2024年全國社會工作者之中級社會綜合能力考試黑金考題(詳細參考解析)

姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國社會工作者考試重點試題精編注意事項:1.全卷采用機器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學(xué)校、姓名、班級、準考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、女性就業(yè)歧視一直是沒有徹底解決的社會問題，為此，社會工作者積極宣揚平等的就業(yè)理念，通過各種手段提高女性的就業(yè)能力，這體現(xiàn)了社會工作服務(wù)的（）領(lǐng)域A.社會救助B.學(xué)校社會工作C.婦女社會工作D.就業(yè)服務(wù)

2、小組工作治療模式也稱作臨床模式或康復(fù)模式，主要任務(wù)為（）。A.培養(yǎng)小組組員的社會歸屬感B.通過個人、小組和社會系統(tǒng)之間的開放和相互影響達到增強個人的社會功能C.治療、解決個人的社會問題D.預(yù)防個人的社會功能的缺失，發(fā)展個人的社會功能

3、在青少年抑郁癥患者家長支持小組中，社會工作者小季說:“小萍媽媽，在上節(jié)小組中，您提到當(dāng)醫(yī)生告訴您孩子患有重度抑郁癥時，您感到非常震驚和難受，很長一段時間都失眠。剛才小美媽媽也講了和您差不多的經(jīng)歷，對于她的感受您有什么要說的嗎?”上述小季的回應(yīng)，運用的小組討論技巧是（）A.小結(jié)組員觀點B.幫助組員相互理解C.磋商相關(guān)信息D.聯(lián)結(jié)組員間的溝通

4、關(guān)于社會工作研究方法論的說法，正確的是（）。A.實證主義方法論認為社會現(xiàn)象具有不可重復(fù)|生B.馬克思主義方法強調(diào)研究過程的經(jīng)驗性和實踐性C.建構(gòu)主義方法論認為研究對象對事實的構(gòu)建是恒定不變的D.反實證主義方法強調(diào)應(yīng)從人們的客觀經(jīng)驗出發(fā)認識社會

5、處理“非自愿型服務(wù)對象”和服務(wù)對象過度依賴，這些屬于社會工作者面臨的（）。A.來自服務(wù)對象的壓力B.來自服務(wù)機構(gòu)的行政壓力C.來自對于自我要求過高的壓力D.來自社會對社會工作認識的壓力

6、社會工作者小王在例行社區(qū)走訪中，發(fā)現(xiàn)有位老伯常在街心花園默默發(fā)呆，小王主動與老伯交談，得知他老伴剛剛?cè)ナ溃瑑鹤釉趪夤ぷ?，也沒什么朋友，老伯覺得孤單寂寞，小王在征得老伯同意后，開始為老伯提供個案服務(wù)。該服務(wù)對象來源屬于（）。A.外展工作B.本人求助C.個案訪視D.社區(qū)轉(zhuǎn)介

7、()模式以建立一個相互關(guān)懷的社區(qū)作為過程目標。A.地區(qū)發(fā)展B.社會策劃C.社區(qū)照顧D.個案工作

8、()是社會工作督導(dǎo)過程中最基本也是最重要的技巧。。A.督導(dǎo)的相互契合B.訂立協(xié)議C.開展話題D.同感

9、社會工作被政府引入我國是在（）。A.19世紀60年代B.19世紀70年代C.20世紀40年代D.20世紀50年代

10、在小組工作中，成長小組最顯著的特征是（）。A.通過放松訓(xùn)練緩解組員的緊張情緒B.通過經(jīng)驗交流促進組員間互相理解和彼此支持C.幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識、新方法D.通過活動使組員重新認識自己并激發(fā)個人潛能

11、在個案面談過程中，服務(wù)對象小梁因為失戀，所以認為自己哪兒都不好，從外貌到性格都有問題，甚至產(chǎn)生輕生的念頭。然而，在社會工作者觀察來看，小梁的相貌并不差，性格有點內(nèi)向，都屬于正常。針對小梁的這種狀況，社會工作者較宜采用的服務(wù)模式是()。A.人本治療模式B.心理社會治療模式C.理性情緒治療模式D.任務(wù)中心模式

12、小趙所在的社區(qū)大部分居民向她反映想學(xué)習(xí)一些關(guān)于兒童照料方面的知識，希望小趙能組織開展培訓(xùn)。居民的這種需要屬于（）。A.規(guī)范性需要B.感覺性需要C.表達性需要D.比較性需要

13、培養(yǎng)有效的志愿者，屬于志愿者督導(dǎo)的（）功能。A.支持性B.教育性C.協(xié)助性D.行政性

14、（2021年真題）專業(yè)社會工作已有多年的發(fā)展歷史。關(guān)于西方社會工作發(fā)展特點的說法，正確的是（）。A.社會工作教育領(lǐng)先實務(wù)發(fā)展B.多種社會工作理論模式并存C.行政性社會工作占主導(dǎo)地位D.企業(yè)積極支持社會工作發(fā)展

15、兒童在成長的每一個階段都對世界及各種事物間的關(guān)系有新認識，根據(jù)皮亞杰的認知發(fā)展理論，當(dāng)新事物和刺激出現(xiàn)時，兒童認識世界首先運用的是（）。A.同化原則B.圖式原則C.強化原則D.順應(yīng)原則

16、病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)中的三角纏是指()。A.家庭成員之間只有通過第三方才能實現(xiàn)溝通B.家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰，關(guān)系糾纏C.家庭成員之間發(fā)生沖突時，有些成員形成了同盟D.家庭中的權(quán)力并不集中在父母手里，而是掌握在孩予手里

17、社會工作者小興針對社區(qū)矯正對象成立的“星星點燈小組”屬于()。A.支持小組B.治療小組C.成長小組D.教育小組

18、社區(qū)工作者小周在動員群眾參與社區(qū)事務(wù)時，其中一位群眾以自己能力不夠為由拒絕參與。此時，小周的做法不適宜的是（）。A.告知該群眾已經(jīng)有熟識的鄰居參與了進來B.告知該群眾大家在一起互相學(xué)習(xí)可以慢慢取得進步C.考慮到參與社區(qū)事務(wù)的確需要一定的能力，因而放棄動員該群眾D.向該群眾說明很多人已經(jīng)通過參與社區(qū)事務(wù)獲得了能力的提升

19、人的生理機能發(fā)展進入巔峰的“黃金時期”和各項生理功能都發(fā)生較大退化的時期分別是哪兩個人生發(fā)展階段()A.青少年階段和中年階段B.青少年階段和青年階段C.青年階段和中年階段D.青年階段和老年階段

20、小杰是一名來向社會工作者小張求助的服務(wù)對象，她在小張的辦公室一直說“我最近心情很抑郁，做事沒效率，真的是非常不舒服”，這時社會工作者小張首先要做的是()。A.通過與求助者的初步接觸評估求助對象的問題，并與求助對象協(xié)商能否愿意成為自己的服務(wù)對象B.對求助者的問題進行分析C.幫助求助者分析造成心情抑郁的原因D.協(xié)同求助者的同事分析求助者工作沒效率的原因和影響

21、關(guān)于社會工作者角色的說法，正確的是（）。A.社會工作者為服務(wù)對象提供心理咨詢，體現(xiàn)了社會工作者的合并服務(wù)角色B.社會工作者幫助服務(wù)對象多方籌措資源，體現(xiàn)了社會工作者的使能者角色C.社會工作者建議服務(wù)對象呼吁社會關(guān)注，體現(xiàn)了社會工作者政策影響者角色D.社會工作者對服務(wù)質(zhì)量進行有效監(jiān)督，體現(xiàn)了社會工作者的行政管理者角色

22、軸向拉（壓）時橫截面上的正應(yīng)力()分布。（）A.均勻B.線性C.假設(shè)均勻D.拋物線

23、某社區(qū)社會工作者在舉辦大型活動時，經(jīng)常邀請居民志愿者參與活動籌備和現(xiàn)場協(xié)助。下列做法中，最能體現(xiàn)社會工作者“促進志愿者成長”理念的是（）A.邀請居民志愿者出席現(xiàn)場活動B.分配居民志愿者調(diào)試現(xiàn)場音響C.安排居民志愿者負責(zé)現(xiàn)場引導(dǎo)D.鼓勵居民志愿者擔(dān)任活動主持

24、關(guān)于人類行為與社會環(huán)境基本關(guān)系的說法，正確的是()。A.青少年的行為受當(dāng)前社會環(huán)境的影響較小B.大眾的一致行為對社會環(huán)境產(chǎn)生的影響巨大C.良好的遺傳基因可單獨對人類行為發(fā)揮作用D.人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度是平衡的

25、一般認為，美國學(xué)者（）首先提出了增強權(quán)能的概念。A.卡爾羅杰斯B.格拉斯曼C.巴巴拉索羅門D.凱茨

26、五年前，活潑開朗的小林帶著滿腔熱情和憧憬，來到了一家老年福利機構(gòu)，擔(dān)任社會44者。每天重復(fù)著幾乎不變的工作，應(yīng)對著瑣碎繁雜的需求，隨著時間的推移，小林日益倦怠，熱情降低。機構(gòu)主管為激勵小林，決定對其工作予以調(diào)整。下列內(nèi)容屬于“工作再設(shè)計”的是()。A.拓展工作任務(wù)B.評估工作績效C.調(diào)整工作報酬D.改進工作關(guān)系

27、動員居民參與社區(qū)活動是城市社區(qū)工作的關(guān)鍵，也是考驗社會工作者能力的要點。下列社會工作者動員群眾的做法中正確的是()。A.適當(dāng)夸大參與的成效，以吸引群眾參與B.熱情邀請，使被動員群眾難以拒絕C.了解群眾的真實想法，創(chuàng)造適當(dāng)?shù)膮⑴c機會D.與意見不同的群眾辯論，說服他們參與社區(qū)事務(wù)

28、社區(qū)中一位有嚴重行為偏差的青少年需要接受個案輔導(dǎo)，社區(qū)工作者小趙轉(zhuǎn)介這個青少年去有關(guān)的機構(gòu)——青少年服務(wù)部門，進行更深入的個案輔導(dǎo)服務(wù)。社會工作者小王采取的策略是（）。A.促進居民之間的交流B.提供服務(wù)和發(fā)展資源C.社區(qū)教育D.社區(qū)參與

