薪酬管理方案

-1-薪酬管理方案薪酬管理方案1第一條為完善公司“激勵(lì)”機(jī)制，確保薪資政策具有內(nèi)部公平性和外部競(jìng)爭(zhēng)力，合理回報(bào)公司主要負(fù)責(zé)人的知識(shí)、技術(shù)、能力、經(jīng)驗(yàn)、業(yè)績(jī)和奉獻(xiàn)，建立公司主要負(fù)責(zé)人的目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制與自我約束機(jī)制，推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，特制定本方案。本方案所指年薪由基薪和風(fēng)險(xiǎn)收入構(gòu)成，不含股票分紅。第二條薪酬結(jié)構(gòu)將年收入劃分為基準(zhǔn)薪資和風(fēng)險(xiǎn)收入、長(zhǎng)期激勵(lì)三部分基準(zhǔn)內(nèi)職務(wù)工資基準(zhǔn)薪資基準(zhǔn)外津貼調(diào)駐津貼薪資交通津貼風(fēng)險(xiǎn)收入即年終獎(jiǎng)金基準(zhǔn)薪資如股票期權(quán)等第三條職務(wù)工資職務(wù)工資的核定依據(jù)是前一地期完成的崗位測(cè)評(píng)結(jié)果，為不同公司的總經(jīng)理崗設(shè)定了相應(yīng)的職級(jí)?？傮w來講，公司總經(jīng)理崗的職級(jí)在57到64級(jí)之間。我們根據(jù)各地社會(huì)平均工資與消費(fèi)指數(shù)基準(zhǔn)薪資水平。該“收入指數(shù)”幅度為0.5-1.5，節(jié)日津貼與相應(yīng)職級(jí)的基準(zhǔn)資相承做各地職級(jí)薪資標(biāo)準(zhǔn)。在為總經(jīng)理設(shè)定所在級(jí)別的職務(wù)工資時(shí)，原則為新入職人員從該級(jí)別低檔開始設(shè)定，主要考慮要素學(xué)歷狀況、社會(huì)工齡、能力資格、人事考評(píng)成績(jī)。1、學(xué)歷折分學(xué)歷分值=第一學(xué)歷對(duì)應(yīng)分值+最高學(xué)歷對(duì)應(yīng)分值籲一學(xué)歷對(duì)應(yīng)分值標(biāo)準(zhǔn)：上述得分總數(shù)，對(duì)應(yīng)下表，為在職總經(jīng)理設(shè)定所處級(jí)別的薪資檔次。我們將每級(jí)薪資分為四檔。對(duì)于現(xiàn)有薪資水平已經(jīng)超出對(duì)應(yīng)級(jí)別最大值的個(gè)人,采取職務(wù)工資凍結(jié)政策,為期一年。其間不降低也不提升。年度獎(jiǎng)金的發(fā)放依據(jù)，以現(xiàn)在實(shí)際的月度職務(wù)工資為基數(shù)，計(jì)算方法參見第四條年度獎(jiǎng)金管理辦法的公式不變。對(duì)于現(xiàn)有薪資水平低于對(duì)應(yīng)級(jí)別最大值的個(gè)人，采取分段分期提升原則，在三年內(nèi)提到該級(jí)別最低一檔。每次提升幅度不能超過20%,每次提升必須是同期績(jī)效考核成績(jī)?yōu)锽級(jí)以上。年度獎(jiǎng)金的發(fā)放依據(jù)，以現(xiàn)在實(shí)際的月度職務(wù)工資為基數(shù)，計(jì)算方法參見第四條年度獎(jiǎng)金管理辦法的公式不變。附加津貼：是根據(jù)公司特殊需要，對(duì)總經(jīng)理收入水平予以臨時(shí)性調(diào)整，保留時(shí)限一般在一年以內(nèi)，核定權(quán)限同薪資定級(jí)核準(zhǔn)權(quán)限。調(diào)駐津貼：用以支持外派調(diào)駐人員日常生活和臨時(shí)居住方面的津貼，由總公司另行統(tǒng)一制定發(fā)放，計(jì)入總公司或當(dāng)?shù)刭M(fèi)用。節(jié)日津貼：國(guó)家法定節(jié)假日、公司成立周年慶典日，各公司可自獎(jiǎng)金總量中撥出適當(dāng)額度作為節(jié)日津貼發(fā)放，不同級(jí)別比例不得超過三倍。第四條年終獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)月薪：標(biāo)準(zhǔn)年獎(jiǎng)=55%:45%57-59級(jí)標(biāo)準(zhǔn)月薪：標(biāo)準(zhǔn)年獎(jiǎng)=45%:55%60-64級(jí)年終獎(jiǎng)金的設(shè)置目的是加強(qiáng)公司總經(jīng)理的提升業(yè)績(jī)意識(shí)，權(quán)利、義務(wù)趨于一致。公司總經(jīng)理年終獎(jiǎng)金總量不得超過公司工資總額的2.5%,或不超過公司人均年終獎(jiǎng)金的6倍，二者取小的數(shù)字作為封頂。年度獎(jiǎng)金的一半為固定收入，另一半為風(fēng)險(xiǎn)收入，這樣在保障收入水平的同時(shí)，兼具激勵(lì)意義。57-59級(jí)的總經(jīng)理崗位：年度獎(jiǎng)金=E(本崗位月職務(wù)工資*45)/55*(1/2+績(jī)效考評(píng)系數(shù)/2)績(jī)效考評(píng)系數(shù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：第五條薪資調(diào)整:1、薪資增幅公司根據(jù)自然變化幅度、年終考核成績(jī)、人員編制等綜合因素確定下一年度總經(jīng)理崗位薪資增幅。公司于每年年初（一般為3月31日）根據(jù)公司總經(jīng)理的司齡、學(xué)歷、能力資格及人事考評(píng)等積分變動(dòng)情況進(jìn)行基本工資調(diào)整發(fā)生職務(wù)變動(dòng)時(shí)，根據(jù)員工職業(yè)發(fā)展等級(jí)變動(dòng)情況調(diào)整職務(wù)工資，如原任職務(wù)免除，則職務(wù)工工資至少降至一等工資標(biāo)準(zhǔn)，不得保留其原待遇或只在等內(nèi)降級(jí)。對(duì)有過失行為的總經(jīng)理，公司依據(jù)人事考評(píng)及獎(jiǎng)勵(lì)懲處管理制度實(shí)行罰款、減薪。第六條公司工資總量公司于年初下達(dá)目標(biāo)固定工資總量，計(jì)算公式為：目標(biāo)固定工資總量=上年度核定固定工資總量*新年度業(yè)務(wù)計(jì)劃增長(zhǎng)率*調(diào)整系數(shù)其中：高速系數(shù)主要考慮人員崗位的增減以及新技術(shù)資金的投入變化等綜合因素，最高不超過100%,原則上各單位一致，具體由財(cái)務(wù)部、人力資源部根據(jù)實(shí)際情況核定。1、年末根據(jù)公司業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況重新計(jì)算核定固定工資總量、計(jì)算公式為：核定固定工資總量=本年度核定固定工資總量x(本年度業(yè)務(wù)指標(biāo)超出目標(biāo)增長(zhǎng)百分比x調(diào)整系數(shù)）其中：調(diào)整系數(shù)主要考慮導(dǎo)致業(yè)務(wù)指標(biāo)超出的`具體因素，其中有包括市場(chǎng)政策因素與分公司經(jīng)營(yíng)能力提升因素，對(duì)后一因素所占的比重進(jìn)行判定，具體由財(cái)務(wù)部、人力資源部根據(jù)實(shí)際情況核定。2、因公司薪資水平政策性普調(diào)可適當(dāng)提高薪資總量增長(zhǎng)率，但原則上不超過2%;分公司因三級(jí)機(jī)構(gòu)擴(kuò)張快速可適當(dāng)提高薪資總量增長(zhǎng)率，但原則上不超出5%。3、公司對(duì)新設(shè)一至兩年的公司實(shí)行保護(hù)期政策，即期內(nèi)年度獎(jiǎng)金總量實(shí)行保底政策，方式如下.這一作法的目的在于，即使未能完成當(dāng)年業(yè)務(wù)指標(biāo)，仍可以保障部分獎(jiǎng)金的發(fā)放。第七條管理權(quán)限1、公司總經(jīng)理的薪酬政策由總公司人力資源部統(tǒng)一制定,公司必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行。2、公司班子成員與部門經(jīng)理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)由公司統(tǒng)一核定，總公司人力資源部審批。3、薪酬發(fā)放由總公司或公司人力資源部門制表，各級(jí)單位主要負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)，財(cái)務(wù)部門打卡發(fā)放。第八條協(xié)議工資公司總經(jīng)理可以根據(jù)實(shí)際情況采用協(xié)議定薪的方式，即以市場(chǎng)價(jià)格確定年薪水平，并以適當(dāng)方式并入現(xiàn)工資薪級(jí)。協(xié)議定薪的同時(shí)要明確任期內(nèi)工作目標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，薪資給付要依據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行。協(xié)議工資突破現(xiàn)有工資政策者，必須經(jīng)由總公司人力資源部批準(zhǔn)。公司核心職位包括：營(yíng)銷業(yè)務(wù)部門：經(jīng)理、企劃室主任、人員管理室主任、組訓(xùn)專員；營(yíng)銷培訓(xùn)部門：經(jīng)理、資深講師；體業(yè)務(wù)部門：經(jīng)理；電腦部門：經(jīng)理；業(yè)管部門：主任核保人、主任核賠人。第九條薪酬發(fā)放1、薪酬的支付時(shí)間為每月日，獎(jiǎng)金的支付時(shí)間為每年月日。若遇支薪日為休息日時(shí),向后順延；支薪日為法定節(jié)假日時(shí)，提前一天支付：2、中途任用、離職或退職時(shí)的薪酬，按當(dāng)月實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算，或以離職、退職前的出勤日數(shù)為計(jì)算基準(zhǔn)；3、對(duì)于系統(tǒng)內(nèi)調(diào)動(dòng)人員，其年終獎(jiǎng)金分段計(jì)發(fā)，調(diào)入、調(diào)出單位分別依據(jù)本身年終獎(jiǎng)金政策及其工作期限核發(fā)，成本分別由各自單位列支；薪酬計(jì)算時(shí)，若有未達(dá)元以下尾數(shù)產(chǎn)生，一律計(jì)算到元為單位；因誤算而超付的薪資，公司可在三個(gè)月內(nèi)行使追索權(quán)；領(lǐng)取工資須按照薪資計(jì)發(fā)部門之規(guī)定由本人親自簽章領(lǐng)取，不得由他人代領(lǐng)。確有必要時(shí)，應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人代領(lǐng)；6、第十條薪酬扣除項(xiàng)目法定保險(xiǎn)、住房公積金等法定項(xiàng)目個(gè)人繳費(fèi)部分；補(bǔ)充保險(xiǎn)個(gè)人繳費(fèi)、住房袋款、房租及水電費(fèi)等；應(yīng)返還的借款；個(gè)人所得稅；公司規(guī)定的其它代扣項(xiàng)目。第十一條薪酬保密原則公司總經(jīng)理薪酬為公司的機(jī)密，公司所有員工都有義務(wù)保守薪酬秘密。對(duì)薪酬的質(zhì)疑只能向人力資源部提出，不得與其他員工議論薪酬。如發(fā)現(xiàn)探聽、傳播、議論工資者，公司將給予警告甚至記過處分。第十二條薪酬檢查任何單位和個(gè)人不得以任何理由、借口擠自提高薪酬標(biāo)準(zhǔn)，突破總額，亂發(fā)補(bǔ)貼、津貼等?？偣緦⒉欢ㄆ谝愿鞴镜男匠旯芾砑翱偭靠刂魄闆r進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)違反公司規(guī)定的將視情節(jié)輕重對(duì)單位或個(gè)人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。情節(jié)嚴(yán)懲者，追究主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。本方案未盡事項(xiàng)，以公司薪酬管理制度中相關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。本制度由總公司人力資源部解釋。本制度自下發(fā)之日起實(shí)施薪酬管理方案2一、定義企業(yè)績(jī)效薪酬管理方案是指通過制定合理的薪酬制度、明確的標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，以激勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的管理方式。二、重要性1.激勵(lì)員工積極性：績(jī)效薪酬管理方案可以通過獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀績(jī)效的員工，激發(fā)其積極性和創(chuàng)造力，提高工作效率和質(zhì)量。2.提升企業(yè)績(jī)效：通過對(duì)員工績(jī)效的評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)，可以推動(dòng)員工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)整體目標(biāo)的一致，提升企業(yè)績(jī)效。3.吸引和留住人才：合理的薪酬制度和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制能夠吸引優(yōu)秀人才的'加入，并提高員工的忠誠(chéng)度和留任率。三、設(shè)計(jì)原則1.