物業(yè)服務(wù)技能理論試題

物業(yè)服務(wù)崗位技能大練兵理論試題集

（第一部分）

一、單項(xiàng)選擇

1.《物業(yè)管理?xiàng)l例》調(diào)整和規(guī)范的范圍限于業(yè)主（C）物業(yè)服務(wù)企

業(yè)所進(jìn)行的物業(yè)管理服務(wù)活動(dòng)。

A指派B招聘C選聘D委托

2.就業(yè)主委托專業(yè)公司提供專項(xiàng)服務(wù)而言,業(yè)主和專業(yè)公司之間是

（A）關(guān)系。

A委托服務(wù)合同B雇傭合同C上下級(jí)D內(nèi)部

3.前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)采用（B）的形式簽訂。

A口頭合同B書面合同C事實(shí)合同D以上均可

4.物業(yè)管理活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循的前提條件是（D）o

A行政指令B行政管理C計(jì)劃管理D市場(chǎng)原則

5.《物業(yè)管理?xiàng)l例》屬于（A）

A行政法規(guī)B政府規(guī)章C部門規(guī)章D國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)

6.是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房

屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)

區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。

A物業(yè)管理B物業(yè)C物業(yè)規(guī)范D物業(yè)監(jiān)督

7.物業(yè)管理的權(quán)利基礎(chǔ)來(lái)源于（B）o

A委托管理B建筑物區(qū)分所有權(quán)C政府的分配D居民委員會(huì)的

授權(quán)

8.《物業(yè)管理?xiàng)l例》是從(C)起施行。

A2003年5月28日B2003年6月8日

C2003年9月1日D2004年1月1日

9.(C)是物業(yè)管理的最主要的特點(diǎn)。

A社會(huì)化B專業(yè)化C市場(chǎng)化D私有化

10.物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理權(quán)相分離是物業(yè)管理

(A)的必要前提。

A社會(huì)化B專業(yè)化C市場(chǎng)化D私有化

11.物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的(C)o

A美國(guó)B日本C英國(guó)D香港

12.我國(guó)第一家專業(yè)化物業(yè)服務(wù)公司成立于1981年3月10日的(A)。

A深圳市物業(yè)管理公司B深圳萬(wàn)科物業(yè)管理公司

C北京魯能物業(yè)管理公司D上海陸家嘴物業(yè)管理公司

13.我國(guó)第一部以授權(quán)立法形式頒布的地方性物業(yè)管理法規(guī)是(A)o

A深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例

B上海市居住物業(yè)管理?xiàng)l例

C廈門市住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)條例

D海南省物業(yè)管理?xiàng)l例

14.我國(guó)第一部物業(yè)管理行政規(guī)章是(B)o

A深圳經(jīng)濟(jì)特區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例

B城市新建住宅小區(qū)管理辦法

C物業(yè)管理?xiàng)l例

D物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理規(guī)定

15.在物業(yè)管理活動(dòng)中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間基于物業(yè)服務(wù)合同

形成交易關(guān)系，雙方交易的標(biāo)的物是（A）o

A物業(yè)管理服務(wù)B物業(yè)特約服務(wù)C物業(yè)交易D共用性服務(wù)

16.在物業(yè)管理的基本內(nèi)容中，必須做好的最基本工作是（A）o

A常規(guī)性共用服務(wù)B針對(duì)性的專項(xiàng)服務(wù)C委托性的特約服務(wù)D

經(jīng)營(yíng)性的有償服務(wù)

17.物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須保證物業(yè)共用部位的長(zhǎng)時(shí)間完好和共用設(shè)施

設(shè)備的（D）。

A間歇性運(yùn)行B綜合性運(yùn)行C有限性運(yùn)行D全天候運(yùn)行

18.物業(yè)服務(wù)合同的標(biāo)的是物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的（C）物業(yè)服務(wù)，物

業(yè)服務(wù)的對(duì)象是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主和物業(yè)非業(yè)主使用人。

A一體化B專業(yè)化C共用性D公共性

19.物業(yè)服務(wù)企業(yè)（A）根據(jù)業(yè)主委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的

服務(wù)，服務(wù)報(bào)酬由雙方約定。

A可以B必須C應(yīng)當(dāng)D不得

20.實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)等發(fā)生變化時(shí)，物業(yè)服務(wù)企

業(yè)應(yīng)當(dāng)在執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)的前（A）,將所標(biāo)示的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，并

應(yīng)標(biāo)示新標(biāo)準(zhǔn)開始實(shí)行的日期。

A1個(gè)月B2個(gè)月C3個(gè)月D4個(gè)月

21.中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)制定的〈普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

（試行）〉，各等級(jí)服務(wù)由（D）大項(xiàng)主要內(nèi)容組成。

A—B三C四D六

22.必要的物業(yè)管理用房是物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展物業(yè)服務(wù)的前提條件,

物業(yè)管理用房的所有權(quán)歸(B)o

A建設(shè)單位B全體業(yè)主C業(yè)主委員會(huì)D物業(yè)服務(wù)企業(yè)

23.(A)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置必要的物業(yè)服務(wù)用房。

A建設(shè)單位B施工單位C房地產(chǎn)主管部門D業(yè)主委員會(huì)

24.建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置必要的物業(yè)管理用

房的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正,

給予警告，沒(méi)收違法所得，并處(A)的罰款。

A10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下B5萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下

C3萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下D1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下

25.下列關(guān)于物業(yè)管理用房，說(shuō)法正確的是(D)o

A物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定在物業(yè)管理內(nèi)配置必要的物業(yè)管理用

房

B物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以自行決定物業(yè)管理用房的用途

C物業(yè)服務(wù)企業(yè)要改變物業(yè)管理用房的用途，必須經(jīng)建設(shè)單位同意

D物業(yè)服務(wù)企業(yè)要改變物業(yè)管理用房的用途，必須經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意

26.物業(yè)服務(wù)企業(yè)依照(C)收取管理費(fèi)

A業(yè)主公約B國(guó)家規(guī)定C物業(yè)服務(wù)合同和有關(guān)規(guī)定D物價(jià)局規(guī)

定

27.根據(jù)〈物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法〉，從2004年1月1日起，物業(yè)服

務(wù)收費(fèi)不再采取(A)形式。

A政府定價(jià)B政府指導(dǎo)價(jià)C市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)D明碼標(biāo)價(jià)

28.根據(jù)〈物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法〉，從2004年1月1日起，無(wú)論是

實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)還是市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)都應(yīng)當(dāng)以書面

形式在（D）中明確約定。

A業(yè)主公約和業(yè)主大眾會(huì)議事規(guī)則B業(yè)主公約或物業(yè)服務(wù)合同C

物業(yè)服務(wù)合同和前期物業(yè)服務(wù)合同D物業(yè)服務(wù)合同或前期物業(yè)服

務(wù)合同

29.實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，則完全由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)

按照市場(chǎng)原則自由協(xié)商價(jià)格并在物業(yè)服務(wù)合同中約定，政府（B）干

預(yù)。

A必須B不予C應(yīng)當(dāng)D只能

30.包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余

或者虧損均由（A）享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

A物業(yè)服務(wù)企業(yè)B物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)理C業(yè)主D業(yè)主代表

31.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行酬金制的,物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)當(dāng)全部用于物業(yè)服

務(wù)合同約定的支出，物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算虧損的，由（C）承擔(dān)。

A物業(yè)服務(wù)企業(yè)B物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)理C業(yè)主D業(yè)主代表

32.對(duì)拒不交費(fèi)的業(yè)主，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要依法追繳，（C）采取停水、

停電等措施脅迫業(yè)主交費(fèi)。

A可以B應(yīng)當(dāng)C不得D必須

33.業(yè)主拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法向有管轄權(quán)的

基層人民法院申請(qǐng)（D）,進(jìn)行催交。

A督促令B催繳令C審查令D支付令

34.業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的法律關(guān)系內(nèi)容是（C）。

A權(quán)責(zé)關(guān)系B管理與被管理關(guān)系C服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系D委托與被委

