《跨境電商選品管理》課程標(biāo)準(zhǔn)

《跨境電商選品管理》課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程基本信息表1課程基本信息一覽表課程代碼0301064H開課院（部）商務(wù)學(xué)院課程名稱跨境電商選品管理面向?qū)I(yè)跨境電子商務(wù)專業(yè)學(xué)分4學(xué)分總學(xué)時72學(xué)時理論學(xué)時36學(xué)時實踐學(xué)時36學(xué)時本課程與其它課程在知識、技能、素質(zhì)素養(yǎng)等方面的銜接與融通關(guān)系序號主要前期核心課程名稱主要內(nèi)容銜接關(guān)系1跨境電商平臺運營基礎(chǔ)Amazon和eBay平臺賬號管理、選品與發(fā)布、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析、訂單與物流管理等知識為后續(xù)課程開設(shè)奠定操作技能基礎(chǔ)。2跨境電商物流與供應(yīng)鏈管理跨境電商平臺必備的倉儲、采購、包裝基本知識，跨境物流選擇，運費模板設(shè)置、發(fā)貨管理，海外倉構(gòu)建及服務(wù)的選擇和費用計算，為后期開展跨境電商運營推廣提供綜合實戰(zhàn)能力。序號主要平行核心課程名稱主要內(nèi)容銜接關(guān)系1跨境電商營銷推廣對應(yīng)跨境電商推廣崗位，掌握產(chǎn)品拍攝與后期處理的技能；熟悉各種圖文設(shè)計的用途，能夠根據(jù)不同跨境電商的產(chǎn)品完成圖文排版設(shè)計；熟悉跨境電商的新媒體平臺、能夠根據(jù)產(chǎn)品進行IP定位，能夠更具定位完成短視頻前后期的制作，與真實項目對接能夠完成各類跨境店鋪、新媒體用圖和短視頻任務(wù)。序號主要后續(xù)核心課程名稱主要內(nèi)容銜接關(guān)系1崗位技能綜合實訓(xùn)對應(yīng)跨境電商運營和客服崗位，熟悉跨境電商平臺的店鋪開通及店鋪的整體運營，掌握店鋪的整體規(guī)劃、營銷、推廣、數(shù)據(jù)優(yōu)化、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；能夠負責(zé)店鋪的日常操作、產(chǎn)品開發(fā)與上傳、訂單跟進、客戶咨詢服務(wù)以及售后跟進；能夠根據(jù)銷售數(shù)據(jù)收集市場和行業(yè)信息、產(chǎn)品分析、對營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理和顧客管理等數(shù)據(jù)進行分析，能為公司運營提供決策性依據(jù)，提升銷售業(yè)績。編制審定河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院教務(wù)處批準(zhǔn)日期2021年5月修訂日期2023年5月二、制定依據(jù)落實國家《高等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》，依據(jù)《跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案》《教育部關(guān)于職業(yè)院校專業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂與實施工作的指導(dǎo)意見》《職業(yè)教育專業(yè)簡介（2022年修訂）》相關(guān)要求，制定《跨境電商選品管理》課程標(biāo)準(zhǔn)。三、制定思路《跨境電商選品管理》課程對接教育部頒布的《高等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》和行業(yè)企業(yè)制定的“1+X”跨境電子商務(wù)多平臺運營職業(yè)技能等級和“1+X”跨境電商B2B數(shù)據(jù)運營職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)，對接“互聯(lián)網(wǎng)+國際貿(mào)易”綜合技能賽項的標(biāo)準(zhǔn)，落實教育部2019年13號、61號文件精神和全國職業(yè)教育大會精神，全面貫徹教育部關(guān)于印發(fā)《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》的通知（教高[2020]3號）等文件精神，明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格。結(jié)合政、行、企、校、生多方調(diào)研數(shù)據(jù)，形成制定《崗位（群）工作任務(wù)及職業(yè)能力分析報告》、《崗位（群）學(xué)生核心能力矩陣與指標(biāo)體系》。深入分析學(xué)生現(xiàn)實需求，全面落實大學(xué)生思想政治工作總體要求，以“立德樹人”為根本，以“三全育人”為要求，強化“中國共產(chǎn)黨黨史、新中國史、改革開放史、社會主義發(fā)展史、習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想概論”教育，明確專業(yè)知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、思政目標(biāo)，實施課程思政，做到知識傳授、能力培養(yǎng)與價值引領(lǐng)同步，制定《跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》。