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文檔簡介

第2頁共2頁個人年度工作總結(jié)格式版一學(xué)期的學(xué)習(xí)和工作即將進(jìn)入收尾階段,現(xiàn)將本年度公關(guān)部所做的具體工作總結(jié)如下,以便來年參考與借鑒。一、部門建設(shè)1.納新工作今年的納新工作于____月份全面開展,在納新開始前,我部制定了嚴(yán)密而詳細(xì)的工作計(jì)劃和納新標(biāo)準(zhǔn),為納新工作提供了指南。經(jīng)過層層篩選后,最終選定五人。并在后期進(jìn)行了相關(guān)培訓(xùn)。2.完善制度(1)制定了公關(guān)部成員通訊錄(2)制定了部拉取贊助的工作流程(3)擬定了與贊助商的合同樣本二、部門主要工作1.發(fā)布環(huán)保廣告若干條。今年____月,我部門與電視臺合作,針對我公司今年新推出的環(huán)保型醫(yī)療器械制作并播出了若干條新廣告。2.慰問并資助癌癥晚期患者數(shù)十名。____月初,我部門組織并慰問了____醫(yī)院的癌癥患者數(shù)十名且贈送患者新型抗癌藥品200盒。3.為維護(hù)公司形象進(jìn)行打假活動____月中旬,我部門曾協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲一起仿冒我公司品牌并進(jìn)行制假售假活動的犯罪案件。事后,我部門發(fā)布了大量公告協(xié)助消費(fèi)者識別真?zhèn)巍H⒐ぷ鞣词?.本年度因商家的選取范圍過大,未能找到合適的贊助商,募集的贊助資金低于預(yù)期。2.對于消費(fèi)者的消費(fèi)心理把握不足,給予消費(fèi)者的優(yōu)惠條件過多,導(dǎo)致產(chǎn)品的銷售成本上漲,利潤降低。3.在產(chǎn)品營銷過程中的危機(jī)意識不足,未曾對不法商家的制假販假活動有足夠的警惕心。以上存在的諸多問題將是本部門在新的一年中的工作重點(diǎn),我部門將集中力量解決這些問題。四、工作展望在新的一年中,我公關(guān)部將在下列幾個方面開展工作:1.完善贊助流程,對贊助商進(jìn)行足夠的了解并制作一份詳細(xì)的贊助商資料。2.培養(yǎng)、提高本部門成員的危機(jī)公關(guān)能力,包括口頭表達(dá)和隨機(jī)應(yīng)變能力等。個人年度工作總結(jié)格式版(二)我進(jìn)修學(xué)習(xí)的科室是產(chǎn)房。產(chǎn)房工作節(jié)奏快,搶救病人多、精神高度集中,助產(chǎn)過程中既是高強(qiáng)度體力勞動,又是高精力的腦力勞動。產(chǎn)程是需要耐心去守的,觀察宮縮、宮口擴(kuò)張、先露下降、胎心變化。對不夠配合的產(chǎn)婦進(jìn)行耐心的說服和解釋。產(chǎn)房的工作需要極大的愛心,分娩的過程是一個女人一生中最刻骨銘心的時刻,在這時給予貼心關(guān)懷是產(chǎn)婦順利分娩的信心和動力。哪怕是一口水,一口飯,一雙支持的手。工作嚴(yán)密觀察,細(xì)心發(fā)現(xiàn)異常情況極為重要。高度的責(zé)任心,每一個班做好自己的工作。要知道再好的服務(wù)態(tài)度,沒有過硬的技術(shù)是萬萬不能的;只有在不斷的實(shí)踐中提高和豐富自己。每天的工作充實(shí)而又忙碌,一個班下來,感覺到?jīng)]有時間坐在哪兒休息一下,沒有醫(yī)生或護(hù)士在哪兒喝茶或聊天;只有在寫病歷,記錄單、微機(jī)錄入時才有時間坐。____月份出生的新生兒有六百多、____月份出生的新生兒有五百多,工作量大;每個班只有三位護(hù)士加一個產(chǎn)科醫(yī)生,共同協(xié)作,工作時大家發(fā)揚(yáng)主人翁的精神,內(nèi)強(qiáng)自我,盡心盡責(zé),認(rèn)認(rèn)真真地做事,處處規(guī)范自己的言行,努力做對每一件事,進(jìn)而將事情盡己所能地做好、做細(xì)。各班之間相互查漏補(bǔ)缺,超前服務(wù),培養(yǎng)自身的預(yù)見性、思維、和超前意識。在產(chǎn)房除了主動干活,很多東西上手的做了,就會有手感、靈感、有經(jīng)驗(yàn);經(jīng)驗(yàn)必須不斷總結(jié)、反思、理清思路,對實(shí)踐是非常有實(shí)際意義的。