29、在社會服務(wù)機構(gòu)中，高層行政主管的任務(wù)是()A.執(zhí)行理事會所確定的政策B.確認員工的工作以有效實現(xiàn)機構(gòu)目標C.協(xié)助員工在服務(wù)過程中獲得成長D.妥善配置資源

30、小張是某救助站的社會工作者，她在為流浪兒童提供個案服務(wù)的過程中發(fā)現(xiàn)很多小孩子特別喜歡學(xué)習(xí)，于是就向機構(gòu)反映為機構(gòu)中流浪兒童提供教學(xué)服務(wù)。這個過程中小張扮演了（）角色。A.倡導(dǎo)者B.使能者C.聯(lián)系人D.教育者

31、社區(qū)團體和組織的維持與發(fā)展應(yīng)做的工作不包括（）。A.了解各組織的運作B.成員和骨干的訓(xùn)練C.目標、策略及結(jié)構(gòu)的調(diào)整D.危機及問題成員的處理

32、精神分析理論在治療過程中中堅持（）原則，強調(diào)每個人的早期經(jīng)驗都是不同的。A.系統(tǒng)化B.個別化C.多樣化D.普遍化

33、小組的()是用來界定組員之間的互動準則的。A.原則性規(guī)范B.秩序性規(guī)范C.角色規(guī)范D.基本規(guī)范

34、（2016年真題）80歲的張大媽向社會工作者訴說去住養(yǎng)老院的事情，她說：“我一想到搬家就害怕，我住在這里有老鄰居，到那兒我一個人也不認識，很緊張，怎么辦呢?”此時，社會工作者最佳的同理回應(yīng)是（）。A.“你一提到離開家就擔(dān)心，是舍不得離開老鄰居和朋友吧，我會常陪他們?nèi)タ茨愕摹！盉.“聽起來你很害怕離開熟悉的環(huán)境，但那里的人也很好，有各種豐富的活動，你都可以去參加啊?！盋.“不要擔(dān)心，你很快會在那里交到新朋友，養(yǎng)老院里有人照顧，說不定你還覺得該早點兒去住呢。”D.“聽起來你對搬家有很多復(fù)雜的想法，一方面你想住進去，這樣可以得到更多照料，另一方面你又很擔(dān)心自己會孤單、寂寞，希望和你熟悉的人在一起?！?/p>

35、（2018年真題）初中生小明因期末考試成績差被父親責(zé)打，一氣之下離家出走。他的父母向社會工作者求助。社會工作者了解到小明父母平時工作忙，無暇照顧小明，管教孩子的方式也比較簡單。根據(jù)上述內(nèi)容，小明的家庭教養(yǎng)模式是（）。A.嬌縱型B.支配型C.放任型D.專制型

36、社會支持者小星針對社區(qū)矯正對象成立的“星星點燈小組”屬于（）。A.支持小組B.治療小組C.成長小組D.教育小組

37、（2016年真題）某社區(qū)服務(wù)中心召開了一次社區(qū)老年人參與的討論會，主要議題是討論在本社區(qū)如何開展養(yǎng)老服務(wù)，老人們發(fā)言都很踴躍，持不同觀點的人都想爭取社會工作者的支持。此時，社會工作者適宜采取的技巧是（）。A.鼓勵B.提問C.限制D.中立

38、社區(qū)工作者在認識社區(qū)階段的基本任務(wù)是（）。A.擬訂工作計劃B.設(shè)定工作目標C.明確機構(gòu)使命D.對社區(qū)進行科學(xué)細致的分析

39、社會工作的定義告訴我們，社會工作是一種助人的()。A.公益活動B.實踐活動C.行政活動D.慈善活動

40、（2016年真題）社會工作者注重自身品格和態(tài)度的培養(yǎng)，強調(diào)個案輔導(dǎo)過程應(yīng)以服務(wù)對象為中心建立伙伴關(guān)系，創(chuàng)造一個有利于服務(wù)對象自我成長的環(huán)境，幫助服務(wù)對象通過個人的力量實現(xiàn)改變。上述內(nèi)容反映出社會工作者采用的是（）。A.理性情緒治療模式B.人本治療模式C.社會中心治療模式D.行為治療模式

41、在社會工作專業(yè)服務(wù)中，關(guān)于服務(wù)對象自決權(quán)的說法，正確的是()。A.當(dāng)服務(wù)對象不愿自決時，要為其提供合理的建議，幫助其自決B.自決權(quán)是服務(wù)對象應(yīng)有的權(quán)利，任何情況下都不應(yīng)當(dāng)被限制C.充分尊重服務(wù)對象的自決權(quán)，不要對服務(wù)對象進行干預(yù)D.當(dāng)服務(wù)對象不能自決時，代其完成自決

42、當(dāng)出現(xiàn)救災(zāi)搶險、公共衛(wèi)生疾病控制應(yīng)急管理等臨時性、一次性、需要跨越職能管理部門投入有限資源時，一般可以運用（）方式進行。A.問題解決B.跨專業(yè)團隊C.項目管理D.協(xié)調(diào)合作

43、根據(jù)生態(tài)系統(tǒng)理論，個人日常生活于其中，可以直接與其互動，并對個人的行為模式產(chǎn)生重要影響的社會和物質(zhì)環(huán)境屬于()。A.微觀環(huán)境B.中觀環(huán)境C.宏觀環(huán)境D.外在環(huán)境

44、老范在政府部門工作，在前段時間的干部選拔中落選了，這讓他非常沮喪，開始酗酒，而且越來越嚴重，不但影響正常工作，與家人的矛盾也越來越深。社會工作者小毛了解到老范的情況后，引導(dǎo)老范思考喝酒的好處和壞處，并建議他詳細記錄自己何時、何地、在什么情況下會喝酒、每次喝多少酒等資料，然后幫助他一起尋找不同方法來轉(zhuǎn)移想要喝酒的念頭。小毛協(xié)助老范解決飲酒過量問題所運用的是()。A.認知行為治療模式B.心理社會治療模式C.理性情緒治療模式D.危機介入治療模式

45、在處理一個母親虐待孩子的個案中，社會工作者發(fā)現(xiàn)孩子的母親在童年也被父母虐待。根據(jù)（）理論，社會工作者應(yīng)該深入探索母親童年成長的情況。A.認知行為B.人本主義C.精神分析D.系統(tǒng)生態(tài)

46、在小組討論中，組員小紅的發(fā)言聲音非常小，大家需要非常認真才能勉強聽清她說的一部分內(nèi)容。小紅發(fā)言完畢后，社會工作者應(yīng)該采用（）技巧來使大家更加清楚地了解小紅的發(fā)言內(nèi)容。A.沉默B.鼓勵C.引導(dǎo)D.摘述

47、社區(qū)照顧中，向照顧者小組提供財政或社區(qū)資源的資料和申請渠道是扮演的（）角色。A.倡議者B.經(jīng)紀人C.顧問D.教育者

48、徐阿姨經(jīng)常參加社區(qū)活動，辦事負責(zé)，樂于助人，因此被社會工作者邀請參與社區(qū)組織工作。但徐阿姨由于以前從未做過管理工作，自我認同不高，尤其對自己的組織能力缺乏信心。社會工作者針對徐阿姨的問題應(yīng)該()。A.放棄讓她擔(dān)任居民骨干的打算B.鼓勵和肯定她在實踐過程中的表現(xiàn)C.培養(yǎng)她的民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格D.強化她的權(quán)責(zé)分工意識

49、（2016年真題）劉女士因生活壓力大，前來向社會工作者求助。社會工作者小王在認真分析劉女士的情況后，既重視解決她的心理問題，也注重去改善導(dǎo)致壓力問題的社會環(huán)境因素。小王的上述做法依據(jù)的是（）。A.薩提亞家庭治療模式B.心理社會治療模式C.認知行為治療模式D.任務(wù)中心治療模式

50、運用社會支持網(wǎng)絡(luò)幫助服務(wù)對象的實務(wù)模式中，確定網(wǎng)絡(luò)所包括的人員的生活領(lǐng)域，以及彼此之間的關(guān)系屬于（）的評估。A.個人層面B.社區(qū)層面C.社會層面D.系統(tǒng)層面二、多選題

51、在社會服務(wù)機構(gòu)中，建立社會工作專業(yè)督導(dǎo)制度有助于機構(gòu)的正常運轉(zhuǎn)，保障不同部門和員工個人的工作能夠充分協(xié)調(diào)和整合。一般而言，機構(gòu)都會賦予督導(dǎo)者（）的權(quán)威和責(zé)任，促進機構(gòu)工作的順利完成。A.知識上B.技術(shù)上C.行政上D.咨詢上

52、小明是大學(xué)一年級學(xué)生，今年l9歲，他對大學(xué)生活適應(yīng)很快，和同學(xué)相處融洽，對未來充滿信心。按照埃里克森的人類發(fā)展階段理論，小明將發(fā)展出（）的美德。A.能力B.忠貞C.關(guān)懷D.智慧

53、某街道社區(qū)服務(wù)中心招募了20位志愿者，開展面向社區(qū)獨居老人的“電話問候”服務(wù)。為了保證志愿服務(wù)的順利進行，社會工作者小秦擬對志愿者進行培訓(xùn)，幫助志愿者認識志愿服務(wù)的意義，了解獨居老人的特點，掌握與老人溝通的技巧。這種志愿者培訓(xùn)是通過發(fā)揮()功能來實現(xiàn)對志愿者的管理的。A.規(guī)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制

54、某社會工作服務(wù)機構(gòu)針對社會工作實習(xí)生定期進行督導(dǎo)。下列督導(dǎo)內(nèi)容中，屬于協(xié)助被督導(dǎo)者“發(fā)現(xiàn)成效”的做法是()。A.協(xié)助被督導(dǎo)者認識專業(yè)發(fā)展的前景B.協(xié)助被督導(dǎo)者體察服務(wù)發(fā)展的肯定C.協(xié)助被督導(dǎo)者處理服務(wù)中的挫敗感D.協(xié)助被督導(dǎo)者建立工作中的安全感

55、五年級的小平過馬路時告訴媽媽一定要等到綠燈亮了才可走，只有大家這么做了通行才會順暢安全。根據(jù)科爾伯格的道德發(fā)展階段論，小平的道德水平處在()。A.尋求認可定向階段B.遵守法規(guī)和秩序定向階段C.社會契約定向階段D.相對功利定向階段

