團隊建設專業(yè)方案

團體建設方案目標：為加強質控中心管理，愈加好地完成企業(yè)統(tǒng)一目標，建立、健全有序工作秩序，激發(fā)職員潛能，打造一流團體，結合質量控制中心實際情況，特制訂本制度。適用范圍：質控中心全體人員。職責分工：3.1質量總監(jiān)：負責監(jiān)督各部門會議管理實施情況，參與各部門主管述職并給點評，負責給部門獎金池分配方案提議，負責監(jiān)督各部門貯備人才管理，為質控中心團體建設總責任人。3.2各部長：負責各部門會議管理實施情況，參與各部門主管述職并給點評，負責部門獎金池分配方案起草，負責各部門貯備人才管理。必需時負擔貯備人才導師工作。3.3各主管：參與起草部門獎金池分配方案，貯備人才盤點及培訓工作，主動負擔貯備人才導師工作。3.4大文秘：負責部門各項資料檔案整理歸檔保留工作。內容：4.1會議管理4.1.1會議種類部門月度工作例會、部門周度工作例會、各組每日工作例會。4.1.2會議具體安排序號會議名稱主持人召開時間會議內容參與人員基礎要求1部門月度工作例會部門責任人每個月28日下午13:00-14:001、本個月工作中存在問題及處理方案2、下個月工作計劃、關鍵方案研討3、月（季度）考評及其它事宜部門全體職員每個月29日交會議紀要2部門周度工作例會部門責任人每七天一下午13:00-14:001、上周工作總結和匯報，存在問題及處理方案2、本周工作計劃、關鍵工作方案研討3、周考評及其它事宜各主管每七天五下班前交會議紀要3各組每日工作例會各組責任人每日下午16：30-17：001、當日工作完成情況2、未完成工作原因3、是否需要加班各組職員每崗位設置會議紀要本，部長定時巡查4.1.3會議步驟4.1.3.1會前準備：4.1.3.1.1包含議題、主持人、統(tǒng)計人、將要下發(fā)文件、有準備講話，對會議進程估計和對策。4.1.3.1.2主持人：主管級以上管理人員4.1.3.1.3統(tǒng)計人由主持人委派。4.1.3.1.4下發(fā)文件要做到正確，文件要根據(jù)參會人數(shù)復印，不要造成開會中途文件準備不全。4.1.3.2會議通知：4.1.3.2.1依據(jù)會前準備確定會議通知。4.1.3.2.2會議通知包含：會議名稱、議題、時間、地點、參會人員，和通知發(fā)放方法和路徑。4.1.3.3會議紀要：由統(tǒng)計人整理會議紀要。會議紀要只記決議，不記討論過程，部分關鍵語句可記。會議紀要一定要有實施人和完成時間。4.1.3.4會議秩序：4.1.3.4.1參會人員不得無故遲到、早退或缺席，應嚴格遵守會議召開時間，最少提前5分鐘抵達會議現(xiàn)場。4.1.3.4.2參會人員需提前做好工作安排，無特殊情況均需按時參與會議。如因特殊情況不能按時到會，應最少在會議開始前兩小時向領導請假。4.1.3.4.3會議期間不得交頭接耳，不得打斷她人講話。全部參會人員在會議期間應將手機等通訊設備設置為靜音或震動狀態(tài)。4.2工作述職管理4.2.1工作述職范圍部門部長、主管必需實施，全體職員視具體情況而定。4.2.2工作述職頻率每六個月進行一次工作述職。4.2.3工作述職內容要求4.2.3.1述職內容要豐富，總結年度工作目標實踐行為和所取得績效、存在不足、以后努力方向和方法。4.2.3.2要以工作述職為契機，總結經(jīng)驗，找出差距，明晰思緒，振奮精神，努力為以后工作做好鋪墊。4.2.4述職程序4.2.4.1述職部門依據(jù)述職周期和內容計劃，報質量總監(jiān)同意。

4.2.4.2質量總監(jiān)同意后，述職部門負責起草述職通知，明確參與述職考評人員和述職時間安排，參與述職考評人員通常由述職者直接上級、各部門部長。4.2.4.3述職考評人員依據(jù)述職者述職匯報和述職情況，對述職者進行綜合評定。

