某公司員工績效考核方案范本（暫行版）

******限公司

績效考核方案范本

（暫行版）

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目錄

一、總則...............................................................1

二、考核目的...........................................................1

三、考核原則...........................................................2

四、適用對象...........................................................2

五、考核時(shí)間..............................................................2

六、考核類型分配..........................................................2

七、考核體制..............................................................2

十二、考核申訴............................................................5

十四、附錄................................................................5

1、市場部員工績效考核表.................................................5

2、員工月度考核表.......................................................8

3、市場部管理人員績效考核表.............................................8

4、管理晉升評估.........................................................9

5、行政評估............................................................10

6、試用評估表..........................................................11

7、破格評估............................................................12

一、總則

為規(guī)范公司對員工的考察與評價(jià)，特制定本制度。

二、考核目的

1、在**造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍.并形成以考

核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。

2、及時(shí)、公正地對員工過去一段時(shí)間的工作績效進(jìn)行評估，肯定成績，發(fā)現(xiàn)問題，為下一階段工作的

績效改進(jìn)做好準(zhǔn)備。

3、為公司員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定和員工的薪酬待遇以及相關(guān)的教育培訓(xùn)提供人事信息與決策依據(jù)。

4,將人事考核轉(zhuǎn)化為一種管理過程，在**形成一個(gè)員工與公司雙向溝通的平臺，以增進(jìn)管理效率。

三、考核原則

】、以公司對員工的經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo)，和員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本依據(jù)；

2、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則；

3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念；

2、以員工個(gè)人日常工作表現(xiàn)和管理意見作為參考。

四、適用對象

本制度主要適用對象為總經(jīng)理、常務(wù)副總、行政副總以下公司全體員工，兼職、特約人員不在考核范

圍內(nèi)。

五、考核時(shí)間

5.1月度考核：次月的第1個(gè)星期考核上個(gè)月的績效，7個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。

5.2季度考核：第二季度上旬考核上個(gè)季度的績效，10個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。

5.3年度考核：在次年1月的第2個(gè)星期考核，14個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。

六、考核類型分配

轉(zhuǎn)正考核、績效考核、晉升考核、崗位評估、破格評估

七、考核體制

考核實(shí)行自評、平級選評、直接主管評估，行政專員復(fù)評制。行政部對員工考核有政策制度咨詢、執(zhí)行監(jiān)

督、申訴調(diào)查等職能。仲裁策委員會（由公司總經(jīng)理、常務(wù)副總、行政副總組成）是**公司員工考核政策

的最終仲裁機(jī)構(gòu)。具體權(quán)限見下表：

考核對象初評（員工自評、平級選評后）匯總部門復(fù)核

業(yè)務(wù)員部門經(jīng)理行政考核專員行政副總

理財(cái)顧問部門經(jīng)理行政考核專員行政副總

客服員客服經(jīng)理行政考核專員行政副總

渠道專員渠道經(jīng)理行政考核專員行政副總

部門副經(jīng)理、經(jīng)理行政考核專員常務(wù)副總總經(jīng)理

所有人員，均是由員工先自評，再由直接主管復(fù)評，行政部門最后核定認(rèn)可，直接主管考核由常務(wù)副總

負(fù)責(zé)監(jiān)督、行政部門考核由行政副總負(fù)責(zé)監(jiān)督。

八、考核標(biāo)準(zhǔn)

公司的考核標(biāo)準(zhǔn)主要是從經(jīng)營業(yè)績、工作態(tài)度、任職能力三方面，不同部門類的員工，其考核標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)

重也不一樣，具體如下：

員工考核權(quán)重比例：

個(gè)人業(yè)績考核約占70%

業(yè)務(wù)知識、能力考核約占15%

工作態(tài)度考核約占15%

員工考核總得分=業(yè)績分+能力分+態(tài)度分

九、考核資料管理

9.1、考核表按部門職能分為市場部績效考核、行政部管理績效評估、管理考試及管理評估、破格評估，

由行政部與各相關(guān)部門研究和設(shè)計(jì)統(tǒng)一的表格。行政對考核的指標(biāo)制定有一定通用性的評分參考表，各部

門不能擅自調(diào)整考評結(jié)構(gòu)和要素，如有異議需上報(bào)至最終仲裁委員會。

9.2、考核成績由行政部存于員工個(gè)人檔案中，除最終仲裁委員會外，其他人員一概不得查閱。

十、考核評價(jià)

10.1、考核結(jié)果的等級評定：

全部類型的考核結(jié)果按員工考核總分，劃分為“特優(yōu)”、"優(yōu)秀”、“中等”、“有待提高急需提高''五等級，

并作如下界定：

等級特優(yōu)秀優(yōu)秀中等有待提高急需提高

考核總分95分以上85—95分70—84分55—69分55以下

10.2、非行政類考核等級比例控制：

為減少考核的主觀性及心理誤差（暈輪效應(yīng)，對比效應(yīng)，平均化等），考核結(jié)果經(jīng)過除權(quán)處理實(shí)行部門（分

公司）比例控制，各部門，各分公司在向人力資源部申報(bào)考核結(jié)果時(shí)，一律按下面比例:

特優(yōu)秀人數(shù)：不超過本部門（分公司）員工總數(shù)10%

優(yōu)秀人數(shù)：不超過本部門（分公司）員工總數(shù)15%

中等人數(shù)：占本部門（分公司）員工總數(shù)65%

有待提高人數(shù)：約占本部門（分公司）員工總數(shù)8%

急需提高人數(shù)：約占本部門（分公司）員工總數(shù)2%

注：急需提高者，必須同時(shí)提供具體的事實(shí)依據(jù)

10.3、行政類評估考核等級比例不做控制。

十一、考核、評價(jià)程序

考核評價(jià)體系中，除行政部、技術(shù)部獨(dú)立考核外，其他職能部門統(tǒng)歸市場部范疇

（1）市場部基層員工月績效考核的一般操作程序：

1、員工自評：按照“考核權(quán)限表”，員工選擇適當(dāng)?shù)目己肆勘磉M(jìn)行自我評估，同時(shí)選擇部門平級員工對自

己進(jìn)行同崗評估；

2、直接主管復(fù)評：直接主管對員工的表現(xiàn)進(jìn)行復(fù)評；

3、行政復(fù)核：行政考核專員對該員工評估：

4、仲裁委員會對其結(jié)果進(jìn)行抽樣審核后復(fù)交至行政部匯總，計(jì)算結(jié)果。

補(bǔ)充：

當(dāng)直接主管欲評分?jǐn)?shù)與員工自評分?jǐn)?shù)差距很大，甚至跨越檔級時(shí)：

1、直接主管應(yīng)讓員工本著客觀的原則再次自評

2、如員工再次自評分?jǐn)?shù)變化不大時(shí)，直接主管可以進(jìn)行復(fù)評，并向該員工的間接主管說明情況

3、當(dāng)員工自評分?jǐn)?shù)與直接主管分?jǐn)?shù)出現(xiàn)檔級上的差別，由員工間接上級做最終裁定。

當(dāng)員工最后考核分?jǐn)?shù)歸入“急需提高”或“特優(yōu)”時(shí)

1、建議該員工主管與員工進(jìn)行面談，并編制談話計(jì)劃和主管評價(jià)。

2、如有必要，可另外附具體的事實(shí)說明，作為考核結(jié)果的補(bǔ)充材料。

（2）市場部管理人員月績效考核的一般操作程序：

1、管理人員自評：按照“考核權(quán)限表”，員工選擇對應(yīng)的考核表進(jìn)行自我評估，同時(shí)選擇其他平級人員對

自己進(jìn)行同崗評估；

2、直接主管復(fù)評：常務(wù)副總負(fù)責(zé)對管理人員的表現(xiàn)進(jìn)行復(fù)評。

3、行政復(fù)核：行政副總對該管理人員進(jìn)行考核評估：

4、仲裁委員會對其結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)一審核后復(fù)交至行政部匯總，計(jì)算結(jié)果。

補(bǔ)充：

管理人員考核分?jǐn)?shù)以仲裁委員會商議為基準(zhǔn)，原則上無其他申訴程序。如有異議需以證據(jù)向?qū)?yīng)行政部門

專員反應(yīng)協(xié)調(diào)，反饋至仲裁委員會。

（2）行政人員評估程序：

1、時(shí)間單位：以季度和年度為單位。

2、季度考核中，由行政副總主持，行政部員工報(bào)名形式進(jìn)行。

3、評估包括職業(yè)能力測評、工作成果展現(xiàn)，公司全體員工抽樣評價(jià)，個(gè)人演講四部分組成，由仲裁委員

會統(tǒng)一考核。

補(bǔ)充：

行政人員報(bào)名參與評估需填寫個(gè)人報(bào)名表，獨(dú)立制作個(gè)人季度、獨(dú)立年度工作匯報(bào)表；仲裁委員會進(jìn)行三

方（總經(jīng)理、常務(wù)副總、行政副總）獨(dú)立打分。

十二、考核申訴

1、考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過程中真正做到公開、公正、合理而設(shè)定的特殊程序。

2、部屬與直接主管討論考核內(nèi)容和結(jié)果后，如有異議，可先向部門主管提出申訴，由部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)；

