商務(wù)禮儀服務(wù)工作計劃范文

商務(wù)禮儀服務(wù)工作計劃范文第1篇商務(wù)禮儀服務(wù)工作計劃范文第1篇綿陽師范學(xué)院文學(xué)與對外漢語學(xué)院團總支禮儀隊工作計劃

一前言

禮儀是人類社會為了維系社會正常的生活秩序，所需要共同遵守的那些符合“禮”的精神的行為規(guī)范，準則和儀式的總和它是個人道德修養(yǎng)的一種反映，使我們整個民族素質(zhì)的體現(xiàn)，是人類進步的一種標志。當代大學(xué)生作為青年中的優(yōu)秀群體，是未來社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，言行文明，知書達禮，是我們應(yīng)當具備的一種基本素養(yǎng)。特別是在社會不斷發(fā)展進步的今天，禮的作用不可估量。良好的形象，高素質(zhì)的學(xué)員，高質(zhì)量的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。

同時社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓大學(xué)生學(xué)習和掌握社交禮儀的基本知識和規(guī)范，他們就能憑借它去順利的開啟各種交際活動的大門和建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣，不僅有利于形成良好的社會心理氛圍，而且對于大學(xué)生個體來說，也具有極其重要的心理保健功能。

我校是擁有悠久歷史的學(xué)院，我校的學(xué)生代表著我校的形象，而禮儀隊則更是我們學(xué)院的一面鏡子，禮儀隊成員的形象不僅僅關(guān)系到個人的素質(zhì)高低更直接關(guān)系到學(xué)院的形象。因此，禮儀是學(xué)校形象和學(xué)院修養(yǎng)素質(zhì)的綜合體現(xiàn)，我們要以“微笑待人，熱情服務(wù)”的禮儀規(guī)范提升成員的禮儀接待能力。更好的為學(xué)院，為團總支服務(wù)。

二本學(xué)期的工作方向和努力目標

（一）秉承團總支的宗旨，傳達團總支的思想，加強對本部門成員的管理，幫助成員樹立正確的思想意識，端正工作態(tài)度，提升工作質(zhì)量與自身素質(zhì)。

（二）秉承“儀表端莊，舉止優(yōu)雅，禮貌待人”的宗旨，在提高成員交際能力的同時，在校和院的各種活動中主持各種禮儀接待工作，并力求成為有特色的禮儀服務(wù)隊。

（三）加強與團總支其他各部門和成員的聯(lián)系與交流，提高工作效率，共同促進團總支的發(fā)展。

三禮儀隊的管理

（一）例會制度依照團總支制度，禮儀隊實行例會制度，每兩周舉行一次例會，所有成員不得無故缺席，如有特殊情況必須提前請假，團隊負責人要記錄好例會出席情況，作為學(xué)期末團總支成員評定的依據(jù)之一。

（二）干部管理制度

1．禮儀隊設(shè)有部長，副部長各一名，干事十名。隊長主要負責與老師及各活動機構(gòu)的聯(lián)系，了解計劃好每次活動的人員及服裝等的需要，隨時預(yù)防和處理各種突發(fā)情況。

2．副部長主要負責禮儀服裝的回收，清洗和保管，協(xié)助部長處理好禮儀隊的各種事務(wù)。

（三）干事管理條例

1．干事的試用期為一個月，期滿經(jīng)考核合格后為團總支禮儀隊成員；

2．干事必須服從部門負責人的領(lǐng)導(dǎo)，認真完成部門所布置的各項任務(wù)；

3．舉辦活動時，隊員因故不能參加，必須在事先向部門負責人請假，未請假者按缺勤處理；

4．參加活動時，隊員必須在規(guī)定時間到達工作崗位，服裝和化妝等工作要在之前完

成，工作中自覺遵守紀律，服從指揮和安排，不得擅自離崗、換崗；

5．參加活動時，隊員必須按照規(guī)定統(tǒng)一化淡妝，盤發(fā)，著禮儀服。工作結(jié)束后必須要妥善保存衣服等物品，按時交還負責人統(tǒng)一保管；

6．禮儀隊隊員任職期間不得擅自退隊，退隊須事先向部長遞交申請書，經(jīng)團總支同意后方可退隊；

7．干事可以對部門的工作提出建議，以改善和完善部門工作；

8．遵守校紀校規(guī)，維護團總支和禮儀隊形象；

9．遵守禮儀隊管理條例，貫徹禮儀隊宗旨，認真完成各項活動，踏實敬業(yè)，虛心學(xué)習，完善自我。

（四）禮儀隊培訓(xùn)課程安排

理論方面的訓(xùn)練

1．風度和儀表的理論訓(xùn)練——主要包括氣質(zhì)、談吐和外表、衣著、化妝及舉止等

方面的訓(xùn)練。

2．日常禮節(jié)的理論訓(xùn)練——主要包括常用禮節(jié)、方位禮節(jié)、介紹與饋贈等方面的

技巧、原則和種類的訓(xùn)練。

3．專項禮儀訓(xùn)練——包括會議禮儀、典禮儀式、聚會禮儀等方面的訓(xùn)練。

實踐方面的訓(xùn)練

1．設(shè)有專門的訓(xùn)練場地，并規(guī)定專門的時間由教師進行系統(tǒng)訓(xùn)練。

2．按照所教的禮儀知識進行禮儀專業(yè)的實踐訓(xùn)練。

四禮儀工作安排

1．部長與副部長要以身作則，干好自己的本職工作，盡心盡力的將禮儀隊管理建設(shè)的更好。

2．本學(xué)期的主要任務(wù)是以培養(yǎng)成員的綜合素質(zhì)和提高成員的禮儀能力為中心和工作重點，每周有一到兩次的形體訓(xùn)練，讓同學(xué)們真正了解和學(xué)習到更多有關(guān)于禮儀方面的只是和技能。會根據(jù)情況盡量多的在隊里開展一些對同學(xué)們生活、學(xué)習有益的活動。