依據(jù)《跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》，構(gòu)建“公共基礎(chǔ)課+專業(yè)群基礎(chǔ)課+專業(yè)核心課+專業(yè)方向自選課+分專業(yè)方向互選課+X模塊課”的模塊化課程體系，制訂了《跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案》，做到“書證融通”。將《跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》中的知識要點、能力要點、素質(zhì)要點，結(jié)合課程知識特點，分解到課程體系中的每門課程中，并強化課程體系中的課程與課程之間知識的縱向貫通與銜接、本課程前后內(nèi)容之間的融通，從而形成《跨境電商選品管理》課程標(biāo)準(zhǔn)，切實做到育訓(xùn)結(jié)合，實現(xiàn)“課證融通”。圖1制定《跨境電商選品管理課程標(biāo)準(zhǔn)》流程圖四、課程性質(zhì)與任務(wù)（一）課程性質(zhì)《跨境電商選品管理》是高等職業(yè)院?？缇畴娮由虅?wù)專業(yè)、國際貿(mào)易專業(yè)的專業(yè)核心課，開設(shè)在第4學(xué)期。該課程是在跨境電子商務(wù)迅速發(fā)展、市場對跨境電子商務(wù)人才需求量驟增背景下，校企共同開發(fā)的具有較強應(yīng)用性。（二）主要任務(wù)1.本課程承擔(dān)《高等職業(yè)教育?？茖I(yè)簡介》中的知識、能力、素養(yǎng)點如下表。表1課程對接教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)中的主要知識、能力和素養(yǎng)點序號知識點能力點素養(yǎng)點1熟悉本專業(yè)相關(guān)的崗位要求。能夠調(diào)查跨境電子商務(wù)的發(fā)展態(tài)勢、潮流、市場前景，搜索國內(nèi)主要招聘網(wǎng)站，了解跨境電商選品崗位具備的素質(zhì)與能力。將我國跨境電商發(fā)展歷程同國家“一帶一路”倡議相結(jié)合，深入思考國家、社會、個人發(fā)展道路，樹立民族自信。2掌握市場分析、用戶分析及產(chǎn)品開發(fā)的方法。能夠分析市場需求的變化，以及目標(biāo)用戶的購買偏好，針對市場需求和用戶偏好進行產(chǎn)品開發(fā)。具有底線意識、勇于創(chuàng)新、遵紀(jì)守法，拒絕“侵權(quán)”，樹立文化自信。3掌握跨境電商數(shù)據(jù)運營流程操作和店鋪數(shù)據(jù)分析的相關(guān)知識。能夠根據(jù)運營目標(biāo)采集跨境電商行業(yè)、競品和店鋪數(shù)據(jù)，進行分析與預(yù)測。嚴(yán)謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和工作作風(fēng)；遵守平臺規(guī)則，樹立“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”等意識。2.本課程對接行業(yè)企業(yè)制定的《1+X跨境電商B2C數(shù)據(jù)運營職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)》和《1+X跨境電商B2B數(shù)據(jù)運營職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)》中的知識、能力、素養(yǎng)關(guān)系表如下表。表2課程對接“1+X”標(biāo)準(zhǔn)中的知識、能力和素養(yǎng)點崗位任務(wù)知識點能力點素養(yǎng)點跨境電商平臺運營店鋪注冊；產(chǎn)品選擇；產(chǎn)品標(biāo)題撰寫；產(chǎn)品頁面制作；訂單跟蹤與給反饋。能夠完成店鋪注冊與設(shè)置、對店鋪進行安全維護、會選擇銷售產(chǎn)品、會撰寫產(chǎn)品標(biāo)題、會對類目進行分析與設(shè)置、會制作產(chǎn)品頁面。誠實守信、精益求精、工匠精神。跨境電商數(shù)字營銷店鋪數(shù)據(jù)采集與分析、店鋪數(shù)據(jù)化運營和海外流量數(shù)據(jù)化推廣。能夠根據(jù)運營方案，運用數(shù)據(jù)采集工具，通過站內(nèi)外渠道采集行業(yè)、競品、運營等數(shù)據(jù)并進行分析，進行選品并及時對店鋪運營方向做出調(diào)整。細致的工作態(tài)度和解決問題的能力，建立正確的價值取向?？缇畴娚虜?shù)據(jù)分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)采集與整理的方式或方法、產(chǎn)品數(shù)據(jù)化運營和客戶數(shù)據(jù)化維護的要求與處理方法。能夠靈活運用數(shù)據(jù)采集技巧，能夠完成數(shù)據(jù)的搜集、整理、匯總、對比和分析。做事認真細致，具有嚴(yán)謹專注，精益求精的工匠精神。3.本課程對接全國職業(yè)院校技能大賽“互聯(lián)網(wǎng)+國際貿(mào)易綜合技能”賽項中的知識、能力、素養(yǎng)關(guān)系表如下表。表3課程對接技能大賽考核中的知識、能力和素養(yǎng)點崗位任務(wù)知識點能力點素養(yǎng)點跨境電商運營市場調(diào)研、采購管理、倉儲管理、店鋪運營、財務(wù)管理、運營結(jié)果分析。能夠根據(jù)市場需求變化進行選品、定價、產(chǎn)品標(biāo)題撰寫、物流方式選擇、營銷推廣等。秉承愛崗敬業(yè)、團結(jié)合作等職業(yè)信念和品德。數(shù)據(jù)分析財務(wù)分析、訂單分析、利潤分析、庫存分析。