2024物業(yè)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議書(shū)范本

編號(hào)：__________2024物業(yè)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議書(shū)范本甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024物業(yè)戰(zhàn)略合作框架協(xié)議書(shū)范本合同目錄第一章：總則1.1合同背景與目的1.2定義與解釋1.3適用法律1.4合同的生效與終止第二章：合作內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求2.3服務(wù)費(fèi)用與支付方式2.4服務(wù)期限第三章：合作雙方的權(quán)益與義務(wù)3.1合作方的權(quán)益3.2合作方的義務(wù)3.3合作雙方的保密義務(wù)3.4合作雙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第四章：合作協(xié)調(diào)與溝通4.1合作協(xié)調(diào)機(jī)制4.2信息交流與共享4.3爭(zhēng)議解決方式第五章：風(fēng)險(xiǎn)管理與安全保障5.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估5.2風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)措施5.3安全保障措施第六章：違約責(zé)任與賠償6.1違約行為與責(zé)任6.2賠償方式與金額第七章：合同的變更與解除7.1合同變更的條件與程序7.2合同解除的條件與程序第八章：合同的轉(zhuǎn)讓與繼承8.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序8.2合同繼承的程序與要求第九章：不可抗力與意外事件9.1不可抗力的認(rèn)定9.2不可抗力的后果與處理第十章：合同的監(jiān)督與檢查10.1監(jiān)督與檢查機(jī)制10.2監(jiān)督與檢查的方式與頻率第十一章：合同的終止與解除11.1合同終止的條件與程序11.2合同解除的條件與程序第十二章：違約金與賠償12.1違約行為的認(rèn)定與處理12.2違約金的計(jì)算與支付第十三章：爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2仲裁與訴訟的程序與要求第十四章：其他條款14.1合作雙方的簽字蓋章14.2附件14.3合同的修訂與更新合同編號(hào)202401第一章：總則1.2定義與解釋：在本合同中，甲方指擁有物業(yè)的所有者或授權(quán)管理者，乙方指提供戰(zhàn)略合作服務(wù)的公司或個(gè)人。1.3適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.4合同的生效與終止：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，除非一方提前終止本合同，但需提前____天書(shū)面通知對(duì)方。第二章：合作內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的物業(yè)項(xiàng)目提供管理咨詢服務(wù)，包括但不限于物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、客戶服務(wù)等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求：乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，確保物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量，滿足甲方和業(yè)主的需求。2.3服務(wù)費(fèi)用與支付方式：乙方向甲方提供的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：_________________________元整），甲方按月支付。2.4服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。第三章：合作雙方的權(quán)益與義務(wù)3.1合作方的權(quán)益：乙方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得相應(yīng)的服務(wù)報(bào)酬，并有權(quán)對(duì)甲方的物業(yè)服務(wù)提出改進(jìn)建議。3.2合作方的義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。3.3合作雙方的保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露給第三方。3.4合作雙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：雙方對(duì)在合作過(guò)程中創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬按照法律規(guī)定和雙方約定處理。第四章：合作協(xié)調(diào)與溝通4.1合作協(xié)調(diào)機(jī)制：雙方設(shè)立合作協(xié)調(diào)小組，定期召開(kāi)會(huì)議，協(xié)調(diào)解決合作過(guò)程中的問(wèn)題。4.2信息交流與共享：雙方應(yīng)保持信息的及時(shí)溝通，共同分享管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)進(jìn)步。4.3爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合作過(guò)程中的爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五章：風(fēng)險(xiǎn)管理與安全保障5.1風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估：雙方應(yīng)共同識(shí)別合作過(guò)程中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并進(jìn)行評(píng)估和制定應(yīng)對(duì)措施。5.2風(fēng)險(xiǎn)防范與應(yīng)對(duì)措施：乙方應(yīng)采取措施防范風(fēng)險(xiǎn)，發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方并共同制定應(yīng)對(duì)措施。5.3安全保障措施：乙方應(yīng)確保在提供服務(wù)過(guò)程中，采取必要的安全保障措施，保護(hù)甲方及業(yè)主的財(cái)產(chǎn)和人身安全。第六章：違約責(zé)任與賠償6.1違約行為與責(zé)任：一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。6.2賠償方式與金額：違約金為人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：_________________________元整），損失賠償金額根據(jù)實(shí)際損失計(jì)算。第八章：合同的轉(zhuǎn)讓與繼承8.1合同轉(zhuǎn)讓的條件與程序：未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。8.2合同繼承的程序與要求：本合同的終止或解除不影響雙方在合同有效期間產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)的繼承。