機(jī)關(guān)效能考核制度樣本

...../機(jī)關(guān)效能考評(píng)措施（試行）為深入提升工作效率和質(zhì)量，促進(jìn)干部認(rèn)真推行工作職責(zé)，改善工作作風(fēng)，規(guī)范行政行為，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提升工作效能，建立勤政、務(wù)實(shí)、高效行政機(jī)關(guān)。特制訂**機(jī)關(guān)科室工作目標(biāo)責(zé)任制考評(píng)實(shí)施措施。一、考評(píng)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)以年度工作任務(wù)及各科室工作職責(zé)為依據(jù)，以隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，圍繞提供優(yōu)質(zhì)高效審批服務(wù)和招投標(biāo)管理目標(biāo)，突出關(guān)鍵，兼顧公平，努力表現(xiàn)考評(píng)工作科學(xué)、客觀、公正、公平標(biāo)準(zhǔn)。二、考評(píng)對(duì)象**機(jī)關(guān)全體工作人員。三、考評(píng)內(nèi)容（一）共性目標(biāo)60分：包含工作作風(fēng)、廉政建設(shè)、規(guī)范服務(wù)、安全衛(wèi)生節(jié)能減排等四大項(xiàng)。1、工作作風(fēng)（20分）嚴(yán)格實(shí)施**制訂各項(xiàng)規(guī)章制度，組織紀(jì)律性強(qiáng)，工作效率高，服務(wù)態(tài)度好，無(wú)違法違紀(jì)行為，得滿分。出現(xiàn)下列情況，扣除對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)(扣完為止)。（1）上班時(shí)間有遲到、早退、擅離職守現(xiàn)象每人次扣2分，曠工每半天扣5分。由辦公室每個(gè)月5日前統(tǒng)計(jì)考勤機(jī)考勤統(tǒng)計(jì)。（2）**組織多種會(huì)議和活動(dòng)遲到，每人次扣2分；無(wú)故缺席，每人次扣5分。由辦公室每個(gè)月5日前提供會(huì)議考勤情況來(lái)評(píng)定。（3）無(wú)故不參與**組織開展多種集體學(xué)習(xí)和網(wǎng)上學(xué)習(xí)，每人次扣2分，沒有立即完成部署體會(huì)文章，每人次扣1分。由辦公室每個(gè)月5日前提供學(xué)習(xí)情況來(lái)評(píng)定。（4）無(wú)故不參與**工作、無(wú)正當(dāng)理由不服從**領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)安排或久拖不辦、對(duì)臨時(shí)安排工作不接收，一次扣2分。由領(lǐng)導(dǎo)酌情評(píng)定。（5）違反**財(cái)務(wù)管理、保密工作、車輛管理等各項(xiàng)日常工作制度和工作紀(jì)律要求，每次扣2分。由辦公室提供違紀(jì)違規(guī)統(tǒng)計(jì)來(lái)評(píng)定。（6）首問(wèn)責(zé)任制落實(shí)不到位。第一個(gè)接待干部，有義務(wù)對(duì)提出問(wèn)詢進(jìn)行解答，或幫助聯(lián)絡(luò)相關(guān)人員（來(lái)電問(wèn)詢應(yīng)通知聯(lián)絡(luò)科室和聯(lián)絡(luò)電話），盡力給服務(wù)對(duì)象一個(gè)滿意回復(fù)，經(jīng)查實(shí)違反首問(wèn)責(zé)任制每人每次扣2分，造成一定影響（群眾投訴）扣4分，被效能督查組查處按第8條要求扣分。依據(jù)考評(píng)小組巡查情況、群眾舉報(bào)統(tǒng)計(jì)、各級(jí)效能督查查處統(tǒng)計(jì)來(lái)評(píng)定，由督查科和交易辦公室提供相關(guān)統(tǒng)計(jì)并查實(shí)。（7）限時(shí)辦結(jié)制落實(shí)不到位。各科室在職責(zé)范圍內(nèi)能自行處理日常性工作，應(yīng)明確完成時(shí)限，若有些人投訴科室人員在要求時(shí)限內(nèi)無(wú)故未辦理，慢作為、亂作為，經(jīng)查實(shí)每人每次扣2分。