能夠根據(jù)每回合末動態(tài)的運營結(jié)果數(shù)據(jù)，深入分析財務(wù)、訂單、利潤、庫存四大類運營結(jié)果的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，制定企業(yè)運營戰(zhàn)略及決策，做好數(shù)據(jù)化選品。具備嚴(yán)謹專注、精益求精的“工匠精神”。選品采購運營采購管理、成本分析、供應(yīng)商管理、庫存分析能夠根據(jù)市場需求分析、產(chǎn)品分析、跨境電商平臺分析，結(jié)合現(xiàn)有庫存，把握成本，讓選品匹配平臺客戶特點。具備遵紀(jì)守法的良好品行以及遵守規(guī)則的職業(yè)素養(yǎng)。4.本課程承擔(dān)《跨境電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案》中的知識、能力、素養(yǎng)點如下表。表4課程承擔(dān)人才培養(yǎng)方案中的主要知識、能力和素養(yǎng)點序號知識點能力點素養(yǎng)點1掌握與跨境電子商務(wù)、國際經(jīng)濟與貿(mào)易相關(guān)的經(jīng)濟、管理知識。具備跨境電商平臺運營與管理能力，主要包括店鋪產(chǎn)品選擇、供應(yīng)商選擇等。具有較強的集體意識和團隊協(xié)作意識，擁有開拓精神和創(chuàng)新思維。2英語詞匯達到4000左右，掌握基本的語法，能夠進行溝通和表達。具備跨境電商海外市場分析、潛力產(chǎn)品挖掘等跨境電商運營能力。具有深厚的愛國情感和中華民族自豪感，具有正確的世界觀、人生觀、價值觀。3掌握跨境電子商務(wù)、跨境電商B2C、跨境電子商務(wù)推廣、新媒體營銷、跨境電商物流、商務(wù)數(shù)據(jù)分析等基本專業(yè)知識。具備供應(yīng)商評估的能力，掌握產(chǎn)品成本與利潤分析技能，具備根據(jù)產(chǎn)品生命周期制定銷售計劃、產(chǎn)品定價和銷售策略制定的技能。傳承和發(fā)揚中華崇德向善、誠實守信的優(yōu)秀傳統(tǒng)；秉承愛崗敬業(yè)、團結(jié)合作等職業(yè)信念和品德。4掌握從事跨境電商活動的法律和公約等知識。具備跨境電商選品、產(chǎn)品開發(fā)中維護知識產(chǎn)權(quán)、杜絕侵權(quán)行為發(fā)生的能力，遵守各國電商法規(guī)，正確計算產(chǎn)品成本利潤的能力。具有正確的價值觀，具備認真、嚴(yán)謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，遵守職業(yè)道德，嚴(yán)守行業(yè)法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度；尊重并自覺執(zhí)行契約精神。5了解跨境電子商務(wù)的發(fā)展趨向。熟悉Amazon、eBay、速賣通、阿里巴巴國際站等大型電商平臺的店鋪規(guī)則，具備店鋪選品、采購的能力。愿意主動承擔(dān)責(zé)任，勇于創(chuàng)新，敢于執(zhí)行新任務(wù)；做事認真細致，具有嚴(yán)謹專注、精益求精的“工匠精神”。6了解與我國交往主要國家和地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r及其貿(mào)易政策。具備產(chǎn)品管理、采購、庫存控制的能力，掌握經(jīng)濟訂貨批量、日均銷量、安全庫存設(shè)定法的供應(yīng)鏈管理能力。將我國跨境電商發(fā)展歷程同國家“一帶一路”倡議相結(jié)合，深入思考國家、社會、個人發(fā)展道路，樹立民族自信。五、課程目標(biāo)與要求（一）課程目標(biāo)課程教學(xué)目標(biāo)備注1.思政目標(biāo)語言要求具有良好的溝通能力，處理客戶問題的處理水平，具有一定的英語閱讀及表達能力。●聽覺要求能通過聽覺判別音源方向、強度大小、音頻高低。●身體素質(zhì)身體健康，能滿足店鋪運營技能基本要求。●政治思想素質(zhì)熱愛社會主義祖國，弘揚社會主義核心價值觀，牢固樹立“四個意識”、堅定“四個自信”、堅持“四個堅持”。●道德素質(zhì)講文明、樹新風(fēng)，懂禮貌、禮讓謙，獻愛心、樂助人，濟貧困、救危難，愛集體、惜公物，講衛(wèi)生、護環(huán)境，重低碳、節(jié)能源，尚科學(xué)、除迷信，遵法紀(jì)、守規(guī)則，揚正氣、擔(dān)道義?！裥睦硭刭|(zhì)具備感知的敏銳性，思維的靈活性，情感的高尚性，情緒的可控性，意志的堅定性，性格的樂觀性，氣質(zhì)的適應(yīng)性。能正確面對困難、壓力與挫折，具有積極進取、樂觀向上和健康平和的心態(tài)?！窨茖W(xué)文化素質(zhì)對文學(xué)、歷史、哲學(xué)、藝術(shù)等人文社會科學(xué)和自然科學(xué)有一定了解，崇尚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和中國傳統(tǒng)禮儀，具有一定的文化品位、審美情趣、人文素養(yǎng)?！衤殬I(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)團隊協(xié)作、吃苦耐勞、嚴(yán)謹細致、專注負責(zé)的工作態(tài)度，精雕細琢、精益求精的工作理念，以及對職業(yè)的認同感、責(zé)任感、榮譽感、使命感的“大國工匠”精神。●創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)具備誠信務(wù)實的作風(fēng)，善于把握機遇，富于創(chuàng)新精神，勤奮努力、堅持終身學(xué)習(xí)，具有堅韌執(zhí)著、敏銳的直覺，敢于冒險的精神及風(fēng)險防控意識。