(08)施工管理6可編輯

2Z106000施工合同管理

2Z106010施工承發(fā)包模式2Z106020施工承包與物資采購合同的內(nèi)容2Z106030施工單價合同、總價合同與成本加酬金合同2Z106040施工合同執(zhí)行過程的管理2Z106050施工合同的索賠12Z106010施工承發(fā)包模式1.熟悉平行承發(fā)包模式2.熟悉施工總承包模式3.熟悉施工總承包管理模式

21.施工任務(wù)委托模式（1）一個施工單位或一個聯(lián)合體（2）施工總承包管理單位（3）平行委托2.提倡總承包禁止將工程肢解發(fā)包3456單選題1.平行承發(fā)包模式在費用控制方面的一個特點是（C）。A.投標(biāo)人進行投標(biāo)報價缺乏依據(jù)B.投標(biāo)人進行投標(biāo)報價一般以方案設(shè)計為基礎(chǔ)C.對業(yè)主來說，對投資的早期控制不利D.對業(yè)主來說，對投資的早期控制較為有利72.施工總承包模式的最大缺點是（B）。A.對業(yè)主的早期造價控制不利B.由于要等施工圖設(shè)計全部結(jié)束后，才能進行招標(biāo)，建設(shè)周期較長C.業(yè)主對施工總承包單位的依賴較小D.業(yè)主的協(xié)調(diào)工作量較大83.平行承發(fā)包模式與施工總承包模式的相同點是（B）。A.有利于業(yè)主造價的早期控制B.投標(biāo)人的投標(biāo)報價一般以施工圖設(shè)計為基礎(chǔ)C.業(yè)主的合同管理工作量較大D.業(yè)主的組織協(xié)調(diào)工作量較大94.施工總承包管理模式下，施工總承包管理單位（C）。A.承擔(dān)主體工程施工B.承擔(dān)所有工程施工C.一般不參與具體工程的施工D.承擔(dān)半數(shù)以上單位工程的施工105.某建設(shè)項目采用施工總承包管理模式，現(xiàn)擬將項目中的安裝工程分包給某安裝單位，則該分包單位的選擇應(yīng)由（C）決策。A.工程師B.施工總承包管理單位C.業(yè)主D.施工總承包單位116.施工總承包管理模式在質(zhì)量控制方面的一個特點是（C）。A.對分包人的質(zhì)量控制主要由發(fā)包人進行B.對各分包合同交叉界面的定義由發(fā)包人負(fù)責(zé)C.對分包人來說，符合質(zhì)量控制上的“他人控制”原則，對質(zhì)量控制有利D.施工總承包管理的招標(biāo)不依賴于施工圖設(shè)計，對質(zhì)量控制有利127.下列關(guān)于施工任務(wù)委托模式的說法中,正確的是業(yè)主（A）。A.可以合法委托多個施工單位承擔(dān)施工任務(wù)B.可以委托施工聯(lián)合體同時作為施工總包管理單位和施工總包單位C.不能委托施工聯(lián)合體作為施工總包單位D.不能委托施工聯(lián)合體作為施工總包管理單位13多選題1.施工總承包管理和施工總承包模式的主要區(qū)別體現(xiàn)在（ABC）。A.施工圖設(shè)計、施工招標(biāo)和施工等工作開展程序不同B.與分包單位的合同關(guān)系有可能不同C.與分包單位的選擇和認(rèn)可程序不同D.施工總承包管理單位和施工總承包單位承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)不同E.對分包單位的管理和服務(wù)內(nèi)容不同142Z106020施工承包與物資采購合同的內(nèi)容2Z106021掌握施工承包合同的內(nèi)容2Z106022掌握施工專業(yè)分包合同的內(nèi)容2Z106023掌握施工勞務(wù)分包合同的內(nèi)容2Z106024掌握物資采購合同的內(nèi)容152Z106021施工承包合同的內(nèi)容

一主要內(nèi)容1《建設(shè)工程施工合同》(GF-1999-0201)是一種主要適用于施工承包合同，由《協(xié)議書》《通用條款》《專用條款》三部分組成。

