煙草營(yíng)銷師考試：卷煙品牌營(yíng)銷與管理題庫(kù)（強(qiáng)化練習(xí)）

煙草營(yíng)銷師考試：卷煙品牌營(yíng)銷與管理題庫(kù)（強(qiáng)化練習(xí)）1、單選

煙葉收購(gòu)的驗(yàn)級(jí)人員，必須（），嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家政策和標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確驗(yàn)級(jí)，切實(shí)把好煙葉等級(jí)的合格率質(zhì)量關(guān)，不壓級(jí)壓價(jià)，抬級(jí)抬價(jià)，不收人情煙，情緒煙。A、為人正直B、業(yè)（江南博哥）務(wù)熟練C、兢兢業(yè)業(yè)D、持證上崗正確答案：D2、問答題

什么是重點(diǎn)客戶？正確答案：在當(dāng)?shù)亓闶凼袌?chǎng)中占有重要市場(chǎng)份額的，且擁有較大經(jīng)營(yíng)發(fā)展?jié)摿Φ牧闶蹜簟?、判斷題

如果零售客戶不能接受或信任虛擬的電子商務(wù)形式，還是有可能選擇網(wǎng)絡(luò)訂貨這種形式的。正確答案：錯(cuò)4、判斷題

新客戶是指從未接觸卷煙經(jīng)營(yíng)的客戶。正確答案：錯(cuò)5、問答題

簡(jiǎn)要說明什么是SPIN提問式重點(diǎn)品牌推介法，有何優(yōu)點(diǎn)？如何應(yīng)用？正確答案：1.SPIN法指通過S-現(xiàn)狀問題（情景性）、P-困難問題（探究性）、I-牽連問題（暗示性）、N-價(jià)值問題（解決性）四大類提問技巧來發(fā)掘、明確和引導(dǎo)客戶需求與期望，從而不斷地推進(jìn)營(yíng)銷過程，為營(yíng)銷成功創(chuàng)造基礎(chǔ)。傳統(tǒng)銷售技巧偏重于如何去說，如何按自己的流程去做；SPIN法更注重于通過提問來引導(dǎo)客戶，使客戶自己完成其購(gòu)買流程。2.傳統(tǒng)銷售技巧偏重于如何去說，如何按自己的流程去做；SPIN法更注重于通過提問來引導(dǎo)客戶，使客戶自己完成其購(gòu)買流程。SPIN法主要是建立在客戶的需求之上的，因此問客戶所重視的問題正是SPIN法有效而且成功的主要因素，它的發(fā)問程序完全是配合客戶在購(gòu)買過程中的心理轉(zhuǎn)變而設(shè)計(jì)的。3.SPIN法的應(yīng)用分為四步：第一步：詢問現(xiàn)狀問題（S），第二步：發(fā)現(xiàn)困難問題（P），第三步：引出牽連問題（I），第四步：明確價(jià)值問題（N）。6、單選

品牌激活的關(guān)鍵和首要策略是對(duì)（）進(jìn)行激活。A.品牌形象B.品牌元素C.品牌定位D.品牌價(jià)值正確答案：B7、判斷題

品牌生命周期管理是指通過對(duì)消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研和對(duì)消費(fèi)行為進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，確定卷煙品牌的生命周期，從而得出品牌引進(jìn)和品牌推出的結(jié)論，并運(yùn)用合理有效的方法制定卷煙品牌銷售策略的管理過程。正確答案：對(duì)8、問答題

經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的服務(wù)內(nèi)容包括？正確答案：訂貨指導(dǎo)、銷售指導(dǎo)、庫(kù)存指導(dǎo)、陳列指導(dǎo)、類別提升等項(xiàng)目。9、判斷題

根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果的不同，卷煙需求預(yù)測(cè)通常分為總量預(yù)測(cè)、品類預(yù)測(cè)和月度預(yù)測(cè)。正確答案：錯(cuò)10、判斷題

增長(zhǎng)率判定法中，月均銷售增長(zhǎng)率﹥﹦40%的處在成長(zhǎng)期。正確答案：錯(cuò)11、問答題

消費(fèi)者信息檔案包括哪些內(nèi)容？正確答案：消費(fèi)者信息檔案包括：（1）識(shí)別信息。（2）消費(fèi)信息。（3）個(gè)人信息。12、單選

