龍誠(chéng)金屬制品有限公司各級(jí)各部門質(zhì)量職責(zé)

Q/CH江蘇龍誠(chéng)有限公司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Q/CH201-2018各級(jí)各部門質(zhì)量職責(zé)2018-8-8發(fā)布2018-8-18實(shí)施江蘇龍誠(chéng)有限公司發(fā)布前言本標(biāo)準(zhǔn)2018年8月8日發(fā)布，2018年8月18日起實(shí)施。本標(biāo)準(zhǔn)代替Q/CH2011-1999《各級(jí)各部門質(zhì)量職責(zé)》，被替代的原標(biāo)準(zhǔn)自新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施之日起廢止。本標(biāo)準(zhǔn)由公司質(zhì)量管理部門提出和修改。審核：批準(zhǔn)：更改一覽表修改通知單號(hào)修改內(nèi)容修改人修改日期批準(zhǔn)人實(shí)施日期江蘇龍誠(chéng)有限公司Q/CH201-2018各級(jí)各部門質(zhì)量職責(zé)代替Q/CH2011-1999第1頁(yè)共9頁(yè)1目的明確各級(jí)、各部門質(zhì)量職能，并認(rèn)真履行，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。范圍本程序規(guī)定了各級(jí)、各部門質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限。本程序適用于公司內(nèi)部各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)的組織和開展。職責(zé)3.1公司總經(jīng)理質(zhì)量職責(zé)a)貫徹執(zhí)行國(guó)家質(zhì)量法律法規(guī)，堅(jiān)持“質(zhì)量第一，顧客滿意”的宗旨，對(duì)公司質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)；b)負(fù)責(zé)建立、實(shí)施公司質(zhì)量管理體系，并持續(xù)改進(jìn)其有效性；c)制定和實(shí)施質(zhì)量方針；d)制定公司質(zhì)量目標(biāo)，并確保其得到實(shí)現(xiàn)；e)組織質(zhì)量管理體系策劃，分配質(zhì)量職能和提供資源，建立溝通渠道；f)組織管理評(píng)審。3.2公司管理者代表質(zhì)量職責(zé)a)受公司總經(jīng)理委托主管質(zhì)量管理工作，并對(duì)其負(fù)責(zé)；b)確保公司質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持；c)向公司總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和提出改進(jìn)的需求；d)負(fù)責(zé)組織質(zhì)量教育，提高員工滿足顧客要求的意識(shí)；e)負(fù)責(zé)審核公司質(zhì)量管理體系文件；f)負(fù)責(zé)組織內(nèi)部質(zhì)量審核，協(xié)助組織管理評(píng)審；g)負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部各方的聯(lián)絡(luò)。3.3公司質(zhì)量管理部門質(zhì)量職責(zé)江蘇龍誠(chéng)有限公司Q/CH201-2018各級(jí)各部門質(zhì)量職責(zé)代替Q/CH2011-1999第2頁(yè)共9頁(yè)a)在公司總經(jīng)理和管理者代表的領(lǐng)導(dǎo)下，組織協(xié)調(diào)公司質(zhì)量管理工作，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)；b)負(fù)責(zé)公司質(zhì)量方針目標(biāo)的管理，并監(jiān)督實(shí)施；c)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理文件的管理，組織編制公司質(zhì)量管理體系文件，并監(jiān)督實(shí)施；d)負(fù)責(zé)組織內(nèi)部質(zhì)量審核和日常監(jiān)督檢查；e)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理的培訓(xùn)教育；f)負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄和數(shù)據(jù)分析的管理，開展質(zhì)量分析活動(dòng)；g)負(fù)責(zé)糾正、預(yù)防和質(zhì)量改進(jìn)措施的管理，并監(jiān)督實(shí)施。3.4公司行政管理部門質(zhì)量職責(zé)負(fù)責(zé)公司文件管理，并監(jiān)督實(shí)施；負(fù)責(zé)建立溝通渠道，協(xié)助公司總經(jīng)理開展內(nèi)部和外部的溝通活動(dòng)；負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理，確保其有效運(yùn)行。3.5公司財(cái)務(wù)管理部門質(zhì)量職責(zé)負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理，協(xié)助公司總經(jīng)理組織資源管理；負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督分廠財(cái)務(wù)管理部門搞好財(cái)務(wù)成本管理。