XXXX-XXX-XX08-文件及記錄控制程序

LOGO區(qū)域SHENZHENXXXXXXXXXXXXXLTD.文件名稱：文件及記錄控制程序文件編號：XXXX-XXX-XX8版本：01頁數(shù)/總頁數(shù)：1/14「保存期限:永久保存」XXXX-XXX-XX08(第1版2021.11)STARRYSTARRYOPERATIONPROCEDURE文件名稱：顧客服務(wù)程序文件編號：XY-QP-006版本：B9頁數(shù)/總頁數(shù)：1/10「保存期限:永久保存」XY-QP-004-17-A4(第5版2011.6)版本歷史發(fā)行變更編寫者日期01新增XXX2020.11.1文件批簽選項會簽部門簽名/日期選項會簽部門簽名/日期編寫者工程部（EN）行政部（HR）生產(chǎn)部（MF）業(yè)務(wù)部（SM）資材部（PM）品質(zhì)部（QA）總經(jīng)辦（SD）審核：管理者代表核準(zhǔn)：副總經(jīng)理核準(zhǔn)：總經(jīng)理分發(fā)部門：請參照文件及記錄控制程序發(fā)放文件文控檢查：生效日期：目錄1流程圖2目的3范圍4職責(zé)5定義6控制程序7相關(guān)文件8相關(guān)表單9附件1流程圖1.1文件控制流程:參考外來文件作廢舊版回收發(fā)放存檔適用的外來文件識別收集/獲取審批會簽評審整理發(fā)放/回收申請發(fā)放批準(zhǔn)審核編制參考外來文件作廢舊版回收發(fā)放存檔適用的外來文件識別收集/獲取審批會簽評審整理發(fā)放/回收申請發(fā)放批準(zhǔn)審核編制備注2目的對公司現(xiàn)有的管理體系文件、記錄及組織知識進行控制，以保證各使用場所的文件為最新版本之有效文件；確保對各類管理體系運行的記錄進行有效的控制，以清楚反映管理體系之運作狀況，并能為管理體系的追溯或改進提供依據(jù)。3范圍公司內(nèi)部各管理系統(tǒng)有關(guān)之文件,含手冊,程序,工作指導(dǎo)書,技術(shù)文件及各類質(zhì)量紀(jì)錄表單。4職責(zé)4.1文控文控中心負(fù)責(zé)管理體系文件與資料的收集、編目、整理、建檔、發(fā)放及相關(guān)工作。整理公司受控文件目錄及知識清單并協(xié)調(diào)各部門核對各類文件版本。公司各類文件格式的保存。4.2文件接收部門文件接收時，負(fù)責(zé)簽收確認(rèn)，負(fù)責(zé)將作廢或過期的文件交還文控中心，以確保所使用的文件為最新有效狀態(tài)。受控文件的歸檔及維護，以便不損壞、不丟失及方便查找。4.3文件的編制/審批權(quán)限文件名稱編制人員審核人員批準(zhǔn)人員一級文件（質(zhì)量手冊）文控管理者代表總經(jīng)理二級文件（程序文件）各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人管理者代表總經(jīng)理四級文件（標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書）各相關(guān)部門人員部門負(fù)責(zé)人管理者代表四級文件（記錄表格）使用部門/部門負(fù)責(zé)人5定義5.1受控文件：指授權(quán)、更改及發(fā)放都受控制的文件，包括以下幾大類：a.體系文件：包括各質(zhì)量手冊、程序文件、工作指引、檢驗標(biāo)準(zhǔn)、工作記錄等。b.外來標(biāo)準(zhǔn)類文件：包括國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、法律、法規(guī)等標(biāo)準(zhǔn)類資料。c.外來技術(shù)文件：包括客戶技術(shù)文件、客戶樣板、供方規(guī)格書類資料。5.2受控文件：文件分發(fā)后有任何修訂或文件取消，文控將跟進該文件。受控文件蓋有紅色“受控文件”的印章。5.3非受控（參考）文件：作為參考目的而使用的文件；文件經(jīng)分發(fā)后，有任何修訂版本或文件取消，文控將不跟進該文件，非受控文件蓋有紅色“試行文件”的印章。5.4受控文件原稿：授權(quán)者親筆簽名的文件。