●2.知識目標(biāo)認識選品管理1.了解選品管理概述；2.掌握選品數(shù)據(jù)分析工具的操作方法?！癞a(chǎn)品數(shù)據(jù)采集1.了解構(gòu)成產(chǎn)品屬性分析的關(guān)鍵因素；●2.掌握人群需求分析的操作流程和競品分析的操作流程?！襁x擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商1.了解供應(yīng)商評估與鑒定指標(biāo)；●2.掌握產(chǎn)品成本和利潤的計算流程和成本控制方法?！穸▋r與銷售策略制定1.了解產(chǎn)品定價的基本方法；2.掌握產(chǎn)品定價策略模型和銷售策略?！癞a(chǎn)品銷售周期分析1.了解產(chǎn)品生命周期的特點和營銷策略；2.掌握制定銷售計劃的步驟?！窆?yīng)鏈管理1.了解供應(yīng)鏈管理的概念；2.掌握產(chǎn)品管理的方法、選擇供應(yīng)商的方法和庫存控制方法。●3.能力目標(biāo)認識選品管理1.具有跨境電商平臺內(nèi)外關(guān)鍵詞搜索的使用能力；●2.具有選品工具關(guān)鍵詞搜索的基本操作能力。●產(chǎn)品數(shù)據(jù)采集1.具有產(chǎn)品數(shù)據(jù)采集能力；●2.具有人群需求分析能力和競品分析能力?！襁x擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商1.具備供應(yīng)商評估與鑒定能力；●2.具有產(chǎn)品成本、利潤計算能力和成本控制能力?！穸▋r與銷售策略制定1.具有產(chǎn)品定價分析能力；●2.具有選擇產(chǎn)品定價策略模型和靈活運用銷售策略的能力?！癞a(chǎn)品銷售周期分析1.具有根據(jù)產(chǎn)品生命周期的特點采取營銷策略的能力；●2.具有制定銷售計劃的能力?！窆?yīng)鏈管理1.具有產(chǎn)品管理、選擇供應(yīng)商的能力；●2.具有庫存控制能力?！?.與其它課程的銜接與融通知識課程名稱銜接內(nèi)容溝通與交流備注溝通能力1.能根據(jù)選品需求與供應(yīng)商進行溝通；●2.能夠完成對產(chǎn)品的介紹；○3.能夠有效完成采購談判?！裾Z言表達語言表達邏輯能力強，能就產(chǎn)品資料、說明書進行流暢地講解和說明?！驍?shù)據(jù)分析1.掌握平臺數(shù)據(jù)的相關(guān)工具；●2.能夠根據(jù)數(shù)據(jù)反饋進行數(shù)據(jù)分析及下一步策劃?！鹫n程名稱銜接內(nèi)容跨境電商物流與供應(yīng)鏈備注倉儲管理1.了解倉儲管理的概念、作用；○2.掌握如何對倉儲進行有效管理；●3.如何做到成本控制?！鸩少徆芾?.掌握跨境電子商務(wù)采購的多種模式；◎2.如何做到成本控制?！窨缇畴娮由虅?wù)物流選擇1.掌握跨境物流模式有哪些；○2.了解每種跨境物流模式的優(yōu)缺點。○課程名稱銜接內(nèi)容計算機應(yīng)用基礎(chǔ)備注個人PC的基本應(yīng)用1.了解個人PC的基本組成與簡單維護；○2.能熟練運用word文字處理軟件進行總結(jié)報告、專業(yè)論文等文字錄入、排版（文字、表格和圖片混排）與打??；○3.能熟練運用電子表格軟件Excel進行表格制作、數(shù)據(jù)處理、統(tǒng)計分析；○4.能熟練運用Powerpoint軟件進行項目匯報、產(chǎn)品介紹、技術(shù)交流等；○5.掌握操作系統(tǒng)和常用軟件的安裝，以及系統(tǒng)維護；○6.了解網(wǎng)絡(luò)安全的概念及處理；○7.機房用電安全；○8.具有主動維護自身賬戶安全的意識?！裾n程名稱銜接內(nèi)容英語基礎(chǔ)備注英語基礎(chǔ)閱讀1.掌握平臺操作的基本單詞識別；○2.掌握行業(yè)特有的專業(yè)術(shù)語；○3.能夠進行海外客戶調(diào)研?！蛴⒄Z聽說具有一定的英語聽說和表達能力?！鹩⒄Z讀寫1.具有一定的英語讀寫能力；○2.能借助工具翻譯相關(guān)任務(wù)描述?！褡ⅲ骸癖硎驹撝R點在此課程中為主要內(nèi)容◎表示在此課程中講解和鞏固該知識點○表示該知識點在此課程中加以鞏固（二）課程要求本課程既要具備跨境電子商務(wù)、國際貿(mào)易等的理論知識，又要用理論知識開展跨境電商產(chǎn)品開發(fā)，首先把本門課程進行模塊化劃分，劃分成六個模塊（認識選品管理模塊、產(chǎn)品數(shù)據(jù)采集模塊、選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商模塊、定價與銷售策略制定模塊、產(chǎn)品銷售周期分析模塊、供應(yīng)鏈管理模塊）。依托河南路通經(jīng)貿(mào)集團有限公司校企合作基地，實施“六個引進來”計劃，通將企業(yè)導(dǎo)師、企業(yè)先進技術(shù)、企業(yè)真實項目、企業(yè)優(yōu)質(zhì)設(shè)備、企業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)特色文化帶入課堂；實施“教師企業(yè)輪崗”計劃，將團隊成員輪崗到企業(yè)工作崗位，針對不同工作崗位要求開展新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范研究，把研究成果轉(zhuǎn)化為企業(yè)真實案例；根據(jù)課程模塊內(nèi)容和任務(wù)，以及學(xué)情分析，遴選項目案例，結(jié)合課程教學(xué)特點轉(zhuǎn)化為教學(xué)案例，以教學(xué)案例項目為載體、任務(wù)為紐帶、工作過程為導(dǎo)向開展項目化教學(xué)，將把過去傳統(tǒng)的以老師為主的灌輸式、填鴨式教學(xué)模式，向以成果導(dǎo)向、學(xué)生自主學(xué)習(xí)和合作探究式學(xué)習(xí)為主的學(xué)習(xí)方式轉(zhuǎn)變；聘請來自行業(yè)企業(yè)的一線專家作為兼職教師，組建專兼結(jié)合的結(jié)構(gòu)化團隊，推行“雙教師授課制度”，對于模塊內(nèi)容中理論性強的內(nèi)容由校內(nèi)專任教師授課，實踐性強由企業(yè)兼職教師授課，實現(xiàn)“一課多師”模塊化分工協(xié)作的教學(xué)模式。