交接與傳承管理制度

交接與傳承管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為確保企業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行和連續(xù)發(fā)展，規(guī)范交接與傳承的過程，保證組織內(nèi)部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的傳承，提高組織整體素養(yǎng)和競(jìng)爭(zhēng)力，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于企業(yè)的交接與傳承管理，涉及到管理層崗位交接、部門傳承、項(xiàng)目交接等相關(guān)情況。第三條交接與傳承管理原則知識(shí)共享：交接與傳承過程中，應(yīng)樂觀自動(dòng)進(jìn)行知識(shí)共享，確保信息暢通。漸進(jìn)式交接：交接與傳承應(yīng)采取漸進(jìn)式方式，有序進(jìn)行，確保無縫銜接。規(guī)范程序：交接與傳承過程應(yīng)依照規(guī)定的程序和要求進(jìn)行，確保交接與傳承的有效性和可連續(xù)性。文檔化管理：交接與傳承的相關(guān)信息和文件應(yīng)進(jìn)行全面的記錄和歸檔，以備后續(xù)查閱和追溯。第二章交接管理第四條交接責(zé)任原、新負(fù)責(zé)人均需自動(dòng)承當(dāng)交接責(zé)任，確保交接過程的順利進(jìn)行。原負(fù)責(zé)人應(yīng)全面準(zhǔn)確地向新負(fù)責(zé)人供應(yīng)相關(guān)工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程、項(xiàng)目進(jìn)展等資料和信息。新負(fù)責(zé)人應(yīng)依據(jù)交接內(nèi)容訂立交接計(jì)劃，并與原負(fù)責(zé)人進(jìn)行確認(rèn)。第五條交接時(shí)間交接時(shí)間應(yīng)提前布置，確保交接過程充分的時(shí)間和空間。新負(fù)責(zé)人在接任前應(yīng)有充分時(shí)間了解和學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和操作流程。第六條交接內(nèi)容交接內(nèi)容涵蓋但不限于以下方面：工作職責(zé)和權(quán)限；項(xiàng)目進(jìn)展情況和相關(guān)文件資料；部門組織結(jié)構(gòu)和人員分工；工作流程和系統(tǒng)操作方法；緊要合作伙伴及其聯(lián)系方式；往來文件和合同等。新負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)接交接內(nèi)容進(jìn)行全面的復(fù)核和驗(yàn)證，確保準(zhǔn)確性和完整性。第七條交接流程新負(fù)責(zé)人與原負(fù)責(zé)人進(jìn)行面對(duì)面的交接會(huì)議，對(duì)交接內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的溝通和說明。新負(fù)責(zé)人可向相關(guān)部門或人員了解項(xiàng)目或工作的具體情況，并及時(shí)進(jìn)行記錄。新負(fù)責(zé)人應(yīng)與原負(fù)責(zé)人一起處理一段時(shí)間的工作，漸漸獨(dú)立完成工作。第八條交接評(píng)估完成交接后，應(yīng)進(jìn)行交接評(píng)估，由相關(guān)部門或人員進(jìn)行評(píng)估并供應(yīng)評(píng)估報(bào)告。交接評(píng)估重要包含交接過程是否順利、交接內(nèi)容是否完整準(zhǔn)確等方面的評(píng)估。第三章傳承管理第九條傳承計(jì)劃傳承計(jì)劃應(yīng)提前訂立，明確傳承目標(biāo)和任務(wù)。傳承計(jì)劃應(yīng)涵蓋知識(shí)傳承、技能傳承和經(jīng)驗(yàn)傳承等方面。第十條傳承方法傳承方法包含但不限于以下幾種：常規(guī)培訓(xùn)：通過組織內(nèi)部或外部培訓(xùn)，教授知識(shí)和技能。導(dǎo)師制度：設(shè)立導(dǎo)師，幫忙新人快速適應(yīng)崗位，從而實(shí)現(xiàn)傳承。崗位輪崗：布置新人在不同崗位輪崗，提高全局認(rèn)得和技能水平。項(xiàng)目實(shí)踐：布置新人參加緊要項(xiàng)目實(shí)踐，提升實(shí)戰(zhàn)本領(lǐng)。傳承方法應(yīng)依據(jù)具體情況和需要進(jìn)行敏捷選擇和組合。第十一條傳承監(jiān)督傳承過程應(yīng)建立監(jiān)督機(jī)制，確保傳承工作的完成和有效性。監(jiān)督可通過定期檢查、評(píng)估和反饋等方式進(jìn)行。第十二條傳承總結(jié)傳承工作完成后，應(yīng)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，形成傳承經(jīng)驗(yàn)和案例。傳承總結(jié)包含傳承效果評(píng)估、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、問題反饋等內(nèi)容。第四章附則第十三條配套制度本制度與企業(yè)的相關(guān)管理制度相互配套，互為增補(bǔ)，具體實(shí)施細(xì)則由各部門依據(jù)實(shí)際情況訂立。第十四條責(zé)任追究對(duì)于未依照本制度執(zhí)行相關(guān)交接與傳承管理的人員，將依照企業(yè)相關(guān)管理制度和規(guī)定進(jìn)行調(diào)查和追究責(zé)任。第十五條有效期限本制度自發(fā)布之日起生效，并連續(xù)有效，如需修改或