56、某小組已經(jīng)進入了中期轉(zhuǎn)折階段，在一次小組活動中，組員老張質(zhì)疑社會工作者小李某些做法。說社會工作者總是偏袒小組中的女性成員，他對此感到非常不滿。老張的這一做法體現(xiàn)出了該階段小組成員的（）特征。A.對小組有較強的認同感B.互動中的抗拒與防衛(wèi)心理C.角色競爭中的沖突D.矛盾的心理與行為特征

57、（2019年真題）隨著政府購買服務(wù)的深入推進，越來越多的社會工作服務(wù)機構(gòu)采用項目管理方法開展服務(wù)。關(guān)于項目管理的說法，正確的是（)。A.項目管理涉及一個主體，資源配置效率較高B.項目管理突出問責(zé)的是服務(wù)人數(shù)和服務(wù)次數(shù)C.項目管理目標明確，但影響了項目成員能力發(fā)揮D.項目管理既重視服務(wù)過程監(jiān)測，也重視結(jié)果評估

58、小劉平時訥于言辭，他覺得自己口才不好，會被別人笑話，于是就很少在眾人前講話，這印證了認知行為治療模式的()假設(shè)。A.不良的認知對人有負面影響B(tài).認知對人的情緒和行為有著重要影響C.人的行動會影響人的思維方式和情緒D.人的認知控制著人的行為，影響著人的情緒

59、（2015年真題）社會工作者在詢問社區(qū)居民的公共服務(wù)需求時，大部分居民反映社區(qū)的停車位太少，希望社會工作者與轄區(qū)單位協(xié)商，借用該單位的地下停車場解決夜間停車問題。?根據(jù)布賴德?肖的需要類型，該社區(qū)居民的上述需要屬于（）。?A.感覺性需要B.表達性需要C.比較性需要D.規(guī)范性需要

60、小寧是高三的學(xué)生，在班級成績非常優(yōu)秀，為人彬彬有禮，老師和同學(xué)都很喜歡他。在一次物理競賽中，小寧結(jié)識了同一賽組的女生賈玲，兩人因共同的愛好走得很近，經(jīng)常一起學(xué)習(xí)并產(chǎn)生了好感。在面臨高考的關(guān)鍵時刻，賈玲以學(xué)業(yè)繁重沒有時間為由，突然不再與小寧來往。為此，小寧的情緒波動很大，精神狀態(tài)很差，無心學(xué)習(xí)。家長和班主任都很擔(dān)心，情急之下，小寧的母親尋求社會工作者小偉的幫助。小偉了解情況后，找到了專業(yè)的心理咨詢師為其治療，在咨詢師的治療下小寧漸漸恢復(fù)正常，并且更加努力地學(xué)習(xí)以準備高考。這說明社會工作的目標是()。A.解救危難B.解決問題C.促進發(fā)展D.解決個人問題

61、下列選項中，不屬于服務(wù)結(jié)束后的評估指標的是（）。A.服務(wù)是否符合服務(wù)對象的需要B.服務(wù)對象對整個服務(wù)過程是否滿意C.服務(wù)是否改善了服務(wù)對象生活D.服務(wù)提供的目標是否實現(xiàn)

62、(2015年)社會工作者計劃在某社區(qū)開展專業(yè)服務(wù)，他們訪問了五位在社區(qū)居住了20年以上的老人，了解當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)習(xí)俗和居民生活習(xí)慣。社會工作者這樣做的目的是（）。A.分析社區(qū)的人口結(jié)構(gòu)B.分析社區(qū)的權(quán)力結(jié)構(gòu)C.分析社區(qū)的文化特色D.分析社區(qū)的人力資源

63、在一次成長小組的中期轉(zhuǎn)折階段，組員老劉和老李因?qū)δ硞€問題的處理意見不同而爭執(zhí)起來，雙方都試圖讓對方接受自己的意見，以爭取在小組中的權(quán)威地位。上述情形體現(xiàn)了這一階段組員具有()的特點。A.謹慎與試探B.角色競爭中的沖突C.抗拒與防衛(wèi)D.疑慮與疏離

64、下列關(guān)于小組治療模式的說法，不正確的是（）。A.治療模式工作的目標是通過治療幫助組員在心理、社會和文化適應(yīng)方面得到康復(fù)、發(fā)展和完善B.治療模式遵循建構(gòu)型原則，幫助小組成員學(xué)習(xí)新的行為，適應(yīng)新的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)C.治療模式遵循個別性與共同性相結(jié)合的原則D.在治療模式中，組員獲得的主要是根本性的治療

65、社會策劃模式假設(shè)在一個復(fù)雜的社會環(huán)境下，要達到社區(qū)變遷，?必須依靠（）。A.居民參與B.專業(yè)人員和專業(yè)技術(shù)C.社區(qū)評估D.社會行動

66、老王最近感到胃部不適，懷疑自己得了胃癌。經(jīng)醫(yī)院檢查，各項指標正常，但老王依然懷疑自己患病，精神緊張，晚上失眠，無法正常工作，與妻子也經(jīng)常發(fā)生口角。社會工作者小林對老王實施了一系列幫助：改變老王認為自己患胃癌的非理性想法；鼓勵老王定期到醫(yī)院體檢；介紹其參加減壓訓(xùn)練等。從社會工作要素的角度，下列關(guān)于該助人行為的說法中，正確的是（）。A.老王的家庭是小林的服務(wù)對象B.老王是助人行動的主體C.小林實施的行動是助人活動的載體D.小林實施的行動體現(xiàn)了對老王的主導(dǎo)性

67、下列社會工作服務(wù)中，運用小組工作中直接干預(yù)方法的是（）。A.運用角色扮演的方法，促使組員行為改變B.采用家庭作業(yè)，為組員提供經(jīng)驗性學(xué)習(xí)的機會C.運用結(jié)構(gòu)化角色的技巧，幫助組員重新定位角色D.通過贊揚、鼓勵等方式，促成組員正向行為的養(yǎng)成

68、社會工作者小王服務(wù)的社區(qū)有部分少數(shù)民族居民，小王的督導(dǎo)建議他閱讀一些有關(guān)宗教方面的書籍，督導(dǎo)的建議主要體現(xiàn)了社會工作專業(yè)服務(wù)對社會工作者()地要求。A.技術(shù)能力B.文化能力C.心理素質(zhì)D.繼續(xù)教育

69、社會工作研究可以分為基礎(chǔ)知識研究和本體知識研究，是以（）為劃分標準。A.結(jié)構(gòu)B.政策C.內(nèi)容D.理論

70、社會工作者小張組織10名對大學(xué)生活適應(yīng)不良，并出現(xiàn)焦慮、沮喪等情緒的大學(xué)生組成一個小組。小張通過小組活動的設(shè)計來幫助組員了解、認識和探索自己，協(xié)助組員盡快適應(yīng)大學(xué)生活。該小組屬于（）。A.成長小組B.教育小組C.支持小組D.任務(wù)小組

71、在小組結(jié)束階段，為了讓組員形成的正向改變能夠在現(xiàn)實生活中保持下去，社會工作者應(yīng)該()。A.重申小組規(guī)范以鞏固改變B.要求組員明確以后的目標以鞏固改變C.要求組員離開小組后自我監(jiān)督練習(xí)D.不定期聚會以鞏固改變

72、企業(yè)社會工作者小陳發(fā)現(xiàn)，有些員工由于工作繁忙而忽視了子女的教育，導(dǎo)致子女的學(xué)習(xí)成績較差。為此，小陳利用假期為這些員工子女開設(shè)了教育小組。在小組結(jié)束階段，組員紛紛表現(xiàn)出依戀和不舍。這時，小陳適宜的做法是()。A.帶領(lǐng)組員分享當(dāng)下感受和收獲的經(jīng)驗，表達對未來的期待B.告知組員小組已經(jīng)結(jié)束，如有學(xué)習(xí)方面的需要可微信小陳C.布置家庭作業(yè)，鼓勵組員在小組結(jié)束后可以常來企業(yè)參觀D.組織組員分享經(jīng)驗和收獲，告知大家結(jié)束分享后即可離開

73、增強權(quán)能社會工作反對傳統(tǒng)社會工作扮演（）的角色。A.教育者B.施恩者C.服務(wù)者D.倡導(dǎo)者

74、關(guān)于人類需要的說法，正確的是（）。A.萊恩多亞爾和伊恩高夫認為成長和自主是人的基本需要B.阿爾德弗爾ERG理論的主要特點是強調(diào)需要層次的順序C.馬斯洛認為人的高級需要出現(xiàn)后，其低級需要就消失了D.需要是人的基本特性，是人類活動和行為積極性的源泉

75、社會工作者小黃最近從青少年服務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)到老年服務(wù)領(lǐng)域。在新崗位工作兩周后，小黃被投訴把老人當(dāng)作小孩，不太尊重老人，他感到很委屈。督導(dǎo)者老張首先詢問小黃轉(zhuǎn)到新服務(wù)領(lǐng)域后的狀況，并表達了對其處境的關(guān)心。接著，老張直接提出“被投訴”的問題，與小黃共同討論解決辦法。從社會工作督導(dǎo)過程來看，老張所運用的技巧是()。A.協(xié)商議程B.開展話題C.相互契合D.同感分享

76、為幫助新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，社會工作者小馮開設(shè)了一個成長小組。在第三節(jié)小組活動中，組員小李因為不能接受別人對他的評價中途退出。在第四節(jié)小組活動中，組員之間出現(xiàn)了以下對話：組員甲：“上次小組活動中，小李生氣直接離開了，這次他又不來，我們又沒對他怎么樣，我覺得他有點過分?！苯M員乙：“是啊，我對他也很不滿意，他真有點莫名其妙?！苯M員丙：“對啊，他覺得自己被挑戰(zhàn)了，就直接離開，真的很差勁?！逼渌M員：(同聲附和，紛紛表達對小李的不滿)“是啊……”此時，小馮適宜的做法是()。A.保持中立的態(tài)度，繼續(xù)傾聽其他組員表達對小李離開的不滿情緒B.阻止組員討論小李離開的事，指出背后議論其他組員是不恰當(dāng)?shù)腃.讓組員甲總結(jié)剛才大家對小李的看法，共同分析小李離開的原因D.疏導(dǎo)組員因小李離開而產(chǎn)生的負面情緒，引導(dǎo)組員回歸小組議題