常言道:孤帆一葉,難以穿汪洋;眾志成誠,勢必乘風(fēng)破浪?,F(xiàn)今是一個合作共贏的時代,誰擁有了高效能的團(tuán)隊(duì),誰就擁有知識經(jīng)濟(jì)時代的竟?fàn)幜εc戰(zhàn)斗力。一個科室要想把閱歷、經(jīng)歷、學(xué)歷、特長個性不同的人凝聚在一起,需要一種“思想”來引導(dǎo)與融合,這種“思想”,也即團(tuán)隊(duì)理念,它能使團(tuán)隊(duì)的力量綜合化,能營造出積極向上、團(tuán)結(jié)一致、群策群力、奮發(fā)努力、共赴目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)家園。一年的時間轉(zhuǎn)眼即過,感謝這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會。目前正值獨(dú)山子大發(fā)展階段,“不求無所不能,但求竭盡所能”,作為一名基層醫(yī)務(wù)工作人員,只有踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作才是對獨(dú)山子大發(fā)展的詮釋。個人年度工作總結(jié)格式版(三)____年,圖書館全體館員緊密圍繞學(xué)校的工作重心和辦學(xué)方針,為讀者提供“主體性”服務(wù)的觀念指導(dǎo)下,繼續(xù)深化圖書館在教學(xué)和科研等高校知識服務(wù)中的作用,從文獻(xiàn)資源體系建設(shè)、人性化服務(wù)、工作改革與創(chuàng)新、內(nèi)涵式發(fā)展等幾個方面入手,依據(jù)工作規(guī)劃,將各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn),取得了較有成效的工作業(yè)績。一、日常工作完全按照管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運(yùn)作我們圖書室積極配合教育教學(xué)工作,宣傳工作,向廣大師生推薦介紹好書、新書,在提高工作效率上作文章、下功夫。一是勤整理,對歸還的圖書每天及時歸類上架;二是勤檢查,對師生在借閱時抽亂、插錯的書籍勤查找;三是勤過目,到書架旁勤看一看,對圖書的位置了如指掌。為師生查找資料節(jié)省了時間,提高效率,獲得了師生們的好評和贊譽(yù)。二、對全校師生全方位開放閱讀,切實(shí)發(fā)揮教育教學(xué)第二課堂的作用熱心為師生服務(wù),急讀者所急,想讀者所想,全心全意,全方位為師生服務(wù),充分做好了他們教學(xué)中的助手和顧問。在師生借閱時,我們做到了"百拿不厭,百問不煩。"我們每天接待全校師生,盡管工作量大,任務(wù)重,由于我們充分做好了準(zhǔn)備,管理到位,責(zé)任心強(qiáng),學(xué)生都高興地來,滿足地走。三、利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,端正服務(wù)態(tài)度,上好閱覽課我們邊工作,邊學(xué)習(xí),不斷提高專業(yè)理論水平和工作實(shí)踐能力。在圖書管理中既注重"管",又不忘"理",認(rèn)真探討指導(dǎo)學(xué)生閱讀的方法,在學(xué)生閱讀過程中,我們積極對學(xué)生進(jìn)行閱讀指導(dǎo)。這些工作看似簡單,做起來比較麻煩,但我們從沒有怨言,正因?yàn)槲覀儾恍傅呐ΓA得了領(lǐng)導(dǎo)和師生的一致好評,圖書館真正成為廣大師生最愿意來的地方。四、認(rèn)真出色地完成了圖書的剔舊換新的任務(wù)我們在不誤學(xué)生閱讀、教師借閱的情況下,加班加點(diǎn),不怕苦,不怕累,發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng),晝夜奮戰(zhàn)對新購進(jìn)的圖書進(jìn)行分類、著錄、登記造冊。對圖書進(jìn)行了剔舊換新,這是一項(xiàng)比較大的工作,工作比較苦累,但是我們帶著傷痛,工作起來沒有一句怨言,真正做到了想為工作所想,急為工作所急。五、及時高效地完成了報刊的征訂工作在做好報刊征訂的同時,注重搞好服務(wù),每天收發(fā)報刊,不管時間再晚,工作再累,只要報刊到校,我們都準(zhǔn)確無誤地于當(dāng)天分發(fā)到師生手中,并在放假前開始回籠已借出的圖書,安排假期前的師生借閱工作。圖書管理工作是非常繁瑣而又神圣的。我們管理的是圖書,傳播的是文化和思想。