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音、語(yǔ)調(diào)、目光和手勢(shì)。能夠尊重別人,善于傾聽(tīng)他人的意見(jiàn),善于把眾人的意見(jiàn)引向一致。解決問(wèn)題的思路清晰周密,邏輯性和時(shí)間觀念強(qiáng),準(zhǔn)確把握解決問(wèn)題的要點(diǎn)。自己的觀點(diǎn)時(shí)有說(shuō)服力。善于調(diào)解爭(zhēng)議問(wèn)題。一個(gè)點(diǎn)頭示意等,表明自己在傾聽(tīng)其他成員觀點(diǎn)。時(shí)支持其他團(tuán)隊(duì)成員有助于團(tuán)隊(duì)按時(shí)完成任務(wù),支持是相互的。缺點(diǎn),以期得到別人的支持。層次的元素"時(shí)間",當(dāng)前最需解決的"大局觀",在緊迫的時(shí)間點(diǎn)上,妥協(xié)的魄力同樣會(huì)被考官贊賞.能夠在自己陳述觀點(diǎn)、傾聽(tīng)別人觀點(diǎn)或是討論中表現(xiàn)出時(shí)間觀念是有加分的。面地認(rèn)為只要表達(dá)自己的觀點(diǎn)就足夠了。適時(shí)提出繁冗的陳述會(huì)令團(tuán)隊(duì)成員生厭,并表現(xiàn)出毫無(wú)時(shí)間觀念。"我完全不同意XX的觀點(diǎn)"或"XX的觀點(diǎn)是完全錯(cuò)誤的"等表達(dá)方式。更合理的表達(dá)可以為,"XX的觀點(diǎn)雖然比較全面地分析了……,但是在某些方面可能還有改進(jìn)的地方……"通技巧的一些問(wèn)題,需要平時(shí)的鍛煉。在分析某些案例時(shí),很多人喜歡說(shuō):"我覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題可以用XX模型來(lái)分析"SWOT""4P"入手,引導(dǎo)其他成員。否定一切別人的觀點(diǎn),只認(rèn)為自己的觀點(diǎn)是正確的,這樣很沒(méi)有意義。的把握不要輕易嘗試這個(gè)角色。夠救一個(gè)人。游艇已壞,不停漏水。寒冷的冬天,刺骨的海水。游客情況:將軍,男,69歲,身經(jīng)百戰(zhàn);外科醫(yī)生,女,41大學(xué)生,男,19大學(xué)教授,50運(yùn)動(dòng)員,女,23經(jīng)理人,35歲,擅長(zhǎng)管理,曾將一大型企業(yè)扭虧為盈;小學(xué)校長(zhǎng),53中學(xué)教師,女,47請(qǐng)將這八名游客按照營(yíng)救的先后順序排序。(3詞)難民堵住了去路,因?yàn)樗麄儓?jiān)信你所坐的卡車(chē)?yán)镉心艹缘臇|西。的。(不會(huì)致命的,無(wú)損于身體健康),事實(shí)?請(qǐng)問(wèn)你將如何處理?說(shuō)明:1、面包不會(huì)致命。2、不能賄賂記者。3、不能損害公司形象。一架私人飛機(jī)墜落在荒島上,只有6個(gè)人存活:孕婦:懷胎八月發(fā)明家:正在研究新能源(可再生、無(wú)污染)汽車(chē)醫(yī)學(xué)家:今年研究艾滋病的治療方案,已經(jīng)取得突破性進(jìn)展宇航員:即將遠(yuǎn)征太空,尋找適合人類(lèi)居住的新星球生態(tài)學(xué)家:負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組流浪漢么,應(yīng)該由誰(shuí)乘坐氣球離島呢?問(wèn)題與要求:2分鐘。3分鐘。20分鐘。3分鐘。但也有人認(rèn)為成功路上機(jī)遇更重要。5一選擇的理由。要求:5相互討論。在主考官說(shuō)“討論開(kāi)始”之后進(jìn)行自由討論,討論時(shí)間限制在25分鐘以?xún)?nèi)。12分鐘,但對(duì)發(fā)言次數(shù)不作限制。在討論期間,你們的任務(wù)是:1、整個(gè)小組形成一個(gè)決議,即對(duì)問(wèn)題達(dá)成一致共識(shí)。2、小組選派一名代表在討論結(jié)束后向主考官報(bào)告討論情況和結(jié)果。2007的利潤(rùn)指標(biāo),其原因是該飯店存在著許多影響利潤(rùn)指標(biāo)完成的問(wèn)題,它們是:引力,造成外賓到其他飯店就餐;職工積極性;③客房、餐廳服務(wù)人員不懂外語(yǔ),接待國(guó)外旅游者靠翻譯;“盡快打掃”外賓意見(jiàn)很大,紛紛投宿其他飯店;⑤商品進(jìn)貨不當(dāng),造成有的商品脫銷(xiāo),有的商品積壓;及時(shí)地傳給總經(jīng)理及客房部等有關(guān)部門(mén);⑦旅游旺季不敢超額訂房,生怕發(fā)生糾紛而影響飯店聲譽(yù);的利潤(rùn)指標(biāo)根本不符合本飯店實(shí)際情況;⑨倉(cāng)庫(kù)管理混亂,吃大鍋飯,物資堆放不規(guī)則,失竊嚴(yán)重;⑩任人唯親,有些局、公司干部的無(wú)能子女被安排到重要的工作崗位上。