5.5知識：通過學(xué)習(xí)、實踐或探索所獲得的認(rèn)識、判定或技能。5.6一階文件:全公司性規(guī)章及政策5.7二階文件:管理系統(tǒng)之程序文件5.8三階文件:一般規(guī)范,品管作業(yè)規(guī)范,制造作業(yè)規(guī)范,機臺操作保養(yǎng)規(guī)范5.9四階文件:二、三階文件所衍生出來的表單6控制程序：6.1文件分類：6.1.1一級文件：QM、EM、OM、MSMQM：質(zhì)量手冊EM：環(huán)境手冊O(shè)M：OHSAS職業(yè)安全健康管理手冊MSM：EICC社會責(zé)任管理手冊6.1.2文件編碼及說明：HJX–XXXXX.XX-XX表示表單版本,從01開始表示前面文件所衍生的四階表單,從流水號01開始表示文件2位數(shù)流水編號表示部門代碼:品質(zhì)QA,工程EN,行政HR,總經(jīng)辦（SD）生產(chǎn)MF,業(yè)務(wù)SM,資材PM（采購、PMC）1手冊,2程序文件,3作業(yè)指導(dǎo)書(SOP)4表單開頭碼,固定HJX表示”鴻吉鑫”6.1.3外來文件編碼命名××××年××月××日×××001001當(dāng)日受控的日期（如20當(dāng)日受控的日期（如20211101）6.1.3表單編碼填寫位置:置于表單右下角,宋體,字體小四號。6.1.4版本管控：在制訂推導(dǎo)過程中,版本自01開始,隨著修改次數(shù)而升級為02,03,…。6.1.5文控對文件編號應(yīng)列表管制，文件編碼不得有重復(fù)之情形。6.1.6文控將公司的體系文件（一、二、三階文件）登記在XXXX-XXX-XX08《管制文件清單》上，四級文件登記在XXXX-XXX-XX08《管制表格清單》上。6.1.7計算機檔案命名原則：文件文件名稱需同時涵蓋文件編碼,版本及文件名稱.以WORD為使用軟件,例如文件編碼版本計算機名稱XXXX-XX01301XXXX-XXXX_XXX(文件名稱)6.2文件控制流程：6.2.1文件格式確定：6.2.1.1文控負(fù)責(zé)制訂文件（各類文件）格式要求，如：文件封面、版面（二、三級文件格式要求統(tǒng)一性）、字體（小四號宋體）、字號、公司LOGO等等。6.2.1.2管理者代表負(fù)責(zé)確認(rèn)所有文件格式（各類文件格式樣本），并最終定稿。6.2.1.3由文控將最終定稿文件的格式存放于電腦服務(wù)器中共享或郵件給各單位，各部門編制文件的時候按照格式排版。6.2.2文件編制：各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)條款要求及公司的實際情況而編寫相應(yīng)的文件（程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書等），編寫的文件應(yīng)滿足符合性、可操作性、協(xié)調(diào)一致性。6.2.3文件評審及批準(zhǔn)6.2.3.1各部門的文件由文控進行格式確認(rèn)，確認(rèn)內(nèi)容不少于如下項目：A:文件的格式B:文件的標(biāo)題C:修訂版本及修訂內(nèi)容（如無版本的文件可省此項）D:文件編寫批準(zhǔn)及會簽者簽字。E:生效日期（如無生效日期，以最后批準(zhǔn)日為生效日期）。6.2.3.2文控格式確認(rèn)無誤后，對文件進行編號，編號規(guī)則按“6.1文件分類”執(zhí)行。6.2.3.3為保證文件的完整性和有效性，由文控確認(rèn)好格式的文件按照“4.3要求”將文件交相關(guān)負(fù)責(zé)人審批。6.2.4文件歸檔6.2.4.1由各部門負(fù)責(zé)人簽字好的體系文件（一、二、三階文件）的原稿及電子檔保存在文控處。6.2.4.2文控將公司的體系文件（一、二、三階文件）登記在HJX-4QA01-01《管制文件清單》上。6.2.4.3保存在公司服務(wù)器內(nèi)的體系文件，僅文控有權(quán)進行操作，并每季度對其進行備份。技術(shù)文件按項目編號進行歸檔。保留文件用專門文件柜存檔。6.2.4.4借閱文件需填寫XXXX-XXX-XX08《借閱登記表》，由文控跟進借出的文件及時歸還到文控中心。