因此,在今后工作中,我們要以滿腔的熱情更加努力地工作,始終如一地遵循高效能、全方位、準(zhǔn)確有效的為教育教學(xué)服務(wù),為廣大師生服務(wù)的宗旨,每項(xiàng)工作都做到"嚴(yán)、細(xì)、實(shí)",管理要有章有序,有始有終,使圖書館所有圖書資料限度的得到利用,讓圖書館成為我校的文明窗口單位做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。個人年度工作總結(jié)格式版(四)一年來,在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心支持和幫助下,我認(rèn)真做好教學(xué)工作,積極完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。下面我把今年的工作做簡要的匯報總結(jié)。師德表現(xiàn),平時積極參加全校教職工大會及種學(xué)校集體活動,認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級文件,關(guān)心國內(nèi)外大事,注重政治理論的學(xué)習(xí)。配合組里搞好教研活動。每周按時參加升旗儀式,從不缺勤。服從安排,人際關(guān)系融洽。在教學(xué)工作中,我注意做到以下幾點(diǎn):1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中,我認(rèn)真研究教材,力求準(zhǔn)確把握重點(diǎn),難點(diǎn)。并注重參閱各種雜志,制定符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。教案編寫認(rèn)真,并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。2、認(rèn)真上好每一節(jié)課。上課時注重學(xué)生主動性的發(fā)揮,發(fā)散學(xué)生的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性,在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì)。保證每一節(jié)課的質(zhì)量。3、認(rèn)真及時批改作業(yè),注意聽取學(xué)生的意見,及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,并有目的的對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)。4、堅(jiān)持聽課,注意學(xué)習(xí)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),努力探索適合自己的教學(xué)模式。本學(xué)年平均每周聽課一到二節(jié),對自己的教學(xué)促進(jìn)很大。5、注重教育理論的學(xué)習(xí),并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用于課堂,做到學(xué)有所用。一年來,我在學(xué)校開了兩次公開課,一次是青年教師比武課,一次是公開課,通過開公開課,使自己的教學(xué)水平得到很大的提高,但也使我意識到了自己在教學(xué)方面的不足之處。6、致力于教學(xué)研究,做到理論聯(lián)系實(shí)際,把平時教學(xué)中的所得寫下來,用于指導(dǎo)我教學(xué)。一年以來在各級報刊上發(fā)表了____余篇教學(xué)輔導(dǎo)文章。指導(dǎo)學(xué)生發(fā)表作文____篇。我平時非常注重與學(xué)生的交流,通過與學(xué)生談心,家訪等各種手段,排除學(xué)生思想上的顧慮,解決他們的實(shí)際困難,以有利于他們的學(xué)習(xí)和生活。現(xiàn)在班級情況穩(wěn)定,學(xué)習(xí)氣氛濃厚,同學(xué)互幫互助,在各項(xiàng)活動中表現(xiàn)突出。以上是我一年來的工作總結(jié),不足之處請各位領(lǐng)導(dǎo)及老師指正。我一定再接再厲,努力工作。3高中教師年終工作總結(jié)時光荏苒,回顧這一年多的教學(xué)工作,感觸頗多。“十年樹木,百年樹人?!币荒陙恚乙宰鲆幻咚刭|(zhì)的優(yōu)秀師范碩士研究生為目標(biāo),全面嚴(yán)格要求自己,不斷追求進(jìn)步,不斷完善自己,不斷超越自己。