2024年全國社會工作者之初級社會綜合能力考試經(jīng)典測試題(詳細參考解析)

姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號:_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國社會工作者考試重點試題精編注意事項:1.全卷采用機器閱卷，請考生注意書寫規(guī)范；考試時間為120分鐘。2.在作答前，考生請將自己的學(xué)校、姓名、班級、準考證號涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請按照題號在答題卡上與題目對應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、小月非常膽小羞怯，上課不敢發(fā)言，也不敢說話，平時也很少和其他同學(xué)玩，家長找到社會工作機構(gòu)，希望可以對小月進行治療。為了與小月建立關(guān)系，社會工作者與小月初次見面時，運用了制造氣氛的技巧。下列（）做法體現(xiàn)了該技巧。A.帶小月去人多的地方玩耍B.事先布置好會談室C.用繪畫的方式幫助小月表達D.與小月分享自己的童年經(jīng)歷

2、社區(qū)社會工作者小楊針對“寵物狗隨地大小便”問題召開社區(qū)居民會議，引導(dǎo)居民對該問題的大小和嚴重程度進行討論。從社區(qū)分析的角度看，小楊的做法屬于（）A.探尋問題起源B.界定問題C.明確問題范圍D.描述問題

3、朱某，女，48歲，抑郁癥患者。社會工作者選擇較為輕松的活動室接見朱某，并為此對活動室進行了布置。社會工作者使用的技巧是()。A.感同身受B.建立有利于服務(wù)對象積極表達的關(guān)系模式C.制造氣氛D.積極主動

4、社會工作研究以()及其議題為主要研究對象。A.環(huán)境不適應(yīng)者B.困難群體C.貧困人口D.失業(yè)者

5、某調(diào)查問卷的封面信．上寫著:“本調(diào)查采用不記名方式．．”上述內(nèi)容旨在說明（）A.保密原則B.問題填答方式C.研究內(nèi)容D.對象選擇方法

6、定性研究的目的是()。A.檢驗假設(shè)B.研究結(jié)果的推論C.對研究對象進行理解、闡釋和深度描述D.研究問題性質(zhì)

7、企業(yè)社會工作者在公司舉辦員工能力建設(shè)小組?；顒又校鐣ぷ髡甙l(fā)現(xiàn)大部分組員都主動談?wù)撟约号c他人交往的經(jīng)歷，王某則一直默默地坐在一個角落，始終沒有表達自己的想法。這時社會工作者應(yīng)采取的技巧是（）。A.傾聽B.體諒C.對焦D.鼓勵

8、學(xué)校社會工作者小宋決定采用問卷調(diào)查的方式向高中學(xué)生了解校園欺凌狀況，根據(jù)調(diào)查內(nèi)容和對象的特點。小宋最適宜采用的問卷調(diào)查方式及理由是（）。A.采用自填問卷，保證問卷高回收率B.采用訪問問卷，確保問卷填寫質(zhì)量C.采用自填問卷，適合了解敏感問題D.采用訪問問卷，符合學(xué)生文化水平

9、為了幫助受災(zāi)家庭子女恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)生活，社會工作者小張按照“認職現(xiàn)有的問題一界定問題一探索可行的解決方法一認識各種可能的限制一選取解決辦法一設(shè)計完整計劃一發(fā)展評估計劃”的過程，開展服務(wù)方案策劃工作。小張采用的社會服務(wù)策劃形式是：A.戰(zhàn)略性策劃B.問題解決策劃C.創(chuàng)新性策劃D.方案發(fā)展策劃

10、社會工作者開展小組活動的過程中，在()，其主要任務(wù)是協(xié)助組員彼此認識，消除陌生感，幫助小組組員理清對小組的期望，提高對小組目標的認識，討論保密原則和建立契約，制定小組規(guī)范，塑造小組氣氛，最終形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)。A.開始階段B.準備階段C.后期成熟階段D.中期轉(zhuǎn)折階段

11、下列關(guān)于社會工作者角色的表述中，不正確的是（）。A.社會工作者只扮演為服務(wù)對象提供服務(wù)的角色B.社會工作者的基本角色主要是服務(wù)提供者、支持者和倡導(dǎo)者C.從間接服務(wù)的層面來看，其主要角色包括管理者、資源籌措者、政策影響者和合并角色D.社會工作者的主要角色包括直接服務(wù)角色和間接服務(wù)角色

12、（2021年真題）基本醫(yī)療保險費用由用人單位和職工共同繳納。根據(jù)《關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》。職工繳費率一般為本人工資收入的（）A.2%B.4%C.6%D.8%

13、社會工作者老王一直從事農(nóng)村社區(qū)發(fā)展的實務(wù)與研究，他選擇A村作為研究對象，并獲準進入A村，探索如何使“空心化”的鄉(xiāng)村重新煥發(fā)新的活力。根據(jù)個案研究的一般步驟，老王接下來應(yīng)該（）。A.總結(jié)A村發(fā)展經(jīng)驗，報告研究結(jié)果與發(fā)現(xiàn)B.整理觀察日記和訪談記錄，分析A村社區(qū)的發(fā)展路徑C.查閱地方志和文史資料，了解A村的歷史文化資源D.了解A村語言和文化，與村民們建立信任友善關(guān)系

14、李女士在丈夫陪同下向社會工作者小楊求助，會談后，小楊發(fā)現(xiàn)李女士具有抑郁癥的典型癥狀，但從機構(gòu)的服務(wù)范圍來看，無法向其提供有效的幫助，因此，小楊想把李女士轉(zhuǎn)介給其他專業(yè)機構(gòu)。在轉(zhuǎn)介前，小楊首先要征得（）A.李女士丈夫同意B.機構(gòu)同意C.李女士自己同意D.督導(dǎo)同意

15、初孕婦，停經(jīng)39周，持續(xù)腹痛4小時入院。貧血貌，血壓170/110mmHg，脈搏120次/分，子宮呈板狀，壓痛明顯，胎位不清，胎心110次/分，陰道少量流血，陰道檢查宮口未開。既往胎兒B超顯示胎兒發(fā)育較正常小1周。尿蛋白2+。A.輸血輸液，補充凝血因子B.靜脈滴注縮宮素引產(chǎn)C.哌替啶100mg肌內(nèi)注射D.剖宮產(chǎn)結(jié)束妊娠E.繼續(xù)觀察F.及早應(yīng)用肝素防止凝血因子的消耗

16、患兒9個月，生后6個月內(nèi)生長發(fā)育好，近2個月呆滯、面黃。檢查：四肢及唇舌抖，舌炎，腱反射亢進，踝陣攣陽性。血象Hb68g／L，RBC1.6×10／L，WBC4.5×10／L，中性粒細胞15％，淋巴細胞80％，單核細胞5％，中性粒細胞有核右移?；純鹤羁赡艿脑\斷是()A.呆小病B.巨幼紅細胞性貧血C.嬰兒痙攣癥D.腦性癱瘓E.營養(yǎng)性缺鐵性貧血

17、根據(jù)《城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法》，救助站對流浪乞討人員的救助是一種臨時性社會救助措施，提供救助的內(nèi)容是()。A.臨時工作B.乘車憑證C.返鄉(xiāng)路費D.健康體檢

18、（2018年真題）某社會工作服務(wù)機構(gòu)計劃在重陽節(jié)前夕舉辦老年人趣味運動會。某企業(yè)聽說此事后，表示愿意出資支持，條件是以企業(yè)名稱冠名運動會。由此分析，該企業(yè)捐款的動機是（）。A.市場營銷和自我利益B.市場營銷和公共關(guān)系C.公共關(guān)系和稅法策略D.自我利益和稅法策略

19、(2017年)社會工作者小姜在某康復(fù)中心為精神障礙者家屬開展小組服務(wù)，在小組中，小姜向組員介紹精神康復(fù)知識與精神障礙者相處技巧，并向組員傳授紓解照顧壓力的方法，小姜主持的這個小組屬于（）A.教育小組B.成長小組C.支持小組D.治療小組

20、社會工作者小趙的服務(wù)對象是一家健身中心的總經(jīng)理。得知小趙喜歡健身運動后，他贈送給小趙一些優(yōu)惠券。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理守則，小趙正確的做法是()。A.婉拒贈送、表示感謝B.接受贈送、轉(zhuǎn)贈同事C.婉拒贈送、結(jié)束服務(wù)D.接受贈送、表示感謝

21、(2016年)在外來務(wù)工婦女支持小組的第一次活動中，面對組員的沉默謹慎和被動，社會工作者的工作重點是（）。A.幫助組員建立信任關(guān)系B.協(xié)助組員解決問題C.幫助組員保持小組經(jīng)驗D.協(xié)助處理小組沖突

22、學(xué)會區(qū)分他人與自我是在人生發(fā)展階段的()A.學(xué)齡前階段B.青少年階段C.青年階段D.中年階段

23、（2016年真題）吳大爺因患癌癥在醫(yī)院治療，但一直沒有起色。子女們?yōu)榱瞬患又貐谴鬆數(shù)男睦碡摀?，要求醫(yī)務(wù)社會工作者小楊和他們一起向吳大爺隱瞞病情。在小楊前來探訪時，吳大爺希望其告知病情。此時，小楊面臨的倫理難題是（）。A.保密與告知的沖突B.人情與法理的沖突C.價值介入與客觀性的沖突D.對服務(wù)對象負責(zé)與對機構(gòu)負責(zé)的沖突