77、在2008年汶川地震后，很多大企業(yè)紛紛拿出自己的利潤為災(zāi)區(qū)捐款，其中一些知名大企業(yè)捐款的額度相當(dāng)大，數(shù)字相當(dāng)驚人，為企業(yè)贏得了良好的聲譽，樹立了良好的形象。這屬于企業(yè)捐款動機中的（）。A.公共關(guān)系B.自我利益C.市場營銷D.外界影響

78、小王的兒子非常受寵，在家非常霸道，夫妻兩人平時1,2JL子為中心，有求必應(yīng)。久而久之，小王的兒子變成了家里的“小皇帝”。家庭的權(quán)力掌握在TJL子手中。社會工作者協(xié)助小王認識到這種家庭結(jié)構(gòu)是病態(tài)的，建議他采取一些辦法把權(quán)力重新集中到夫妻二人手里。這種做法是運用了結(jié)構(gòu)式家庭治療模式中（）的治療技巧。A.互動方式B.集中焦點C.感覺震撼D.打破平衡

79、（2015年真題）學(xué)校社會工作者小莉，為了解“故事小演講家”沙龍活動對于小學(xué)生閱讀能力提升的效果，她選擇了三年級（1)班和三年級（2)班參與研究，這兩個班的閱讀平均成績分別為73分和72分。三年級（1)班的全體同學(xué)均參與“故事小演講家”沙龍活動，三年級（2)班則不參與。經(jīng)過一學(xué)期的沙龍活動，期末這兩個班的閱讀平均成績分別為83分和78分。根據(jù)上述描述，小莉所采取的研究方法是（）。A.非對等控制組設(shè)計B.簡單時間序列設(shè)計C.前后測控制組設(shè)計D.單后測控制組設(shè)計

80、社區(qū)服務(wù)中心的主管針對中心服務(wù)設(shè)施與服務(wù)項目分布不均衡現(xiàn)象，分析了資金、場地、設(shè)備、人力等因素。上述工作過程屬于（）。A.分析機構(gòu)資源問題B.選擇機構(gòu)服務(wù)目標C.選擇最佳服務(wù)方案D.評估服務(wù)方案的可行性

81、社會服務(wù)機構(gòu)財務(wù)管理的目標以()為根本出發(fā)點。A.自負盈虧B.兼顧效率與服務(wù)質(zhì)量C.使命與服務(wù)D.收支平衡

82、5歲的小花對媽媽說：“媽媽，你每天接送我上下學(xué)，還給我買好多好吃的，我獎勵你一個小貼畫?！闭f完，她把一個星狀的貼畫粘在了媽媽的衣服上。根據(jù)皮亞杰的認知發(fā)展理論，小花正處在()。A.感知運算階段B.前運算階段C.具體運算階段D.形式運算階段

83、在社會服務(wù)機構(gòu)的資金來源中，很大一部分來自政府。政府的資助方式一般通過購買服務(wù)和()來實現(xiàn)。A.組織捐款B.簽訂契約C.獎勵D.準許收費

84、社會工作者小可在小組工作中尊重組員之間的差別，注重每個組員的內(nèi)在價值和能力，鼓勵他們自由表達，協(xié)助他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢和能力。上述小可的做法所依據(jù)的是()。A.人本主義理論B.增強權(quán)能理論C.生態(tài)系統(tǒng)理論D.社會支持理論

85、老庚因中風(fēng)被送進醫(yī)院，雖經(jīng)過治療，但仍留下了行動不便的后遺癥。出院后，家人因費用問題無法將他送進專業(yè)機構(gòu)進行康復(fù)治療，于是向社會工作者小張求助。小張立即從社區(qū)志愿者資料庫中尋找到有護理經(jīng)驗和康復(fù)技能的志愿者幫助老李。從社區(qū)照顧模式的角度看，小張運用了（）的實施策略。A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧C.對社區(qū)照顧D.建立社會支持網(wǎng)絡(luò)

86、小張從大學(xué)一年級開始就堅持參加某社會工作服務(wù)機構(gòu)的志愿服務(wù)，利用課余時間跟隨社會工作者入戶探訪、擔(dān)任活動助理、撰寫活動信息等。兩年后，機構(gòu)讓他擔(dān)任志愿者小組組長。從志愿者管理角度，機構(gòu)適宜“授權(quán)”給小張的工作是()。A.機構(gòu)志愿者的面試工作B.機構(gòu)志愿者的考評工作C.機構(gòu)志愿者的情緒督導(dǎo)D.機構(gòu)志愿者的制度建議

87、尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介，這些屬于社會工作者對()的倫理責(zé)任。A.服務(wù)對象B.同事C.服務(wù)機構(gòu)D.專業(yè)人員

88、小王是某醫(yī)院的社會工作者，他打算為一些患白血病兒童的家長開辦一個支持性小組。在小組開始階段，小王的工作重點應(yīng)是()。A.引導(dǎo)組員制定整體目標B.幫助組員建立信任關(guān)系C.協(xié)助組員維持良性互動D.協(xié)助組員解決相關(guān)問題

89、某社區(qū)服務(wù)機構(gòu)針對某地區(qū)地震災(zāi)害事件舉辦籌款活動，共籌集資金2000余萬元。為了體現(xiàn)機構(gòu)的公信力，該機構(gòu)應(yīng)當(dāng)()。A.公開經(jīng)費使用的情況B.宣傳資助方的義舉C.做好經(jīng)費的收支平衡D.了解資金的使用效能

90、增安型電氣設(shè)備導(dǎo)線連接應(yīng)確保不致因正常的運轉(zhuǎn)振動而松動脫落或接觸不良現(xiàn)象引起火花電弧或危險（）。A.電壓B.電流C.溫度

91、娟娟1歲半時因父母忙于工作被送到鄉(xiāng)下奶奶家撫養(yǎng)，爺爺奶奶對其百般呵護，十分溺愛。娟娟6歲時，父母將其接回自己身邊進入小學(xué)。但是，父母發(fā)現(xiàn)她的性格十分內(nèi)向，而且很愛哭，甚至害怕與人交往。按照埃里克森的理論，娟娟心理問題形成的原因是沒有完成（）的矛盾沖突。A.主動對內(nèi)疚B.同一性對角色混亂C.基本信任對不信任D.自主對羞怯、疑慮

92、社會工作者小李從青少年服務(wù)組調(diào)入禁毒服務(wù)組。在一次督導(dǎo)會上，小李表示自己對這項服務(wù)非常陌生，不知道如何開展工作。督導(dǎo)應(yīng)首先向小李()。A.傳授與戒毒者建立關(guān)系的技巧B.介紹戒毒服務(wù)項目的資源狀況C.強調(diào)開展戒毒服務(wù)的必要性D.介紹戒毒者的心理和社交特點

93、張女士是一個思想觀念很傳統(tǒng)的婦女，丈夫嗜酒如命，每次喝醉了就打她，已經(jīng)成了習(xí)慣。張女士認為自己沒本事，只能嫁雞隨雞，被虐待是自己的命不好。如果依據(jù)增強權(quán)能理論，在個人層面開展服務(wù)，社會工作者恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)。A.著重從張女士兒童時期的經(jīng)歷來分析其宿命論的根源B.引導(dǎo)張女士與丈夫一起更好地掌握夫妻良性互動的技巧C.協(xié)助張女士消除無力感并相信自己有解決問題的能力D.引導(dǎo)張女士重新理解過去經(jīng)歷的意義

94、社會工作者小張在某社會工作服務(wù)機構(gòu)工作五年，承擔(dān)了多項重要工作，一直表現(xiàn)出色。最近他常常感覺工作任務(wù)繁重且枯燥乏味，導(dǎo)致情緒低落。針對目前小張的情況，機構(gòu)負責(zé)人宜采取的激勵措施是()。A.發(fā)動員工關(guān)心小張的生活，使他有團隊歸屬感B.招聘新人替代小張的工作，使他有工作危機感C.讓小張重新設(shè)計工作職位，讓他有更高的工作自主權(quán)D.提高薪酬福利待遇，讓他有更好的工作滿足感

95、某老舊小區(qū)的樓房年久失修，不少樓門的樓梯臺階較陡且沒有扶手，給老年人出行帶來困難。為此，社會工作服務(wù)機構(gòu)擬通過動員居民群策群力解決問題。在選擇動員方法時，社會工作者應(yīng)優(yōu)先考慮的因素是（）。A.機構(gòu)的財力和場地資源B.居民對參與途徑的偏好C.居民對問題的關(guān)注程度D.社會工作者擅長的宣傳手段

96、在小組討論中，社會工作者對其中一位成員說：““我們已經(jīng)討論了一段時間，誰能對此總結(jié)一下”這種提問方式屬于（）。A.開放式的提問B.重新定向型的提問C.反饋和闡述型的提問D.深究回答型的提問

97、求助者李女士在向社會工作者小王咨詢時，透露了自己“同性戀”的傾向。小王聽到后極力勸導(dǎo)李女士改變觀念，爭取使其回歸喜歡異性的正途上來。社會工作者小王的做法違背了社會工作價值觀的()原則。A.保密B.個別化C.接納D.自我決定

98、每當(dāng)劉明表達自己的觀點時，父親就訓(xùn)斥道：“大人說話小孩子不要插嘴，我過的橋比你走的路還長，很多事情等你長大了就會明白?！敝灰獎⒚骺荚嚦煽兿陆禃r，父親就少給或者不給零用錢。劉明家長的教育方式屬于（）。A.專制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型

99、(2016年)老李是一家社會服務(wù)機構(gòu)的總干事，機構(gòu)的主要收入來源單一，又很不穩(wěn)定，老李雖有心擴大機構(gòu)規(guī)模，拓展新的業(yè)務(wù)，但由于人手不足，遲遲沒能下定決心。針對上述問題，從社會服務(wù)機構(gòu)規(guī)劃角度看，老李適宜采取的做法是（）。A.與機構(gòu)高層管理者進一步澄清機構(gòu)的使命宣言B.與機構(gòu)中層管理者共同擬定和完善策略性計劃C.與機構(gòu)基層管理者共同擬定和完善運作性計劃D.與機構(gòu)基層管理者共同擬定和完善策略性計劃

