2022年春季高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試護理管理學試卷含解析

2022年春季高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試護理管理學試卷一、單項選擇題1、屬于社區(qū)護理質量管理評價指標的是______。A．發(fā)病率B．對戒煙的支持率C．居家護理率D．兒童生長發(fā)育指標2、護理質量管理的最終目的是______。A．建立質量管理體系B．制定護理質量標準C．持續(xù)改進護理質量D．進行質量教育3、護理部制定各種應急預案并組織演練，屬于護理質量控制中的______。A．前饋控制B．現(xiàn)場控制C．反饋控制D．事后控制4、屬于衛(wèi)生事業(yè)組織的是______。A．中華醫(yī)學會B．中國紅十字會C．衛(wèi)健委D．疾病預防控制中心5、護理單元的各個環(huán)節(jié)須圍繞醫(yī)院護理服務的總目標，體現(xiàn)PDCA循環(huán)的特點是______。A．完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性B．大環(huán)套小環(huán),小環(huán)保大環(huán),互相連接,互相促進C．不斷循環(huán),螺旋上升D．實用性6、美國行為科學家赫茨伯格提出的理論是______。A．雙因素理論B．X-Y理論C．需求層次理論D．成熟度理論7、組織在未來一段時間內(nèi)的總體戰(zhàn)略目標及戰(zhàn)略措施，屬于______。A．高層計劃B．中層計劃C．底層計劃D．作業(yè)計劃8、把統(tǒng)一領導與分級管理有機地結合起來，體現(xiàn)了管理的______。A．能級原則B．彈性原則C．反饋原則D．整分合原則9、定期進行護理安全隱患報告，屬于風險管理的______。A．風險鑒別B．風險評估C．風險控制D．風險監(jiān)察10、權變領導理論認為,適宜采取參與式領導方式的員工類型是______。A．成熟度低B．較為不成熟C．比較成熟D．高度成熟11、管理者對所在組織的工作效果及效率承擔責任的行為，體現(xiàn)了______。A．決策角色B．信息角色C．人際角色D．監(jiān)督角色12、依據(jù)時間“四象限”法進行分類，患者投訴屬于______。A．緊急且重要的事務B．緊急但不重要的事務C．重要但不緊急的事務D．既不緊急也不重要的事務13、發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部存在非正式組織的理論是______。A．科學管理理論B．一般管理理論C．行政組織理論D．人際關系理論14、在管理方格理論中,貧乏管理的領導方式是______。A．1.1型管理B．1.9型管理C．9.9型管理D．9.1型管理15、學習型組織的特點是______。A．組織成員有共同的愿景B．組織邊界模糊C．領袖人物作用大D．按照資歷、政績晉升16、屬于學習型組織的特征是______。A．組織成員有共同的愿景B．組織邊界模糊C．領袖人物作用大D．分工專業(yè)化17、某三甲醫(yī)院只招聘有護士執(zhí)業(yè)證書且身體健康的本科畢業(yè)生作為員工，體現(xiàn)的控制類型是______。A．前饋控制B．現(xiàn)場控制C．反饋控制D．事后控制18、下列屬于控制主體的是______。A．作業(yè)B．決策機構C．組織的總體績效D．信息19、下列屬于控制主體的是______。A．作業(yè)B．決策機構C．組織的總體績效D．信息20、對日常護理工作中的好人好事給予及時表揚和獎勵，體現(xiàn)管理的______。A．能級原則B．彈性原則C．反饋原則D．動力原則二、多項選擇題21、行為控制常見的方式包括______。A．直接監(jiān)督B．間接監(jiān)督C．目標管理D．時間管理E．行政控制22、根據(jù)雙因素理論，屬于激勵因素的有______。A．薪金B(yǎng)．成就C．責任感D．提升E．地位23、泰羅科學管理理論的基本內(nèi)容包括______。