24、(2019年)小林婚后辭職在家，專心做起全職媽媽，在孩子過完5周歲生日后，小林在日記里這樣寫道：“與孩子在一起的日子是開心的，可終究還是有放飛的一天，這些年我為家庭傾注了太多心血，感覺像蠟燭樣被耗竭，每天在家面對的都是幾張熟悉的面孔。我不想再像囚鳥似的困在籠中，我想出去看看外面的世界?！备鶕?jù)阿爾德弗爾的ERG理論，小林的日記中反映出她目前主要的需要是()A.生存的需要B.尊重的需要C.成長的需要D.關(guān)系的需要

25、社會工作者開展小組工作時，需要設(shè)定總目標和具體目標，具體目標由溝通目標、過程目標、實質(zhì)目標和需求目標四個部分構(gòu)成。以下說法屬于需求目標的是（）。A.促進小組組員之間相互理解、相互接納從而實現(xiàn)互動和分享的重要環(huán)節(jié)B.小組工作能夠解決的問題及其具體范圍C.小組工作不同階段的目標要求，是不同階段任務(wù)的具體化D.遵循個別化原則，針對每個小組組員的具體需求而設(shè)計的任務(wù)

26、針對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生差、街面秩序亂和鄰里糾紛多等現(xiàn)象，某社會工作服務(wù)機構(gòu)組織居民志愿者成立了文明倡導(dǎo)隊，開展說服和調(diào)解工作，有效地改善了社區(qū)環(huán)境，促進了鄰里和睦。該機構(gòu)的做法體現(xiàn)的社會工作在社會層面的功能是（）。A.維持居民正常生活B.緩解居民心理壓力C.促進社會和諧發(fā)展D.激發(fā)居民內(nèi)在潛能

27、在地區(qū)發(fā)展模式的社區(qū)工作中，社會工作者通過培訓(xùn)幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，激發(fā)他們積極參與和自助互助的精神，在這里社會工作者扮演的是()角色。A.使能者B.組織者C.教育者D.中介者

28、下列社會工作者的服務(wù)中，體現(xiàn)建構(gòu)社會資本功能的是（）。A.老張采用小組工作方法幫助刑滿釋放人員重建自信，促進其就業(yè)B.老楊采用心理輔導(dǎo)方法舒緩失獨老人的哀傷情緒，改善其生活質(zhì)量C.老田聯(lián)系電影院為視力障礙人士舉辦聽影活動，促進其支持網(wǎng)絡(luò)建立D.老李通過“四點半課堂”為城市貧困兒童開展助學(xué)活動，改善其學(xué)業(yè)狀況

29、李某本來在一個公司中做文案策劃，最近公司精簡人員，他失業(yè)了，但他覺得自己的能力比那些留下來的一部分人要強，公司沒有辭退他們卻辭退了自己，他為此感到非常困擾，生活變得十分頹廢。危機的發(fā)生通常導(dǎo)致服務(wù)對象身心的混亂，使服務(wù)對象的自尊感下降。社會工作者在著手解決服務(wù)對象的危機時，首先要（）。A.向服務(wù)對象輸入新的希望B.向服務(wù)對象提供必要的支持C.了解服務(wù)對象對自己的看法，幫助服務(wù)對象恢復(fù)自信D.培養(yǎng)服務(wù)對象自主能力

30、經(jīng)濟危機的爆發(fā)使得某公司最近業(yè)績一直下滑。但是該公司在某機構(gòu)舉辦的慈善募捐活動中進行捐款。公司負責(zé)人認為這樣或許能夠為企業(yè)帶來一些新顧客和新利益，從而使得自己在市場中有一定的優(yōu)勢去度過危機。該公司的捐款動機是()。A.市場營銷B.自我利益C.公共關(guān)系D.社會聯(lián)誼

31、（2020年真題）社會工作者小于為大學(xué)新生開展了大學(xué)生活適應(yīng)小組。在小組中，小于設(shè)計了“說出我的故事”分享環(huán)節(jié)，但多數(shù)組員沉默不語。為此，小于運用適當自我表露技巧來與組員建立信任關(guān)系，促進組員表達。小于的下列表述中，體現(xiàn)出運用該技巧的是（）A.“剛才有組員提到第一次離開父母可能不太適應(yīng)，其他人有這樣的感覺嗎?”B.“我剛進大學(xué)時也曾有一段時間不適應(yīng)，飲食不習(xí)慣，也不太喜歡我的專業(yè)。C.“小李第一個發(fā)言，分享了他與宿舍同學(xué)相處的問題，讓我們送給他一些掌聲。”D.“經(jīng)過剛才的討論，我們知道大家在生活、學(xué)習(xí)等方面都存在適應(yīng)問題?！?/p>

32、老李是農(nóng)村貧困戶家庭成員，因患病需要支付高額的醫(yī)療費用，影響了家庭基本生活。根據(jù)《社會救助暫行辦法》，老李應(yīng)當向（）提出貧困資助申請。A.村民委員會B.村民代表會議C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府D.縣級人民政府民政部門

33、小青雙目失明，生活陷入困境。社會工作者小明協(xié)助小青申請了低保，又為小青聯(lián)系了職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)，幫助小青找到了工作。目前小青收入穩(wěn)定，對生活充滿信心和希望。小明的工作突出體現(xiàn)了社會工作的（）?功能。A.恢復(fù)了小青的正常生活B.維護了小青的社會權(quán)利C.改善了小青的工作環(huán)境D.增進了人們對殘障人士的理解

34、社會工作者小王在社區(qū)走訪時發(fā)現(xiàn)，有一群年輕人經(jīng)常聚在一起玩輪滑。他們彼此熟悉，對群體也有一定的歸屬感。小王從這一特點出發(fā)，組織這群年輕人成立了“輪滑俱樂部”。小王的做法主要考慮了同輩群體的（）特點。A.平等性B.開放性C.獨特性D.認同性

35、醫(yī)療社會工作者小李在某醫(yī)院提供服務(wù)，小李的服務(wù)對象中有一位孤寡老人，平常無人照看，因此，小李經(jīng)常去照看老爺爺。老爺爺時而清醒、時而糊涂，小李看老爺爺時日不多，便代其申請了遺體捐贈。小李的這種做法違背了社會工作價值觀的（）操作原則。A.對服務(wù)對象的尊重與包容B.強調(diào)為服務(wù)對象保密C.注重個別化原則D.當事人自決

36、社會工作者小亮在進行家訪時，服務(wù)對象王阿姨向小亮抱怨，“丈夫整天忙于工作，對兒子關(guān)心太少，家里的負擔由她一人承擔。兒子最近學(xué)習(xí)成績下滑，我很想問下兒子最近發(fā)生了什么事，但是兒子一回來，我一想到自己整天那么累，我就對他發(fā)脾氣、抱怨?！毙×帘硎玖死斫庵?，問道“您的想法與行動有一定的差距，您對此有什么打算嗎?”，小亮使用的會談技巧是()。A.對質(zhì)B.澄清C.建議D.忠告

37、張娜是一名負責(zé)社區(qū)老年人工作的社會工作者，對老年人的特征觀察得很仔細，她發(fā)現(xiàn)老年人諸多方面的衰退表現(xiàn)。以下不能體現(xiàn)老年期發(fā)展特征的是()A.社會角色逐漸消退B.毛發(fā)脫落、脊柱彎曲C.創(chuàng)造性思維及智慧迅速減少D.骨質(zhì)疏松、記憶力下降

38、社會服務(wù)方案真正能夠幫助的是()。A.全體人口B.處于危機的人口C.目標對象人口D.求助者或者是受影響人口

39、社會工作督導(dǎo)者在處理服務(wù)對象申述過程中扮演的是()角色。A.組織者B.管理者C.倡導(dǎo)者D.緩沖器

40、李奶奶與兒子吵了一架，覺得很傷心，向社會工作者小吳訴苦。小吳握著李奶奶的手說：“李奶奶，這里沒有其他人，您放心，有什么都可以跟我說，我們一起來想辦法?！按藭r，小吳運用的會談技巧是（）A.專注B.傾聽C.鼓勵D.同理心

41、（2015年真題）在社區(qū)工作中，社會工作者通過多種途徑加強社區(qū)居民對自身權(quán)利和義務(wù)的了解，提升居民解決社區(qū)問題的信心，提高居民參與社區(qū)事務(wù)的能力。這反映了社區(qū)工作中的（）。A.過程目標B.任務(wù)目標C.倫理目標D.評估目標

42、（2020年真題）關(guān)于社區(qū)工作的過程目標和任務(wù)目標的說法，正確的是（）A.過程目標旨在解決社區(qū)具體的問題B.任務(wù)目標旨在提升社區(qū)居民的能力C.地區(qū)發(fā)展模式不需要達成過程目標D.社會策劃模式注重任務(wù)目標的實現(xiàn)

43、社會工作者小張想要了解社區(qū)居民對社區(qū)的看法，于是他與各類社區(qū)居民進行面對面的談話，這屬于（）方式。A.訪問法B.社區(qū)普查C.社區(qū)抽查D.問卷調(diào)查

44、某社會工作服務(wù)機構(gòu)組織新入職的員工春游，大家通過春游活動，加深了彼此的了解，提升了團體的凝聚力。根據(jù)阿爾德弗爾的理論，這一做法主要是滿足了員工的()。A.尊重需要B.自我實現(xiàn)需要C.成長需要D.關(guān)系需要