有意久拖不辦或遺忘辦理每查實(shí)一次，相關(guān)人員分別扣5、3分，科室責(zé)任人減半扣分。依據(jù)督查科和交易辦公室提供群眾投訴統(tǒng)計(jì)并查實(shí)。（8）上班時(shí)間有違反“四條禁令”等機(jī)關(guān)效能要求內(nèi)容，被考評(píng)小組查處每次扣3分，被縣效能辦或行風(fēng)監(jiān)督員查處每次扣5分，被市級(jí)以上效能監(jiān)察部門查處每次扣10分。依據(jù)督查科和交易辦公室提供相關(guān)查處統(tǒng)計(jì)評(píng)定。2、廉政建設(shè)（10分）勤政廉政、潔凈干事，無(wú)不廉潔行為，得滿分。出現(xiàn)下列情況，扣除對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)(扣完為止)。（1）發(fā)覺本人及配偶、兒女收受服務(wù)對(duì)象、業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)單位禮金、禮卡、禮券、有價(jià)證券、支付憑證、禮品及宴請(qǐng)；（2）發(fā)覺和服務(wù)對(duì)象有任何形式不正當(dāng)來(lái)往；（3）利用職權(quán)或工作之便違反要求干預(yù)或插手招投標(biāo)、土地和礦產(chǎn)權(quán)出讓、政府采購(gòu)等事項(xiàng)為本人及配偶、兒女、親友謀取利益；（4）發(fā)覺從事兼職或從事有償中介活動(dòng)，利用職權(quán)為配偶、兒女、親友經(jīng)商辦企業(yè)提供多種便利；（5）發(fā)覺參與色情、賭博和各類封建迷信活動(dòng)及公款支付消費(fèi)娛樂(lè)活動(dòng)；（6）發(fā)覺應(yīng)由本人和親友負(fù)擔(dān)任何費(fèi)用到相關(guān)單位或服務(wù)對(duì)象中報(bào)銷。（8）發(fā)覺利用本人及家庭組員婚喪嫁和工作調(diào)動(dòng)、喬遷、過(guò)生日等機(jī)會(huì)大操大辦，借機(jī)斂財(cái)。（9）發(fā)覺接收服務(wù)單位用公款安排私人旅游和用公款配置家庭電器。（10）其它利用職權(quán)吃、拿、卡、要等違紀(jì)行為?？剖夜ぷ魅藛T違反以上10條及其它廉政要求受誡勉談話每人每次扣5分，因違反廉政準(zhǔn)則被相關(guān)機(jī)關(guān)查處，每人每次扣10分。依據(jù)上級(jí)組織提供或群眾舉報(bào)經(jīng)核實(shí)情況來(lái)評(píng)定。3、規(guī)范服務(wù)（15分）工作態(tài)度端正，精神面貌良好，樹立**良好服務(wù)形象，得滿分。出現(xiàn)下列情況，扣除對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)(扣完為止)。（1）工作日各科室最少應(yīng)留有一名工作人員負(fù)責(zé)接待，如確實(shí)需要全科室人員外出，必需取得分管領(lǐng)導(dǎo)同意，違反科室責(zé)任人每次扣2分、相關(guān)人員扣1分。（2）堅(jiān)持亮牌上崗，亮明本人身份和崗位職責(zé)，違反每人每次扣1分。（3）上班時(shí)間未按**統(tǒng)一著裝管理措施要求著裝，每人次扣1分。（4）離開本辦公大樓，要按級(jí)通知去向，下鄉(xiāng)或去外單位辦事必需要有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，外出時(shí)正確調(diào)好去向牌，違反每人每次扣2-4分。（5）嚴(yán)格實(shí)施**制訂《文明工作用語(yǔ)要求》，接待服務(wù)對(duì)象或接聽電話時(shí)，態(tài)度生硬沒有使用文明禮貌用語(yǔ)，每發(fā)覺一次扣2分。以上1-5條依據(jù)**考評(píng)小組巡查、行風(fēng)監(jiān)督員檢驗(yàn)、各級(jí)效能監(jiān)督情況來(lái)評(píng)定。4、安全衛(wèi)生節(jié)能減排（15分）安全防范、節(jié)能減排、衛(wèi)生保潔方法落實(shí)到位，得滿分。出現(xiàn)下列情況，扣除對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)(扣完為止)。（1）做好辦公室衛(wèi)生，保持辦公室清潔、整齊，資料擺放有序，未做到每人每次扣1分。