2024版物業(yè)管理法規(guī)第五章

編號(hào)：__________2024版物業(yè)管理法規(guī)第五章甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版物業(yè)管理法規(guī)第五章合同目錄第一章：總則1.1合同簽訂主體1.2合同簽訂時(shí)間1.3合同簽訂地點(diǎn)1.4合同效力第二章：物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)第三章：物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)3.1物業(yè)公司資質(zhì)與職責(zé)3.2物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)人員配置3.3人員培訓(xùn)與管理第四章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用繳納時(shí)間與方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五章：物業(yè)維修與維護(hù)5.1物業(yè)設(shè)備設(shè)施維護(hù)5.2房屋維修責(zé)任5.3維修資金管理第六章：消防安全管理6.1消防安全職責(zé)6.2消防安全設(shè)施設(shè)備6.3消防安全培訓(xùn)與演練第七章：環(huán)境衛(wèi)生管理7.1環(huán)境衛(wèi)生職責(zé)7.2環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備7.3環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)規(guī)范第八章：停車管理8.1停車位規(guī)劃與分配8.2停車費(fèi)用與繳納8.3停車管理制度與規(guī)定第九章：公共設(shè)施與管理9.1公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)9.2公共空間管理9.3公共活動(dòng)組織與策劃第十章：業(yè)主權(quán)益保護(hù)10.1業(yè)主權(quán)益保障10.2業(yè)主投訴與反饋10.3業(yè)主參與管理第十一章：違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決11.1違約行為與責(zé)任11.2爭(zhēng)議解決方式11.3法律適用與管轄第十二章：合同的變更、解除與終止12.1合同變更條件與程序12.2合同解除條件與程序12.3合同終止與后續(xù)處理第十三章：合同的附則13.1合同的解釋權(quán)13.2合同的生效條件13.3合同的續(xù)簽與更新第十四章：附件14.1物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)與政策14.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范14.3合同約定的其他附件合同編號(hào)_________第一章：總則1.1合同簽訂主體甲方：_________乙方：_________1.2合同簽訂時(shí)間雙方于_________年_________月_________日在_________簽訂本合同。1.3合同簽訂地點(diǎn)本合同簽訂地點(diǎn)為_(kāi)________。1.4合同效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。第二章：物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域本合同所涉及的物業(yè)管理區(qū)域?yàn)開(kāi)________。2.2物業(yè)管理內(nèi)容乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)包括但不限于：_________。2.3物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)第三章：物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)3.1物業(yè)公司資質(zhì)與職責(zé)3.2物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)人員配置乙方應(yīng)配置足夠數(shù)量的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)人員，負(fù)責(zé)物業(yè)管理的日常運(yùn)作。3.3人員培訓(xùn)與管理乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技能。第四章：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本合同約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：_________。4.2費(fèi)用繳納時(shí)間與方式甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)按照雙方約定的條件和程序進(jìn)行。第五章：物業(yè)維修與維護(hù)5.1物業(yè)設(shè)備設(shè)施維護(hù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行。5.2房屋維修責(zé)任乙方應(yīng)承擔(dān)房屋維修的責(zé)任，確保房屋及其附屬設(shè)施的安全和正常使用。5.3維修資金管理維修資金的管理和使用應(yīng)按照雙方約定的條件和程序進(jìn)行。第六章：消防安全管理6.1消防安全職責(zé)6.2消防安全設(shè)施設(shè)備乙方應(yīng)確保消防設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)，定期進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。6.3消防安全培訓(xùn)與演練乙方應(yīng)定期組織消防安全培訓(xùn)和演練，提高甲方和物業(yè)員工的安全意識(shí)。第七章：環(huán)境衛(wèi)生管理7.1環(huán)境衛(wèi)生職責(zé)7.2環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備乙方應(yīng)確保環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)，定期進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。7.3環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)規(guī)范乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方的環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)規(guī)范，進(jìn)行物業(yè)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生工作。第八章：停車管理8.1停車位規(guī)劃與分配乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)區(qū)域的實(shí)際情況，合理規(guī)劃停車位，并按照公平原則進(jìn)行分配。8.2停車費(fèi)用與繳納甲方應(yīng)按照乙方制定的停車費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)繳納停車費(fèi)用，費(fèi)用繳納時(shí)間為每月_________日前。8.3停車管理制度與規(guī)定乙方應(yīng)制定停車管理制度與規(guī)定，并負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的日常管理。第九章：公共設(shè)施與管理9.1公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方應(yīng)負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行。9.2公共空間管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)公共空間的管理，保持公共區(qū)域的整潔和秩序。9.3公共活動(dòng)組織與策劃乙方應(yīng)組織策劃公共活動(dòng)，提高物業(yè)區(qū)域的文化氛圍和居民凝聚力。第十章：業(yè)主權(quán)益保護(hù)10.1業(yè)主權(quán)益保障乙方應(yīng)尊重和保護(hù)甲方的合法權(quán)益，不得擅自侵犯甲方權(quán)益。10.2業(yè)主投訴與反饋乙方應(yīng)設(shè)立投訴與反饋渠道，及時(shí)處理甲方的投訴和反饋。10.3業(yè)主參與管理甲方有權(quán)參與物業(yè)管理的決策和監(jiān)督，提出合理化建議。第十一章：違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決11.1違約行為與責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。