在類比判斷法中，對(duì)于卷煙品牌來說，類似性一般以（）為依據(jù)。A.品牌B.銷量C.成本D.價(jià)格正確答案：D13、單選

庫(kù)存管理除了確保倉(cāng)儲(chǔ)安全外，最重要的就是（）。A.控制庫(kù)存在最小批量B.確定保有多少庫(kù)存C.盯住倉(cāng)庫(kù)范圍內(nèi)的庫(kù)存水平D.控制庫(kù)存在最大批量正確答案：A14、單選

調(diào)研數(shù)據(jù)表中以下哪一項(xiàng)不是常用的（）A.單一答案列表B.多種答案列表分析C.交叉分組表D.縱列表分析--橫正確答案：D15、單選

有些品牌企業(yè)在掌握市場(chǎng)趨勢(shì)、把握先行時(shí)機(jī)、控制發(fā)展速度、適時(shí)品類升級(jí)等方面做的不到位，導(dǎo)致這些品牌在發(fā)展到一定程度后出現(xiàn)發(fā)展瓶頸，成為了市場(chǎng)“先烈”，導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因不正確的是（）。A.缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新B.缺乏信息刺激C.缺乏品類升級(jí)D.缺乏客戶支持正確答案：D16、單選

營(yíng)業(yè)推廣具有（）等特征。A、長(zhǎng)期性、戰(zhàn)略性和多樣性B、長(zhǎng)期性、連續(xù)性和多樣性C、短程性、戰(zhàn)略性和多樣性D、短程性、非連續(xù)性和多樣性正確答案：D17、問答題

卷煙被調(diào)包，客戶說是煙草公司送的煙有問題，怎么辦？正確答案：（1）首先要耐心傾聽，讓客戶仔細(xì)回憶有無調(diào)包的可能。（2）詳細(xì)向客戶介紹公司的卷煙送貨作業(yè)流程和管理措施，爭(zhēng)取客戶信任。（3）及時(shí)向公司有關(guān)部門反映情況，如出現(xiàn)大量卷煙被調(diào)包的情況，應(yīng)建議客戶向公安部門報(bào)案。（4）向客戶宣傳卷煙調(diào)包的常見手法，幫助客戶避免因再次被調(diào)包而受損。18、單選

關(guān)于電話訂貨的抱怨處理包括（）A、原因解釋法B、利益誘導(dǎo)法C、以上都是D、以上都不是正確答案：C19、單選

卷煙品牌市場(chǎng)調(diào)研的原則包括（）。A.系統(tǒng)原則、精細(xì)原則、合理分類原則、操作規(guī)范原則B.系統(tǒng)原則、精細(xì)原則、合理分類原則、分工原則C.分工原則、精細(xì)原則、合理分類原則、操作規(guī)范原則D.系統(tǒng)原則、精細(xì)原則、分工原則、操作規(guī)范原則正確答案：A20、問答題

客戶經(jīng)理應(yīng)如何提升自身素質(zhì)？正確答案：（1）增強(qiáng)自覺學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)和在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的意識(shí)，努力增加科學(xué)文化知識(shí)，加強(qiáng)思想修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚情操。（2）認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解國(guó)家、行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及方針政策，掌握和領(lǐng)會(huì)與客戶經(jīng)理工作相關(guān)的策略、措施和要求。（3）積極參加本單位組織開展的各類培訓(xùn)與訓(xùn)練，熟練掌握相應(yīng)的營(yíng)銷知識(shí)和技能，增強(qiáng)服務(wù)能力。（4）注重對(duì)各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)和積累，積極了解社會(huì)，拓展知識(shí)面，提高自身綜合素質(zhì)。（5）培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，經(jīng)常總結(jié)、反省，虛心向客戶、同事、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不斷完善工作方法，提升工作效率。21、判斷題

上級(jí)評(píng)估法指通過客戶經(jīng)理的直屬上司對(duì)客戶經(jīng)理的指導(dǎo)工作按照工作章程進(jìn)行評(píng)估的一種方法。正確答案：對(duì)22、單選