在新冠疫情常態(tài)化背景下，保證“停課不停學(xué)”，校企聯(lián)合開發(fā)支撐教學(xué)的大量的數(shù)字化資源，依托超星學(xué)習(xí)通、中國大學(xué)MOOC等智慧教學(xué)平臺，構(gòu)建泛在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間，全面實現(xiàn)線上線下、課內(nèi)課外的混合式教學(xué)改革，并探究出線上學(xué)習(xí)監(jiān)控體系，多元多維的質(zhì)量反饋評價體系，保證授課質(zhì)量。六、課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容根據(jù)國家《高等職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》，對接“1+X”《跨境電商B2B數(shù)據(jù)運營職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)》《跨境電商B2C數(shù)據(jù)運營職業(yè)技能等級標(biāo)準(zhǔn)》等，對接跨境電子商務(wù)領(lǐng)域的新業(yè)態(tài)、新模式、新職業(yè)，緊跟專業(yè)升級和數(shù)字化轉(zhuǎn)型等前沿動態(tài)，依托企業(yè)工作流程和崗位實際需求，結(jié)合專業(yè)人才培養(yǎng)方案，系統(tǒng)設(shè)計模塊化課程，優(yōu)化模塊內(nèi)容。以跨境電商選品內(nèi)容作為每一模塊內(nèi)容的項目載體，結(jié)合完成項目的每一步任務(wù)，結(jié)合教學(xué)實際融入法律法規(guī)、誠信意識、創(chuàng)新精神、企業(yè)家精神，全面注重勞動精神、工匠精神、勞模精神的培育。課程內(nèi)容通過拆分重構(gòu)，設(shè)置六個核心技能模塊：認識選品管理模塊、產(chǎn)品數(shù)據(jù)采集模塊、選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商模塊、定價與銷售策略制定模塊、產(chǎn)品銷售周期分析模塊、供應(yīng)鏈管理模塊。六個模塊的設(shè)計思路如下：模塊一，認識選品管理模塊。該模塊根據(jù)選品技能要求，培養(yǎng)學(xué)生掌握選品管理步驟、熟悉選品數(shù)據(jù)分析工具、具備運用選品工具分析選品數(shù)據(jù)的基本操作能力。模塊二，產(chǎn)品數(shù)據(jù)采集模塊。該模塊按照跨境電商產(chǎn)品采集工作流程，培養(yǎng)學(xué)生具有人群需求分析能力、競品分析能力和產(chǎn)品屬性分析的能力。模塊三，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商模塊。該模塊通過供應(yīng)商的選擇，培養(yǎng)學(xué)生具備供應(yīng)商評估與鑒定能力、產(chǎn)品成本和利潤計算能力及成本控制能力。模塊四，定價與銷售策略制定模塊。該模塊通過講解定價與銷售策略，培養(yǎng)學(xué)生具有產(chǎn)品定價分析能力和靈活運用銷售策略的能力。模塊五，產(chǎn)品銷售周期分析模塊。該模塊通過講解產(chǎn)品銷售周期，培養(yǎng)學(xué)生具有根據(jù)產(chǎn)品生命周期的特點采取營銷策略的能力和制定銷售計劃的能力。模塊六，供應(yīng)鏈管理模塊。該模塊通過講解供應(yīng)鏈管理，培養(yǎng)學(xué)生具有產(chǎn)品管理、供應(yīng)商采購的能力和庫存控制能力。圖2課程模塊重構(gòu)圖七、學(xué)生考核與評價（一）學(xué)生期末課程成績綜合評定學(xué)生綜合成績主要由四部分構(gòu)成，一是過程性評價，在每一個任務(wù)完成后，都要進行自我評價、組內(nèi)互評、組間評價、教師評價、任務(wù)完成測試等，所有過程評價占總評價的45%；二是結(jié)果性評價，強調(diào)知識、能力和素質(zhì)素養(yǎng)目標(biāo)并重，明確考核標(biāo)準(zhǔn)，其考核結(jié)果占總評價的40%；三是增值性評價，關(guān)注學(xué)生群體的個體差異，做好學(xué)生個人課程學(xué)習(xí)記錄冊，全程記錄學(xué)生個體在學(xué)習(xí)主動性、積極參與課前、課后任務(wù)、課堂踴躍發(fā)言、團隊合作方面進行記錄，關(guān)注學(xué)生增值效果，其評價結(jié)果占總評價的10%。四是綜合性評價，課程結(jié)束從德、智、體、美、勞五個方面對學(xué)生進行評定，其評價結(jié)果占總評價的5%。表5學(xué)生課程成績綜合評定比例表序號評價類型占比主要內(nèi)容1過程評價45%每一個學(xué)習(xí)任務(wù)完成后：進行自我評價、組內(nèi)互評、組間評價、教師評價、知識能力測試等。