162Z106022施工專業(yè)分包合同的內(nèi)容

一主要內(nèi)容1建設(shè)部和國家工商行政管理總局于2003年8月13日制定發(fā)布了《建設(shè)工程施工專業(yè)分包合同(示范文本)》(GF~2003~0213)。該文本內(nèi)《協(xié)議書》、《通用條款》、《專用條款》三部分組成。2《通用條款》內(nèi)容包括：詞語定義及合同文件；雙方一般權(quán)利和義務(wù)；工期；質(zhì)量與安全；合同價款與支付；工程變更；竣工驗收與結(jié)算；違約、索賠及爭議；保障、保險及擔(dān)保；其他條款等。172Z106023施工勞務(wù)分包合同的內(nèi)容一主要內(nèi)容建設(shè)部和國家工商行政管理總局于2003年發(fā)布了《建設(shè)工程施工勞務(wù)分包合同(示范文本)》(GF-2003-0214)，

規(guī)范了勞務(wù)分包合同的主要內(nèi)容。18（新）建筑材料采購合同的主要內(nèi)容：1、標(biāo)的約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一般原則1）按頒布的國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行2）沒有國家標(biāo)準(zhǔn)而有部頒標(biāo)準(zhǔn)的按照部頒標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行3）沒有國家標(biāo)準(zhǔn)和部頒標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)時，可按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行4）沒有上述標(biāo)準(zhǔn)或雖有上述標(biāo)準(zhǔn)但采購方有特殊要求，按照雙方在合同中約定的技術(shù)條件、樣品或補充的技術(shù)要求執(zhí)行2、數(shù)量193、包裝一般應(yīng)由建筑材料的供方負(fù)責(zé)供應(yīng)，并且一般不得另外向需方收取包裝費。4、交付及運輸方式一般由需方在簽定合同時提出要求，供方代辦發(fā)運，運費由需方負(fù)擔(dān)。5、驗收6、交貨期限1）供方負(fù)責(zé)送貨的，以需方收貨戳記的日期為準(zhǔn)。2）需方提貨的，以供方按合同規(guī)定通知的提貨日期為準(zhǔn)。3）凡委托運輸部門或單位運輸、送貨或代運的產(chǎn)品，一般以供方發(fā)運產(chǎn)品時承運單位簽發(fā)的日期為準(zhǔn)，不是以向承運單位提出申請的日期為準(zhǔn)。207、價格1）有國家定價的材料，應(yīng)按國家定價執(zhí)行。2）按規(guī)定應(yīng)由國家定價的但國家尚無定價的材料，其價格應(yīng)報請物價主管部門的批準(zhǔn)。3）不屬于國家定價的產(chǎn)品，可由供需雙方協(xié)商確定價格。8、結(jié)算現(xiàn)金支付—成交貨物數(shù)量少且金額小的合同轉(zhuǎn)帳結(jié)算—同城市或同地區(qū)內(nèi)的結(jié)算異地托收承付—合同雙方不在同一城市的結(jié)算9、違約責(zé)任21設(shè)備采購合同的主要內(nèi)容1、設(shè)備價格與支付合同價款的支付一般分三次：1）設(shè)備制造前，采購方支付設(shè)備價格的10%作為預(yù)付款。2）供貨方按照交貨順序在規(guī)定的時間內(nèi)將貨物送達(dá)交貨地點，采購方支付該批設(shè)備價的80%。3）剩余的10%作為設(shè)備保證金，待保證期滿，采購方簽發(fā)最終驗收證書后支付。222、設(shè)備數(shù)量3、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)4、現(xiàn)場服務(wù)合同可以約定設(shè)備安裝工作由供貨方負(fù)責(zé)還是采購方負(fù)責(zé)。如果由采購方負(fù)責(zé)，可以要求供貨方提供必要的技術(shù)服務(wù)。5、驗收和保修23單選題1.根據(jù)施工合同示范文本的規(guī)定，圖紙會審和設(shè)計交底應(yīng)由（B）組織。A.總監(jiān)理工程師B.發(fā)包人C.承包人D.設(shè)計單位242.施工承包合同協(xié)議書中的合同工期應(yīng)填寫（B）。A.實際施工天數(shù)B.總?cè)諝v天數(shù)C.預(yù)計竣工日期D.扣除節(jié)假日后的總?cè)諝v天數(shù)253．總承包單位和分包單位就分包工程對建設(shè)單位承擔(dān)(B)。A．一切責(zé)任B．連帶責(zé)任C．全部責(zé)任D．所有責(zé)任264.租賃或提供給勞務(wù)分包人使用的施工機械設(shè)備辦理的保險，由(B)支付保險費用。A．勞務(wù)分包人B．工程承包人C．