45、根據(jù)我國《勞動爭議調(diào)解仲裁法》，下列各項不屬于勞動爭議調(diào)解組織的是()。A.企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會B.依法設(shè)立的基層人民調(diào)解組織C.鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動爭議調(diào)解職能的調(diào)解組織D.勞動爭議仲裁委員會

46、某社會工作服務(wù)機構(gòu)為了解青少年對“快樂閱讀”項目的滿意度，設(shè)計了份調(diào)查問卷。根據(jù)問卷設(shè)計原則，下列問題適合排在最后的是（）A.過去一個月，你參加過幾次“快樂閱讀”活動？（1）0次（2）1次（3）2次（4）3次〔5)4次以上B.你對“快樂閱讀”的活動安排滿意嗎？（1）非常滿意（2）滿意（3）一般（4）不滿意（5）非常不滿意C.你對“快樂閱讀”活動有何建議？D.通過參加“快樂閱讀”活動，你的閱讀興趣有何變化？（1）提高（2）不變（3）降低

47、服務(wù)對象：“……我總是這樣，我有時候想我是不是瘋了。”社會工作者：“您剛才說的意思是，您一遇到有反對的意見，就覺得受不了了嗎?”上述對話中，社會工作者使用的引領(lǐng)性技巧是()。A.對焦B.澄清C.摘要D.對質(zhì)

48、社會工作者小岳負責(zé)社區(qū)“銀齡樂享”項目,為有需要的社區(qū)獨居老人提供情緒支持服務(wù);她是自已所住社區(qū)的業(yè)主委員會委員,定期參加業(yè)主代表大會;她還為社區(qū)“四點半課堂”的小學(xué)生輔導(dǎo)功課;另外,她也幫助社區(qū)家政中心籌辦家政人員廚藝比賽。小岳承擔的任務(wù)中,最能體現(xiàn)專業(yè)社會工作助人特點的是（）A.輔導(dǎo)小學(xué)生的功課B.籌辦家政人員廚藝比賽C.參加業(yè)主代表大會D.執(zhí)行“銀齡樂享”項目

49、(2019年)社會工作者向服務(wù)對象收集資料時，針對一些涉及隱私或不便于在他人面前表達的資料時，最適宜的采用的方法是（）A.自我陳述B.結(jié)構(gòu)式調(diào)查表C.參與觀察D.文獻記錄

50、以服務(wù)對象的行為學(xué)習(xí)為中心展開的個案工作的服務(wù)模式是（）。A.任務(wù)中心模式B.行為治療模式C.問題解決模式D.危機治療模式二、多選題

51、社會工作者彬彬最近在為社區(qū)中的觸法青少年提供社會融入的服務(wù)。其督導(dǎo)周某一直關(guān)注和跟進彬彬的服務(wù)進度和服務(wù)狀況。彬彬需要定期向周某匯報自己的工作進展和服務(wù)對象的狀況。根據(jù)社會工作督導(dǎo)的類型劃分，彬彬與督導(dǎo)之間的關(guān)系屬于（）。A.師徒式督導(dǎo)B.咨詢式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.訓(xùn)練式督導(dǎo)

52、社會政策的（）原則是與商業(yè)性運行原則相對的概念，其基本含義是：不按照等價交換的原則，而是在公共資金的支持下，按照人們的實際需要，尤其是貧弱群體的特殊需要去分配財富和提供服務(wù)。A.廣泛性B.公共性C.福利性D.慈善性

53、(2019年)社會工作者小周在為跟隨子女到城市生活的老人提供服務(wù)時，充分考慮和尊重老人的文化背景、生活習(xí)慣等差異，得到老人們的一致好評。小周的工作體現(xiàn)的社會工作專業(yè)價值觀是（）。A.個別化和非評判B.平等待人，注意民生參與C.注重和諧，促進發(fā)展D.個人發(fā)展與社會發(fā)展相結(jié)合

54、(2017年)小明家在地震中受傷，他和他的母親被送到不同醫(yī)院救治，父母不在身邊，小明當前必須滿足的中介需要是（）A.重要的初級關(guān)系B.經(jīng)濟上的安全C.無害的自然環(huán)境D.安全的住房

55、小苗父母在國外工作，他與妹妹住在親戚家，爺爺，嬸嬸，堂妹，這樣的家庭屬于（）A.核心家庭B.主干家庭C.聯(lián)合家庭D.擴大家庭

56、社區(qū)社會工作者小李與某特殊教育學(xué)校合作開展活動，邀請在校學(xué)生參觀社區(qū)，并安排社區(qū)青少年與其開展互動游戲，分享交流各自的學(xué)習(xí)生活，上述小李的做法體現(xiàn)出社區(qū)照顧模式特點的是（）A.協(xié)助服務(wù)對象融入社區(qū)B.強化轄區(qū)單位的社會責(zé)任C.解決實質(zhì)性的社區(qū)問題D.控制和指導(dǎo)社區(qū)未來發(fā)展

57、小林婚后辭職在家，專心做起全職媽媽，在孩子過完5周歲生日后，小林在日記里這樣寫道：“與孩子在一起的日子是開心的，可終究還是有放飛的一天，這些年我為家庭傾注了太多心血，感覺像蠟燭樣被耗竭，每天在家面對的都是幾張熟悉的面孔。我不想再像囚鳥似的困在籠中，我想出去看看外面的世界?！备鶕?jù)阿爾德弗爾的ERG理論，小林的日記中反映出她目前主要的需要是（）A.生存的需要B.尊重的需要C.成長的需要D.關(guān)系的需要

58、王琳是一名社會工作者。一天他的服務(wù)對象對他抱怨道：“我都已經(jīng)20歲了，可我爸媽老是把我當小孩子，凡事都要過問，我連自己的一點私人空間都沒有?！痹谙铝羞x項中，最符合王琳回應(yīng)“同感”技巧的是()。A.這是因為你爸媽對你不放心B.這是因為你父母愛你，你得好好珍惜C.你爸媽沒有必要這樣做D.我像你這般年紀時，也是這樣，感覺自己沒有太多的自由空間

59、(2019年)社會工作者小秦計劃通過問卷調(diào)查了解某老年公寓中老人的需求。老年公寓負責(zé)人提醒小秦,只抽取部分老人參與調(diào)查可能會讓這些老人不理解。下列封面信內(nèi)容中,能夠避免讓老人產(chǎn)生誤解的是(）。A.“我們絕不會公開您的個人資料”B.“我們希望了解老年朋友們院舍照顧的需求”C.“我們是老年公寓社會工作部的社會工作者”D.“我們通過入住老人登記編號進行隨機抽樣”

60、王大媽是社區(qū)的熱心人，她經(jīng)常幫助社區(qū)居民調(diào)解家庭糾紛和矛盾，小杜是綜合服務(wù)中心的社會工作者，為所在社區(qū)的居民提供婚姻和家庭輔導(dǎo)服務(wù)。與王大媽相比，小杜從事的專業(yè)助人活動的特點是()。A.職業(yè)性B.參與性C.志愿性D.實踐性

61、地區(qū)發(fā)展模式比較符合中國的文化傳統(tǒng)，但在面對（）問題時，這一模式并不能有效解決問題。A.社區(qū)居民之間關(guān)系疏離，部分鄰里關(guān)系不良B.社區(qū)居民不熟悉社區(qū)的社會服務(wù)機構(gòu)C.社區(qū)的公共空間普遍存在堆放雜物、亂搭亂蓋現(xiàn)象D.新建社區(qū)居民生活用水費用過高

62、（2016年真題）個案的結(jié)案形式多種多樣，在最后一次服務(wù)面談中，下列做法中最適宜的結(jié)案形式是（）。A.由社會工作者直接告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)B.由社會工作者的同事告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)C.由社會工作者的督導(dǎo)告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)D.由社會工作者的領(lǐng)導(dǎo)告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)

63、小張是某少年服務(wù)機構(gòu)的社會工作者，為服務(wù)對象小李提供服務(wù)。從社會工作者對服務(wù)對象的責(zé)任來看，小張可以將個案服務(wù)記錄用于()。A.與自己的督導(dǎo)交流B.與其他機構(gòu)同行交流C.與自己的家人交流D.在發(fā)表文章時引用

64、（2017年真題）在小組討論時，社會工作者認真聆聽組員的發(fā)言，了解組員的感受和期望，并不時的復(fù)述組員講過的話，讓他們感到被理解和重視。上述做法中，社會工作者運用的技巧是（）A.積極回應(yīng)B.示范引導(dǎo)C.自我表露D.信息磋商

65、小組評估貫穿于小組工作的整個過程。結(jié)束階段需要對小組工作做一個整體的評估。評估的主要方式不包括()。A.社會工作者自評B.組員自評C.機構(gòu)評估D.觀察人員或督導(dǎo)評估

66、（2020年真題）社會工作者小李為醫(yī)院鼻咽癌患者開設(shè)主題為“樂活人生”的小組。在小組中，小李邀請病友分享自己生病前后的經(jīng)歷和感悟，鼓勵大家重拾信心，以樂觀態(tài)度積極面對疾病。從小組目標的角度看，該小組類型最有可能是（）A.支持小組B.成長小組C.治療小組D.教育小組

67、線上調(diào)查是目前常見的調(diào)查方式之一。社會工作者小林借助該方式開展服務(wù)對象的需求調(diào)查，利用網(wǎng)絡(luò)進行問卷分發(fā)、回收和數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并將數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果作為服務(wù)設(shè)計的依據(jù)。關(guān)于小林此次調(diào)查的說法，正確的是（）A.該方式可涉及較復(fù)雜的調(diào)查問題B.該方式采用的問題題型比較簡單C.該方式可用來調(diào)查兒童服務(wù)需求D.該方式可保證調(diào)查結(jié)果的準確性

