物業(yè)管理師考試《物業(yè)經(jīng)營管理》真題及答案

物業(yè)管理師考試《物業(yè)經(jīng)營管理》真題及答案一、單項選擇題（共60題，每題1分，每題只有1個備選項符合題意）1.在物業(yè)經(jīng)營管理中，物業(yè)管理和設(shè)施管理主要側(cè)重于（）管理。A.戰(zhàn)略性B.策略性C.運行D.操作答案：C2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)利用其專業(yè)知識和技能向客戶提供專業(yè)化的房地產(chǎn)咨詢和服務(wù)產(chǎn)品的商業(yè)模式被稱為（）模式。A.物業(yè)服務(wù)提供商B.物業(yè)資源開發(fā)商C.物業(yè)顧問服務(wù)商D.物業(yè)設(shè)施維護商答案：C3.物業(yè)服務(wù)企業(yè)最為重要的無形資產(chǎn)是（）。A.管理制度B.發(fā)展歷史C.節(jié)能技術(shù)D.企業(yè)品牌答案：D4.物業(yè)服務(wù)企業(yè)在經(jīng)營餐飲服務(wù)過程中，若發(fā)生食品衛(wèi)生問題，該風(fēng)險屬于（）。A.產(chǎn)品組合B.產(chǎn)品質(zhì)量C.突發(fā)事件D.項目選擇答案：B5.寫字樓中的共用部位及共用設(shè)施設(shè)備屬于（）。A.物業(yè)資源B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)資源C.品牌資源D.業(yè)主資源答案：A6.從消費者的角度來看，資金用于投資的時間價值體現(xiàn)為放棄（）損失所應(yīng)得到的補償。A.未來消費B.即期消費C.現(xiàn)實消費D.預(yù)期消費答案：B7.若年利率為6%，一年內(nèi)按月利率復(fù)利計息12次，則實際利率為（）。A.0.5%B.6%C.6.17%D.101%答案：C8.我國住房抵押貸款的計息方式是按（）計息。A.單利B.復(fù)利C.年度D.季度答案：B9.某投資者購買一商業(yè)店鋪，購買價格為300萬元，其中200萬元為現(xiàn)金支付，余下部分由銀行提供抵押貸款。該投資的年經(jīng)營收入為90萬元，運營費用和抵押貸款還本付息額為50萬元。該投資的稅前現(xiàn)金回報率為（）。A.13%B.20%C.30%D.45%答案：B10.償債付率的計算公式是（）。A.償債付率=可用于還本付息資金/當(dāng)期應(yīng)還本付息金額B.償債付率=可用于還本資金/當(dāng)期還本付息金額C.償債付率=可用于還本資金/當(dāng)期還本金額D.償債付率=可用于還本付息資金/當(dāng)期應(yīng)還本金額答案：A11.下列影響物業(yè)價格的因素中，屬于社會因素的是（）。A.稅收制度B.城鄉(xiāng)規(guī)劃C.城市化D.人口素質(zhì)答案：C12.在物業(yè)估價的比較法中，物業(yè)狀況調(diào)整可分為權(quán)益狀況調(diào)整、實物狀況調(diào)整和（）狀況調(diào)整。A.交易B.成本C.市場D.區(qū)位答案：D13.物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展的消費者對中間商的滿意程度調(diào)查屬于（）調(diào)查。A.產(chǎn)品B.供給C.競爭D.渠道答案：D14.下列對物業(yè)經(jīng)營管理市場有影響的因素中，屬于經(jīng)濟環(huán)境因素的是（）。A.消費支出結(jié)構(gòu)B.經(jīng)濟政策C.價值觀念D.金融公眾答案：A15.物業(yè)經(jīng)營管理市場分析中，對吸納率進行的分析屬于（）。A.競爭分析B.占有率分析C.供給分析D.需求分析答案：D16.物業(yè)經(jīng)營管理市場分析中，對于商業(yè)零售物業(yè)需要重點分析的內(nèi)容是（）。A.物業(yè)裝飾、裝修的標準和特點B.物業(yè)公共服務(wù)內(nèi)容C.吸引客戶的競爭優(yōu)勢D.物業(yè)所處地區(qū)流動人口數(shù)量答案：D17.物業(yè)服務(wù)企業(yè)能夠?qū)a(chǎn)品推廣到購買者面前，體現(xiàn)了有效市場細分原則中的（）。A.可衡量性B.可進入性C.可營利性D.可區(qū)分性答案：B18.下列市場細分依據(jù)中，屬于物業(yè)經(jīng)營管理市場細分的依據(jù)是（）。A.中間用戶B.客戶規(guī)模C.客戶類型D.