工作計(jì)劃統(tǒng)籌會(huì)議

工作計(jì)劃統(tǒng)籌會(huì)議第一篇工作計(jì)劃統(tǒng)籌會(huì)議第一篇一、計(jì)劃擬定：

1、銷售目標(biāo)：

（1）：作業(yè)本年銷售目標(biāo)300萬(wàn)元/年、以每年10%—20%的銷售額遞增、

（2）：筆記本年銷售目標(biāo)200萬(wàn)元/年、以每年10%—60%的銷售額遞增

2、銷售方向：

1、本地市場(chǎng)，以市為根基，向周邊縣級(jí)市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)：

（1）：市區(qū)各批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷商，每個(gè)批發(fā)市場(chǎng)必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商（長(zhǎng)青路批發(fā)市場(chǎng)除外）其他市場(chǎng)盡量全面發(fā)展客戶、

（2）：市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開(kāi)地毯式拓展、公司許配合零售文具店配貨和配送、

（3）：市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展，潛力較大、

（4）（衛(wèi)生院重陽(yáng)節(jié)敬老院活動(dòng)總結(jié)及小結(jié)）：延安地區(qū)每個(gè)縣城的批發(fā)門市須努力開(kāi)發(fā)，若縣城批發(fā)門市無(wú)法做到客戶資源意向可開(kāi)發(fā)零售商，必須達(dá)到每個(gè)縣城都多少有藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品，或了解藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品、

2、外地市場(chǎng)：

（1）：陜西省周圍各省一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商，暫時(shí)包括以下地區(qū)：西安、鄭州、洛陽(yáng)、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶

（2）：每個(gè)省一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)至少發(fā)展一名代理商或2—3名經(jīng)銷商，暫且根據(jù)市場(chǎng)客戶的實(shí)力、信譽(yù)，對(duì)本產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)積極性等以及一些客觀性情況而定、

（3）：如果各省的一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)，暫時(shí)很難做到市場(chǎng)的投入或投入后效果不明顯，可以在其省內(nèi)二級(jí)（地市級(jí)）批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷商，使二級(jí)市場(chǎng)成熟之后包圍一級(jí)市場(chǎng)，但二級(jí)市場(chǎng)至少做2—3家經(jīng)銷商，從而達(dá)到我們的銷售目的，完成銷售目標(biāo)、

二、客戶回訪：

目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)筆記本種類偏多，技術(shù)方面不相上下，為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系：

（1）關(guān)系維護(hù)：為與客戶加強(qiáng)信息交流，增進(jìn)感情，對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次；對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際際情況另行安排拜訪時(shí)間、

（2）售后協(xié)調(diào)：目前情況下，我公司應(yīng)以：“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與客戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼、

三、價(jià)格政策：

1、定價(jià)原則：

（1）：拉大批零差價(jià)，調(diào)動(dòng)代理積極性；

（2）：結(jié)合批量，鼓勵(lì)大量多批；

（3）：以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價(jià)格為參考，使價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力；

（4）：順應(yīng)市場(chǎng)變化，及時(shí)靈活調(diào)整、

2、目的

（1）：樹(shù)立藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象，擴(kuò)大其影響；

（2）：作為獎(jiǎng)勵(lì)代理的一種方式，刺激代理商的積極性、

四、開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源：

開(kāi)拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)銷售機(jī)制、銷售部將配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場(chǎng)銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性、銷售人員實(shí)行工作日記志、以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員、督促銷售人員，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和零散客戶，穩(wěn)定老客戶，開(kāi)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室、

五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)：

與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體銷售活力，創(chuàng)造效益、加強(qiáng)有關(guān)宣傳，充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知名度、

以上幾點(diǎn)請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多提建議與意見(jiàn)，為了公司的宏偉藍(lán)圖，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，使公司走向輝煌的明天，挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩、

工作計(jì)劃統(tǒng)籌會(huì)議第二篇1、目的

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，制訂并組織實(shí)施本部門的質(zhì)量管理計(jì)劃和目標(biāo)，組織下屬開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作；組織下屬開(kāi)展原輔材料、成品和生產(chǎn)過(guò)程檢驗(yàn)、檢測(cè)等工作，保證檢驗(yàn)結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性，控制檢測(cè)費(fèi)用，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。

2、組織架構(gòu)

由于公司的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，產(chǎn)品越來(lái)越豐富，業(yè)務(wù)量也會(huì)越來(lái)越大，工作重心將相應(yīng)變化，為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要，暫時(shí)將組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，后續(xù)需要增加檢驗(yàn)員。（具體架構(gòu)根據(jù)公司情況確定）

計(jì)劃將在組織后期發(fā)展需要，品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理、出貨檢驗(yàn)等。因此，品質(zhì)管理工作越來(lái)越需要系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。

3、人員規(guī)劃

計(jì)劃人數(shù)為5人

1、IQC的進(jìn)料檢驗(yàn)人數(shù)從目前的2人提升為5人，并成立專的IQC進(jìn)料檢驗(yàn)組。

2、IQC來(lái)料不良批次數(shù)目標(biāo)為≥94%，為完成這個(gè)目標(biāo)，需要有一名專業(yè)的SQM工程師進(jìn)行供應(yīng)商的管理的輔導(dǎo)，并且由此人兼任IQC組長(zhǎng)一職。

3、為了增強(qiáng)品質(zhì)部的數(shù)據(jù)分析改善能力，完善公司的ISO程序，需要增加一名品質(zhì)文員，并由此人兼任文控。

4、為減少產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中存在的品質(zhì)隱患，提升制程的品質(zhì)管控能力，減少客訴不良，處理外發(fā)生產(chǎn)過(guò)程中的異常，品質(zhì)主管直接負(fù)責(zé)。

5、每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的外駐主管和2名品質(zhì)檢驗(yàn)員，以達(dá)到對(duì)外駐品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)控的目標(biāo)。

4、區(qū)域規(guī)劃

隨著公司的不斷壯大，公司的品質(zhì)管理體系越來(lái)越完善，品質(zhì)部人員的不斷增加，現(xiàn)有的品質(zhì)部的工作區(qū)域已不能適應(yīng)日異發(fā)展的需要，因此品質(zhì)部需要一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的，能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。

5、部門職責(zé)

為貫徹質(zhì)量管理體系，促進(jìn)公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動(dòng)，保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以達(dá)到公司利益最大化，暫定以下職責(zé)：