100、關(guān)于定量研究和定性研究的說法，正確的是()。A.定量研究重在理解回答者所經(jīng)歷事實的含義、隱喻和象征，探索社會關(guān)系B.定量研究中研究者被研究對象視為自己人，這樣獲得的資料比較真實C.定性研究不一定事先建立研究假設(shè)，其假設(shè)可在研究過程中逐步形成和完善D.定性研究由于重在領(lǐng)悟事實的本質(zhì)，因此其所得結(jié)論具有很好的可推論性

參考答案與解析

1、答案：C本題解析：婦女社會工作主要包括維護婦女權(quán)益、促進女性發(fā)展兩個方面，就是要幫助女性解決她們面臨的、阻止她們正常生活和發(fā)展的各種困難和問題。另外，女性發(fā)展也是社會工作不可忽視的工作領(lǐng)域，如女性自我保護意識的增強和就業(yè)市場中競爭能力的提高、處理家庭日常生活和家庭關(guān)系能力的增強等，社會工作都可以在其中發(fā)揮重要作用。

2、答案：C本題解析：小組治療模式旨在治療和解決個人的社會問題，改變個人的社會行為。故選C。

3、答案：D本題解析：在開展小組過程中，社會工作者應(yīng)注意組員內(nèi)在的相似性，協(xié)助組員將個人的經(jīng)驗與小組共同經(jīng)驗聯(lián)結(jié)起來，或把組員未覺察到的一些有關(guān)聯(lián)的片段資料加以串聯(lián)，整合經(jīng)驗，促進小組組員的成長。

4、答案：B本題解析：馬克思主義方法論在研究方法上，強調(diào)研究過程的經(jīng)驗性與實踐性。A項，實證主義方法論的基本觀點是，社會和自然受同樣原則支配，社會研究對象與自然科學(xué)研究對象都是純客觀的，它們不依賴于研究者而獨立存在，事物本身存在著內(nèi)在的、必然的、可重復(fù)的規(guī)律；C項，建構(gòu)主義方法論認為個體與他人經(jīng)由磋商并在具體場景中達成一致的社會建構(gòu)，是相對的和有歷史性的；D項，反實證主義方法強調(diào)應(yīng)從個人的主觀動機或體驗中尋找認識社會的方法。

5、答案：A本題解析：來自服務(wù)對象的壓力，包括處理“非自愿型服務(wù)對象”、服務(wù)對象過度依賴、害怕決策可能產(chǎn)生的不良后果、合法需求與正當(dāng)利益間的沖突、無法將時間完美地分配給每一個服務(wù)對象。

6、答案：A本題解析：個案管理的服務(wù)對象通常都是通過各種轉(zhuǎn)介以及外展(又稱主動接觸)等方式成為服務(wù)對象的。需要個案管理的個案，一般來自醫(yī)院、社會服務(wù)機構(gòu)、村委會、社區(qū)居委會、鄰居、家庭照顧者或者服務(wù)對象的主動求助。社會工作者發(fā)現(xiàn)個案的途徑有兩種：①個案可能會通過各種轉(zhuǎn)介的渠道接觸服務(wù)機構(gòu)(如其他機構(gòu)轉(zhuǎn)介、家庭、社區(qū)組織、警察、學(xué)校和自我轉(zhuǎn)介等)，當(dāng)他們接觸服務(wù)機構(gòu)時，機構(gòu)要做好準備接受案主，提供服務(wù)；②有些機構(gòu)可能會通過外展的方式深入社區(qū)，尋找或鼓勵潛在的案主進入服務(wù)機構(gòu)，讓他們有機會獲得服務(wù)機構(gòu)提供的各類服務(wù)。題中，個案服務(wù)來源于外展工作。

7、答案：C本題解析：社區(qū)照顧模式強調(diào)動員社區(qū)居民參與社區(qū)照顧服務(wù)，建立社區(qū)居民之間的互助互愛關(guān)系，以抗衡個人主義和城市化帶來的疏離和孤獨。從社區(qū)照顧的定義中可以看出，社區(qū)照顧的過程目標是要建立一個具有關(guān)懷性的社區(qū)，這也是社區(qū)照顧的理想和所追求的終極目標。

8、答案：D本題解析：同感是社會工作督導(dǎo)過程中最基本、也是最重要的技巧。

9、答案：C本題解析：20世紀40年代，當(dāng)時的國民政府將社會工作引入我國，對我國社會事業(yè)(社會工作)的發(fā)展起到一定推動作用。

10、答案：D本題解析：成長小組的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康地發(fā)展。成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變。

11、答案：C本題解析：通常認為，服務(wù)對象的認知、情緒和行為都是由引發(fā)事件直接導(dǎo)致的，但理性情緒治療模式指出，服務(wù)對象的認知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對象的信念的影響。如果服務(wù)對象用一些非理性的信念看待引發(fā)事件，像要求自己所遇到的人都喜歡自己，這種非理性信念就會促使服務(wù)對象情緒和行為上出現(xiàn)困擾。所謂非理性信念是指那些把特定場景中的經(jīng)驗絕對、普遍、抽象化之后與實際情況不符的想法和觀點幫助服務(wù)對象。普遍化是指服務(wù)對象把自己對某件或者某些事情的看法概括為所有事物的普遍特性，如經(jīng)歷幾次失敗之后，認為自己天生就是笨。理性情緒治療模式認為，克服情緒和行為困擾的最有效方法是協(xié)助服務(wù)對象質(zhì)疑非理性信念，使服務(wù)對象形成一種理性的生活方式。題干當(dāng)中小梁因為失戀，所以認為自己哪兒都不好，就是把特定場景中的經(jīng)驗普遍化了。故選C。

12、答案：B本題解析：在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺到某些需要與期望不能滿足，并把它們說出來時，那便是居民的感覺性需要。感覺性需要的表達反映了居民接受服務(wù)的意愿。

13、答案：D本題解析：行政性督導(dǎo)功能——培養(yǎng)有效的志愿者。行政督導(dǎo)的主要目的是使志愿服務(wù)能夠切實符合社會服務(wù)機構(gòu)的期望和政策，并能有效地實現(xiàn)工作目標，因此，“管理運作”和“工作表現(xiàn)”是志愿者督導(dǎo)最需要發(fā)揮的行政功能。

14、答案：B本題解析：改革開放以來，我國的社會工作表現(xiàn)出政府積極探索、社會工作教育率先發(fā)展、行政性社會工作與專業(yè)社會工作并存、專業(yè)社會工作不斷發(fā)展的特點。A錯誤。西方20世紀中期以后，社會工作的服務(wù)模式受到多種社會思潮的影響，形成了一些新的模式，比如人本主義模式、賦權(quán)增能模式、女權(quán)主義模式、后現(xiàn)代模式，從而形成多種理論模式并存、多種工作方法競相發(fā)展的局面。這也是社會工作不斷繁榮發(fā)展的表現(xiàn)。B正確。1991年中國社會工作者協(xié)會成立，1994年中國社會工作教育協(xié)會成立，推進了我國社會工作發(fā)展的進程。此后，民政部門對干部進行在職培訓(xùn)時講授社會工作內(nèi)容，高等學(xué)校則參考國際社會工作的框架開辦專業(yè)教育，形成了行政性社會工作與專業(yè)社會工作相結(jié)合的發(fā)展格局。C錯誤。

15、答案：A本題解析：本題考查皮亞杰的認知發(fā)展理論。皮亞杰認為，在各個發(fā)展階段，個體主要運用圖式、同化和順應(yīng)三種原則來認識世界。圖式是其中最基本的一環(huán)，個體將活動系統(tǒng)化，在頭腦中形成“心理圖式”。適應(yīng)包括了同化與順應(yīng)這兩個相輔相成的過程。當(dāng)有新的事物和刺激出現(xiàn)時，個體先用同化原則使新事物與舊圖式發(fā)生聯(lián)系，使新的信息被吸收到已有的圖式之中；同時再用順應(yīng)原則把舊圖式加以改變，從而使之與新的環(huán)境與刺激相適應(yīng)，并最終形成新圖式。

16、答案：A本題解析：本題考查病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)中的三角纏。病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)中的三角纏是指家庭成員之間通過第三方實現(xiàn)相互溝通交流，這樣就把第三方帶入兩人的互動關(guān)系中。

17、答案：B本題解析：治療小組的組員一般是來自那些不適應(yīng)社會環(huán)境或其社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)斷裂破損而導(dǎo)致其行為出現(xiàn)問題的人群。治療小組對社會工作者的素質(zhì)要求比較高，不僅要求工作者具備扎實的社會工作理論和嫻熟的實務(wù)技能，還要具備一定的心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等方面的學(xué)術(shù)訓(xùn)練和臨床經(jīng)驗。

18、答案：C本題解析：當(dāng)被動員的群眾以自己能力不夠為由拒絕參與時，社會工作者可以通過強調(diào)熟人參與、互相幫助、成功先例等策略來說服對方。選項A、B、D分別是這三種策略的體現(xiàn)。

19、答案：D本題解析：青年階段，個體的生理發(fā)展已經(jīng)成熟并呈現(xiàn)出穩(wěn)定的狀態(tài)。22歲左右，人的生理發(fā)展完全成熟，這種狀態(tài)一般持續(xù)到35歲左右。這是人的生理發(fā)展的“黃金時期”。進入老年階段后，個體的各項生理功能都發(fā)生較大退化，如毛發(fā)脫落、脊柱彎曲、骨質(zhì)疏松、記憶力下降等。各種老年疾病開始出現(xiàn)，身體逐漸依賴他人。

20、答案：A本題解析：一名求助對象找到社會工作者，對他說"我最近很不順利，心里很煩。"這時作為社會工作者首先要做的是，傾聽求助對象的要求，初步評估求助對象的問題，與有需要的求助對象協(xié)商，看他是否愿意成為自己的服務(wù)對象，井且與服務(wù)對象建立專業(yè)合作關(guān)系。