（2）衛(wèi)生包干區(qū)不打掃、長(zhǎng)野草、衛(wèi)生情況差，每發(fā)覺一次扣責(zé)任人2分。（3）下班后不關(guān)閉電器、門窗，每次扣1分。（4）違規(guī)使用自帶電器，每次扣1分。（5）違反各級(jí)節(jié)能辦要求和**《用電管理制度》要求其它節(jié)能方法如空調(diào)溫度超出要求標(biāo)準(zhǔn)、使用空調(diào)不關(guān)門等等，每次扣1分。（6）違反《計(jì)算機(jī)管理制度》，發(fā)生信息失密、失竊或因違規(guī)操作造成數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)癱瘓，每次扣5分。（7）有意損壞公共財(cái)務(wù)，造成損失，每次扣10分，并做出對(duì)應(yīng)處理。以上衛(wèi)生、節(jié)能減排、安全、保密等工作分別由相關(guān)分管工作人員提供檢驗(yàn)情況或違規(guī)統(tǒng)計(jì)，并結(jié)合**考評(píng)小組巡查、行風(fēng)監(jiān)督員檢驗(yàn)、各級(jí)效能監(jiān)督人員檢驗(yàn)情況來(lái)評(píng)定。（二）工作目標(biāo)40分1、各科室和工作人員應(yīng)依據(jù)《**關(guān)鍵工作計(jì)劃分解表》，明確崗位職責(zé)，主動(dòng)認(rèn)真地做好本職員作。2、每個(gè)科室責(zé)任人必需按時(shí)填報(bào)各科室當(dāng)月（周）工作任務(wù)及上月（周）工作完成情況，每個(gè)月（周）沒有填報(bào)扣3分，雖列出，但表述籠統(tǒng)、含糊扣2-3分。3、各科室工作人員必需按時(shí)完成各階段任務(wù)和**領(lǐng)導(dǎo)部署工作(包含受領(lǐng)導(dǎo)委托辦公室轉(zhuǎn)達(dá))，無(wú)故不能按期完成工作任務(wù)或完成工作任務(wù)不到位，每起扣3分；因工作完成不立即、不到位或沒有完成工作任務(wù)而受到縣級(jí)及以上部門公開批評(píng)，經(jīng)核實(shí)，當(dāng)月最少扣10分以上。科室責(zé)任人減半扣分。4、因工作不細(xì)致、粗心，造成工作發(fā)生差錯(cuò)，每人每起扣1-3分；屬明知故犯扣6-10分，造成一定后果最少扣10分，后果嚴(yán)重直接確定當(dāng)月考評(píng)為“不合格”，并按相關(guān)要求處理。5、信息報(bào)道工作按《**信息報(bào)道制度》考評(píng)，未完成月度和年度任務(wù)結(jié)合以上第3條和該制度扣分，其它單項(xiàng)工作另行有明文要求也結(jié)合以上第3條和相關(guān)要求參考實(shí)施。6、各科室和工作人員要樹立全局觀念，各項(xiàng)工作要緊密配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、立即銜接。出現(xiàn)下列情況，扣除對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)。（1）因?yàn)榕浜峡剖遗浜喜涣?、銜接不立即，致使工作任?wù)不能立即完成，配合科室責(zé)任人和相關(guān)工作人員參考責(zé)任科室責(zé)任人和直接責(zé)任人一樣扣分。（2）科室內(nèi)部因?yàn)榕浜瞎ぷ魅藛T配合不力、銜接不立即，致使工作任務(wù)不能立即完成，配合工作人員參考直接責(zé)任人一樣扣分。附加分（年度加分）：（1）單項(xiàng)工作成績(jī)突出，受到省市縣表彰，分管科室和分管工作人員每次分別加4分、2分、1分，科室責(zé)任人減半加分。（表彰時(shí)間，以當(dāng)年受表彰下文時(shí)間為準(zhǔn)；同時(shí)受到省市縣表彰，按最高分統(tǒng)計(jì)，不反復(fù)記分；各科室協(xié)辦工作受表彰，各科室分別加分；個(gè)人受到表彰按該標(biāo)準(zhǔn)減半加分）（2）單項(xiàng)工作經(jīng)驗(yàn)和做法被省、市、縣介紹推廣，分管科室和分管工作人員每次分別加4分、2分、1分。（受到省市縣分別推廣，按最高分統(tǒng)計(jì)，不反復(fù)記分；各科室協(xié)辦工作，各科室分別加分。）（3）按下文《**信息報(bào)道制度》等加分。