3．大型的禮儀活動需要全體出禮，中小型禮儀活動則實行輪流制度，力求每個成員都有公平的機會來展示自己。

4．在處理好本隊的工作外，要盡最大的努力去幫助其他需要我們幫助的部門，把我們團總支的建設(shè)的更好。

最后，祝團總支的明天更加美好！

商務(wù)禮儀服務(wù)工作計劃范文第2篇中國是文明古國，禮儀之邦，歷來重視禮儀教育，講文明、重禮儀、守秩序、和善待人是中華民族世代相傳的美德。為促進學(xué)生提高禮儀意識，自覺踐行文明禮儀，弘揚傳統(tǒng)文化，使學(xué)生養(yǎng)成良好的文明禮儀習慣，增強德育工作的針對性和實效性，全面提高青少年學(xué)生的思想道德和文明禮儀修養(yǎng)，全面開展文明禮儀教育活動，為了配合學(xué)校工作，我班特制定文明禮儀教育活動計劃如下：

一、工作目標

1、開展一系列的文明禮儀體驗性的教育活動，增強學(xué)生的切身體驗，使之內(nèi)化為自己的行為。

2、舉行豐富多彩的文明禮儀教育主題活動，使學(xué)生養(yǎng)成良好的文明禮儀習慣。

3、通過評選“文明禮儀之星”，樹立榜樣，促使學(xué)生自覺遵守文明禮儀行為規(guī)范。

二、具體措施

1、創(chuàng)設(shè)文明禮儀良好環(huán)境氛圍。

根據(jù)每月工作重點布置有關(guān)的文明禮儀黑板報。

2、寓規(guī)范訓(xùn)練于學(xué)生日常生活管理之中。

在常規(guī)教育工作中，堅持把培養(yǎng)學(xué)生文明禮儀行為習慣和行為標準放在首要位置，關(guān)注指導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習生活、交往以及日常生活方式與習慣。以平時儀表、言語為切入點，通過強化訓(xùn)練，把《文明禮儀行為規(guī)范》文明禮儀教育落實到學(xué)生的日常學(xué)習和生活中去，讓他們從中受到影響，得到鍛煉，養(yǎng)成習慣，從而提高。每周一班會上一節(jié)文明禮儀課，堅持做好記錄。

3、寓規(guī)范訓(xùn)練于各領(lǐng)域教學(xué)之中

在各領(lǐng)域教育教學(xué)活動中，要有目的、有計劃地利用教材切合實際地把《規(guī)范》細則滲透到教學(xué)中去。并根據(jù)文明禮儀教育的需要，創(chuàng)編文明禮儀教育的教材，使學(xué)生在開無意識的學(xué)習中強化記憶，受到教育。

4、開展文明禮儀教育主題活動

根據(jù)每月主題每周有計劃地組織一節(jié)專門的文明禮儀活動，豐富教育教學(xué)形式，使學(xué)生在豐富多彩的活動中，可以全身心地投入，通過比一比、看一看、議一議、想一想、做一做，使學(xué)生的文明禮儀行為在不知不覺中趨于規(guī)范化。

5、與家庭教育、社會教育結(jié)合。

通過家長會和平時與家長的交流，要家長了解學(xué)生文明禮儀教育的重要性，以身作則，并積極配合教師，培養(yǎng)學(xué)生的文明禮儀行為規(guī)范。

商務(wù)禮儀服務(wù)工作計劃范文第3篇分為初賽、復(fù)賽、決賽三個階段。

（一）初賽階段

1、以團隊為單位參加比賽，每個團總支要求派出一支6人組成團隊參加初賽。初賽提交作品——“商務(wù)談判企劃書”。作品要求有電子版及文本版。

2、比賽方式：抽簽選擇對手。讓參賽隊伍根據(jù)所策劃出來的企劃書、PPT進行為時10分鐘的講解，和對手的談判（10分鐘）

（二）復(fù)賽階段

1、經(jīng)評審委員會評選出的初賽晉級隊參加復(fù)賽。復(fù)賽采取淘汰形式，進入復(fù)賽的隊伍在初賽結(jié)果出來時，現(xiàn)場抽取復(fù)賽題目和對手。一個星期時間準備復(fù)賽工作。

2、復(fù)賽要求：每個參賽隊伍根據(jù)所抽取的題目和對手，在規(guī)定的30分鐘內(nèi)與對手進行現(xiàn)場商業(yè)談判。

（三）決賽階段

1、經(jīng)由評審委員會評審?fù)ㄟ^的4支復(fù)賽隊伍，于20xx年05月15日參加決賽。決賽內(nèi)容分為現(xiàn)場商業(yè)談判（60%）、合作性靈活談判（40%）2個部分。

2、現(xiàn)場商業(yè)談判過程由決賽隊伍根據(jù)之前所抽取題目和對手進行。合作性靈活談判策劃題目現(xiàn)場抽取，由兩個團隊分別抽出3人組合為一支6人隊伍與另一支隊伍進行談判。

（四）評比方式

1、商務(wù)談判大賽初賽、復(fù)賽操作方法：