68、在某小組活動中，社會工作者小張發(fā)現(xiàn)組員小菲性格內(nèi)向，從不主動發(fā)言。小張每次在小組活動時都會尋找合適的機會引導(dǎo)小菲發(fā)言。小菲發(fā)言時，小張會投以溫暖和支持的目光，并不時地點頭，有時還說：“嗯，不錯!”在上述過程中，小張采用的技巧是()。A.鼓勵B.重述C.摘述D.聚焦

69、李某的丈夫今年因車禍突然去世，兒子2歲，平時李某上班時孩子無人照看。社會工作者小申協(xié)調(diào)李某所在社區(qū)的家政服務(wù)機構(gòu)，解除了李某兒子的照管問題。小申提供的這項服務(wù)體現(xiàn)社會工作()的目標。A.解除危難B.緩解困難C.促進發(fā)展D.促進公正

70、某市現(xiàn)有人口500萬，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》，該市在制定城市總體規(guī)劃、控制性詳細規(guī)劃時，用于分區(qū)分級規(guī)劃設(shè)置養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施的用地不少于（）萬平方米。A.10B.25C.50D.75

71、為了實施“建立便民”的社區(qū)工作計劃，社會工作者小傅走訪了社區(qū)周邊的專業(yè)機構(gòu)，了解它們的經(jīng)營范圍、產(chǎn)品特色、收費情況等信息。從社區(qū)資源管理的角度看，小傅的工作屬于（）。A.資源分析B.資源開發(fā)C.資源鏈接D.資源維系

72、某小組目標旨在提升家長管教子女的技巧，在一次組員分享活動中，組員甲說：“我覺得自己真失敗，根本無法成為一個好媽媽?！苯M員乙說：“我也有同樣感覺，當一個好家長太難，真是力不從心?！苯M員丙接著說：“我覺得這個社會的問題太多，我不知道怎么才能成為好爸爸?！贝藭r，社會工作者擬用提問技巧深入了解原因，其適當?shù)谋硎鰬?yīng)是（）。A.“你們的發(fā)言好像跑題了，讓我們回到主題好嗎?”B.“你們的發(fā)言各有各的道理，家家都有一本難念的經(jīng)，是不是這樣?”C.“你們的發(fā)言說到想做個好爸爸好媽媽真不容易，我們在下周小組活動中將重點討論這個問題?！盌.“你們的發(fā)言說到各種感覺，能不能描述一下讓你們產(chǎn)生這種感覺的具體心情?”

73、社區(qū)照顧是社會工作者動員社區(qū)資源，()，讓有需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧，過正常的生活的活動。A.運用正規(guī)支援網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)所提供的支援服務(wù)與設(shè)施B.運用非正規(guī)支援網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)所提供的支援服務(wù)與設(shè)施C.運用正規(guī)支援網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合非正規(guī)服務(wù)所提供的支援服務(wù)與設(shè)施D.運用非正規(guī)支援網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合非正規(guī)服務(wù)所提供的支援服務(wù)與設(shè)施

74、社會工作者老高對某社區(qū)矯正對象開展個案輔導(dǎo)，老高尊重服務(wù)對象，相信他有改變自我的愿望與能力，并積極促進服務(wù)對象外部環(huán)境的改善，促使服務(wù)對象積極改變、融入社區(qū)，從心理社會治療模式看，上述老高做法的理論假設(shè)是（）。A.每個人都要重拾希望B.每個人都有成長潛力C.每個人都要面對社會問題D.每個人都要學(xué)會溝通

75、結(jié)核性腦膜炎的抗結(jié)核治療應(yīng)首選A.強化治療1個月，鞏固治療2年B.強化治療3個月，鞏固治療至腦脊液正常即可以停藥C.強化治療時間以腦脊液正常為準，鞏固治療1年D.強化治療3個月，同時應(yīng)用腎上腺皮質(zhì)激素1～3個月，鞏固治療2年E.強化治療3個月，鞏固治療2年，不應(yīng)用腎上腺皮質(zhì)激素

76、下列選項中，關(guān)于同輩群體的描述正確的是（）。A.同輩群體內(nèi)部具有權(quán)威性B.同輩群體對個體的影響都是積極影響C.同輩群體和工作單位一樣都是正式群體D.年齡、興趣、志趣、職業(yè)、社會地位等方面大體相近的人之間容易形成同輩群體

77、某服務(wù)中心的社會工作者為了解服務(wù)對象的需要，設(shè)計了一份調(diào)查問卷。在該問卷的封面信中．工作者說明了自己的身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法，并且署名了研究機構(gòu)。在這封封面信中，還缺少()。A.問卷結(jié)構(gòu)B.調(diào)查者的身份C.保密原則D.指導(dǎo)語

78、社會保障或社會服務(wù)主要是通過政府部門和()來開展的。A.民辦機構(gòu)B.服務(wù)行業(yè)C.社區(qū)中心D.研究機構(gòu)

79、社會工作者小王在與服務(wù)對象的面談中說:“從談話中感受到你非常想出去工作，但又整天宅在家里打游戲，不為找工作做任何準備。你的想法和行動是不是不太一樣啊?你是怎么看的呢?小王運用的專業(yè)技巧是（）A.澄清B.對焦C.對質(zhì)D.摘要

80、現(xiàn)在不少家庭中的獨生子女都養(yǎng)成了自我中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無度的“霸王”心態(tài)，這些家庭的教養(yǎng)方式可能是（）。A.放任型B.支配型C.嬌縱型D.專制型

81、在定性研究的一般過程中，研究成敗與品質(zhì)取決于（）的技巧、訓(xùn)練、洞察力和能力。A.研究者B.資料收集C.訪問D.初次觀察

82、社會工作者小吳在社區(qū)開展服務(wù)時主動向案主介紹服務(wù)的相關(guān)信息告知接受服務(wù)過程中應(yīng)有的權(quán)利義務(wù)，上述小吳的做法體現(xiàn)社會工作者需服務(wù)對象的倫理責(zé)任的是（）A.隱私保密B.知情同意C.文化敏感性D.自決

83、某青少年服務(wù)機構(gòu)對新進入該機構(gòu)的社會工作者實行督導(dǎo)制，督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的主管，這種督導(dǎo)方式是（）督導(dǎo)。A.師徒式B.訓(xùn)練式C.管理式D.咨詢式

84、社會工作者老張正在主持一次居民會議，商量如何解決社區(qū)居民亂停車的問題。居民田阿姨首先發(fā)言，提議要處罰那些亂停車的車主，居民小梅立即表示反對。認為社區(qū)亂停車的問題主要是因為停車場地的規(guī)劃不合理。老張這時應(yīng)該做的是()。A.提出小梅的看法并不客觀B.表明自己對這兩種觀點的態(tài)度C.讓參會者對這兩種觀點進行表決D.讓參會者對這兩種觀點發(fā)表看法

85、老林因被人告密而入獄服刑三年，現(xiàn)服刑期已滿。服刑過程中，老林與社會工作者小王建立了信任關(guān)系，因此，老林將自己出去后要去報復(fù)那個告密者的消息告訴了小王。這時候小王的做法不正確的是（）。A.勸阻老林，給他講明利害關(guān)系B.堅決為老林保守秘密C.請求督導(dǎo)給予支持D.如老林執(zhí)意不改，就向機構(gòu)或公安機關(guān)報告

86、社會工作者小王籌備“老來樂”老年人小組活動，吸引不愿意出門的老年人參加社區(qū)活動，幫助他們更好的融入社區(qū)。在開展活動時，小王作為支持者應(yīng)（）。A.負責(zé)小組的領(lǐng)導(dǎo)與管理B.鼓勵老年人分享人生經(jīng)驗C.評估老年人的正向改變D.邀請街道干部觀摩小組活動

87、單身媽媽小組中各位母親相互支持，增強各自解決問題的能力，這體現(xiàn)了小組工作具有()功能。A.塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感B.提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場景C.打造增能的社會支持網(wǎng)絡(luò)D.重塑組員的自我形象

88、行為治療模式是以三種理論作為自己的理論基礎(chǔ)的，下列選項中不是該模式理論基礎(chǔ)的是()。A.巴甫洛夫經(jīng)典條件反射理論B.斯金納操作性條件反射理論C.漢密爾頓心理社會理論D.班杜拉社會學(xué)習(xí)理論

89、為保障我國婦女權(quán)益，實行男女平等政策，我國頒布修訂了《中華人民共和國婦女權(quán)益保障法》，下列權(quán)益中不屬于明確規(guī)定的婦女依法享有的權(quán)益是()。A.婚姻家庭權(quán)益B.社會保障權(quán)益C.環(huán)境友好權(quán)益D.文化教育權(quán)益

90、關(guān)于價值觀與倫理的描述，下列選項中不正確的是()。A.價值觀是高度概括和抽象的概念，而倫理對人們行為的期望和要求更加具體B.倫理是從價值觀中推導(dǎo)出來的，并且與價值觀協(xié)調(diào)一致C.社會工作專業(yè)倫理是社會工作價值觀的具體化D.價值觀應(yīng)該以倫理為導(dǎo)向