如部門主管協(xié)調(diào)后仍有異議，可向最終仲裁委員會提出申訴，由人力資源專員進(jìn)行調(diào)查協(xié)調(diào)。

3、考核申訴的同時(shí)必須提供具體的事實(shí)依據(jù)。

十三、考核與獎懲

公司將考核結(jié)果與崗位津貼相掛鉤，按員工的年度考核成績對員工的職位工資進(jìn)行調(diào)整，具體請參照《資

薪待遇方案》。

十三、附則

1、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部。

2、本制度的最終決定權(quán)、修改權(quán)和廢除權(quán)仲裁委員會。

3、本制度生效時(shí)間為2011年3月1日。

十四、附錄

1、市場部員工績效考核表

員工績效評價(jià)表

姓名部門崗位日期

項(xiàng)目優(yōu)良中可差

*1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度302418126

*2、積極參與公司各項(xiàng)培訓(xùn)、會議等集體活動108642

*3、能夠服從上級調(diào)配、積極配合工作，堅(jiān)守崗位54321

4、工作中能夠主動提出個(gè)人看法有獨(dú)立思考能力54321

*5、能夠制定符合要求的工作文檔54321

6、能夠合理分配工作時(shí)間54321

7、能夠就工作問題及時(shí)與同事和上級溝通54321

*8、能夠?qū)Ω黝惻R時(shí)加派的工作迅速投入并完成108642

9、能夠融入公司的企業(yè)文化，表現(xiàn)出主人翁精神54321

10、能夠正確處理業(yè)務(wù)，正確處理公司與個(gè)人的

54321

關(guān)系，不會過多陷入過多個(gè)人利益矛盾

11、能夠加強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)，不斷改善工作方式54321

12、工作效率高，不誤工期，同時(shí)能優(yōu)質(zhì)完成54321

14、能夠堅(jiān)持每項(xiàng)業(yè)務(wù)的全程工作，不半途而廢54321

綜合得分____________

直接上級評語：行政副總評語：

簽字：簽字：

行政部最終評定：

簽名：

依據(jù)本次評定，特決定員工_____________

()降薪—

()升薪__________

()辭退—

量化標(biāo)準(zhǔn)

*1嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度

優(yōu)0次違反公司制度或產(chǎn)生罰款等不良記錄

良3次以內(nèi)違反公司制度或產(chǎn)生罰款等不良記錄

中7次以內(nèi)違反公司制度或產(chǎn)生罰款等不良記錄

可10次以內(nèi)違反公司制度或產(chǎn)生罰款等不良記錄

差10次以上違反公司制度或產(chǎn)生罰款等不良記錄

*2積極參與公司各項(xiàng)培訓(xùn)、會議等集體活動

優(yōu)全勤

良1次缺席，沒有中途退場或在中途造成不良影響

中2次缺席，1次中途退場或在中途造成不良影響

可2次缺席，2次中途退場或在中途造成不良影響

差2次以上缺席，2次以上中途退場或在中途造成不良影響

*3能夠服從上級調(diào)配、積極配合工作，堅(jiān)守崗位（包括上級下達(dá)的各類營銷行為，業(yè)務(wù)工

作，公司日常本職工作等）

優(yōu)表現(xiàn)出積極的態(tài)度，積極參與配合工作

良表現(xiàn)出積極的態(tài)度，但因個(gè)人情況缺席，會向上級請示

中表現(xiàn)出服從態(tài)度，服從安排，能夠就個(gè)人原因向上級申請協(xié)調(diào)

可表現(xiàn)中性態(tài)度，有部分抵觸情緒，服從安排但是擅離職守

差以各種借口逃脫工作職責(zé)

*5能夠制定符合要求的工作文檔（包括各類計(jì)劃、總結(jié)、資料表等書面文檔）

優(yōu)能夠獨(dú)立編制工作文檔，并積極匯報(bào)詳細(xì)的工作內(nèi)容

良能夠詳細(xì)、全面的完成上級派發(fā)的各類工作文檔

中能夠基本完成任務(wù)，填寫主要信息

可需要在經(jīng)理督促下完成任務(wù)

差能力低下，蒙混了事

*8能夠?qū)Ω黝惻R時(shí)加派的工作迅速投入并完成（包括日常行政協(xié)助、跨部門協(xié)同等工作）

優(yōu)積極響應(yīng)積極配合

良能夠響應(yīng)，基本配合

中以本職工作為借口逃避臨時(shí)任務(wù)，但能最終參與

可表現(xiàn)抵觸情緒，參與情況較差

差逃避，尋找借口推搪

2、員工月度考核表

項(xiàng)目數(shù)據(jù)指標(biāo)

CBAS

業(yè)績35404550

客戶資料收準(zhǔn)客戶5101517.5

集

潛在客戶5101517.5

績效考核總分權(quán)重比例15%最終值

業(yè)務(wù)知識能力考核權(quán)重比例15%最終值

月度總評分

業(yè)績數(shù)據(jù)指標(biāo)

C實(shí)際開戶數(shù)量為0~2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)戶

B實(shí)際開戶數(shù)量為3~4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)戶

A實(shí)際開戶數(shù)量為5~7個(gè)標(biāo)準(zhǔn)戶

S實(shí)際開戶數(shù)量為8個(gè)標(biāo)準(zhǔn)戶及其以上

備注：1客戶數(shù)量=總開戶金額/$5000

2指標(biāo)對應(yīng)分?jǐn)?shù)=$5000*客戶數(shù)量

3個(gè)天通金客戶=1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)客戶

4保本型客戶=（開戶金額/4）/$5000

5以上所有計(jì)算基準(zhǔn)貨幣單位為美元

3、市場部管理人員績效考核表

管理人員績效評價(jià)表

姓名部門崗位日期

項(xiàng)目優(yōu)良中可差

1、嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度54321

2、能夠獨(dú)立組織各類部門會議、培訓(xùn)等活動108642

3、能夠合理控制部門員工月度流動率108642

4、能夠編制工作文檔，合理安排管理部門工作54321

5、了解部門員工思想，能夠合理進(jìn)行優(yōu)化分配54321

6、能夠就工作問題積極跨部門或與上級協(xié)調(diào)54321

7、能夠高效組織部門員工完成各類加派工作54321

8、能夠帶領(lǐng)部門員工響應(yīng)公司企業(yè)文化，有效改

善部門的精神面貌和工作思想狀態(tài)20161284

9、能夠合理協(xié)調(diào)部門內(nèi)各類矛盾與工作問題108642

10、能夠定期完成上級要求的各類工作文檔54321

11、能夠達(dá)到基層員工考核表中的各項(xiàng)指標(biāo)20161284

綜合得分—

直接上級評語：行政副總評語:

簽字：簽字：

總經(jīng)理最終評定：

簽名：

依據(jù)本次評定，特決定員工—

()降薪_____________

()升薪—

()降職_____________

()辭退—

備注：管理人員考核由仲裁委員會商議結(jié)果作為基準(zhǔn)，不指定其他量化標(biāo)準(zhǔn)。

4、管理晉升評估

業(yè)務(wù)管理人員入職評估表

姓名部門申請崗位________日期

項(xiàng)目評價(jià)

資料收集能力鑒定□A□B

話術(shù)能力鑒定□A□B

行政管理能力鑒定□A□B

營銷管理能力鑒定□A□B

客戶管理能力鑒定□A□B

業(yè)務(wù)知識掌握鑒定□A□B

領(lǐng)導(dǎo)能力鑒定□A□B

執(zhí)行力鑒定□A□B

個(gè)人魅力鑒定□A□B

形象氣質(zhì)鑒定□A□B

企業(yè)行為準(zhǔn)則鑒定□A□B

性格特點(diǎn)鑒定口A□B

表現(xiàn)欲鑒定□A□B

人格鑒定□A□B

服從性鑒定□A□B

工作成果及其他業(yè)績鑒定□A□B

綜合得分____________

仲裁委員會評語：

職務(wù)：簽字：

行政部最終評定：

依據(jù)本次評定，特決定員工—一升職——

5、行政評估

行政人員評估表

姓名部門崗位日期

項(xiàng)目得分評估依據(jù)

□A

崗位知識情況鑒定□B

□C

□A

崗位工作能力鑒定□B

□C

□A

協(xié)調(diào)溝通能力鑒定□B

□C

□A

企業(yè)行為準(zhǔn)則鑒定□B

□C

□A

崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)鑒定□B

□C

□A

工作成果業(yè)績鑒定

□B

□c

仲裁委員會評語：

職務(wù)：簽字：

行政部最終評定：

依據(jù)本次評定，特決定員工——升薪至——級

6、試用評估表

應(yīng)聘人員試用評估表

姓名應(yīng)聘部門崗位日期

項(xiàng)目得分備注

□A

業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)□B

□C

□A

崗位工作能力預(yù)測□B

□C

□A

協(xié)調(diào)溝通能力預(yù)測□B

□C

□A

企業(yè)行為準(zhǔn)則學(xué)習(xí)□B

□C

□A

培訓(xùn)主管評價(jià)□B

□C

□A

培訓(xùn)期個(gè)人總結(jié)□B

□C

仲裁委員會評語：

職務(wù)：簽字：

行政部最終評定：

依據(jù)本次評定，特決定員工______________

7、破格評估

申請破格晉級/升薪評估表

姓名部門崗位日期

口晉級備注

申請事項(xiàng)口升薪備注

直接主管評語

簽字：職位：

破格依據(jù)

目前工作情況

及業(yè)績成果

□A

培訓(xùn)主管評價(jià)

□B

□A

個(gè)人演講評價(jià)

□B

仲裁委員會評語：

職務(wù)：簽字：

行政部最終評定：

依據(jù)本次評定，特決定員工________________

******有限公司

績效考核管理辦法

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第一條目的

為了確保公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的落地，確保公司年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，充分調(diào)

動員工的工作積極性和創(chuàng)造性，為員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃、工作改進(jìn)、培訓(xùn)、薪

酬調(diào)整等提供依據(jù)，實(shí)現(xiàn)績效掛鉤，不斷提高公司管理水平，按照分級管理，分

級負(fù)責(zé)的原則，特制定本考核辦法。

第二條目標(biāo)

一、通過績效考核，保證工作任務(wù)的完成，提高公司工作管理水平。

二、通過績效考核，促進(jìn)每個(gè)員工提高工作業(yè)績與工作能力，逐步提高適應(yīng)新形

勢下企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源素質(zhì)。

第三條原則

一、以提高員工績效、完成工作計(jì)劃為導(dǎo)向；

二、公司和部門實(shí)行分級管理考核。

第四條考核組織

一、考核范圍

公司全體員工（不包含試用期和臨時(shí)員工）。

二、考核權(quán)限

1、公司負(fù)責(zé)對技術(shù)副總監(jiān)和部門工作目標(biāo)考核評價(jià)工作；

2、部門負(fù)責(zé)人對本部門副職及以下人員的工作目標(biāo)考核評價(jià)工作。

三、考核小組

設(shè)立公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由公司領(lǐng)導(dǎo)組成。公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組是全司績

效考核工作的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，對全司績效考核工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。公司考核