4.3獎金池管理4.3.1各部門能夠抽取整年獎金池25%金額，用于團體建設專題費用，用于部門全員主動性激勵。4.3.2此項費用權限由各崗位主管負責，各崗位可組織相關活動以增強崗位凝聚力。4.4貯備人才培養(yǎng)管理貯備人才指部門管理階層和關鍵技術崗位貯備性人才。具體指部門從人力資源開發(fā)培養(yǎng)角度出發(fā)，經(jīng)過嚴格審慎招聘程序，甄選出最具潛力人才，再經(jīng)過系列培訓和鍛煉，充實其成為管理層和技術骨干所需要能力、知識和技術。最終成為部門基層甚至中層管理人員或關鍵技術人員。4.4.1貯備人才盤點4.4.1.1各能力分級評價表技術能力評價分級Ⅰ級Ⅱ級Ⅲ級業(yè)務知識和技能（專題）很熟練專業(yè)操作技能，可利用業(yè)務知識處理工作中難題熟練專業(yè)操作技能，較全方面業(yè)務知識，能夠指導一級職員開展工作較熟練專業(yè)操作技能水平，了解基礎業(yè)務知識，含有獨立上崗能力業(yè)務知識和技能（全部）掌握本崗位80%以上檢驗技能掌握本崗位50%以上檢驗技能掌握本崗位30%以上檢驗技能業(yè)務知識和技能（全部）項：需結合部門年度《人員技術能力一覽表》，由其直屬領導給客觀評價。管理能力評價分級Ⅰ級Ⅱ級Ⅲ級溝通協(xié)調在部門甚至企業(yè)中能夠起到“橋梁”作用，能和上下級做好溝通，并妥善處理好之間關系，促進其相互了解，取得她們支持和配合。和工作中各方保持親密聯(lián)絡和良好關系，能夠體諒和了解她人，愿意就具體情況做出調整和妥協(xié)，能夠主動就問題做出立即回應，確保信息正確表示，主動協(xié)調各方資源完成工作任務。了解溝通作用，碰到問題和沖突時愿意體諒和了解她人，但不善于在工作中溝通，愿意以制度方法明確溝通職責，缺乏協(xié)調和溝通主動態(tài)度。學習傳承有自我超越意識，能夠明確學習目標、制訂和調整學習計劃、克服學習困難，最終實現(xiàn)自我能力增強。能夠分析出部門人員能力發(fā)展不足，針對差距制訂人才培養(yǎng)方向和目標，建立或完善現(xiàn)有培訓制度，實現(xiàn)部門人員能力整體提升。含有學習知識能力，能夠主動獲取知識信息，包含自我閱讀、搜集資料。能夠有針對性地開發(fā)“培訓課程”，應用于實際工作之中，使部門職員得到本身知識系統(tǒng)更新，對部門有主動影響。能夠依據(jù)具體培訓內容或操作規(guī)程，實現(xiàn)自我能力增強。能夠經(jīng)過合適程序和方法，結合具體情況對她人進行理論知識培訓及應用實操訓練。處理問題能快速了解并把握復雜事物，發(fā)覺明確關鍵問題，找四處理措施問題發(fā)生后，能夠分辨關鍵問題，找四處理措施，關設法處理發(fā)生問題，能夠去想處理措施，但有時抓不住關鍵創(chuàng)新改善能從嶄新角度看待問題，發(fā)覺創(chuàng)新改善機會，并完成改善對新事物有良好接收性，靈活變通完成領導交辦工作繼承本崗位原先工作做法，少有自己見解態(tài)度及價值觀以主動態(tài)度負擔責任，推進工作績效改善、負擔授權責任服從于本職員作完成缺乏顯著工作責任心，面對問題推卸責任，出現(xiàn)責任問題時，尋求理由開脫4.4.1.2依據(jù)以上各能力評級及個人學歷、專業(yè)、工作年限等原因綜合考慮，將人員分為通常人員、技術骨干、主管后備、中層后備等。4.4.2貯備人才庫建立4.4.2.1基于人才盤點結果，將潛力股、技術骨干、主管后備及中層后備納入部門人才庫并進行對應管理。4.4.2.2通常情況下，主管后備及中層后備應在所屬崗位或部門內最少有1名適宜人選，各崗位技術骨干需要依據(jù)具體情況識別，提議占比崗位人員50%以上，如不滿足，直屬領導要注意貯備人才培養(yǎng)。4.4.2.3其它入選條件：4.4.2.3.1六個月來無記過（或以上）行政處分統(tǒng)計；4.4.2.3.2企業(yè)安排培訓課程主動參與，上班出勤率無曠工統(tǒng)計；4.4.2.3.3工作表現(xiàn)主動，工作勤奮，按時完成工作任務,且當年個人績效考評無C或D統(tǒng)計。4.4.2.3評選周期：每十二個月年底由各部長組織進行下十二個月度貯備人才評選。4.4.3培養(yǎng)和發(fā)展4.4.3.1職業(yè)發(fā)展計劃4.4.3.1.1自我總結自我總結包含對對部門業(yè)績貢獻、關鍵不足、自我成長久望和需要改善地方、期望直接領導提供幫助和支持。自我總結目標，是認識自己、了解自己，從而對自己所適合職業(yè)和職業(yè)生涯目標做出合理抉擇。4.4.3.1.2發(fā)展目標確定4.4.3.1.2.1正確地對自己做出了評定以后，我們能夠確定適合自己、有實現(xiàn)可能職業(yè)發(fā)展目標。在確定職業(yè)發(fā)展目標時要注意自己性格、愛好、專長和選定職業(yè)比配，更關鍵是考察自己所處內外環(huán)境和職業(yè)目標是否相適應，不能妄自菲薄，也不能好高騖遠。4.4.3.1.2.2發(fā)展目標能夠確定為技術路線或是管理路線兩類。因為發(fā)展路線不一樣，對職業(yè)發(fā)展要求也不一樣。所以，在職業(yè)發(fā)展計劃中，必需對發(fā)展路線做出抉擇，方便立即調整自己學習、工作和多種行動方法沿著預定方向前進。4.4.3.1.3行動計劃和方法4.4.3.1.3.1成為貯備人才同時，需要自行制訂一份“個人能力提升計劃”，為期十二個月。個人發(fā)展行動計劃意在提升工作效率、學習知識、掌握技能、開發(fā)潛能等方面。具體行動能夠采取不一樣模式進行，個人計劃提議由其直屬領導給評價及意見后實施。貯備人才應對自己行動計劃將職業(yè)目標進行分解，可分解至六個月目標、季度目標甚至月目標（可無）。年度個人能力提升計劃個人基礎信息姓名崗位性別照片