托關(guān)系

35.經(jīng)過(guò)清潔的游泳池應(yīng)確保水質(zhì)達(dá)到（C）要求的標(biāo)準(zhǔn)確保泳客的

健康安全。

A建設(shè)單位B業(yè)主委員會(huì)C國(guó)家衛(wèi)生防疫部門D物業(yè)服務(wù)企業(yè)

36.物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)二次供水管理的，應(yīng)當(dāng)建立水質(zhì)管理制度，定

期進(jìn)行水質(zhì)的常規(guī)性檢測(cè)，各類儲(chǔ)水設(shè)施每（B）不得少于一次的清

洗消毒。

A年B半年C季度D月

37.城市房屋白蟻應(yīng)當(dāng)使用經(jīng)（C）批準(zhǔn)生產(chǎn)的藥劑。

A建設(shè)單位B業(yè)主委員會(huì)C國(guó)家有關(guān)部門D物業(yè)服務(wù)企業(yè)

38.城市房屋白蟻防治工作應(yīng)當(dāng)貫徹（D）的方針。

A預(yù)防為主，防治結(jié)合B預(yù)防為主，強(qiáng)制治理C防治結(jié)合，綜合

治理D預(yù)防為主防治結(jié)合綜合治理

39.水質(zhì)處理不包括定期對(duì)泳池水的（A）,混濁度等進(jìn)行測(cè)試。

A水溫BpH值C余氯含量D細(xì)菌含量

40.城市房屋白蟻防治中，根據(jù)蟻路、空氣孔、分飛孔及兵蟻，工蟻

的分布等判斷找出蟻巢后將其挖除的辦法稱之為（B）o

A藥殺法B挖巢法C誘殺法D生物防治法

41.城市房屋白蟻防治中，通過(guò)在白蟻駐食的食物中或在白蟻主要出

入的蟻路中噴入白蟻藥物，使出入的白蟻身體粘上白蟻藥粉，藥粉

通過(guò)相互傳染傳遞給其他白蟻，導(dǎo)致整巢中毒死亡的辦法稱之為

（A）o

A藥殺法B挖巢法C誘殺法D生物防治法

42.城市房屋白蟻防治中，利用的天敵或病菌對(duì)白蟻進(jìn)行滅殺的辦法

稱之為（D）o

A藥殺法B挖巢法C誘殺法D生物防治法

43.城市房屋白蟻防治中，挖巢法最好在（C）進(jìn)行。

A春天B夏天C秋天D冬天

44.燈法誘殺主要用于白蟻（C）誘殺。

A幼蟲B回巢時(shí)C分飛時(shí)D產(chǎn)卵時(shí)

45.消防制度的制定不包括（A）。

A物業(yè)設(shè)施設(shè)備消防系統(tǒng)員B制定消防檢查方案及應(yīng)急預(yù)案C制

定消防設(shè)施設(shè)備管理制度D制定物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防管理規(guī)定

46.下列不屬于物業(yè)管理車輛管理方法與要求的是（A）

A建立健全車輛管理隊(duì)伍B車輛出入管理C消防通道的車輛管理

D車輛停放管理

47.物業(yè)管理對(duì)公共秩序的作用是（B）o

A保障、保證業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全B提供協(xié)助性管理服務(wù)，屬于

安全防范性質(zhì)C與公安機(jī)關(guān)共同行使治安管理職能D業(yè)主人身、

財(cái)產(chǎn)的安全保管保險(xiǎn)

48.車輛停放管理應(yīng)特別注意對(duì)（A）的管理，確保車輛停放符合消

防安全管理要求。

A消防疏散通道B消防滅火器C停車位D出入卡

49.消防安全管理工作的指導(dǎo)原則是（C）o

A安全第一，防范火災(zāi)B重大節(jié)日，保障安全C預(yù)防為主，防消

結(jié)合D動(dòng)火作業(yè)，嚴(yán)密監(jiān)控

50.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在社區(qū)組織重大活動(dòng)時(shí);應(yīng)及時(shí)告知（D）,相互協(xié)

調(diào)，避免發(fā)生意外事件。

A本區(qū)域政府物業(yè)管理主管部門B本轄區(qū)政府民政主管部門C本

區(qū)域政府物業(yè)管理主管部門和轄區(qū)公安派出所D轄區(qū)公安派出所

和社區(qū)居委會(huì)

51.義務(wù)消防隊(duì)建立后應(yīng)定期對(duì)義務(wù)消防人員進(jìn)行消防實(shí)操訓(xùn)練及

消防常識(shí)的培訓(xùn)每（D）還應(yīng)進(jìn)行一到兩次的消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。

A日B月C季度D年

52.物業(yè)管理公共秩序維護(hù)的目的是指為維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公

共秩序而（Oo

A實(shí)施的正當(dāng)防衛(wèi)活動(dòng)B實(shí)施的緊急避險(xiǎn)活動(dòng)C配合公安機(jī)關(guān)實(shí)

施的社會(huì)綜合治安的安全防范活動(dòng)D實(shí)施的安全保障職能的活

動(dòng)。

53.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)

產(chǎn)安全受到損害的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)要（B）o

A承擔(dān)安全保證責(zé)任B承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任C承擔(dān)安全賠償責(zé)任

D不承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任

54.物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工因職務(wù)的便利行為導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受

到損害的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)(A)o

A雇主賠償責(zé)任B刑事犯罪責(zé)任C行政處罰D首先補(bǔ)償責(zé)任

55.《物業(yè)管理?xiàng)l例》第47條規(guī)定，發(fā)生安全事故時(shí)，(A)在采取

應(yīng)急措施的同時(shí)一，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告，協(xié)助做好救

助工作。

A物業(yè)服務(wù)企業(yè)B業(yè)主大會(huì)，業(yè)主委員會(huì)C政府主管部門D建

設(shè)單位

56.舉行大型社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)作出(A),落實(shí)各項(xiàng)消防安全保衛(wèi)措施。

A消防保衛(wèi)方案B設(shè)備維修保養(yǎng)方案C社區(qū)活動(dòng)方案D車輛停

放管理方案

57.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在消防安全管理中，必須充分重視高層建筑的消防

安全問(wèn)題，要有(A)o一旦高層建筑發(fā)生火災(zāi)，要迅速報(bào)警，同時(shí)

要立刻啟動(dòng)高層建筑中的消防系統(tǒng)和設(shè)備迅速撲滅火災(zāi)，而不能消

極等待公安消防機(jī)關(guān)出動(dòng)消防車來(lái)?yè)錅缁馂?zāi)。

A強(qiáng)烈的火災(zāi)自救意識(shí)B備用的消防設(shè)施C火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)

D自動(dòng)噴淋滅火系統(tǒng)

58.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)設(shè)有消防控制中心的，應(yīng)當(dāng)配備(D),來(lái)監(jiān)控建

筑物的消防安全。

A保安人員24小時(shí)值班B專職人員24小時(shí)值班C保安人員12

小時(shí)值班D專職人員12小時(shí)值班

59.業(yè)主是指(A)o

A、物業(yè)的所有權(quán)人B、承租房屋的人員

C、居住房屋的人員D、居住房屋的戶籍人員

60.業(yè)主大會(huì)是由(C)組成，是業(yè)主集體行使權(quán)力和維護(hù)全體業(yè)主

合法權(quán)益的組織。

A同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體居民

B同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主代表

C同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主

D居委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主代表

61.業(yè)主大會(huì)自(B)之日起成立。

A、業(yè)主入住B、首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開

C、房屋竣工交付業(yè)主使用

D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)開始實(shí)施管理

62.首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議由(C)負(fù)責(zé)召集。

A、進(jìn)行前期物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè)B、街道辦事處

C、開發(fā)建設(shè)單位D、居委會(huì)