公平公正：薪酬制度應(yīng)該公平公正，基于客觀的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，避免主觀評(píng)價(jià)和偏見。2.激勵(lì)導(dǎo)向：薪酬制度應(yīng)該能夠激勵(lì)員工積極性，根據(jù)不同績(jī)效水平給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)員工超越自我。3.靈活適應(yīng)：薪酬制度應(yīng)該具有一定的靈活性，能夠根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和員工需求進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。四、實(shí)施步驟1.設(shè)定明確的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)企業(yè)具體情況和目標(biāo)，制定量化的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，確保評(píng)估的客觀性和準(zhǔn)確性。2.設(shè)計(jì)合理的薪酬結(jié)構(gòu)：根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果，設(shè)計(jì)合理的薪酬結(jié)構(gòu)，包括基本工資、績(jī)效獎(jiǎng)金、股權(quán)激勵(lì)等，確保薪酬與績(jī)效掛鉤。3.建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：制定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工通過高績(jī)效實(shí)現(xiàn)個(gè)人和隊(duì)目標(biāo)，如年終獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等。4.定期評(píng)估和調(diào)整：定期評(píng)估績(jī)效和薪酬制度的效果，根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，保持制度的有效性和適應(yīng)性。五、優(yōu)勢(shì)1.激勵(lì)員工積極性：績(jī)效薪酬管理方案能夠激勵(lì)員工積極性，提高工作效率和質(zhì)量，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。2.增強(qiáng)員工歸屬感：通過公平公正的薪酬制度和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和忠誠(chéng)度。3.提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：合理的薪酬制度和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制能夠吸引優(yōu)秀人才，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。企業(yè)績(jī)效薪酬管理方案是一種有效的管理方式，能夠激勵(lì)員工積極性，提升企業(yè)績(jī)效。通過制定明確的績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)合理的薪酬結(jié)構(gòu)和建立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，可以實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)整體目標(biāo)的一致，增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身情況和需求，制定適合的績(jī)效薪酬管理方案，并定期評(píng)估和調(diào)整，以保持其有效性和適應(yīng)性。薪酬管理方案3第一章總則第一條目的和依據(jù)為了制定適合市場(chǎng)化運(yùn)作的分配體系，激發(fā)員工活力，共同分享XK集公司（以下簡(jiǎn)稱“公司”）發(fā)展所帶來的收益，把員工個(gè)人績(jī)效和企業(yè)整體績(jī)效有效結(jié)合起來，促進(jìn)員工價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變，建立吸引人才和留住人才的良好機(jī)制，推進(jìn)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，根據(jù)中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)，制定本設(shè)計(jì)方案。第二條適用范圍本設(shè)計(jì)方案適用于公司全體員工。第三條薪酬分配依據(jù)薪酬分配的依據(jù)是：崗位價(jià)值、能力和業(yè)績(jī)，按照員工在不同崗位上的責(zé)任、個(gè)人能力和對(duì)公司的貢獻(xiàn)計(jì)付薪酬。第四條薪酬分配原則薪酬作為價(jià)值分配形式之一，遵循競(jìng)爭(zhēng)性、激勵(lì)性、公平性和經(jīng)濟(jì)性的原則。一、競(jìng)爭(zhēng)性原則：在薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí)，調(diào)整公司薪酬水平，使公司的薪酬水平具有一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；二、激勵(lì)性原則：打破工資剛性，增強(qiáng)工資的彈性，通過績(jī)效考核，使員工的收入與公司績(jī)效、個(gè)人績(jī)效緊密結(jié)合，激發(fā)員工積極性；另外，設(shè)計(jì)薪酬晉升通道，使不同崗位的員工有同等的薪酬晉級(jí)機(jī)會(huì)；三、公平性原則：薪酬設(shè)計(jì)重在建立合理的價(jià)值評(píng)價(jià)機(jī)制，在統(tǒng)一的規(guī)則下，通過對(duì)員工的績(jī)效考核決定員工的最終收入；四、經(jīng)濟(jì)性原則：公司人力資源成本的增長(zhǎng)應(yīng)低于總利潤(rùn)的增長(zhǎng)，用適當(dāng)工資成本的增加激發(fā)員工創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)增加值，保障公司的利益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。第二章薪酬總額的確定第五條薪酬總額包括公司管理部門薪酬總額和經(jīng)營(yíng)部門薪酬總額。第六條薪酬總額控制的原則是，薪酬總額增長(zhǎng)速度低于公司經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)速度，平均薪酬增長(zhǎng)速度低于勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(zhǎng)速度。第七條人力資源部根據(jù)整體的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和上年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)完成情況、薪酬總額，預(yù)測(cè)下一年度各崗級(jí)和檔級(jí)的人數(shù)，以及各個(gè)崗級(jí)和檔級(jí)的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)，做出下一年度的薪酬預(yù)算草案。第八條薪酬預(yù)算草案經(jīng)人力資源部與行政總監(jiān)、執(zhí)行總裁審議后，報(bào)總裁辦公會(huì)審批執(zhí)行。管理部門和各經(jīng)營(yíng)部門的薪酬總額分別按照如下的兩條原則和程序分別制定。第九條管理部門薪酬總額主要與在崗人數(shù)、在崗人員的崗位級(jí)別及公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)完成情況相關(guān)，每年年初人力資源部做出本年度的人員薪酬總額預(yù)算，報(bào)總裁辦公會(huì)審批，人力資源部按審批通過后的人員薪酬總額執(zhí)行。第十條各經(jīng)營(yíng)部門薪酬總額主要與本部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)際完成情況相關(guān)，隨經(jīng)營(yíng)效益的變化而變化。人力資源部依據(jù)各經(jīng)營(yíng)部門的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)擬定各經(jīng)營(yíng)部門的人員薪酬總額預(yù)算，報(bào)總裁辦公會(huì)審批。第三章薪酬體系第十一條公司根據(jù)崗位評(píng)價(jià)結(jié)果建立不同的職系。根據(jù)公司的發(fā)展，將公司內(nèi)的所有崗位分為管理總部和經(jīng)營(yíng)部門，分別在管理總部和經(jīng)營(yíng)部門內(nèi)建立職系：管理總部：管理總部的'崗位分為兩大職系即管理職系和職能職系。其中管理職系包括集總部各層次的管理崗位；職能職系包括集總部的各類行政、后勤和職能崗位。經(jīng)營(yíng)部門：經(jīng)營(yíng)部門的崗位分為兩大職系即管理職系和業(yè)務(wù)職系，管理職系包括經(jīng)營(yíng)部門內(nèi)的各管理崗位，業(yè)務(wù)職系包括經(jīng)營(yíng)部門內(nèi)實(shí)際開展業(yè)務(wù)的各類崗位（內(nèi)含房地產(chǎn)、物流等部門的人員）。第十二條針對(duì)不同的崗位，公司采取以下四種薪酬體制：一、年薪制二、崗位工資制三、業(yè)務(wù)提成工資制四、協(xié)議工資制第十三條實(shí)行年薪制的范圍是集高層管理崗位和業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)崗位，其考核周期是月度和全年為周期，并發(fā)放相應(yīng)的薪酬，以激勵(lì)其為取得經(jīng)營(yíng)績(jī)效而付出的努力。第十四條實(shí)行崗位績(jī)效工資制的范圍是管理總部中、基層管理人員、職能人員和特定經(jīng)營(yíng)部門（包括房地產(chǎn)事業(yè)部、物流事業(yè)部、IT事業(yè)部）的中層管理人員、基層管理人員、業(yè)務(wù)人員，其工作特征是以月度和年度為周期對(duì)崗位工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，并發(fā)放相應(yīng)的薪酬。崗位工資制采取以崗定薪、薪隨崗變的原則，實(shí)現(xiàn)薪酬與崗位價(jià)值掛鉤。并設(shè)立工資等級(jí)晉級(jí)通道，激勵(lì)員工為取得崗位工作績(jī)效而努力。第十五條實(shí)行業(yè)務(wù)提成工資制的員工為鋼鐵事業(yè)部的基層管理人員和業(yè)務(wù)員。第十六條員工薪酬的晉升通道為不同崗位員工提供合理的晉升空間，根據(jù)崗位性質(zhì)將崗位劃分為不同的職系，員工可以通過不同的通道進(jìn)行晉升。一、管理總部1）管理職系：涵蓋管理總部的中高層管理崗位、職能部門的一般管理崗位；2）職能職系：涵蓋職能部門的事務(wù)性崗位和行政后勤崗位；二、經(jīng)營(yíng)部門1）管理職系：涵蓋經(jīng)營(yíng)部門的中高層管理崗位和一般管理崗位；2）業(yè)務(wù)職系：涵蓋經(jīng)營(yíng)部門（鋼鐵事業(yè)部、物流事業(yè)部、房地產(chǎn)事業(yè)部、IT事業(yè)部）內(nèi)承擔(dān)業(yè)務(wù)的各崗位；公司內(nèi)各職系內(nèi)包含的崗位詳見附件1：XK公司崗位分類表。第四章基本工資第十七條基本工資是由固定崗位工資、年功工資和學(xué)歷工資三部分組成。是薪酬結(jié)構(gòu)中相對(duì)固定的部分。崗位工資是為了體現(xiàn)崗位價(jià)值和反映員工積累的經(jīng)驗(yàn)而設(shè)定的，主要取決于崗位性質(zhì)和工作內(nèi)容，固定崗位工資是崗位工資中固定的一部分。年功工資是為了鼓勵(lì)員工將企業(yè)作為自己的長(zhǎng)久服務(wù)對(duì)象而設(shè)立的，主要取決于員工在公司中的服務(wù)年限。學(xué)歷工資是公司為體現(xiàn)員工學(xué)歷層次的不同而設(shè)立的薪酬元素，主要取決于員工的學(xué)歷?；竟べY的計(jì)算公式為：基本工資=固定崗位工資+年功工資+學(xué)歷工資第十八條崗位工資的確定崗位工資的確定，包含兩個(gè)方面的因素：崗位價(jià)值體現(xiàn)和員工技能。通過職系分等體現(xiàn)崗位價(jià)值，通過等內(nèi)分檔體現(xiàn)員工技能的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)一崗多薪。崗位工資的計(jì)算公式為：崗位工資=崗位工資標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)×崗位級(jí)別系數(shù)崗位工資標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)：為確定公司內(nèi)各崗位設(shè)定崗位工資而明確的標(biāo)準(zhǔn)基數(shù)；崗位級(jí)別系數(shù)：公司通過崗位評(píng)價(jià)和對(duì)同一個(gè)崗位內(nèi)部薪檔的劃分，確定不同的崗位級(jí)別系數(shù)，崗位級(jí)別系數(shù)體現(xiàn)對(duì)崗位的評(píng)價(jià)和員工經(jīng)驗(yàn)的積累。