2結(jié)果評價40%按照課程考核標(biāo)準(zhǔn)，對學(xué)生學(xué)完該課程后進行考核。3增值評價10%按照平時對學(xué)生個體的記錄，進行評價。4綜合評價5%課程結(jié)束從德、智、體、美、勞五個方面對學(xué)生進行評價。（二）課程知識、能力考核標(biāo)準(zhǔn)表6課程考核標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容考核要點考核形式分值認識選品管理◆選品管理◆選品原則、技巧、方法；◆選品數(shù)據(jù)分析工具的操作方法。選品方案總結(jié)分析18%◆選品數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)采集◆人群需求分析◆人群需求分析的操作流程；◆競品分析的操作流程；◆構(gòu)成產(chǎn)品屬性分析的關(guān)鍵要素。產(chǎn)品數(shù)據(jù)采集總結(jié)分析報告18%◆競品分析◆產(chǎn)品屬性分析選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商◆供應(yīng)商評估與鑒定◆供應(yīng)商評估與鑒定指標(biāo)；◆產(chǎn)品成本和利潤的計算流程；◆成本的控制方法。選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商總結(jié)分析報告18%◆成本與利潤分析定價與銷售策略制定◆產(chǎn)品定價◆產(chǎn)品的定價方法；◆常見的六種定價策略模型；◆產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略。定價與銷售策略制定總結(jié)分析報告14%◆定價策略模型◆銷售策略制定產(chǎn)品銷售周期分析◆產(chǎn)品生命周期理論◆產(chǎn)品生命周期策略；◆制定銷售計劃的定義、分類、依據(jù)、步驟、評估和注意事項。產(chǎn)品銷售周期總結(jié)分析報告14%◆制定銷售計劃供應(yīng)鏈管理◆供應(yīng)鏈管理概述◆供應(yīng)鏈管理的職能；◆產(chǎn)品管理方法；◆采購流程；◆庫存控制方法、經(jīng)濟訂貨批量法、日均銷量補貨法、安全庫存設(shè)定法。供應(yīng)鏈管理總結(jié)分析報告18%◆產(chǎn)品管理◆供應(yīng)鏈管理與采購◆庫存控制實施（三）每一個任務(wù)完成后過程評價表每一個學(xué)習(xí)任務(wù)完成過后，要開展自我評價、組內(nèi)互評、組間評價、教師評價、綜合評價、知識能力測試等。所有這些評價、測試工作，要利用現(xiàn)代化教育教學(xué)平臺，在學(xué)習(xí)平臺上完成。表7自我評價表班級組名學(xué)號評價指標(biāo)評價內(nèi)容分數(shù)分數(shù)評定信息搜集能夠調(diào)查跨境電子商務(wù)的發(fā)展態(tài)勢、潮流、市場前景；搜索國內(nèi)主要招聘網(wǎng)站，掌握有關(guān)或跨境電商的相關(guān)職位及從事這一行業(yè)應(yīng)具備的素質(zhì)與能力。5分選品管理是否掌握選品相關(guān)知識；是否掌握選品管理技巧。5分工作感知度是否熟悉工作崗位與工作內(nèi)容，認同工作價值；在工作中是否能獲得滿足感、愉悅感。5分參與意識能夠積極參與小組合作學(xué)習(xí)，主動承擔(dān)小組學(xué)習(xí)任務(wù)；能夠與組內(nèi)同學(xué)友好溝通、尊重理解；能夠積極向老師、同學(xué)保持主動、多向、信息溝通，采納他人建議；能夠主動學(xué)習(xí)、參與項目，結(jié)果導(dǎo)向，時間管理高效。5分學(xué)習(xí)方法學(xué)習(xí)方法得體，有工作計劃、人員分工合理；技能操作是否符合規(guī)范要求；是否能按要求完成不拖沓；是否獲得了進一步學(xué)習(xí)的能力。5分學(xué)習(xí)過程遵守工作紀(jì)律與工作現(xiàn)場管理制度；能夠有飽滿的出勤率；能夠擁有積極樂觀心態(tài)面對學(xué)習(xí)困難；能夠主動思考、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；按時完成項目任務(wù)。5分思維態(tài)度是否能發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題、創(chuàng)新問題。5分知識、能力掌握知識目標(biāo)、能力目標(biāo)達成度。55分自評反饋按時按質(zhì)完成工作任務(wù)；較好地掌握了專業(yè)知識點；具有較強的信息分析能力和數(shù)據(jù)處理能力；具有較為清晰流暢的表達能力；能夠積極與人溝通并達成共識。10分自評分數(shù)有益的經(jīng)驗和做法總結(jié)反饋建議表8小組內(nèi)互評表班級組號被評價人學(xué)號評價指標(biāo)評價內(nèi)容分數(shù)分數(shù)評定信息收集能夠調(diào)查跨境電子商務(wù)的發(fā)展態(tài)勢、潮流、市場前景；搜索國內(nèi)主要招聘網(wǎng)站，掌握有關(guān)或跨境電商的相關(guān)職位及從事這一行業(yè)應(yīng)具備的素質(zhì)與能力。5分該組能將查到的信息有效地傳遞到工作中（匯報、展示）。5分選品管理是否掌握選品相關(guān)知識；是否掌握選品管理技巧。10分感知工作該組能是否熟悉工作崗位，認同工作價值。5分該組成員在工作中是否能獲得滿足感、愉悅感。5分參與態(tài)度該組與教師、同學(xué)之間是否相互尊重、理解、平等。5分該組與教師、同學(xué)之間是否能夠保持主動、多向、適宜的信息交流。