3.6公司人力資源管理部門質(zhì)量職責(zé)負(fù)責(zé)公司人力資源管理，確保員工能力滿足本崗位工作的要求；負(fù)責(zé)員工的配置、調(diào)動(dòng)和考評(píng)，負(fù)責(zé)人才的招聘和管理；負(fù)責(zé)組織編制和實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高員工素質(zhì)。3.7分廠廠長(zhǎng)質(zhì)量職責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家質(zhì)量法律法規(guī)，堅(jiān)持“質(zhì)量第一，顧客滿意”的宗旨，對(duì)本廠質(zhì)量管理和產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)；在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)建立、實(shí)施本廠質(zhì)量管理體系，并持續(xù)江蘇龍誠(chéng)有限公司Q/CH201-2018各級(jí)各部門質(zhì)量職責(zé)代替Q/CH2011-1999第3頁(yè)共9頁(yè)改進(jìn)其有效性；貫徹公司質(zhì)量方針，制定本廠質(zhì)量目標(biāo)，并確保其得到實(shí)現(xiàn)；負(fù)責(zé)本廠質(zhì)量管理體系策劃，分配質(zhì)量職能和提供資源，建立溝通渠道；組織本廠管理評(píng)審；主管本廠產(chǎn)品營(yíng)銷服務(wù)。3.8分廠管理者代表質(zhì)量職責(zé)受廠長(zhǎng)委托主管質(zhì)量管理工作，并對(duì)其負(fù)責(zé)；確保本廠質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持；向廠長(zhǎng)報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和提出改進(jìn)的需求；負(fù)責(zé)組織質(zhì)量教育，提高員工滿足顧客要求的意識(shí)；負(fù)責(zé)審核本廠質(zhì)量管理文件；協(xié)助廠長(zhǎng)組織管理評(píng)審；負(fù)責(zé)本廠質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部各方的聯(lián)絡(luò)。3.9分廠生產(chǎn)副廠長(zhǎng)質(zhì)量職責(zé)主管本廠生產(chǎn)組織管理，確保產(chǎn)品制造質(zhì)量符合規(guī)定要求；b)協(xié)同廠長(zhǎng)組織資源提供和管理；c)負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、采購(gòu)供應(yīng)部門和生產(chǎn)車間開展質(zhì)量活動(dòng)，貫徹實(shí)施質(zhì)量管理體系文件和產(chǎn)品工藝文件，確保生產(chǎn)過(guò)程處于受控狀態(tài)；d)參與合同評(píng)審，確保合同、訂單的履行；e)組織實(shí)施本廠質(zhì)量工作規(guī)劃確定的工作事項(xiàng)，確保本廠質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.10分廠技術(shù)副廠長(zhǎng)（總工程師）質(zhì)量職責(zé)江蘇龍誠(chéng)有限公司Q/CH201-2018各級(jí)各部門質(zhì)量職責(zé)代替Q/CH2011-1999第4頁(yè)共9頁(yè)主管本廠技術(shù)、檢驗(yàn)和計(jì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求；負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)開發(fā)、技術(shù)管理、質(zhì)量檢驗(yàn)和計(jì)量管理部門開展質(zhì)量活動(dòng)，確保產(chǎn)品質(zhì)量處于受控狀態(tài)；參與技術(shù)服務(wù)，組織處理產(chǎn)品重大質(zhì)量問(wèn)題；組織實(shí)施本廠質(zhì)量工作規(guī)劃確定的工作事項(xiàng)，確保本廠質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.11分廠銷售副廠長(zhǎng)質(zhì)量職責(zé)協(xié)同廠長(zhǎng)組織本廠產(chǎn)品營(yíng)銷服務(wù)；負(fù)責(zé)組織銷售服務(wù)部門開展質(zhì)量活動(dòng)，確保合同的履行，滿足顧客要求和期望；負(fù)責(zé)組織與顧客溝通，及時(shí)處理顧客投訴及重大質(zhì)量問(wèn)題；組織實(shí)施本廠質(zhì)量工作規(guī)劃確定的工作事項(xiàng)，確保本廠質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.12分廠質(zhì)量管理部門質(zhì)量職責(zé)在廠長(zhǎng)和管理者代表領(lǐng)導(dǎo)下，組織協(xié)調(diào)質(zhì)量管理工作，確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，并持續(xù)改進(jìn)；負(fù)責(zé)本廠質(zhì)量體系文件管理，并監(jiān)督實(shí)施；c)負(fù)責(zé)對(duì)各部門質(zhì)量職責(zé)的監(jiān)督、檢查和考核；d)負(fù)責(zé)質(zhì)量管理培訓(xùn)教育；e)負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄和數(shù)據(jù)分析的管理，開展質(zhì)量分析活動(dòng)；f)負(fù)責(zé)糾正、預(yù)防和質(zhì)量改進(jìn)措施的管理，并監(jiān)督實(shí)施；g)負(fù)責(zé)組織不合格品的審理處置；參與技術(shù)服務(wù)，及時(shí)處理產(chǎn)品質(zhì)量信息。