（4）臨時(shí)性工作和其它工作加分由考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組確定。四、考評(píng)措施和考評(píng)結(jié)果利用以個(gè)人為單位，以工作作風(fēng)和工作實(shí)績(jī)?yōu)殛P(guān)鍵，按月考評(píng)，各科室和工作人員捆綁考評(píng)，月度考評(píng)結(jié)果利用到年度考評(píng)。（一）個(gè)人月度考評(píng)個(gè)人月度考評(píng)成績(jī)，由月度共性目標(biāo)考評(píng)成績(jī)和月度工作目標(biāo)考評(píng)成績(jī)組成。月度考評(píng)結(jié)果確定后，由考評(píng)辦公室負(fù)責(zé)在**內(nèi)網(wǎng)公告，并在一樓大廳內(nèi)設(shè)置意見箱，接收全體干部職員和群眾監(jiān)督，對(duì)發(fā)覺科室弄虛作假經(jīng)查實(shí)，取消當(dāng)月評(píng)優(yōu)資格，并給予通報(bào)。1、共性目標(biāo)考評(píng)成績(jī)，依據(jù)共性目標(biāo)考評(píng)內(nèi)容和計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)各責(zé)任科室或責(zé)任人提供考評(píng)依據(jù)，結(jié)合考評(píng)小組巡查、行風(fēng)監(jiān)督員檢驗(yàn)、各級(jí)效能監(jiān)督檢驗(yàn)情況，由考評(píng)辦公室匯總統(tǒng)計(jì)，經(jīng)考評(píng)小組審核后產(chǎn)生。效能督查、考勤、學(xué)習(xí)、節(jié)能減排統(tǒng)計(jì)等考評(píng)依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)上誰(shuí)具體分管誰(shuí)提供，而且確保真實(shí)無(wú)誤。2、工作目標(biāo)考評(píng)成績(jī)，由科室自評(píng)、分管領(lǐng)導(dǎo)審核、考評(píng)小組核定等程序產(chǎn)生。（1）申報(bào)。各科室對(duì)照整年工作目標(biāo)任務(wù)，對(duì)整年工作進(jìn)行細(xì)化分解，排出工作計(jì)劃，每個(gè)月由科室責(zé)任人根據(jù)月度工作計(jì)劃和進(jìn)度逐月申報(bào)，每個(gè)月5日前申報(bào)上月考評(píng)成績(jī)，同時(shí)申報(bào)本月關(guān)鍵工作任務(wù)目標(biāo)，申報(bào)工作必需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核后上報(bào)，每個(gè)科室一表，具體任務(wù)落實(shí)到人。（2）自評(píng)。各科室工作人員根據(jù)月度工作計(jì)劃，抓好工作落實(shí)，完成月度工作目標(biāo)，并對(duì)月度工作任務(wù)完成情況進(jìn)行總結(jié)，分析原因和存在問(wèn)題，申報(bào)本月度自評(píng)成績(jī)，由科室責(zé)任人進(jìn)行審核匯總，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)再審核。分管領(lǐng)導(dǎo)要依據(jù)當(dāng)月科室工作人職員作狀態(tài)、工作完成情況，認(rèn)真審核把關(guān)，并簽署意見。（3）核定。各科室月度工作任務(wù)和考評(píng)成績(jī)經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核并簽署意見后，提交考評(píng)工作小組研究，考評(píng)小組組員依據(jù)工作任務(wù)完成情況和督查情況，對(duì)各科室工作人員考評(píng)成績(jī)進(jìn)行核定。（二）科室月度考評(píng)科室和工作人員捆綁考評(píng)，科室得分取當(dāng)月該科室全體工作人員平均分。（三）科室和個(gè)人年度考評(píng)科室和個(gè)人年度考評(píng)分?jǐn)?shù)分別取科室和個(gè)人月度考評(píng)分?jǐn)?shù)平均分。