21、答案：D本題解析：本題考查社會工作者的角色。社會工作者的合并角色是指包含了多種功能的綜合角色。提供心理咨詢屬于服務(wù)提供者的角色。社會工作的使能者就是使服務(wù)對象有能力面對問題和解決問題。政策影響者角色是對普遍性的問題提出政策建議以對現(xiàn)有的政策或制度進行改變。行政管理者角色是社會工作者對工作過程進行有效監(jiān)督，同時對服務(wù)過程和與助人相關(guān)的諸多資源、信息進行協(xié)調(diào)、安排和管理，以實現(xiàn)過程的高效。(考點：社會工作者的角色)

22、答案：A本題解析：暫無解析

23、答案：D本題解析：提供參與和成長的機會。社會工作者必須按照志愿者的能力、意愿和興趣給他們安排工作，保證志愿者所做的工作既有意義又力所能及，使其擁有一個愉快的參與經(jīng)歷。另外，社會工作者應(yīng)在實踐的過程中給予志愿者學(xué)習(xí)和成長的機會，比如在組織社區(qū)大型活動時幫助志愿者學(xué)習(xí)如何設(shè)計活動或者鼓勵志愿者擔(dān)任活動的主持人。

24、答案：B本題解析：青少年期的社會性發(fā)展是由青少年社會化的任務(wù)決定的，宏觀環(huán)境對青少年的影響逐漸擴大。部分青少年在準備不充足的情況下過早接觸社會，少數(shù)青少年受到社會負面信息的不良影響。故A錯誤。人類能夠改變社會環(huán)境，由于人類具有很強的能動性，所以人類可以改變自然環(huán)境，也可以改變社會環(huán)境，領(lǐng)袖人物或者大眾的一致行為，對社會環(huán)境的影響作用巨大。故B正確。影響人類行為的因素復(fù)雜多樣，這也是導(dǎo)致人類行為多樣性的一個重要原因。一般來說，影響人類行為的因素包括生物因素、心理因素和社會因素三個方面。故C錯誤。人類行為與社會環(huán)境相互影響的力度并不是平衡的，社會環(huán)境對人類行為的影響要大一些。故D錯誤。

25、答案：C本題解析：美國學(xué)者巴巴拉·索羅門于1976年出版的《黑人的增強權(quán)能：被壓迫社區(qū)里的社會工作》中首先提出了增強權(quán)能的概念，并使增強權(quán)能的觀點被社會工作界廣為接受。

26、答案：B本題解析：支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要有四個方面：(1)協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導(dǎo)者的自我功能；(2)給予關(guān)懷和支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作；(3)協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對機構(gòu)逐漸產(chǎn)生認同感和歸屬感；(4)給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進其對專業(yè)的認同，進而愿意持續(xù)投身社會服務(wù)工作。題中所體現(xiàn)的是評估工作績效。

27、答案：C本題解析：社會工作者在動員群眾時，要注意以下的常見問題。1.不要言過其實（A錯誤）2.推動群眾參與時既不宜用力不足，也不宜用力過猛（B錯誤）3.注意分辨動員對象的真實想法4.不要與持相反意見的居民爭辯（D錯誤）

28、答案：B本題解析：提供服務(wù)和發(fā)展資源，主要針對的是社區(qū)內(nèi)社會服務(wù)和社區(qū)資源缺乏的問題。在服務(wù)提供方面，社會工作者要根據(jù)社區(qū)的需要，利用社會工作的專業(yè)知識和技巧，開展多種形式的社區(qū)活動或教育活動，發(fā)動社區(qū)資源，開展互助形式的服務(wù)。對于一些有特殊需要的居民，也提供轉(zhuǎn)介服務(wù)，如社區(qū)中一名有嚴重行為偏差的青少年需要接受個案輔導(dǎo)，社會工作者可以轉(zhuǎn)介這個青少年去有關(guān)的機構(gòu)——青少年服務(wù)部門，進行更深入的個案輔導(dǎo)服務(wù)。

29、答案：A本題解析：在社會服務(wù)機構(gòu)中，領(lǐng)導(dǎo)是社會服務(wù)方案管理的核心，但領(lǐng)導(dǎo)的實際任務(wù)會因管理者在機構(gòu)中的職位(崗位)不同而存在差異。高層行政主管的任務(wù)是執(zhí)行董事會(理事會)所確定的政策；中層主管一方面確認員工的工作以有效實現(xiàn)機構(gòu)目標，另一方面要妥善配置資源，協(xié)助員工在服務(wù)過程中獲得成長，并完成所交付的工作。

30、答案：A本題解析：倡導(dǎo)者即社會工作者利用自己的身份和權(quán)利倡議機構(gòu)實行必要的改革，為缺乏資源的服務(wù)對象爭取更合理的服務(wù)，或者動員服務(wù)對象一起爭取一些合理的資源和服務(wù)。例如，社會工作者針對殘疾人等社會困難群體而開展的宣傳活動，希望社會給予他們更多的關(guān)注和愛心。在這種服務(wù)中，社會工作者就扮演了倡導(dǎo)者角色。題干【向機構(gòu)反映為機構(gòu)中流浪兒童提供教學(xué)服務(wù)】體現(xiàn)了倡導(dǎo)者角色。使能者即社會工作者運用自身擁有的專業(yè)知識和技巧，調(diào)動服務(wù)對象自身的能力和資源，發(fā)揮服務(wù)對象的潛在能力，促使服務(wù)對象發(fā)生有效改變。例如，社會工作者可以詢問服務(wù)對象在面臨問題的困境時做過什么嘗試和努力，或者和服務(wù)對象一起尋找問題之外的生活安排，幫助服務(wù)對象挖掘其解決問題的能力。聯(lián)系人即社會工作者幫助服務(wù)對象與擁有資源的服務(wù)機構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對象能夠獲得合適的服務(wù)。特別對于那些面臨多重生活困擾或者需要轉(zhuǎn)介的服務(wù)對象來說，社會工作者常常需要承擔(dān)這種專業(yè)角色，如幫助服務(wù)對象聯(lián)系社會愛心人士，為服務(wù)對象提供必要的物質(zhì)幫助，或者聯(lián)系專業(yè)的心理咨詢機構(gòu)為服務(wù)對象提供深度的心理輔導(dǎo)。教育者即社會工作者指導(dǎo)服務(wù)對象學(xué)習(xí)處理問題的新知識、新方法，調(diào)整原來的行為方式。通常社會工作者可以運用行為預(yù)演、模仿和角色扮演等方法幫助服務(wù)對象學(xué)習(xí)新的知識和技能。

31、答案：A本題解析：社區(qū)團體和組織的維持與發(fā)展需要做的工作主要有：①目標、策略及結(jié)構(gòu)的調(diào)整；②內(nèi)部溝通模式的建立；③成員和骨干的訓(xùn)練；④危機及問題成員的處理。

32、答案：B本題解析：精神分析社會工作遵循以下原則：(1)在治療過程中堅持個別化原則。強調(diào)每個人的早期經(jīng)驗都是不同的，這也是對社會工作專業(yè)早期發(fā)展產(chǎn)生重要影響的一點，是社會工作個別化原則的直接來源。(2)精神分析理論強調(diào)要與服務(wù)對象簽訂治療契約。(3)治療者要為服務(wù)對象提供一個安全與支持的環(huán)境，以保證能夠順利地了解他隱藏在潛意識中的經(jīng)驗，并保證治療過程中產(chǎn)生的負面情緒不會給服務(wù)對象造成新的傷害。(4)精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想。(5)在治療過程中治療者要傾聽和理解服務(wù)對象的想法與感受，要給予支持和接納。

33、答案：B本題解析：小組的規(guī)范有三類：(1)秩序性規(guī)范，用來界定組員之間的互動準則；(2)角色規(guī)范，界定和明確組員所期望的具體角色和行為；(3)文化規(guī)范，澄清和說明小組的信念和基本價值，強調(diào)開放、平等、保密、非批判和團結(jié)合作等原則。

34、答案：D本題解析：本題考查個案會談的支持性技巧。個案會談的支持性技巧主要包括：(1)專注。即社會工作者借助友好的視線接觸、開放的姿勢以及專心的態(tài)度關(guān)注服務(wù)對象的表達。(2)傾聽。即社會工作者用心聆聽服務(wù)對象傳達的信息，理解服務(wù)對象的感受。(3)同理心。即社會工作者設(shè)身處地體會服務(wù)對象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對象的想法扣要求。(4)鼓勵。即社會工作者運用口頭語言和身體語言的方式肯定服務(wù)對象的一些積極表現(xiàn)。

35、答案：C本題解析：本題考查家庭教養(yǎng)模式。放任型的教養(yǎng)模式是指由于家長缺乏愛心和責(zé)任感，對孩子放任自流，孩子得不到必要指導(dǎo)和正常約束，形成自制力差、不負責(zé)任、情緒波動異常等心理傾向。

36、答案：B本題解析：為吸毒人員提供服務(wù)的“美沙酮治療小組”、為社區(qū)矯正對象開展的“星星點燈小組”以及針對家庭暴力受害者開展的治療小組等，均屬于治療小組。

37、答案：D本題解析：本題考查主持小組討論的中立的技巧。在小組討論中，可能因為對某一個問題的觀點不一致而發(fā)生爭論，而爭論的雙方都希望社會工作者能支持自己的觀點。此時，社會工作者的中立很重要，應(yīng)避免與組員爭論，不偏袒或?qū)僖馊我环剑徊慌袛嗨艘庖?；僅提供問題，不給予答案；可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實論述；隨時保持中立的位置。

38、答案：D本題解析：認識社區(qū)進入社區(qū)之初，會存在多種問題和需要。因此，這一階段社會工作者的基本任務(wù)是要對社區(qū)進行科學(xué)細致的分析，分析的重點是社區(qū)基本情況、社區(qū)的問題和社區(qū)的需要。

39、答案：B本題解析：2014年7月，國際社會工作者聯(lián)合會對社會工作作出了新概括：社會工作是以實踐為基礎(chǔ)的職業(yè)，是促進社會改革和發(fā)展、提高社會凝聚力、賦權(quán)并解放人類的一門學(xué)科。社會工作的核心準則是追求社會正義、人權(quán)、集體責(zé)任和尊重多樣性。