潛在用戶答案：B19.在租賃期內(nèi)，物業(yè)租賃轉(zhuǎn)移了出租人對房屋的（）。A.所有權(quán)B.占有權(quán)C.處分權(quán)D.最終收益權(quán)答案：B20.關(guān)于物業(yè)租賃管理模式中物業(yè)服務(wù)委托模式的說法，正確的是（）。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)需承擔(dān)一定的租賃經(jīng)營活動風(fēng)險B.物業(yè)租賃市場活躍時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)通常不能選擇該模式C.物業(yè)租賃市場的價格波動影響物業(yè)服務(wù)企業(yè)的收入D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)只獲取物業(yè)服務(wù)費答案：D21.物業(yè)租賃過程中，最終衡量物業(yè)資產(chǎn)價值大小的重要指標是（）。A.評估價格B.租金水平C.投資價值D.理論價值答案：B22.下列影響租金確定的因素中，屬于租賃房屋內(nèi)在因素的是（）。A.地理位置B.使用用途C.朝向采光D.租賃政策答案：C23.一般情況下，承租人與出租人在辦理退房業(yè)務(wù)時，承租人收回（）。A.租金B(yǎng).能源費C.服務(wù)費D.押金答案：D24.物業(yè)租賃合同中租賃期限不得超過（）年，超過部分無效。A.10B.20C.30D.40答案：B25.下列權(quán)利、義務(wù)中，屬于房屋承租人的義務(wù)是（）。A.保障房屋安全B.可以依法轉(zhuǎn)租C.按約定合理使用房屋D.監(jiān)督物業(yè)管理狀況答案：C26.在寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理中，關(guān)于管理、服務(wù)、經(jīng)營相互關(guān)系的說法，正確的是（）。A.經(jīng)營是確保管理和服務(wù)正常進行的樞紐B.管理是經(jīng)營項目生存發(fā)展的基礎(chǔ)C.服務(wù)決定著經(jīng)營項目的持續(xù)發(fā)展D.管理與經(jīng)營是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的基本職責(zé)答案：C27.按資源屬性分類，業(yè)主需求屬于寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理的（）資源。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.管理技術(shù)C.社會關(guān)系D.信息類答案：D28.在以IT行業(yè)為主要客戶群體的寫字樓里，物業(yè)服務(wù)企業(yè)比較適宜開展的經(jīng)營項目是（）。A.品牌服裝B.電子郵件C.打字復(fù)印D.送餐答案：D29.客戶租賃虛擬辦公室后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)一般向客戶提供（）。A.商務(wù)地址B.郵件平臺C.共用電話D.固定工作答案：A30.某寫字樓有100個獨立出租單位，每個出租單位內(nèi)建筑面積均是500平方米，分攤共用建筑面積是15000平方米，則每個獨立出租單位的可出租面積是（）平方米。A.150B.350C.385D.650答案：D31.寫字樓租金確定方案中，采用不同等級寫字樓對應(yīng)相應(yīng)的市場平均租金的定價方法是（）。A.聲望性定價B.整數(shù)定價C.比較定價D.習(xí)慣性定價答案：D32.商務(wù)物業(yè)的管理目標可概括為“六個統(tǒng)一”和“一個指導(dǎo)”，其中“一個指導(dǎo)”是指（）的指導(dǎo)。A.質(zhì)量B.安全C.權(quán)益D.形象答案：C33.商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理中，能夠反映出開發(fā)商前期管理運作能力的是（）。A.銷售或招商情況B.專業(yè)定位C.開發(fā)商資信D.管理模式答案：A34.從商業(yè)物業(yè)的經(jīng)營屬性看，商業(yè)物業(yè)的主要活動是以（）為主的活動。A.供應(yīng)商B.經(jīng)銷商C.業(yè)主D.商品答案：D35.