6.2.5文件發(fā)放6.2.5.1管理者代表確定文件分發(fā)范圍，由文控復(fù)印，蓋紅色“受控文件”印章，要求相關(guān)部門領(lǐng)用人員簽收。其中不需發(fā)放到生產(chǎn)現(xiàn)場的體系文件如手冊、程序文件、崗位職責(zé)與任職要求、部分工作文件等可進行電子檔發(fā)放。6.2.5.2公司內(nèi)所有部門使用的文件必須是蓋有紅色“受控文件”印章的文件，如文控發(fā)現(xiàn)是復(fù)印件，文控有權(quán)收回銷毀。6.2.5.3文控做好XXXX-XXX-XX08《文件分發(fā)回收記錄》登記。6.2.6參考文件發(fā)放6.2.6.1在短時間（一個月內(nèi)）僅作參考等目的需求的，需求部門可申請分發(fā)非受控文件使用。文控加蓋紅色“試行文件”印章并在文件上注明生效日期和作廢日期后分發(fā)。到作廢日期后由使用部門自行作廢處理。6.2.6.2文控做好XXXX-XXX-XX08《文件分發(fā)回收記錄》登記。6.2.7文件更改6.2.7.1文件更改時，由申請人填寫XXXX-XXX-XX08《文件表格變更申請表》并說明原因，必要時需與相關(guān)部門進行溝通協(xié)調(diào)后進行更改，所有變更的文件需經(jīng)部門主管審核管理者代表批準(zhǔn)后由文控執(zhí)行。6.2.7.2當(dāng)文件中某一頁或幾頁需要修改時，注明修改內(nèi)容，更新版本。當(dāng)文件修訂達9次或超1/3版面內(nèi)容時，直接升級版本。6.2.7.3更改后的文件須經(jīng)過“4.3要求”將文件交相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后由文控員下發(fā)。6.2.7.4當(dāng)文件有變更后，文控需將XXXX-XXX-XX08《管制文件清單》中的信息也應(yīng)及時更新。并更新相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)信息，確保文件在網(wǎng)絡(luò)上為最新版本。6.2.8文件回收6.2.8.1舊版文件或被取消文件由文控負(fù)責(zé)回收，在受控印章附近加蓋紅色“作廢”印章進行作廢。6.2.8.2舊版受控文件的原稿在首頁加蓋紅色“作廢”印章，并注明舊版存檔（保留時間由文件編制部門確定，一般不少于3個月，也可根據(jù)需要隨時作廢保留資料，技術(shù)文件不得低于半年）。6.2.8.3由于其他原因文件要作廢時，由編制部門提出申請，填寫XXXX-XXX-XX08《文件表格變更申請表》，由管理者代表審批后由文控執(zhí)行并將XXXX-XXX-XX08《管制文件清單》中的信息也應(yīng)及時更新，并更新相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)信息，確保在網(wǎng)絡(luò)上為最新有效版本。6.2.9文件補發(fā)6.2.9.1當(dāng)文件遺失或破損,如需補發(fā),由申請人填寫XXXX-XXX-XX08《文件表格變更申請表》，注明補發(fā)，交管理者代表審核，文控按“6.2.5要求”執(zhí)行。破損文件交由文控回收作廢，并補發(fā)。若遺失的文件尋回，應(yīng)及時交還給文控中心銷毀處理。9.2.9.2新版文件發(fā)放時，發(fā)現(xiàn)舊版遺失,無需補發(fā)，但需由原收文單位在XXXX-XXX-XX08《文件分發(fā)回收記錄》上注明遺失情況并簽字。6.2.10文件優(yōu)化6.2.10.1由管理者代表在內(nèi)部審核后或管理評審后組織相關(guān)單位進行文件評審。6.2.10.2原擬制單位自行評審，認(rèn)為不夠完善的文件進行重新修訂。6.2.10.3當(dāng)體系運行不夠順暢時，由管理者代表組織相關(guān)部門對文件進行評審。6.2.11外來文件控制6.2.11.1各部門收集/識別的外來文件及相關(guān)知識、外來技術(shù)文件、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、客戶及供應(yīng)商標(biāo)準(zhǔn)等，注明轉(zhuǎn)發(fā)范圍、由文控登記于XXXX-XXX-XX08《外來文件一覽表》并編號、存檔、由文控在上面蓋上紅色“外來文件”的印章，按照“6.2.5要求”進行發(fā)放。