服務(wù)宗旨承諾書

服務(wù)宗旨承諾書合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供服務(wù)，為確保雙方的權(quán)利和利益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本服務(wù)宗旨承諾書。第一條服務(wù)內(nèi)容甲方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)內(nèi)容為乙方提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量，滿足乙方的合理需求。具體服務(wù)內(nèi)容如下：1.1甲方應(yīng)提供__________服務(wù)，包括但不限于__________。1.2甲方應(yīng)在__________時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，確保乙方利益不受損失。第二條服務(wù)宗旨2.1甲方承諾以專業(yè)、熱情、周到的服務(wù)態(tài)度為乙方提供服務(wù)，積極解決乙方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。2.2甲方承諾遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，尊重乙方合法權(quán)益，確保服務(wù)過(guò)程的合法性、合規(guī)性。2.3甲方承諾在服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格保密乙方提供的各類信息，除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供的情況外，不得向任何第三方泄露。第三條服務(wù)質(zhì)量保證3.1甲方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方的合理期望。3.2甲方應(yīng)在其網(wǎng)站上公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并及時(shí)更新，確保信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.3甲方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量控制體系，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控和改進(jìn)。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1甲方應(yīng)按照雙方約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。4.2甲方應(yīng)在收到乙方支付的服務(wù)費(fèi)用后，按照約定提供服務(wù)。4.3甲方不得以任何名義向乙方收取額外費(fèi)用，除非雙方另有約定。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，乙方有權(quán)要求甲方改正或賠償。5.2甲方違反第二條第2款、第3款的保密義務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。5.3乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)或要求乙方支付逾期付款違約金。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。6.2雙方在解決爭(zhēng)議過(guò)程中，應(yīng)保證對(duì)方的合法權(quán)益不受損害。第七條其他約定7.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明4.服務(wù)質(zhì)量控制體系文件5.服務(wù)費(fèi)用支付憑證6.違約金計(jì)算公式7.爭(zhēng)議解決方式相關(guān)法律文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，認(rèn)定違約。2.甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方信息，認(rèn)定違約。3.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，認(rèn)定違約。4.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決，認(rèn)定為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供服務(wù)的一方。2.乙方：指接受服務(wù)的一方。3.服務(wù)內(nèi)容：指甲方根據(jù)乙方需求提供的具體服務(wù)項(xiàng)目。4.服務(wù)質(zhì)量：指甲方提供服務(wù)的水準(zhǔn)和效果。5.服務(wù)費(fèi)用：指乙方為享受甲方提供的服務(wù)而支付的費(fèi)用。6.保密義務(wù)：指甲方在服務(wù)過(guò)程中對(duì)乙方提供的信息進(jìn)行保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)內(nèi)容不明確：雙方應(yīng)詳細(xì)列舉服務(wù)內(nèi)容，以避免執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議。2.服務(wù)質(zhì)量不符合預(yù)期：甲方應(yīng)提高服務(wù)質(zhì)量，滿足乙方合理期望；乙方發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)反饋給甲方，要求改正。3.服務(wù)費(fèi)用爭(zhēng)議：雙方應(yīng)明確費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，避免因費(fèi)用問(wèn)題產(chǎn)生糾紛。4.違約行為：雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)，如發(fā)生違約行為，可依據(jù)合同約定和要求追究違約責(zé)任。5.爭(zhēng)議解決：如在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，嘗試友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院起訴。五、所有