1、貫徹公司質(zhì)量方針，不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件，確保ISO9001質(zhì)量管理體系能持續(xù)運(yùn)行并有效執(zhí)行；

2、根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo)，督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo)，負(fù)責(zé)對(duì)各部門的品質(zhì)管理工作進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)實(shí)際業(yè)績(jī)和訂單情況組織檢討、規(guī)劃；

3、負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實(shí)施，組織與推進(jìn)各種品質(zhì)改善活動(dòng)。

4、建立質(zhì)量管理責(zé)任制，落實(shí)到各相關(guān)部門（人），建立并完善品質(zhì)考核制度辦法，執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān)，做到人人有職責(zé)，事事有依據(jù)，作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn)，層層有監(jiān)督”；

5、制定本部門考核制度，組織實(shí)施績(jī)效管理；并提供各項(xiàng)質(zhì)量問(wèn)題統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，配合行政部對(duì)各部門績(jī)效考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督；

6、制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展全面的質(zhì)量管理教育活動(dòng)。定期組織檢驗(yàn)員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高公司全員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理水平；

7、加強(qiáng)對(duì)有關(guān)國(guó)際、國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理，然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握，并落實(shí)執(zhí)行；

8、參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，并制定出相應(yīng)的檢驗(yàn)規(guī)范以及質(zhì)量控制計(jì)劃；

9、負(fù)責(zé)樣品檢驗(yàn)，將檢驗(yàn)結(jié)果反饋到相關(guān)部門，促進(jìn)項(xiàng)目改善，并按照質(zhì)量控制計(jì)劃歸檔相關(guān)文件；

10、落實(shí)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，參與公司合格供應(yīng)商的評(píng)定；

11、按照規(guī)定的作業(yè)流程，參考檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或檢驗(yàn)規(guī)范對(duì)原輔材料，外協(xié)品，半成品及成品進(jìn)行檢驗(yàn)，巡視檢驗(yàn)，形成書(shū)面檢驗(yàn)記錄反饋相關(guān)部門；

12、配合商務(wù)進(jìn)行客戶投訴處理，主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實(shí)執(zhí)行，驗(yàn)證，減少內(nèi)外部客戶投訴，不斷提高客戶滿意度；

13、負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表，建立和規(guī)范原始檢驗(yàn)記錄、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、質(zhì)量統(tǒng)計(jì)審核程序；對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和考核，并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。

14、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行質(zhì)量工作匯報(bào)。定期在生產(chǎn)會(huì)議中口頭或書(shū)面匯報(bào)，對(duì)于重大質(zhì)量事故，組織專題分析會(huì)集中匯報(bào)，特殊應(yīng)急情況向上層匯報(bào)。

15、依照質(zhì)量事故處理?xiàng)l例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理；

16、負(fù)責(zé)相關(guān)文件，記錄，信息的管理，保證產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的可追溯性；

17、與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理；

18、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

6、崗位說(shuō)明

為了合理，高效地完成部門工作職責(zé)，讓部門所有人員能各司其責(zé)，有的放矢，特制定各崗位相應(yīng)工作職責(zé)。按公司具體情況制定崗位目標(biāo)及職責(zé)。

7、體系管理

根據(jù)目前現(xiàn)狀，我們公司的質(zhì)量管理體系文件有待完善，為了很好的配合公司業(yè)務(wù)和客戶需要，我們必須更新或者重新制定適合的作業(yè)程序，操作標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)以及各種質(zhì)量記錄報(bào)表，完善品質(zhì)管理制度及改善提案制度。

1、完善公司質(zhì)量目標(biāo)，根據(jù)公司實(shí)際生產(chǎn)狀況制定2015年度公司質(zhì)量目標(biāo)。督促各部門分解公司質(zhì)量目標(biāo)建立自己部門工作目標(biāo)，并健全目標(biāo)統(tǒng)計(jì)辦法。

2、完善糾正與預(yù)防措施，做到有異常即改善，有行動(dòng)有監(jiān)督，有效果要管理。

3、加強(qiáng)不合格品控制，完善標(biāo)識(shí)和追溯系統(tǒng)。

4、設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，目前計(jì)劃質(zhì)量周報(bào)和月報(bào)，對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，生產(chǎn)線各工序的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，客戶投訴的統(tǒng)計(jì)分析，為生產(chǎn)提供改善方向。

5、實(shí)行改善提案制度，全員參與，提高公司生產(chǎn)效率和質(zhì)量出謀劃策。

8、標(biāo)準(zhǔn)化管理

標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)程序有助于提高作業(yè)效率。從質(zhì)量手冊(cè)出發(fā)，按照手冊(cè)的流程，保證每項(xiàng)任務(wù)都能有合理的作業(yè)程序。

1、目前緊急需要執(zhí)行的有以下幾點(diǎn)：

更新并完善程序文件，并對(duì)流程性作業(yè)程序配上流程圖；

更新并完善作業(yè)指導(dǎo)書(shū)；

擬訂質(zhì)量記錄及各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表并分析；

各種改善措施效果確認(rèn)后的標(biāo)準(zhǔn)化管理，盡量避免再次發(fā)生。

2、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

外部標(biāo)準(zhǔn)

目前整理好的標(biāo)準(zhǔn)按照發(fā)行組織或國(guó)家或企業(yè)，行業(yè)進(jìn)行了整理，已經(jīng)裝入文件夾并作好了標(biāo)識(shí)和清單，便于查詢。

后續(xù)工作中，我們會(huì)定期進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)搜索，更新現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)或收集新標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)發(fā)展需要。

公司標(biāo)準(zhǔn)

為了能讓操作員和檢驗(yàn)員更清楚，更直觀的查閱標(biāo)準(zhǔn)，下階段將完善公司目前的標(biāo)準(zhǔn)，更新部分標(biāo)準(zhǔn)，并制定一些目前公司沒(méi)有的標(biāo)準(zhǔn)供檢驗(yàn)需要。

其次，針對(duì)某些特殊訂單，特別制定品質(zhì)工程圖，對(duì)訂單所有工序進(jìn)行質(zhì)量控制，嚴(yán)格把關(guān)，保證質(zhì)量，令客戶滿意。

3、存在的不足

我們現(xiàn)在的工作都強(qiáng)調(diào)了“檢驗(yàn)”的品質(zhì)作用，忽略了“早期預(yù)防”“后期改善”的作用，沒(méi)有依照PDCA循環(huán)來(lái)實(shí)施，針對(duì)以上問(wèn)題我們要做到以下幾點(diǎn)：