40、答案：B本題解析：本題考查人本治療模式的治療策略。人本治療模式認為，如果注重分析和治療服務(wù)對象的問題，就會把社會工作者自己的價值標準強加給服務(wù)對象，反而妨礙服務(wù)對象的自我成長。因此，有效的輔導(dǎo)方式不是運用具體的輔導(dǎo)技巧消除服務(wù)對象的困擾，而是創(chuàng)造一種有利的輔導(dǎo)環(huán)境讓服務(wù)對象接近自己的真實需要，變成一個能夠充分發(fā)揮自己潛在能力的人。

41、答案：A本題解析：暫無解析

42、答案：C本題解析：在動態(tài)發(fā)展中的社會服務(wù)領(lǐng)域，管理部門存在大量的臨時性、一次性、創(chuàng)新性、需要跨越職能管理部門、只能投入有限資源的任務(wù)，如救災(zāi)搶險、公共衛(wèi)生疾病控制應(yīng)急管理、社會服務(wù)的研究、社區(qū)服務(wù)的創(chuàng)新、各類志愿服務(wù)的組織等，都可以運用項目管理的方式進行。

43、答案：A本題解析：結(jié)構(gòu)是指個人所面對并能夠認知的外在環(huán)境，包括微觀、中觀和宏觀三個層面。微觀環(huán)境是指個人日常生活于其中，可以直接與其互動，并對個人的行為模式產(chǎn)生重要影響的社會和物質(zhì)環(huán)境。

44、答案：C本題解析：C理性情緒治療模式從服務(wù)對象的理性、情緒和行為等方面著手，徹底消除服務(wù)對象在情緒和行為上表現(xiàn)出的困擾。理性情緒治療模式對人的心理失調(diào)的原因和機制進行了深入分析，提出比較有影響的AB理論。A代表引發(fā)事件，是指服務(wù)對象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件,B代表服務(wù)對象的信念，是指服務(wù)對象對當(dāng)前所遭遇事件的認識和評價；C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為。本題中社會工作者所運用的就是理性情緒治療模式。

45、答案：C本題解析：精神分析理論認為個人的問題都源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗有關(guān)，并且潛藏于潛意識中，理性是無法察覺潛意識的經(jīng)驗。本案例中社會工作者深入探索母親童年成長的情況是以精神分析理論為依據(jù)的。

46、答案：D本題解析：當(dāng)小組討論中遇到以下情況時，需要社會工作者進行摘述：討論段落結(jié)束時；討論主題被岔開時；變換主題時；組員的發(fā)言過長時；組員的發(fā)言過于復(fù)雜或?qū)挿簳r；黑鉆押題，，組員意見對立或爭執(zhí)很久時；組員的發(fā)言聲音過小時；組員在發(fā)言中語言出現(xiàn)障礙時。社會工作者的摘要發(fā)言一定要簡要明晰，在摘要后應(yīng)該征求發(fā)言組員的意見，以確認自己摘要的正確性。

47、答案：B本題解析：經(jīng)紀人為服務(wù)對象尋找有關(guān)的服務(wù)，例如為智障兒童尋找特殊學(xué)校，協(xié)助其接受文化教育；為家庭照顧者小組的活動尋找活動場地、營養(yǎng)培訓(xùn)師等社區(qū)資源；推動家庭照顧者協(xié)助服務(wù)機構(gòu)推行服務(wù)；向家庭照顧者自助小組提供經(jīng)費，或提供社區(qū)資源的相關(guān)資料、告知申請渠道等。

48、答案：B本題解析：本題中的徐阿姨因為沒有做過管理工作，對于自己的組織能力沒有信心，自我認同度不高，社會工作者應(yīng)先鼓勵和肯定她在實踐中的表現(xiàn)，使她產(chǎn)生自信。

49、答案：B本題解析：本題考查心理社會治療模式。心理社會治療模式的理論始終圍繞一個核心：心理因素和社會因素之間的關(guān)聯(lián)，包括內(nèi)部的心理、外部的環(huán)境以及兩者之間的相互影響三個方面。

50、答案：A本題解析：評估又可以在個人和社區(qū)兩個層面進行。個人層面的評估首先要確定網(wǎng)絡(luò)所包括的人員的生活領(lǐng)域以及彼此之間的關(guān)系。最重要的是這些人員對于服務(wù)對象的重要性。社區(qū)層面的評估可以是針對服務(wù)對象所生活的社區(qū)，也可以是一般性地對社區(qū)內(nèi)的社會支持網(wǎng)絡(luò)進行評估。

51、答案：C本題解析：社會工作是通過機構(gòu)提供服務(wù)的專業(yè)，社會服務(wù)機構(gòu)無論規(guī)模大小，都需要建立科層管理體系，來保證不同部門和個人的工作能夠充分地協(xié)調(diào)和整合。機構(gòu)通過建立督導(dǎo)制度，賦予督導(dǎo)以行政上的權(quán)威和責(zé)任，有助于工作的順利完成。

52、答案：B本題解析：依據(jù)埃里克森的人類發(fā)展階段理論，12～20歲處于青少年期，這一階段主要面臨同一性還是角色混亂之間的沖突，其任務(wù)是發(fā)展自我同一性。這一階段形成的美德是忠貞。選項A、C、D分別是兒童中期(6～12歲)、成年中期(40～65歲)、成年晚(老年)期發(fā)展出的美德。

53、答案：B本題解析：考點：本題考查的是社會工作志愿者管理的職能。志愿者管理的職能包括規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。其中組織職能包括：1.志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計2.志愿者的分組、分工3.規(guī)范的制定4.制度的制定5.授權(quán)6.志愿者的工作流程7.志愿者的招募及甄選8.志愿者的教育訓(xùn)練

54、答案：B本題解析：(1)疏導(dǎo)情緒：督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)過程中感到的挫折、不滿、失望、焦慮等各種情緒，增強被督導(dǎo)者的自我功能，故C項錯誤。(2)給予關(guān)懷：督導(dǎo)者通過給予關(guān)懷與支持，讓被督導(dǎo)者在工作過程中有安全感，并愿意嘗試新工作，故D項錯誤。(3)發(fā)現(xiàn)成效：督導(dǎo)者協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞，激發(fā)被督導(dǎo)者的工作情緒和士氣，并對機構(gòu)逐漸產(chǎn)生認同感和歸屬感。(4)尋求滿足：督導(dǎo)者給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價值感，促進其對專業(yè)的認同，進而愿意持續(xù)投身于社會服務(wù)工作，故A項錯誤。

55、答案：B本題解析：五年級的小平處于科爾伯爾的道德發(fā)展階段論的習(xí)俗水平。習(xí)俗水平包括兩個階段。第一階段：尋求認可定向階段，也稱“好孩子”定向階段。第二階段：遵守法規(guī)和秩序定向階段。處在該階段的兒童，服從社會規(guī)范，遵守公共秩序，尊重法律的權(quán)威，以法制觀念判斷是非，知法懂法，認為準則和法律是維護社會秩序的。

56、答案：C本題解析：本題考查的是小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段的組員特征，主要有：對小組具有較強的認同感，互動中的抗拒與防衛(wèi)心理，以及角色競爭中的沖突。其中角色競爭中的沖突是指隨著熟悉程度的增加，一些組員希望更真實地表達自己不同的意見和分歧，有時也會對別人批評和指責(zé)。同時隨著自我意識和權(quán)力意識的增強，一些組員可能會通過權(quán)力競爭來爭取自己在小組中的位置。為了競爭，有些組員可能會出現(xiàn)攻擊性語言和行為。在這種情況下，有些組員可能因感受不到安全和滿足，就會在這個階段退出。此外，有的組員會自滿于自己在小組中的角色，挑戰(zhàn)社會工作者，對社會工作者提出質(zhì)疑，表現(xiàn)岀不配合的態(tài)度。故本題答案為C。

57、答案：D本題解析：社會服務(wù)項目的特征包括：①明確而具體的目標。即為了達到特定目標進行資源組合及活動，這些特定目標是指比較具體的、期望達到的狀態(tài)。選項C中，影響了項目成員能力發(fā)揮說法錯誤。②具有明顯的時間周期特征。項目是在相對明確的時間內(nèi)達到目標的行動安排，常常表現(xiàn)為時間上的要求或周期性的限定，故選項B說法錯誤。③多個行動主體共同協(xié)調(diào)的活動。項目的運作需要涉及不同的社會成員、社會群體通過集體努力以達到目標，故選項A說法錯誤。④多種資源的動員和整合。項目的實施需要動用人力、物力、財力等多種資源，并加以合理配置以實現(xiàn)目標。選項D說法正確。

58、答案：B本題解析：認知行為治療模式，是以人的認知和行為作為關(guān)注焦點的治療模式。它包含兩項基本原則：（1）認知對人的情緒和行為有著重要的影響。（2）人的行動能夠影響人的思維方式和情緒。題目中小劉的認知影響了其行為。故本題答案為B。

59、答案：A本題解析：當(dāng)個人被問及是否需要某一特定服務(wù)時，其反應(yīng)就是感覺到的需要。在社區(qū)中，當(dāng)大部分居民感覺到某些需要和期望是能滿足時，并把它們說出來，那便是居民的感覺性需要。

60、答案：A本題解析：危難涉及的是人的正常生活乃至基本生存問題，面對這種境況，社會工作的基本目標就是尋求資源（包括物質(zhì)資源和社會資源），支持他們，幫助他們走出危難。故選A。

61、答案：C本題解析：服務(wù)結(jié)束后的評估指標主要包括：①服務(wù)是否符合服務(wù)對象的需要；②服務(wù)對象對整個服務(wù)過程是否滿意；③服務(wù)提供的目標是否實現(xiàn)。

62、答案：C本題解析：社區(qū)文化特色的了解，主要包括：一是有哪些文化價值、傳統(tǒng)或信念是社區(qū)重視的，其對社區(qū)不同群體的影響如何。二是哪些習(xí)俗或者活動是社區(qū)居民普遍重視的。