商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理中，多層商店營業(yè)開門正確的流程是（）。A.自下而上的順序B.自上而下的順序C.按營業(yè)時間順序D.按商業(yè)類別順序答案：A36.一般而言，商場內(nèi)商品損耗的大部分是由（）造成的。A.消費者不良行為B.供應(yīng)商不良行為C.商品質(zhì)量較差D.內(nèi)部員工不良行為答案：D37.商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對承租商進行組合的依據(jù)之一是根據(jù)承租商的（）。A.商業(yè)信譽B.財務(wù)狀況C.不同層次D.服務(wù)需要答案：C38.住宅小區(qū)內(nèi)的居民與各相關(guān)單位之間形成的社會關(guān)系，體現(xiàn)了住宅小區(qū)的（）功能。A.社會B.經(jīng)濟C.文化D.服務(wù)答案：A39.某經(jīng)濟適用房小區(qū)位于城市近郊區(qū)，交通較便利，居民以工薪族為主，總建筑面積為20萬平方米，周邊除一家川菜酒樓外無其他餐飲配套。如物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展餐飲服務(wù)業(yè)務(wù)，開設(shè)（）較為適宜。A.西餐廳B.宮廷菜C.快餐廳D.私家菜答案：D40.按照住宅小區(qū)一般經(jīng)營服務(wù)項目的分類，物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展的房屋買賣與租賃中介業(yè)務(wù)，屬于（）服務(wù)。A.便民B.居間C.基本D.特約答案：B41.經(jīng)過業(yè)主許可和相關(guān)政府部門審批后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)將住宅小區(qū)內(nèi)一些利用效率不高的公共場地劃定為停車位時，應(yīng)不得占用（）。A.社區(qū)廣場B.消防通道C.社區(qū)道路D.公共草坪答案：B42.別墅物業(yè)的特約服務(wù)定價時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)對服務(wù)成本要進行（）核算。A.機會成本B.差異成本C.目標成本D.全成本答案：D43.相對于普通酒店，酒店公寓的主要服務(wù)對象是（）。A.長住客戶B.大型企業(yè)C.國外賓客D.商務(wù)人士答案：A44.在大學(xué)校園管理中，對于古建筑古園林的維護和修繕，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)與（）主管部門密切溝通。A.房地產(chǎn)B.教育行政C.城市規(guī)劃D.城市建筑園林答案：D45.醫(yī)院護理員的工作延續(xù)和補充了（）工作。A.藥劑師B.營養(yǎng)師C.掛號員D.護士答案：D46.在體育場館物業(yè)經(jīng)營管理過程中，確保媒體正常直播的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。A.應(yīng)急預(yù)案準備B.正常秩序維護C.確保電力供應(yīng)D.突發(fā)事件處理答案：C47.相對于寫字樓物業(yè)租賃和銷售，產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)租賃和銷售要關(guān)注（）。A.產(chǎn)業(yè)政策的要求B.潛在承租人的經(jīng)營類型C.獲得產(chǎn)權(quán)方授權(quán)D.租賃價格的確定答案：A48.針對高校開設(shè)的各類短訓(xùn)班的特殊要求，在物業(yè)經(jīng)營管理中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)不需要協(xié)調(diào)和安排的是（）。A.餐飲服務(wù)B.住宿服務(wù)C.午間休息D.購物服務(wù)答案：D49.物業(yè)經(jīng)營財務(wù)管理中，將長期投資的現(xiàn)金流量計劃和管理過程稱為（）。A.資本營運B.資本預(yù)算C.資本控制D.資本籌集答案：B50.長期籌資決策的主要問題包括資本結(jié)構(gòu)決策、債務(wù)結(jié)構(gòu)決策、（）決策。A.資本營運B.股利分配C.直接投資D.內(nèi)部籌資答案：B51.下列各方權(quán)益中，屬于剩余權(quán)益的是（）。A.股東權(quán)益B.