系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同范本2024年

系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同范本免費(fèi)2024年通用合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話(huà)：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系電話(huà)：__________鑒于甲方為乙方提供設(shè)備及軟件的使用權(quán)，為確保設(shè)備及軟件的正常運(yùn)行，提高甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常運(yùn)維工作，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化等。1.2乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，提供系統(tǒng)升級(jí)、擴(kuò)展、遷移等服務(wù)。1.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，確保系統(tǒng)安全可靠。1.4乙方提供7x24小時(shí)在線(xiàn)技術(shù)支持，響應(yīng)甲方故障報(bào)修，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決故障。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，有效期為_(kāi)___年。2.2合同期滿(mǎn)后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。三、服務(wù)費(fèi)用（1）日常運(yùn)維費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/月；（2）系統(tǒng)升級(jí)、擴(kuò)展、遷移等服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際工作量協(xié)商確定；（3）安全檢查費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/年。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用，按時(shí)向乙方支付服務(wù)款項(xiàng)。四、保密條款4.1雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)項(xiàng)目的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同2.甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)現(xiàn)狀評(píng)估報(bào)告3.乙方服務(wù)方案及報(bào)價(jià)4.甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級(jí)、擴(kuò)展、遷移方案5.保密協(xié)議6.乙方服務(wù)記錄表7.故障處理報(bào)告二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)項(xiàng)目，視為違約。2.乙方未按照約定提供在線(xiàn)技術(shù)支持，視為違約。3.乙方未按照約定保護(hù)甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，視為違約。4.甲方未按照約定時(shí)間向乙方支付服務(wù)款項(xiàng)，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指合同中指定的設(shè)備及軟件的使用權(quán)方。2.乙方：指合同中指定的負(fù)責(zé)甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的提供方。3.日常運(yùn)維：指對(duì)甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行日常監(jiān)控、故障處理、性能優(yōu)化等工作。4.系統(tǒng)升級(jí)：指對(duì)甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行功能優(yōu)化、性能提升等工作。5.保密協(xié)議：指雙方在履行合同過(guò)程中，對(duì)所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等進(jìn)行保密的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決。解決辦法：乙方應(yīng)增加技術(shù)支持人員，提高故障處理效率；甲方可與乙方協(xié)商，要求乙方支付違約金。2.問(wèn)題：甲方未能按時(shí)支付服務(wù)款項(xiàng)。解決辦法：乙方可提醒甲方支付款項(xiàng)；如甲方仍未支付，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。3.問(wèn)題：乙方未按照約定保護(hù)甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。解決辦法：甲方可與乙方協(xié)商，要求乙方采取補(bǔ)救措施；如乙方未能采取有效措施，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償損失。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供設(shè)備及軟件的使用權(quán)。2.乙方負(fù)責(zé)甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常運(yùn)維工作。3.乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，提供系統(tǒng)升級(jí)、擴(kuò)展、遷移等服務(wù)。4.乙方定期對(duì)甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行