63.業(yè)主委員會(huì)成立后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受委托從事物業(yè)管理服務(wù),

應(yīng)當(dāng)與(C)簽訂物業(yè)管理服務(wù)合同。

A、物業(yè)使用人B、業(yè)主委員會(huì)

C、業(yè)主委員會(huì)D、開發(fā)商

64.業(yè)主大會(huì)的決定對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的(D)具有約束力。

A、業(yè)主委員會(huì)成員B、業(yè)主委員會(huì)主任

C、業(yè)主代表D、全體業(yè)主

65.一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域應(yīng)當(dāng)成立（A）個(gè)業(yè)主委員會(huì)，由（）個(gè)物

業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)。

A、一；一B、二；一C、二；二D、若干；若干

66.業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有超過(guò)（B）成員出席，作出的決定必須經(jīng)

全體成員（）以上同意。

A、1/3；1/3B、1/2；1/2

C、2/3；2/3D、1/4；1/4

67.物業(yè)管理服務(wù)用房屬于（A）所有，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)維修、養(yǎng)

護(hù)，不得買賣和抵押；任何單位和個(gè)人不得占用或者改作他用。

A、全體業(yè)主B、開發(fā)商C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、全體業(yè)

主和使用人

68.一級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)注冊(cè)資本為人民幣（D）萬(wàn)元以上。

A、100B、200C、300D、500

69.二級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以承接（A）萬(wàn)平方米以下的住宅項(xiàng)目

和（）萬(wàn)平方米以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。

A、30；8B、20；8C、30；10D、20；10

70.酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中約定比例或者約定數(shù)額提

取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支

出，結(jié)余或者不足均由（C）享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、使用人C、業(yè)主D、業(yè)主、使用人

71.包干制是指由業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余

或者虧損均由（B）享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。

A、使用人B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、業(yè)主D、開發(fā)商

72.實(shí)行一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的小區(qū)急修報(bào)修應(yīng)當(dāng)在（B）內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，預(yù)約

維修報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

A、一刻鐘B、半小時(shí)C、一小時(shí)D、兩小時(shí)

73.物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年至少應(yīng)向業(yè)主公布（A）次物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收入、

支出狀況。

A、1B、2C、3D、4

74.物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主擁有物業(yè)的（C）計(jì)算，按（）繳納。

物業(yè)企業(yè)與業(yè)主有預(yù)收約定的，從其約定。

A、使用面積；月B、建筑面積；年

C、建筑面積；月D、使用面積；年、

75.業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其

約定，（B）負(fù)連帶繳納責(zé)任。

A、開發(fā)建設(shè)單位B、業(yè)主

C、物業(yè)使用人D、業(yè)主與物業(yè)使用人

76.任何單位或者個(gè)人不得隨意占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場(chǎng)地。

確需占用道路或者場(chǎng)地停放機(jī)動(dòng)車輛的，應(yīng)當(dāng)征得（B）同意。

A、居委會(huì)B、業(yè)主委員會(huì)

C、業(yè)主大會(huì)D、相關(guān)人

77.物業(yè)在國(guó)家規(guī)定的保修期限內(nèi)，由（A）負(fù)責(zé)維修。保修期限屆

滿后，（）由業(yè)主負(fù)責(zé)維修、養(yǎng)護(hù)。

A.建設(shè)單位；自用的部位、設(shè)施、設(shè)備

B.建設(shè)單位；共用部位、設(shè)施、設(shè)備

C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)；自用部位、設(shè)施、設(shè)備

D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)；共用部位、設(shè)施、設(shè)備

78.屬于保修范圍或因工程質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的公共設(shè)施維修、更新的費(fèi)

用，應(yīng)由（C）自行承擔(dān)，不能使用維修基金。

A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、業(yè)主C、建設(shè)單位D、政府

79.未熄滅的煙頭最高溫度可達(dá)：（C）

A、100多度B、900多度C、850度D、950度

80.日光燈引發(fā)火災(zāi)的主要部件是（B）

A、燈管B、鎮(zhèn)流器C、燈座D、燈線

81.家里使用的下列物品屬于易燃易爆范圍的是（C）

A、白貓洗滌劑B、各種食用油C、空氣清新劑D、金魚

洗滌劑

82.火場(chǎng)逃生的原則是：（B）

A.搶救國(guó)家財(cái)產(chǎn)為上

B.安全撤離、救助結(jié)合

C.先帶上日后生活必需錢財(cái)要緊

D.逃命要緊

83.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)發(fā)生，最重要的是（D）,這樣才能及時(shí)撲救。

A、喊人B、馬上救火C、呼叫D、報(bào)警

84.火警電話的號(hào)碼是（D）。

A、110B、120C、122D、119

85.安全色中，紅色表示（A）

A、禁止、停止B、指令C、警告D、通行

86.匪警電話的號(hào)碼是（A）

A、110B、120C、122D、119

87.地震多發(fā)生的主要原因是什么？（A）

A、地質(zhì)構(gòu)造B、地心引力C、天氣因素D、環(huán)境因素

88.房屋裝修規(guī)劃、設(shè)計(jì)由（c）進(jìn)行。

A.房地產(chǎn)開發(fā)商

B.房地產(chǎn)行政管理部門

C.業(yè)主和使用人

D.物業(yè)管理公司

89.裝修人在裝飾裝修前，必須向（C）提出申報(bào)登記。

A、業(yè)主委員會(huì)B、物業(yè)建設(shè)單位C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、行政管理

部門：

90.影響房屋結(jié)構(gòu)安全和設(shè)備使用安全的質(zhì)量問(wèn)題，必須約定期限由

（A）負(fù)責(zé)進(jìn)行加固補(bǔ)強(qiáng)返修，直至合格。

A、建設(shè)單位B、相關(guān)業(yè)主C、政府主管部門D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)

91.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在居住小區(qū)的裝修管理中，應(yīng)根據(jù)建設(shè)部的（D）

制定本小區(qū)的裝修管理規(guī)定。

A、《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》B、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》

C、《城市房屋修繕管理規(guī)定》D、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》

92.下列不屬于住宅小區(qū)物業(yè)管理重點(diǎn)和難點(diǎn)的是（C）。

A、前期管理B、裝修管理C、租賃管理D、解決收費(fèi)難問(wèn)題

93.屋面防水工程，有防水要求的衛(wèi)生間、房屋和外墻面的防滲漏的

最低保修期為（D）。

A、一年B、二年C、三年D、五年

94.住宅室內(nèi)裝飾裝修，是指（B）后，業(yè)主或者使用人對(duì)住宅室

內(nèi)進(jìn)行裝飾裝修的建設(shè)活動(dòng)。

A、住宅竣工B、住宅竣工驗(yàn)收合格C、住宅封頂后D住宅銷售后

95.住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)，未經(jīng)（D）,禁止變動(dòng)建筑主體和承重

結(jié)構(gòu)。

A、建設(shè)單位批準(zhǔn)B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)批準(zhǔn)C、政府部門批準(zhǔn)

D、原設(shè)計(jì)單位或相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案

96.裝修人從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)時(shí),未經(jīng)（D）批準(zhǔn)，不可

搭建建筑物、構(gòu)建物，不可在非承重墻上開門窗，不可改變住宅外

立面。

A、建筑單位B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、街道辦居委會(huì)D、城市規(guī)劃行

政主管部門

97.裝修人從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)，未經(jīng)（D）批準(zhǔn)，不得拆