5分該組能提出有意義的問題或能發(fā)表個人見解；能按要求正確操作；能夠傾聽別人意見、協(xié)作共享。10分該組能夠主動學(xué)習(xí)，結(jié)果導(dǎo)向，時間管理高效。5分學(xué)習(xí)方法該組的工作計劃、操作技能、人員分工是否符合工作要求。5分該組是否獲得了進一步發(fā)展的能力。5分工作過程該組遵守工作規(guī)范，技能操作過程符合工作崗位要求。5分該組平時上課的出勤情況和每天完成工作任務(wù)情況。5分該組成員是否能完成工作項目結(jié)果，并善于多角度分析問題，能主動發(fā)現(xiàn)、提出有價值的問題。10分思維態(tài)度該組是否能發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、分析問題、解決問題、創(chuàng)新問題。5分自評反饋該組是否能嚴(yán)肅認真地對待自評，并能獨立完成自測試題。10分互評分數(shù)簡要評述表9小組間互評表班級評價小組日期年月日評價指標(biāo)評價內(nèi)容分數(shù)分數(shù)評定匯報表述表述準(zhǔn)確15分語言流暢10分準(zhǔn)確運用到了知識點、技能點15分內(nèi)容完整度項目前期分享、準(zhǔn)備完成度10分項目內(nèi)容完成度10分項目操作完成度10分創(chuàng)新創(chuàng)意項目創(chuàng)新創(chuàng)意度10分工作實際數(shù)據(jù)項目達到的真實數(shù)據(jù)指標(biāo)（如銷售量、滿意度、瀏覽量、點贊量等）20分互評分數(shù)表10教師評價表班級組名姓名出勤情況評價內(nèi)容評價要點考察要點分數(shù)分數(shù)評定信息數(shù)據(jù)調(diào)研及數(shù)據(jù)分析方案制定項目任務(wù)實施前是否能全面搜索分析信息及數(shù)據(jù)，制定詳細方案是否搜集了有效信息資料10分運用統(tǒng)計方法，分析數(shù)據(jù)信息，得出有效結(jié)論是否根據(jù)不同國家消費者的習(xí)慣完成選品20分互動交流情況組內(nèi)交流教學(xué)互動積極參與交流20分主動接受教師指導(dǎo)任務(wù)完成情況規(guī)定時間內(nèi)的完成度在規(guī)定時間內(nèi)完成度20分任務(wù)完成的質(zhì)量任務(wù)完成的質(zhì)量20分任務(wù)完成的創(chuàng)新任務(wù)完成的創(chuàng)新10分合計100分表11企業(yè)導(dǎo)師評價表班級組名姓名出勤情況評價內(nèi)容評價要點考察要點分數(shù)分數(shù)評定職業(yè)崗位素養(yǎng)職業(yè)道德職業(yè)思想職業(yè)行為習(xí)慣職業(yè)技能是否具備職業(yè)道德30分是否具備良好的職業(yè)行為習(xí)慣是否掌握必備的職業(yè)技能任務(wù)完成任務(wù)完成的效率及時跟進響應(yīng)，在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)40分任務(wù)完成的質(zhì)量任務(wù)完成的質(zhì)量任務(wù)完成的創(chuàng)新任務(wù)完成的創(chuàng)新交流互動組內(nèi)互動組間互動教學(xué)互動積極參與交流30分有不懂的及時與團隊、教師溝通合計100分（四）診斷與改進1.過程監(jiān)控授課過程中依據(jù)智慧教室及過程監(jiān)控評價，進行時時改進與提高，保證教學(xué)質(zhì)量。2.期末考核成績分析與總結(jié)（1）進行運營數(shù)據(jù)分析通過跨境電商店鋪數(shù)據(jù)分析，分析學(xué)生操作訓(xùn)練時的問題。（2）查找問題找出造成學(xué)生成績現(xiàn)狀，產(chǎn)生的原因，提出問題清單。（3）改進措施和手段針對問題清單，提出下一步改進的方法、舉措和手段。八、教學(xué)實施與保障（一）課程教學(xué)實施圖3課程教學(xué)實施過程圖（二）課程實施保障條件1.實訓(xùn)條件（1）滿足學(xué)生正常進行視頻拍攝制作需求的實訓(xùn)室場地；（2）有合作的校外企業(yè)作為校外實訓(xùn)基地，以完成特殊場景、設(shè)備等多方面的合作；（3）建立在線開放課程、網(wǎng)絡(luò)資源，或者購買的其他優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源；（4）能夠滿足校內(nèi)實訓(xùn)的實訓(xùn)室基本配置，參見表12。表12實訓(xùn)室基本配置表序號實訓(xùn)室名稱實訓(xùn)項目工位/地點1跨境電商實訓(xùn)中心跨境電子商務(wù)沙盤模擬、跨境電子商務(wù)網(wǎng)店運營分析與跨境電子商務(wù)項目等實訓(xùn)。70（2405）2跨境電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)室跨境電商多平臺實戰(zhàn)運營。74（綜合樓304）2.師資團隊（1）任課教師應(yīng)當(dāng)具備完備系統(tǒng)的跨境電子商務(wù)運營知識結(jié)構(gòu)；具有豐富的跨境電商運營與推廣實踐經(jīng)歷和較強的實踐經(jīng)驗；（2）教學(xué)團隊要求有校內(nèi)專業(yè)教師和企業(yè)運營精英共同組成專、兼職教師互補，且都具備“雙師”資質(zhì)。3.教材選用程序說明教材選用流程采用“逐級審批、集體審定”的原則，課程負責(zé)人為教材選用第一責(zé)任人。（1）各教學(xué)單位在教材選用前應(yīng)明確教學(xué)任務(wù)中的歸口課程，課程是選用教材的依據(jù)。