6.2.11.2無論工程部或業(yè)務(wù)部等相關(guān)人員接到客戶樣品，統(tǒng)一轉(zhuǎn)給文控進行管理。由文控建立XXXX-XXX-XX08《文件一覽表》，對樣品進行標(biāo)識為“客戶樣件”后，放在客戶封樣柜中保存。相關(guān)人員若需使用客戶樣品，需在文控處XXXX-XXX-XX08《借閱登記表》上進行登記，辦理借閱手續(xù)，用完及時歸還。6.2.12電子文件控制6.2.12.1所有受控文件最新版本電子文檔由文控保存在服務(wù)器中相應(yīng)途徑，文控需及時將電腦中的電子文檔更新，并及時更新XXXX-XXX-XX08《管制文件清單》，服務(wù)器應(yīng)定期殺毒以防止文件被破壞，必要時，管理者代表每季度用電腦備份最新體系文件。6.2.13文件使用狀況檢查6.2.13.1各部門負(fù)責(zé)人(或授權(quán)人)不定期檢查各部門文件的執(zhí)行狀況。6.2.13.2內(nèi)部審核時全面檢查文件的使用，執(zhí)行情況。6.2.13.3對于檢查發(fā)現(xiàn)不符合要求的，由檢查人員提出XXXX-XXX-XX08《管理糾正預(yù)防措施報告》，由責(zé)任人回復(fù)，管理者代表確認(rèn)效果。6.3表單控制流程：6.3.1表單設(shè)計6.3.1.1由文控設(shè)計的表格的格式，設(shè)計時要注意美觀性，如：表單抬頭、LOGO、字體大小、文件編號位置、表格板式等，由管理者代表審核后做為本公司的唯一表單格式。6.3.1.2各部門按照表格格式要求，根據(jù)文件的要求確定表單名稱，根據(jù)日常工作的需要確定表格的內(nèi)容。6.3.2表單審批6.3.2.1各部門負(fù)責(zé)人對表單內(nèi)容的適用性進行評審。6.3.2.2文控對表單是否按規(guī)定格式要求進行確認(rèn)。6.3.2.3評審合格則進入下一流程，評審不合格則退回責(zé)任單位由責(zé)任人進行修改，直至評審合格為止。6.3.3表單編號6.3.3.1評審合格的表格按照“附件--文件編碼規(guī)則”規(guī)定的要求由文控進行編號。由文控保存一份電子檔，并將表單登記到XXXX-XXX-XX08《質(zhì)量記錄一覽表》中。6.3.3.2無編號的表單不能在現(xiàn)場使用。6.3.4表單填寫6.3.4.1所有質(zhì)量記錄不得用鉛筆填寫，可采用鋼筆或碳水筆填寫，字體要正確、清楚，不得遺漏，應(yīng)能準(zhǔn)確識別并有授權(quán)人簽字或蓋章。6.3.4.2記錄填寫要完整、詳細、如不須填寫項目，可以在欄內(nèi)以“/”表示。6.3.4.3各種記錄填寫的內(nèi)容需更改時，可以在錯誤處畫“/”應(yīng)當(dāng)由更改者在更改處簽字或蓋章。6.3.5表單收集6.3.5.1各部門依據(jù)本部門的記錄一覽表進行收集，每月底對各項記錄進行歸檔并進行標(biāo)識，以便查閱。6.3.6表單保管6.3.6.1各部門每月底歸檔的記錄按XXXX-XXX-XX08《質(zhì)量記錄一覽表》里規(guī)定期限要求對本部門各類記錄進行保管。6.3.6.2記錄的防護須注意避免返潮、損壞、防水、防火、遺失等，對于電子文件的記錄表應(yīng)作好備份，定期對電腦進行殺毒。6.3.7表單查閱6.3.7.1當(dāng)客戶、供應(yīng)商或第三方認(rèn)證機構(gòu)需查閱記錄時，由相關(guān)部門人員陪同，記錄負(fù)責(zé)人應(yīng)能迅速提供相關(guān)記錄。6.3.7.2當(dāng)公司內(nèi)部查閱和追溯相關(guān)記錄時，各部門記錄負(fù)責(zé)人應(yīng)能找出所要查閱和追溯的記錄。6.3.8表單保存時間6.3.8.1公司各部門記錄的保存時間必須滿足政府、安全和法規(guī)及顧客的要求，與產(chǎn)品的生命周期相適應(yīng)，由文控在XXXX-XXX-XX08《質(zhì)量記錄一覽表》中明確各類記錄的保存時間，經(jīng)管理者代表審核后各部門按照規(guī)定的要求進行保存。