煙草公司提供各類信息，為零售客戶參與煙草公司的各項(xiàng)活動(dòng)創(chuàng)造條件，是為滿足零售客戶的需求，具體是指（）。A.服務(wù)需求B.成長(zhǎng)需求C.信息需求D.參與需求正確答案：A23、問答題

客戶不愿如實(shí)提供卷煙庫(kù)存及價(jià)格信息時(shí)，應(yīng)如何處理？正確答案：客戶不愿如實(shí)提供卷煙庫(kù)存和價(jià)格信息，主要是因?yàn)閷?duì)煙草公司實(shí)施信息采集工作的宗旨及目的不了解，同時(shí)對(duì)信息采集工作的效果持懷疑態(tài)度。針對(duì)這些情況，客戶經(jīng)理應(yīng)做到：（1）向客戶詳細(xì)介紹信息采集的目的，是為了了解零售客戶貨源需求狀況、卷煙動(dòng)銷狀況，從而為科學(xué)組織貨源、精準(zhǔn)投放貨源、合理控制投放節(jié)奏、有效滿足客戶需求提供信息支持。（2）向客戶鄭重承諾，對(duì)于所采集的信息，煙草公司將會(huì)嚴(yán)格保密，絕不外泄。（3）加強(qiáng)溝通交流，提高客戶自愿開展信息采集的積極性和主動(dòng)性。24、問答題

卷煙品牌投放原則？正確答案：對(duì)各類型客戶同一投放周期內(nèi)按照公平、公正、公開的原則，保證相同類型客戶投放標(biāo)準(zhǔn)相同。25、單選

（）一般會(huì)將缺貨等不良情緒借此發(fā)泄，最關(guān)心的貨源不能滿足，其他的工作也不愿配合。A、老弱群體B、固執(zhí)己見群體C、情緒發(fā)泄群體D、多重顧慮群體正確答案：C26、判斷題

設(shè)置（調(diào)整）卷煙基數(shù)時(shí)，數(shù)據(jù)采集時(shí)間段越長(zhǎng)越好，一般以三周為限。正確答案：錯(cuò)27、單選

對(duì)某個(gè)零售價(jià)位段的需求總量進(jìn)行預(yù)測(cè)是屬于（）。A.總量預(yù)測(cè)B.品類預(yù)測(cè)C.單品預(yù)測(cè)D.品類分析正確答案：B28、判斷題

呈線性分析結(jié)果不是市場(chǎng)分析的基本步驟之一。正確答案：錯(cuò)29、單選

ABC分析法中，（）可以保持在較高的庫(kù)存水平，因?yàn)槠鋷?kù)存成本很低。A.A類品項(xiàng)B.B類品項(xiàng)C.C類品項(xiàng)D.D類品項(xiàng)正確答案：C30、判斷題

客戶經(jīng)理每月底，應(yīng)隨機(jī)選取一些零售客戶作為次月的重點(diǎn)指導(dǎo)對(duì)象。正確答案：錯(cuò)31、判斷題

內(nèi)容轉(zhuǎn)化為格式化和標(biāo)準(zhǔn)化的信息之后，就可以錄入并作進(jìn)一步的分析了。正確答案：對(duì)32、單選

在品牌成長(zhǎng)期，需要開始發(fā)現(xiàn)和鎖定新品的嘗試購(gòu)買者即首用消費(fèi)者，為他們提供個(gè)性化的（）。A.上門服務(wù)B.定期服務(wù)C.跟蹤服務(wù)D.貼身服務(wù)正確答案：C33、單選

零售客戶確實(shí)感受到具體能力的提升和經(jīng)營(yíng)的改善是經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的（）。A.最終要求B.最終目的C.最好方向D.最優(yōu)方法正確答案：B34、單選

客戶經(jīng)理可以根據(jù)客戶（）和內(nèi)容對(duì)異議進(jìn)行分類。A、表達(dá)異議的方式B、表達(dá)異議的做法C、表達(dá)異議的態(tài)度D、表達(dá)異議的形式正確答案：A35、單選