負(fù)責(zé)質(zhì)量方針目標(biāo)管理，組織編制質(zhì)量工作規(guī)劃，確保本廠質(zhì)量目江蘇龍誠(chéng)有限公司Q/CH201-2018各級(jí)各部門質(zhì)量職責(zé)代替Q/CH2011-1999第5頁(yè)共9頁(yè)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.13分廠生產(chǎn)管理部門質(zhì)量職責(zé)在生產(chǎn)副廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)管理，確保產(chǎn)品制造質(zhì)量符合規(guī)定要求；負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，確保生產(chǎn)過(guò)程處于受控狀態(tài)；負(fù)責(zé)實(shí)施質(zhì)量管理體系文件，開展各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)；負(fù)責(zé)標(biāo)識(shí)和可追溯性管理，并監(jiān)督實(shí)施；負(fù)責(zé)產(chǎn)品搬運(yùn)管理，并監(jiān)督實(shí)施；參與不合格品處置和產(chǎn)品交付；開展數(shù)據(jù)分析活動(dòng)，采取措施，確保本部門質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.14分廠設(shè)計(jì)開發(fā)部門質(zhì)量職責(zé)在技術(shù)副廠長(zhǎng)（總工程師）領(lǐng)導(dǎo)下，組織新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求；負(fù)責(zé)實(shí)施質(zhì)量管理體系文件，開展各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)；參與不合格品處置和技術(shù)服務(wù)，及時(shí)處理產(chǎn)品設(shè)計(jì)存在的質(zhì)量問(wèn)題；開展數(shù)據(jù)分析活動(dòng)，采取措施，確保本部門質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.15分廠技術(shù)管理部門質(zhì)量職責(zé)在技術(shù)副廠長(zhǎng)（總工程師）領(lǐng)導(dǎo)下，組織協(xié)調(diào)技術(shù)管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求；負(fù)責(zé)實(shí)施質(zhì)量管理體系文件，開展各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)；負(fù)責(zé)產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的策劃和工藝監(jiān)督，確保產(chǎn)品質(zhì)量處于受控狀態(tài)；負(fù)責(zé)產(chǎn)品工藝技術(shù)培訓(xùn)；負(fù)責(zé)制訂和實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量改進(jìn)措施，組織質(zhì)量攻關(guān)，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平；江蘇龍誠(chéng)有限公司Q/CH201-2018各級(jí)各部門質(zhì)量職責(zé)代替Q/CH2011-1999第6頁(yè)共9頁(yè)參與不合格品處置和技術(shù)服務(wù)，負(fù)責(zé)處理產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題；開展數(shù)據(jù)分析活動(dòng)，采取措施，確保本部門質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.16分廠質(zhì)量檢驗(yàn)部門質(zhì)量職責(zé)在技術(shù)副廠長(zhǎng)（總工程師）領(lǐng)導(dǎo)下，組織質(zhì)量檢驗(yàn)，確保出廠產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求；負(fù)責(zé)實(shí)施質(zhì)量管理體系文件，開展各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)；負(fù)責(zé)外購(gòu)器材的進(jìn)廠檢驗(yàn)，確保外購(gòu)器材的質(zhì)量；負(fù)責(zé)產(chǎn)品檢驗(yàn)，及時(shí)反饋質(zhì)量信息，確保產(chǎn)品質(zhì)量處于受控狀態(tài)；負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量記錄管理；協(xié)同生產(chǎn)管理部門實(shí)施產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、狀態(tài)標(biāo)識(shí)管理；參與不合格品處置和技術(shù)服務(wù)；開展數(shù)據(jù)分析活動(dòng)，采取措施，確保本部門質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.17分廠計(jì)量管理部門質(zhì)量職責(zé)在技術(shù)副廠長(zhǎng)（總工程師）領(lǐng)導(dǎo)下，組織計(jì)量管理，確保監(jiān)視和測(cè)量裝置能滿足產(chǎn)品監(jiān)控和測(cè)量的要求；負(fù