1、年度滿意科室評(píng)選根據(jù)年度科室得分進(jìn)行排名，按核定名額確定滿意科室數(shù)量（出現(xiàn)并列情況由考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定）。2、年度優(yōu)異個(gè)人評(píng)選根據(jù)年度個(gè)人得分進(jìn)行排名，按核定名額確定優(yōu)異個(gè)人數(shù)量（出現(xiàn)并列情況由考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定）。（四）一票否決有下列情況，實(shí)施“一票否決”，不能評(píng)為優(yōu)異等次：1、各科室工作人員因違法違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題被相關(guān)機(jī)關(guān)查處，該同志當(dāng)月確定為不合格等次，并取消年度評(píng)優(yōu)資格。2、群眾舉報(bào)有違法違紀(jì)行為、科室或個(gè)人在績(jī)效考評(píng)中弄虛作假，經(jīng)查實(shí)，該科室或個(gè)人當(dāng)月不得評(píng)定為優(yōu)異等次。3、因工作不細(xì)致、粗心，造成工作發(fā)生差錯(cuò)，造成嚴(yán)重后果，該同志當(dāng)月確定為不合格等次，并按相關(guān)要求處理。4、其它班子認(rèn)為不能評(píng)定為優(yōu)異情況。（五）評(píng)兩頭每個(gè)月**機(jī)關(guān)科室和個(gè)人分別按考評(píng)分?jǐn)?shù)高低排序，得分在85分（不含）以下末位干部和末位科室責(zé)任人均應(yīng)接收談話。年底在**機(jī)關(guān)各科室評(píng)選出若干名優(yōu)異干部和1名末位干部；同時(shí)根據(jù)整年考評(píng)分?jǐn)?shù)高低評(píng)選出若干個(gè)滿意科室和一個(gè)末位科室，并實(shí)施“末位表態(tài)制”，即末位科室、末位干部年度考評(píng)得分在85分（不含）以下，末位干部和末位科室責(zé)任人要在年底會(huì)議上上臺(tái)表態(tài)，查擺原因、明確整改方法和目標(biāo)。84分以下末位干部年度綜合考評(píng)獎(jiǎng)按標(biāo)準(zhǔn)80%發(fā)放。連續(xù)兩年排名末位且得分85分（不含）以下科室，其責(zé)任人在下輪競(jìng)選中層干部時(shí)，將不作為推薦中層干部人選；連續(xù)兩年排名末位且得分85分（不含）以下干部，其年度綜合考評(píng)獎(jiǎng)按標(biāo)準(zhǔn)50%發(fā)放，并標(biāo)準(zhǔn)上待崗學(xué)習(xí)三個(gè)月，待崗學(xué)習(xí)期間原崗位、原職責(zé)不變，只發(fā)待崗工資，三個(gè)月期滿后，由考評(píng)工作小組投票決定是否需要繼續(xù)學(xué)習(xí)或重新上崗。（六）督察督察以處理問(wèn)題、推進(jìn)工作為關(guān)鍵，利用**考評(píng)小組巡查、行風(fēng)監(jiān)督員檢驗(yàn)、各級(jí)效能監(jiān)督等多個(gè)方法，全方面督查工作態(tài)度、工作過(guò)程、工作進(jìn)度、工作配合、工作成效、工作紀(jì)律，和廉政承諾書推行和各項(xiàng)禁令實(shí)施情況?？荚u(píng)工作小組每個(gè)月制訂督查計(jì)劃，實(shí)施“1+X”督查制度，進(jìn)行明察暗訪，即每個(gè)月由考評(píng)工作小組組員集中對(duì)各科工作人員工作作風(fēng)和效能建設(shè)情況進(jìn)行督察一次；另外每個(gè)月由考評(píng)工作小組組員結(jié)合主任周巡查或日常巡查等，自行確定督查對(duì)象和督查內(nèi)容，不定時(shí)、不定次數(shù)進(jìn)行督察，并把督察情況在月度考評(píng)成績(jī)中給予表現(xiàn)。六、其它事項(xiàng)（一）組織保障為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)考評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)，研究決定成立考評(píng)工作小組，由**同志任組長(zhǎng)，**任副組長(zhǎng)?？荚u(píng)工作小組下設(shè)考評(píng)辦公室，**為辦公