領(lǐng)導(dǎo)小組對員工考核申訴有終局裁決權(quán)。

第五條方法

一、考核方法

1、部門/系統(tǒng)考核

年初，由各部門/系統(tǒng)負(fù)責(zé)人根據(jù)與公司簽訂年度部門工作目標(biāo)責(zé)任書制定

工作計(jì)劃。每月5號前制訂本部門/系統(tǒng)《月度工作計(jì)劃》，經(jīng)上級主管領(lǐng)導(dǎo)審核

后于每月8號前報(bào)人力資源部備案；在月末各部門/系統(tǒng)負(fù)責(zé)人根據(jù)月度工作計(jì)

劃進(jìn)行自評，上級主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各部門/系統(tǒng)月初制定的工作計(jì)劃完成情況，對

各部門/系統(tǒng)月度考核目標(biāo)的完成情況進(jìn)行打分，項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)對正在

執(zhí)行項(xiàng)目任務(wù)的部門進(jìn)行打分，交人力資源部匯總并報(bào)公司總經(jīng)理審核。公司

QA小組每月將對各部門/系統(tǒng)考核情況進(jìn)行抽查，有權(quán)對工作實(shí)施的全過程進(jìn)行

監(jiān)督。

2、項(xiàng)目經(jīng)理考核

項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)，由項(xiàng)目經(jīng)理與公司簽訂項(xiàng)目目標(biāo)并根據(jù)目標(biāo)制定項(xiàng)目計(jì)劃報(bào)公

司評審，通過評審后項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行月度分解。每月5號前制訂本項(xiàng)目

《月度工作計(jì)劃》并與各部門負(fù)責(zé)人充分溝通，經(jīng)上級主管領(lǐng)導(dǎo)審核后于每月8

號前將項(xiàng)目計(jì)劃分解給各個(gè)部門并報(bào)人力資源部備案；在月末項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)月度

工作計(jì)劃進(jìn)行自評，上級主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理月初制定的工作計(jì)劃的完成情況,

對項(xiàng)目經(jīng)理月度考核目標(biāo)的完成情況進(jìn)行打分，交人力資源部匯總并報(bào)公司總經(jīng)

理審核。公司QA小組每月將對項(xiàng)目經(jīng)理考核情況進(jìn)行抽查，有權(quán)對工作實(shí)施的

全過程進(jìn)行監(jiān)督。

3、員工考核

每月5號前各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)項(xiàng)目及部門月度工作目標(biāo)，指導(dǎo)幫助員工制定

合理的個(gè)人《月度工作計(jì)劃》并于每月8號前將下達(dá)給員工的書面月度工作計(jì)劃

報(bào)人力資源部備案；次月3號前，員工根據(jù)上月工作計(jì)劃進(jìn)行自評，部門負(fù)責(zé)人

根據(jù)月度初下達(dá)給員工的書面工作計(jì)劃進(jìn)行績效考核，將考評結(jié)果報(bào)人力資源部

匯總并報(bào)公司總經(jīng)理審核。公司QA小組每月將對各部門打分情況進(jìn)行抽查，有

權(quán)對工作實(shí)施的全過程進(jìn)行監(jiān)督。

4、周工作計(jì)劃制度

①《周工作計(jì)劃》的制定及報(bào)送：

I、制定：每位員工應(yīng)在《月度工作計(jì)劃》的基礎(chǔ)上，每周制定一份《周

工作計(jì)劃》，以確保《月度工作計(jì)劃》的實(shí)現(xiàn)。

II、報(bào)送：系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人在每周部門例會上向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送，部

門員工向部門經(jīng)理報(bào)送。

IIL報(bào)送時(shí)間：

每個(gè)計(jì)劃周期最后一個(gè)工作日10:00之前，向部門經(jīng)理報(bào)送下個(gè)計(jì)劃周期的

《周工作計(jì)劃》；

②《周工作計(jì)劃》的管理和監(jiān)督：

直接上級應(yīng)對下屬上報(bào)的《周工作計(jì)劃》做出批示，下屬按照批示后的《周

工作計(jì)劃》開展工作。

③《周工作計(jì)劃》考核：

I、若責(zé)任人未提交《周工作計(jì)劃》，一次扣2分。

II、若責(zé)任人未準(zhǔn)時(shí)提交《周工作計(jì)劃》，每延遲一天扣0.5分。

III、《周工作計(jì)劃》的提交與計(jì)劃完成情況將作為員工《月度工作計(jì)劃》完

成情況的重要指標(biāo)之一。

二、采用形式

1、對系統(tǒng)負(fù)責(zé)人工作目標(biāo)考核評分采用百分制打分，（系統(tǒng)負(fù)責(zé)人自評得

分X1096+總經(jīng)理評分X90%）除以一百得出系統(tǒng)考核系數(shù)KE

2、對部門負(fù)責(zé)人工作目標(biāo)考核評分采用百分制打分，（部門負(fù)責(zé)人自評得

分X10%+上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分義70%+項(xiàng)目經(jīng)理評分X20%）除以一百得出部門考