91、（2019年真題）晚上睡覺時，兩歲半的苗苗會和自己的小熊玩偶安靜的躺在床上聽媽媽講故事，聽完故事后，苗苗會和小熊說晚安，根據(jù)嬰幼兒社會性發(fā)展的特點，上述苗苗的行為，反映出她正處于社會化基本過程中的（）。A.區(qū)分他與自我階段B.單純社會化反映階段C.社會性感情連接建立階段D.伙伴關(guān)系發(fā)展階段

92、(2016年)初中生小強的父母經(jīng)常因吵架而鬧離婚，家庭成員之間關(guān)系緊張，家庭氣氛壓抑。根據(jù)上述情況，社會工作者在幫助小強時尤其要注意（）。A.小強是否有自我中心心態(tài)B.小強是否缺乏安全感C.小強是否有膽小懦弱的行為D.小強是否有自卑心理

93、劉大姐是社區(qū)助老服務(wù)隊的隊長，一直受到隊員的擁戴，最近剛加入的幾名新隊員與她在志愿服務(wù)活動形式上產(chǎn)生分歧，隊里的氣氛也因此變得有些緊張，劉大姐在與社會工作者小陳交流工作時流露出不想讓新隊員參加活動的念頭。此時，小陳的正確做法是（）。A.支持劉大姐關(guān)于活動形式的意見B.幫助劉大姐與新隊員之間形成明確分工C.鼓勵劉大姐與新隊員進行充分的溝通討論D.建議劉大姐以少數(shù)服從多數(shù)的原則做出決定

94、社區(qū)是指以一定地域為基礎(chǔ)的社會共同體。以下幾個選項中不是社區(qū)對人類行為影響的是（）。A.社區(qū)成員具有某些共同特征B.社區(qū)成員之間存在著復(fù)雜的社會交往關(guān)系，在交往中彼此產(chǎn)生影響C.社區(qū)本身是一種社會組織，但它對其成員不具有約束作用D.社區(qū)成員對社區(qū)具有強烈的認同感和歸屬感，這也影響著社區(qū)成員的行為

95、社會工作者小王針對某社區(qū)矯正對象的需求和問題，擬開展一個小組，旨在恢復(fù)個人社會功能，發(fā)掘個人潛能，解決社會適應(yīng)問題，并重新建構(gòu)自信和社會支持網(wǎng)絡(luò)。此小組適于采用（）開展工作。A.發(fā)展模式B.社會目標模式C.預(yù)防模式D.危機干預(yù)模式

96、小偉父母彼此尊重，經(jīng)常溝通孩子的教育問題，對于是否報興趣班也會征求小偉的意見。他們鼓勵小偉主動找同學(xué)玩耍，也囑咐小偉要按時回家。小偉父母的教養(yǎng)模式屬于（）。A.驕縱型B.支配型C.放任型D.民主型

97、本能行為是指()。A.社會性行為B.模仿的行為模式C.后天習(xí)得的行為D.人與生俱來的行為模式

98、社會工作服務(wù)機構(gòu)的運作主要是指機構(gòu)內(nèi)部的動態(tài)機制，關(guān)于機構(gòu)運作機制的說法，正確的是（）。A.授權(quán)利于提高員工的工作動機B.協(xié)調(diào)注重推動機構(gòu)向公眾交代C.控制旨在推動各部門分工合作D.溝通主要依自上而下的傳達

99、學(xué)校社會工作者小馬在一次旨在培養(yǎng)學(xué)生自信心提升的服務(wù)中設(shè)計了一份問卷，用于調(diào)查4—6年級學(xué)生自信心的變化及特點。小馬的督導(dǎo)建議問卷量表的篇幅不宜過長，上述督導(dǎo)建議表明問卷設(shè)計應(yīng)該（）。A.提高學(xué)生信心并完成問卷意愿B.圍繞提升自信心的研究假設(shè)設(shè)計問題C.較好提升學(xué)生自信心的實際性D.保證自信心提升不受時間地點影響

100、在地區(qū)發(fā)展模式看來，()是最重要的發(fā)展目標。A.建立各種社區(qū)支持目標B.提升居民解決問題的能力C.幫助居民解決問題D.增加居民的互動和交往

參考答案與解析

1、答案：B本題解析：心理社會治療模式包括直接治療技巧和間接治療技巧兩大類。直接治療技巧是指直接對服務(wù)對象進行輔導(dǎo)、治療的具體方法；間接治療技巧是指通過輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對象的具體方法。其中制造氣氛屬于間接治療技巧，布置會場、改變環(huán)境正是制造氣氛的途徑和表現(xiàn)。

2、答案：C本題解析：考查社區(qū)問題分析。明確問題的范圍是指，分析社區(qū)問題時還需要弄清楚問題的范圍，以判斷問題的大小和嚴重程度。

3、答案：C本題解析：制造氣氛是通過選擇和安排與服務(wù)對象初次見面的環(huán)境，營造良好的氣氛，促進專業(yè)合作關(guān)系的建立。感同身受是社會工作者在與服務(wù)對象接觸過程中盡可能多地理解服務(wù)對象所面對的處境，把自己置于服務(wù)對象的位置上，體會服務(wù)對象面對的壓力和挑戰(zhàn)。服務(wù)對象尋求幫助時通常內(nèi)心充滿矛盾，社會工作者積極主動的態(tài)度和友善的行為可以減輕服務(wù)對象的緊張和不安，增強服務(wù)對象信心的改變。

4、答案：B本題解析：社會工作研究是社會工作和社會研究的交叉領(lǐng)域，有其自身的特性，以困難群體及其議題為主要研究對象。

5、答案：A本題解析：根據(jù)題干“采用不記名方式”可知選保密原則。

6、答案：C本題解析：定性研究注重具體獨特的現(xiàn)象，收集和分析非數(shù)字化資料，描述回答者所經(jīng)歷現(xiàn)實的含義、特征、隱喻、象征等，探索社會關(guān)系，從而對個體進行理解、闡釋和深度描述。故選C。

7、答案：D本題解析：社會工作者要鼓勵組員積極表達自己的感受，特別是運用“此時此地”的技術(shù)讓組員表達自己的感受，接納他人的感受。特別是對沉默的組員要加以鼓勵，對說得太多的組員適當加以阻攔，以給其他人更多的表達機會。

8、答案：C本題解析：問卷有自填問卷和訪問問卷兩種。自填問卷是由被調(diào)查者自己填寫答案的問卷，其提問和答案應(yīng)該用語準確、含義明確、通俗易懂、題型簡單、題量不大。訪問問卷是由訪談員向被調(diào)查者提問并記錄其回答的問卷。當被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問題較復(fù)雜時，使用訪問問卷特別合適。

9、答案：B本題解析：社會服務(wù)策劃的形式有多種，在社會工作領(lǐng)域主要形式有以下四種：（一）戰(zhàn)略性策劃其主要過程是：需求評估→明確機構(gòu)的使命→預(yù)測→設(shè)計可行的戰(zhàn)略→選擇機構(gòu)的戰(zhàn)略→將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)方案目標→方案發(fā)展→評估。（二）方案發(fā)展策劃。其主要過程是：需求評估→目標制定→考慮機構(gòu)的總目標→方案目標的修訂→探索各種可行方法→認識機構(gòu)的局限性→選擇可行性方法→方案活動的詳細發(fā)展。（三）問題解決策劃。其主要過程是：認識現(xiàn)有的問題→界定問題→探索可行的解決方法→認識各種可能的限制→選取解決辦法→設(shè)計完整的計劃→發(fā)展評估計劃。（四）創(chuàng)新策劃。其主要過程是：認識特殊問題或狀態(tài)→列出清楚的目標→收集其他機構(gòu)創(chuàng)新的方法→提供資訊給機構(gòu)的決策者思考→考慮政治、經(jīng)濟、社會方面的阻力→選擇理想的方法→發(fā)展計劃用作評估和拓展。故選B。

10、答案：A本題解析：小組工作開始階段的重點工作在于幫助小組組員之間建立信任關(guān)系，因此社會工作者需要做好以下幾項工作：協(xié)助組員彼此認識，消除陌生感；幫助小組組員理清對小組的期望，提高對小組目標的認識；討論保密原則和建立契約；制定小組規(guī)范；塑造小組氣氛；形成相對穩(wěn)定的小組關(guān)系結(jié)構(gòu)。

11、答案：A本題解析：社會工作者的角色包括直接服務(wù)角色和間接服務(wù)角色。直接服務(wù)指的是社會工作者直接面對服務(wù)對象的服務(wù)活動，社會工作者的直接服務(wù)角色包括：服務(wù)提供者、治療者、支持者、關(guān)系協(xié)調(diào)者、倡導(dǎo)者。社會工作者的間接服務(wù)角色包括：行政管理者、資源籌措者、政策影響者、社會工作者的合并角色。

12、答案：A本題解析：《決定》指出，基本醫(yī)療保險費由用人單位和職工雙方共同負擔。具體來講，《決定》確立的城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險的繳費辦法是:基本醫(yī)療保險費由用人單位和職工共同繳納，用人單位繳費率應(yīng)控制在職工工資總額的6%左右，職工繳費率一般為本人工資收入的2%。隨著經(jīng)濟發(fā)展，用人單位和職工繳費率可作相應(yīng)調(diào)整。

13、答案：D本題解析：本題考查個案研究的一般步驟。個案研究包含確定研究對象、獲準進入、取得信任和建立友善關(guān)系、收集資料(觀察和訪談為主)、整理和分析資料、報告研究成果等幾方面內(nèi)容。A項屬于研究后期的工作，B項屬于研究分析階段的工作，C項是進入實地研究之前的準備工作。根據(jù)個案研究的一般步驟，老王接下來應(yīng)該了解A村語言和文化，與村民們建立信任友善關(guān)系。