10原因(只準(zhǔn)列舉三項(xiàng))?請(qǐng)陳述你的理由。單位(外企)經(jīng)費(fèi)緊張,現(xiàn)只有20萬(wàn)元,要辦的事情有下列幾項(xiàng):解決辦公打電話(huà)難的問(wèn)題。支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)用。五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。20將如何使用這筆錢(qián)。流程:1)5分鐘的審題、思考時(shí)間2)1分鐘的觀點(diǎn)陳述時(shí)間3)15分鐘的小組討論時(shí)間4)5分鐘總結(jié)做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者,可能取決于很多的因素,比如:善于鼓舞人能充分發(fā)揮下屬優(yōu)勢(shì)處事公正能堅(jiān)持原則又不失靈活性辦事能力強(qiáng)幽默獨(dú)立有主見(jiàn)言談舉止有風(fēng)度有親和力有威嚴(yán)感有明確的目標(biāo)能通觀全局有決斷力答題要求:首先,給你5分鐘時(shí)間考慮,然后將答案寫(xiě)在紙上,亮出來(lái)。接下來(lái),30分鐘時(shí)間就這一問(wèn)題進(jìn)行討論,性的意見(jiàn),即得出一個(gè)你們共同認(rèn)為最重要和最不重要的因素。然后,派出一個(gè)代表來(lái)匯報(bào)你們的意見(jiàn),并闡述你們作出這種選擇的原因。如果到了規(guī)定的時(shí)間你們沒(méi)有得出一個(gè)統(tǒng)一的意見(jiàn),要相應(yīng)的減去一部分。董事長(zhǎng)要選擇一個(gè)辦公室主任,你覺(jué)得誰(shuí)最合適?1、薛寶釵2、賈母3、王熙鳳4、林黛玉有人說(shuō)細(xì)節(jié)決定。也有說(shuō)戰(zhàn)略決定成敗。答題要求:2分鐘時(shí)間思考,可擬寫(xiě)提綱。2分鐘依次發(fā)言闡明自己的基本觀點(diǎn)。自己的原始觀點(diǎn),但對(duì)新觀點(diǎn)必須明確說(shuō)明。場(chǎng)。所謂“倉(cāng)廩實(shí)而知禮節(jié),衣食足而知榮辱”,由于現(xiàn)在是社會(huì)主義初級(jí)階段,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)還不發(fā)達(dá),人民群眾的物質(zhì)生活水平不高,貧富差距拉大,造成“笑貧不笑娼”等畸形心態(tài);商品經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的負(fù)面效應(yīng)誘發(fā)了“一切向錢(qián)看”和個(gè)人主義泛濫;國(guó)家在懲治腐敗問(wèn)題上,政策太寬,打擊無(wú)力;精神文明建設(shè)沒(méi)跟上,從而形成“一手硬一手軟”的現(xiàn)象;“”,這助長(zhǎng)了腐敗的蔓延;或助長(zhǎng)腐敗行為;中國(guó)傳統(tǒng)封建意識(shí)中的“當(dāng)官發(fā)財(cái)”,“當(dāng)大官發(fā)大財(cái)”,“不撈白不撈”等思想死灰復(fù)燃,一些干部“為人民服務(wù)”思想淡化;無(wú)法根除的“毒瘤”。你認(rèn)為上述十點(diǎn),哪三項(xiàng)是導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的主要原因(只準(zhǔn)列舉三項(xiàng))?并闡述你的理由。500強(qiáng)LGD面試題)一個(gè)人。游艇已壞,不停漏水。寒冷的冬天,刺骨的海水。游客情況:將軍,男,69歲,身經(jīng)百戰(zhàn);外科醫(yī)生,女,41大學(xué)生,男,19歲,家境貧寒,參加國(guó)際奧數(shù)獲獎(jiǎng);大學(xué)教授,50歲,正主持一個(gè)科學(xué)領(lǐng)域的項(xiàng)目研究;運(yùn)動(dòng)員,女,23歲,奧運(yùn)金牌獲得者;經(jīng)理人,35歲,擅長(zhǎng)管理,曾將一大型企業(yè)扭虧為盈;小學(xué)校長(zhǎng),53歲,男,勞動(dòng)模范,五一獎(jiǎng)?wù)芦@得者;中學(xué)教師,女,47請(qǐng)將這八名游客按照營(yíng)救的先后順序排序。