核系數(shù)K2。

3、對項(xiàng)目經(jīng)理工作目標(biāo)考核評分采用百分制打分，（項(xiàng)目經(jīng)理自評得分X

10%+上級主管領(lǐng)導(dǎo)評分X90%）除以一百得出項(xiàng)目經(jīng)理考核系數(shù)K3。

4、對員工考核評分采用百分制打分，（員工自評得分X1096+部門負(fù)責(zé)人評

分義90%）除以一百得出個(gè)人考核系數(shù)K4。

第六條考核結(jié)果應(yīng)用

一、任職

①系統(tǒng)負(fù)責(zé)人：累計(jì)三個(gè)月考評得分＜70分時(shí)，停止其現(xiàn)行職務(wù)和權(quán)力并提

交公司決定是否續(xù)聘。

②部門經(jīng)理崗位：累計(jì)三個(gè)月部門考評得分〈70分時(shí)，提交公司競聘。

③員工：累計(jì)三個(gè)月考評得分＜70,視為不勝任崗位要求。

二、績效工資及獎金分配

月度考評得分270分時(shí)，可以參與公司績效工資分配；

月度考評得分＜70分時(shí)，不參與公司績效工資分配；

三、考評結(jié)果的送達(dá)

員工對考核結(jié)果存有異議時(shí)，應(yīng)在知道考核結(jié)果或收到考核結(jié)果通知的5

個(gè)工作日內(nèi)向考核小組申請復(fù)議，考核小組負(fù)責(zé)對員工的績效考核情況進(jìn)行調(diào)查

并作出裁定。

四、基本工資調(diào)整

累計(jì)三個(gè)月考評得分（80分者，視情況調(diào)整其崗位、降職或進(jìn)入待崗再培訓(xùn)I,

經(jīng)過崗位要求考核后公司再考慮重新安排其上崗;

累計(jì)六個(gè)月考評得分290分的優(yōu)秀者，下年度起月度基本工資上調(diào)一檔,

直至本崗位最高檔。

第七條績效獎金兌現(xiàn)周期及計(jì)算發(fā)放辦法

一、兌現(xiàn)周期

月度、年度

二、計(jì)獎方法

1、月度績效獎金考核審批后，月度績效獎金隨月度基本工資一起發(fā)放。

2、月度獎金分配計(jì)算方法：

系統(tǒng)負(fù)責(zé)人月度績效獎金=系統(tǒng)負(fù)責(zé)人月度工資X2O96X系統(tǒng)考核系數(shù)

（Kl）o

部門負(fù)責(zé)人月度績效獎金=部門負(fù)責(zé)人月度工資X20%X部門考核系數(shù)

（K2）。

項(xiàng)目經(jīng)理月度績效獎金=項(xiàng)目經(jīng)理月度工資X20%X項(xiàng)目經(jīng)理考核系數(shù)

（K3）o

員工月度績效獎金=該員工月度工資X20/X個(gè)人考核系數(shù)（K4）。

第八條溝通形式

在考核過程中，對考核人與被考核人應(yīng)保持相互溝通，主要包括以下三方

面：

一、考核目標(biāo)溝通。通過例會、部門內(nèi)部會議就工作目標(biāo)、工作計(jì)劃進(jìn)行

溝通，達(dá)成共識。

二、考核過程溝通。在工作過程中進(jìn)行溝通，當(dāng)任務(wù)完成情況不理想，與

考核目標(biāo)有較大差距時(shí)，上級領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)時(shí)提醒被考核人員加倍努力，確保完成工

作目標(biāo)任務(wù)。

三、考核結(jié)果溝通?？己巳藨?yīng)將考核結(jié)果（包括考核系數(shù)及考核評語）及

時(shí)反饋給被考核人，以達(dá)到激勵(lì)和改進(jìn)工作的目的。

第九條附則

一、對工作計(jì)劃完成情況的考評要以事實(shí)為依據(jù)，以實(shí)施效果（即對公司

經(jīng)營目標(biāo)的貢獻(xiàn)或?qū)Ρ静块T工作目標(biāo)的支持）為尺度，按照計(jì)劃完成情況，客

觀、公正的進(jìn)行考評。

二、在對工作計(jì)劃進(jìn)行考評時(shí)，QA小組每月可隨機(jī)對相關(guān)部門及員工的

考核結(jié)果進(jìn)行抽查（每月不少于10人），并要求各部門及員工提供原始記錄、

統(tǒng)計(jì)報(bào)表、資料（涉密資料應(yīng)先得到公司領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)）。各部門及員工對提供

的數(shù)據(jù)和材料的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。不能按照工作計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行客觀考評的，將

扣發(fā)相關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)月績效工資。

三、考核成績作為計(jì)發(fā)績效獎金、評先、員工職務(wù)升降、崗位調(diào)整、工資

待遇變動、解除、終止等的依據(jù)。

第十條本考核辦法有關(guān)條款由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

附件1:******有限公司

月度工作計(jì)劃表(樣表)

被考7核人：考核日期：年月日

工作情況簡要說明權(quán)重自評部門評分綜合

序號本月計(jì)劃完成內(nèi)容QA意見部門評價(jià)及改進(jìn)建議

(被考核人填寫)(%)(10%)(90%)得分

1

2

3

4

???