訂單審核時(shí)將潛在的影響模式及效果分析整理出來(lái)，形成文件，為后續(xù)生產(chǎn)和檢驗(yàn)做參考；

隨時(shí)關(guān)注客戶變化，及時(shí)將變化通知到相關(guān)部門；

檢驗(yàn)記錄的完整性，定期將記錄作出報(bào)表，召開(kāi)生產(chǎn)品質(zhì)會(huì)議，將異常情況及時(shí)通報(bào)生產(chǎn)實(shí)施改善；

所有異常調(diào)查出原因后，除進(jìn)行質(zhì)量事故處理外，還需要作出行動(dòng)改善措施或者方案，落實(shí)到操作中去，質(zhì)檢員隨時(shí)關(guān)于改善效果，保證措施的執(zhí)行性和有效性；

嚴(yán)格做到計(jì)劃–實(shí)施–確認(rèn)–維持與改善的程序。

9、供應(yīng)商（包括外協(xié)）質(zhì)量管理

目前，品質(zhì)部對(duì)供應(yīng)商的管理還處于模糊階段，僅僅是對(duì)問(wèn)題起到了反饋?zhàn)饔茫瑢?shí)際上沒(méi)有監(jiān)督控制。為了保證外協(xié)產(chǎn)品的高質(zhì)量納入，計(jì)劃實(shí)施：

1.簽定質(zhì)量保證協(xié)議

2.必要時(shí)提供產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃，跟進(jìn)生產(chǎn)

3.與供應(yīng)商攜手加強(qiáng)來(lái)料箱卡，數(shù)量，包裝外觀等確認(rèn)

4.生產(chǎn)線上質(zhì)量檢驗(yàn)，異常及時(shí)反饋品質(zhì)部

5.作成供應(yīng)商質(zhì)量月報(bào)表，定期召開(kāi)供應(yīng)商質(zhì)量會(huì)議

6.跟進(jìn)供應(yīng)商質(zhì)量改善行動(dòng)

7.供應(yīng)商審核與評(píng)價(jià)

10、品質(zhì)控制

1、原輔材料控制

我公司目前的供應(yīng)商大部分是在開(kāi)廠之初選的供應(yīng)商，沒(méi)有考慮到供應(yīng)商的生產(chǎn)能力的品質(zhì)控制能力，造成現(xiàn)在產(chǎn)品不良率高，導(dǎo)致客戶投訴較多，對(duì)我公司的品質(zhì)造成了極大的影響，引起客戶投訴和質(zhì)量目標(biāo)的考核。鑒于此，我們有必要加強(qiáng)源頭控制，增加專業(yè)的SQM人員，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行管理、輔導(dǎo)、考核。通過(guò)對(duì)供應(yīng)商體系的審核和質(zhì)量改善活動(dòng)的跟蹤和異常情況的處理，來(lái)穩(wěn)定來(lái)料的品質(zhì)。

2、生產(chǎn)線品質(zhì)控制

目前由于我公司的人員很不穩(wěn)定，制造對(duì)品質(zhì)的意識(shí)還不強(qiáng)，檢查員的基本技能還有待提高，檢測(cè)樣品和檢驗(yàn)規(guī)范還有待完善，開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)未充考慮到對(duì)品質(zhì)的影響。

鑒于這樣的情況，為了保證后續(xù)訂單數(shù)量規(guī)模的擴(kuò)大，做好供應(yīng)商（生產(chǎn)巡檢+成品抽檢+出貨確認(rèn)）相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)行，當(dāng)然，檢驗(yàn)僅僅只是品質(zhì)保證的一種手段，實(shí)際上不可避免的會(huì)造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的辦法還是提高供應(yīng)商對(duì)本公司品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的意識(shí)，強(qiáng)化品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)觀念，從源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量，這樣才能保證出貨產(chǎn)品的不良率的降低，產(chǎn)品質(zhì)量“做”的好。為了做到這一點(diǎn)，有必要實(shí)行：

數(shù)據(jù)記錄；

將不良品批次數(shù)量記錄匯報(bào)經(jīng)理處，通知采購(gòu)，協(xié)助采購(gòu)采購(gòu)貨源；

將客戶投訴的各種不良圖片展示出來(lái)（周小月大匯總）；

將訂單要求及相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)作成直觀文件，便于采購(gòu)查看；

品質(zhì)意識(shí)教育培訓(xùn)；

對(duì)特殊訂單召開(kāi)緊急會(huì)議，進(jìn)行采購(gòu)產(chǎn)品品質(zhì)控制通報(bào)；

定期召開(kāi)品質(zhì)會(huì)議，對(duì)品質(zhì)部的相關(guān)投訴情況傳達(dá)供應(yīng)商，作好改善措施的落實(shí)和執(zhí)行，保證改善效果；

作好品質(zhì)培訓(xùn)，供應(yīng)商設(shè)備的操作的審查；

出貨品質(zhì)控制；

嚴(yán)格進(jìn)行出貨品質(zhì)檢驗(yàn)，保證交付出貨的產(chǎn)品的包裝，數(shù)量，型號(hào)，標(biāo)識(shí)等無(wú)錯(cuò)，漏，混等情況的發(fā)生，此處為產(chǎn)品質(zhì)量最終把關(guān)，重點(diǎn)是對(duì)包裝的檢驗(yàn)，客戶投訴也較多是因?yàn)榘b錯(cuò)，數(shù)量少等情況。

11、成本控制

1、合理的預(yù)防成本

盡量給產(chǎn)品設(shè)計(jì)與驗(yàn)證提供充足的時(shí)間和成本，在樣品制作階段的測(cè)試總比給客戶投訴后處理起來(lái)要經(jīng)濟(jì)的多。

2、降低檢驗(yàn)成本

包括儀器設(shè)備的維護(hù)與校正，人員的工時(shí)與培訓(xùn)等等，檢驗(yàn)方式的合理運(yùn)用。

3、減少不良成本

包括報(bào)廢，返修，材料，工時(shí)，設(shè)備的折舊，調(diào)查，處理，檢驗(yàn)等內(nèi)部損失以及退貨，投訴處理，返修，索賠，運(yùn)輸，公司形象等外部損失成本。

