某通信有限責任公司企業(yè)文化故事集

江蘇移動通信XX企業(yè)文化故事集江蘇移動通信XX企業(yè)文化大綱摘要使命：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁愿景：高品質(zhì)服務代表，可持續(xù)發(fā)展典范核心價值觀：以人為本、服務社會、不斷創(chuàng)新、追求卓越經(jīng)營理念：進取、誠信、穩(wěn)健、專業(yè)經(jīng)營理念體系：價值創(chuàng)造觀－經(jīng)營以客戶為中心規(guī)模效益觀－管理管控以財務目標為中心客戶服務觀－客戶需求是我們永恒的追求品牌戰(zhàn)略觀－品牌是信譽，是資源，是效益市場競爭觀－引領競爭，超越競爭社會合作觀－服務社會化，功能專業(yè)化管理管控理念：高效、精細、共創(chuàng)、共享管理管控理念體系：溝通觀－真心誠意，知彼解己領導觀－使組織富有前途、工作富有效率、員工富有成就執(zhí)行觀－不遺余力，精益求精職位觀－尊重差異，能位匹配績效觀－科學衡量，有效激勵薪酬觀－外具競爭，內(nèi)求公平學習觀－員工立身之本、企業(yè)發(fā)展之源企業(yè)精神：改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團隊合作目錄TOC\o"1-3"\h\z1、客戶的需求是我們永恒的追求 頁“專家”莊佳省公司網(wǎng)絡部楊進莊佳者，何許人也？乃是省公司網(wǎng)絡部數(shù)據(jù)業(yè)務室短信組1員大將，人稱“專家”。如果你以為這“專家”二字僅僅是來自莊佳的諧音，那你就大錯特錯了。他首先是中興短信技術的權威，他承擔著80％的中興設備的維護及局數(shù)據(jù)制作工作。中興通訊提供的蘇北1二短信中心承擔著蘇北5市的短信業(yè)務，近年來蘇北地區(qū)短信量突飛猛進，讓這套設備也經(jīng)受了嚴格的考驗。從該短信中心尚在硬件安裝時他就1直將心血傾注在該套設備上，那時他和廠家人員1起呆在環(huán)境極差的應天西路機房，1呆就是半個多月，渴了買瓶礦泉水，餓了就在樓下的傳達室泡碗方便面，常常是調(diào)試到九十點鐘才趕回家。后來我問他為什么如此拼命，工程晚幾天割接也沒問題啊。他笑著說，新設備晚1天入網(wǎng)，網(wǎng)絡系統(tǒng)就要多承受1天的高負荷壓力，網(wǎng)絡是生命線，我可以承受高壓，它可承受不起啊。每次割接、升級、更換硬件莊佳總是第1個趕到現(xiàn)場進行數(shù)據(jù)備份，業(yè)務測試，升級完成后1個1個地市再三確認業(yè)務沒有問題、計費沒有問題才會離開現(xiàn)場，第二天1早瞪著布滿血絲的眼睛繼續(xù)不辭辛勞地觀察新版本的運行情況，做到第1時間發(fā)現(xiàn)問題，第1時間處理問題，該系統(tǒng)割接入網(wǎng)近2年1直能做到穩(wěn)定無故障運行，莊佳當然是首要的功臣！在1次我和中興技術人員的談話中，他們這樣評述莊佳：他是絕對的中興專家，記得很多次由于我們廠家人員實在調(diào)派不出人手到現(xiàn)場，導致莊佳1人頂著巨大的壓力獨自進行配置修改，硬件更換等大型操作，憑借著深厚的理論基礎、精湛的技術水平和高度的敬業(yè)精神他每次都順利的完成了任務，有了莊佳我們廠家人員輕松了許多。說莊佳是中興專家，并不是意味著他的才能僅僅局限在中興技術的范圍里面。翻開他的維護記錄本，發(fā)現(xiàn)他維護的設備種類相當之多，有短信中心、彩信中心，還有短信網(wǎng)關，有中興設備，還有華為設備。莊佳有個特點，就是喜歡挑戰(zhàn)新的產(chǎn)品和技術，他身上就是有著1股不服輸?shù)臎_勁。說來也怪，同樣的設備，其他省其他運營商那里問題不斷，到了莊佳手里就變得服服帖帖。廠家人員曾開玩笑的說，“莊佳有魔力，能鎮(zhèn)得住這些設備?！币驗閷＃詮?。這句話同樣可以用在莊佳的身上。不久前的1天，短信組突然接到監(jiān)控告警：三大短信網(wǎng)關與外界全部斷連，這天正好是莊佳值班，他冷靜的觀察了其中1個網(wǎng)關系統(tǒng)，僅僅十幾秒后，他就作出判斷，故障點不是在短信網(wǎng)關，而是在某樓層的某臺防火墻，根據(jù)他的判斷，迅速聯(lián)系該設備的相關責任人，用最短的時間解決了問題。這樣例子實在是非常之多，多到可以寫成1本書?！耙苿油ㄐ?/p>