小計(jì)80

權(quán)重自評部門評分綜合

序號本月工作表現(xiàn)情況評價(jià)辦法及標(biāo)準(zhǔn)部門評價(jià)及改進(jìn)建議

(%)(10%)(90%)得分

1責(zé)任心詳見備注

2執(zhí)行力

3團(tuán)隊(duì)協(xié)作

4工作質(zhì)量

小計(jì)20

合計(jì)

備注：

責(zé)任心(5分)5分：不拘泥于工作本身，心懷公司全局；懂得本職工作對公司整體運(yùn)作的重要性，經(jīng)常對工作中的問題進(jìn)行思考，提出可行性建議。

4分：不拘泥于工作本身；工作一絲不茍，盡心盡力，有始有終：偶爾會對工作中的問題進(jìn)行思考，提出建議.

3分：工作僅局限于職責(zé)本身，考慮本部門多于公司整體利益。極少對工作中的問題進(jìn)行思考，少有建議。

2分：僅限于工作本身履行職責(zé)；無合理化建議。

1分：事不關(guān)己，高高掛起。

執(zhí)行力（5分）5分：能正確理解公司的各項(xiàng)政策及管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行；有可行性工作計(jì)劃，計(jì)劃有落實(shí)；部門工作高效、有序、有條理。

4分：基本能夠貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)政策及管理制度；有可行性工作計(jì)劃，計(jì)劃落實(shí)有偏差；部門工作效率一般。

3分：基本能夠執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度；工作計(jì)劃缺乏可行性，無跟進(jìn)；部門工作效率較低。

2分：偶有違反公司管理制度的現(xiàn)象；工作缺乏計(jì)劃性；部門工作效率低。

1分：屢次違反公司管理制度；工作無計(jì)劃性；部門工作效率低。

團(tuán)隊(duì)協(xié)作（5分）5分：與同事及客戶有效合作以達(dá)共同目標(biāo)，為團(tuán)隊(duì)決策獻(xiàn)技獻(xiàn)策。

4分：與同事及客戶合作熱忱，參與、接受并支持團(tuán)隊(duì)的決定。

3分：參與、接受并支持團(tuán)隊(duì)的決定。

2分：在團(tuán)隊(duì)決定與個(gè)人意識相抵觸時(shí)不能服從大局。

1分：與同事或客戶無法合作，并不支持及維護(hù)團(tuán)隊(duì)的決定。

附件2：******有限公司

周工作計(jì)劃表（樣表）

部門：姓名：

周工作計(jì)劃完成情況未完成原因備注

合計(jì)100分

部門負(fù)責(zé)人:考評日期:

XXX公司績效考核制度范本

第一章總則

第一條績效考核目的是為更好地執(zhí)行目標(biāo)管理制度和績效工資制

度；通過客觀評價(jià)員工的工作績效，幫助員工提升自身工作水平和工作積極

性；保障各部門有效運(yùn)行，從而提高公司的經(jīng)濟(jì)效益；給予員工及其貢獻(xiàn)相

適應(yīng)的績效工資和獎勵(lì)，并為員工職務(wù)的變動、工資的調(diào)整、獎金的分配、

先進(jìn)的評比提供依據(jù)。

第二條績效考核是以客觀事實(shí)為依據(jù)，參照績效職責(zé)對員工的工作

業(yè)績、能力、努力程度、遵紀(jì)守法和職業(yè)道德進(jìn)行有組織的觀察、分析和

公正的評價(jià)。

績效考核的原則：

（-）客觀真實(shí)原則，必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中的具體事實(shí)作出評價(jià)。

（二）公正原則，必須消除對被考核者的好惡感、同情心等偏見，排

除對上、對下的各種顧慮，在自己信念的基礎(chǔ)上作出公正的評價(jià)。

（三）公平和公開原則。

第三條被考核人員：公司全體員工。

第二章績效考核的指標(biāo)和評分標(biāo)準(zhǔn)

第四條績效考核指標(biāo)分為工作評價(jià)和管理行為兩類，工作評價(jià)主

要指工作質(zhì)量、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神三個(gè)方面（程序員增加“代碼規(guī)范”

考核指標(biāo)）；管理行為包括考勤、工作日志。

第五條公司管理行為扣分標(biāo)準(zhǔn)：

1、遲到一次扣3分，早退一次扣2分

2、工作計(jì)劃定于每周二17：30之前提交至公司內(nèi)部平臺,

少交一次扣3分，遲交一次扣2分。

第六條工作評價(jià)評分標(biāo)準(zhǔn)

績效考核評價(jià)內(nèi)容和評分標(biāo)準(zhǔn)表

考核分評分標(biāo)準(zhǔn)評分評分備

內(nèi)容類等級范圍注

工作目標(biāo)達(dá)成，績效明顯，工作有創(chuàng)新。

工A優(yōu)100

工作目標(biāo)達(dá)成。

作B良90

基本達(dá)成工作目標(biāo)。

質(zhì)C中80

基本達(dá)成工作目標(biāo)，有少量工作完成不夠到位。

量D及格70

未能達(dá)成工作目標(biāo)。

E不及格50

積極主動地開展本職工作；對分配的工作不講條件，勇挑重

優(yōu)

A任；工作不扯皮、不推拖、不敷衍了事；服從管理，聽從指100

揮。

工

B有責(zé)任心，能自覺完成工作。良90

作

C交付工作常需督促方能完成。中70

態(tài)