(3分鐘閱題時(shí)間,1分鐘自我觀點(diǎn)陳述,15分鐘小組討論,1分鐘總結(jié)陳詞)新進(jìn)行一次總結(jié)陳詞:面試官你好(面帶微笑,有誠(chéng)意滴看看面試官)。下面將由我代表我們的組員,向您陳述我們小組的最終意見(jiàn)。在討論之后,我們的排序依次是:大學(xué)教授,大學(xué)生,經(jīng)理人,中學(xué)教師,小學(xué)校長(zhǎng),外科醫(yī)生,將軍,最后是運(yùn)動(dòng)員。根據(jù)您給的時(shí)間,我們進(jìn)行了以下的安排:4分鐘的標(biāo)準(zhǔn)訂立,10分鐘的分類(lèi)討論,1我們將“對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)程度”作為最重要的標(biāo)準(zhǔn)。生命無(wú)輕重之分,能夠?qū)I(yíng)救次10分鐘的分類(lèi)討論。首先我們把八名游客按照對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)程度大致地分成四類(lèi),分別是:科技、經(jīng)濟(jì)、教育、醫(yī)學(xué)、其他。(的標(biāo)準(zhǔn)下,我們把科技放在第一位,因?yàn)椤翱茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”后我們把不能明顯分成一類(lèi)歸在其他部分。)結(jié)論。謝謝。經(jīng)典案例二:面包與記者(世界500強(qiáng)LGD面試題)堵住了去路,因?yàn)樗麄儓?jiān)信你所坐的卡車(chē)?yán)镉心艹缘臇|西。對(duì)于記者來(lái)說(shuō),他是要報(bào)道事實(shí)的;對(duì)于你業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō),你是要銷(xiāo)毀面包的?,F(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問(wèn)題,讓他們吃這些過(guò)期的面包(不會(huì)致命的,無(wú)損于身體健康說(shuō)明:1、面包不會(huì)致命。2、不能賄賂記者。3、不能損害公司形象。(可口可樂(lè)公司)難民的利益。如果把面包給了難民吃,可以預(yù)見(jiàn)的結(jié)果是:記者肯定會(huì)報(bào)道這件事,輿論正常情況下會(huì)譴責(zé)可口可樂(lè)公司(為這是屬于你的個(gè)人行為,但輿論不會(huì)理會(huì)這些),說(shuō)給過(guò)期面包給民吃,可能形成的后果是危及這些難民的健康事實(shí)上的確會(huì)存在。 如果不給面包給難民吃,可以預(yù)見(jiàn)的結(jié)果是:記者同樣會(huì)譴責(zé)公司見(jiàn)死不救(有食物而不給難民)。另一方面,可能司機(jī)本人的良心也過(guò)意不去。 因此,解決問(wèn)題的角度是必須顧及公司和難民的利益,即不讓公司的聲譽(yù)受損,同時(shí)解決難民的問(wèn)題同時(shí)對(duì)自己而言,還存在完成本職工作的問(wèn)題(倒掉過(guò)期面包。 解決方法是向難民和記者解面包過(guò)期的問(wèn)題表示為了他們的康著想這些面包不能吃,同時(shí)表示會(huì)把情況反映給公司。另一方面,給公司電話(huà)(如果打不了電話(huà)的話(huà),只能回去時(shí)再說(shuō)),告知情況。通常情況下,公司會(huì)再送一車(chē)面包來(lái),甚至多送一些或別的財(cái)物之類(lèi)的,并且通知記者來(lái)采訪(fǎng)。這樣,公司得了名,難也得了益而本人在完成本職工作之余也為公司為難民爭(zhēng)取了利益。 這是一個(gè)三贏的局面。經(jīng)典案例三:荒島逃生記題目背景:6橡皮氣球吊籃,沒(méi)有水和食物。角色分配:1、孕婦:懷胎八月2、發(fā)明家:正在研究新能源(可再生、無(wú)污染)汽車(chē)3、醫(yī)學(xué)家:經(jīng)年研究愛(ài)滋病的治療方案,已取得突破性進(jìn)展4、宇航員:即將遠(yuǎn)征火星,尋找適合人類(lèi)居住的新星球5、生態(tài)學(xué)家:負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組6參考理由:流浪漢:“駕駛熱氣球去求生很危險(xiǎn),你們幾個(gè)人要么對(duì)人類(lèi)有貢獻(xiàn),要么是一”宇航員:能把所有生的希望都寄托在一個(gè)行動(dòng)不便的孕婦身上呢?