（可不填）出生日期現(xiàn)在職務職級最高學歷畢業(yè)院校專業(yè)入司時間參與工作時間職稱/資質任職經(jīng)歷起始時間終止時間企業(yè)名稱職務自我總結對部門業(yè)績貢獻（提煉3-5點）關鍵不足自我成長久望和需要改善地方期望直接領導提供幫助和支持直接領導評價突出方面待提升方面年度成長計劃成長或學習計劃

（讀書、掛職、開發(fā)課程、學習檢驗技能、、改善提案、項目管理……）具體安排

（做什么、怎么做、誰參與、衡量標準）時間要求

（何時開始、何時結束、頻率）實施情況跟進4.4.3.1.3.2貯備人才培養(yǎng)和發(fā)展能夠采取不一樣模式進行：培訓：組織貯備人才參與在崗或脫崗管理培訓，應由其直接主管負責或參與部門組織貯備人才管理類統(tǒng)一培訓，系統(tǒng)學習管理工作技能和技巧。在職指導：上級主管在工作中定時對貯備人才工作情況進行反饋及指導。職責擴大：增加貯備人才工作范圍，負擔更多責任和工作，提升其在工作中關鍵性。輪崗：在部門內和其它同事調換崗位，或是在部門內負擔不一樣工作，豐富貯備人才知識和技能。項目參與：激勵貯備人才主動參與部門關鍵項目，豐富知識和技能，在項目工作中鍛煉其技術和管理能力。自我學習：貯備人才經(jīng)過自我學習方法提升知識和技能等，如閱讀書籍、組織QC小組活動等。在合適時機，在人員素質符合其它部門崗位需求情況下，能夠實現(xiàn)跨部門交流學習。比如：QC專員至質量確保部或生產(chǎn)車間，QA專員至質量檢驗部等。4.4.3.1.3.3分解后目標有利于跟蹤檢驗，同時能夠依據(jù)環(huán)境改變制訂和調整短期行動計劃，并針對具體計劃目標采取有效方法。行動計劃要對應對應方法，要層層分解、具體落實，細致計劃和方法便于進行定時檢驗和立即調整。4.4.4貯備人才管理4.4.4.1考評評價方法貯備人才采取匯報評價方法，綜合考慮其技術及管理能力，包含技能工作目標達成情況、跨部門溝通及步驟了解、工作總結、團體活動、工作狀態(tài)/態(tài)度、問題分析及改善方法可行性、對企業(yè)或部門提議等。評價標準內容SABCD工作目標達成情況個人目標全部達成，并超額完成1、個人目標達成；