D工作有推托現(xiàn)象，不服從管理。不及格50

度

團(tuán)A能夠組織和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。優(yōu)100

隊(duì)B能夠主動與人溝通交流，經(jīng)常協(xié)助別人。良90

精C肯應(yīng)別人要求幫助他。中80

神D僅在必要與人協(xié)調(diào)時(shí)才與人合作。及格70

E不主動與人溝通，不合作。不及格50

A高質(zhì)量代碼，命名、注釋、文件樣式均符合公司代優(yōu)100

代碼編寫規(guī)范。

碼B各項(xiàng)均符合公司代碼編寫規(guī)范，極少數(shù)違規(guī)項(xiàng)（違良90

管規(guī)項(xiàng)/類＜1個(gè)）

理C代碼缺少注釋或少量違規(guī)項(xiàng)（違規(guī)項(xiàng)/類＜3個(gè)）中80

D代碼缺少注釋或少量違規(guī)項(xiàng)（違規(guī)項(xiàng)/類3＜5個(gè)）及格70

E低質(zhì)量代碼，無注釋，違規(guī)項(xiàng)過多（違規(guī)項(xiàng)/類＞5個(gè)）不及格50

第七條考核成績按100分計(jì)，工作評價(jià)占80%,管理行為占20%,

總評分中：

（一）直屬上級的評分占50%；

（二）其他人評分占50%；

第三章考核成績的等級劃分

第八條依據(jù)員工的考核得分，將考核成績分為A、B、C、D、

E、F六等，具體等級和劃分標(biāo)準(zhǔn)如下：

A級：90?100分

B級：80?89分

C級：70?79分

D級:60?69分

第九條考核成績由XXX進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總、提交考核報(bào)告，報(bào)總經(jīng)

理審核批準(zhǔn)，公布最高分和最低分。

第四章考核結(jié)果的使用

第十條辦公室為每位員工建立考核檔案，考核結(jié)果將作為發(fā)放獎

金、評選先進(jìn)、調(diào)整薪酬、升降職務(wù)、調(diào)整績效、辭退的重要依據(jù)。

1、從2011年1月-2011年3月為試運(yùn)行期，由公司按照每

人200元、部門主管每人300元進(jìn)行績效考核。

2、從2011年4月開始，考核金額由公司和員工各自承擔(dān)200

元，共計(jì)400元/月進(jìn)行考核；公司和部門主管各自承擔(dān)

300元，共計(jì)600元/月進(jìn)行績效考核。

3、依據(jù)各人每月所得考評分?jǐn)?shù)發(fā)放績效獎金。

第十一條若連續(xù)三月考核成績均在D級（含D級）以下，試用

期工予以辭退；正式員工應(yīng)作書面檢查提交給部門負(fù)責(zé)人，并接受相應(yīng)

的經(jīng)濟(jì)處罰。若連續(xù)三月考核成績均在A級的員工，公司將予以經(jīng)濟(jì)

獎勵(lì)。

第五章附則

第十二條本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)制定解釋.

第十三條本制度經(jīng)職工大會表決和總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)行.

附：

公司員工管理制度

第一章入職指導(dǎo)

個(gè)人資料

1、加入XX公司時(shí)，員工須向辦公室提供身份證、學(xué)歷證明、體檢報(bào)

告，并親筆填寫準(zhǔn)確的個(gè)人資料登記表。

2、當(dāng)個(gè)人資料有以下更改或補(bǔ)充時(shí)，如：姓名、電話號碼、家庭地

址、婚姻狀況、出現(xiàn)事故或緊急情況時(shí)的聯(lián)系人、培訓(xùn)結(jié)業(yè)或進(jìn)修畢業(yè),

請及時(shí)通知辦公室進(jìn)行備案、變更，以確保與員工有關(guān)的各項(xiàng)權(quán)益。

3、公司提倡正直誠實(shí)，并保留審查員工所提供個(gè)人資料的權(quán)利，如

有虛假，將立即被終止試用或解除勞動合同。

4、接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到辦公室報(bào)到，填寫員工個(gè)人資

料登記表，如因故不能按期前往，應(yīng)與有關(guān)人員取得聯(lián)系，另行確定報(bào)到

日期。試用人員報(bào)到時(shí)，應(yīng)辦妥下列手續(xù)：

1）、身份證及學(xué)歷證書；

2）、出示與原單位解除勞動合同原件或證明及復(fù)印件1份（對于提供

虛假證明或不提供證明可能因此引起的與單位的勞動糾紛，公司將不承擔(dān)

任何責(zé)任）；

3）、出示健康證明；

4）、填寫公司《個(gè)人資料登記表》；

試用

應(yīng)聘人員經(jīng)面試或測驗(yàn)合格后，由用人部門或人力資源部辦理錄用

手續(xù)，填寫《錄用人員申請表》，確定崗位、薪金、等重要內(nèi)容，其中試

用期根據(jù)簽訂勞動合同期限而定?！朵浻萌藛T申請表》經(jīng)部門主管、人力

資源部、分管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由行政部通知應(yīng)聘人員到公司辦

理入職手續(xù)，安排進(jìn)入公司試用，并辦理試用手續(xù)。工作成績優(yōu)良者可提

前轉(zhuǎn)正。試用人員工作成績欠佳不符合錄用條件、違反公司規(guī)章制度，或

發(fā)現(xiàn)進(jìn)入公司前有不法行為者，可以解除