)責(zé)實(shí)施質(zhì)量管理體系文件，開展各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)；c)負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量裝置監(jiān)督檢查，確保其處于完好狀態(tài)；d)開展數(shù)據(jù)分析活動(dòng)，采取措施，確保本部門質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；3.18分廠采購(gòu)供應(yīng)部門質(zhì)量職責(zé)在生產(chǎn)副廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，組織外購(gòu)器材的供應(yīng)管理，確保采購(gòu)的器材符合規(guī)定要求；負(fù)責(zé)實(shí)施質(zhì)量管理體系文件，開展各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)；負(fù)責(zé)對(duì)供方的管理，確保其持續(xù)穩(wěn)定提供符合要求的器材；開展數(shù)據(jù)分析活動(dòng)，采取措施，確保本部門質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。江蘇龍誠(chéng)有限公司Q/CH201-2018各級(jí)各部門質(zhì)量職責(zé)代替Q/CH2011-1999第7頁(yè)共9頁(yè)3.19分廠設(shè)備管理部門質(zhì)量職責(zé)a)在生產(chǎn)副廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，組織設(shè)備（設(shè)施）管理，確保使用設(shè)備（設(shè)施）能滿足產(chǎn)品制造質(zhì)量的要求；b)負(fù)責(zé)實(shí)施質(zhì)量管理體系文件，開展各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)；c)負(fù)責(zé)設(shè)備（設(shè)施）使用的監(jiān)督檢查和計(jì)劃修理，確保設(shè)備處于完好狀態(tài)；d)開展數(shù)據(jù)分析活動(dòng)，采取措施，確保本部門質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.20分廠人力資源部門質(zhì)量職責(zé)在廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，組織人力資源管理，確保員工能力滿足質(zhì)量活動(dòng)規(guī)定的要求；負(fù)責(zé)實(shí)施質(zhì)量管理體系文件，開展各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)；負(fù)責(zé)員工的配置、調(diào)動(dòng)和考評(píng)；負(fù)責(zé)組織編制和實(shí)施員工培訓(xùn)計(jì)劃，不斷提高員工素質(zhì)；負(fù)責(zé)人才的招聘和管理；開展數(shù)據(jù)分析活動(dòng)，采取措施，確保本部門質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.21分廠行政管理部門質(zhì)量職責(zé)在廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，組織行政事務(wù)管理，協(xié)同質(zhì)量管理部門實(shí)施質(zhì)量職責(zé)的監(jiān)督、檢查和考核；負(fù)責(zé)實(shí)施質(zhì)量管理體系文件，開展各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)；負(fù)責(zé)文件管理，并監(jiān)督實(shí)施；負(fù)責(zé)組織內(nèi)部和外部溝通的事務(wù)性工作；開展數(shù)據(jù)分析活動(dòng)，采取措施，確保本部門質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.22分廠財(cái)務(wù)管理部門質(zhì)量職責(zé)在廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，組織財(cái)務(wù)成本管理，確保生產(chǎn)、質(zhì)量活動(dòng)的正常進(jìn)江蘇龍誠(chéng)有限公司Q/CH201-2018各級(jí)各部門質(zhì)量職責(zé)代替Q/CH2011-1999第8頁(yè)共9頁(yè)行；負(fù)責(zé)實(shí)施質(zhì)量管理體系文件，開展各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)；負(fù)責(zé)產(chǎn)品貯存管理，確保外購(gòu)器材、半成品和成品質(zhì)量不受損壞；協(xié)同有關(guān)職能部門搞好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、狀態(tài)標(biāo)識(shí)、不合格品處置和交付等工作；開展數(shù)據(jù)分析活動(dòng)，采取措施，確保本部門質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3.23分廠銷售服務(wù)部門質(zhì)量職責(zé)在廠長(zhǎng)和銷售副廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，組織營(yíng)銷服務(wù)管理，滿足顧客要求和期望；負(fù)責(zé)實(shí)施質(zhì)量管理體系文件，開展各項(xiàng)質(zhì)量