崗位工資的調(diào)整：崗位工資的調(diào)整原則是能上能下。公司按照員工工作業(yè)績(jī)對(duì)其薪酬進(jìn)行調(diào)整，在每年度初根據(jù)年度考核，由各部門和人力資源部提出薪酬調(diào)整建議（包括晉升和降低薪酬檔級(jí)），報(bào)總裁或總裁辦公會(huì)討論，批準(zhǔn)后由人力資源部執(zhí)行薪酬調(diào)整。當(dāng)員工崗位工資晉升至本職等最高檔時(shí)即不再晉升，員工崗位標(biāo)準(zhǔn)工資降至本職等最低檔時(shí)即不再降低。當(dāng)員工崗位工資處于上述兩種情況下，不能晉升或降低時(shí)，公司可以考慮根據(jù)員工的業(yè)績(jī)完成情況對(duì)其崗位進(jìn)行調(diào)整。第十九條固定崗位工資的確定固定崗位工資=崗位工資×固定比例固定比例：根據(jù)對(duì)不同層次員工的獎(jiǎng)懲力度和風(fēng)險(xiǎn)承受能力，確定崗位工資中固定部分的比例。第二十條年功工資的確定根據(jù)員工工作年限確定，體現(xiàn)員工的工作經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)年限對(duì)于公司的貢獻(xiàn)。員工在本公司每工作一年增加年工資8元，員工在其他公司的工作服務(wù)年數(shù)按50%折算。年功工資的計(jì)算公式：年功工資=8×（本公司工作年數(shù)+其他公司工作年數(shù)×50%）第二十一條學(xué)歷工資的確定學(xué)歷工資為公司對(duì)員工不同學(xué)歷差別在薪酬方面的具體體現(xiàn)，不同學(xué)歷層次對(duì)應(yīng)不同的學(xué)歷工資，詳見下表：第二十二條基本工資的用途固定工資通常作為以下項(xiàng)目的計(jì)算基數(shù)：一、加班費(fèi)；二、各種假別工資；三、其他。第五章崗位績(jī)效工資第二十三條崗位績(jī)效工資薪酬管理方案4為加強(qiáng)XXXXXXX煤礦有限責(zé)任公司各班組的薪酬管理，按效益優(yōu)先的原則，同時(shí)又充分體現(xiàn)公司分配制度的公平、公正、公開的按勞分配原則，建立公司各崗位量化分配模式。通過量化方式公開各崗位的薪酬計(jì)量及分配標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)班組人員的勞動(dòng)積極性，不斷提升員工的工作效率和工作業(yè)績(jī)，實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶、多勞多得，特制定本方案。第一章掘進(jìn)、采煤隊(duì)、房屋施工隊(duì)薪酬方案(一)施工隊(duì)依據(jù)施工合同要求負(fù)責(zé)組織有經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)資質(zhì)的作業(yè)人員，加強(qiáng)內(nèi)部管理，尊重公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在公司(礦)方管理下嚴(yán)格按質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及安全規(guī)劃要求組織施工作業(yè)。(二)公司(礦)技術(shù)部門負(fù)責(zé)技術(shù)交底和施工過程中的質(zhì)量、技術(shù)、安全管理并按礦與施工隊(duì)簽署的分包合同按月進(jìn)行計(jì)量與結(jié)算支付。(三)具體規(guī)定及程序見施工合同和計(jì)量支付流程。(四)掘進(jìn)、采煤隊(duì)結(jié)算單價(jià)：以合同為依據(jù)，按完成任務(wù)上下浮動(dòng)，完成任務(wù)100％—l05％按合同單價(jià)結(jié)算，完成任務(wù)105％—ll0％，單價(jià)上浮5％，完成任務(wù)ll0％以上，單價(jià)上浮10％。完成任務(wù)90％—l00％，單價(jià)下浮5％，完成任務(wù)80％—90％，單價(jià)下浮l0％。完成任務(wù)80％以下，單價(jià)下浮l5％。第二章防突作業(yè)隊(duì)薪酬方案一、職責(zé)范圍及工作要求：1、負(fù)責(zé)按防突設(shè)計(jì)進(jìn)行防突鉆探、瓦斯抽采、鉆場(chǎng)布置、支管及分管的安裝以及瓦斯抽采管路、防突鉆機(jī)的維護(hù)和保養(yǎng)，并嚴(yán)格進(jìn)行預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)和效果檢驗(yàn)等工作。做好鉆探的原始記錄、填好有關(guān)報(bào)表、建立完善相關(guān)的臺(tái)賬等。2、負(fù)責(zé)按探放水設(shè)計(jì)進(jìn)行探放水鉆探施工、鉆機(jī)維護(hù)保養(yǎng)等工作，做好鉆探的原始記錄、填好有關(guān)報(bào)表、建立完善相關(guān)的臺(tái)賬等。3、負(fù)責(zé)通風(fēng)設(shè)施的安裝、設(shè)置(砌筑)、調(diào)試、維護(hù)保養(yǎng)等工作，做好相關(guān)的記錄、建立完善相關(guān)的臺(tái)賬。二、薪酬結(jié)構(gòu)1、月工資=崗位基礎(chǔ)工資+計(jì)件工資+安全工資崗位基礎(chǔ)工資崗位基礎(chǔ)按月標(biāo)準(zhǔn)工資的40％。隊(duì)長(zhǎng)：6000×40％=2400元／月隊(duì)員：4000×40％=l600元／月非熟練防突隊(duì)員：3000×40％：l200元／月2、計(jì)件工資a、煤層各類鉆孔按4元／米計(jì)算；b、巖石鉆孔按8元／米；C、砌筑安裝風(fēng)門按800元／道，拆風(fēng)門按400元／道；d、安裝瓦斯抽放管路PE管直徑80mm以上按5元／米、直徑50mm以下的按2元／米計(jì)算(包裝包運(yùn))。鋼鐵管按PE管的雙倍價(jià)格；e、抽放孔封孔20元／個(gè)(封孔長(zhǎng)度不小于8米)；f、連接瓦斯抽放鉆場(chǎng)(或組)按200元／組；9、安裝局部通風(fēng)機(jī)200元／臺(tái)．次；h、砌筑密閉按400元／道，拆密閉按200元／道；i、安裝鉆機(jī)(包括拆、運(yùn)、裝)按勞分配350元／次；j、其他計(jì)件收入按照現(xiàn)場(chǎng)辦公執(zhí)行。計(jì)件工資：隊(duì)長(zhǎng)工資的40％放在連隊(duì)參加計(jì)件，可按人均l.5倍分配，其它隊(duì)里有權(quán)按按勞分配原則、結(jié)合貢獻(xiàn)大小、勞動(dòng)態(tài)度、勞動(dòng)時(shí)間白行進(jìn)行分配。3、安全工資=月工資標(biāo)準(zhǔn)的l0％：防突隊(duì)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，本隊(duì)無輕傷及其以上事故，即可全額享受。當(dāng)月發(fā)生輕傷事故1人次，安全工資每人下浮30％；發(fā)生重傷l人，安全工資取消。4、班長(zhǎng)津貼：8元／班。三、考核兌現(xiàn)(1)防突隊(duì)需按公司(礦)規(guī)定嚴(yán)格考勤記錄，每月勞動(dòng)考勤及分配結(jié)果必須報(bào)公司(礦)審批后方能發(fā)放。(2)鉆探工程量等計(jì)件工程量由現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)班施工負(fù)責(zé)人填報(bào)相關(guān)報(bào)表，當(dāng)班安全員驗(yàn)收確認(rèn)，跟班礦領(lǐng)導(dǎo)審核簽字認(rèn)可。(3)勞動(dòng)考勤由防突隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)，防突隊(duì)自行記錄、勞動(dòng)紀(jì)律、日常管理和工作量的統(tǒng)計(jì)由調(diào)度考核辦負(fù)責(zé)進(jìn)行，工程質(zhì)量監(jiān)督檢查和安全指標(biāo)完成情況由總工辦、調(diào)度考核辦、安全部負(fù)責(zé)考核兌現(xiàn)。第三章運(yùn)輸隊(duì)薪酬方案一、運(yùn)輸隊(duì)崗位構(gòu)成：信號(hào)推車工、絞車司機(jī)等。二、運(yùn)輸隊(duì)職責(zé)范圍及工作要求：1、負(fù)責(zé)全礦矸石(煤)以及材料、設(shè)備、設(shè)施和人員的提升運(yùn)輸工作；2、負(fù)責(zé)提升斜井軌道維修、文明衛(wèi)生；上、中、下車場(chǎng)及車場(chǎng)前后20米、地面井口至翻煤(矸)場(chǎng)軌道維修、文明衛(wèi)生；絞車維護(hù)保養(yǎng)及絞車房周圍10米衛(wèi)生。3、要求提升運(yùn)輸、信號(hào)準(zhǔn)確無誤、線路暢通以及出入井檢身工作到位，保證安全生產(chǎn)、機(jī)電安裝等工程用車；4、礦車跳道時(shí)及時(shí)處理，并堅(jiān)持開車不行人、行人不開車的原則；5、礦車連環(huán)、插銷、碰頭和鋼絲繩頭30米范圍內(nèi)的鋼絲繩要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)匯報(bào)處理，保證提升運(yùn)輸線的安全、高效、暢通。三、薪酬結(jié)構(gòu)月工資=崗位工資+計(jì)件工資+安全工資1、崗位工資=月工資標(biāo)準(zhǔn)的40％(月工資標(biāo)準(zhǔn)：井下信號(hào)推車工20xx元／月；地面信號(hào)推車工1800元／月)。2、計(jì)件工資=月工資標(biāo)準(zhǔn)的50％。隊(duì)生產(chǎn)完成系數(shù)=實(shí)際進(jìn)尺／計(jì)劃進(jìn)尺隊(duì)計(jì)件工資=隊(duì)生產(chǎn)完成系數(shù)x隊(duì)計(jì)件工資基數(shù)3、安全工資=月工資標(biāo)準(zhǔn)的l0％：月內(nèi)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，本隊(duì)無輕傷及其以上事故，即可全額享受。當(dāng)月發(fā)生輕傷事故l人次，安全工資每人下浮30％；發(fā)生重傷l人，安全工資取消。4、班組長(zhǎng)津貼：6元／班。四、月工資標(biāo)準(zhǔn)1、地面絞車司機(jī)1600元／人.月(不參與考核、為固定工資)，地面摘鉤信號(hào)翻矸(煤)工1800元／人.月，井下掛鉤信號(hào)工20xx元／人.月，運(yùn)輸隊(duì)長(zhǎng)3600元／人.月五、考核兌現(xiàn)辦法1、提升量以運(yùn)輸隊(duì)當(dāng)班提升報(bào)表為準(zhǔn)。每班提升報(bào)表由調(diào)度考核與當(dāng)班班長(zhǎng)共同記錄簽署后，由當(dāng)班地面礦領(lǐng)導(dǎo)審核并簽字確認(rèn)。2、日常工程量和工作量的`統(tǒng)計(jì)由調(diào)度考核辦負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)，運(yùn)輸工休假由隊(duì)長(zhǎng)安排人頂替，不得影響公司(礦)施工作業(yè)。安全指標(biāo)完成情況以及影響安全生產(chǎn)的時(shí)間由安全部負(fù)責(zé)考核兌現(xiàn)。3、勞動(dòng)出勤由運(yùn)輸隊(duì)長(zhǎng)考勤負(fù)責(zé)，運(yùn)輸隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格考勤登記，祥細(xì)記錄出勤天數(shù)、中班、晚班天數(shù)及作業(yè)車數(shù)，以按勞分配方式自行分配，但分配表必須報(bào)礦簽署后方能發(fā)放。4、礦每月把工資結(jié)算到隊(duì)，隊(duì)根據(jù)各人任務(wù)完成情況，考核分配到人。第四章機(jī)電維修人員薪酬考核實(shí)施方案一、機(jī)電維修人員崗位構(gòu)成電工、焊工、修理工二、機(jī)電維修人員工作要求及職責(zé)范圍1、工作要求(1)樹立“安全第一”的思想，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維修、保養(yǎng)操作規(guī)程和各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度，防止出現(xiàn)人身傷害和機(jī)械損壞。(2)要經(jīng)常巡查機(jī)電設(shè)備，對(duì)設(shè)備性能進(jìn)行全面檢查和測(cè)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，并將檢查結(jié)果認(rèn)真做好記錄，作為日后決策該設(shè)備維修方案的依據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并做好相關(guān)記錄。(3)熟悉掌握各設(shè)備的性能，對(duì)所有設(shè)備的維修、保養(yǎng)、檢修負(fù)責(zé)，正確檢查維護(hù)設(shè)備，遇到能解決的問題，應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)請(qǐng)示；嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)操作程序，認(rèn)真填寫檢修記錄，不違章操作；不漏檢，不假檢。(4)井上下機(jī)電工值班，要求隨叫隨到，接到通知十分鐘內(nèi)必須到故障現(xiàn)場(chǎng)，并立即排除故障。預(yù)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)短時(shí)(三十分鐘內(nèi))處理不好的要立即匯報(bào)機(jī)運(yùn)部和調(diào)度室，組織增加機(jī)運(yùn)部成員協(xié)調(diào)處理故障。