A．勞動方法標準化B．工人是“社會人”C．培訓工人科學化D．差別計件工資制E．管理職能專業(yè)化24、根據(jù)雙因素理論，屬于保健因素的有______。A．公司政策B．工作條件C．成就D．晉升成長E．薪金25、護理人員排班的原則包括______。A．滿足患者需要B．全面掌握護理人員狀況C．高職稱護理人員為主D．熟悉護理單元工作規(guī)律E．能級對應原則三、名詞解釋題26、預算控制27、護理成本控制28、動力原則29、護理質量缺陷30、護理成本控制四、簡答題31、簡述制定計劃的步驟。32、簡述臨床路徑的特點。33、簡述控制的功能。34、簡述領導者有效溝通的技巧。35、簡述計劃在護理管理中的意義。36、簡述領導者有效溝通的技巧。37、簡述護理人員培訓的原則。五、論述題38、試述護理管理控制的關鍵點。39、試述時間管理在護理管理中的應用。

參考答案一、單項選擇題1、C2、C3、A4、D5、B6、A7、A8、D9、D10、C11、C12、A13、D14、A15、A16、A17、A18、B19、B20、D二、多項選擇題21、ACE22、BCD23、ACDE24、ABE25、ABDE三、名詞解釋題26、是指根據(jù)預算規(guī)定的收入和支出標準來檢查和監(jiān)督各部門的經(jīng)營活動，保證各部門、各項活動在實現(xiàn)利潤的過程中對資源的利用。27、是按照成本控制流程，對護理活動進行財務管理的過程。28、是指管理必須要正確的運用動力(推動力、拉動力、內(nèi)驅力)，以促使各種管理要素發(fā)揮作用，產(chǎn)生強大的合力，使管理活動持續(xù)有效地進行。29、由于各種原因導致的一切不符合護理質量標準的現(xiàn)象和結果。30、是按照成本控制流程，對護理活動進行財務管理的過程。四、簡答題31、(1)確定目標；(2)分析組織實現(xiàn)目標的資源；(3)修正目標；(4)確定計劃方案；(5)確定具體行動計劃；(6)監(jiān)測評估。32、(1)臨床路徑是一種設計好的計劃，通常情況下用工作流程圖的方式來表示；(2)強調時效性；(3)強調有效性；(4)關注實踐性；(5)強調完整性和合作性；(6)強調合理費用。33、(1)限制偏差累積。工作中出現(xiàn)偏差在很大程度上是不可避免的，關鍵是要及時地獲取偏差信息并采取有效措施糾正偏差，減少偏差的累積，這就要求有效的控制系統(tǒng)予以保證。(2)適應環(huán)境變化。建立有效的控制系統(tǒng)幫助管理者預測和識別環(huán)境變化、并對由此帶來的機會和威脅做出反應。34、(1)注意語言和非語言技巧；(2)恰當?shù)淖晕冶砺叮?3)合理的立場；(4)積極的傾聽和同感理解。35、①為護理組織活動提供了方向和目標，有利于組織目標的實現(xiàn)；②促進護理活動的協(xié)調，有利于合理使用資源；③有利于控制工作；④有利于提高護理工作質量；⑤能彌補情況變化所造成的損失。36、(1)注意語言和非語言技巧；(2)恰當?shù)淖晕冶砺叮?3)合理的立場；(4)積極的傾聽和同感理解。37、(1)按需施教，學用一致原則；(2)個人發(fā)展與醫(yī)院戰(zhàn)略目標相適應原則；(3)全員培訓和重點培養(yǎng)相結合原則；(4)整體素養(yǎng)與專業(yè)素質培訓相結合原則；(5)當前需要與長遠發(fā)展相結合原則。五、論述題38、(1)核心制度的落實：消毒隔離、查對、搶救、安全管理等制度。(2)護理人員：護理骨干、新上崗的護士、進修護士、實習護士以及近期遭遇重大生活事件的護士等。(3)患者：疑難危重患者、新入院患者、手術后患者、接受特殊檢查和治療的患者、有自殺傾向的患者等。(4)器材設備和藥品：特殊耗材、監(jiān)護儀器設備、急救器材和藥品等。(5)特殊科室：急診科、手術室、供應室、監(jiān)護室、嬰兒室、待產(chǎn)室、血液透析室等。(6)時間：交接班時間、節(jié)假日、午間、夜間、工作繁忙時等。39、護理工作具有責任重大、工作中不確定因素多、需要與有關方面密切配合等特點，所以在護理管理中運用時間管理的方法，對于提高計劃的效果、管理的效能都有重要的作用。具體做法有