12、客戶投訴

參照目前的投訴作業(yè)程序進(jìn)行，但是增加下列事項(xiàng)：

當(dāng)調(diào)查出原因后，必須即時(shí)制定出改善措施。

將改善措施落實(shí)到工序上實(shí)施，并確認(rèn)效果。

品質(zhì)部定期跟蹤投訴改善效果，包括對(duì)作業(yè)指示等標(biāo)準(zhǔn)化管理的審核。

制定月報(bào)表，發(fā)行到相關(guān)部門指導(dǎo)生產(chǎn)改善。

13、文件管理與統(tǒng)計(jì)控制

根據(jù)公司業(yè)務(wù)和體系需要，建立各種文件管理臺(tái)帳，依據(jù)不同分類制定各種文件清單，按時(shí)作成各種質(zhì)量報(bào)表，常用軟件：WORD，EXECL，POINT等，常用手法有：QC七大工具，SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制等。

14、相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作

為了促進(jìn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足客戶需要和公司業(yè)務(wù)的需要，經(jīng)常會(huì)與其他部門和分廠有業(yè)務(wù)往來(lái)，因此，與他們的工作要合理把握部門工作職責(zé)。

15、部門目標(biāo)

根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，分解出本部門的工作目標(biāo)，依據(jù)公司具體情況定。

工作計(jì)劃統(tǒng)籌會(huì)議第三篇2月13日上午,總務(wù)科在厚德樓三樓會(huì)議室召開(kāi)20xx學(xué)年上學(xué)期工作計(jì)劃會(huì)議,由張前科長(zhǎng)主持。z副校長(zhǎng)、總務(wù)科成員以及物業(yè)公司代表共同參加。會(huì)議就新學(xué)年工作的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)進(jìn)行部署。

會(huì)議強(qiáng)調(diào),學(xué)校后勤工作要始終堅(jiān)持“實(shí)施精致教育,培養(yǎng)完全人物”的辦學(xué)目標(biāo),始終堅(jiān)持“為教學(xué)服務(wù),為師生服務(wù)”的原則,牢固樹(shù)立“服務(wù)育人”的.宗旨,通過(guò)建設(shè)和加強(qiáng)后勤管理制度,建立良好的后勤管理秩序,挖掘后勤工作潛力,充分調(diào)動(dòng)后勤工作的積極性,開(kāi)創(chuàng)后勤工作新局面。

會(huì)議強(qiáng)調(diào),要進(jìn)一步鞏固和發(fā)展近年來(lái)后勤服務(wù)在星級(jí)化、規(guī)范化、科學(xué)化、校產(chǎn)管理制度化取得的管理成果,不斷健全和完善后勤各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)崗位責(zé)任制,強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)的過(guò)程管理。強(qiáng)化后勤服務(wù)人員的隊(duì)伍建設(shè),組織后勤工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位規(guī)范,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)觀念,強(qiáng)化流程管理,提高后勤服務(wù)質(zhì)量。

會(huì)議指出,本學(xué)年要重點(diǎn)做好:

(一)抓好學(xué)校重點(diǎn)建設(shè)工程

1、優(yōu)質(zhì)高效高質(zhì)量地搞好體育館維修改造工程,確保4月底以前完工。

2、繼續(xù)抓緊圖書(shū)信息中心的裝飾工程施工,保質(zhì)量保檔次。

3、努力搞好學(xué)校南向征地、提質(zhì)擴(kuò)容前期準(zhǔn)備工作。

4、加快學(xué)校文化校園建設(shè),實(shí)施校園亮化美化工程。

5、高標(biāo)準(zhǔn)完成高考、學(xué)業(yè)水平考試的各項(xiàng)工作。

(二)加強(qiáng)食堂管理,辦好師生食堂

1、調(diào)整食堂人員結(jié)構(gòu),改善運(yùn)作辦法,激發(fā)人員工作動(dòng)力,提高人員工作效率。

2、樹(shù)立安全第一意識(shí),重視和加強(qiáng)飲食衛(wèi)生工作臺(tái)帳,提高警惕,采取安全防范措施,明確責(zé)任,做好防火、防盜、防毒工作,保潔工作。

3、定期組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)有關(guān)食品衛(wèi)生的基礎(chǔ)知識(shí),主辦基本技能比武,后勤人員趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),增強(qiáng)員工幸福感。加強(qiáng)員工食品安全知識(shí)培訓(xùn)與考核力度,增強(qiáng)食品安全意識(shí),提升星級(jí)服務(wù)水平。

4、依據(jù)食堂管理制度,加強(qiáng)食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督,并據(jù)實(shí)際情況不斷健全食堂管理制度,堅(jiān)持每月一次的市場(chǎng)調(diào)研,嚴(yán)把食品源材料的進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)與價(jià)格關(guān)。

5、做好20xx年高考和學(xué)業(yè)水平考試餐飲服務(wù)保障工作。

6、堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則,節(jié)糧、節(jié)水、節(jié)電,精打細(xì)算、降低成本,提高飯菜質(zhì)量。

(三)加強(qiáng)校舍、校產(chǎn)維修管理工作

1、充分發(fā)揮物業(yè)公司的管理職能,努力實(shí)現(xiàn)后勤管理社會(huì)化、規(guī)范化、科學(xué)化、高效化。

2、進(jìn)一步完善校產(chǎn)、校舍管理制度,尤其是強(qiáng)化賠償制度。

3、加強(qiáng)用電用水和日常檢修管理,堅(jiān)持勤儉節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi),努力為學(xué)校節(jié)約一滴水,一度電,徹底解決教工4、5、6棟供水問(wèn)題。

4、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)購(gòu)、審批、驗(yàn)收、入庫(kù)、報(bào)銷、領(lǐng)用制度。本學(xué)期繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)學(xué)校物資購(gòu)入、使用、管理、存儲(chǔ)、更新、報(bào)廢等環(huán)節(jié)的監(jiān)督力度,建立固定資產(chǎn)帳目,做到配置合理、學(xué)校財(cái)產(chǎn)盡量發(fā)揮效用。確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)的安全管理。

5、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司的各項(xiàng)工作的量化督查,強(qiáng)化管理,保證學(xué)校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

(四)堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律

1、嚴(yán)格學(xué)校財(cái)務(wù)工作的管理,建立健全財(cái)務(wù)工作管理制度,認(rèn)真執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律及有關(guān)的法律法規(guī)。

2、認(rèn)真做好教職工的工資,福利及各項(xiàng)補(bǔ)貼的兌現(xiàn)發(fā)放工作,使教職工按政策應(yīng)該兌現(xiàn)的待遇能得到全額落實(shí),并做到準(zhǔn)確準(zhǔn)時(shí)發(fā)放到人,不出任何差錯(cuò)。