業(yè)主D．監(jiān)理275．勞務(wù)分包合同規(guī)定：全部工作完成，經(jīng)工程承包人認(rèn)可后(B)d內(nèi)，勞務(wù)分包人向工程承包人遞交完整的結(jié)算資料，雙方按照本合同約定的計價方式，進行勞務(wù)報酬的最終支付。A．4B．14C．10D．7286.勞務(wù)分包合同中，勞務(wù)分包人應(yīng)（D）。A.負(fù)責(zé)工程測量定位、沉降觀測、技術(shù)交底B.協(xié)調(diào)與發(fā)包人、監(jiān)理、設(shè)計及有關(guān)部門的工作關(guān)系C.自行準(zhǔn)備有關(guān)的生產(chǎn)、生活臨時設(shè)施D.承擔(dān)由于自身責(zé)任造成的質(zhì)量修改、返工、工期拖延、安全事故、現(xiàn)場臟亂所造成的損失及各種罰款297.勞務(wù)分包合同中，（A）負(fù)責(zé)與發(fā)包人、監(jiān)理、設(shè)計及有關(guān)部門聯(lián)系。A.工程承包人B.工程師C.勞務(wù)分包人D.技術(shù)負(fù)責(zé)人308.勞務(wù)分包合同中，（A）負(fù)責(zé)與發(fā)包人、監(jiān)理、設(shè)計及有關(guān)部門聯(lián)系。A.工程承包人B.工程師C.勞務(wù)分包人D.技術(shù)負(fù)責(zé)人319.某工程項目承包人于2006年7月12日向發(fā)包人提交了竣工驗收報告，發(fā)包人收到報告后，于2006年8月5日組織竣工驗收，參加驗收各方于2006年8月10日簽署有關(guān)竣工驗收合格的文件，發(fā)包人于2006年8月20日按規(guī)定辦理了竣工驗收備案手續(xù)。本項目的實際竣工日期為2006年（A）。A.7月12日B.8月5日C.8月10日D.8月20日3210.某設(shè)備安裝工程已具備單機無負(fù)荷試車條件，應(yīng)當(dāng)由（D）組織試車。A.發(fā)包人B.工程師C.設(shè)備供應(yīng)商D.承包人3311.設(shè)備采購合同中，約定供貨方按照交貨順序在規(guī)定的時間內(nèi)將貨物送達(dá)到交貨地點，此時采購方一般支付（D）。A.合同價款的50%B.合同價款的80%C.該批設(shè)備價的50%D.該批設(shè)備價的80%3412.在簽訂建筑材料采購合同時，對不屬于國家定價的產(chǎn)品，可由（B）確定價格。A.市場價格B.供需雙方協(xié)商C.報請物價主管部門D.參考市場價格3513.某工程項目因施工需要，向有關(guān)部門辦理了夜間施工手續(xù)。但在施工過程中，因施工噪聲過大，被有關(guān)部門處以罰款。根據(jù)施工合同示范文本的規(guī)定，對該情況的處理應(yīng)是（A）。A.辦理手續(xù)費用由發(fā)包人承擔(dān)，罰款由承包人承擔(dān)B.辦理手續(xù)費用與罰款均由發(fā)包人承擔(dān)C.辦理手續(xù)費用由承包人承擔(dān)，罰款由發(fā)包人承擔(dān)D.辦理手續(xù)費用與罰款均由承包人承擔(dān)3614.某工程項目承包人按合同要求向工程師提交了工程進度計劃，并根據(jù)工程師的意見對工程進度計劃進行了修改，工程師對修改后的工程進度予以確認(rèn)。在施工過程中，發(fā)現(xiàn)由于進度計劃安排不善導(dǎo)致出現(xiàn)了人員窩工的情況，由此產(chǎn)生的后果應(yīng)由（D）承擔(dān)。A.發(fā)包人B.工程師C.發(fā)包人與承包人共同D.承包人37多項選擇題1.某工程項目施工過程中，工程師對已同意承包人覆蓋的隱蔽工程質(zhì)量有懷疑，指示承包人進行重新檢驗。檢驗結(jié)果表明該部分施工質(zhì)量未達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但滿足行業(yè)規(guī)范的要求。下列說法正確的有(CE)。A.承包人有權(quán)拒絕工程師重新檢驗的要求B.工程師應(yīng)判定質(zhì)量合格C.承包人損失的工期和費用均不予補償D.應(yīng)補償承包人費用，但工期不順延E.承包人應(yīng)自費對該部分工程進行修復(fù)382．某工程項目施工過程中，由于下述情況導(dǎo)致暫停施工，根據(jù)施工合同示范文本，應(yīng)給予承包商工期順延的有(ADE)。A．由于發(fā)包人未能按約定支付工程款，承包人暫停施工B．由于施工過程中出現(xiàn)了意外情況，工程師指令承包人暫停施工C．由于施工機械發(fā)生故障，承包人暫停施工D．由于工程師未能及時發(fā)布指令，承包人暫停施工E．承包人提出復(fù)工申請，因工程師不及時作出答復(fù)，導(dǎo)致承包人無法復(fù)工393．發(fā)包人供應(yīng)的材料設(shè)備進入施工現(xiàn)場后需要在使用前檢驗或試驗的，由(CD)。A．由發(fā)包人負(fù)責(zé)檢驗試驗，費用自行承擔(dān)