現(xiàn)代庫(kù)存管理的內(nèi)容有（）。A.管理庫(kù)存水平和供應(yīng)鏈響應(yīng)速度B.管理庫(kù)存量C.管理庫(kù)存成本D.管理庫(kù)存品項(xiàng)正確答案：A36、單選

存銷比越小，則（）。A.產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)越快，表明這類產(chǎn)品就越暢銷B.貨源的庫(kù)存高，動(dòng)銷緩C.產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)越慢，表明這類產(chǎn)品滯銷D.產(chǎn)品的周轉(zhuǎn)越快，表明這類產(chǎn)品滯銷正確答案：A37、問答題

卷煙出樣的常見問題有哪些？正確答案：卷煙出樣的常見問題有：（1）同檔單品數(shù)過少，替代性不夠。（2）同檔單品過多，主銷規(guī)格不突出。（3）同品牌、同種類的規(guī)格過多。（4）價(jià)帶設(shè)置與商圈特點(diǎn)不符。（5）出樣凌亂。38、問答題

客戶應(yīng)及時(shí)為零售戶提供庫(kù)存建議，使安全（合理）庫(kù)存保持在多長(zhǎng)時(shí)間？正確答案：7-10天左右，提高資金利用率。39、判斷題

前置期越短，供應(yīng)鏈協(xié)同程度越低，需求響應(yīng)速度也就越快，對(duì)市場(chǎng)需求的能力也就越強(qiáng)。正確答案：錯(cuò)40、單選

將歷史測(cè)量值分解成趨勢(shì)因素、季節(jié)因素，再綜合起來進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是（）。A.時(shí)間序列法B.季節(jié)波動(dòng)預(yù)測(cè)法C.因果預(yù)測(cè)法D.德爾菲法正確答案：B41、單選

以下描述不屬于按客戶特征分類的是（）。A.按卷煙零售店的物理屬性B.按卷煙零售店經(jīng)營(yíng)者的基本屬性C.按客戶經(jīng)營(yíng)情況D.按零售客戶對(duì)公司的配合情況正確答案：D42、單選

卷煙銷售和品牌傳播的基本要素是（）A.陳列B.質(zhì)優(yōu)價(jià)廉C.出身名門D.使用方便正確答案：A43、判斷題

主要客戶的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)書中，主要設(shè)計(jì)客戶有無卷煙出樣專柜、卷煙陳列是否整齊的是重點(diǎn)品牌銷售情況。正確答案：錯(cuò)44、判斷題

卷煙、雪茄煙、煙絲、煙葉被稱為煙草制品。正確答案：錯(cuò)45、單選

成長(zhǎng)期品牌價(jià)格策略的重點(diǎn)就是（）。A.控價(jià)B.穩(wěn)價(jià)C.提價(jià)D.降價(jià)正確答案：B46、單選

庫(kù)存水平管理第三個(gè)步驟是（）。A.調(diào)整庫(kù)存總量及結(jié)構(gòu)B.靈活調(diào)整庫(kù)存組合C.確定品項(xiàng)的經(jīng)常庫(kù)存量D.監(jiān)控庫(kù)存總量正確答案：D47、問答題

如何說服零售客戶擴(kuò)大卷煙陳列面積？正確答案：（1）客戶經(jīng)理應(yīng)根據(jù)所屬商圈類型、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)、資金周轉(zhuǎn)能力、經(jīng)營(yíng)方式、消費(fèi)群體消費(fèi)特征等內(nèi)容，有針對(duì)性地對(duì)客戶做好經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，提高卷煙零售客戶的經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平。（2）采用行之有效的激勵(lì)措施，為零售客戶提供個(gè)性化（增值）服務(wù)，加強(qiáng)與零售客戶的感情聯(lián)系、提升零售客戶的忠誠(chéng)度。48、問答題

如何做好對(duì)新增客戶的服務(wù)工作？正確答案：對(duì)新增客戶的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作包含如下內(nèi)容：（1）了解和記錄客戶的相關(guān)信息，并及時(shí)在系統(tǒng)中維護(hù)更新。（2）為客戶提供商品目錄、價(jià)格等信息資料。（3）與客戶溝通，初步確定訂貨頻率、周期和方式。（4）指導(dǎo)幫助客戶完成第一次訂貨。（5）將庫(kù)存指導(dǎo)、商品陳列、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)作為工作重點(diǎn)。49、單選