2、部門目標未達成，且和本職崗位有直接聯(lián)絡；個人目標有一項未成達總體指標項達成率不低于50%；

個人目標項有2項以上未達成；目標全部未達成跨部門溝通及步驟了解1、主導能力強：盡管跟進難度大，仍能反復主導、跟蹤，直至工作達成；能有效把握事件急緩，有效推行工作；

2、有較強溝通能力強及技巧；標準及靈活度吞并，溝通順暢；

3、信息溝通及反饋全方面、有效性；能有效立即傳輸相關信息給銜接部門/崗位；

4、和本職員作直接銜接部門/崗位相關步驟熟悉；1、主導能力較強，能立即有效跟進工作，能有效推行工作，確保工作能準期運作；

2、有良好溝通技巧及能力，了解能力強，工作銜接順暢；

3、信息溝通及反饋基礎到位，能立即傳輸給相關銜接部門/崗位；

4、對銜接部門/崗位相關步驟要求，比較了解，能滿足工作需求。1、工作主導能力通常，但能立即跟進工作，偶然出現(xiàn)工作延期；

2、含有一定溝通能力；

3、信息溝通及反饋方面，偶然出現(xiàn)信息反饋不立即；

4、對銜接部門/崗位相關步驟要求，有待深入學習提升，偶需資深人員幫帶指導工作；1、未曾參與主導工作；工作跟進方面欠缺跟進力度，造成工作延期；

2、信息溝通及反饋方面出現(xiàn)缺乏，造成信息溝通不順暢；

3、對直接銜接部門/崗位步驟不熟悉，需要資深人員反復指導教育，滿足基礎工作需求。1、無主導經(jīng)驗；跟進工作時，常出現(xiàn)跟進不到位情況；

2、溝通能力弱，無法把握對方思想及需求，溝通受阻，影響工作進度；

3、信息傳輸及反饋跟進不到位，造成工作項目無法達至預期目標，甚至造成延期或經(jīng)濟損失；

4、對直接銜接部門/崗位工作步驟不熟悉；數(shù)次指導仍不能滿足工作需求工作總結1、對工作有具體敘述；

2、工作總結案例、數(shù)據(jù)兼有，真實反應述職者工作情況，工作能力突顯；

3、條理清楚，有改善計劃，有前后對比項，有工作收獲，有工作完成項等；1、對工作有一定敘述；

2、工作總結案例、數(shù)據(jù)兼有，能反應述職者工作情況；

3、有一定改善計劃，正在實施中1、對工作有一定敘述；

2、工作總結案例、數(shù)據(jù)兼有，能反應述職者工作情況；工作總結缺乏數(shù)據(jù)及案例支持，走流水帳，浮于表面，無法判定工作成績及收獲工作總結粗糙，沒有中心思想，對工作項目沒有實質性總結團體活動（參與或主導）1、主動在本部門/崗位內主導組織各類活動、培訓、會議數(shù)次；

2、100%主動參與本部門內各類活動、培訓、會議；

3、應工作需要，能主動參與跨部門會議、活動、培訓；對本部門/崗位內舉行各類活動、培訓、會議，整體參與率100%；整體參與率達90%，或異常1次整體參與率達70%，或異常2次常常因個人原因不能參與本部門/崗位各類培訓、會議、活動，參與率未達50%工作狀態(tài)/態(tài)度1、無任何異常（含無故缺勤及違紀及重大失誤）

2、服從崗位主管工作安排

3、工作時間不做和工作無關事情（如玩手機、上網(wǎng)、串崗等）1、偶然一、兩次異常（無故缺勤）

2、服從崗位主管工作安排

3、工作時間偶然做和工作無關事情（如玩手機、上網(wǎng)、串崗等）1、較多異常（無故缺勤）

2、不太服從崗位主管工作安排

3、工作時間常做和工作無關事情（如玩手機、上網(wǎng)、串崗等）出現(xiàn)以下情況任何一個：

1、因違紀造成小過以上處分；

2、出現(xiàn)重大工作失誤；問題分析及改善方法可行性1、根因分析透徹、全方面，能緊緊圍