B．如檢驗試驗結(jié)果不合格，承包人可自行采購C．由承包人負(fù)責(zé)檢驗試驗，費用由發(fā)包人承擔(dān)

D．承包人的檢驗試驗通過后，如又發(fā)現(xiàn)材料設(shè)備有質(zhì)量問題，發(fā)包人仍應(yīng)承擔(dān)責(zé)任E．承包人的檢驗試驗通過后，如又發(fā)現(xiàn)材料設(shè)備有質(zhì)量問題，承包人仍應(yīng)承擔(dān)責(zé)任404.在簽訂工程設(shè)備采購合同時，除了應(yīng)特別注意驗收和保修的規(guī)定外，還應(yīng)注意（ACDE）。A.設(shè)備價格與支付B.設(shè)備成本C.設(shè)備數(shù)量D.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)E.現(xiàn)場服務(wù)415.施工勞務(wù)分包合同示范文本中，由工程承包人承擔(dān)費用的有（ACD）。A.涉及勞務(wù)分包人自身的手續(xù)以外各種證件、批件、規(guī)費B.由于勞務(wù)分包人自身原因造成的質(zhì)量修改、返工、工期拖延、安全事故、現(xiàn)場臟亂造成的損失及各種罰款C.勞務(wù)分包人所需的生產(chǎn)、生活臨時設(shè)施D.運至施工場地用于勞務(wù)施工的材料和待安裝設(shè)備的保險E.勞務(wù)分包人從事危險作業(yè)的職工意外傷害保險426.建筑材料采購合同中，交貨日期的確定可以采用的方式有（CD）。A.需方提貨的，以需方提貨日期為準(zhǔn)B.供方負(fù)責(zé)送貨的，以貨發(fā)出日期為準(zhǔn)C.供方負(fù)責(zé)送貨的，以需方收貨戳記的日期為準(zhǔn)D.需方提貨的，以供方按合同規(guī)定通知的提貨日期為準(zhǔn)E.委托運輸部門運輸?shù)?，以向承運單位提出申請的日期為準(zhǔn)432Z106030施工單價合同、總價合同與成本加酬金合同1.掌握單價合同的運用2.掌握總價合同的運用3.了解成本加酬金合同的運用