（2）課程負責(zé)人根據(jù)所在教學(xué)單位下達的教學(xué)任務(wù)，以“政治性、思想性”為引領(lǐng)，以“學(xué)術(shù)性、規(guī)范性、適宜性”為主線，對教材進行選定與自審，并填寫“教材選用審批表”，上交各歸口教研室。（3）各教學(xué)單位教材選用小組根據(jù)分工，對各教研室歸口課程負責(zé)人選用的教材進行審核，形成教材選用的初步意見。（4）各教學(xué)單位召開部門教材領(lǐng)導(dǎo)小組會議，對部門所有選用教材進行會議審議，形成部門意見后上報教務(wù)處。（5）教務(wù)處對全校數(shù)據(jù)進行匯總后，組織召開學(xué)校層面教材選用會議，由學(xué)校教材選用委員會對各教學(xué)單位上報的選用教材進行最終審定。4.教材及數(shù)字化資源（1）參考書目《跨境電商選品管理》，龍朝暉編著，中國人民大學(xué)出版社，2023.05《亞馬遜跨境電商精細化運營實戰(zhàn)寶典》，葉鵬飛編著，中國鐵道出版社，2021.10《跨境電商多平臺運營：規(guī)則、實操及案例》，陳海濤、蔡勇編著，中國人民大學(xué)出版社，2020.02九、授課進程與安排序號項目教學(xué)內(nèi)容重點、難點思政要求教學(xué)環(huán)境與資源課后拓展學(xué)時1認識選品管理1選品管理；2.選品數(shù)據(jù)分析。1.選品原則、技巧、方法；2.選品數(shù)據(jù)分析工具的操作方法。1.結(jié)合國家“一帶一路”倡議相，深入思考國家、社會、個人發(fā)展道路，樹立民族自信；2.具有深厚的愛國情感和中華民族自豪感，具有正確的世界觀、人生觀、價值觀。1.跨境電商實訓(xùn)室/跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)室；2.學(xué)習(xí)通在線開放課程（包含有微課視頻、電子教案、多媒體教學(xué)課件、題庫、案例庫、拓展教學(xué)資源等內(nèi)容）。跨境電商的相關(guān)職位及從事這一行業(yè)應(yīng)具備的素質(zhì)與能力。142產(chǎn)品數(shù)據(jù)采集1.人群需求分析；2.競品分析；3.產(chǎn)品屬性分析。1.人群需求分析的操作流程；2.競品分析的操作流程；3構(gòu)成產(chǎn)品屬性分析的關(guān)鍵要素。傳承和發(fā)揚中華崇德向善、誠實守信的優(yōu)秀傳統(tǒng)。1.跨境電商實訓(xùn)室/跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)室；2.學(xué)習(xí)通在線開放課程（包含有微課視頻、電子教案、多媒體教學(xué)課件、題庫、案例庫、拓展教學(xué)資源等內(nèi)容）。產(chǎn)品數(shù)據(jù)采集總結(jié)分析報告123選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商1.供應(yīng)商評估與鑒定；2.成本與利潤分析。1.供應(yīng)商評估與鑒定指標(biāo)；2.產(chǎn)品成本和利潤的計算流程；3.成本的控制方法。1.具備集體意識和團隊協(xié)作精神，擁有開拓精神和創(chuàng)新思維；2.具備較強的服務(wù)意識、成本意識和敬業(yè)意識。1.跨境電商實訓(xùn)室/跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)室；2.學(xué)習(xí)通在線開放課程（包含有微課視頻、電子教案、多媒體教學(xué)課件、題庫、案例庫、拓展教學(xué)資源等內(nèi)容）。選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商總結(jié)分析報告124定價與銷售策略制定1.產(chǎn)品定價；2.定價策略模型；3.銷售策略制定。1.產(chǎn)品的定價方法；2.常見的六種定價策略模型；3.產(chǎn)品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略。1.傳承和發(fā)揚中華崇德向善、誠實守信的優(yōu)秀傳統(tǒng)。2.具備較強的服務(wù)意識、成本意識和敬業(yè)意識。1.跨境電商實訓(xùn)室/跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)室；2.學(xué)習(xí)通在線開放課程（包含有微課視頻、電子教案、多媒體教學(xué)課件、題庫、案例庫、拓展教學(xué)資源等內(nèi)容）。定價與銷售策略制定總結(jié)分析報告105產(chǎn)品銷售周期分析1.產(chǎn)品生命周期理論；2.制定銷售計劃。1.產(chǎn)品生命周期策略；2.制定銷售計劃的定義、分類、依據(jù)、步驟、評估和注意事項。具備集體意識和團隊協(xié)作精神，擁有開拓精神和創(chuàng)新思維。1.跨境電商實訓(xùn)室/跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實訓(xùn)室；2.學(xué)習(xí)通在線開放課程（包含有微課視頻、電子教案、多媒體教學(xué)課件、題庫、案例庫、拓展教學(xué)資源等內(nèi)容）。產(chǎn)品銷售周期總結(jié)分析報告106供應(yīng)鏈管理1.供應(yīng)鏈管理概述；2.產(chǎn)品管理；3.供應(yīng)鏈管理與采購；庫存控制實施。1.供應(yīng)鏈管理的職能；2.產(chǎn)品管理方法；3.采購流程；4.庫存控制方法、經(jīng)濟訂貨批量法、日均銷量補貨法、安全庫存設(shè)定法。尊重并