作為一名剛剛走上崗位的青年教師,我深知自己有許多不足和缺陷。因此,從一開始我就端正態(tài)度,不斷努力,銳意進(jìn)取?,F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:在思想上,熱愛祖國,熱愛____,____領(lǐng)導(dǎo)及路線、方針、政策;不斷學(xué)習(xí)____各項(xiàng)理論知識,積極參與黨組織的各項(xiàng)活動,堅(jiān)決服從組織安排。主動積極參加黨員的先進(jìn)性教育,自身的先進(jìn)性得到了較大提高,增強(qiáng)了為人民、為黨、為社會服務(wù)的意識。我對照黨員義務(wù)八條,從各方面嚴(yán)格要求自己,向?qū)W校里各位黨員教師學(xué)習(xí),爭做一名優(yōu)秀的____員。在工作上,我熱愛自己的本職工作,也為之付出大量的心血和汗水。因?yàn)槲沂冀K相信,只要辛勤耕耘,就一定會有所收獲的。所以,平時的教育教學(xué)工作,我總是腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真地去對待。一直以來我刻苦鉆研教材,虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師求教,經(jīng)常和同仁交流,努力充實(shí)自己的教學(xué)基本功;積極參加教研組活動和各項(xiàng)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動,切實(shí)提高自身的文化修養(yǎng)和知識底蘊(yùn)。在教學(xué)方面,積極地備課,為了上好每一節(jié)課,我上網(wǎng)查資料,集中別人的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)確定自己的教學(xué)思路,常常工作到深夜。為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識內(nèi)容,我積極查找課件,制作課件,準(zhǔn)備、制作教具。上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備,不打無準(zhǔn)備之仗。上課時認(rèn)真講課,力求抓住重點(diǎn),突破難點(diǎn),精講精練。運(yùn)用多種教學(xué)方法,從學(xué)生的實(shí)際出發(fā),注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維,使學(xué)生有舉一反三的能力,培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。我利用課余時間對學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo),不明白的耐心講解,不會寫字就手把手地教,及時查缺補(bǔ)漏。根據(jù)減負(fù)的要求,我把每天的作業(yè)經(jīng)過精心地挑選,適當(dāng)?shù)亓粢恍┯欣趯W(xué)生能力發(fā)展的、發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性作業(yè)。為迎接省示范校檢查工作,承擔(dān)了雙語課的教學(xué)任務(wù),雖然第一次嘗試,但從中的收獲頗多,得到了鍛煉。師愛是偉大的,神圣的。師愛是人類復(fù)雜情感中最高尚的情感,它凝結(jié)著教師無私奉獻(xiàn)的精神。師愛是“超凡脫俗”的愛。這種愛沒有血緣和親情,沒有私利與目的,然而這種愛卻有一種巨大的力量。作為教育工作者,就要想方設(shè)法創(chuàng)設(shè)民主和諧的教學(xué)氣氛,在教學(xué)活動中建立平等的師生關(guān)系。而且教師要把自己當(dāng)成活動中的一員,是學(xué)生們的良師益友。我取得的教學(xué)效果還不錯,有幾個很調(diào)皮的學(xué)生在上我的課,時認(rèn)真多了,還積極舉手回答問題。在生活上,我尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同仁,愛護(hù)學(xué)生,能夠盡自己的力量幫助別人。在年級組辦公室,能主動為他人服務(wù)。因此,我擁有良好的人際關(guān)系。