14、答案：C本題解析：轉(zhuǎn)介之前要征得服務(wù)對象的同意，并且說明轉(zhuǎn)介的理由。選C

15、答案：A、D本題解析：暫無解析

16、答案：B本題解析：暫無解析

17、答案：B本題解析：暫無解析

18、答案：B本題解析：本題考查企業(yè)捐款的動機。企業(yè)捐款的動機可以歸納為以下5種：(1)市場營銷。企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè)，認為這個過程可以為企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占有優(yōu)勢。(2)公共關(guān)系。當一個企業(yè)將其利潤中的相當部分用于捐款時，一般情況下是為了提升公司形象，表明自己是一個“有社會責(zé)任感”的企業(yè)，是為社會和民眾盡義務(wù)的企業(yè)。(3)自我利益。在一些情況下，企業(yè)捐助(做善事)的原因是為了自己獲利。(4)稅法策略。繳納稅款的額度也會影響公司的捐款行為，一些企業(yè)為了合理避稅而捐款。(5)社會聯(lián)誼(俱樂部)。企業(yè)的捐款也可能被當作一種贏得他人贊美和承認的理由。

19、答案：A本題解析：小組工作分為四種類型：教育小組、成長小組、支持小組、治療小組。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識、新方法，或補充相關(guān)知識不足，促使組員改變，實現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標。本題為教育小組。

20、答案：A本題解析：社會工作的倫理守則是對專業(yè)社會工作者在實踐中的～般規(guī)定，它清晰地告訴社會工作者“應(yīng)該做什么”“不應(yīng)該做什么”。社會工作者不得利用與服務(wù)對象的專業(yè)關(guān)系。牟取私人利益或其他不當利益，損害服務(wù)對象的合法權(quán)益。

21、答案：A本題解析：本題考查開始階段社會工作者的任務(wù)。由于剛進小組，不懂小組規(guī)范，怕說錯話、做錯事，不少組員會表現(xiàn)為沉默、觀望、等待的特征，大都希望在別人怎么說、怎么做之后再被動跟進。因此，整個小組顯得沉默，進程緩慢，缺乏自發(fā)性和流暢性。此時，社會工作者的主要任務(wù)是協(xié)助小組組員彼此認識以消除陌生感，幫助組員建立信任關(guān)系。

22、答案：A本題解析：學(xué)齡前兒童已經(jīng)逐漸從以自我為中心，發(fā)展到學(xué)會區(qū)分他人與自我。通過在環(huán)境中與他人進行互動，自我意識得到發(fā)展。

23、答案：A本題解析：本題考查社會工作實踐中面臨的倫理難題。社會工作者有責(zé)任和義務(wù)保護服務(wù)對象的隱私不受侵害，這也是社會工作倫理的基本原則。但在實踐中，這一原則并不容易把握。在本題中，子女要求醫(yī)務(wù)社會工作者小楊和他們一起向吳大爺隱瞞病情，但吳大爺希望其告知病情，這是一個保密問題的倫理困境。

24、答案：D本題解析：關(guān)系的需要。這是指發(fā)展人際關(guān)系的需要。這種需要通過工作中或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足。

25、答案：D本題解析：小組目標有總目標和具體目標之分。圍繞總目標建立的具體目標有：溝通目標非常重要，是促進小組組員之間相互理解、相互接納從而實現(xiàn)互動和分享的重要環(huán)節(jié)。過程目標則是小組工作不同階段的目標要求，是不同階段任務(wù)的具體化。實質(zhì)目標或問題目標，就是小組工作能夠解決的問題及其具體范圍。至于需求目標，則是遵循個別化原則、針對每一個小組組員的具體需求而設(shè)計的任務(wù)。

26、答案：C本題解析：本題考查社會工作的功能。社會工作的功能有：(1)維持社會秩序；(2)建構(gòu)社會資本；(3)促進社會和諧；(4)推動社會進步。本題中該機構(gòu)的做法正是體現(xiàn)了社會工作的促進社會和諧功能。社會工作以人為本，致力于在社會成員之間建立相互支持的關(guān)系，社會工作所擅長的、面對面的、深入人心的、人性化的服務(wù)，在化解矛盾和沖突時所產(chǎn)生的促進社會和諧的作用，是一般行政方法所不能替代和無法比擬的。(考點：社會工作的功能)

27、答案：C本題解析：本題考查的是地區(qū)發(fā)展模式的社區(qū)工作中社會工作者的角色。在地區(qū)發(fā)展模式中，社會工作者通過培訓(xùn)幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，激發(fā)他們積極參與和自助互助的精神，扮演的是教育者的角色。所以本題選C。

28、答案：C本題解析：本題考查社會工作對社會的功能。社會資本是在一定社會范圍內(nèi)存在的，人們基于信任、情感、共同體意識而形成的，相互信賴和支持的關(guān)系。社會工作以人為本，解決社會問題，通過舉辦關(guān)愛困難群體的公益活動，連接社會資源，可以增加他們的相互信任，促進社會成員之間良好關(guān)系的建立，促使社會資本的增加，或使社區(qū)的社會資本更加豐厚，有助于建立一個相互關(guān)懷的社會。在本題中，老田聯(lián)系電影院為視力障礙人士舉辦聽影活動，促進其支持網(wǎng)絡(luò)建立，連接了社會資源，體現(xiàn)了社會工作建構(gòu)社會資本的功能。

29、答案：C本題解析：社會工作者在著手解決服務(wù)對象的危機時，首先要了解服務(wù)對象對自己的看法，幫助服務(wù)對象恢復(fù)自信。本題考查的是危機介入模式中恢復(fù)自尊的原則?？筛鶕?jù)案例理解恢復(fù)自尊原則的內(nèi)容與含義。

30、答案：A本題解析：市場營銷：企業(yè)愿意將錢財和實物捐給公益事業(yè)，認為這個過程能給企業(yè)帶來新的利益和新的顧客，讓企業(yè)在市場上占優(yōu)勢，并使人們對企業(yè)產(chǎn)生信任感。自我利益是指企業(yè)捐款動機不是為了增加短期獲利或是建立良好的公共關(guān)系，而是為了增加長期獲利。

31、答案：B本題解析：P87—90考查個案會談之自我披露。自我披露是指社會工作者有選擇地坦露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的辦法，為服務(wù)對象提供參考。由題可知選B。

32、答案：C本題解析：本題考查城鄉(xiāng)低保的申請與審核?！兜捅徍藢徟k法》規(guī)定，申請低保應(yīng)該以家庭為單位，由戶主或者其代理人以戶主的名義向戶籍所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)提出書面申請。(考點：城鄉(xiāng)低保的申請與審核)

33、答案：A本題解析：本題考查社會工作對服務(wù)對象的功能——1.促進服務(wù)對象正常生活；2.恢復(fù)弱化的功能；3.促進人的發(fā)展；4.促進人與社會環(huán)境的相互適應(yīng)。促進服務(wù)對象正常生活是指由于社會變遷、家庭或個人原因，有些人可能會一時或較長時間陷入困境，從而難以正常地進行生活。對生活上有困難的人給予必要的幫助是社會工作的重要任務(wù)，社會工作的功能則是通過上述服務(wù)來恢復(fù)和促進困難群體、有需要群體的正常生活。正常的社會生活是大多數(shù)人的基本要求，是現(xiàn)代社會公民應(yīng)有的基本權(quán)利，也是保持社會秩序、促進社會和諧的基礎(chǔ)。社會工作者在物質(zhì)幫助、心理和社會支持方面提供的援助是具體的，這可以解決服務(wù)對象遇到的迫切問題。但是社會工作者的用意和追求并不止于此，他們希望提供的這些幫助能夠發(fā)揮更大的作用，希望服務(wù)對象能以此為契機走出困境，走向正常的社會生活。題中，“小青雙目失明，生活陷入困境”難以進行正常生活，社會工作者幫他申請了低保，并幫他找到了工作，使其恢復(fù)了正常的生活。

34、答案：D本題解析：本題考查同輩群體的特點。同輩群體的認同性是指同輩群體是個人自由選擇結(jié)合的結(jié)果，群體成員之間的交往是在自然隨意的過程中進行的，成員之間相互依賴，對群體有較高的心理歸屬感和較強的認同性。(考點：同輩群體)

35、答案：D本題解析：在社會工作實踐中，服務(wù)對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務(wù)的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務(wù)對象利益的決策中起到主導(dǎo)作用。如果服務(wù)對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應(yīng)根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)利。老爺爺雖然時而清醒、時而糊涂，但其清醒的時候有能力自己進行決策。小李在替老爺爺申請遺體捐贈時不僅沒有告知老爺爺，而且剝奪了其自我決定的權(quán)利。

36、答案：A本題解析：社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。當服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)自己的行為、情感和認識不一致時，通常會有一些不愉快的感受，社會工作者需要通過對質(zhì)把服務(wù)對象的注意力集中在未來可改變的方面，而不是僅僅關(guān)注誰的責(zé)任。

37、答案：C本題解析：老年人的智力衰退是事實，但并不是所有智力因素都隨著年齡的增長而衰退。由此可見，答案選C。

38、答案：D本題解析：全體人口中有部分人口會面臨危機。在危機人群中，一部分可以通過調(diào)動個人力量和社會支持網(wǎng)絡(luò)而化解危機，另一部分成為社會服務(wù)機構(gòu)或方案的目標對象。但是，社會服務(wù)機構(gòu)人力、財力等資源有限，服務(wù)方案真正能幫助的只是其中部分求助者或者是受影響人口。