第九章：不可抗力與意外事件9.1不可抗力的認(rèn)定：不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2不可抗力的后果與處理：因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。第十章：合同的監(jiān)督與檢查10.1監(jiān)督與檢查機(jī)制：甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保服務(wù)質(zhì)量符合合同約定。10.2監(jiān)督與檢查的方式與頻率：甲方可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、資料審查等方式對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，檢查頻率根據(jù)實(shí)際情況確定。第十一章：合同的終止與解除11.1合同終止的條件與程序：合同期滿或雙方協(xié)商一致可以終止合同，終止合同應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。11.2合同解除的條件與程序：一方違反合同嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同，解除合同應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。第十二章：違約金與賠償12.2違約金的計(jì)算與支付：違約金為人民幣_(tái)___元整（大寫(xiě)：_________________________元整），違約方應(yīng)在收到違約金通知后____天內(nèi)支付。第十三章：爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2仲裁與訴訟的程序與要求：按照中華人民共和國(guó)仲裁法或民事訴訟法進(jìn)行。第十四章：其他條款14.1合作雙方的簽字蓋章：本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2附件：合同附件包括服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付明細(xì)等，作為本合同不可分割的一部分。14.3合同的修訂與更新：合同的修訂和更新應(yīng)由甲乙雙方共同協(xié)商，并以書(shū)面形式進(jìn)行。甲方（簽字）：_______________日期：____年____月____日乙方（簽字）：_______________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方指定管理：甲方有權(quán)指定物業(yè)管理的具體事項(xiàng)，包括但不限于物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等。1.2甲方監(jiān)督權(quán)：甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保乙方的服務(wù)符合合同約定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.3甲方調(diào)整權(quán)：甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并通知乙方。1.4甲方優(yōu)先權(quán)：在同等條件下，甲方享有優(yōu)先購(gòu)買乙方提供服務(wù)的權(quán)利。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方服務(wù)承諾：乙方承諾按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保甲方和業(yè)主的滿意度。2.2乙方培訓(xùn)義務(wù)：乙方應(yīng)定期為甲方員工提供專業(yè)培訓(xùn)，提高甲方員工的服務(wù)水平。2.3乙方保密義務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得泄露給第三方。2.4乙方應(yīng)急處理：乙方應(yīng)建立應(yīng)急處理機(jī)制，對(duì)甲方和業(yè)主的投訴及時(shí)進(jìn)行處理，確保服務(wù)質(zhì)量。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1第三方中介職責(zé)：第三方中介應(yīng)公正、公平地協(xié)調(diào)甲乙雙方的關(guān)系，協(xié)助解決合同履行過(guò)程中的問(wèn)題。3.2第三方中介保密義務(wù)：第三方中介應(yīng)對(duì)在合作過(guò)程中獲取的甲乙雙方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)甲乙雙方同意不得泄露給其他方。3.3第三方中介違約處理：若第三方中介未能履行其職責(zé)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.4第三方中介更換：甲乙雙方均有權(quán)在合同履行期間更換第三方中介，且應(yīng)提前通知對(duì)方。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.物業(yè)服務(wù)范圍詳細(xì)說(shuō)明2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明3.費(fèi)用支付明細(xì)表4.物業(yè)項(xiàng)目管理流程圖5.乙方培訓(xùn)計(jì)劃表6.保密協(xié)議7.應(yīng)急處理流程圖8.投訴處理流程圖9.第三方中介的服務(wù)協(xié)議10.合同履行情況的評(píng)估表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)3.乙方未保守甲方的商業(yè)秘密4.乙方未按照約定的服務(wù)期限提供服務(wù)5.第三方中介未能公正、公平地協(xié)調(diào)甲乙雙方關(guān)系6.第三方中介泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密7.甲方未按約定提供必要的配合與支持8.乙方未按約定進(jìn)行培訓(xùn)或培訓(xùn)質(zhì)量不符合要求9.甲方未按約定履行合同義務(wù)導(dǎo)致乙方損失10.乙方未按約定處理投訴導(dǎo)致甲方或業(yè)主損失三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)：指物業(yè)公司為業(yè)主提供的房屋及配套設(shè)施的維護(hù)、管理和服務(wù)。3.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。5.合同履行：指合同雙方按照約定履行各自的義務(wù)。6.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。7.第三方中介：指在甲乙雙方之間進(jìn)行協(xié)調(diào)、協(xié)助解決爭(zhēng)議的中間人。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用解決辦法：乙方應(yīng)與甲方溝通，催收應(yīng)付款項(xiàng)，必要時(shí)可依法采取措施。2.問(wèn)題：乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)解決辦法：甲方應(yīng)立即通知乙方，要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正。3.問(wèn)題：乙方未保守甲方的商業(yè)秘密解決辦法：甲方可與乙方協(xié)商，要求乙方停止泄露并承擔(dān)違約責(zé)任。4.問(wèn)題：乙方未按照約定的服務(wù)期限提供服務(wù)解決辦法：甲方應(yīng)與乙方協(xié)商，要求乙方履行合同約定。5.