3、為學(xué)校行政當(dāng)好參謀,認(rèn)真做好增收節(jié)支工作,大力提倡自力更生,艱苦奮斗的精神,堅(jiān)持“統(tǒng)籌兼顧,保證重點(diǎn),量入為出,收支平衡”的原則,嚴(yán)格預(yù)算管理。經(jīng)費(fèi)支出應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)定的開(kāi)支范圍及開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)。

(五)加強(qiáng)后勤工作人員的職業(yè)道德建設(shè),樹(shù)立“服務(wù)育人、管理育人”的思想。

1、定期召開(kāi)后勤工作人員工作會(huì)議,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)解決總結(jié)前期工作,布置近期工作。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度、后勤工作人員崗位職責(zé)及職業(yè)道德規(guī)范,提高自身修養(yǎng),愛(ài)崗敬業(yè),吃苦耐勞。樹(shù)立為師生服務(wù)的思想,不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。

3、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,后勤工作人員要按時(shí)上下班,落實(shí)學(xué)校的請(qǐng)假制度,提高后勤工作服務(wù)質(zhì)量。

4、認(rèn)真落實(shí)細(xì)節(jié)管理的各項(xiàng)要求,為教育教學(xué)創(chuàng)設(shè)優(yōu)良條件,在做好服務(wù)的過(guò)程中,用力工作,用心工作,用情工作,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,貢獻(xiàn)自己的力量。

z副校長(zhǎng)作工作指示

z副校長(zhǎng)在會(huì)上作重要講話

工作計(jì)劃統(tǒng)籌會(huì)議第四篇計(jì)劃統(tǒng)籌管理辦法

計(jì)劃統(tǒng)籌管理辦法（試行）

第一章目的與范圍

第二章職責(zé)與權(quán)限

第三章專項(xiàng)任務(wù)書(shū)

第四章土建工程計(jì)劃

第五章電氣工程計(jì)劃

第六章物資供應(yīng)計(jì)劃

第七章生產(chǎn)計(jì)劃

第八章施工計(jì)劃

第九章機(jī)組安裝、調(diào)試計(jì)劃

第十章計(jì)劃變更

第十一章附

計(jì)劃統(tǒng)籌管理辦法（試行）

第一章目的與范圍

第一條規(guī)范運(yùn)營(yíng)管理部計(jì)劃統(tǒng)籌工作秩序，充分利用資源，保障公司

訂單正常執(zhí)行與順利完成，制定此管理辦法。

第二條本管理辦法適用于運(yùn)營(yíng)管理部計(jì)劃統(tǒng)籌管理工作。第二章職責(zé)與權(quán)限

第三條

第四條

第五條

第六條

第七條

第八條

第九條

第十條

第十一條

第十二條

第十三條

第十四條運(yùn)營(yíng)管理部市場(chǎng)營(yíng)銷負(fù)責(zé)組織合同評(píng)審，與客戶溝通，跟進(jìn)訂單的最終確認(rèn)并下發(fā)正式訂單。運(yùn)營(yíng)管理部計(jì)劃統(tǒng)籌負(fù)責(zé)以專項(xiàng)任務(wù)書(shū)形式，對(duì)訂單進(jìn)行計(jì)劃分解，制定出訂單完成計(jì)劃并確定各職能部門工作職責(zé)與完成時(shí)間。專項(xiàng)任務(wù)書(shū)所包含內(nèi)容根據(jù)訂單要求包括但不限于：1、土建工程計(jì)劃；2、電氣工程計(jì)劃；3、物資供應(yīng)計(jì)劃；4、生產(chǎn)計(jì)劃；5、施工計(jì)劃；6、機(jī)組安裝及調(diào)試計(jì)劃。技術(shù)中心總體設(shè)計(jì)研發(fā)中心負(fù)責(zé)完成土建工程計(jì)劃，電氣設(shè)計(jì)研發(fā)中心負(fù)責(zé)完成電氣工程計(jì)劃。運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)完成物資供應(yīng)計(jì)劃并實(shí)施。生產(chǎn)制造部門負(fù)責(zé)根據(jù)專項(xiàng)任務(wù)時(shí)間要求完成生產(chǎn)計(jì)劃并組織實(shí)施。經(jīng)招投標(biāo)選擇的施工單位負(fù)責(zé)根據(jù)時(shí)間要求完成施工計(jì)劃并組織實(shí)施。下屬公司負(fù)責(zé)完成機(jī)組安裝與調(diào)試計(jì)劃并組織實(shí)施。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)評(píng)估各計(jì)劃資金預(yù)算合理性并提供資金支持。第三章專項(xiàng)任務(wù)書(shū)運(yùn)營(yíng)管理部計(jì)劃統(tǒng)籌接到經(jīng)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后的正式訂單后，首先對(duì)訂單進(jìn)行分析，擬定訂單執(zhí)行步驟。訂單執(zhí)行步驟包括但不限于1、土建工程計(jì)劃；2、電氣工程計(jì)劃；3、物資供應(yīng)計(jì)劃；4、生產(chǎn)計(jì)劃；5、施工計(jì)劃；6、機(jī)組安裝及調(diào)試計(jì)劃。運(yùn)營(yíng)管理部計(jì)劃統(tǒng)籌對(duì)每一步驟明確責(zé)任人，并與相關(guān)責(zé)任人

共同確定完成時(shí)間。第十五條運(yùn)營(yíng)管理部計(jì)劃統(tǒng)籌對(duì)訂單執(zhí)行所有步驟進(jìn)行時(shí)間編排，匯

總，合理確定專項(xiàng)任務(wù)完成時(shí)間并擬定專項(xiàng)任務(wù)書(shū)。

第十六條專項(xiàng)任務(wù)書(shū)由各責(zé)任人簽名確認(rèn)后報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并組織實(shí)

第十七條運(yùn)營(yíng)管理部計(jì)劃統(tǒng)籌對(duì)專項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，及時(shí)通報(bào)進(jìn)度與異常。

第四章土建工程計(jì)劃

第十八條技術(shù)中心總體設(shè)計(jì)研發(fā)中心依據(jù)訂單要求，根據(jù)風(fēng)電場(chǎng)建設(shè)地

區(qū)風(fēng)向、風(fēng)速、及其它相關(guān)條件，完成風(fēng)電場(chǎng)選址。

第十九條技術(shù)中心總體設(shè)計(jì)研發(fā)中心根據(jù)訂單要求，對(duì)風(fēng)電場(chǎng)內(nèi)各風(fēng)電