6.3.9表單銷毀處理6.3.9.1各部門文件記錄負(fù)責(zé)人按規(guī)定的保管期限進行保存，對于已過保存期限且無繼續(xù)保存價值的文件記錄，由部門文員填寫HJX-4QA05-01《文件表格變更申請表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，呈報管理者代表批準(zhǔn)，并確定處理方式。對于仍需保存的記錄，按“6.3.6表單保管”要求執(zhí)行。6.3.9.2處理方式包括：碎紙機碎紙、燒毀、賣廢紙、做二手紙等方式，具體的按照要求執(zhí)行，處理工作必須由2人以上進行。6.3.10表單更改6.3.10.1表格的修改由各部門的表格使用人填寫XXXX-XXX-XX08《文件表格變更申請表》，由各部門主管審核，管理者代表審核后交文控執(zhí)行。6.3.10.2當(dāng)表格中內(nèi)容只做少量修改時，只需要變更表單版次，當(dāng)表格修訂達9次或超1/3版面內(nèi)容時，直接升級版本。6.3.10.3當(dāng)表單有變更后，文控需將XXXX-XXX-XX08《質(zhì)量記錄一覽表》中的信息也應(yīng)及時更新。并更新相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)信息，確保表單在網(wǎng)絡(luò)上為最新版本。6.3.10.4新版表格正式使用時，各部門應(yīng)把舊版表格作廢。6.3.11表單印刷6.3.11.1當(dāng)表格使用量較大時，由部門負(fù)責(zé)人填寫HXXXX-XXX-XX08《采購申請單》，經(jīng)管理者代表審核后，交由資材部采購進行采購。6.3.11.2不經(jīng)常使用的表格或偶爾使用的表格，直接用打印機打印。6.4知識（培訓(xùn)）控制流程：6.4.1知識（培訓(xùn)）管理的策劃6.4.1.1知識（培訓(xùn)）管理負(fù)責(zé)人進行知識（培訓(xùn)）管理統(tǒng)籌策劃，確定知識（培訓(xùn)）管理的總體思路、目標(biāo)目的、流程，明確組織的知識（培訓(xùn)）來源。6.4.2知識（培訓(xùn)）管理的總體思路6.4.2.1公司積極倡導(dǎo)員工終身學(xué)習(xí)和全過程學(xué)習(xí)；提倡“干中學(xué)，學(xué)中干”，即在工作的過程中尋找解決問題的思路和方法并不斷積累；同時制定獎勵機制激發(fā)員工的知識創(chuàng)新，鼓勵員工勇于試錯，并愿意承擔(dān)員工的創(chuàng)新風(fēng)險。6.4.3知識（培訓(xùn)）管理的目標(biāo)和目的6.4.3.1培訓(xùn)知識型員工，提高員工素質(zhì)及工作效率；創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，應(yīng)對不斷變化的需求和發(fā)展趨勢，促進公司的可持續(xù)發(fā)展，并獲得合格的產(chǎn)品和服務(wù)；避免由于員工的更替或未能及時的獲取和共享知識信息，導(dǎo)致知識的損失。6.4.4知識管理的流程6.4.4.1知識管理流程分為知識分類、知識獲取、分析評價確認(rèn)、知識入庫（儲存）、編碼、知識推廣共享、知識的更新、知識的保持（保護）。6.4.5組織知識來源6.4.5.1內(nèi)部來源知識包括：知識產(chǎn)權(quán)；從經(jīng)驗獲得的知識；從失敗和成功項目吸取的經(jīng)驗教訓(xùn)；獲取和分享未成文的知識和經(jīng)驗；過程、產(chǎn)品和服務(wù)的改進結(jié)果、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文件、比較信息資料、各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料、培訓(xùn)教材等。6.4.5.2外部來源知識包括：標(biāo)準(zhǔn)；學(xué)術(shù)交流；專業(yè)會議；從顧客或外部供方收集的知識。