改供暖管道和設(shè)施，不得拆改燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施。

A、建筑單位B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、城市規(guī)劃行政主管部門D、供

暖管理單位和燃?xì)夤芾韱挝?/p>

98.改動(dòng)衛(wèi)生間、廚房間防水層的,應(yīng)當(dāng)按照防水標(biāo)準(zhǔn)制定施工方案,

并做（B）o

A、檢驗(yàn)驗(yàn)收B、閉水實(shí)驗(yàn)C、維修承諾D施工記錄

99.以下哪種物業(yè)屬于特殊用途的物業(yè)？（D）。

A、別墅B、酒店C、倉(cāng)庫(kù)D、醫(yī)院

100.裝修人未申報(bào)登記進(jìn)行住宅室內(nèi)裝修裝飾活動(dòng)的，由（B）

責(zé)令改正，處500元以上、1000元以下罰款。

A、建設(shè)單位B、房地產(chǎn)行政主管理部門C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)D建設(shè)

行政主管部門

101.將沒(méi)有防水要求的房間或陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房的，或者拆

除連接陽(yáng)臺(tái)的磚、混凝土墻的，由（B）責(zé)令改正，并對(duì)裝修人處

500元以上、1000元以下罰款，對(duì)裝修裝飾企業(yè)處1000元以上、10000

元以下罰款。

A、建設(shè)單位B、城市房地產(chǎn)行政主管部門C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)D建

設(shè)行政主管部門

102.對(duì)物業(yè)設(shè)備進(jìn)行管理、操作、保養(yǎng)、維護(hù)、保證設(shè)備正常運(yùn)

行的總負(fù)責(zé)人是（A）的崗位職責(zé)。

A、工程部經(jīng)理B、各專業(yè)技術(shù)主管C、領(lǐng)班D、維修人員

103.居住小區(qū)給水管道系統(tǒng)中，（A）指布置在建筑物周圍，直接

與建筑物引入管和排出管相連的給排水管道。

A、接戶管B、小區(qū)支管C、小區(qū)干管D、排水管

104,集中采暖系統(tǒng)不包括（D）

A、散熱器采暖B、熱風(fēng)采暖C、輻射采暖D、通風(fēng)采暖

105.當(dāng)熱媒為蒸氣時(shí)一，宜采用下列哪種采暖系統(tǒng)？（C）

A、水平單管串聯(lián)系統(tǒng)B、上行下給式單管系統(tǒng)

C、上行下給式雙管系統(tǒng)D、下供下回式雙管系統(tǒng)

106.熱水鍋爐中，產(chǎn)生熱水溫度高于(B)的稱為高壓鍋爐。

A、70度B、115度C、200度D、250度

107.高壓鍋爐的制造材料為(B)o

A、鑄鐵B、鋼C、鑄鐵和鋼D、鋁

108.開啟通風(fēng)系統(tǒng)各種設(shè)備，先后順序?yàn)?B)。

A、先開回風(fēng)機(jī)，后開加熱器，再開送風(fēng)機(jī)。

B、先開送風(fēng)機(jī)，后開回風(fēng)機(jī)，再開加熱器

C、先開加熱器，后開送風(fēng)機(jī)，再開回風(fēng)機(jī)。

D、先開送風(fēng)機(jī)，后加熱器，再開回風(fēng)機(jī)。

109.我國(guó)電網(wǎng)的頻率標(biāo)準(zhǔn)是(B)

A、40HzB、50HzC、60HzD、70Hz

110.高層建筑供電中，消防用電設(shè)備，應(yīng)急照明，消防電梯屬于

(A)0

A、一級(jí)負(fù)荷B、二級(jí)負(fù)荷C、三級(jí)負(fù)荷D、四級(jí)負(fù)荷

111.在電梯運(yùn)行檢查中，由值班運(yùn)行人員在開啟電梯后，停梯前

及接班時(shí)進(jìn)行的檢查是(A)。

A、巡回檢查B、日檢C、周檢D、月檢

112.安全電壓是(C)以下的電壓。

A、220伏B、110伏C、36伏D、12伏

113.把電氣設(shè)備在正常情況下不帶電的金屬部分與電網(wǎng)的零線緊

密地連接起的保護(hù)是（A）保護(hù)。

A、接零B、接地C、漏電D、以上都不是

114.淋噴水滅火系統(tǒng)屬于自動(dòng)噴水系統(tǒng)中的（A）滅火系統(tǒng)的一

種。

A、開式B^閉式C＞干式D、濕式

115.高層建筑與低層建筑的高度分界線為（A）o

A、24MB、30MC、48MD、100M

116.建筑物的給水引入管，從配水平衡和供水可靠考慮，宜從建

筑物（D）和不允許斷水處引入。

A、靠近水泵處B、靠近水池處

C、用水量最小處D、用水量最大處

117.我國(guó)習(xí)慣把速度大于（B）的電梯稱為高速電梯。

A、1.OOM/SB、2.OOM/SC、4.OOM/SD、5.OOM/S

118.散熱器不應(yīng)設(shè)置在（B）o

A、外墻窗下B、兩道外門之間C、樓梯間D、走道端頭

119.采暖管道位于（B）時(shí)，不應(yīng)保溫。

A、地溝內(nèi)B、采暖的房間C、管道井D、技術(shù)夾層

120.從節(jié)能角度，采暖建筑的朝向宜為（B）

A、東西向B、南北向C、面向冬季主導(dǎo)風(fēng)向D、西南東北向

121.高層建筑供電中，客用電梯，供水系統(tǒng)，公用照明屬于（B）。

A、一級(jí)負(fù)荷B、二級(jí)負(fù)荷C、三級(jí)負(fù)荷D、四級(jí)負(fù)荷

122.（B）是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)從事物業(yè)服務(wù)和其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所取

得的各項(xiàng)收入，包括主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和其他業(yè)務(wù)收入。

A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)收入B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入

C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)總收入

123.物業(yè)服務(wù)費(fèi)測(cè)算方法是以（D）即可得出單位面積物

業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

A.物業(yè)服務(wù)支出總額除以該物業(yè)總建筑面積

B.物業(yè)服務(wù)支出總額除以該物業(yè)可收費(fèi)總建筑面積

C.物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額除以該物業(yè)總建筑面積

D.物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額除以該物業(yè)可收費(fèi)總建筑面積

124,下列屬于物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的特征的是（B）o

A.缺乏一般會(huì)計(jì)主體財(cái)務(wù)管理的形式、手段、方法的基本形態(tài)；

B.項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理受物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行政管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得隨意調(diào)集、挪用和將服務(wù)費(fèi)占為已有；

D.包干制條件下業(yè)主有直接干預(yù)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)工作的權(quán)

力；

125.物業(yè)服務(wù)招標(biāo)由物業(yè)的建設(shè)單位、業(yè)主大會(huì)或物業(yè)所有權(quán)人

根據(jù)（D）,制訂符合其管理服務(wù)要求和標(biāo)準(zhǔn)的招標(biāo)文件。

A.物業(yè)服務(wù)服務(wù)費(fèi)用B,物業(yè)服務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

C.物業(yè)服務(wù)合同D.物業(yè)服務(wù)服務(wù)內(nèi)容

126.前期物業(yè)服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)結(jié)束后，招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)

通知書發(fā)出之日起（D）日內(nèi)，按照招標(biāo)文件和中標(biāo)人的投標(biāo)文

件訂立書面前期物業(yè)服務(wù)合同。

A.7B.15C.30D.45

127.新建物業(yè)承接驗(yàn)收時(shí)，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)向（B）索取物業(yè)

檔案資料。

A.業(yè)主B.建設(shè)單位C.施工單位D.監(jiān)理單位

128.在業(yè)主大會(huì)成立前，住宅專項(xiàng)維修資金的使用由物業(yè)服務(wù)企

業(yè)（A）o

A.提出計(jì)劃，房地產(chǎn)行政主管部門審核后劃拔

B.自行決定

C.與部分業(yè)主商議決定

D.與建設(shè)單位商議決定

129.實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金包括

（B）和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金。

A.物業(yè)服務(wù)成本B.物業(yè)服務(wù)支出

C.物業(yè)服務(wù)支出、法定稅費(fèi)D.物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)

