公共關(guān)系如何處理企業(yè)公關(guān)危機(jī)

公共關(guān)系如何處理企業(yè)公關(guān)危機(jī)合同編號：__________合同雙方：甲方：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________乙方：名稱：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________鑒于甲方為一家經(jīng)營________________業(yè)務(wù)的公司，乙方為一家專業(yè)從事公共關(guān)系服務(wù)的公司，雙方為了共同維護(hù)甲方的企業(yè)形象，預(yù)防和應(yīng)對公關(guān)危機(jī)，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容（1）制定公關(guān)策略和計(jì)劃；（2）媒體關(guān)系維護(hù)和管理；（4）危機(jī)公關(guān)處理；（5）企業(yè)品牌形象建設(shè)和推廣；（6）公關(guān)活動策劃和執(zhí)行；（7）提供公關(guān)咨詢和建議。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的具體情況和要求，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化公關(guān)服務(wù)內(nèi)容。第二條服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議。2.3提前終止本協(xié)議應(yīng)提前____天書面通知對方。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的公共關(guān)系服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用根據(jù)雙方協(xié)商確定。3.2服務(wù)費(fèi)用支付方式為：（1）甲方每月支付乙方服務(wù)費(fèi)用的____%；（2）剩余費(fèi)用在甲方收到乙方開具的正規(guī)發(fā)票后支付。3.3乙方應(yīng)按照我國相關(guān)法律法規(guī)，開具合法的發(fā)票。第四條保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方及時(shí)改正，并按照實(shí)際損失向甲方支付賠償金。第六條爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________法定代表人（簽名）：______________法定代表人（簽名）：______________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.甲方公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.雙方公司法定代表人身份證明復(fù)印件4.雙方公司授權(quán)書5.公關(guān)策略和計(jì)劃6.新聞稿模板7.公關(guān)活動策劃方案8.乙方公司服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表9.乙方公司開具的正規(guī)發(fā)票二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定為違約行為。2.乙方未按約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)，認(rèn)定為違約行為。3.雙方未履行保密義務(wù)，泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，認(rèn)定為違約行為。4.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)，導(dǎo)致協(xié)議無法履行，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.公共關(guān)系服務(wù)：指乙方為甲方提供的一系列旨在維護(hù)和提升甲方企業(yè)形象、促進(jìn)甲方與公眾良好溝通的服務(wù)。2.公關(guān)危機(jī)：指在一定時(shí)間內(nèi)，因甲方自身行為或外部因素，可能對甲方企業(yè)形象、聲譽(yù)造成重大負(fù)面影響的事件。3.違約金：指一方未履行合同約定義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為甲方帶來經(jīng)濟(jì)利益、核心競爭力，具有實(shí)用性和價(jià)值性的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方延遲支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：及時(shí)與甲方溝通，提醒甲方履行支付義務(wù)，必要時(shí)可依法采取措施追討欠款。2.問題：乙方未按約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)。解決辦法：及時(shí)與乙方溝通，要求乙方及時(shí)改正，并按照實(shí)際損失向甲方支付賠償金。3.問題：雙方泄露對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。解決辦法：發(fā)現(xiàn)泄露情況后，及時(shí)采取補(bǔ)救措施，如停止泄露、索賠等，必要時(shí)可依法采取措施維護(hù)自身權(quán)益。4.問題：雙方在履行合同過程中產(chǎn)生爭議。解決辦法：通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為一家經(jīng)營業(yè)務(wù)的公司，需要乙方提供公共關(guān)系服務(wù)。2.甲方面臨公關(guān)危機(jī)，需要乙