職工薪酬福利C.顧客得到的產(chǎn)品和服務(wù)D.企業(yè)上繳的稅款答案：A52.反映企業(yè)在某一特定日期財務(wù)狀況的會計報表是（）。A.利潤表報表B.現(xiàn)金流量表C.資產(chǎn)負債表D.財務(wù)狀況變動表答案：C53.在成本分析時，按照與決策的關(guān)系分類，在目前和未來無論實行何種方案均無法改變的成本是（）。A.機會成本B.沉沒成本C.可緩成本D.可免成本答案：B54.在成本分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)業(yè)務(wù)量、成本和利潤之間的關(guān)系，按照預(yù)算期內(nèi)可能的一系列業(yè)務(wù)量水平編制的系列預(yù)算方法稱為（）預(yù)算法。A.增量B.固定C.彈性D.滾動答案：C55.在企業(yè)內(nèi)部的責(zé)任中心中，同時控制生產(chǎn)和銷售，既要對成本又要對收入負責(zé)，但沒有責(zé)任或權(quán)利決定該中心的資產(chǎn)投資水平的內(nèi)部組織是（）中心。A.成本B.收入C.利潤D.投資答案：C56.用于財務(wù)績效定量評價的總資產(chǎn)報酬率的計算公式是（）。A.利潤總額/成本費用總額*100%B.凈利潤/平均資本*100%C.(利潤總額+利息支出)/平均資產(chǎn)總額*100%D.主營業(yè)務(wù)收入凈額/平均資產(chǎn)總額*100%答案：C57.物業(yè)服務(wù)企業(yè)自行組建專業(yè)服務(wù)公司為開發(fā)商提供前期服務(wù)、技術(shù)項目和工程管理等咨詢服務(wù)，屬于資產(chǎn)管理運作形式中的（）形式。A.自營B.合作經(jīng)營C.提供交易平臺D.投資管理答案：A58.當(dāng)今物業(yè)管理行業(yè)的核心競爭力，是傳統(tǒng)物業(yè)管理與（）相結(jié)合而構(gòu)成的核心產(chǎn)品。A.專業(yè)服務(wù)B.資產(chǎn)管理C.物業(yè)經(jīng)營D.電子商務(wù)答案：B59.綠色建筑要求垃圾處理應(yīng)遵循的原則是“無害化、減量化、（）”。A.節(jié)約化B.環(huán)?；疌.再生化D.資源化答案：D60.綠色建筑物業(yè)經(jīng)營管理過程中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)節(jié)能降耗的目標主要是通過應(yīng)用節(jié)能技術(shù)和（）技術(shù)來實現(xiàn)。A.智能化B.網(wǎng)絡(luò)化C.信息化D.自動化答案：A二、多項選擇題（共20題，每題2分，每題有2個或2個以上備選項符合題意，至少有1個錯項，錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得0.5分）61.物業(yè)經(jīng)營管理通常可分為（）三個層次。A.物業(yè)管理B.物業(yè)資產(chǎn)管理C.物業(yè)租賃管理D.物業(yè)組合投資管理E.物業(yè)特約服務(wù)管理答案：ABD62.下列資源中，屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)無形資源的有（）。A.品牌資源B.管理技術(shù)資源C.人力資源D.社會關(guān)系資源E.信息類資源答案：ABDE63.對于物業(yè)經(jīng)營管理項目來說，現(xiàn)金流入通常包括（）。A.銷售收入B.利息收入C.貸款本金收入D.還本付息E.稅金答案：ABC64.在物業(yè)估價中，影響物業(yè)價格的權(quán)益因素包括（）。A.周邊配套設(shè)施B.物權(quán)種類C.房地產(chǎn)投機D.城市規(guī)劃的要求E.周邊交通條件答案：BD65.下列影響物業(yè)經(jīng)營管理市場的因素中，屬于微觀環(huán)境的因素有（）。A.地理位置B.供應(yīng)商C.廣告公司D.客戶E.政府公眾答案：BCDE66.物業(yè)經(jīng)營管理市場細分的方法有（）因素法。A.誘導(dǎo)B.單一C.綜合D.系列E.體系答案：ABD67.關(guān)于房屋轉(zhuǎn)租的說法，正確的有（）。A.轉(zhuǎn)租人是房屋使用權(quán)人B.轉(zhuǎn)租人不等于房屋出租人C.轉(zhuǎn)租等于出租D.轉(zhuǎn)租只是附屬于出租的獨立活動E.轉(zhuǎn)租需經(jīng)過原出租人同意答案：ABE6