企業(yè)對外關系與公共事務管理制度

企業(yè)對外關系與公共事務管理制度第一章總則第一條為規(guī)范企業(yè)對外關系與公共事務管理，提高企業(yè)的品牌形象和社會聲譽，加強與政府、社會團體、媒體和公眾的溝通與合作，訂立本制度。第二條本制度適用于本企業(yè)及其全部分支機構和子公司。第三條企業(yè)對外關系與公共事務管理應堅持依法合規(guī)、公開透亮、誠信互信、務實高效的原則。第二章組織機構和職責第四條企業(yè)設立對外關系與公共事務管理部門，負責組織和協(xié)調企業(yè)對外關系與公共事務工作。第五條對外關系與公共事務管理部門的重要職責包含：訂立與對外關系和公共事務相關的政策、規(guī)劃和工作方案；組織與政府、社會團體、媒體和公眾的溝通與合作；處理并回應對企業(yè)涉及的重點公共事務的關注和訴求；維護企業(yè)在公共輿論中的形象和聲譽；輔導和培訓企業(yè)員工在對外交往和公共事務中的表現(xiàn)和技巧；進行相關數(shù)據(jù)和信息的收集、分析和報告；幫助其他部門處理和應對突發(fā)事件和危機。第六條對外關系與公共事務管理部門應當與企業(yè)其他部門緊密搭配，建立健全的協(xié)調機制。第七條各部門應當搭配對外關系與公共事務管理部門的工作，供應相關數(shù)據(jù)、信息和支持。第三章對外關系管理第八條企業(yè)對外關系的管理應遵從以下原則：合法合規(guī)原則：依法開展對外交往，遵守國家和地方的法律法規(guī)；誠信互信原則：建立和維護與各方的誠信關系，增長互信和合作；公開透亮原則：及時、真實、準確地向各方公開相關信息；多元化原則：與各方建立廣泛的聯(lián)系和合作，形成多元化的對外關系網(wǎng)絡；長期發(fā)展原則：立足長期，重視企業(yè)的可連續(xù)發(fā)展。第九條企業(yè)對外關系的管理應具備以下本領：能夠自動發(fā)現(xiàn)和把握對外交往的機遇，呈現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢和特色；能夠合理規(guī)劃和布置對外交往的資源和時間，提高效率和效果；能夠分析和應對外部環(huán)境的變動，降低對企業(yè)發(fā)展的風險；能夠處理和化解與各方的矛盾和糾紛，維護企業(yè)的利益和形象；能夠建立和維護良好的合作關系，實現(xiàn)共贏和共同發(fā)展。第四章公共事務管理第十條企業(yè)公共事務管理應遵從以下原則：公眾參加原則：鼓舞和支持公眾參加企業(yè)的決策和管理；社會責任原則：樂觀履行社會責任，回饋社會；科學決策原則：依據(jù)科學、客觀的數(shù)據(jù)和信息做出決策；公平公正原則：公正對待各方利益，維護各方合法權益；可追溯性原則：確保決策和管理過程的可追溯性和透亮度。第十一條企業(yè)公共事務管理應具備以下本領：能夠識別和評估與企業(yè)發(fā)展相關的公共事務問題和風險；能夠與政府、社會團體和公眾進行有效的溝通和協(xié)商；能夠建立和維護良好的企業(yè)形象和聲譽；能夠參加和推動社會責任項目和公益活動；能夠回應和處理突發(fā)事件和危機。第五章法律法規(guī)和道德規(guī)范第十二條企業(yè)對外關系與公共事務管理應遵守國家和地方的法律法規(guī)，堅持合法合規(guī)的原則。第十三條企業(yè)對外關系與公共事務管理應遵守職業(yè)道德和企業(yè)行為準則，遵從誠信、公平、公正、透亮的原則。第十四條企業(yè)應訂立和完善相關的規(guī)章制度和管理細則，明確各方義務和責任。第十五條企業(yè)員工因工作需要與外部單位或個人進行的對外交往，應當遵守企業(yè)相關規(guī)定，并注意保護企業(yè)的利益和形象。第六章監(jiān)督與評估第十六條企業(yè)應建立健全對外關系與公共事務管理的監(jiān)督和評估機制，確保管理措施的有效執(zhí)行和效果的監(jiān)測。第十七條企業(yè)應定期對對外關系與公共事務管理的工作進行評估，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改和改進。第七章附則第十八條本制度的解釋權和修改權歸本企業(yè)全部，未盡事宜由企業(yè)決議并及時增補。第十九條本制度自頒布之日起施行。以上是《企業(yè)對外關系與公共事務管理制度》的內容，凡本企業(yè)員