對(duì)未按期時(shí)處理好故障的視影響時(shí)間和情節(jié)給予相應(yīng)處罰。(5)煤礦設(shè)備要按計(jì)劃進(jìn)行有大修，中修，日常維護(hù)。機(jī)電隊(duì)組織好班檢，日檢及旬檢，月檢工作。(6)所有設(shè)備，電纜要掛牌管理，責(zé)任到人。設(shè)備完好率要求在95％以上。強(qiáng)化機(jī)電的精細(xì)化管理，確保礦井安全生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)機(jī)電全面達(dá)標(biāo)”。同時(shí)嚴(yán)格按新興煤礦機(jī)運(yùn)部安全生產(chǎn)管理辦法及機(jī)運(yùn)綜合管理考核、考勤辦法實(shí)施，機(jī)電隊(duì)?wèi)?yīng)嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格考勤登記，祥細(xì)記錄出勤天數(shù)、下井次數(shù)、下井時(shí)間及中班、晚班天數(shù)。2、職責(zé)范圍(1)、煤礦高低壓供電系統(tǒng)：線路中各供電設(shè)備，設(shè)施的維護(hù)，保養(yǎng)。承擔(dān)工業(yè)廣場(chǎng)架空線路的整改任務(wù)。項(xiàng)目：高低壓架空線，變壓器，高壓斷路器，防爆開關(guān)，配電屏，避雷系統(tǒng)，接地系統(tǒng)。要求：確保線路，設(shè)備，設(shè)施符合煤礦安全規(guī)程要求和完好標(biāo)準(zhǔn)要。(2)、煤礦主要固定設(shè)備，設(shè)施的維護(hù)，維修，保養(yǎng)。項(xiàng)目：主抽風(fēng)機(jī)，瓦斯抽放泵及管路，主井絞車，壓風(fēng)機(jī)及管路，柴油發(fā)電機(jī)，乳化液泵站及管線，井上下排水泵及管路，井上下供水管路，鍋爐，皮帶機(jī)，副井人車等。要求：按設(shè)備完好標(biāo)準(zhǔn)每旬檢查，同時(shí)按設(shè)備管理制度定期維護(hù)，保養(yǎng)，潤(rùn)滑。(3)、煤礦主要移動(dòng)設(shè)備的安裝，維護(hù)，保養(yǎng)。項(xiàng)目：皮帶機(jī)，人車，礦車，刮板機(jī)，運(yùn)輸機(jī)，蓄電池或電機(jī)車，耙?guī)r機(jī)，噴漿機(jī)，風(fēng)泵，小絞車(外包隊(duì)伍工作面使用的設(shè)備設(shè)施不在此范圍內(nèi))要求：符合煤礦機(jī)電完好標(biāo)準(zhǔn)要求和安全規(guī)程要求，井下設(shè)備符合防爆要求。(4)、煤礦井上下安全設(shè)備，設(shè)施的安裝，維護(hù)，維修，保養(yǎng)。項(xiàng)目：安全監(jiān)控系統(tǒng)，通訊電話系統(tǒng)，斜井的一坡三坡設(shè)施。要求：安全設(shè)備，設(shè)施符合安全規(guī)程要求，靈敏，可靠，穩(wěn)定。(5)、地面和井下配合煤礦生產(chǎn)需的棚架，通防隊(duì)的風(fēng)門，風(fēng)筒加工件制作。要求：樹立服務(wù)意識(shí)，按時(shí)按質(zhì)按量地完成相應(yīng)工作，達(dá)到隊(duì)組，分管部門所明確的要求。(6)、煤礦地面照明線路維護(hù)，整改，工業(yè)廣場(chǎng)的照相線路改造，安裝。要求：符合完好標(biāo)準(zhǔn)要求和安全規(guī)程要求。三、定員編制1、井下值班電鉗工3人2、地面值班電鉗工3人3、機(jī)修車間(配電機(jī)，防爆開關(guān)修理工，鉚焊工，礦車維修工，皮帶機(jī)維修工)合計(jì)6人。煤礦機(jī)電隊(duì)員總定員12人。四、工資總額機(jī)電隊(duì)工資總額=包干工資+包干外計(jì)件工資。(1)包干工資：按煤礦現(xiàn)定包干工資48000元（隊(duì)干考核工資未計(jì)入包干工資內(nèi)）。定員編制中未考慮員工休假，均按30天滿勤安排，工人輪休由機(jī)電隊(duì)自行安排(可根據(jù)礦的工作情況及在確保工作正常的情況下，將l2個(gè)員工每月四天休息內(nèi)部安排)，機(jī)電隊(duì)在參照礦領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)運(yùn)部，機(jī)電隊(duì)干評(píng)分，自評(píng)等環(huán)節(jié)后有工資分配權(quán)。(2)包干外工資：機(jī)電隊(duì)原則上取消加班工資，因特殊情況或礦安排下的增加額外工作量，以礦領(lǐng)導(dǎo)、礦調(diào)度室和機(jī)運(yùn)部共同簽證為準(zhǔn)，辦理結(jié)算后為包干外工資，機(jī)電隊(duì)有權(quán)自行分配。五、工資結(jié)構(gòu)1、基本工資=員工基本工資x40％。2、安全工資=員工基本工資x10％。3、考核工資=包干工資+包干外工資-基本工資-安全工資六、考核辦法1、考核范圍機(jī)運(yùn)隊(duì)范圍內(nèi)除運(yùn)輸班(計(jì)件)外的全體員工。2、考核機(jī)構(gòu)和流程(1)調(diào)度考核部負(fù)責(zé)績(jī)效考核的日常管理工作(2)各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)完成情況由調(diào)度考核部、生產(chǎn)部考核(3)安全指標(biāo)完成情況由安監(jiān)部考核(4)每月5日前，由礦長(zhǎng)辦公會(huì)對(duì)機(jī)運(yùn)隊(duì)考核評(píng)分，調(diào)度考核辦匯總后交礦長(zhǎng)簽批。3、考核項(xiàng)目、評(píng)分細(xì)則(1)考核的項(xiàng)目為：安全指標(biāo)完成情況、井巷工程(含防突)、機(jī)電安裝工程、崗位職責(zé)履行情況(日常工作完成情況)、月度工作任務(wù)完成情況、領(lǐng)導(dǎo)分派工作任務(wù)完成情況。(2)考核細(xì)則：a、井巷工程量(含防突)完成情況：基礎(chǔ)分30分，按計(jì)劃完成率考核。b、機(jī)電安裝工程量完成情況：基礎(chǔ)分30分，按計(jì)劃完成率考核。c、職責(zé)履行情況：基礎(chǔ)分20分，崗位職責(zé)履行情況好的得滿分，如發(fā)生履職或工作不到位而影響安全和生產(chǎn)的，每影響一次l小時(shí)以上扣l分(兩個(gè)工作面×2，以此類推)，2小時(shí)以上扣2分(兩個(gè)工作面×2，以此類推)。d、月度工作任務(wù)完成情況：基礎(chǔ)分10分，根據(jù)月度工作計(jì)劃考核，按月度工作計(jì)劃的項(xiàng)目數(shù)的完成率考核計(jì)分。e、領(lǐng)導(dǎo)分派其它任務(wù)的完成情況：10分。根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派工作任務(wù)完成情況考核，全部完成的得滿分，每少完成一項(xiàng)扣2分。f、安全指標(biāo)任務(wù)完成情況：杜絕輕傷及其以上事故和非傷亡事故。本隊(duì)無輕傷及其以上事故，即可全額享受。當(dāng)月發(fā)生輕傷事故1人次，安全工資每人下浮30％；發(fā)生重傷l人，及二級(jí)非工傷事故，安全工資取消。員工的績(jī)效考核與績(jī)效工資掛鉤，連隊(duì)方案，在工資總額不突破情況下，內(nèi)部進(jìn)行績(jī)效工資分配，報(bào)分管礦長(zhǎng)審批。第五章瓦檢員薪酬方案一、崗位職責(zé)瓦檢員崗位責(zé)任制1、負(fù)責(zé)按規(guī)定進(jìn)行分工區(qū)域內(nèi)瓦斯、二氧化碳及其它有害氣體的檢查測(cè)定與匯報(bào)。2、負(fù)責(zé)對(duì)分工區(qū)域內(nèi)通風(fēng)、防塵、防火、防突，瓦斯抽放，安全監(jiān)測(cè)及“一通三防”安全設(shè)施等設(shè)備的使用情況和工作狀態(tài)進(jìn)行檢查、維護(hù)與管理。3、負(fù)責(zé)及進(jìn)發(fā)現(xiàn)和匯報(bào)分工區(qū)域內(nèi)的通風(fēng)、瓦斯、煤塵、突出、自然發(fā)火等隱患，并采用有效措施進(jìn)行處理。即對(duì)瓦斯超限的工作地點(diǎn)，應(yīng)根據(jù)瓦斯?jié)舛鹊那闆r，分別采取停工、停電、撤人、停止電鉆打眼、停止放炮等措施，堅(jiān)決做到“三無”作業(yè)。4、各掘進(jìn)工作面巷道口以里的風(fēng)筒接續(xù)、吊掛、維修工作，由瓦檢員負(fù)責(zé)指導(dǎo)，配合隊(duì)組按照“風(fēng)筒工安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”的要求來完成。5、負(fù)責(zé)所轄掘進(jìn)工作面風(fēng)筒的更換、維修、吊掛、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。6、認(rèn)真做好工作地點(diǎn)的防塵管理工作，督促施工單位做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)防塵工作。7、負(fù)責(zé)工作地點(diǎn)瓦斯探頭的移設(shè)，保證探頭位置符合要求。作業(yè)地點(diǎn)瓦斯監(jiān)測(cè)探頭出現(xiàn)報(bào)警時(shí)，瓦斯員要認(rèn)真檢查瓦斯情況，并及時(shí)報(bào)礦調(diào)度室和通風(fēng)值班室。8、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它有關(guān)“一通三防”的臨時(shí)性和緊急性工作。二、薪酬結(jié)構(gòu)月標(biāo)準(zhǔn)工資3600元，月出勤不少于26天。月工資=崗位基礎(chǔ)工資+考核工資崗位基礎(chǔ)工資=月工資的40％：考核工資=月標(biāo)準(zhǔn)工資的60％；三、考核辦法1、公共部分=月標(biāo)準(zhǔn)的30％。任務(wù)=月標(biāo)準(zhǔn)的20％。近完成任務(wù)的比例上下浮動(dòng)。安全=月標(biāo)準(zhǔn)的l0％，所管轄范圍內(nèi)無重傷和二級(jí)以上非傷事故得滿分，否則得0分。2、個(gè)人部份=月標(biāo)準(zhǔn)的30％。交接班制度：按規(guī)定做好交接班，提前出班每次扣100元。勞動(dòng)紀(jì)律：井下睡覺，發(fā)現(xiàn)一次，扣l00元。瓦斯檢查：次數(shù)符合要求，牌板手冊(cè)填寫清楚準(zhǔn)確。不合格每次扣口50元瓦斯管理：管轄范圍內(nèi)，瓦斯不超限，瓦斯每超限一次，扣l00元。通風(fēng)管理：管轄范圍內(nèi)，通風(fēng)管理達(dá)優(yōu)良加10％，不合格每處扣100元。匯報(bào)制度：每班兩次匯報(bào)，每少一次扣50元。反“三違"：每月完成抓“三違”3次，少一次，扣30元，多一次加30元。四、考核機(jī)構(gòu)和流程(1)調(diào)度考核部負(fù)責(zé)績(jī)效考核的日常管理工作(2)各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)完成情況由調(diào)度考核部、生產(chǎn)部考核(3)安全指標(biāo)完成情況由安監(jiān)部考核(4)每月5日前，由礦長(zhǎng)辦公會(huì)對(duì)瓦檢員考核評(píng)分，調(diào)度考核辦匯總后交礦長(zhǎng)簽批。第六章安監(jiān)員薪酬方案一、崗位職責(zé)1、依照國(guó)家礦山安全法律、法規(guī)和國(guó)家煤礦安全監(jiān)察局安全規(guī)程、規(guī)定、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及安全生產(chǎn)規(guī)章制度，監(jiān)督檢查責(zé)任范圍內(nèi)安全生產(chǎn)狀況。2、監(jiān)督檢查員工勞動(dòng)保護(hù)工作情況。3、監(jiān)督檢查員工安全規(guī)章制度的落實(shí)情況。4、對(duì)不具備安全生產(chǎn)條件，危及職工生命安全的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)和作業(yè)場(chǎng)所，有權(quán)令其整改，限期解決，情況危急時(shí)，有權(quán)停止作業(yè)，撤出人員。5、對(duì)違反安全生產(chǎn)規(guī)章制度造成事故責(zé)任者，提出處理意見。6、制止違章指揮，違章作業(yè)，并行使違章罰款或提出其它處理意見。7、對(duì)不安全的隱患，要求限期解決。8、對(duì)礦井通風(fēng)、防塵、防火設(shè)施進(jìn)行經(jīng)常性的安全檢查。9、對(duì)礦井防水、排水設(shè)施的安全性能進(jìn)行檢查及頂板事故預(yù)防措施的安全檢查。二、薪酬結(jié)構(gòu)月標(biāo)準(zhǔn)工資4000元，月出勤不少于26天。月工資=崗位基礎(chǔ)工資+考核工資。崗位基礎(chǔ)工資=月標(biāo)準(zhǔn)工資的40％?？己斯べY=月標(biāo)準(zhǔn)工資的60％。三、考核辦法1、公共部份=月標(biāo)準(zhǔn)的30％。任務(wù)=月標(biāo)準(zhǔn)的l0％。按完成任務(wù)的比例上下浮動(dòng)。質(zhì)量=月標(biāo)準(zhǔn)的l0％。責(zé)任范圍內(nèi)，出現(xiàn)不合格品，每次扣50元。安全=月標(biāo)準(zhǔn)的l0％。礦無重傷和二級(jí)以上非傷事故得滿分，否則得0分。2、個(gè)人部份=月標(biāo)準(zhǔn)的20％。a、交接班制度：按規(guī)定做好交接班，提前出班每次扣100元。b、匯報(bào)制度：每班兩次匯報(bào)，每少一次扣50元。c、反“三違”：完成抓“三違”次數(shù)，少一次，扣50元，多一次加30元。