11.2爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3法律適用與管轄本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。第十二章：合同的變更、解除與終止12.1合同變更條件與程序合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同解除條件與程序合同解除應(yīng)符合法律規(guī)定的條件，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。12.3合同終止與后續(xù)處理合同終止后，乙方應(yīng)按照雙方約定辦理相關(guān)手續(xù)，并移交物業(yè)管理權(quán)。第十三章：合同的附則13.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。13.2合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.3合同的續(xù)簽與更新合同的續(xù)簽和更新應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第十四章：附件14.1物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)與政策附件中應(yīng)包含與物業(yè)管理相關(guān)的法規(guī)和政策文件。14.2物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范附件中應(yīng)包含物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范的相關(guān)文件。14.3合同約定的其他附件附件中應(yīng)包含雙方約定的其他相關(guān)文件。甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________簽訂日期：_________年_________月_________日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：特殊事項(xiàng)管理甲方要求乙方對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的特殊事項(xiàng)進(jìn)行管理，包括但不限于：1.1甲方指定的特殊活動(dòng)組織與策劃1.2甲方要求的特殊設(shè)施設(shè)備安裝與維護(hù)1.3甲方提出的特殊環(huán)境衛(wèi)生要求附加條款二：甲方特殊要求的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方指定的清潔頻率和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.2甲方要求的綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)和周期2.3甲方提出的消防安全特殊要求附加條款三：甲方人員參與管理甲方有權(quán)指派代表參與物業(yè)管理的決策和監(jiān)督，包括但不限于：3.1甲方代表的參會(huì)權(quán)利3.2甲方代表的表決權(quán)3.3甲方代表的知情權(quán)附加條款四：甲方特殊費(fèi)用支付4.1甲方每季度提前支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.2甲方同意支付預(yù)付費(fèi)用作為乙方的履約保證金4.3甲方特殊情況下提出的費(fèi)用減免或調(diào)整要求附加條款五：甲方權(quán)益保障甲方權(quán)益保障條款如下：5.1乙方不得擅自變更甲方權(quán)益事項(xiàng)5.2乙方應(yīng)及時(shí)處理甲方的投訴和反饋5.3甲方在合同期限內(nèi)享有物業(yè)區(qū)域內(nèi)的優(yōu)先購(gòu)買權(quán)2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：乙方人員管理1.1物業(yè)管理相關(guān)資質(zhì)證書1.2豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)附加條款二：乙方服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)流程圖和作業(yè)指導(dǎo)書2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制體系2.3服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)改進(jìn)和更新附加條款三：乙方設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.1定期檢查和保養(yǎng)計(jì)劃3.2應(yīng)急維修服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.3設(shè)施設(shè)備更新和改進(jìn)計(jì)劃附加條款四：乙方保險(xiǎn)責(zé)任4.1物業(yè)綜合保險(xiǎn)4.2物業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)4.3員工意外傷害保險(xiǎn)附加條款五：乙方違約責(zé)任5.1賠償甲方因此造成的直接損失5.2支付違約金5.3承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：第三方中介的選定和職責(zé)甲方和乙方同意選定第三方中介為物業(yè)管理的協(xié)助方，其職責(zé)包括但不限于：1.1協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行合同談判和簽訂1.2協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的核算和收取1.3協(xié)助甲方和乙方進(jìn)行物業(yè)管理的監(jiān)督和評(píng)估附加條款二：第三方中介的費(fèi)用和支付第三方中介的費(fèi)用如下：2.1合同談判和簽訂費(fèi)用2.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用核算和收取費(fèi)用2.3物業(yè)管理監(jiān)督和評(píng)估費(fèi)用附加條款三：第三方中介的權(quán)益保障第三方中介在提供服務(wù)過(guò)程中，其合法權(quán)益應(yīng)受到保護(hù)，包括但不限于：3.1第三方中介的知情權(quán)3.2第三方中介的合法權(quán)益不受侵犯3.3第三方中介的違約責(zé)任附加條款四：第三方中介的違約責(zé)任4.1賠償甲方和乙方因此造成的直接損失4.2支付違約金4.3承擔(dān)甲方和乙方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用附加條款五：第三方中介的合同終止和解除5.1雙方協(xié)商一致5.2合同約定的解除條件滿足5.3合同到期不再續(xù)簽附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)與政策文件2.物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范文件3.合同約定的其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。認(rèn)定：根據(jù)合同約定的費(fèi)用繳納時(shí)間，甲方未按時(shí)支付費(fèi)用視為違約。2.違約行為：乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)。認(rèn)定：根據(jù)合同約定的服務(wù)事項(xiàng)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方未提供服務(wù)視為違約。3.違約行為：第三方中介未按約定提供服務(wù)。認(rèn)定：根據(jù)合同約定的第三方中介服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，未提供服務(wù)視為違約。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司按照合同約定，對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障等進(jìn)行管理和服務(wù)的行為。2.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。3.第三方中介：指在甲方和乙方之間提供物業(yè)管理和服務(wù)協(xié)助的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方延遲支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：提醒甲方按時(shí)支付費(fèi)用，逾期支付應(yīng)支付滯納金。2.問(wèn)題：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定。解決