130.某項(xiàng)目管理處擬購(gòu)置固定資產(chǎn)，須書面報(bào)請(qǐng)公司批準(zhǔn)，采用

的文書類型應(yīng)是（C）。

A.通知B.報(bào)告C.請(qǐng)示D.決定

131.實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)

或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并（C）不少于

一次公布物業(yè)服務(wù)資金收支情況。

A.三個(gè)月B.半年C.一年D.二年

132,更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)時(shí)，物業(yè)檔案資料（B）。

A可以移交B必須移交C不需移交D移交與否，根據(jù)具體情況而

定

133.物業(yè)服務(wù)勞動(dòng)成本中屬于有形成本的是（D）o

A排污費(fèi)B市容管理費(fèi)C交通管理費(fèi)D城鄉(xiāng)基礎(chǔ)建設(shè)費(fèi)

134.住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)中人工費(fèi)不包括（D）。

A基本工資B福利費(fèi)C社保D獎(jiǎng)金

135.住宅專項(xiàng)維修資金從性質(zhì)上說(shuō)應(yīng)屬于（D）。

A政府B開發(fā)商C物業(yè)服務(wù)企業(yè)D全體業(yè)主

136.高層樓宇物業(yè)服務(wù)收費(fèi)不應(yīng)因大廈的（）而不同。（D）

A、功能B、類型C、檔次D、高度

137,固定資產(chǎn)殘值率應(yīng)按（B）計(jì)算。

A、2%—5%B、3%—5%C、4%—6%D、5%—7%

138.《住宅小區(qū)專項(xiàng)維修資金管理辦法》自（A）起實(shí)行。

A、2008.2.1B>2007.12.31C>2003.9.1D>2004.9.23

139.A省新建的圖書館需要面向社會(huì)招聘物業(yè)服務(wù)單位，經(jīng)過(guò)選擇

向本地區(qū)5家二級(jí)以上資質(zhì)的企業(yè)發(fā)出招標(biāo)函，特請(qǐng)5家企業(yè)參加

競(jìng)標(biāo)。該機(jī)關(guān)單位采取哪種招標(biāo)方式（B

A、公開招標(biāo)B、邀請(qǐng)招標(biāo)C、協(xié)商招標(biāo)D、意向招標(biāo)

140.根據(jù)《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)

主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，服務(wù)費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)由

（B）決定。

A.業(yè)主大會(huì)B.雙方?jīng)Q定

C.物價(jià)部門D.物業(yè)企業(yè)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)決定

141.物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視

等單位應(yīng)當(dāng)向（A）收取相關(guān)費(fèi)用。

A.最終用戶B.物業(yè)產(chǎn)權(quán)人

C.物業(yè)使用人D.物業(yè)承租人

142.物業(yè)服務(wù)合同依法解除后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)（B）多收取的

物業(yè)服務(wù)費(fèi)，有過(guò)錯(cuò)的應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

A.應(yīng)當(dāng)移交B.應(yīng)當(dāng)退還C.不應(yīng)退還D,不應(yīng)移交

143.銀川市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)要求三級(jí)工作內(nèi)容的

小區(qū)，路燈、樓道燈等共用照明設(shè)施完好率不低于（D）。

A.80%B.75%C.70%D.85%

144.按三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的普通住宅區(qū)每年至少1次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)

服務(wù)的意見，滿意率（B）以上。

A.65%B.70%C.75%D.80%

145.物業(yè)發(fā)生（B）時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服

務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。

A.業(yè)主遷出B.產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移C.自然滅失D.抵押貸款

146.物業(yè)服務(wù)招標(biāo)是由多家物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與競(jìng)投，從中選擇

（A）的競(jìng)投者，并與之訂立物業(yè)服務(wù)合同的一種交易行為。

A.最符合條件B.服務(wù)費(fèi)用最低C.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)最高D.性價(jià)比最

高

147.物業(yè)服務(wù)投標(biāo)，是對(duì)物業(yè)服務(wù)招標(biāo)的響應(yīng)，是指（B）

的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，根據(jù)招標(biāo)文件中確定的各項(xiàng)管理服務(wù)要求與標(biāo)準(zhǔn),

編制投標(biāo)文件，參與投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的行為。

A.具有相應(yīng)資質(zhì)B.符合招標(biāo)條件

C.被指定參加D.由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推薦

148.根據(jù)物業(yè)的不同類型，可以將物業(yè)服務(wù)招標(biāo)分為（D）

兩大類招標(biāo)。

A.住宅項(xiàng)目和寫字樓項(xiàng)目B.住宅項(xiàng)目和商業(yè)項(xiàng)目

C.商業(yè)項(xiàng)目和非商業(yè)項(xiàng)目D.住宅項(xiàng)目和非住宅項(xiàng)目

149.物業(yè)服務(wù)招標(biāo)的方式包括（A）。

A.公開招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)B.公開招標(biāo)和非公開招標(biāo)

C.協(xié)議招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)D.住宅項(xiàng)目招標(biāo)和非住宅項(xiàng)目招標(biāo)

150.物業(yè)服務(wù)投標(biāo)的條件必須符合（B）規(guī)定的要求。

A.資質(zhì)管理B.法律法規(guī)和招標(biāo)方

C.法律法規(guī)D.資質(zhì)管理和招標(biāo)方

151.根據(jù)物業(yè)服務(wù)的方式可以將物業(yè)服務(wù)招標(biāo)分為（B）。

A.公開招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)B,全權(quán)管理項(xiàng)目招標(biāo)和顧問(wèn)項(xiàng)目招標(biāo)

C.整體物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)和單項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)D.全方位服務(wù)型

管理和顧問(wèn)服務(wù)型管理

152.公開招標(biāo)的主要特點(diǎn)是招標(biāo)人以公開的方式邀請(qǐng)(D)的

法人組織參與投標(biāo)，招標(biāo)程序和中標(biāo)結(jié)果公開，評(píng)選條件及程序是

預(yù)先設(shè)定的，且不允許在程序啟動(dòng)后單方面變更。

A.確定B.3-5家C.符合要求D.不確定

153.按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《前期物業(yè)服務(wù)招標(biāo)管理暫行辦法》

規(guī)定，投標(biāo)人少于3個(gè)或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)(D)批準(zhǔn),

可以采用協(xié)議式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

A.業(yè)主委員會(huì)B.招標(biāo)方C.建設(shè)單位

D.物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門

154.(C)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)在從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)中，為物業(yè)

產(chǎn)權(quán)人、使用人提供維修、管理和服務(wù)所取得的收入。

A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)收入B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入

C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)其他業(yè)務(wù)收入

155.(D)是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)從事主營(yíng)業(yè)務(wù)以外的其他業(yè)務(wù)活動(dòng)

所取得的收入。

A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)收入B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入

C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)其他業(yè)務(wù)收入

156.(B)是指在一獨(dú)立行使管理權(quán)的基層物業(yè)服務(wù)單位內(nèi)，獨(dú)

立核算的財(cái)務(wù)主體所進(jìn)行的以物業(yè)服務(wù)費(fèi)為主要對(duì)象的費(fèi)用計(jì)劃、

編制、控制、使用及管理和分析的財(cái)務(wù)活動(dòng)。

A.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目預(yù)算管理B.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理

C.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目資產(chǎn)管理D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)管理

157.（A）是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約

定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同

約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)

方式。

A.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制B.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制

C.物業(yè)服務(wù)管理傭金制D.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用分成制

158.物業(yè)服務(wù)企業(yè)利潤(rùn)總額包括營(yíng)業(yè)利潤(rùn)、投資凈收益、營(yíng)業(yè)外

收支凈額以及（A）。

A,補(bǔ)貼收入B.其他經(jīng)營(yíng)凈收益

C.政策性補(bǔ)貼收入D.其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)

159.收入的編制方式通常是根據(jù)（D）。

A.物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額和物業(yè)可收費(fèi)總建筑面積

B.物業(yè)服務(wù)支出（成本）總額和預(yù)計(jì)利潤(rùn)