39、答案：D本題解析：社會工作督導(dǎo)者必須成為服務(wù)對象與被督導(dǎo)者之間，被督導(dǎo)者與機構(gòu)之間，機構(gòu)各部門之間的緩沖器，其任務(wù)包括：處理服務(wù)對象申述：接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級談話的服務(wù)對象的申請；保護被督導(dǎo)者情緒等。

40、答案：C本題解析：鼓勵。在個案會談開始時，社會工作者需要放下手邊的工作，調(diào)整好自己的心理狀態(tài)，把注意力集中在服務(wù)對象身上，用心傾聽服務(wù)對象的談話，設(shè)身處地理解服務(wù)對象的內(nèi)心感受狀況，體會服務(wù)對象在生活中面臨的壓力和挑戰(zhàn)，及時回應(yīng)和鼓勵服務(wù)對象的感受表達。

41、答案：A本題解析：本題考察社區(qū)工作目標的分類。美國著名社區(qū)工作專家羅斯曼將社會工作的目標分為任務(wù)目標和過程目標。所謂任務(wù)目標，是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區(qū)需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、安置無家可歸者、解決社區(qū)環(huán)境污染問題等。所謂過程目標，是指促進社區(qū)居民的一般能力。如加強社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強居民社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。

42、答案：D本題解析：P124—126考查任務(wù)目標與過程目標。任務(wù)目標旨在解決具體問題，過程目標旨在提升社區(qū)居民的能力。在地區(qū)發(fā)展模式中，過程目標的重要性超過任務(wù)目標。排除ABC。

43、答案：A本題解析：本題考查的是收集社區(qū)資料的方法。訪問法是通過與各類社區(qū)居民進行面對面的談話，深入了解社區(qū)的需要，而且訪問的過程本身也有助于與社區(qū)居民建立關(guān)系。故本題選A。

44、答案：D本題解析：暫無解析

45、答案：D本題解析：《勞動爭議調(diào)解仲裁法》規(guī)定，我國勞動爭議調(diào)解組織包括：①企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會；②依法設(shè)立的基層人民調(diào)解組織；③在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動爭議調(diào)解職能的組織。其中，企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會由職工代表和企業(yè)代表組成。

46、答案：C本題解析：一般而言，個人背景居首，客觀題在前，主觀題在后，熟悉簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面；行為、態(tài)度、敏感的問題放在后面，這樣有利于被調(diào)查者較快進入狀態(tài)，提高問卷回答的完整度。

47、答案：B本題解析：個案會談的技巧之一是引導(dǎo)性技巧。引導(dǎo)性技巧是社會工作者主動引導(dǎo)服務(wù)對象探索自己過往經(jīng)驗的一系列技巧，主要包括：①澄清。社會工作者引導(dǎo)服務(wù)對象重新整理模糊不清的經(jīng)驗和感受。②對焦。社會工作者對服務(wù)對象偏離的話題或者寬泛的討論進行收窄，集中討論的焦點。③摘要。社會工作者將與服務(wù)對象的長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。題中，社會工作者使用的是引導(dǎo)性技巧中的澄清技巧。

48、答案：D本題解析：社會工作以社會上極度困難和比較困難的群體為主，決定了這種助人活動的重要性和艱巨性，而國家和社會對這種活動的較高要求使其走向?qū)I(yè)化和職業(yè)化。顯然，社會工作與一般的做好事、志愿服務(wù)有所不同。在性質(zhì)上，它是以服務(wù)于困難群體、以利他為目的的職業(yè)活動。

49、答案：B本題解析：自我陳述，針對服務(wù)對象個人的經(jīng)歷和內(nèi)心的感受，社會工作者可以采取由服務(wù)對象自我陳述的方式，允許服務(wù)對象按照自己的喜歡方式講述自己的故事和情況。這樣，就能夠把服務(wù)對象的內(nèi)心感受和主觀經(jīng)驗充分呈現(xiàn)出來。結(jié)構(gòu)式調(diào)查表要有預(yù)先設(shè)計好的固定的調(diào)查問題和調(diào)查問題的答案選項，調(diào)查對象只需挑選其中認為正確的答案。這種調(diào)查表比較適合收集有明確答案而且比較容易識別的資料，如服務(wù)結(jié)束后，針對服務(wù)對象行為改變狀況進行調(diào)查時，就可以運用結(jié)構(gòu)式調(diào)查表，它不僅比較簡便，而且信息處理也比較容易。參與觀察是社會工作者在觀察過程中直接參與觀察服務(wù)對象的活動。這種觀察方式讓社會工作者與服務(wù)對象有直接的互動和交流，比較適合予那些有關(guān)服務(wù)對象或者周圍他人內(nèi)心想法和感受的資料收集。文獻記錄是有關(guān)服務(wù)對象日常生活狀況的文字記錄，如學(xué)生的成績單、低保家庭的低保證明、醫(yī)院的健康檢查證明等，都屬于這種類型的資料，它們是社會工作者了解服務(wù)對象日常生活狀況的重要資料。

50、答案：B本題解析：常用的個案工作的主要模式有心理社會治療模式、危機介入模式、行為治療模式和人本治療模式。其中，行為治療模式是以服務(wù)對象的行為學(xué)習(xí)為中心展開的，具有注重服務(wù)對象行為的評估、關(guān)注服務(wù)對象行為的修正以及側(cè)重服務(wù)對象修正后行為的評估等特點。

51、答案：C本題解析：在管理式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級或主管，具有“上司與下屬”的關(guān)系。管理式督導(dǎo)強調(diào)實務(wù)工作的完成和服務(wù)質(zhì)量，焦點集中在特殊議題上，從專業(yè)角度看，督導(dǎo)者承擔更多的責(zé)任。題干中彬彬與督導(dǎo)之間是“上司與下屬”的關(guān)系，彬彬需要匯報工作并接受督導(dǎo)的管理。同時，關(guān)注的是特殊議題和特殊服務(wù)。

52、答案：C本題解析：社會政策堅持福利性的原則。所謂“福利性原則”是指與商業(yè)性運行原則相對的概念，其基本含義是不按照等價交換的原則，而是在公共資金的支持下，按照人們的實際需要，尤其是困難群體的特殊需要去分配財富和提供服務(wù)。社會政策的運行原則是，政府通過公共財政和其他各種公共資源向公民提供各種社會服務(wù)，以滿足人們的需要。政府向公民提供的這些服務(wù)之所以被稱為“社會服務(wù)”，主要是由于其服務(wù)的性質(zhì)和過程堅持了福利性的原則，不是按照市場的價值等價交換，而是以社會關(guān)照、社會補償?shù)仍瓌t為基礎(chǔ)提供無償或低償服務(wù)。在這一點上，社會政策明顯不同于以促進經(jīng)濟發(fā)展為目標的經(jīng)濟政策。

53、答案：A本題解析：個別化和非評判，由于社會工作實踐提供的是與人有關(guān)的專業(yè)服務(wù)活動，社會工作者應(yīng)充分尊重每個服務(wù)對象的個性與人格，充分理解服務(wù)對象之間存在的差異。對社會工作者來說，即使是提供同一類的專業(yè)服務(wù)，他們也要注意將服務(wù)對象看作是不同的個體，要充分考慮到個人特質(zhì)(如年齡、性別、種族、生理-心理狀況、文化背景、職業(yè)、社會地位、宗教信仰、政治傾向性等)對服務(wù)需求和服務(wù)模式的潛在影響。

54、答案：A本題解析：中介需要是指那些在所有文化中能夠促進身體健康和人的自主的產(chǎn)品、服務(wù)、活動和關(guān)系的特性。根據(jù)題目，父母不在小明的身邊，應(yīng)選A

55、答案：C本題解析：根據(jù)家庭內(nèi)部結(jié)構(gòu)的不同可以將家庭劃分為核心家庭、主干家庭、聯(lián)合家庭、單親家庭和丁克家庭，聯(lián)合家庭是指父母和多對已婚子女共同居住生活的家庭類型，故選C

56、答案：A本題解析：社區(qū)照顧的任務(wù)目標是為社會上有需要的人群提供照顧和支援，協(xié)助他們在社區(qū)中過正常生活。社區(qū)照顧模式認為，服務(wù)對象所生活的社區(qū)是其正常的生活環(huán)境，這里有他們熟悉的人群，有同他們進行交往的機會，也有進行正常社會生活的條件，這對服務(wù)對象是十分有利的。社區(qū)照顧的目標則是協(xié)助服務(wù)對象正常融入社區(qū)，讓他們在社區(qū)中正常地生活。

57、答案：D本題解析：關(guān)系的需要。這是指發(fā)展人際關(guān)系的需要。這種需要通過工作中或工作以外與其他人的接觸和交往得到滿足。

58、答案：D本題解析：所謂“同感”，是指社會工作者需要把自己置于服務(wù)對象的處境中，從服務(wù)對象的角度設(shè)身處地體會和理解對方的各種內(nèi)心感受。四個選項中只有D項符合題目中王琳回應(yīng)“同感”的技巧。故選D。

59、答案：D本題解析：封面信是研究者致被調(diào)查者的短信，旨在說明研究者身份、研究的目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則，并署名研究機構(gòu)。封面信位于標題之后，要素明確，語言精練。根據(jù)題干“只抽取部分老人參與調(diào)查可能會讓這些老人不理解”可知，答案選D。