利潤(rùn)需求包含兩個(gè)方面，是指（）。A.貨源需求和利潤(rùn)需求B.訂貨需求和利潤(rùn)需求C.訂貨需求和商業(yè)利潤(rùn)D.貨源需求和盈利需求正確答案：A50、判斷題

卷煙最好不要與其他物品混放，特別是飲料及含水分大的物品。正確答案：對(duì)51、單選

網(wǎng)上配貨的具體運(yùn)作方式是：批零雙方密切合作，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。零售商提供真實(shí)的銷售信息，供應(yīng)商通過零售數(shù)據(jù)分析，管理零售商品的銷售和庫(kù)存，從而形成（）的供應(yīng)鏈。A.信息化B.一體化C.自動(dòng)化D.數(shù)據(jù)化正確答案：C52、判斷題

設(shè)置一些邏輯檢查條件不能幫助你找出明顯矛盾的數(shù)據(jù)。正確答案：錯(cuò)53、判斷題

1997年7月3日國(guó)務(wù)院頒布施行《中華人民共和國(guó)煙草專賣法實(shí)施條例》。正確答案：對(duì)54、判斷題

未列入名晾曬煙名錄的其他晾曬煙可以在集市貿(mào)易市場(chǎng)出售。正確答案：對(duì)55、單選

目標(biāo)分解是否成功，主要的判斷標(biāo)準(zhǔn)是目標(biāo)有沒有（）的工作。A、順利完成B、細(xì)化為具體C、細(xì)化到具體的人D、標(biāo)明完成時(shí)間正確答案：B56、單選

上期需求預(yù)測(cè)值為50，實(shí)際需求為60，假定a值為0.3，則下期預(yù)測(cè)值為（）。A.51B.52C.53D.54正確答案：C57、單選

商定總量是對(duì)零售客戶日常的卷煙銷售量按照其經(jīng)營(yíng)能力的高低進(jìn)行科學(xué)、合理細(xì)分的一種（）辦法。A.訂單管理B.訂單供應(yīng)C.貨源管理D.貨源供應(yīng)正確答案：D58、判斷題

零售客戶對(duì)網(wǎng)上訂貨沒有需求，則不應(yīng)提供此類服務(wù)，可（不）以強(qiáng)制用手段執(zhí)行。正確答案：錯(cuò)59、單選

了解客戶需求，可以通過調(diào)研展開細(xì)化到具體的服務(wù)項(xiàng)目，形式不包括（）。A.查看資料B.問卷調(diào)查C.電話溝通D.座談?wù)_答案：A60、問答題

客戶經(jīng)理在傾聽時(shí)，要克服哪四種弊端？（回答標(biāo)題即可）正確答案：（1）反應(yīng)過快：客戶經(jīng)理在對(duì)客戶的問題、話語(yǔ)沒有結(jié)束前或?qū)φ麄€(gè)情況尚未清楚前，已做出反應(yīng)。（2）假裝聆聽：客戶經(jīng)理本身不愿接受某方面的信息，只是出于禮貌而假裝傾聽客戶說話。（3）選擇聆聽：客戶經(jīng)理對(duì)某件事情早已有了自己的判斷，而不重視和傾聽客戶談?wù)摰钠渌掝}。（4）冷處理：客戶經(jīng)理對(duì)于客戶提到的問題不及時(shí)回復(fù)或處理，甚至毫無反應(yīng)。61、單選

GDX1包裝機(jī)組一般由（）等單獨(dú)整機(jī)組成。A、卸盤機(jī)、軟盒包裝機(jī)、盒外透明紙包裝機(jī)B、卸盤機(jī)、軟盒包裝機(jī)、盒外透明紙包裝機(jī)、硬條包裝機(jī)及條外透明紙包裝機(jī)C、卸盤機(jī)、硬盒包裝機(jī)、盒外透明紙包裝機(jī)、硬條包裝機(jī)D、卸盤機(jī)、硬盒包裝機(jī)、盒外透明紙包裝機(jī)、硬條包裝機(jī)及條外透明紙包裝機(jī)正確答案：B62、單選