C.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（單位時(shí)間費(fèi)率形式）和物業(yè)總建筑面積

D.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（單位時(shí)間費(fèi)率形式）和可收費(fèi)的管理面積

160.下列關(guān)于專項(xiàng)維修資金的敘述不正確的是（D）

A.可用于購(gòu)買國(guó)債

B.業(yè)主大會(huì)在立后，維修資金的使用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出年度使用

計(jì)劃，經(jīng)業(yè)主大會(huì)審定后實(shí)施。

C.專項(xiàng)維修資金屬于業(yè)主所有

D.業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí)，結(jié)余維修資金予以退還，不隨房屋所有

權(quán)同時(shí)過(guò)戶

161.業(yè)主大會(huì)成立后，維修資金的使用由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出年度

使用計(jì)劃，經(jīng)（B）審定后實(shí)施。

A.售房單位B.業(yè)主大會(huì)

C.房地產(chǎn)行政主管部門D.業(yè)主委員會(huì)

162.電子媒體檔案一般分為兩類，一類是保存于電腦硬盤的文字

和圖形圖像資料，另一類是閉路視頻監(jiān)控設(shè)備產(chǎn)生的錄像資料。新

的監(jiān)控設(shè)備已將二者合一為（C）形式存貯。

A.數(shù)字B.錄像磁帶C.硬盤數(shù)據(jù)D.磁帶

163.房屋共用部分和共用設(shè)施設(shè)備的檢測(cè)、檢修與運(yùn)行記錄檔案,

在分析房屋本體安全、設(shè)備運(yùn)行狀況和事故分析中有時(shí)起十分關(guān)鍵

性的作用，因此這類檔案的真實(shí)性和保存期限一般不能低于設(shè)備的

使用年限（B）倍。

A.1B.2C.3D.4

164.物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案的目標(biāo)是以物業(yè)服務(wù)電子政務(wù)系統(tǒng)、

（B）自律管理系統(tǒng)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，形成覆蓋物

業(yè)服務(wù)行業(yè)所有企業(yè)及執(zhí)（從）業(yè)人員的信用檔案系統(tǒng)，并通過(guò)中

國(guó)住宅與房地產(chǎn)信息網(wǎng)實(shí)現(xiàn)各級(jí)物業(yè)服務(wù)行政主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)

網(wǎng)站的互聯(lián)互通。

A.政府部門B.物業(yè)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)

C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.執(zhí)（從）業(yè)人員

165.物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案投訴信息轉(zhuǎn)給被投訴企業(yè)后，被投訴

企業(yè)應(yīng)在（C）天內(nèi)將處理意見反饋給信用檔案管理部門，反

饋意見應(yīng)由當(dāng)?shù)匚飿I(yè)服務(wù)行政主管部門簽章。無(wú)正當(dāng)理由不按期反

饋的，可作為不良記錄記入企業(yè)或執(zhí)（從）業(yè)人員的信息檔案并進(jìn)

行公示。

A.3B.10C.15D.30

166.（B）期物業(yè)服務(wù)檔案收集范圍較為明確，主要是權(quán)屬資

料檔案、技術(shù)資料檔案和驗(yàn)收文件檔案，檔案收集的索取對(duì)象較單

一，主要是建設(shè)單位。

A.物業(yè)入住B.物業(yè)承接查驗(yàn)

C.日常物業(yè)服務(wù)D.早期介入

167.小區(qū)及共用設(shè)施清潔服務(wù)記錄是（B）的收集范圍。

A.物業(yè)運(yùn)行記錄檔案B.物業(yè)服務(wù)記錄檔案

C.物業(yè)服務(wù)公司行政管理檔案D.物業(yè)維修維護(hù)記錄檔案

168.在前期物業(yè)服務(wù)招標(biāo)投標(biāo)中，評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)評(píng)標(biāo)結(jié)果向招

標(biāo)人推薦不超過(guò)3名的排序的合格的中標(biāo)候選人。招標(biāo)人（D）。

A.可任選其中一個(gè)作為中標(biāo)人

B.應(yīng)以報(bào)價(jià)最低的為中標(biāo)人

C.應(yīng)報(bào)請(qǐng)房地產(chǎn)行政主管部門確定中標(biāo)人

D.應(yīng)按照中標(biāo)候選人的排序確定中標(biāo)人

169.物業(yè)服務(wù)投標(biāo)的過(guò)程包括：①準(zhǔn)備投標(biāo)文件；②獲取招標(biāo)信

息；③登記并取得招標(biāo)文件；④參加開標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)答辯會(huì)議；⑤送交

投標(biāo)文件；⑥簽訂物業(yè)服務(wù)合同（或前期物業(yè)服務(wù)合同）。正確的

投標(biāo)步驟是（D）。

A.③-②-①-④-⑤-⑥B.③-②-①-⑤-④-⑥

C.②-③-①-④-⑤-⑥D(zhuǎn).②-③-①-⑤-④-⑥

170.物業(yè)配電系統(tǒng)技術(shù)檔案不包括（B）記錄。

A.日常運(yùn)行B.客戶投訴

C.維修和技術(shù)改造D.各項(xiàng)電氣預(yù)防性實(shí)驗(yàn)和其他測(cè)試

171.物業(yè)服務(wù)合同約定以外的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取的是（D）o

A.政府定價(jià)B.政府指導(dǎo)價(jià)

C.業(yè)主定價(jià)D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主協(xié)商確定

172.物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)是一種有償服務(wù)。服務(wù)報(bào)酬的

數(shù)額、支付方式、支付時(shí)間等由（C）自主約定。

A.物業(yè)公司B.單方C.雙方當(dāng)事人D.業(yè)主委員會(huì)

173.實(shí)行（C）的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定

稅費(fèi)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)。

A.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用承包B.物業(yè)服務(wù)轉(zhuǎn)包制

C.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制D.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用酬金制

174.關(guān)于利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)所得經(jīng)營(yíng)收益的使用,

應(yīng)當(dāng)優(yōu)先用于補(bǔ)充（D）O

A.房屋維修資金B(yǎng).設(shè)備維修資金

C.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的不足D.住房專項(xiàng)維修資金

175.對(duì)住宅專項(xiàng)維修資金的作用，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（C）。

A.有利保證物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)

B.有利于保證物業(yè)的正常使用和保值增值

C.有利于保證物業(yè)服務(wù)企業(yè)的收支平衡

D.有利于保障全體業(yè)主的共同利益

176.招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自確定中標(biāo)人之日起（D）日內(nèi)，向物業(yè)項(xiàng)目所

在地的縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。

A.1B.5C.10D.15

177.評(píng)標(biāo)委員會(huì)的專家成員，由招標(biāo)人從房地產(chǎn)行政主管部門建

立的專家名冊(cè)中采取（D）的方式確定。

A.領(lǐng)導(dǎo)推薦B.直接指定C.輪流派出D.隨機(jī)抽取

178.招標(biāo)人的代表和評(píng)標(biāo)專家與（B）有利害關(guān)系的，不得

進(jìn)入評(píng)標(biāo)項(xiàng)目的評(píng)標(biāo)委員會(huì)。

A.招標(biāo)人B.投標(biāo)人C.業(yè)主委員會(huì)D.招標(biāo)項(xiàng)目

179.實(shí)施物業(yè)服務(wù)的住宅項(xiàng)目，專項(xiàng)維修資金由（A）提出資金

使用計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。

A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.房屋建設(shè)單位

C.房地產(chǎn)主管部門D.業(yè)主大會(huì)

180.代收代管單位在保證住房專項(xiàng)維修資金正常使用的前提下，

可以按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定和業(yè)主大會(huì)的決定，將住房專項(xiàng)維修資金用

于購(gòu)買（D）。

A.國(guó)家有關(guān)規(guī)定和業(yè)主委員會(huì)決定的資產(chǎn)

