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文檔簡(jiǎn)介
前臺(tái)行政工作計(jì)劃9篇
前臺(tái)是展示公司形象和服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說,前臺(tái)是他們聯(lián)系我們公司的第一步,所以前臺(tái)的工作非常重要,所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí),公司對(duì)客戶的服務(wù)從前臺(tái)接待開始。一個(gè)好的開始是成功的一半。意識(shí)到它的重要性,我必須認(rèn)真地做我的工作。
1.加強(qiáng)自我修養(yǎng),提高服務(wù)質(zhì)量
1.負(fù)責(zé)接聽前臺(tái)服務(wù)熱線和電話轉(zhuǎn)接,做好詢問工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄溝通不得遺漏或延誤地向有關(guān)人員通報(bào)。
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待,基本咨詢和介紹,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),保持良好的禮儀。
3、負(fù)責(zé)起草和做好對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或合作伙伴的交流、考察和報(bào)告的接待工作。
4、熟悉和掌握基本的電話禮儀和商務(wù)禮儀,做好基本的接待工作。增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),能夠主動(dòng)有效地完成各項(xiàng)工作。
5、對(duì)工作有強(qiáng)烈的責(zé)任心,不怕吃苦,不怕疲勞,能高效、快速地完成各項(xiàng)任務(wù)。
2.注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象,提醒環(huán)衛(wèi)人員按時(shí)打掃保潔
1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待處的衛(wèi)生保潔房間桌椅擺放整齊,保持整潔。
2.負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生和綠植日常維護(hù)工作。
三、研究公司企業(yè)文化,做好企業(yè)文化宣傳工作
1、公司內(nèi)部刊物、手稿的投遞。
2.稿件征集前期,收集、編輯、印刷、出版稿件,后期發(fā)行出版物。
3、創(chuàng)建公司企業(yè)文化宣傳園,制作并更新,讓公司員工在工作之余學(xué)習(xí)一些課外知識(shí),感受公司的企業(yè)文化和精神。
4。能夠精通公司的各種文化建設(shè),能夠準(zhǔn)確、詳細(xì)地對(duì)員工和外界進(jìn)行宣傳,成為公司文化的宣傳者和傳播者。
四、完善考勤管理制度
考勤管理是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。實(shí)施提供了可靠依據(jù),對(duì)調(diào)動(dòng)員工積極性具有重要意義。
1.人員考勤表的制作與審核。
2、開展各部門工作人員對(duì)工作和工作的審查工作,主要觀察遲到早退現(xiàn)象。
3.外出處理個(gè)人事務(wù)或工作期間無蹤外出時(shí),做好詳細(xì)記錄。
4、事假、病假、出差、法定休假等詳細(xì)記錄
5、對(duì)已打卡的指紋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、整理、核對(duì)、記錄.
V.對(duì)員工日常行為規(guī)范管理,嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度要求
1、每天早上對(duì)各部門工作服、工作證進(jìn)行基本監(jiān)督檢查早餐、辦公室衛(wèi)生等情況,并定期總結(jié)詳細(xì)記錄。
2.監(jiān)督記錄日常工作時(shí)間內(nèi)是否有玩手機(jī)、聚在一起聊天、吃零食等無關(guān)事件。
3、記錄各部門員工在工作時(shí)間內(nèi)是否有下班、跨崗等崗位失職。
六。協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)及其他部門完成各項(xiàng)工作
1.簽收各類通知、通知、聯(lián)系單。
2、負(fù)責(zé)公司文件的處理、日常打印、復(fù)印、掃描、傳真等工作。
3、負(fù)責(zé)各種信件、包裹、報(bào)刊雜志的收寄。
4、協(xié)助人事專員進(jìn)行招聘、面試、新員工入職等人事工作。
5、協(xié)助行政人員開展公司的培訓(xùn)、宣傳及公司開展的大型活動(dòng)。
7.拓展知識(shí),不斷提升自己
1.閑暇之余多看工作方面的書籍,不斷充電,拓寬知識(shí)面,減少工作中的空白和錯(cuò)誤。
2、精通各類辦公軟件,提高各類公文的書??寫能力。
3、制定工作計(jì)劃,逐一完成每一個(gè)目標(biāo),從中積累經(jīng)驗(yàn),不斷提升自己。
作為公司前臺(tái)文員,我會(huì)努力提高自己的禮儀、文化意識(shí),加強(qiáng)聽、說、讀、寫能力,把自己培養(yǎng)成綜合素質(zhì)的人才。在以后的工作中,我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好本職工作,充分發(fā)揮我的潛力,為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)力量!