基礎(chǔ)設(shè)施、道路、生活設(shè)施進(jìn)行合理布局。

第二十條技術(shù)中心總體設(shè)計(jì)研發(fā)中心根據(jù)風(fēng)電場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)布局，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)用

水、用電、道路、通信及施工現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)地平整問(wèn)題進(jìn)行規(guī)劃。

第二十一條技術(shù)中心總體設(shè)計(jì)研發(fā)中心以圖紙的方式將以上各項(xiàng)布局與

規(guī)劃進(jìn)行存檔。

第五章電氣工程計(jì)劃

第二十二條技術(shù)中心電氣設(shè)計(jì)研發(fā)中心根據(jù)訂單要求，對(duì)風(fēng)電場(chǎng)電氣設(shè)施

進(jìn)行合理布局與規(guī)劃。

第二十三條技術(shù)中心電氣設(shè)計(jì)研發(fā)中心根據(jù)訂單要求，對(duì)電線、電纜分布、輸變站、升壓站等進(jìn)行合理安排。

第二十四條技術(shù)中心電氣設(shè)計(jì)研發(fā)中心以圖紙的方式將以上各項(xiàng)布局與

規(guī)劃進(jìn)行存檔。

第六章物資供應(yīng)計(jì)劃

第二十五條技術(shù)中心根據(jù)訂單要求，確定風(fēng)電場(chǎng)需安裝的機(jī)組型號(hào)，并

將相應(yīng)的材料清單存檔（材料清單包含總體與電氣兩部分）。第二十六條倉(cāng)庫(kù)根據(jù)技術(shù)中心提供的材料清單，結(jié)合庫(kù)存信息，計(jì)算出

訂單執(zhí)行所欠物料明細(xì)，以《物料需求清單》格式經(jīng)倉(cāng)庫(kù)負(fù)

責(zé)人簽名確認(rèn)后報(bào)運(yùn)營(yíng)管理部計(jì)劃統(tǒng)籌。

第二十七條計(jì)劃統(tǒng)籌根據(jù)倉(cāng)庫(kù)所報(bào)《物料需求清單》，區(qū)分外購(gòu)物料與自第二十八條

第二十九條

第三十條

第三十一條

第三十二條

第三十三條

第三十四條

第三十五條制物料分別處理。計(jì)劃統(tǒng)籌針對(duì)需外購(gòu)的零部件，擬定《物料采購(gòu)清單》。根據(jù)訂單執(zhí)行要求，確定采購(gòu)到料時(shí)間及送貨地點(diǎn)交采購(gòu)物流負(fù)責(zé)人。運(yùn)營(yíng)管理部采購(gòu)物流負(fù)責(zé)人根據(jù)《物料采購(gòu)清單》，按照物料采購(gòu)流程組織物料采購(gòu)活動(dòng)，并將供應(yīng)商回復(fù)的交期反饋給運(yùn)營(yíng)管理部計(jì)劃統(tǒng)籌。運(yùn)營(yíng)管理部計(jì)劃統(tǒng)籌根據(jù)采購(gòu)物流負(fù)責(zé)人回復(fù)的材料交期進(jìn)行跟進(jìn)。第七章生產(chǎn)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理部計(jì)劃統(tǒng)籌針對(duì)需自制的物料，編制《生產(chǎn)制造令》，規(guī)定生產(chǎn)開(kāi)始與完成時(shí)間，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核、批準(zhǔn)后，下發(fā)生產(chǎn)制造部門。生產(chǎn)制造部門根據(jù)《生產(chǎn)制造令》制定出詳細(xì)的《生產(chǎn)計(jì)劃》，明確每天生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)量要求與責(zé)任人。生產(chǎn)制造部門按《生產(chǎn)計(jì)劃》組織人員進(jìn)行領(lǐng)料、生產(chǎn)并以《生產(chǎn)周報(bào)》的形式向計(jì)劃統(tǒng)籌匯報(bào)生產(chǎn)進(jìn)度。運(yùn)營(yíng)管理部計(jì)劃統(tǒng)籌以不低于每周一次的頻率，對(duì)《生產(chǎn)制造令》執(zhí)行情況進(jìn)行跟進(jìn)，了解生產(chǎn)進(jìn)度，對(duì)生產(chǎn)問(wèn)題點(diǎn)協(xié)助協(xié)調(diào)解決。生產(chǎn)制造部門按照《生產(chǎn)制造令》要求時(shí)間完成生產(chǎn)，并在產(chǎn)品檢驗(yàn)合格后入庫(kù)。

第三十六條運(yùn)營(yíng)管理部采購(gòu)物流負(fù)責(zé)人根據(jù)訂單要求，對(duì)入庫(kù)的產(chǎn)成品

聯(lián)系物流公司，按訂單要求運(yùn)送至指定地點(diǎn)。

第八章施工計(jì)劃

第三十七條根據(jù)訂單要求及技術(shù)中心土建工程計(jì)劃與電氣工程計(jì)劃，計(jì)第三十八條

第三十九條

第四十條

第四十一條

第四十二條

第四十三條

第四十四條

第四十五條

第四十六條劃統(tǒng)籌確定出施工計(jì)劃的開(kāi)始與結(jié)束時(shí)間。公司用招投標(biāo)方式選取具備施工資質(zhì)的公司組織施工。施工公司根據(jù)國(guó)家要求，制定具體施工計(jì)劃并完成相關(guān)施工手續(xù)辦理。運(yùn)營(yíng)管理部計(jì)劃統(tǒng)籌按訂單要求，對(duì)施工進(jìn)度進(jìn)行跟進(jìn)。第九章機(jī)組安裝與調(diào)試計(jì)劃運(yùn)營(yíng)管理部計(jì)劃統(tǒng)籌根據(jù)訂單要求及施工計(jì)劃完成時(shí)間、采購(gòu)物料到貨時(shí)間及生產(chǎn)計(jì)劃完成時(shí)間，確定機(jī)組安裝與調(diào)試計(jì)劃開(kāi)始與完成時(shí)間。青海風(fēng)發(fā)科技根據(jù)機(jī)組安裝與調(diào)試計(jì)劃所要求的時(shí)間，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際人力、天氣情況，制定出具體詳細(xì)的機(jī)組安裝與調(diào)試計(jì)劃。具體的機(jī)組安裝與調(diào)試計(jì)劃包含訂單所要求的每一臺(tái)機(jī)組安裝與調(diào)試的時(shí)間安排與具體責(zé)任人。青海風(fēng)發(fā)科技按計(jì)劃組織機(jī)組安裝與調(diào)試并每日以《簡(jiǎn)報(bào)》格式通報(bào)安裝與調(diào)試進(jìn)度。運(yùn)營(yíng)管理部計(jì)劃統(tǒng)籌根據(jù)簡(jiǎn)報(bào)對(duì)機(jī)組安裝與調(diào)試進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行跟進(jìn)。第十章計(jì)劃變更以上計(jì)劃制定后，各責(zé)任單位與責(zé)任人務(wù)必按要求時(shí)間完成。篇2：統(tǒng)籌部2011-2012工作計(jì)劃