經(jīng)典案例四:能力和機(jī)遇(世界500強(qiáng)LGD面試題)也有人認(rèn)為成功路上機(jī)遇更重要。5擇的理由。要求:5討論。在主考官說(shuō)“討論開(kāi)始”之后進(jìn)行自由討論,討論時(shí)間限制在25分鐘以?xún)?nèi)。在討12分鐘,但對(duì)發(fā)言次數(shù)不作限制。在討論期間,你們的任務(wù)是:1、整個(gè)小組形成一個(gè)決議,即對(duì)問(wèn)題達(dá)成一致共識(shí)。2、小組選派一名代表在討論結(jié)束后向主考官報(bào)告討論情況和結(jié)果。能力重要兩個(gè)分個(gè)先后,我認(rèn)為還是能力比較重要。原因如下:1做好準(zhǔn)備等待機(jī)會(huì)的來(lái)臨。2次溜走。3及時(shí)發(fā)揮自己的才能,最終說(shuō)服楚王帶病援救趙國(guó)。4、最后還有一句俗語(yǔ):是金子總會(huì)發(fā)亮的,是錐子總有出頭的一天。機(jī)遇重要1是自己的才能被埋沒(méi)。2己的能力。3、沒(méi)有能力可以學(xué)習(xí),可以鍛煉,但沒(méi)有機(jī)會(huì)呢,機(jī)不可失失不再來(lái)啊。4、謀事在人成事在天。經(jīng)典案例五:是什么影響了利潤(rùn)?(500強(qiáng)LGD面試題)2007的利潤(rùn)指標(biāo),其原因是該飯店存在著許多影響利潤(rùn)指標(biāo)完成的問(wèn)題,它們是:引力,造成外賓到其他飯店就餐;職工積極性;③客房、餐廳服務(wù)人員不懂外語(yǔ),接待國(guó)外旅游者靠翻譯;“盡快打掃”外賓意見(jiàn)很大,紛紛投宿其他飯店;⑤商品進(jìn)貨不當(dāng),造成有的商品脫銷(xiāo),有的商品積壓;及時(shí)地傳給總經(jīng)理及客房部等有關(guān)部門(mén);⑦旅游旺季不敢超額訂房,生怕發(fā)生糾紛而影響飯店聲譽(yù);的利潤(rùn)指標(biāo)根本不符合本飯店實(shí)際情況;⑨倉(cāng)庫(kù)管理混亂,吃大鍋飯,物資堆放不規(guī)則,失竊嚴(yán)重;⑩任人唯親,有些局、公司干部的無(wú)能子女被安排到重要的工作崗位上。10原因(只準(zhǔn)列舉三項(xiàng))?請(qǐng)陳述你的理由。我選擇的主要原因是:引力,造成外賓到其他飯店就餐;職工積極性;我的選擇標(biāo)準(zhǔn)是服務(wù),人員管理,物流。4141。10都是用人方面的問(wèn)題,但是102。5和9是反映了物流的問(wèn)題,但是由于9的現(xiàn)象發(fā)生才導(dǎo)致了5的發(fā)生,因此解決9的問(wèn)題比較重要,所以選擇9。129:你會(huì)怎么辦?(500強(qiáng)LGD面試題)單位(外企)經(jīng)費(fèi)緊張,現(xiàn)只有20萬(wàn)元,要辦的事情有下列幾項(xiàng):解決辦公打電話(huà)難的問(wèn)題。裝修會(huì)議室大廳等以迎接上級(jí)單位委托承辦的大型會(huì)議。支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)用。五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。20如何使用這筆錢(qián)。流程:1)5分鐘的審題、思考時(shí)間2)1分鐘的觀點(diǎn)陳述時(shí)間3)15分鐘的小組討論時(shí)間4)5分鐘總結(jié)我的選擇是1432工作,為單位創(chuàng)造更多的利益。員工感受到單位對(duì)員工門(mén)的重視程度,相信員工門(mén)也會(huì)積極工作的。得好則也可以上上級(jí)單位申請(qǐng)更多的經(jīng)費(fèi)。:成功的領(lǐng)導(dǎo)者是怎么樣的?(國(guó)考LGD面試題)做一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者,可能取決于很多的因素,比如善于鼓舞人能充分發(fā)揮下屬優(yōu)勢(shì)最重要處事公正辦事能力強(qiáng)獨(dú)立有主見(jiàn)言談舉止有風(fēng)度有親和力有威嚴(yán)感善于溝通熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)有明確的目標(biāo)能通觀全局有決斷力答題要求:首先,給你5分鐘時(shí)間考慮,然后將答案寫(xiě)在紙上,亮出來(lái)。接下來(lái),30分鐘時(shí)間就這一問(wèn)題進(jìn)行討論,性的意見(jiàn),即得出一個(gè)你們共同認(rèn)為最重要
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