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,新的一年即將來臨,我對(duì)新的一年充滿期待,期待在工作中把自己帶到更高的水平。以下是我個(gè)人20__的公司計(jì)劃:
一是在實(shí)踐中學(xué)習(xí),不斷適應(yīng)工作
前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口。整條線代表公司。接待公司來訪的客人要禮貌待客,接聽和轉(zhuǎn)接電話的態(tài)度要親切,辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真處理,同事要謙虛誠懇。每一點(diǎn)都需要練習(xí)。學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)進(jìn)步。
二、學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,提升自己
要充分感受公司員工對(duì)人才文化的關(guān)懷和重視,感染工作氛圍,積極樂觀。把工作態(tài)度融入工作中,腳踏實(shí)地做好工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時(shí)與部門溝通,努力做好工作,做合格的工作人員員工。這一直是今后工作的目標(biāo)和方向。
三、拓展知識(shí),不斷提升自己
在以后的工作中,要不斷給自己充電,拓寬知識(shí)面,減少差距和錯(cuò)誤在工作。在今后的工作中,我將努力提高自己的修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好本職工作,充分發(fā)揮為我的潛力為公司的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)你的力量!
四、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手
努力完成并做好主管交代的工作,增強(qiáng)責(zé)任感,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神意識(shí)。主動(dòng)把工作當(dāng)場(chǎng)搞定并付諸實(shí)踐。我會(huì)盡我所能減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。在完成自己的工作的同時(shí),他們可以主動(dòng)幫助主管或同事分擔(dān)一些工作。與同事互相幫助,維持和諧的工作環(huán)境。
V.熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)發(fā)展工作
公司在不斷的改革和制定新的規(guī)章制度,特別是當(dāng)公司目前正在公司執(zhí)行中,作為員工在遵守公司規(guī)定的同時(shí),您必須承擔(dān)自己的責(zé)任并全力配合。
我很清楚,一個(gè)人的能力是有限的,但一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的?,F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,如果不能快速提升個(gè)人能力,提升業(yè)務(wù)水平,就會(huì)被這個(gè)社會(huì)淘汰。20__,我們需要不斷的提升自己,讓我們攜手共進(jìn),共創(chuàng)美好明天!
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前臺(tái)行政工作計(jì)劃篇3
公司的前臺(tái)工作是公司形象的重要一環(huán),前臺(tái)的工作人員扮演著公司門面形象的代表,他們需要擔(dān)負(fù)起接待客戶、解答疑問、提供業(yè)務(wù)咨詢等任務(wù),承擔(dān)著促進(jìn)公司形象和業(yè)務(wù)發(fā)展的重要職責(zé)。為了能夠更好地完成前臺(tái)工作,制定一份詳細(xì)具體、生動(dòng)有趣的工作計(jì)劃是非常有必要的。
第一部分:接待客戶
作為公司門面的代表,前臺(tái)工作人員的第一項(xiàng)工作就是接待來訪客戶。他們需要熱情、禮貌地迎接每一位客戶,并帶領(lǐng)他們進(jìn)入公司的大堂接待區(qū)域。為此,我們將制定以下步驟:
1.了解客戶信息:在接待客戶前,前臺(tái)工作人員應(yīng)提前了解來訪客戶的基本信息,包括姓名、公司、來訪事由等,以便在接待過程中進(jìn)行個(gè)性化的服務(wù)。
2.熱情接待:前臺(tái)工作人員需要展現(xiàn)出親切友好的態(tài)度,主動(dòng)與客戶打招呼,并同他們交流一些閑聊話題以緩解來訪客戶的緊張情緒。
3.引導(dǎo)指路:前臺(tái)工作人員應(yīng)指引客戶到達(dá)公司大堂接待區(qū)域,并告知客戶在等候期間可以使用的設(shè)施,如茶水、報(bào)紙等。
第二部分:解答疑問
前臺(tái)工作人員還需要及時(shí)解答客戶的各類疑問,幫助他們解決問題,并提供相關(guān)的資訊。為此,我們將制定以下步驟:
1.了解公司業(yè)務(wù):前臺(tái)工作人員需要對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)有清晰的了解,以便在客戶提問時(shí)能夠給予準(zhǔn)確的答復(fù)。
2.提供解答:前臺(tái)工作人員應(yīng)以耐心、友好的態(tài)度解答客戶的問題,并盡力幫助他們解決遇到的困難。
3.提供相關(guān)資訊:如果客戶需要了解公司的新聞、產(chǎn)品或服務(wù)信息,前臺(tái)工作人員可以提供相關(guān)的資訊,并給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh和推薦。
第三部分:業(yè)務(wù)咨詢
前臺(tái)工作人員還需要提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù),幫助客戶選擇適合的產(chǎn)品或服務(wù),并為客戶提供訂購或申請(qǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)的支持。為此,我們將制定以下步驟:
1.詳細(xì)了解產(chǎn)品或服務(wù):前臺(tái)工作人員需要仔細(xì)閱讀公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)說明書,了解產(chǎn)品或服務(wù)的特性、適用對(duì)象以及訂購或申請(qǐng)的流程。
2.咨詢解答:在客戶提出具體需求時(shí),前臺(tái)工作人員應(yīng)耐心解答并提供相關(guān)建議,根據(jù)客戶的實(shí)際情況定制最適合的方案。
3.助理訂購或申請(qǐng):前臺(tái)工作人員應(yīng)幫助客戶填寫相關(guān)的訂購或申請(qǐng)表格,提供必要的支持與指導(dǎo),并確??蛻敉瓿捎嗁徎蛏暾?qǐng)的流程。
第四部分:日常事務(wù)管理
前臺(tái)工作人員還需要處理一些日常事務(wù),如接聽電話、處理郵件、安排會(huì)議等。為此,我們將制定以下步驟:
1.接聽電話:前臺(tái)工作人員應(yīng)及時(shí)接聽公司來電,并禮貌地與來電者交流,了解來電的目的,然后將電話轉(zhuǎn)接至相應(yīng)的部門或人員。
2.處理郵件:前臺(tái)工作人員應(yīng)及時(shí)處理公司收到的郵件,并按相關(guān)流程將郵件轉(zhuǎn)交或歸檔。
3.安排會(huì)議:前臺(tái)工作人員可以負(fù)責(zé)收集員工的會(huì)議安排信息,并協(xié)助安排會(huì)議室的預(yù)訂、場(chǎng)地布置、會(huì)議材料的準(zhǔn)備等。
通過上述詳細(xì)具體、生動(dòng)有趣的工作計(jì)劃,前臺(tái)工作人員可以更有序地開展工作,提高工作效率,為公司提供更好的服務(wù),增強(qiáng)公司形象,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。同時(shí),公司也應(yīng)定期對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估與調(diào)整,確保其與公司的實(shí)際情況相適應(yīng),以實(shí)現(xiàn)最佳的工作效果。
前臺(tái)行政工作計(jì)劃篇4
一、背景介紹
作為一名行政前臺(tái),我經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)和工作表現(xiàn)良好,在公司經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督和指導(dǎo)下,我的工作得到了認(rèn)可,并有機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)為正式員工。為了更好地適應(yīng)公司的工作環(huán)境,并展示自己的能力,我制定了以下行政前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作計(jì)劃。
二、工作目標(biāo)
1.提高專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平:通過自學(xué)和參加相關(guān)培訓(xùn),提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能,提升服務(wù)質(zhì)量,更好地滿足公司和客戶的需求。
2.建立良好的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系:積極融入團(tuán)隊(duì),與同事相互協(xié)作,共同努力,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
3.形成高效的工作習(xí)慣:樹立高效的工作意識(shí),提高工作效率,做好事前準(zhǔn)備和事后總結(jié),不斷完善工作流程。
三、工作計(jì)劃
1.學(xué)習(xí)提升
(1)參加行政管理培訓(xùn):報(bào)名參加和行政管理相關(guān)的培訓(xùn)課程,提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能。
(2)閱讀相關(guān)書籍:定期閱讀行政管理方面的書籍,了解最新的管理理論和實(shí)踐,為工作提供有力的支持。
(3)與同行交流學(xué)習(xí):參與行業(yè)交流活動(dòng),結(jié)交行業(yè)內(nèi)的同行,分享經(jīng)驗(yàn)和心得,借鑒他們的成功經(jīng)驗(yàn)。
2.提高服務(wù)質(zhì)量
(1)細(xì)化工作流程:對(duì)主要工作環(huán)節(jié)進(jìn)行分解,建立工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,確保每項(xiàng)工作都能按照規(guī)定的程序進(jìn)行,提高服務(wù)的一致性和效率。
(2)注重細(xì)節(jié):提高工作的細(xì)致性,把握細(xì)節(jié),確保工作的準(zhǔn)確和完整。
(3)改善溝通能力:積極參與公司內(nèi)部培訓(xùn)和外部講座,提高溝通技巧和表達(dá)能力,打造良好的客戶溝通和協(xié)作關(guān)系。
3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
(1)積極參與團(tuán)隊(duì)討論:在團(tuán)隊(duì)會(huì)議中提出自己的建議和觀點(diǎn),與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行深入的討論和交流。
(2)互助合作:與團(tuán)隊(duì)成員共同分擔(dān)工作,相互協(xié)作,提升工作效率。
(3)分享經(jīng)驗(yàn):將自己的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)到的知識(shí)分享給團(tuán)隊(duì)成員,共同進(jìn)步。
4.形成高效工作習(xí)慣
(1)制定工作計(jì)劃:每天開始工作前,制定當(dāng)天的工作計(jì)劃并列出優(yōu)先事項(xiàng),確保工作的有序進(jìn)行。
(2)合理分配時(shí)間:合理安排工作時(shí)間,將時(shí)間分配給不同的工作任務(wù),確保能夠在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作。