統(tǒng)籌部

一、統(tǒng)籌部職責(zé)2011-2012工作計(jì)劃1、統(tǒng)籌規(guī)劃團(tuán)總支內(nèi)部的制度建設(shè)，明確團(tuán)總支的各項(xiàng)規(guī)章制度，由書(shū)記處下發(fā)各部門，各部門嚴(yán)格執(zhí)行；

工作計(jì)劃統(tǒng)籌會(huì)議第五篇身為公司銷售部的一員，從剛進(jìn)公司一向強(qiáng)調(diào)自我堅(jiān)持著全身心地投入、盡心盡責(zé)的做好本職工作，將公司的生意做大做強(qiáng)是我為之奮斗的目標(biāo)。

20xx年下半年的工作即將展開(kāi)，為了更順利的開(kāi)展工作，以下我結(jié)合前段工作的總結(jié)，對(duì)下半年工作重點(diǎn)的計(jì)劃。

一、迅速開(kāi)展服務(wù)巡檢活動(dòng)，安撫老客戶、大客戶的依靠心理。

由于公司相當(dāng)大的一部分銷售是由老客戶介紹來(lái)的，我們?cè)谑袌?chǎng)還沒(méi)有完全進(jìn)入旺季來(lái)，由公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)服務(wù)、銷售相關(guān)人員對(duì)大客戶、能夠?yàn)楣窘榻B銷售機(jī)器的客戶進(jìn)行服務(wù)巡檢活動(dòng)，解決客戶存在的服務(wù)問(wèn)題，讓他們充分體驗(yàn)到柳工老客戶、大客戶的優(yōu)越性，他們這樣才能夠更好地為公司整機(jī)銷售做出幫忙。

二、開(kāi)發(fā)細(xì)分市場(chǎng)，充分依托原有資源。

老用戶、老關(guān)系，必須在每個(gè)區(qū)域必須建立8—10個(gè)鐵桿用戶。

高度重視市場(chǎng)支持體系的建設(shè)（當(dāng)?shù)氐男蘩韽S、配件店、平板運(yùn)輸老板、業(yè)內(nèi)人士）：以誠(chéng)實(shí)、大度的態(tài)度，合理布局、準(zhǔn)確判其熱情度和影響力、反復(fù)激發(fā)他們的進(jìn)取性。

積累原始用戶信息：跑重點(diǎn)工程、工地、開(kāi)發(fā)區(qū)、住宅建設(shè)小區(qū)、礦山、沙石場(chǎng)、市政和水利施工單位、城鎮(zhèn)拆遷戶和拆遷村、查電話黃頁(yè)、查當(dāng)?shù)貓?bào)紙。關(guān)鍵是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。

原始用戶信息要及時(shí)整理分類，從中篩選出自我有用的信息。在每個(gè)地區(qū)鎖定主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，知己知彼，利用對(duì)手的弱點(diǎn)尋找商機(jī)和突破點(diǎn)。

緊密圍繞本地當(dāng)前市場(chǎng)購(gòu)機(jī)熱點(diǎn)地區(qū)、用戶群、熱點(diǎn)工程、行業(yè)，開(kāi)展銷售工作。

注重成功率，開(kāi)發(fā)一個(gè)成功一個(gè)，開(kāi)發(fā)一個(gè)點(diǎn)映照一片天。賣挖機(jī)必須要學(xué)會(huì)批發(fā)和傳銷之術(shù)。

三、堅(jiān)定不移的貫徹兩個(gè)“三足鼎立”的核心市場(chǎng)開(kāi)發(fā)手段。

每個(gè)大區(qū)、辦事處、銷售員均應(yīng)十分明確的選定所轄銷售區(qū)域內(nèi)，縣、區(qū)、鎮(zhèn)或特定人群（10個(gè)以上關(guān)系較好的老板組成的群體）的前三位的重點(diǎn)市場(chǎng)，并制定相應(yīng)的銷售目標(biāo)以及開(kāi)拓方案。公司期望在年底前在各地區(qū)均構(gòu)成分級(jí)的“三足鼎立”的市場(chǎng)格局，以確保銷售的持續(xù)增長(zhǎng)。

針對(duì)每一個(gè)重點(diǎn)市場(chǎng)，應(yīng)構(gòu)建以當(dāng)?shù)氐闹饕?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大用戶或代言人，當(dāng)?shù)氐睦嫌脩?，修理廠、配件店為主的“三足鼎立”的市場(chǎng)支持體系（即渠道），為此也應(yīng)選定相應(yīng)的開(kāi)發(fā)對(duì)象及制定開(kāi)發(fā)方案、確定銷售目標(biāo)。

四、關(guān)注用戶群體的開(kāi)發(fā)。

用戶因地域、親屬關(guān)系、生意聯(lián)系、挖機(jī)品牌而自然構(gòu)成的用戶群體是工程機(jī)械營(yíng)銷中最誘人的蛋糕，在日常拜訪中高度重視和了解各類用戶群體，對(duì)群體內(nèi)的用戶必須要在最短的時(shí)間內(nèi)全面見(jiàn)面拜訪，力爭(zhēng)深入了解和熟悉。應(yīng)對(duì)群體老大或很有影響力的人物應(yīng)長(zhǎng)期相處，切忌直接推銷，應(yīng)先獲得其好感和初步認(rèn)可，其主要目的要放在其幫忙介紹購(gòu)機(jī)信息上。對(duì)群體中有必須影響力的用戶購(gòu)機(jī)信息要高度重視，及時(shí)上報(bào)，利用一切資源全力拿下。一但有所突破應(yīng)當(dāng)及時(shí)擴(kuò)大戰(zhàn)果。