雖然我取得了一些成績,但我身上還存在許多不足的地方,對于教育教學(xué)管理方面,還缺乏科學(xué)系統(tǒng)地學(xué)習(xí),工作的創(chuàng)新還不夠。我今后要好好借鑒別人的經(jīng)驗(yàn),向他人學(xué)習(xí)。再有,個人的教學(xué)業(yè)務(wù)水平還不夠高,教學(xué)研究還欠深入,尤其對新課程的理解與實(shí)踐還是比較膚淺的,教育科研能力不強(qiáng)。這些,都需要我今后好好地去努力,使我各方面能盡快地向高一層次邁進(jìn)。為了彌補(bǔ)自己的不足,我嚴(yán)格按照學(xué)校和指導(dǎo)老師的要求,認(rèn)真仔細(xì)地備好課,寫好教案,積極向其他同學(xué)和老師學(xué)習(xí),多多向人請教,把握好每次上課的機(jī)會,鍛煉和培養(yǎng)自己的授課能力。“知識是永無止境的。”在取得好成績的同時,我時刻不忘超越自己,面對教育事業(yè)的滿腔熱情,將鼓舞著我不斷前進(jìn)。個人年度工作總結(jié)格式版(五)____年,在銀行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我加強(qiáng)學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度,切實(shí)按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認(rèn)真努力工作,真誠服務(wù)客戶,較好地完成自己的工作任務(wù),取得了一定的成績?,F(xiàn)將____年工作情況具體總結(jié)如下:一、完成工作任務(wù),取得良好成績____年,我作為一線前臺柜員,把工作任務(wù)定為兩方面,一是做好前臺柜員工作,二是積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品。在前臺柜員工作中,我做到認(rèn)真、細(xì)致,合規(guī)合法,基本實(shí)現(xiàn)零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品中,我積極宣傳,努力推薦,共銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品____萬元,其中:基金____萬元,保險____萬元,銀行卡____萬元。二、積極拓展業(yè)務(wù),認(rèn)真做好新老客戶工作我在工作中始終樹立客戶第一思想,在做好一線前臺柜員工作的同時,不忘積極銷售銀行理財(cái)產(chǎn)品,做到以客戶為中心拓展銀行理財(cái)產(chǎn)品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財(cái)產(chǎn)品,我急客戶之所急,想客戶之所想,用細(xì)節(jié)打動新客戶,用真情維護(hù)老客戶,取得了較好的工作成效。在服務(wù)老客戶的過程中,我用心細(xì)致,引入關(guān)系營銷,讓老客戶對我們銀行的服務(wù)和產(chǎn)品保持足夠的信心和好感,鞏固老客戶的忠誠度,鼓勵老客戶持續(xù)購買,使老客戶始終和銀行保持信息協(xié)調(diào)的一致性,實(shí)現(xiàn)銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關(guān)系介紹新客戶,以老客戶為鏈條來帶動新客戶,以此擴(kuò)大銀行理財(cái)產(chǎn)品銷售量,使自己既完成銀行的理財(cái)產(chǎn)品銷售任務(wù),又促進(jìn)銀行經(jīng)濟(jì)效益的提高。三、樹立服務(wù)意識,真誠服務(wù)客戶在日常一線前臺柜員工作中,我以實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神,以誠信履約,誠實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù),提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,堅(jiān)持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實(shí)在服務(wù)過程中多一點(diǎn)微

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