44成本加酬金合同的形式1、成本加固定費用合同2、成本加固定比例費用合同3、成本加獎金合同4、最大成本加費用合同如果實際成本超過合同規(guī)定的工程成本總價，由承包商承擔(dān)所有的額外費用，若實施過程中節(jié)約了成本，節(jié)約部分歸業(yè)主，或者由業(yè)主與承包商分享，在合同中要確定節(jié)約分成比例。45單選題1.建設(shè)工程合同按承包工程計價方式可分為（D）。A.總價合同、單價合同、成本加獎金合同、有償合同B.固定總價合同、純單價合同、成本加固定金額酬金合同、買賣合同C.固定總價合同、可調(diào)總價合同、單價與包干混合式合同、總承包合同D.總價合同、單價合同、成本補償合同462.某建設(shè)工程項目承包合同的計價方式是單價合同，地基與基礎(chǔ)分部工程完工后，其鋼筋混凝土工程實際完成的工程量是2010m3,而投標(biāo)時工程量清單中該分項的工程量是2000m3

。在這種情況下，業(yè)主應(yīng)根據(jù)（C）計算該分項應(yīng)付的工程款。A.2000m3乘以合同單價B.2000m3乘以調(diào)整后的單價C.2010m3乘以合同單價D.2010m3乘以調(diào)整后的單價473.采用固定總價合同，業(yè)主和承包商都無法預(yù)測的風(fēng)險條件下和可能有工程變更的情況下，（D）。A.承包商承擔(dān)了全部風(fēng)險B.業(yè)主承擔(dān)了全部風(fēng)險C.承包商承擔(dān)較少的風(fēng)險，業(yè)主的風(fēng)險較大D.承包商承擔(dān)較大的風(fēng)險，業(yè)主的風(fēng)險較少484.承包商要不承擔(dān)任何價格變化和工程量變化的風(fēng)險，可采用（C）合同。A.單價B.總價C.成本加酬金D.分包495.當(dāng)實行施工總承包管理模式或CM模式時，業(yè)主與施工總承包管理單位或CM單位的合同一般采用（D）。A.固定單價合同B.固定總價合同C.變動總價合同D.成本加酬金合同506.某建設(shè)工程項目以固定單價合同形式發(fā)包，在施工過程中主要建筑材料的價格上漲了，承包商提出了調(diào)整合同單價的要求。根據(jù)此類合同的規(guī)定業(yè)主將（A）。A.不調(diào)整合同單價B.可以調(diào)整合同單價C.調(diào)整涉及材料上漲的單價D.調(diào)整涉及材料漲幅較大的單價51根據(jù)案例背景，回答7-8題。某房地產(chǎn)公司要建造三棟多層磚混住宅樓，為此，以固定總價合同形式將該工程發(fā)包給當(dāng)?shù)匾粋€符合條件的承包商。在施工過程中，發(fā)生了如下兩個事件。7.在基礎(chǔ)施工中，承包商發(fā)現(xiàn)投標(biāo)時漏報了基礎(chǔ)墊層的費用。對此，承包商（C）。A.有權(quán)要求業(yè)主補償基礎(chǔ)墊層施工的成本B.有權(quán)要求將該項費用加到合同總價中C.無權(quán)要求將該項費用加到合同總價中D.可變更基礎(chǔ)墊層的設(shè)計以減少損失