60、答案：A本題解析：社會工作是一種專業(yè)助人活動，專業(yè)助人是它的第一個特點。社會上有多種多樣的助人活動，扶老攜幼、濟貧助弱、救人于水火、助人成好事等都屬于助人活動。社會工作不是一般的助人活動，而是以困難群體為主要對象的、專業(yè)的、職業(yè)性的助人活動。社會工作以社會上極度困難和比較困難的群體為主，決定了這種助人活動的重要性和艱巨性，而國家和社會對這種活動的較高要求使其走向?qū)I(yè)化和職業(yè)化。顯然，社會工作與一般的做好事、志愿服務(wù)有所不同。在性質(zhì)上，它是以服務(wù)于困難群體、以利他為目的的職業(yè)活動。

61、答案：D本題解析：本題考查地區(qū)發(fā)展模式的實施策略。1.促進居民的個人發(fā)展；主要是針對社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。2.團結(jié)鄰里；主要是針對社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良而采取的策略。3.社區(qū)教育；主要解決的是居民對社區(qū)資源不熟悉、社區(qū)認同感不強的問題。4.提供服務(wù)和發(fā)展資源；主要針對的是社區(qū)服務(wù)和社區(qū)資源缺乏的問題。5.社區(qū)參與；主要是處理社區(qū)面對的部分共同問題，如環(huán)境和設(shè)施問題等。

62、答案：A本題解析：本題考查結(jié)案形式。結(jié)案時可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：(1)直接告訴服務(wù)對象。在最后一次服務(wù)面談中，社會工作者根據(jù)雙方商討的結(jié)果直接告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)。(2)延長服務(wù)間隔的時間。社會工作者可以根據(jù)實際情況延長服務(wù)間隔的時間，如從原來的一周一次延長到兩周一次，讓服務(wù)對象逐漸適應(yīng)個案工作的結(jié)束。(3)變化聯(lián)系的方式。社會工作者可以根據(jù)個案服務(wù)工作的開展狀況把面對面的直接服務(wù)轉(zhuǎn)變成非面對面的一般幫助。例如，從原來的直接面談轉(zhuǎn)變成電話或者網(wǎng)絡(luò)交流。

63、答案：A本題解析：強調(diào)為服務(wù)對象保密是社會工作價值觀的操作原則之一。社會工作者應(yīng)當保護服務(wù)對象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息。BCD三項都是泄漏隱私的表現(xiàn)。

64、答案：A本題解析：選A，社會工作者使用的是積極回應(yīng)的技巧，

65、答案：C本題解析：小組評估貫穿于小組工作的整個過程。結(jié)束階段需要對小組工作做一個整體的評估。評估的方式主要包括社會工作者自評、組員自評和觀察人員或督導(dǎo)的評估。

66、答案：A本題解析：P99—100支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供信息、建議、鼓勵和情感支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。社會工作者的任務(wù)是，指導(dǎo)和協(xié)助小組組員討論自己生命中的重要事件，表達經(jīng)歷這些事件時的情緒感受，建立互相理解的共同體關(guān)系，達到相互支持的目的。根據(jù)題干“互相鼓勵”，選A。

67、答案：B本題解析：兒童的文化知識水平有限，線上調(diào)查與服務(wù)對象無接觸，調(diào)查者不知道問卷填寫者的情況，故無法保證調(diào)查結(jié)果的準確性。線上調(diào)查不適合涉及比較復(fù)雜的問題，比較復(fù)雜的問題適合采用面對面的訪談。

68、答案：A本題解析：在小組討論中，對某些比較內(nèi)向，或者容易害羞的成員要給予支持，不要逼他發(fā)言，而是注意他，投以鼓勵的眼光，等他們獲得了勇氣再發(fā)言。對他們的發(fā)言，社會工作者可以重復(fù)他們的意見．對正確的方面給予積極的鼓勵，樹立起他們的信心和安全感。A項即使用的是鼓勵的技巧。

69、答案：B本題解析：每個社會成員都會遇到諸多困難。一些困難比較嚴重，當事人應(yīng)付和解決問題的能力有限，所以需要別人幫助才能解決。社會工作的目標就是幫助有困難、有需要的人緩解壓力、克服困難。本案例中，小申提供的幫助，解除了李某照管兒子的問題，正體現(xiàn)了這種目標。

70、答案：C本題解析：本題考查老年人獲得社會服務(wù)的權(quán)利。《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的若干意見》規(guī)定，各地在制定城市總體規(guī)劃、控制性詳細規(guī)劃時，必須按照人均用地不少于0．1平方米的標準，分區(qū)分級規(guī)劃設(shè)置養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施。(考點：老年人獲得社會服務(wù)的權(quán)利)

71、答案：A本題解析：本題考查社區(qū)資源的管理。社會工作者需要了解自己現(xiàn)有的資源，即自己現(xiàn)在所擁有或能夠調(diào)動的資源類型、數(shù)量、質(zhì)量、便利程度、使用成本等，并將這些信息與實施社區(qū)工作計劃所需要的資源進行對照，以便及時了解目前在資源方面的欠缺，有針對性地進行資源開發(fā)。(考點：社區(qū)資源的管理)

72、答案：D本題解析：本題考查小組工作技巧——提問的技巧，社會工作者在小組討論中，通常有五種提問類型：一是封閉式的提問，如“是不是”；二是深究回答型的提問，社會工作者可以用“描述”“告訴”“解釋”等詞提問；三是重新定向型的提問，如“剛才小李提到了這個問題，其他組員對這個問題是怎樣想的”四是反饋和闡述型的提問，如“我們已經(jīng)討論了一段時間，誰能對此總結(jié)一下嗎”五是開放式的提問，如用“怎樣”“為什么”等詞提問。在小組討論中，社會工作者可根據(jù)不同的情況和時機運用不同的提問方法。本題屬于深究回答型的提問技巧，工作者可以用“描述…告訴“‘解釋”等詞提問。D項提問比較符合。

73、答案：B本題解析：社區(qū)照顧最早起源于20世紀50年代。社會照顧是社會工作者動員社區(qū)資源，運用非正規(guī)支援網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)機構(gòu)提供支援服務(wù)與設(shè)施，讓需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧，過正常生活的活動。

74、答案：B本題解析：本題考查心理社會治療模式的理論假設(shè)。心理社會治療模式堅持認為每個人都是有價值的，即使是暫時面臨困擾的服務(wù)對象，也具有自身有待開發(fā)的潛能。心理社會治療模式的目標就是幫助服務(wù)對象發(fā)掘自己的潛在能力，促進自身的健康成長。

75、答案：D本題解析：暫無解析

76、答案：D本題解析：本題考查社會環(huán)境的主要構(gòu)成要素——同輩群體。同輩群體是由年齡、性別、志趣、職業(yè)、社會地位及行為方式大體相近的人所組成的一種非正式的群體。同輩群體的形成大部分出于偶然性因素，隨著年齡的增長，同輩群體形成的主動選擇性變得越來越多。

77、答案：C本題解析：問卷調(diào)查中，問卷的封面信，旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則，并署名研究機構(gòu)。

78、答案：A本題解析：社會保障或社會服務(wù)主要通過兩類機構(gòu)開展，即政府部門和民辦機構(gòu)。故選A。

79、答案：C本題解析：對質(zhì)。社會工作者通過直接提問等方式讓服務(wù)對象面對自己在行為、情感和認識等方面不一致的地方。當服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)自己的行為、情感和認識不一致時，通常會有一些不愉快的感受，社會工作者需要通過對質(zhì)把服務(wù)對象的注意力集中在未來可改變的方面，而不是僅僅關(guān)注誰的責(zé)任。例如，社會工作者可以向服務(wù)對象提出自己的疑問:“您的想法與行動有一定的差距，您對此有什么打算嗎?”

80、答案：C本題解析：父母盲目的溺愛和疏于管束，構(gòu)成嬌縱型教養(yǎng)方式。在這種溺愛嬌慣的家庭環(huán)境中，孩子容易養(yǎng)成自我中心、驕橫跋扈、疏懶散漫、貪婪無度的“霸王”心態(tài)，而這種“小霸王”心態(tài)如果不能得到及時矯正，很容易發(fā)展為反社會型人格。

81、答案：A本題解析：研究成敗與品質(zhì)取決于研究者的技巧、訓(xùn)練、洞察力和能力。研究者需要綜合分析力、判斷力、創(chuàng)造力、洞察力和抽樣思維能力，采用旋進思維。

82、答案：B本題解析：社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任包括：對服務(wù)對象的承諾、負責(zé)；自我決定、知情同意、能力、文化敏感性與多樣性、隱私和保密性，題目中體現(xiàn)了知情同意。

83、答案：C本題解析：社會工作督導(dǎo)的四種類型：（1）師徒式督導(dǎo)。督導(dǎo)者扮演師傅的角色，提供教育訓(xùn)練。師徒式督導(dǎo)強調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點集中于一般議題；而從專業(yè)的角度看，被督導(dǎo)者自己承擔更多責(zé)任。（2）訓(xùn)練式督導(dǎo)。被督導(dǎo)者被認為是學(xué)生或受教育者，在具體實務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負責(zé)部分工作。訓(xùn)練式督導(dǎo)同師徒式督導(dǎo)較為一致的是也強調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點集中在一般議題上；但在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔更多責(zé)任。（3）管理式督導(dǎo)。督導(dǎo)者是被督導(dǎo)