d、安全：所管轄范圍內(nèi)發(fā)生輕傷事故的，每人次扣l00元。e、隱患整改：隱患整改率100％，隱患到期未整改，每處扣50元f、勞動(dòng)紀(jì)律：井下睡覺，發(fā)現(xiàn)一次，扣100元。四、考核機(jī)構(gòu)和流程。(1)調(diào)度考核部負(fù)責(zé)績(jī)效考核的日常管理工作(2)各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)完成情況由調(diào)度考核部、生產(chǎn)部考核(3)安全指標(biāo)完成情況由安監(jiān)部考核(4)每月5目前，由礦長(zhǎng)辦公會(huì)對(duì)安全員考核評(píng)分，調(diào)度考核辦匯總后交礦長(zhǎng)簽批。薪酬管理方案5員工薪資的種類及計(jì)算方法一般來說，員工薪資大致包括基本工資、津貼、獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼等幾個(gè)部分?；竟べY是員工每月必須要拿到的最基本收入，是最為穩(wěn)定、最為保障的薪資部分；而津貼則通常是為了彌補(bǔ)一些額外的支出而發(fā)放的，例如餐費(fèi)、交通費(fèi)等，平時(shí)并不計(jì)入員工的總收入；獎(jiǎng)金則是一種根據(jù)員工表現(xiàn)而發(fā)放的獎(jiǎng)勵(lì)，可以根據(jù)員工的業(yè)績(jī)、表現(xiàn)等進(jìn)行發(fā)放，可以激勵(lì)員工的積極上進(jìn)心態(tài)；補(bǔ)貼則是為了彌補(bǔ)一些特殊的成本而發(fā)放的，例如通勤、住房等補(bǔ)貼，需要根據(jù)不同員工的情況進(jìn)行發(fā)放。對(duì)于每個(gè)員工的薪資計(jì)算，一般會(huì)有一套相對(duì)統(tǒng)一的計(jì)算規(guī)則。常見的計(jì)算規(guī)則有以下幾種：1.按月支付薪資。一般來說，這種薪資計(jì)算規(guī)則是最為常見的.。員工每個(gè)月都會(huì)按照一定的計(jì)算方法拿到自己的薪資，這種方式比較穩(wěn)定，且員工能夠預(yù)知自己每個(gè)月能夠拿到多少收入。2.按季度支付薪資。這種方式雖然可以在重要節(jié)點(diǎn)上給員工帶來一次較大的收入，但是由于間隔時(shí)間較長(zhǎng)，員工對(duì)于薪資的預(yù)測(cè)不夠清晰，可能不利于員工的個(gè)人規(guī)劃。3.按年度支付薪資。這種方式相對(duì)來說比較少見，但是在某些企業(yè)的高層管理人員中較為常見。由于間隔時(shí)間太長(zhǎng)，員工的預(yù)測(cè)能力受到一定的限制，因此一般需要將獎(jiǎng)勵(lì)等進(jìn)行分期分批地發(fā)放。工資結(jié)構(gòu)說明另外一個(gè)需要考慮的問題是工資結(jié)構(gòu)。在員工薪資輸入規(guī)劃的過程中，一種合理的工資結(jié)構(gòu)是能夠提高員工滿意度、激勵(lì)員工積極性的重要因素之一。1.按照工作內(nèi)容劃分。這種工資結(jié)構(gòu)是根據(jù)員工的工作內(nèi)容，對(duì)薪資進(jìn)行合理的分配，提高員工對(duì)于工作的積極性。2.按照員工能力劃分。這種工資結(jié)構(gòu)是根據(jù)員工的能力水平來設(shè)定薪資標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)員工不斷提高自己的工作水平和能力，達(dá)到更高的薪資收入。3.按照市場(chǎng)狀況劃分。這種工資結(jié)構(gòu)則是根據(jù)市場(chǎng)的工資水平情況來設(shè)定薪資標(biāo)準(zhǔn)，讓員工的薪資符合市場(chǎng)價(jià)格水平，提高員工滿意度和安全感。總結(jié)企業(yè)的員工薪資方案及工資結(jié)構(gòu)是企業(yè)從整體上考慮員工福利、激勵(lì)員工積極性的重要方面，可以在一定程度上影響著整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。因此，在制定員工薪資方案及工資結(jié)構(gòu)的時(shí)候，企業(yè)需要充分考慮員工的實(shí)際情況、市場(chǎng)情況以及企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)等方面，從而制定出一份科學(xué)合理、公正公平的薪資方案。只有員工和企業(yè)真正的雙贏才能讓企業(yè)更好的發(fā)展！薪酬管理方案6一、引言外派人員是指企業(yè)派遣到其他地區(qū)或國(guó)家工作的員工。由于外派人員通常面臨不同的工作環(huán)境和生活條件，其薪酬管理也具有一定的特殊性。因此，制定一套科學(xué)有效的外派人員薪酬管理方案對(duì)于企業(yè)的至關(guān)重要。二、薪酬水平確定1、綜合考慮內(nèi)外部因素，確定外派人員的薪酬水平。2、內(nèi)部因素包括外派人員的崗位級(jí)別、經(jīng)驗(yàn)及等。3、外部因素包括工作地區(qū)的物價(jià)水平、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平等。三、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)1、設(shè)計(jì)靈活多樣的薪酬結(jié)構(gòu)，以滿足不同外派人員的需求。2、考慮到外派人員的津貼、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金等特殊薪酬形式。3、平衡薪酬結(jié)構(gòu)的內(nèi)外公平性，避免造成內(nèi)外部員工的不滿。四、薪酬核算與發(fā)放1、建立完善的薪酬核算體系，確保薪酬數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。2、定期對(duì)外派人員的薪酬進(jìn)行核算和調(diào)整，根據(jù)工作績(jī)效和生活成本等因素進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。3、采用靈活的薪酬發(fā)放方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等，確保及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)放薪酬。五、薪酬福利和績(jī)效管理1、提供合理的薪酬福利，如住房補(bǔ)貼、交通津貼、國(guó)際醫(yī)療保險(xiǎn)等，以滿足外派人員的基本需求。2、建立科學(xué)的績(jī)效管理體系，對(duì)外派人員進(jìn)行定期評(píng)估和考核，根據(jù)績(jī)效結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲和薪酬調(diào)整。六、薪酬管理的監(jiān)督與反饋1、建立監(jiān)督機(jī)制，對(duì)薪酬管理方案的'執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估。2、通過定期調(diào)研和員工反饋，了解外派人員對(duì)薪酬管理的滿意度和需求，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。外派人員薪酬管理方案的制定和實(shí)施是企業(yè)管理的重要組成部分。通過確定薪酬水平、設(shè)計(jì)合理的薪酬結(jié)構(gòu)，建立科學(xué)的薪酬核算與發(fā)放機(jī)制，提供適當(dāng)?shù)男匠旮＠涂?jī)效管理，以及加強(qiáng)薪酬管理的監(jiān)督與反饋，可以有效解決外派人員薪酬管理的難題，提高外派人員的工作積極性和滿意度，從而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。薪酬管理方案7要設(shè)計(jì)出合理科學(xué)的薪酬體系跟薪酬制度，一般要經(jīng)歷以下幾個(gè)步驟：第一步：職位分析正如在本刊上一期所提到的，職位分析是確定薪酬的基礎(chǔ)結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，公司管理層要在業(yè)務(wù)分析跟人員分析的基礎(chǔ)上，明確部門職能跟職位關(guān)系，人力資源部跟各部門主管合作編寫職位說明書。第二步：職位評(píng)價(jià)職位評(píng)價(jià)重在解決薪酬的對(duì)內(nèi)公平性問題。它有兩個(gè)目的，一是比較企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職位的相對(duì)重要性，得出職位等級(jí)序列;二是為進(jìn)行薪酬調(diào)查建立統(tǒng)一的職位評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，消除不同公司間由于職位名稱不同、或即使職位名稱相同但實(shí)際工作要求跟工作內(nèi)容不同所導(dǎo)致的職位難度差異，使不同職位之間具有可比性，為確保工資的公平性奠定基礎(chǔ)它是職位分析的自然結(jié)果，同時(shí)又以職位說明書為依據(jù)。職位評(píng)價(jià)的方法有許多種。比較復(fù)雜跟科學(xué)的，是計(jì)分比較法。它首先要確定與薪酬分配有關(guān)的評(píng)價(jià)要素，并給這些要素定義不同的權(quán)重跟分?jǐn)?shù)。在國(guó)際上，比較流行的如Hay模式跟CRG模式，是采用對(duì)職位價(jià)值進(jìn)行量化評(píng)估的辦法，從三大要素、若干個(gè)子因素方面對(duì)職位進(jìn)行全面評(píng)估。不同的咨詢公司對(duì)評(píng)價(jià)要素有不同的定義跟相應(yīng)分值?？茖W(xué)的職位評(píng)價(jià)體系是通過綜合評(píng)價(jià)各方面因素得出工資級(jí)別，而不是簡(jiǎn)單地與職務(wù)掛鉤，這有助于解決“當(dāng)官”與“當(dāng)專家”的等級(jí)差異問題。比如，高級(jí)研發(fā)工程師并不一定比技術(shù)研發(fā)部經(jīng)理的等級(jí)低。前者注重于技術(shù)難度與創(chuàng)新能力，后者注重于管理難度與綜合能力，二者各有所長(zhǎng)。大型企業(yè)的職位等級(jí)有的多達(dá)17級(jí)以上，中小企業(yè)多采用11～15級(jí)。國(guó)際上有一種趨勢(shì)是減級(jí)增距，即企業(yè)內(nèi)的職位等級(jí)正逐漸減少，而工資級(jí)差變得更大。第三步：薪酬調(diào)查薪酬調(diào)查重在解決薪酬的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力問題。企業(yè)在確定工資水平時(shí)，需要參考勞動(dòng)力市場(chǎng)的工資水平。公司可以委托比較專業(yè)的咨詢公司進(jìn)行這方面的調(diào)查。外企在選擇薪酬調(diào)查咨詢公司時(shí)，往往集中在美國(guó)商會(huì)、WilliamMercer、WatsonWyatt、Hewitt、德勤事務(wù)所等幾家身上。一些民營(yíng)的薪酬調(diào)查機(jī)構(gòu)正在興起，但調(diào)查數(shù)據(jù)的取樣跟職位定義還不夠完善。薪酬調(diào)查的對(duì)象，最好是選擇與自己有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的公司或同行業(yè)的類似公司，重點(diǎn)考慮員工的流失去向跟招聘來源。薪酬調(diào)查的數(shù)據(jù)，要有上年度的薪資增長(zhǎng)狀況、不同薪酬結(jié)構(gòu)對(duì)比、不同職位跟不同級(jí)別的職位薪酬數(shù)據(jù)、獎(jiǎng)金跟福利狀況、長(zhǎng)期激勵(lì)措施以及未來薪酬走勢(shì)分析等。只有采用相同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行職位評(píng)估，并各自提供真實(shí)的薪酬數(shù)據(jù)，才能保證薪酬調(diào)查的準(zhǔn)確性。在報(bào)紙跟網(wǎng)站上，經(jīng)常能看到“xx職位薪酬大解密”之類的文章，其數(shù)據(jù)多含有隨機(jī)取樣的成分，準(zhǔn)確性很值得懷疑。即使是國(guó)家勞動(dòng)部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，不能取代薪酬調(diào)查用作定薪的依據(jù)。第四步：薪酬定位在分析同行業(yè)的'薪酬數(shù)據(jù)后，需要做的是根據(jù)企業(yè)狀況選用不同的薪酬水平。影響公司薪酬水平的因素有多種。從公司外部看，國(guó)家的宏觀經(jīng)濟(jì)、通貨膨脹、行業(yè)特點(diǎn)跟行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、人才供應(yīng)狀況甚至外幣匯率的變化，對(duì)薪酬定位跟工資增長(zhǎng)水平有不同程度的影響。在公司內(nèi)部，盈利能力跟支付能力、人員的素質(zhì)要求是決定薪酬水平的關(guān)鍵因素。企業(yè)發(fā)展階段、人才稀缺度、招聘難度、公司的市場(chǎng)品牌跟綜合實(shí)力，是重要影響因素。同產(chǎn)品定位相似的是，在薪酬定位上，企業(yè)可以選擇領(lǐng)先策略或跟隨策略。薪酬上的領(lǐng)頭羊未必是品牌最響的公司，因?yàn)槠放祈懙墓究梢砸揽科渚C合優(yōu)勢(shì)，不必花費(fèi)最高的工資可能找到最好的人才。往往是這些財(cái)大氣粗的后起之秀最易采用高薪策略。它們多處在創(chuàng)業(yè)初期或快速上升期，投資者愿意用金錢買時(shí)間，希望通過挖到一流人才來快速拉近與巨頭公司的差距。