B.A股股票

C.國(guó)有企業(yè)債券

D.一級(jí)市場(chǎng)國(guó)債

181.業(yè)主應(yīng)當(dāng)在辦理（A）手續(xù)前，將首次住房專項(xiàng)維修資

金交至代收代管單位。

A.房屋入住B.住房使用登記

C.住房權(quán)屬登記D.住房保證金繳納

182.代收代管單位在房屋滅失后，該房屋分戶賬中結(jié)余的住房專

項(xiàng)維修資金應(yīng)返還（D）。

A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主委員會(huì)

C.當(dāng)?shù)卣鞴蹹.業(yè)主

183.下列哪項(xiàng)不是物業(yè)服務(wù)成本營(yíng)業(yè)成本中包括的費(fèi)用（D）o

A.直接人工費(fèi)B.間接費(fèi)用C.直接材料費(fèi)D.管理費(fèi)用

184.物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)共用設(shè)施設(shè)備，支付的有償使用費(fèi)，計(jì)入

（A）o

A.營(yíng)業(yè)成本B.管理費(fèi)用

C.營(yíng)業(yè)成本或管理費(fèi)用D.遞延資產(chǎn)

185.物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付的管理用房有償使用費(fèi)，計(jì)入（C）。

A.營(yíng)業(yè)成本B.管理費(fèi)用

C.營(yíng)業(yè)成本或管理費(fèi)用D.遞延資產(chǎn)

186.物業(yè)服務(wù)成本按照（B）進(jìn)行分類，有助于揭示物業(yè)服務(wù)成本

升降的原因，從而可為降低成本，加強(qiáng)成本管理指明方向。

A.按照經(jīng)濟(jì)性質(zhì)分類B.按照經(jīng)濟(jì)用途劃分

C.按照計(jì)算依據(jù)不同劃分D.按照與業(yè)務(wù)量的關(guān)系劃分

187.物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)發(fā)生的壞賬損失，計(jì)入（B）。

A.營(yíng)業(yè)成本B.管理費(fèi)用

C.營(yíng)業(yè)成本或管理費(fèi)用D.遞延資產(chǎn)

188.屬于指令性成本的是（C）o

A.目標(biāo)成本B.定額成本C.計(jì)劃成本D.實(shí)際成本

189.加班費(fèi)按人均月加班2-3天，再乘以日平均工資計(jì)算，日平

均工資按每月（A）個(gè)工作日計(jì)算。

A.22B.26C.28D.30

190.某物業(yè)服務(wù)企業(yè)，共有保安25人，保安人員人身保險(xiǎn)費(fèi)100

元/人?月，房租費(fèi)60元/人?月，保安系統(tǒng)費(fèi)100元/人?月，保

安用房30元/人?月，該物業(yè)服務(wù)企業(yè)的保安費(fèi)的月總支出為

（A）元。

A.7250B.290C.3480D.50

191.公共場(chǎng)所發(fā)生火災(zāi)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)工作人員承擔(dān)的義務(wù)是：（B）

A組織滅火B(yǎng)組織，引導(dǎo)在場(chǎng)群眾疏散C幫助業(yè)主從火災(zāi)中

搶出財(cái)物

192.發(fā)生火災(zāi)時(shí)疏散人員是時(shí)，首先要了解：（A）

A火場(chǎng)內(nèi)的人員有無(wú)被困B火場(chǎng)內(nèi)火勢(shì)C已救出人員傷勢(shì)

193.啟動(dòng)噴淋系統(tǒng)噴頭動(dòng)作的溫度：（D）

A100℃B50-60℃C80-90℃D65-7KC

194.遇有聚眾鬧事的問(wèn)題的首要采取的處理方法是：（C）

A疏散圍觀者迅速報(bào)告有關(guān)部門及公安機(jī)關(guān),平息事件B協(xié)助客戶

處理問(wèn)題C控制、穩(wěn)住領(lǐng)頭者D防止事態(tài)擴(kuò)大

195.晚上有業(yè)戶自稱未帶鑰匙，要求秩序維護(hù)員協(xié)助開門，秩序

維護(hù)員應(yīng)該：（A）

A想辦法證實(shí)客人身份是否是真正業(yè)主，再找工程部協(xié)助開門B

拒絕接受C通知管理處經(jīng)理

196.儀態(tài)的具體要求有：站姿；坐姿；步姿；手勢(shì)和（C）

A心情B普通話C表情

197.撲救因電器短路引起的火災(zāi)可以用（D）

A清水B泡沫C二氧化碳D干粉滅火器E±

198.火警發(fā)生后，所有電梯應(yīng)（B）

A用于疏散人員B迫降至最底層C僅關(guān)閉停止使用

199.實(shí)行包干制的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)預(yù)期收費(fèi)

不得超過(guò)（A）

A三個(gè)月B半年C年D二年

200.實(shí)行酬金制的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)預(yù)期收費(fèi)不

得超過(guò)（B）

A三個(gè)月B半年C年D二年

二、多項(xiàng)選擇

201.下列關(guān)于物業(yè)的說(shuō)法正確的是（ABD）O

A從物業(yè)管理的角度來(lái)說(shuō)，物業(yè)是指各類房屋及其附屬的設(shè)備、設(shè)

施和相關(guān)場(chǎng)地

B物業(yè)也是單元房地產(chǎn)的稱謂

C物業(yè)不是單元房地產(chǎn)的稱謂

D同一宗物業(yè)，可以分屬一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)權(quán)所有者

E同一宗物業(yè)，只能分屬一個(gè)產(chǎn)權(quán)所有者

202.關(guān)于建筑物管理的方式，不屬于〈物業(yè)管理?xiàng)l例〉調(diào)整和規(guī)

范的范圍有(ABD)o

A業(yè)主自己進(jìn)行管理

B業(yè)主將不同的服務(wù)內(nèi)容委托給不同的專業(yè)公司

C業(yè)主選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理

D業(yè)主委派下屬公司或部門進(jìn)行管理

E建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理

203.下列關(guān)于〈物業(yè)管理?xiàng)l例〉調(diào)整和規(guī)范的范圍的說(shuō)法，正確

的是(ABE)

A既調(diào)整住宅物業(yè)的物業(yè)管理活動(dòng)，也調(diào)整非住宅物業(yè)的物業(yè)管理

B既包括城市，也涵蓋鄉(xiāng)村

C僅調(diào)整住宅物業(yè)的物業(yè)管理活動(dòng)

D僅包括城市，沒(méi)有涵蓋鄉(xiāng)村

E既調(diào)整建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行的前期物業(yè)管理，也調(diào)整

業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)管理活動(dòng)

204.物業(yè)管理的基本特征包括(BCE)

A公平化B市場(chǎng)化C專業(yè)化D現(xiàn)代化E社會(huì)化

205.與計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的房屋管理體制相比，物業(yè)管理的三個(gè)基

本特性是(ABC)

A社會(huì)化B專業(yè)化C市場(chǎng)化D私有化E綜合化

206.物業(yè)服務(wù)企業(yè)是按照現(xiàn)代化企業(yè)制度組建并運(yùn)作，具有明確

的經(jīng)營(yíng)宗旨和管理章程，實(shí)行（ACD）

A自主經(jīng)營(yíng)B政府補(bǔ)貼救濟(jì)C獨(dú)立核算D自負(fù)盈虧E能夠獨(dú)

立承擔(dān)民事責(zé)任的企業(yè)法人

207.從20世紀(jì)90年代初到〈物業(yè)管理?xiàng)l例〉頒布前，這一階段

的物業(yè)管理政策法規(guī)主要體現(xiàn)的特點(diǎn)包括（CDE）

A配套性B借鑒性C過(guò)渡性D針對(duì)性E經(jīng)驗(yàn)性

208.〈物業(yè)管理?xiàng)l例〉頒布后，這一階段物業(yè)管理政策法規(guī)體現(xiàn)

