企業(yè)對(duì)外關(guān)系與公共事務(wù)管理制度

企業(yè)對(duì)外關(guān)系與公共事務(wù)管理制度第一章總則第一條為規(guī)范企業(yè)對(duì)外關(guān)系與公共事務(wù)管理，提高企業(yè)的品牌形象和社會(huì)聲譽(yù)，加強(qiáng)與政府、社會(huì)團(tuán)體、媒體和公眾的溝通與合作，訂立本制度。第二條本制度適用于本企業(yè)及其全部分支機(jī)構(gòu)和子公司。第三條企業(yè)對(duì)外關(guān)系與公共事務(wù)管理應(yīng)堅(jiān)持依法合規(guī)、公開(kāi)透亮、誠(chéng)信互信、務(wù)實(shí)高效的原則。第二章組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)第四條企業(yè)設(shè)立對(duì)外關(guān)系與公共事務(wù)管理部門(mén)，負(fù)責(zé)組織和協(xié)調(diào)企業(yè)對(duì)外關(guān)系與公共事務(wù)工作。第五條對(duì)外關(guān)系與公共事務(wù)管理部門(mén)的重要職責(zé)包含：訂立與對(duì)外關(guān)系和公共事務(wù)相關(guān)的政策、規(guī)劃和工作方案；組織與政府、社會(huì)團(tuán)體、媒體和公眾的溝通與合作；處理并回應(yīng)對(duì)企業(yè)涉及的重點(diǎn)公共事務(wù)的關(guān)注和訴求；維護(hù)企業(yè)在公共輿論中的形象和聲譽(yù)；輔導(dǎo)和培訓(xùn)企業(yè)員工在對(duì)外交往和公共事務(wù)中的表現(xiàn)和技巧；進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)和信息的收集、分析和報(bào)告；幫助其他部門(mén)處理和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和危機(jī)。第六條對(duì)外關(guān)系與公共事務(wù)管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)與企業(yè)其他部門(mén)緊密搭配，建立健全的協(xié)調(diào)機(jī)制。第七條各部門(mén)應(yīng)當(dāng)搭配對(duì)外關(guān)系與公共事務(wù)管理部門(mén)的工作，供應(yīng)相關(guān)數(shù)據(jù)、信息和支持。第三章對(duì)外關(guān)系管理第八條企業(yè)對(duì)外關(guān)系的管理應(yīng)遵從以下原則：合法合規(guī)原則：依法開(kāi)展對(duì)外交往，遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī)；誠(chéng)信互信原則：建立和維護(hù)與各方的誠(chéng)信關(guān)系，增長(zhǎng)互信和合作；公開(kāi)透亮原則：及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確地向各方公開(kāi)相關(guān)信息；多元化原則：與各方建立廣泛的聯(lián)系和合作，形成多元化的對(duì)外關(guān)系網(wǎng)絡(luò)；長(zhǎng)期發(fā)展原則：立足長(zhǎng)期，重視企業(yè)的可連續(xù)發(fā)展。第九條企業(yè)對(duì)外關(guān)系的管理應(yīng)具備以下本領(lǐng)：能夠自動(dòng)發(fā)現(xiàn)和把握對(duì)外交往的機(jī)遇，呈現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和特色；能夠合理規(guī)劃和布置對(duì)外交往的資源和時(shí)間，提高效率和效果；能夠分析和應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的變動(dòng)，降低對(duì)企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)；能夠處理和化解與各方的矛盾和糾紛，維護(hù)企業(yè)的利益和形象；能夠建立和維護(hù)良好的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏和共同發(fā)展。第四章公共事務(wù)管理第十條企業(yè)公共事務(wù)管理應(yīng)遵從以下原則：公眾參加原則：鼓舞和支持公眾參加企業(yè)的決策和管理；社會(huì)責(zé)任原則：樂(lè)觀履行社會(huì)責(zé)任，回饋社會(huì)；科學(xué)決策原則：依據(jù)科學(xué)、客觀的數(shù)據(jù)和信息做出決策；公平公正原則：公正對(duì)待各方利益，維護(hù)各方合法權(quán)益；可追溯性原則：確保決策和管理過(guò)程的可追溯性和透亮度。第十一條企業(yè)公共事務(wù)管理應(yīng)具備以下本領(lǐng)：能夠識(shí)別和評(píng)估與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的公共事務(wù)問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)；能夠與政府、社會(huì)團(tuán)體和公眾進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商；能夠建立和維護(hù)良好的企業(yè)形象和聲譽(yù)；能夠參加和推動(dòng)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目和公益活動(dòng)；能夠回應(yīng)和處理突發(fā)事件和危機(jī)。第五章法律法規(guī)和道德規(guī)范第十二條企業(yè)對(duì)外關(guān)系與公共事務(wù)管理應(yīng)遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī)，堅(jiān)持合法合規(guī)的原則。第十三條企業(yè)對(duì)外關(guān)系與公共事務(wù)管理應(yīng)遵守職業(yè)道德和企業(yè)行為準(zhǔn)則，遵從誠(chéng)信、公平、公正、透亮的原則。第十四條企業(yè)應(yīng)訂立和完善相關(guān)的規(guī)章制度和管理細(xì)則，明確各方義務(wù)和責(zé)任。第十五條企業(yè)員工因工作需要與外部單位或個(gè)人進(jìn)行的對(duì)外交往，應(yīng)當(dāng)遵守企業(yè)相關(guān)規(guī)定，并注意保護(hù)企業(yè)的利益和形象。第六章監(jiān)督與評(píng)估第十六條企業(yè)應(yīng)建立健全對(duì)外關(guān)系與公共事務(wù)管理的監(jiān)督和評(píng)估機(jī)制，確保管理措施的有效執(zhí)行和效果的監(jiān)測(cè)。第十七條企業(yè)應(yīng)定期對(duì)對(duì)外關(guān)系與公共事務(wù)管理的工作進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改和改進(jìn)。第七章附則第十八條本制度的解釋權(quán)和修改權(quán)歸本企業(yè)全部，未盡事宜由企業(yè)決議并及時(shí)增補(bǔ)。第十九條本制度自頒布之日起施行。以上是《企業(yè)對(duì)外關(guān)系與公共事務(wù)管理制度》的內(nèi)容，凡本企業(yè)員