薪酬管理方案8一、薪酬制度設(shè)計(jì)綜述薪酬制度設(shè)計(jì)是指對(duì)包括薪酬理念定位、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和薪酬水平設(shè)計(jì)三大環(huán)節(jié)以及三大環(huán)節(jié)各自內(nèi)在流程在內(nèi)的公司薪酬償付機(jī)制的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和安排，他是企業(yè)――員工共生關(guān)系的核心，也是社會(huì)化大生產(chǎn)背景下企業(yè)和員工價(jià)值交換得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵命題，關(guān)系著企業(yè)戰(zhàn)略支撐和人才策略，是現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)約束機(jī)制的核心因素，與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相輔相成，緊密關(guān)聯(lián)。因此，企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。薪酬理念是確定薪酬政策的出發(fā)點(diǎn)，其解決的是薪酬設(shè)計(jì)的價(jià)值觀問題，即薪酬設(shè)計(jì)所需遵循的準(zhǔn)則和目的。理念是政策的先導(dǎo)和指導(dǎo)原則，決定政策的走向，有什么樣的薪酬理念就有什么樣的薪酬政策。企業(yè)是需要一個(gè)能夠吸引優(yōu)秀人才的“擴(kuò)張型”政策，還是一個(gè)需要加強(qiáng)內(nèi)在激勵(lì)區(qū)分度的“引導(dǎo)（優(yōu)化）型”政策，還是一個(gè)只需要跟隨大流的“追隨型”政策？需不需要制定人才保留計(jì)劃？需不需要向關(guān)鍵崗位和人員傾斜？需不需要建立長(zhǎng)期的激勵(lì)機(jī)制？需不需要建立起不同體系人員的薪酬機(jī)制？不同的目的決定了不同的薪酬設(shè)計(jì)原則，擴(kuò)張型政策需要與之相適應(yīng)的薪酬水平高于市場(chǎng)平均的薪酬結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)優(yōu)化型需要對(duì)薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行取舍，追隨型政策則會(huì)選擇相應(yīng)的均等水平或稍低的薪酬設(shè)計(jì)，而一旦需要人才保留計(jì)劃或是人員體系薪酬機(jī)制則需要對(duì)內(nèi)在結(jié)構(gòu)進(jìn)行考量。薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)則是對(duì)薪酬的構(gòu)成的考量，主要考慮薪酬的構(gòu)成，包括工資制度選擇（包括標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制、計(jì)件制、分（提）成制等）、工資結(jié)構(gòu)選擇（包括固定部分、浮動(dòng)部分的確定及二者的比例設(shè)定）、配套措施設(shè)計(jì)（包括考勤、考核、培訓(xùn)、流動(dòng)、特殊期工資等配套制度）。薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要考慮工作性質(zhì)和激勵(lì)約束效果。薪酬水平設(shè)計(jì)是指對(duì)企業(yè)薪酬水平在市場(chǎng)中所處位置的考量。薪酬水平設(shè)計(jì)取決于兩個(gè)因素，一是與企業(yè)總體薪酬水平；二是與市場(chǎng)同類人員的薪酬水平。二、管理人員和技術(shù)人員并行薪酬制度設(shè)計(jì)就目前實(shí)際情況而言，面臨兩大難題，一是公司薪酬水平較高，但激勵(lì)效果不理想；二是公司處于總量超員、結(jié)構(gòu)缺員的境況。出現(xiàn)問題的原因，在于公司的歷史用工制度缺乏有效的職業(yè)階梯，薪酬的晉升，基本靠管理層級(jí)的上升，技術(shù)人員、技能人員無對(duì)應(yīng)的晉升渠道，造成職業(yè)發(fā)展生涯堵塞，“干了也白干，不干白不干”，鑒于此，公司薪酬制度設(shè)計(jì)，主要需要解決兩大問題，一是要能實(shí)現(xiàn)管理人員、技術(shù)技能人員的“雙通道”發(fā)展，二是增強(qiáng)薪酬激勵(lì)效果。就第二點(diǎn)來說，目前實(shí)行的績(jī)效工資制度，能部分解決激勵(lì)區(qū)分度問題，但是解決的力度仍不夠大，還需要在薪酬的水平設(shè)計(jì)上進(jìn)一步加強(qiáng)。因而，公司薪酬制度設(shè)計(jì)，主要理念在于一是向生產(chǎn)一線傾斜，二是向核心、關(guān)鍵崗位傾斜，以便實(shí)現(xiàn)公司的轉(zhuǎn)型和有效激勵(lì)，屬于“引導(dǎo)型”。薪酬制度設(shè)計(jì)操作中需要著重解決三個(gè)方面的問題：一是著重平衡生產(chǎn)人員與管理人員薪酬水平。如前所述，“引導(dǎo)型”的薪酬制度，重點(diǎn)在于內(nèi)在公平性和競(jìng)爭(zhēng)性，比如我們可以將生產(chǎn)技術(shù)崗位薪酬短時(shí)間內(nèi)提升至管理人員的2倍，甚至更高，雖然可以立竿見影的引導(dǎo)管理人員向生產(chǎn)人員轉(zhuǎn)軌，但是，這樣做對(duì)公平性是一種極大破壞，并且往往矯枉過正。故而，如何合理設(shè)置管理人員與技術(shù)人員之間的薪酬結(jié)構(gòu)，形成合理的、能平穩(wěn)過渡的并行制薪酬制度，是我們操作時(shí)考慮的第一大問題。二是要著重平衡區(qū)分度問題，區(qū)分開核心關(guān)鍵和一般輔助崗位，使得薪酬激勵(lì)有重點(diǎn)、有傾斜。激勵(lì)有效、科學(xué)合理是我們操作是的第二大難點(diǎn)，眉毛胡子一把抓，結(jié)果只能是薪酬激勵(lì)不足，老病依舊。第三則是需要注重配套措施的建設(shè)問題。薪酬制度設(shè)計(jì)是一個(gè)體系工程，缺少了配套措施，薪酬制度將成為無根之水，無本之源。綜上所述，在管理人員和技術(shù)人員雙軌并行制薪酬設(shè)計(jì)中，須得遵循以下原則：1.戰(zhàn)略聯(lián)系原則。管理和技術(shù)人員薪酬的確定一定要和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和人力資源發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系起來。只有這樣，才能夠有效確定企業(yè)薪酬傾斜的對(duì)象，確定關(guān)鍵、核心的崗位和人員（包括管理人員和技術(shù)人員）。2.針對(duì)性與適宜性原則。由于管理人員崗位性質(zhì)屬于事務(wù)型，其業(yè)績(jī)的區(qū)分主要根據(jù)崗位管理職責(zé)和履職的到位性，中級(jí)管理人員在進(jìn)行薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)以崗位性質(zhì)和特點(diǎn)為依據(jù)，即以崗定薪為主，兼顧以人定薪；技術(shù)人員崗位性質(zhì)屬于業(yè)務(wù)型，其業(yè)績(jī)的區(qū)分主要根據(jù)技術(shù)能力要求和實(shí)際技能水平，因此技術(shù)人員薪酬水平確定應(yīng)以技能水平的性質(zhì)和特點(diǎn)為依據(jù)，即以能定薪為主，兼顧以崗定薪。此外，在確定管理人員薪酬時(shí)，還要兼顧管理人員本人的管理能力大??；在確定技術(shù)人員薪酬時(shí)，還要兼顧技術(shù)人員崗位特點(diǎn)的鮮明程度，如有些負(fù)有技術(shù)服務(wù)職責(zé)的'技術(shù)人員由于崗位特點(diǎn)比較鮮明，適宜更多地按照崗位要求確定其薪酬，即以崗定薪為主兼顧以人定薪或崗人并重定薪。3.績(jī)優(yōu)平衡原則。管理和技術(shù)人員都要以其個(gè)人的工作實(shí)績(jī)?yōu)橐罁?jù)確定薪酬。要正確把握好崗位要求的管理責(zé)任和實(shí)際履行的管理責(zé)任之間的關(guān)系，潛在的技術(shù)能力和已經(jīng)發(fā)揮出來的技術(shù)能力之間的關(guān)系。4.多重激勵(lì)原則。對(duì)關(guān)鍵的管理人員和技術(shù)骨干實(shí)行多種激勵(lì)手段，使之更好地實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。5.失職解聘原則。打破通常的聘期制作法，定期考核，對(duì)考核不合格者，解除現(xiàn)有管理職位和技術(shù)職位。6.協(xié)同導(dǎo)向原則。該原則是指對(duì)技術(shù)人員薪酬的確定，要突破不能超過管理人員薪酬的傳統(tǒng)做法，使企業(yè)真正杜絕”官本位”的傾向，使技術(shù)人員安心搞技術(shù)。其主要確定方法為期望法：技術(shù)人員走技能軌晉升，在其職業(yè)生涯周期中，獲得報(bào)酬總期望值應(yīng)與管理人員走管理軌在職業(yè)生涯全周期所獲期望報(bào)酬總額大體一致。只有這樣，才能不偏不廢。7.配套協(xié)作原則。企業(yè)管理和技術(shù)人員薪酬設(shè)計(jì)與人力資源管理其他方面的匹配是指以薪酬分配制度為核心，人力資源管理其他方面對(duì)其形成的支持和補(bǔ)充。三、結(jié)論確定企業(yè)管理和技術(shù)人員薪酬水平，不僅要看企業(yè)在市場(chǎng)中所處位置，它決定著薪酬水平的現(xiàn)實(shí)性和可行性，企業(yè)管理和技術(shù)人員的薪酬政策還要解決管理和技術(shù)人員薪酬制度導(dǎo)向性問題，即薪酬制度的理念問題，這是實(shí)現(xiàn)薪酬設(shè)計(jì)的目的以及最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)質(zhì)性環(huán)節(jié)。其次，選擇什么樣的管理和技術(shù)人員的薪酬制度（即如何保證針對(duì)性與適宜性），也是企業(yè)進(jìn)行薪酬分配制度改革的核心內(nèi)容。最后，如何保證雙軌制下的公平對(duì)等，是雙軌制薪酬制度設(shè)計(jì)關(guān)鍵中的關(guān)鍵。只有上述問題有了滿意的、堅(jiān)實(shí)的答案，公司的薪酬制度才會(huì)有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和顯著的效果。薪酬管理方案9摘要：針對(duì)醫(yī)院薪酬管理進(jìn)行了多角度分析，通過分析指出了目前醫(yī)院薪酬管理方面存在的一些問題，并針對(duì)這些問題提出了一些有效的意見和建議。關(guān)鍵詞：醫(yī)院；薪酬管理；薪酬改革；重要性１公立醫(yī)院醫(yī)院薪酬管理的內(nèi)涵１．１醫(yī)院薪酬的內(nèi)涵可以從狹義與廣義兩個(gè)層面來進(jìn)行概括從狹義的層面來看醫(yī)院薪酬指的即是員工能夠獲得的工資收入以及獎(jiǎng)金所得等；從廣義的層面來看醫(yī)院薪酬指的即是員工在進(jìn)行工作的過程中所能夠獲得的所有收益，這里的收益既包括工資性的收益，也包括一些無形的收益，比如，如果員工表現(xiàn)好，那么他有可能獲得職位的晉升，擁有更好的工作環(huán)境和工作條件，能夠更好的發(fā)揮個(gè)人潛力，實(shí)現(xiàn)自己的發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)。１．２醫(yī)院通過積極進(jìn)行薪酬管理能夠達(dá)到很好的激勵(lì)作用使得員工對(duì)于醫(yī)院充滿信心，更好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)作用，為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的最大力量，對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展來說意義重大。通過進(jìn)行薪酬管理使得員工能夠獲得更好的收益分配，促進(jìn)員工更好的參與到日常的工作當(dāng)中來。在員工的利益和醫(yī)院的基本發(fā)展目標(biāo)達(dá)成一致的情況下，醫(yī)院的發(fā)展更加順利，更容易實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。２公立醫(yī)院薪酬結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀２．１目前的醫(yī)療衛(wèi)生體系的基本情況進(jìn)行薪酬分配的基本內(nèi)容為：有職位報(bào)酬、職位收益以及績(jī)效所得等這些主要薪酬，還有醫(yī)療衛(wèi)生津貼以及車費(fèi)補(bǔ)貼等這些主要的津貼收益；同時(shí)，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，獲得相應(yīng)的獎(jiǎng)金，在進(jìn)行獎(jiǎng)金的分配和發(fā)放的時(shí)候，醫(yī)院主要采取工作量和獎(jiǎng)金相掛鉤的方式，同時(shí)，還會(huì)參考員工的基本工作環(huán)境、工作內(nèi)容以及工作的性質(zhì)，進(jìn)行獎(jiǎng)金分配的合理調(diào)整；基本的社會(huì)保障金從員工的工資性收益當(dāng)中進(jìn)行抽取，抽取的實(shí)際金額嚴(yán)格的按照管理部門的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行；同時(shí)還有購(gòu)房補(bǔ)貼、醫(yī)療休養(yǎng)費(fèi)等等這些主要的員工福利。