GB∕T 31482-2015 品牌價值評價 電子商務

品牌價值評價電子商務Brandvaluation—Electroniccommerce2015-05-15發(fā)布I1品牌價值評價電子商務3術語和定義 (1)2FEc=(PA-IA)×βFc——當年度品牌現(xiàn)金流；PA——當年度調整后的企業(yè)凈利潤，適用時考慮非經常性經營項目影響；IA——當年度企業(yè)有形資產收益；β——企業(yè)無形資產收益中歸因于品牌部分的比例系數(shù)。預測高速增長期及更遠期的品牌現(xiàn)金流時，可采用將評價基準年前3～5年品牌現(xiàn)金流加權平均等方法進行預測。4.2.2有形資產收益的確定有形資產收益應按式(3)計算：IA=Acr×βcr+Ancr×βncT (3)I?——有形資產收益；Acr——流動有形資產總額；βcr——流動有形資產投資報酬率；Ancr——非流動有形資產總額；4.2.2.2流動有形資產收益率流動有形資產收益率可參照中國人民銀行公布的短期基準貸款利率進行計算，如1年期銀行貸款基準利率。4.2.2.3非流動有形資產收益率非流動有形資產收益率可參照中國人民銀行公布的短期基準貸款利率進行計算，如5年期銀行貸款基準利率。4.3品牌價值折現(xiàn)率的確定4.3.1品牌價值折現(xiàn)率品牌價值折現(xiàn)率按式(4)計算：R——品牌價值折現(xiàn)率；Z——行業(yè)平均資產報酬率；R=Z×K…………(4)K品牌強度系數(shù)。4.3.2行業(yè)平均資產報酬率行業(yè)平均資產報酬率可通過計算相近行業(yè)、類型和規(guī)模的上市企業(yè)平均資產報酬得到，也可通過統(tǒng)計調查等方式獲得行業(yè)平均資產報酬率。評價人員可根據(jù)企業(yè)質量(K?)、技術創(chuàng)新(K?)、服務(K?)、無形資產(K?)及社會責任(Ks)等一3若企業(yè)質量(K?)、技術創(chuàng)新(K?)、服務(K?)、無形資產(K?)及社會責任(Ks)等方面指標由二級 (6)W;;——第j個二級指標對一級指標i的影響權重?？紮嘀貐⒁姼戒汚。45個過程的顧客體驗；—-品牌歷史；56 ——根據(jù)企業(yè)財務信息，計算每個評價周期內的品牌現(xiàn)金收益(Fc),預測未來各周期品牌現(xiàn)7質量(K?)(160分)管理水平(K?)(30分)電子商務服務信息安全相關認證情況(10分)電子商務信息技術服務相關認證情況(10分)電子商務服務標準化建設情況(10分)可從GB/T24421相關標準化示范試點質量信用(Ki?)(50分)信用體系建設情況(20分)企業(yè)上報相關材料確定中國電子商務協(xié)會(中華人民共和國情況(30分)質量績效(K??)(80分)各類質量相關獎勵情況(20分)企業(yè)上報相關材料確定國家級、省級電子商務專項質量監(jiān)督抽查(30分)中國電子商務認證聯(lián)盟(國家認證認電商規(guī)范”評級結果(30分)技術創(chuàng)新(K?)(200分)創(chuàng)新投入(Kz?)(70分)研發(fā)經費占主營業(yè)務收入比重(35分)技術研發(fā)人員比例(35分)創(chuàng)新績效(Kzz)營業(yè)務收入的增加量占主營業(yè)務收入比重(35分)服務技術創(chuàng)新的主營業(yè)務收入的增加量占主營業(yè)務收入比重(35分)專利數(shù)量及其銷售比重(30分)情況(30分)8服務(K?)(310分)服務保障(K?)(100分)基礎條件(25分)峰值服務保障能力(15分)企業(yè)為可預計的服務峰值(如雙十一)以及不可預計的突發(fā)服務峰值而額外企業(yè)上報相關材料確定支持電子商務服務提供的策劃的運行情況(共計60分)商規(guī)范”電子商務交易服務定量評價結服務提供(K?z)(210分)電子商務服務交易前(20分)、交易中(30分)、交易后(含售后服務)(20分)、顧客互動(15分)、數(shù)據(jù)服務(含顧客隱私保護)(15分)等5個過程的顧客體驗(共計100分)商規(guī)范”電子商務交易服務定量評價結顧客滿意度(50分)告確定顧客重復購買率(30分)告和(或)企業(yè)上報相關材料確定ECT規(guī)約聲明等的履行情況(30分)資產(K?)(230分)品牌培育(K?)(70分)品牌歷史(20分)品牌宣傳(20分)品牌知名度和顧客口碑(30分)市場表現(xiàn)(K?z)市場份額(30分)主營業(yè)務收入增長率(20分)跨境交易業(yè)務增長率(20分)信息資產(K?3)(60分)產品信息量(20分)顧客信息量(20分)交易相關信息量(含顧客在交易前、交易中、交易后和其他互動過程中產生的相關信息，如顧客偏好、購買記錄等信息)(20分)9表A.1(續(xù))資產(K?)(230分)法律權益(K?)(30分)知識產權保護機制和措施(20分)注冊商標、著作權(10分)可根據(jù)企業(yè)計算機軟件著作權和(或)擁有移動商務、云計算、物聯(lián)網融合創(chuàng)新等知識產權因素確定社會責任(Ks)(100分)責任情況(Ks?)(80分)科學發(fā)展(10分)明和(或)第二方評價報告和(或)第三公平運營(10分)環(huán)保節(jié)約(10分)安全生產(10分)顧客責任(10分)合作共贏(10分)和諧勞動關系(10分)社區(qū)