出現(xiàn)庫(kù)存異常情況時(shí)，客戶經(jīng)理及時(shí)了解情況并有針對(duì)性地加以指導(dǎo)，確保卷煙零售戶資金的（）。A.有效周轉(zhuǎn)B.有效使用C.周轉(zhuǎn)率D.周轉(zhuǎn)速度正確答案：B63、單選

人工填寫標(biāo)價(jià)簽一般用（）來填寫.A.藍(lán)色水筆B.鉛筆C.黑色水筆D.紅筆正確答案：C64、單選

通過SOWT分析法，我們可以了解客戶的（）。A.優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅B.優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇、威脅C.優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)D.優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、威脅正確答案：A65、單選

零售客戶開展網(wǎng)上訂貨的條件包括：電腦、網(wǎng)絡(luò)、（）以及網(wǎng)上訂貨意愿。A.技術(shù)支持B.社會(huì)支持C.人員能力D.其他輔助設(shè)備正確答案：D66、判斷題

需求預(yù)測(cè)的方法主要針對(duì)的是需求變化的規(guī)律，及偶然性的隨機(jī)變化。正確答案：錯(cuò)67、判斷題

禁止在各類等候室、影劇院、會(huì)議廳堂、體育比賽場(chǎng)館等公共場(chǎng)所設(shè)置香煙廣告。正確答案：對(duì)68、問答題

每天拜訪結(jié)束后，客戶經(jīng)理應(yīng)及時(shí)向市場(chǎng)經(jīng)理反饋哪些信息？（回答三個(gè)即可）正確答案：（1）卷煙市場(chǎng)價(jià)格異動(dòng)信息。（2）社會(huì)庫(kù)存異常信息。（3）動(dòng)銷異常客戶信息。（4）重點(diǎn)品牌市場(chǎng)營(yíng)銷信息。（5）片區(qū)重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)信息。（6）“假私非”煙流動(dòng)信息。（7）需要向上級(jí)反映的客戶異議、抱怨和建議等信息。69、單選

市場(chǎng)分析的方法中以下哪個(gè)不是（）A.歸納全貌B.目標(biāo)達(dá)成分析C.競(jìng)爭(zhēng)分布分析D.波動(dòng)性分析正確答案：D70、判斷題

在對(duì)數(shù)據(jù)初步處理之后，我們首先要做的是將調(diào)研數(shù)據(jù)表格化和圖形化。正確答案：對(duì)71、單選

IMC強(qiáng)調(diào)從廣告心理學(xué)入手，強(qiáng)調(diào)與顧客進(jìn)行多方面的接觸，并通過（）向消費(fèi)者傳播一致、清晰的企業(yè)形象。A.媒體B.接觸點(diǎn)C.公關(guān)關(guān)系D.形象展示正確答案：B72、單選

關(guān)于品類創(chuàng)新的營(yíng)銷價(jià)值的體現(xiàn)，不正確的是（）。A.品類能夠成就品牌，提升品牌價(jià)值B.具有天然規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)的屏障，擁有更強(qiáng)的自我保護(hù)性C.品類構(gòu)建遵循市場(chǎng)，先來先上，后到后上D.品類構(gòu)建顛覆市場(chǎng)正確答案：C73、單選

在進(jìn)行卷煙倉(cāng)儲(chǔ)存放時(shí)，保證卷煙做到（）。A.先進(jìn)后出，少進(jìn)快出B.先進(jìn)先出，少進(jìn)快出C.后進(jìn)先出，多進(jìn)快出D.后進(jìn)后出，少進(jìn)快出正確答案：A74、單選

市場(chǎng)信息采集的基本意義在于（）提供足夠的依據(jù)。A.為營(yíng)銷決策B.為經(jīng)營(yíng)銷決策C.為銷售決策D.為銷量決策正確答案：A75、單選

產(chǎn)品角度的卷煙品牌定位策略不包括（）。A.產(chǎn)品屬性定位B.產(chǎn)品利益定位C.產(chǎn)品價(jià)格定位D.產(chǎn)品發(fā)展定位正確答案：D76、單選