２．２工資分配情況在進(jìn)行工資分配的時(shí)候，只是簡(jiǎn)單的和績(jī)效聯(lián)系起來還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這樣不能夠使得績(jī)效的激勵(lì)作用很好的實(shí)現(xiàn)，對(duì)于績(jī)效進(jìn)行充分利用，能夠使得員工更好的發(fā)揮自己的潛能。在進(jìn)行工資分配的時(shí)候要充分的考慮各個(gè)方面的因素，比如，員工工作的基本環(huán)境，工作的基本性質(zhì)以及內(nèi)容，在進(jìn)行各項(xiàng)工作的時(shí)候所面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)，還有員工在特定崗位上的發(fā)展前景等等，通過參照各個(gè)不同方面的因素，使得工資的分配更為科學(xué)合理。通過對(duì)于薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行進(jìn)一步的分析能夠得出，現(xiàn)在在進(jìn)行工資分配的時(shí)候，不僅僅會(huì)參照員工的績(jī)效，還要依照隊(duì)績(jī)效，使得薪酬結(jié)構(gòu)變得更加科學(xué)和合理。３我國(guó)公立醫(yī)院薪酬管理存在的問題３．１薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)置不科學(xué)不完善①在進(jìn)行工資分配的時(shí)候，現(xiàn)在的主要參考依據(jù)集中在員工的職位高低等方面，而對(duì)員工實(shí)際掌握的.工作技能沒有更多的進(jìn)行參考；②能夠發(fā)生變動(dòng)的薪資所占的比重不足。在這樣的薪酬管理結(jié)構(gòu)之下，員工的工作積極性不能夠很好的帶動(dòng)起來，工作效率普遍偏低，進(jìn)而對(duì)于醫(yī)院的營(yíng)運(yùn)造成不良影響。３．２新酬考核與債效考核依據(jù)不便理在進(jìn)行薪酬分配的時(shí)候，主要的參考依據(jù)是不同部門不同職位的經(jīng)濟(jì)收益。那些經(jīng)濟(jì)收益較好的部門往往能夠獲得更多的薪資，而那些經(jīng)濟(jì)收益相對(duì)較低的部門，其薪酬也不高。在這樣的薪酬分配辦法之下，不能夠很好的體現(xiàn)多勞多得的原則，很多部門工作強(qiáng)度大，但是薪資水平低。公立醫(yī)院進(jìn)行績(jī)效考核的主要依據(jù)是機(jī)構(gòu)或者崗位的經(jīng)濟(jì)收益，各個(gè)不同的部門對(duì)于員工進(jìn)行考評(píng)。因?yàn)榭?jī)效考核不科學(xué)不合理，參考價(jià)值不大，使得薪酬分配不公平。很多的公立醫(yī)院在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的時(shí)候自負(fù)盈虧，使得醫(yī)院更多地通過經(jīng)濟(jì)收益進(jìn)行工資分配。目前很多的醫(yī)院獲得經(jīng)濟(jì)收益的主要部門都借助于先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備以及藥物的銷售，造成各個(gè)部門的收益和員工付出不一致的情況。４公立醫(yī)院薪酬管理的改革對(duì)策４．１醫(yī)院層面的薪酬管理改革對(duì)策在公立醫(yī)院進(jìn)行薪酬管理的時(shí)候，其基本任務(wù)就是固守現(xiàn)在的薪酬分配狀態(tài)，同時(shí)還要降低無效醫(yī)療的情況，使得薪酬管理水平得到提升；在進(jìn)行收益的分配的時(shí)候，實(shí)現(xiàn)公平競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)收益分配更加的合理。消除內(nèi)部壟斷權(quán)利市場(chǎng)，規(guī)范個(gè)人行為；醫(yī)院直接獲得壟斷收益，穩(wěn)定薪酬水平；醫(yī)院統(tǒng)一分配壟斷收益，優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)。在醫(yī)院進(jìn)行薪酬管理的時(shí)候，為了使得其效率水平得到提升，更多的借助于內(nèi)部管理，這種改進(jìn)措施沒有很好的顧及醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展。４．２政府層面的薪酬管理改革對(duì)策只有公立醫(yī)院才會(huì)由政府來提出明確的薪酬管理方案，而且在制定方案時(shí)，要想實(shí)現(xiàn)人員的自由流動(dòng)，就一定要清楚的將公立醫(yī)院的產(chǎn)權(quán)歸屬明確。所以，針對(duì)公立醫(yī)院而言，薪酬管理改革對(duì)策就是著力將人力資源市場(chǎng)機(jī)制在醫(yī)院中的作用全面恢復(fù)。清晰界定公立醫(yī)院產(chǎn)權(quán)歸屬；建立醫(yī)療人力資源市場(chǎng)體制。構(gòu)建多元化的醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)。建立一個(gè)完善，有效的薪酬管理機(jī)制，將公立醫(yī)院從里到外的管理模式進(jìn)行改善，這就是政府對(duì)于醫(yī)院薪酬管理的長(zhǎng)久性改革方案。４．３對(duì)薪酬管理系統(tǒng)進(jìn)行改革和創(chuàng)新如今的醫(yī)療市場(chǎng)越來越成熟，而競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，在這種大環(huán)境下，以往的薪酬理念已經(jīng)不能夠滿足醫(yī)院發(fā)展需求，所以必須對(duì)薪酬管理系統(tǒng)進(jìn)行改革和創(chuàng)新，要大力強(qiáng)化薪酬管理對(duì)于企業(yè)員工的激勵(lì)作用，將企業(yè)員工個(gè)人績(jī)效考核和崗位績(jī)效列入薪酬管理中，并將其作為重點(diǎn)改革方向，只有這樣，才能將薪酬管理的效果真正發(fā)揮出來，從而使醫(yī)院管理體制改革順利進(jìn)行。醫(yī)院薪酬管理機(jī)制的設(shè)定可以說是其人力資源最切實(shí)的保障。只有醫(yī)院擁有一套行之有效的薪酬管理系統(tǒng)，才能夠真正的利用這一系統(tǒng)來提升員工的工作積極性和熱情度。但這一系統(tǒng)的制定一定要符合醫(yī)院的實(shí)際情況并能夠起到積極性作用。５結(jié)束語(yǔ)不管是公立醫(yī)院還是私立醫(yī)院，其競(jìng)爭(zhēng)都是人才的競(jìng)爭(zhēng)，所以薪酬管理最大的作用就是要將高品質(zhì)的人才留住，因?yàn)橹挥袚碛懈咂焚|(zhì)的人才，才能夠使醫(yī)院發(fā)展的更快?；诖耍行У尼t(yī)院薪酬管理系統(tǒng)不僅是其人力資源管理的保證，同時(shí)也是整個(gè)醫(yī)院發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。［參考文獻(xiàn)］［１］周琳；湯金霞．關(guān)于公立醫(yī)院行政后勤科室績(jī)效分配實(shí)踐與思考［Ｊ］．中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，２０１５，（１５）．［２］唐超．人事薪酬改革：讓醫(yī)者尊嚴(yán)回歸［Ｊ］．中國(guó)醫(yī)院院長(zhǎng)，２０１５，（２３）．［３］謝代斌．關(guān)于公立醫(yī)院薪酬績(jī)效與激勵(lì)制度探究［Ｊ］．科技傳播，２０１４，（１７）．［４］李麗燕．公立醫(yī)院薪酬管理現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)［Ｊ］．現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，２０１４，（１５）．［５］宋甜．醫(yī)院薪酬與人力資源管理的關(guān)系探討［Ｊ］．東方企業(yè)文化，２０１４，（１９）．薪酬管理方案10一、考核目的通過有效的績(jī)效考核機(jī)制提高食堂工作人員的素質(zhì)、能力和工作熱情。促進(jìn)管理者與教職工之間的溝通與交流，在學(xué)校內(nèi)部形成開放、積極參與、主動(dòng)溝通的氛圍，增強(qiáng)隊(duì)的凝聚力。二、考核周期月度考核：對(duì)當(dāng)月的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核時(shí)間為下月5日前，遇節(jié)假日順延。期末考核：學(xué)期中各月月度考核各項(xiàng)目平均分的均值的50%和期末總評(píng)結(jié)果的50%總計(jì)，考核時(shí)間為每學(xué)期學(xué)生統(tǒng)一考試完成的第一天。三、主要考核指標(biāo)對(duì)食堂工作人員的績(jī)效考核指標(biāo)見《食堂人員績(jī)效考評(píng)實(shí)施細(xì)則》。四、考核結(jié)果使用1、月度考核結(jié)果以100分為標(biāo)準(zhǔn)，并將其考核結(jié)果均值的50%納入期末考核2、期末考核結(jié)果期末考核結(jié)果由月考核結(jié)果均值的50%和期末總評(píng)考核結(jié)果的50%組成并將其結(jié)果作為食堂人員晉級(jí)、年終獎(jiǎng)金發(fā)放等的重要依據(jù)。五、考核申訴食堂人員對(duì)月度績(jī)效考核有異議，可以進(jìn)行申訴至考核領(lǐng)導(dǎo)小組，考核領(lǐng)導(dǎo)小組將在接到申訴的3個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。組長(zhǎng)：XXX成員：XXX、XXX、XXX、XXX員工薪酬管理方案一、考核目的1、為了公平、有效地評(píng)價(jià)客服人員的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度，及時(shí)糾正偏差，改進(jìn)工作方法，激勵(lì)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，優(yōu)化整體客服隊(duì)，從而全面提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益，特制定本考核方案。2、對(duì)客服人員進(jìn)行的業(yè)績(jī)考核結(jié)果將作為本公司進(jìn)行人員薪資調(diào)整、培訓(xùn)規(guī)劃、職位晉升和崗位調(diào)動(dòng)的決策依據(jù)。3、將績(jī)效考核融入公司管理過程，在考核中形成員工與公司雙向溝通的平臺(tái)，增進(jìn)管理效率、推動(dòng)公司良好運(yùn)作。二、考核原則本著公平、公正、引導(dǎo)、激勵(lì)的原則實(shí)施考評(píng)，客服人員的考評(píng)結(jié)果將與公司業(yè)績(jī)和個(gè)人業(yè)績(jī)直接掛鉤，業(yè)績(jī)考評(píng)也將作為薪資的主要參考依據(jù)，直接決定著個(gè)人收入。三、考核形式以業(yè)績(jī)考核為主，多元考核形式并用來進(jìn)行綜合考量，以求考核效益化。四、適用對(duì)象本方案適用于本公司所有的客服人員，請(qǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人遵照實(shí)施，予以認(rèn)真落實(shí)，如有特殊情況不便按時(shí)實(shí)施的，需及時(shí)告知，另做考慮。五、考核周期基于客服崗位特質(zhì)，客服人員的績(jī)效考核將實(shí)行月度考核，每一月作為一個(gè)考核單位，具體考核時(shí)間待商議（每月的月末或下月月初）。六、客服人員績(jī)效考核指標(biāo)績(jī)效考核指標(biāo)是員工工作業(yè)績(jī)、工作能力的量化形式，通過各量化指標(biāo)的考量可以體現(xiàn)客服人員的工作業(yè)績(jī)、能力和態(tài)度?；诳头徫蛔陨淼腵工作性質(zhì)和工作內(nèi)容，客服人員績(jī)效考核指標(biāo)主要分為以下幾個(gè)方面：1、指標(biāo)完成率。指標(biāo)完成率，即特定月內(nèi)通過客服人員實(shí)際完成的銷售額與計(jì)劃所要完成的銷售額之間的比率，表示為實(shí)際銷售額/計(jì)劃銷售額，如A萬/月。2、詢單轉(zhuǎn)化率。詢單轉(zhuǎn)化率，即顧客向客服詢單服務(wù)的人數(shù)到最終下單人數(shù)的個(gè)比率，表示為最終下單人數(shù)/詢單人數(shù)。3、最終下單成功率。最終下單成功率，即顧客下定單的人數(shù)到最終付款人數(shù)之間的比例，表示為最終付款人數(shù)/下單人數(shù)。4、客單價(jià)?？蛦蝺r(jià)，即特定時(shí)間內(nèi)每個(gè)客戶購(gòu)買本店商品的額度，是本旺旺落實(shí)且最終付款的銷售總額與下單付款的客戶總?cè)藬?shù)之間的比例，表示為特定時(shí)期內(nèi)銷售總額/付款客戶人數(shù)。它充分體現(xiàn)了客服人員的客戶親和度和工作能力。5.旺旺回復(fù)率。旺旺回復(fù)率，即客服人員通過旺旺作出回復(fù)的客戶數(shù)與總接待的客戶數(shù)之間的比率，表示為回復(fù)客戶數(shù)/總接待客戶數(shù)。如對(duì)所有接待的客戶都予以回復(fù)，則回復(fù)率為100%。6、旺旺響應(yīng)時(shí)間。旺旺相應(yīng)時(shí)間，指每一次自客戶詢單到客服作出回應(yīng)這一過程之間的時(shí)間差的均值。一般來說，40秒的響應(yīng)時(shí)間是相對(duì)正常的，做的熟練的客服會(huì)吧響應(yīng)時(shí)間控制在20~30秒，它直接關(guān)系著對(duì)客戶態(tài)度和客戶關(guān)系的維持。