的特點(diǎn)有（ADE）

A配套性B借鑒性C過(guò)渡性D操作性E經(jīng)驗(yàn)性

209.〈物業(yè)管理?xiàng)l例〉在堅(jiān)持民法基本原則和立法規(guī)定的原則下,

突出了（BDE）的立法理念。

A改革為重B發(fā)展為重C講究政治D平衡利益E保護(hù)弱者

210.業(yè)主需要裝飾裝修房屋時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝

修中的（AC）告知業(yè)主。

A禁止行為B材料規(guī)范C注意事項(xiàng)

D檔次要求E裝修規(guī)模

211.中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)制定的〈普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)

標(biāo)準(zhǔn)（試行）〉，為普通商品住房，（BCDE）等普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)

的試行標(biāo)準(zhǔn)。

A高檔商品住宅B經(jīng)濟(jì)適用住房C集資建房

D房改房E廉租住房

212.〈中華人民共和國(guó)價(jià)格法〉，對(duì)于包括服務(wù)收費(fèi)在內(nèi)的價(jià)格管

理，規(guī)定的定價(jià)形式有(ABD)o

A政府定價(jià)B政府指導(dǎo)價(jià)C經(jīng)營(yíng)者定價(jià)D市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)

E市場(chǎng)指導(dǎo)價(jià)

213.業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)合同約定實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干價(jià)的，

物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括(CDE)o

A物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金B(yǎng)物業(yè)服務(wù)支出C物業(yè)服務(wù)企業(yè)的利潤(rùn)

D法定稅費(fèi)E物業(yè)服務(wù)成本

214.下列屬于住宅小區(qū)共用性服務(wù)收費(fèi)的費(fèi)用構(gòu)成的是(ABE)。

A綠化管理費(fèi)B共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、維修及保養(yǎng)費(fèi)

C保安費(fèi)和辦公費(fèi)D小區(qū)配套費(fèi)

E管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)

215.物業(yè)管理綜合管理服務(wù)的主要目的是(ABDE)

A確保物業(yè)的完好與正常使用B使物業(yè)保值增值

C使物業(yè)盡快銷售D創(chuàng)造優(yōu)美舒適的工作生活環(huán)境

E保證物業(yè)正常良好的工作生活秩序

216.對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安環(huán)境，物業(yè)裝飾裝修和使用

等方面法律法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)履行(ADE)義務(wù)。

A告知B處罰C沉默D制止E報(bào)告

217.除合同本身約定的義務(wù)以外，合同當(dāng)事人還負(fù)有(ABCD)的

附隨義務(wù)。

A通知B告知C保證安全D協(xié)助E保密

218.物業(yè)環(huán)境管理包括物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)(ABCE)。

A園林綠化式B白蟻和蟲害防治

C物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備和場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生

D業(yè)主專有部分的清潔E垃圾收集和清運(yùn)

219.垃圾分類處理一般分類為(ABCE)。

A有害垃圾B可回收垃圾C建筑垃圾D大件廢物垃圾

E不可回收垃圾

220.物業(yè)清潔衛(wèi)生管理制度以崗位責(zé)任制為核心，主要包括

(ABCD)

A標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)工藝流程B崗位操作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C清潔質(zhì)量檢查及預(yù)

防糾正機(jī)制D員工行為規(guī)范E工作票制度

221.清潔衛(wèi)生日常管理一般由(ACE)組成。

A日檢B周檢C月檢D年檢E專項(xiàng)抽檢

222.白蟻的防治方法有(BCDE)等。

A煙熏法B藥物滅殺法C誘殺法D生物防治法E挖巢法

223.環(huán)境綠化評(píng)價(jià)指標(biāo)為(BCD)O

A綠化總面積B綠地率C綠化履蓋率D人均公共綠地面積E

草坪面積

224.建筑垃圾的處置實(shí)行(ABDE)的原則。

A減量化B資源化C分類化D無(wú)害化

E誰(shuí)生產(chǎn)誰(shuí)承擔(dān)處置責(zé)任

225.(ABCE)應(yīng)當(dāng)將裝飾裝修房屋過(guò)程中產(chǎn)生的建筑垃圾與生活

垃圾分別收集，并堆放到指定地點(diǎn)。

A裝修人B物業(yè)服務(wù)企業(yè)C業(yè)主D政府主管部門

E裝飾裝修企業(yè)

226.固體廢物處理的基本思想是(ABC)o

A采取資源優(yōu)化的處理B采取減量化的處理

C采取無(wú)害化處理D采取回收技術(shù)E采用固化技術(shù)

227.物業(yè)管理常見的安全防范系統(tǒng)有(ACDE)自動(dòng)呼救系統(tǒng)，煤

氣自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)和巡更系統(tǒng)等方面。

A門禁對(duì)講、道閘系統(tǒng)B有線電視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)C半路電視監(jiān)控系統(tǒng)

D紅外線自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)E自動(dòng)消防監(jiān)控系統(tǒng)

228.公共秩序管理部門的主要職責(zé)范圍是(ABCD)

A治安防范B消防管理C車輛停放管理D交通秩序管理

E處罰犯罪行為

229.物業(yè)管理應(yīng)建立健全的消防安全管理制度包括(BCDE)和消

防器材管理制度。

A大件物品出入檢查制度B消防安全崗位職責(zé)制度

C消防值班監(jiān)控制度D火警火災(zāi)應(yīng)急處理制度

E消防設(shè)施設(shè)備管理制度

230.高層建筑的消防安全管理具有(ABDE)及撲救難度大的特點(diǎn)。

A耐火極限低B火險(xiǎn)因素多C疏散容易D火勢(shì)蔓延快

E疏散困難

231.高層建筑的消防安全管理的主要措施包括(ACDE)

A設(shè)立有效防火分隔B采用電梯迅速疏散人員C設(shè)置火災(zāi)自動(dòng)報(bào)

警裝置D迅速組織安全疏散E設(shè)置火災(zāi)事故應(yīng)急照明和疏散標(biāo)志

232.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)著重做好(ABCE)消防安全工作。

A建立義務(wù)消防隊(duì)B完善消防管理制度C加強(qiáng)消防設(shè)施設(shè)備的完

善維修和保養(yǎng)D強(qiáng)化門禁安全管理E強(qiáng)化消防安全宣傳教育和

消防安全檢查

233.義務(wù)消防隊(duì)員的工作主要包括(ABCD)。

A消防知識(shí)的普及、宣傳和教育B消防監(jiān)控中心值班監(jiān)控C消防

設(shè)施調(diào)和及日常消防安全檢查D火災(zāi)發(fā)生時(shí)配合公安消防機(jī)關(guān)實(shí)

施滅火撲救E建立健全消防領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制

234.物業(yè)管理安全防范主要包括(ABC)等方面。

A公共安全防范管理服務(wù)B消防安全管理服務(wù)C車輛停放管理服

務(wù)D安全保障管理服務(wù)E意外事故保管保險(xiǎn)

235.物業(yè)管理公共安全防范管理服務(wù)主要包括(ABCE)等工作。

A門禁出入管理B安全防范系統(tǒng)的使用、維護(hù)和管理C施工現(xiàn)場(chǎng)

的管理D安全保障管理服務(wù)E配合政府開展社區(qū)管理

236.安全事故處理的原則有(ABCE)

A事故原因不清楚不放過(guò)B事故責(zé)任者和員工沒(méi)有受到教育不放

過(guò)C事故責(zé)任者沒(méi)有處理不放過(guò)D沒(méi)有整改不放過(guò)

E沒(méi)有制定防范措施不放過(guò)

237.公共秩序管理服務(wù)包括：(ACD)

A公共安全防范管理服務(wù)B出入管理C消防管理服務(wù)D

車輛停放管理服務(wù)

238.公共秩序維護(hù)員處理問(wèn)題應(yīng)遵循的原則是：（ABCD）

A依法辦事B照章執(zhí)行C不循私情D以理服人E按

領(lǐng)導(dǎo)的指示辦理