(3)總結(jié)和反思:在工作結(jié)束后進(jìn)行總結(jié)和反思,找出工作中存在的問題和不足,并提出改進(jìn)方案,以便不斷提高自己的工作能力。
四、評(píng)估與調(diào)整
在工作計(jì)劃執(zhí)行的過程中,我將定期進(jìn)行工作評(píng)估,對(duì)完成情況進(jìn)行總結(jié)和分析,并根據(jù)需要進(jìn)行調(diào)整。同時(shí),我將請(qǐng)教上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見和建議,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。
五、結(jié)語
通過制定詳細(xì)的行政前臺(tái)轉(zhuǎn)正工作計(jì)劃,并切實(shí)地付諸行動(dòng),我相信我能更好地適應(yīng)公司的工作環(huán)境,并取得良好的成績(jī)。我將全力以赴,盡心盡力地完成工作目標(biāo),為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
前臺(tái)行政工作計(jì)劃篇5
進(jìn)公司時(shí)已由我的上級(jí)行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作,五天工作下來,能按時(shí)完成上級(jí)交代工作,雖然不很熟練,經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流,也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺(tái)文員的工作,根據(jù)公司的實(shí)際情況,據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計(jì)劃。
第一:日常工作——保質(zhì)保量的按時(shí)完成
l儀表、著裝
加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝,盡量是職業(yè)裝,重點(diǎn)是端莊大方。
l電話接聽和轉(zhuǎn)接,收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊
1、做到迅速辨別來者者地目的,問清對(duì)方姓名,再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡(jiǎn)潔準(zhǔn)確信息,做好記錄,不遺漏、延誤。
2、及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。
l客戶的接待
1、基本咨詢和引見,端茶送水,保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見人員。
2、及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。
l衛(wèi)生
1、盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。
2、咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
3、制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表,并督促同事們完成。
4、定期抽空讓各部門用業(yè)余時(shí)間大掃除。
l辦公用品
1.必須定期安排檢查庫存,以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。
2.做好物品領(lǐng)用,購進(jìn)的登記。
3.做好低值易耗品的分類整理工作。
4.管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。
5.做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
l打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件
1.文檔要格式規(guī)范,打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。
2.做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。
3.把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
l通知公告
根據(jù)上級(jí)意思,發(fā)布通知和公告,并督促大家執(zhí)行,完成。
l員工考勤和外出登記
1.對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。
2.力所能及的`主動(dòng)承接外出人員的工作。
l接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作
完成各種臨時(shí)的指派工作,讓工作有條不紊的進(jìn)行。
l安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定
將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度,排先后順序,并及時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間安排。
l保管各種手續(xù)、手冊(cè)
做好專門的存檔記錄
l更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式
1.及時(shí)的變更通訊資料,加強(qiáng)聯(lián)系
2.溫馨的,人性化的:留意同事的生日,及時(shí)送上生日祝福。
l配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作、組織好公司活動(dòng)
1.協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
2.認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
3.積極調(diào)動(dòng)人員的參與
l溝通