7、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)。本項(xiàng)只作為一種工作情況的參考，會(huì)根據(jù)具體情況做具體調(diào)整。8、執(zhí)行力。執(zhí)行力，即客服人員特定時(shí)間內(nèi)所完成上級(jí)主管交代任務(wù)的情況，本項(xiàng)則由上級(jí)主管基于客服人員工作實(shí)情作出考量，賦予分值。上述各項(xiàng)指標(biāo)主要依據(jù)客服人員的實(shí)際工作情況，依據(jù)客服績(jī)效管理系統(tǒng)（如：赤兔名品）所對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。此外，在實(shí)際考評(píng)中除了主管結(jié)合客服人員實(shí)際工作表現(xiàn)作出評(píng)價(jià)外，客服人員自身也有自評(píng)的權(quán)力和權(quán)利。最終的考核結(jié)果將是對(duì)上述各個(gè)指標(biāo)考評(píng)結(jié)果的綜合評(píng)價(jià)。七、考核實(shí)施流程1、考核者必須熟悉績(jī)效考核制度、量化指標(biāo)及考核流程，熟練使用績(jī)效考核工具，并在考核、賦值的過程中及時(shí)與被考核者（客服人員）溝通，力爭(zhēng)客觀、公正地完成考評(píng)工作，保證考評(píng)工作的順利、有效開展。2、考核者依照制定的考核指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各客服人員所對(duì)應(yīng)的各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)及工作表現(xiàn)予以評(píng)估、打分，賦予各項(xiàng)指標(biāo)以具體分值。整個(gè)客服評(píng)估滿分100分，其中指標(biāo)完成率占30%（30分），詢單轉(zhuǎn)化率占30%（30分）、下單成功率占10%（10分）、客單價(jià)占5%（5分）、旺旺回復(fù)率占5%（5分）、旺旺響應(yīng)時(shí)間占5%（5分）、協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)占5%（5分）、執(zhí)行力占10%（10分）。以上程序完結(jié)后，還需要員工做出自我評(píng)定，主管負(fù)責(zé)人也需要結(jié)合員工工作成績(jī)及平時(shí)表現(xiàn)對(duì)員工做出客觀評(píng)定。員工自評(píng)和主管評(píng)定也將作為個(gè)人最終等級(jí)評(píng)定及獎(jiǎng)懲的參考依據(jù)。3、對(duì)各個(gè)被考評(píng)者的各指標(biāo)考核分值進(jìn)行加總，并由高到低作出排序。根據(jù)加總分值，將客服人員分為初級(jí)客服、中級(jí)客服和高級(jí)客服三個(gè)等級(jí)。其中兩次考評(píng)中，分值都在90分以上的，該客服人員客服等級(jí)將被定為高級(jí)客服；兩次考核分值都在80分~90分之間的，客服等級(jí)定為中級(jí)客服；兩次都在70~80分的，則視為初級(jí)客服。被考核者其中一次考核總分低于70分者將給予提醒并進(jìn)行深度訪談，經(jīng)指導(dǎo)仍低于70分者將予以淘汰。客服人員考核等級(jí)不同，所對(duì)應(yīng)的薪資水平、崗位獎(jiǎng)金等也不同，旨在鼓勵(lì)創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先。4、補(bǔ)充建議（待商議）：每一季度或每一年度還將基于本階段內(nèi)客服員工的總體工作業(yè)績(jī)，評(píng)選出季度或年度“客服專員”、“優(yōu)秀客服專員”若干名，其中客服專員占全體客服人員的比例不得超過5%，優(yōu)秀客服專員比例不得超過10%。獲得此類獎(jiǎng)項(xiàng)者將給以特別獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)特別鼓勵(lì)獎(jiǎng)或獎(jiǎng)勵(lì)旅游。八、考核申訴為保證客服考核制度的完善和考核結(jié)果的有效、公正，特此設(shè)定考核申訴這一特殊程序。對(duì)于部門及主管負(fù)責(zé)人做出的考評(píng)結(jié)果，如有異議，員工可直接向部門主管提出申訴，先由部門主管進(jìn)行協(xié)調(diào)，經(jīng)協(xié)調(diào)仍有異議的，可向公司人事部門提出申訴，由人事部進(jìn)行具體調(diào)查，予以協(xié)調(diào)，切實(shí)保證考評(píng)結(jié)果的客觀、公正。薪酬管理方案11目錄一、工資部分：結(jié)構(gòu)、等級(jí)、調(diào)薪、計(jì)算…()二、職務(wù)崗位工資等級(jí)表：10級(jí)30檔………()三、浮動(dòng)效益工資：考核標(biāo)準(zhǔn)室………………()四、月度超產(chǎn)獎(jiǎng)：標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)算…………………()五、年終雙薪獎(jiǎng)：標(biāo)準(zhǔn)與計(jì)算…………………()六、福利待遇：內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)……()附：1、浮動(dòng)工資的主要數(shù)據(jù)表…………………()2、全店管理架構(gòu)圖…………()3、試算與對(duì)比………………()酒店薪酬管理制度一、總則1、本制度需經(jīng)酒店董事會(huì)審議才可通過，自★年★月★日開始執(zhí)行。2、本制度實(shí)行的準(zhǔn)則：堅(jiān)持按勞分配、多勞多得，支持效率優(yōu)先，兼顧公平的原則。3、本制度努力實(shí)現(xiàn)的方向：按效分配，唯才是用、唯功是賞的薪酬分配原則。二、工資結(jié)構(gòu)員工工資的具體結(jié)構(gòu)如下：1、個(gè)人工資收入=職務(wù)崗位等級(jí)工資+店齡津貼+浮動(dòng)效益工資；2、職務(wù)崗位等級(jí)工資含：基本工資+崗位津貼+生活津貼（包括員工中、夜班津貼，獨(dú)生子女費(fèi)等）+技術(shù)津貼（僅限特殊工種）3、職務(wù)崗位等級(jí)工資，依據(jù)擔(dān)任的.職務(wù)、崗位職責(zé)、技能高低，經(jīng)考核后確定；4、工齡津貼：依據(jù)員工服務(wù)年資（含試用期間）計(jì)算（以每年1月1日為限（即頭年某日入店均以次年的一月一日起算）調(diào)整1次，在酒店服務(wù)滿一年的員工，可享受工齡津貼。工齡津貼起點(diǎn)為每人每月30元，每月隨工資發(fā)放，并逐年按此標(biāo)準(zhǔn)遞增，工齡工資最高為300元，超出此數(shù)，酒店另外補(bǔ)貼）。5、浮動(dòng)效益工資：即獎(jiǎng)金。隨酒店經(jīng)營(yíng)效益的高低，并結(jié)合管理質(zhì)量的優(yōu)劣而上下浮動(dòng)，具體方案另擬。6、每年6月30日前，依據(jù)崗位工資等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和員工的業(yè)務(wù)技能以及本年度考核結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。7、上列計(jì)算結(jié)果若有小數(shù)點(diǎn)產(chǎn)生時(shí)，一律舍去不計(jì)。三、崗位工資等級(jí)1、酒店為公正評(píng)價(jià)每位員工的資歷能力和貢獻(xiàn)，將全店職能部門所有崗位自上而下劃分為10級(jí)30檔。管理人員以現(xiàn)任職務(wù)確定工資等級(jí)，職工以現(xiàn)有崗位確定相應(yīng)的工資等級(jí)。2、全店等級(jí)工資情況見附表《酒店崗位工資等級(jí)表》。四、職務(wù)崗位變動(dòng)后的工資級(jí)別確定1、職務(wù)提升：凡被提升為領(lǐng)班以上的各級(jí)管理人員，自提升之日起，在其所在職務(wù)基礎(chǔ)上試用三個(gè)月，享受該職務(wù)等級(jí)試用期工資待遇。經(jīng)考核合格，方可納入相應(yīng)職位的轉(zhuǎn)正級(jí)別。2、崗位變動(dòng)：凡在酒店內(nèi)部調(diào)動(dòng)，自調(diào)動(dòng)之日起均須經(jīng)過三個(gè)月試用期，試用期內(nèi)，若原等級(jí)低于本崗位者納入本崗位等級(jí)；若原等級(jí)與現(xiàn)崗位等級(jí)相同者，其級(jí)別不變；若原崗位高于現(xiàn)崗位等級(jí)，按現(xiàn)崗位等級(jí)執(zhí)行，高出部分不予保留。試用期滿后，經(jīng)考核合格者，按相應(yīng)等級(jí)轉(zhuǎn)正級(jí)別執(zhí)行。五、新進(jìn)店員工等級(jí)的確定1、新招人員：有相同工作經(jīng)歷，招入本店后，經(jīng)試用期滿考核合格，按其工作能力，納入相應(yīng)崗位等級(jí)。2、各專業(yè)學(xué)校畢業(yè)生（職高、大專、本科）直接來本店實(shí)習(xí)，根據(jù)實(shí)習(xí)生級(jí)別確定生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。按實(shí)習(xí)合同期限(一般為6個(gè)月以上)，實(shí)習(xí)期滿，愿留店工作的，根據(jù)所在崗位確定等級(jí)，可直接進(jìn)入崗位等級(jí)工資，若變動(dòng)崗位，則按上述第四點(diǎn)變動(dòng)崗位的工資規(guī)定。3、社會(huì)招聘錄用有熟練工作技能和工作經(jīng)驗(yàn)的人員，根據(jù)所在崗位確定等級(jí)，進(jìn)入試用期，經(jīng)試用三個(gè)月期滿考核之后，按現(xiàn)崗位等級(jí)轉(zhuǎn)正。4、社會(huì)招聘錄用無工作經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員，按實(shí)習(xí)生待遇執(zhí)行。六、調(diào)薪（一）酒店原則上根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的成長(zhǎng)，每年6月份進(jìn)行員工調(diào)薪。（五）年終雙薪獎(jiǎng)的其他說明：1、總經(jīng)理將依據(jù)本年度酒店和各部門的工作表現(xiàn)，管理水平，服務(wù)質(zhì)量等，可適當(dāng)調(diào)整年終雙薪獎(jiǎng)。2、凡酒店或部門，發(fā)生特殊或重大的惡性事故，全店或部門取消年終獎(jiǎng)。3、若涉及到個(gè)人收入的調(diào)節(jié)稅，由財(cái)務(wù)部根據(jù)酒店的規(guī)定，具體制定。4、凡遇進(jìn)店不足一年者，則按實(shí)際入店總天數(shù)，占該年度總天數(shù)，核算成占全年的百分之幾之比例計(jì)算（員工進(jìn)店，一律按轉(zhuǎn)正之日開始計(jì)算）5、若經(jīng)營(yíng)預(yù)算指標(biāo)與實(shí)際情況發(fā)生較大差距時(shí)（不可抗力的因素等影響），酒店可作相應(yīng)的調(diào)整。6、酒店編外人數(shù)，不享受上述所有浮動(dòng)效益工資，月度超產(chǎn)獎(jiǎng)金和年終雙薪獎(jiǎng)。7、總經(jīng)理對(duì)全店及各部門的年終雙薪獎(jiǎng)有最后解析權(quán)。薪酬管理方案12一、引言人力資源是企業(yè)最重要的資源之一，而薪酬管理又是人力資源管理的核心內(nèi)容之一。等級(jí)薪酬設(shè)計(jì)方案是一種基于員工職務(wù)等級(jí)的薪酬管理體系，通過明確的等級(jí)劃分和相應(yīng)的，實(shí)現(xiàn)公平公正的薪酬分配，提高員工的工作動(dòng)力和滿意度，進(jìn)而促進(jìn)組織的發(fā)展。二、等級(jí)薪酬設(shè)計(jì)方案的重要性1、促進(jìn)公平公正：等級(jí)薪酬設(shè)計(jì)方案通過明確的等級(jí)劃分和薪酬標(biāo)準(zhǔn)，確保員工在同等條件下獲得相應(yīng)的薪酬待遇，減少薪酬差距，提高組織內(nèi)部的薪酬公平性和公正性。2、激勵(lì)員工動(dòng)力：等級(jí)薪酬設(shè)計(jì)方案將員工職務(wù)等級(jí)與薪酬水平相對(duì)應(yīng)，有效激勵(lì)員工提升能力、增加貢獻(xiàn)，通過薪酬激勵(lì)激發(fā)員工的工作動(dòng)力和積極性，提高員工的工作效率和績(jī)效。3、吸引和留住人才：等級(jí)薪酬設(shè)計(jì)方案能夠?yàn)槠髽I(yè)提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系，能夠吸引和留住優(yōu)秀人才，提高組織的人才競(jìng)爭(zhēng)力。4、優(yōu)化組織績(jī)效：等級(jí)薪酬設(shè)計(jì)方案通過激勵(lì)員工的工作動(dòng)力和積極性，提高員工的工作效率和績(jī)效，從而推動(dòng)整個(gè)組織的績(jī)效提升。三、制定等級(jí)薪酬設(shè)計(jì)方案的步驟1、職務(wù)等級(jí)劃分：根據(jù)企業(yè)的組織架構(gòu)和崗位職責(zé)，將不同的職務(wù)劃分為不同的等級(jí)?？梢愿鶕?jù)職責(zé)的復(fù)雜性、要求、工作經(jīng)驗(yàn)等因素進(jìn)行劃分。2、薪酬標(biāo)準(zhǔn)確定：根據(jù)職務(wù)等級(jí)的劃分，制定相應(yīng)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)?？梢詤⒖夹袠I(yè)內(nèi)的薪酬水