qū)廣播點(diǎn)進(jìn)行廣播可將景點(diǎn)進(jìn)行單點(diǎn)或者隨意組合，定時播放相同或者不同的音頻節(jié)目。遇有緊急情況，對各景區(qū)進(jìn)行緊急廣播，進(jìn)行尋人找物或者緊急疏散可對不同的景區(qū)定時播放不同的背景音樂，彰顯景區(qū)獨(dú)特魅力

具備多路廣播功能，各景區(qū)可同時收聽不同的廣播統(tǒng)一廣播分組廣播應(yīng)急廣播背景廣播多路廣播語音廣播系統(tǒng)整體框

架智能停車場系

統(tǒng)視頻流識別技術(shù)高效、可靠，通過車牌識別可實(shí)現(xiàn)車輛快速進(jìn)出。搭配多種繳費(fèi)方式，可有效分散車流，避免出場排隊繳費(fèi)。管理軟件全中文菜單式操作界面，操作簡單、方便。完善的財務(wù)管理功能，自動形成各種報表。具有防抬桿、全卸荷、光電控制、帶準(zhǔn)確平衡系統(tǒng)的高品質(zhì)擋車道閘。高可靠性和適應(yīng)性的數(shù)字式車輛檢測系統(tǒng)景區(qū)車輛調(diào)度系

統(tǒng)車輛、船只的實(shí)時定位、跟蹤、軌跡回放車輛防盜報警、緊急求助、超速報警免提通話、監(jiān)聽喊話接收和發(fā)送廣播信息接收和應(yīng)答中心調(diào)度車輛動態(tài)顯示遠(yuǎn)程參數(shù)設(shè)置重要通知下發(fā)廣告播放調(diào)度核心調(diào)度管理融合GIS、MIS、OA自動化的綜合性業(yè)務(wù)處理及信息交換系統(tǒng)內(nèi)部工作系統(tǒng)系統(tǒng)功能架

構(gòu)功能設(shè)

計辦公桌面無紙化公文管理無紙化會務(wù)管理文件資料管理請示報告信息發(fā)布移動政務(wù)應(yīng)用其他應(yīng)用景區(qū)GIS地理信息系

統(tǒng)面向游客的信息服務(wù)平臺GIS可化為游客的綜合導(dǎo)游導(dǎo)覽，根據(jù)游客的地理位置變化，導(dǎo)游周邊景點(diǎn)、提供公共設(shè)施位置、導(dǎo)航最近停車場、導(dǎo)覽實(shí)景地圖、平面地圖等。面向景區(qū)的數(shù)據(jù)中心云平臺GIS可化為中心管控系統(tǒng)，輸入大量游客數(shù)據(jù)、景區(qū)設(shè)施數(shù)據(jù)、工作人員定位、車船定位等數(shù)據(jù)，可分析景區(qū)情況，配合數(shù)據(jù)分析可準(zhǔn)確預(yù)測預(yù)警，預(yù)留充分的協(xié)調(diào)時間，強(qiáng)化管理手段，增強(qiáng)綜合管理效率。景區(qū)GIS地理信息系統(tǒng)面向游客服

務(wù)周末想出去玩，要考慮幾個問題。景區(qū)在哪里？車停在那里？怎么去？周圍有吃飯的地方?jīng)]有？還想最快最舒適的到達(dá)那個地方，看看附近的實(shí)際照片，GIS+自助導(dǎo)覽，給我推薦最優(yōu)的解決方案。智

慧

景

區(qū)

指

揮

調(diào)