還包括來自政府機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、相關(guān)組織、上級公司、合作伙伴及其他相關(guān)的知識。6.4.6知識分類和代碼6.4.6.1公司參考知識管理的國家標(biāo)準(zhǔn)、卓越企業(yè)的管理經(jīng)驗，確定知識分類表，見附件一《知識分類表》。針對某一具體類別可能既涉及內(nèi)部來源也涉及外部來源，如比較信息資料涉及內(nèi)部來源，即公司的過程、產(chǎn)品和服務(wù)的改進結(jié)果（與歷史比），也涉及外部來源，即從顧客、競爭對手、行業(yè)標(biāo)桿、外部供方收集的知識人（與相關(guān)方比）。6.4.7知識代碼說明6.4.7.1對于公司現(xiàn)有各類管理體系的文件，其知識代碼可延用現(xiàn)有編號，不再另行標(biāo)注，由文控統(tǒng)籌管理。知識分類可能會出現(xiàn)交叉情況，某些知識可以劃入多個類別，可能會同進具有二個或以上知識代碼，目的是為了提高計算機多途徑檢索知識的便利性。6.4.8知識的獲取6.4.8.1采購部負(fù)責(zé)收集外部供方知識；業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)收集客戶知識；品質(zhì)部負(fù)責(zé)經(jīng)驗資料的收集；行政部及文控等負(fù)責(zé)法律法規(guī)的收集；工程部、品質(zhì)部負(fù)責(zé)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、改進成果資料、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)資料等的收集；業(yè)務(wù)部、工程部和財務(wù)部負(fù)責(zé)信息資料的收集和對比；行政部負(fù)責(zé)培訓(xùn)教材的收集。6.4.9知識的分析評價6.4.9.1文控負(fù)責(zé)知識庫的建立，首次建立知識庫時，各部門將收集的相關(guān)知識份類匯總后交文控統(tǒng)一分析評價，由管理者代表確認(rèn)后歸檔，以后新增的知識資料應(yīng)由各部門提交體文控組織相關(guān)人員進行分析評價，經(jīng)知識管理者代表確認(rèn)后歸檔。知識庫包括電子文檔保存在知識庫專用電腦（保持異地備份）；非電子文檔的知識資料保存在文控處。6.4.10知識庫的建立6.4.10.1文控對確認(rèn)后的知識進行編碼，歸入知識庫統(tǒng)一管理。按編碼進行歸類。見附件一《知識分類表》、XXXX-XXX-XX08《外來文件一覽表》6.4.11知識推廣與共享6.4.11.1管理者代表負(fù)責(zé)擁有知識的推文與共享，文控建立完整的知識庫的檢索指引，包括如下信息：名稱、分類、知識編碼、保存方式、入庫時間等，并及時更新。知識庫的檢索指引發(fā)布在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或通過郵件發(fā)給各部門，各部門組織本部門員工通過知識庫檢索指引尋找和學(xué)習(xí)分享知識。6.4.11.2文控會同行政部，采用各級會議，內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，內(nèi)部報刊雜志，內(nèi)部培訓(xùn)，宣傳欄等途徑，將體系運行所需的知識在各層次的員工中進行分享；同時，公司與客戶，外部供方以及其他合作伙伴共同分享相關(guān)知識，以完成對公司知識推廣，充分發(fā)揮知識的價值。6.4.12知識的更新6.4.12.1公司為應(yīng)對不斷變化的組織環(huán)境帶來的需求和發(fā)展趨勢，定期或不定期對知識的充分性、適宜性、有效性進行評審，及時發(fā)現(xiàn)組織的知識缺口，即組織現(xiàn)有知識與實現(xiàn)期組織目標(biāo)所呢要的知識之間存在差異，從而識別出知識更新或增加的需求，由體系部組織相關(guān)部門按前述相關(guān)要求重新進行知識獲取或接觸更多必要知識、入庫和推廣共享。6.4.12.2對于員工自主創(chuàng)新對應(yīng)知識的更新經(jīng)確認(rèn)后，體系部組