63、答案：B本題解析：在轉(zhuǎn)折階段，組員之間溝通和互動比小組初期有所增強，但自我肯定、安全感與真誠的互動尚未完全實現(xiàn)，組員之間會在價值觀、權(quán)力位置、角色扮演等方面產(chǎn)生矛盾和沖突。這一階段組員最常見的顯著特征如下：9.對小組具有較強的認同感10.互動中的抗拒與防衛(wèi)心理11.角色競爭中的沖突其中角色競爭中的沖突指的是隨著熟悉程度的增加，一些組員希望更真實地表達自己不同的意見和分歧，有時也會對別人批評和指責(zé)。同時隨著自我意識和權(quán)力意識的增強，一些組員可能會通過權(quán)力競爭來爭取自己在小組中的位置。為了競爭，有些組員可能會出現(xiàn)攻擊性語言和行為。在這種情況下，有些組員可能因感受不到安全和滿足，就會在這個階段退出。此外，有的組員會自滿于自己在小組中的角色，挑戰(zhàn)社會工作者，對社會工作者提出質(zhì)疑，表現(xiàn)出不配合的態(tài)度。

64、答案：D本題解析：社會工作者在開展治療模式的小組工作時，須堅持和實施的原則包括：①綜合性原則；②建構(gòu)性原則；③個別性與共同性相結(jié)合的原則。治療模式工作的目標是通過治療幫助組員在心理、社會和文化適應(yīng)方面得到康復(fù)、發(fā)展和完善。D項，在治療模式中，組員在小組活動中獲得的主要是矯治性的治療。

65、答案：B本題解析：社會策劃模式假設(shè)在一個復(fù)雜的社會環(huán)境下，要達到社區(qū)變遷，必須依靠專業(yè)人員和專業(yè)技術(shù)，即專門的計劃者通過技術(shù)的運作，推動復(fù)雜的社區(qū)變遷。

66、答案：C本題解析：選項A錯誤，社會工作中的服務(wù)對象也稱受助者，它指的是在社會工作過程中需要幫助的一方，本案例中，老王是小林的服務(wù)對象。選項B錯誤，在助人活動中，社會工作者是提供服務(wù)的一方，是助人行動的主體，本案例中，小林是助人行動的主體。選項C正確，助人活動是社會工作的承載者和表現(xiàn)者，本案例中，小林實施的行動是助人活動的載體。選項D錯誤，社會工作不是社會工作者隨心所欲的行為，而是一種理性行動。助人活動（或稱服務(wù)）是社會工作者根據(jù)服務(wù)對象的需要，依據(jù)社會工作價值觀和現(xiàn)實條件向服務(wù)對象提供幫助或服務(wù)的行動，也是社會工作者與服務(wù)對象互動及合作的過程。

67、答案：D本題解析：直接干預(yù)法是指社會工作者以治療者的角色直接影響組員的行為，一般發(fā)生在小組自身還缺乏相應(yīng)的資源和經(jīng)驗，無法協(xié)助組員解決面對的問題時，或有個別組員孤立于小組之外的時候。具體做法有：①作為小組的核心人物，社會工作者可以通過自身的權(quán)威和組員對自己的信任，關(guān)心組員，鼓舞組員的士氣，幫助和影響組員行為的改變。②作為小組規(guī)范及規(guī)章制度的象征性人物，社會工作者可以通過贊揚、獎勵等促成組員某些正向行為的形成，或用警告、懲罰等措施來抑制和改變某些組員的某些不良行動。③作為組員角色的分配者，社會工作者可規(guī)定組員在特定活動中的角色，以及角色的需要及各角色間的關(guān)聯(lián)；利用社會規(guī)范引導(dǎo)組員進入角色，鼓勵和訓(xùn)練組員履行角色。

68、答案：B本題解析：社會工作者如何正確地對待老人、殘疾人、貧困群體等，都與對其對文化的了解和尊重有關(guān)，這屬于對社會工作者文化能力的要求。本題中，督導(dǎo)對小王的建議也是提升小王文化能力的體現(xiàn)。

69、答案：C本題解析：從內(nèi)容而言，社會工作研究可以分為基礎(chǔ)知識研究和本體知識研究。基礎(chǔ)知識回答為什么。本體知識是社會工作自身的知識，回答是什么和怎么做，主要與社會工作過程有關(guān)。

70、答案：A本題解析：成長小組的工作旨在幫助組員了解、認識和探索自己，從而最大限度地啟動和運用自己的內(nèi)在資源及外在資源，充分發(fā)揮自己的潛能，解決所存在的問題并促進個人正常健康地發(fā)展。

71、答案：C本題解析：社會工作者應(yīng)該協(xié)助組員保持已經(jīng)改變了的行為，并在日常生活中運用在小組中獲得的成長經(jīng)驗。主要方法有：一是模擬練習(xí)二是樹立信心。三是尋求支持。四是鼓勵獨立五是跟進服務(wù)

72、答案：A本題解析：在結(jié)束階段，社會工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒和感受，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗。一是模擬練習(xí)。模擬現(xiàn)實的生活環(huán)境，讓組員在小組中練習(xí)他們學(xué)到的行為規(guī)范等。二是樹立信心。觀察組員的變化，鼓勵和肯定，讓他們對離開小組后的生活充滿信心。三是尋求支持。幫助組員得到其家人、社區(qū)或周圍其他人的支持，以維持在組員身上已經(jīng)產(chǎn)生的變化。四是鼓勵獨立。鼓勵組員獨立地完成工作，逐步降低小組對組員的吸引力，以避免其在結(jié)束時對小組的過度依賴。五是跟進服務(wù)。

73、答案：B本題解析：增強權(quán)能社會工作反對傳統(tǒng)社會工作扮演施恩者的角色，盡管他們也承認服務(wù)對象是受害者。他們認為重要的是幫助服務(wù)對象消除環(huán)境的障礙，鼓勵服務(wù)對象自己確定自己的生活目標，幫助他們確立自信，增強能力。

74、答案：D本題解析：人的需要是人腦對生理和社會需求的反應(yīng)，是個體對內(nèi)部環(huán)境和外部生活條件的穩(wěn)定要求，它通常以愿望、意向等形式表現(xiàn)出來。需要是人的基本特性，是人類活動和行為積極性的源泉。A項，萊恩?多亞爾和伊恩?高夫?qū)⑷祟惖男枰譃榛拘枰椭薪樾枰?，其中，基本需要包括身體健康和自主兩個方面。B項，阿爾德弗爾ERG理論的主要特點是并不強調(diào)需要層次的順序，認為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用，而當(dāng)這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒有這種上升趨勢。當(dāng)較高級需要受到挫折時，可能會降而求其次。C項，馬斯洛認為，只有基本滿足了低級需要后才會產(chǎn)生高級需要，最占優(yōu)勢的需要將支配一個人的意識和行為，高級需要出現(xiàn)之后，低級需要仍然存在，但對行為的影響減弱。

75、答案：C本題解析：督導(dǎo)的相互契合是督導(dǎo)前期的最重要技巧。相互契合是指督導(dǎo)者在每次督導(dǎo)中都要用一定的時間了解和關(guān)心被督導(dǎo)者的處境，并表示關(guān)心。相互契合的重點在于尋求問題和面對要處理的問題，而不是用感情淡化困難，甚至拒絕面對困難。故正確答案選C。

76、答案：D本題解析：根據(jù)題干可知，小組處于轉(zhuǎn)折階段，此時小組的問題是由于一名組員的退出引起其他組員的討論，小組組員的討論主題已經(jīng)偏離，此時社工的做法應(yīng)是對因組員的離開而造成的其他組員的負面情緒進行疏導(dǎo)，同時可以引導(dǎo)組員將討論的主題回歸到小組的主題中，故應(yīng)選D項。

77、答案：A本題解析：本題考查企業(yè)捐款動機。企業(yè)捐款動機中的公共關(guān)系是指當(dāng)一個公司將其利潤中的相當(dāng)部分用于捐款時，一般情況下是為了提升公司形象，表現(xiàn)自己是一個“有社會責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。這也是企業(yè)為了在本地贏得良好聲譽的策略。

78、答案：D本題解析：打破平衡是指協(xié)助家庭成員挑戰(zhàn)家庭的病態(tài)結(jié)構(gòu)，改變家庭的權(quán)力運作方式，打破原來病態(tài)家庭結(jié)構(gòu)的平衡。題中，社會工作者協(xié)助小王認識到自己家庭中病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)，并建議他改變這種家庭權(quán)力運作模式，采取一些辦法把權(quán)力重新集中到夫妻二人手里，屬于打破平衡的治療技巧。

79、答案：A本題解析：準實驗設(shè)計并不完全嚴格設(shè)計實驗組和對照組，但同樣進行一定的前測和后測。非對等控制組設(shè)計就是發(fā)現(xiàn)一個與實驗組表面相似的既存控制組，依托實驗研究的技術(shù)進行分析。

80、答案：A本題解析：廣義的社區(qū)資源，是指能夠滿足社區(qū)居民生活需求的一切自然物質(zhì)資源與社會資源，包括經(jīng)濟、政治、法律、教育、宗教、醫(yī)療和社會福利資源。狹義的社區(qū)資源主要是指社區(qū)福利資源，即能夠滿足社區(qū)福利體系各類服務(wù)對象需要的金錢、物資、機會和社會支持關(guān)系。社區(qū)資源的種類有三類：①人力資源；②物力資源；③財力資源。本案例中的主管即是在分析機構(gòu)資源問題。

81、答案：C本題解析：本題考查社會機構(gòu)的財務(wù)管理。社會服務(wù)機構(gòu)屬于非營利機構(gòu)，其財務(wù)管理目標與營利機構(gòu)有很大不同，與營利組織相比，社會服務(wù)機構(gòu)財務(wù)管理的目標以使命、服務(wù)為根本出發(fā)點。故本題答案為C。

82、答案：B本題解析：皮亞杰的認知發(fā)展理論。在前運算階段：(2～7歲)，兒童能憑借語言和各種示意手段來表征事物。

83、答案：C本題解析：社會服務(wù)機構(gòu)的主要資金來源有3大類：政府資助、社會捐助和低償服務(wù)。政府的資助方式一般通過購買服務(wù)和獎勵來實現(xiàn)。購買服務(wù)是指政府和社會服務(wù)機構(gòu)訂立購買服務(wù)的契約，由社會服務(wù)機構(gòu)提供公共服務(wù)或社會福利服務(wù)的公益運作方式。政府獎勵一般可分為補助和協(xié)議合作。

84、答案：A本題解析：人本主義在個案工作、小組工作中得到了廣泛的應(yīng)用，小組工作的基本價值是：①強調(diào)人的內(nèi)在價值和能力。強調(diào)每一個