度

中

心（運(yùn)營中樞）客流監(jiān)測與預(yù)警集成票務(wù)、閘機(jī)與監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時監(jiān)控景區(qū)購票與入園人數(shù)，并預(yù)測未來客流，時間軸呈現(xiàn)景區(qū)動態(tài)監(jiān)控集成監(jiān)控與內(nèi)部排班系統(tǒng)，景區(qū)影像動態(tài)與內(nèi)部人力資源部署匹配，實(shí)時掌握和適配資源景區(qū)停車場設(shè)備、運(yùn)營車輛信息、智能設(shè)備接入，統(tǒng)一規(guī)則控制與調(diào)度，并酌情調(diào)劑智能IP廣播IP廣播接入，信息內(nèi)容中央控制、按既定規(guī)則與條件播報和響應(yīng)如果說中央數(shù)據(jù)倉庫是智慧旅游的智囊，那SOA系統(tǒng)集成就是觸手，正因這些觸手的存在，才能使各系統(tǒng)龐大數(shù)據(jù)匯集和融合，并高效、準(zhǔn)確、快速的運(yùn)轉(zhuǎn)，通過對信息的感知，數(shù)據(jù)的獲取、規(guī)則的制定，系統(tǒng)快速形成業(yè)務(wù)處理方案和策略，并轉(zhuǎn)為指令交由各系統(tǒng)執(zhí)行，過程看似瞬息之間，但由于面臨的對象與業(yè)務(wù)分類眾多，純靠人力完全無系統(tǒng)集成之“多維合一”內(nèi)部協(xié)同景區(qū)服務(wù)運(yùn)營與管理內(nèi)部協(xié)同，應(yīng)急救援、突發(fā)事件處理中央指揮調(diào)度管控平臺實(shí)際應(yīng)用案例服務(wù)器虛擬

化服務(wù)器虛擬化系統(tǒng)，能夠靈活應(yīng)對各種IT部門的需求，并有效降低硬件、資源、能源的投入和使用成本，實(shí)現(xiàn)桌面虛擬化，支撐集團(tuán)化管理，保障集團(tuán)資料、數(shù)據(jù)、文件的安全，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化管理，同時，服務(wù)器虛擬化也是當(dāng)下大數(shù)據(jù)項目的最強(qiáng)組合。一體化大數(shù)據(jù)運(yùn)營對內(nèi)精細(xì)運(yùn)營對外價值變現(xiàn)智慧旅游大數(shù)據(jù)平臺打造旅游生態(tài)圈，服務(wù)旅客、政府、金融、公安、綜治等多個對象實(shí)現(xiàn)技術(shù)商務(wù)運(yùn)維一體化運(yùn)營制定服務(wù)管理體系、安全預(yù)警機(jī)制加強(qiáng)旅游協(xié)同以4G、5G、流量寬帶等運(yùn)營為重點(diǎn)，以高效模型+營銷平臺為核心能力，支撐6大類34個實(shí)時營銷場景建成國內(nèi)領(lǐng)先的智慧旅游綜合服務(wù)平臺，面向大眾、企業(yè)提供PaaS、SaaS服務(wù)三大服務(wù)域數(shù)據(jù)完整融合建模核心能力自我掌控數(shù)據(jù)資產(chǎn)化管理系統(tǒng)化、透明化項目價

值項目實(shí)施方法

論項目規(guī)

劃內(nèi)部交接成立項目小組確定客戶組織制定項目實(shí)施主計劃實(shí)施工作任務(wù)書調(diào)研準(zhǔn)備實(shí)地調(diào)研測量調(diào)研角色權(quán)限調(diào)研其他調(diào)研產(chǎn)品安裝系統(tǒng)管理員培訓(xùn)硬件搭建軟件搭建應(yīng)用測試應(yīng)用設(shè)計優(yōu)化用戶培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)應(yīng)用培訓(xùn)制定管理規(guī)范系統(tǒng)切換試運(yùn)行項目總結(jié)文檔交接知識轉(zhuǎn)移項目驗收會項目運(yùn)維交接需求調(diào)

研系統(tǒng)建

設(shè)用戶培

訓(xùn)系統(tǒng)運(yùn)

行項目驗

收項目實(shí)施管理施

工提供實(shí)施團(tuán)隊成員名單；提供項目實(shí)施的管理規(guī)范；提供項目實(shí)施的進(jìn)度表；按周舉行項目例會；調(diào)

試在系統(tǒng)實(shí)施上線后，駐場團(tuán)隊持續(xù)駐場，并培養(yǎng)系統(tǒng)內(nèi)部承接運(yùn)維團(tuán)隊。并對系統(tǒng)進(jìn)行不斷優(yōu)化和個性化深化。涉及主體功能與定位的需求變更，雙方應(yīng)共同論證并書面確認(rèn)；已規(guī)劃主體功能范圍的需求變更，由我方承擔(dān)。變

更應(yīng)急方

案01