品牌保鮮往往更有賴于卷煙工業(yè)企業(yè)從多方面進(jìn)行升級(jí)，以下不屬于的是（）A.口味B.包裝C.降焦減害D.傳播正確答案：C77、單選

下列選項(xiàng)中對(duì)間接資料的缺點(diǎn)描述正確的是（）。A.數(shù)據(jù)收集的成本高B.間接資料可能不完整C.搜集間接資料的速度慢D.間接資料符合當(dāng)前研究的目標(biāo)正確答案：B78、判斷題

卷煙新品推廣銷售效果不佳抱怨是指零售客戶對(duì)于客戶經(jīng)理推介的卷煙銷售情況不佳滿腹牢騷，覺得客戶經(jīng)理欺騙了自己，一味推介新品卷煙，沒有為自己的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況和利潤(rùn)考慮。正確答案：對(duì)79、問答題

零售客戶可根據(jù)自身情況，遵循什么原則選擇存儲(chǔ)機(jī)構(gòu)？正確答案：入網(wǎng)成功向當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu局申請(qǐng)零售許可當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu局審批、發(fā)證持零售許可證到客戶服務(wù)分中心辦理入網(wǎng)卷煙營(yíng)銷中心市場(chǎng)部同步并完善“自由選擇，方便存儲(chǔ)”的原則。80、填空題

按市場(chǎng)分析的主體分，有()的市場(chǎng)分析，商業(yè)企業(yè)角度的市場(chǎng)分析。正確答案：工業(yè)企業(yè)角度81、判斷題

一種新品類的創(chuàng)建，往往是打破了現(xiàn)有市場(chǎng)的細(xì)分格局，從而為自己劃分出一個(gè)全新的市場(chǎng)。正確答案：對(duì)82、問答題

高效溝通的要點(diǎn)是什么？（回答三個(gè)即可）正確答案：高效溝通的要點(diǎn)是：一要營(yíng)造氛圍；二要態(tài)度誠(chéng)懇；三要注意節(jié)奏；四要簡(jiǎn)潔明了；五要尊重對(duì)方；六要理解共贏。83、單選

電影中頻繁出現(xiàn)的吸煙鏡頭稱為（）爭(zhēng)相追崇的時(shí)尚。A.年輕人B.影迷C.觀眾D.學(xué)生正確答案：A84、單選

下面關(guān)于品類與品牌的描述，不正確的是（）。A.品類是品牌的一個(gè)支撐B.品牌是品類內(nèi)涵的一種解釋C.煙草行業(yè)的現(xiàn)有品類不是一成不變的D.只要精準(zhǔn)地發(fā)現(xiàn)了市場(chǎng)的潛在需求，就有可能創(chuàng)造出贏得市場(chǎng)先機(jī)的全新品類正確答案：B85、判斷題

品牌成熟期在整個(gè)產(chǎn)品生命周期中持續(xù)時(shí)間最長(zhǎng)。正確答案：對(duì)86、判斷題

月度預(yù)測(cè)是形成下年度公司對(duì)市場(chǎng)的總體判斷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。正確答案：錯(cuò)87、單選

在煙草商品運(yùn)輸過程中，禁止讓煙葉與（）混同運(yùn)輸。A、木材B、小麥C、海產(chǎn)品D、棉花正確答案：C88、單選

卷煙市場(chǎng)分析的維度中不包含以下哪個(gè)選項(xiàng)（）A.市場(chǎng)維度B.品牌維度C.消費(fèi)者維度D.零售客戶維度正確答案：C89、判斷題

產(chǎn)品價(jià)格定位是由于不同消費(fèi)者群體的收入差異甚大，所以不同品牌選擇高收入者或低收入者作為目標(biāo)市場(chǎng)來展開定位。正確答案：對(duì)90、單選

以下不屬于衰退期營(yíng)銷策略的是（）。A.品牌替代B.品牌再造C.品牌激活D.品牌退出正確答案：B91、單選

目標(biāo)甘特圖橫軸表示（），縱軸表示活動(dòng)（項(xiàng)目）。A、空間B、時(shí)間C、程度D、數(shù)量正確答案：B