1.做好各部門服務(wù),加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
2.做好員工服務(wù),及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
3.協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度,不懂就虛心問,合理的提出想法。
第三:其他工作
1.留心檢查洗手間,櫥柜,電器等損耗,及時(shí)聯(lián)系物業(yè)維修,督促檢查飲水情況。
2.就算不是本職工作,如果有時(shí)間主動(dòng)請(qǐng)求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙。
3.主動(dòng)負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡(jiǎn)單的日常工作。
第四:愛崗敬業(yè)——合格員工的基本條件
1.積極工作,盡可能每天超額完成一件任務(wù)。
2.每天下班寫好日?qǐng)?bào),每周五交周報(bào),積極的提出意見和看法。
3.下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計(jì)劃,有計(jì)劃有著重點(diǎn)的工作。
4.嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
5.工作之余,提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書刊,多學(xué)習(xí)一些簡(jiǎn)單水電器的維修,向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì),更好的服務(wù)于同事們的工作。
6.加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作。
盡管前臺(tái)文員的工作是繁雜的小事多,但是任何事情都有個(gè)累積,小事顧全了才能做大事,沉淀到了個(gè)度,就是質(zhì)的飛躍。將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),禮貌、誠實(shí)待人,放下面子,才能掙回“面子”。這是我的大概計(jì)劃,許多都是文字性的說教,計(jì)劃是靜態(tài)的,我會(huì)用我的行動(dòng)證明我每天的進(jìn)步。
前臺(tái)行政工作計(jì)劃篇6
1、在日常事物工作中,我將幾點(diǎn):
(1)協(xié)助各了公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),行政前臺(tái)工作計(jì)劃。
(2)了信件的收發(fā)工作。
(3)低值易耗品的分類整理工作。
(4)于各協(xié)助工作。
(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能補(bǔ)充辦公用品,大家工作的需要。
(6)辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作,
(7)協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作,節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(8)、按時(shí)、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,辦公室的規(guī)章制度辦事。
2、在行政工作中,我將幾點(diǎn):
(1)各服務(wù):與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、的傳遞信息,信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
(2)員工服務(wù):的將公司員工的信息向公司反饋,員工與溝通的橋梁。
前臺(tái)行政工作計(jì)劃篇7
前臺(tái)的工作不像公司的那些職員,就只有那么一兩個(gè)工作任務(wù),前臺(tái)的工作算是十分的繁瑣復(fù)雜多變的,所以我的應(yīng)急能力,執(zhí)行力也要得到提升。
1、保證每天自己的妝容精致,一絲不茍,不僅要表現(xiàn)出我們大公司的員工素質(zhì),還得體現(xiàn)出我的專業(yè),這樣才能在接待客人的時(shí)候,才能讓他們感受到尊重。
2、電話的接聽與傳真的收發(fā),在電話接聽這塊必須要在客戶第一次打電話來的時(shí)候,就詢問好姓氏、來意,然后做好備注記錄,保證下次別人再打電話過來時(shí)能第一時(shí)間分辨出是誰,有什么樣的想法,這樣就顯得我這個(gè)前臺(tái)十分的專業(yè),收到傳真時(shí),第一時(shí)間先自己甄別一下,保證不是什么垃圾騷擾傳真,然后再交給領(lǐng)導(dǎo),一定要做到及時(shí)迅速的把內(nèi)容通知到領(lǐng)導(dǎo)。
3、文件的打印和復(fù)印工作,一定要嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去打印,需要用什么格式大小的紙,打印的格式又是怎么樣的等等,如果這些領(lǐng)導(dǎo)沒有明令要求,那就要做到自己主動(dòng)詢問,對(duì)那些打印失誤的文件一定要做到第一時(shí)間放到碎紙機(jī)里面銷毀,以防泄露。
前臺(tái)行政工作計(jì)劃篇8
1、接聽電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確。
2、對(duì)來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。
3、保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。
4、監(jiān)督員工每日考勤情況。
5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作,做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。
7、不定時(shí)檢查用品庫存,及時(shí)做好后勤保障工作。
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