五、在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候開(kāi)展促銷、展示會(huì)。

充分利用好產(chǎn)品展示會(huì)，產(chǎn)品展示會(huì)是公司對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)最有效的支持和投資，是公司對(duì)當(dāng)?shù)赜脩艏?、全面的展示和介紹品牌及產(chǎn)品，突破和鞏固當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的最有效的手段。一場(chǎng)成功的展會(huì)往往是打開(kāi)和鞏固一個(gè)市場(chǎng)的關(guān)鍵！

六、要讓一線的銷售人員樹(shù)立良好的職業(yè)心態(tài)。

a、業(yè)務(wù)人員要注意形象、言表、態(tài)度、禮節(jié)，注意當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣。

b、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)要撲進(jìn)去，到忘我境界。

c、強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)開(kāi)拓方案制定，避免盲目、混亂的追逐信息式的銷售。

d、產(chǎn)品宣傳要統(tǒng)一口徑，系統(tǒng)介紹e。平常心對(duì)個(gè)單，提高對(duì)客戶的駕馭本事。

f、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，擴(kuò)大信息交流，要學(xué)會(huì)啟動(dòng)和利用各種資源。

g、要機(jī)靈，對(duì)用戶需求及各種突發(fā)事件要準(zhǔn)確把握。

h、厲行節(jié)儉，提高實(shí)效

機(jī)會(huì)可遇不可求，在整個(gè)行業(yè)開(kāi)始大洗牌的同時(shí)我們必須要抓住這次機(jī)會(huì)，打破市場(chǎng)格局，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。以完成下半年的銷售目標(biāo)，同時(shí)也為明年的市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

工作計(jì)劃統(tǒng)籌會(huì)議第六篇機(jī)關(guān)各部門：

為深入查找xxxx年機(jī)關(guān)各部門工作不足，便于安排布署xxxx年機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作，經(jīng)研究決定，我局將于近期召開(kāi)機(jī)關(guān)各部門xxxx年工作總結(jié)、xxxx工作計(jì)劃安排、xxxx年工作打算匯報(bào)會(huì)。相就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)

二、參會(huì)人員

三、會(huì)議的主要內(nèi)容(或會(huì)議議程)

(一)機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)xxxx年各項(xiàng)工作任務(wù)完成情況以及xxxx工作計(jì)劃。

(二)局領(lǐng)導(dǎo)作重要講話。

四、有關(guān)要求

(一)與會(huì)人員要準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，無(wú)特殊情況不得請(qǐng)假。機(jī)關(guān)各部門到會(huì)場(chǎng)簽到后，必須報(bào)送匯報(bào)材料一份，用于xxxx年度效能監(jiān)察。

(二)機(jī)關(guān)各部門要高度重視此項(xiàng)工作，工作總結(jié)要客觀實(shí)際，真正查找到工作的不足。工作安排要站在加強(qiáng)自身建設(shè)、提高行政能力，特別是有效發(fā)揮機(jī)關(guān)部門監(jiān)督職能的角度，結(jié)合部門優(yōu)勢(shì)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，創(chuàng)新性地確定今年的工作目標(biāo)和任務(wù)。匯報(bào)中要列出主導(dǎo)性和創(chuàng)新性工作的實(shí)施步驟和時(shí)間進(jìn)度。

(三)匯報(bào)材料形成后，要組織本部門人員座談?dòng)懻摗⒄J(rèn)真修改、提高質(zhì)量，堅(jiān)決防止言之無(wú)物、偏而蓋全。匯報(bào)材料字?jǐn)?shù)在1600字左右，匯報(bào)時(shí)間控制在8分鐘以內(nèi)。

特此通知

XXX辦公室

XX年XX月XX日

工作計(jì)劃統(tǒng)籌會(huì)議第七篇陳總在制造公司20xx年的工作規(guī)劃中，首先對(duì)20xx年的工作進(jìn)行了簡(jiǎn)單的總結(jié)，一方面肯定了20xx年取得的成績(jī)，同時(shí)也指出了工作中存在的不足。同時(shí)，圍繞吳總“提高質(zhì)量、降低成本”的目標(biāo)，明確20xx年制造公司要重點(diǎn)做好的兩項(xiàng)工作，一是從細(xì)處著手，采取綜合措施，進(jìn)一步提升產(chǎn)品質(zhì)量。二是全方位開(kāi)展降耗活動(dòng)，降低產(chǎn)品制造成本，特別是要作好板材、銅管、鋁箔、制冷劑、氣體、電線等物資的控制。

質(zhì)量是企業(yè)生存之本，為使20xx年產(chǎn)品質(zhì)量再上新高，陳總要求作好如下工作：一是緊密跟蹤售后和檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題得到有效、持續(xù)的改進(jìn)，重點(diǎn)是老問(wèn)題的跟蹤和新問(wèn)題的改進(jìn)落實(shí);二是進(jìn)一步完善和細(xì)化工藝，更好的保證產(chǎn)品質(zhì)量;三是車間嚴(yán)格首件檢驗(yàn)和“三檢”制度，嚴(yán)把制造過(guò)程質(zhì)量關(guān);四是持續(xù)進(jìn)行員工培訓(xùn)，不斷提高其技能，以技能保證產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)出問(wèn)題和易出問(wèn)題的環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn);新員工和老員工培訓(xùn)要有區(qū)別;出問(wèn)題點(diǎn)與不出問(wèn)題點(diǎn)培訓(xùn)有區(qū)別;特殊工種、關(guān)鍵工種與一般工種培訓(xùn)有區(qū)別;五是細(xì)化質(zhì)量責(zé)任制，加大考核力度，根除因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題;六是嚴(yán)格按體系文件要求執(zhí)行，確保體系有效運(yùn)行;七是學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外同行業(yè)名牌企業(yè)先進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量管理方法，提升出口產(chǎn)品質(zhì)量。按照自找問(wèn)題，自我否定的方法，提升水平。

20xx年是管理提升年，為提升管理水平，陳總要求制造公司要建立和完善以下八項(xiàng)工作制度：

1、車間調(diào)度會(huì)制度;

2、車間質(zhì)量分析會(huì)制度;

3、車間技術(shù)準(zhǔn)備會(huì)制度;

4、車間成本費(fèi)用分析會(huì)制度;

5、管路現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審會(huì)制度;

6、車間考評(píng)制度;

7、車間專檢制度;

8、