528.在施工門窗工程時，由于投標(biāo)時設(shè)計深度不夠，造成施工中增加了兩扇門的工作量。對此，承包商（B）。A.有權(quán)要求將該項費用加到合同總價中B.無權(quán)要求將該項費用加到合同總價中C.有權(quán)拒絕施工增加的門D.有權(quán)變更設(shè)計53多選題1.根據(jù)《建設(shè)工程施工合同示范文本》（GF-99-0201），合同雙方可約定，在（ACDE）的條件下可對合同價款進行調(diào)整。A.法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)政策變化影響合同價款B.非承包人原因停水、停電、停氣造成的停工累計超過8小時C.工程造價管理部門公布的價格調(diào)整D.一周內(nèi)非承包人原因停水、停電、停氣造成的停工累計超過8小時E.雙方約定的其他因素542.對承發(fā)包工程一般是在（CDE）情況下才采用總價合同。A.可行性研究完成B.初步設(shè)計完成C.施工圖設(shè)計完成D.施工任務(wù)和范圍比較明確E.業(yè)主的目標(biāo)、要求和條件都清楚553.成本加酬金合同有許多種形式，主要有（BCDE）。A.工程成本總價合同B.成本加固定費用合同C.成本加固定比例費用合同D.成本加獎金合同E.最大成本加費用合同562Z106040施工合同執(zhí)行過程的管理1.掌握施工合同跟蹤與控制2.掌握施工合同變更管理57單選題1.在合同實施中，如果工程師指令的工程變更屬于合同規(guī)定的工程范圍，則（A）必須無條件執(zhí)行。A.承包人B.發(fā)包人C.分包商D.項目管理人員582.承包商提出的工程變更，應(yīng)該交與（D）。A.建筑企業(yè)審查并批準(zhǔn)B.設(shè)計院審查并批準(zhǔn)C.承包商以上機構(gòu)審查并批準(zhǔn)D.工程師審查并批準(zhǔn)593.施工合同跟蹤有兩個方面的含義。一是承包單位的合同管理職能部門對合同執(zhí)行者的履行情況進行的跟蹤、監(jiān)督和檢查，二是（B）。A.監(jiān)理單位對合同計劃的執(zhí)行情況進行的跟蹤、檢查與對比B.合同執(zhí)行者本身對合同計劃的執(zhí)行情況進行的跟蹤、檢查與對比C.業(yè)主對合同計劃的執(zhí)行情況進行的跟蹤、檢查與對比D.政府部門對合同計劃的執(zhí)行情況進行的跟蹤、檢查與對比604.業(yè)主為了加快工期，提高質(zhì)量等要求變更施工方案，由此所引起的費用增加，如果業(yè)主是（A）可以向業(yè)主索賠。A.在授標(biāo)后（或簽訂合同后）提出B.在授標(biāo)前（或簽訂合同前）提出C.在開工以前提出D.在開工以后提出615.由于業(yè)主要求、政府部門要求、環(huán)境變化、不可抗力、原設(shè)計變更錯誤等導(dǎo)致的設(shè)計修改，應(yīng)該由（A）承擔(dān)責(zé)任。A.業(yè)主B.政府C.承包商D.業(yè)主、政府承包商共同626.“非典”期間，有不少在建工程停工，由于這種流行性疾病屬于不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，構(gòu)成不可抗力，由此導(dǎo)致的損失原則上應(yīng)由（B）負(fù)擔(dān)。A.政府部門B.業(yè)主C.設(shè)計部門D.承包商637.某項目地基開挖工程，由于施工方案不能適應(yīng)地質(zhì)需求，導(dǎo)致大體積坍塌，經(jīng)過研究決定改變施工支護方案，由此導(dǎo)致費用增加和工期延長，這種施工方案變更導(dǎo)致的損失承擔(dān)責(zé)任者應(yīng)是（D）承擔(dān)責(zé)任。A.業(yè)主B.政府部門C.設(shè)計部門D.承包人64多選題1.承包商在進行合同實施趨勢分析時，需針對合同實施偏差情況以及可以采取的措施，分析在不同措施下合同執(zhí)行的結(jié)果和趨勢，包括（ACD）等。A.最終的工程狀況B.解決偏差的具體措施C.工程最終經(jīng)濟效益（利潤）水平D.承包商將承擔(dān)的后果E.雙方爭議的調(diào)解方法652.對合同執(zhí)行者而言，合同跟蹤的對象有（ABC）。A.承包的任務(wù)B.工程小組或分包人的工程和工作C.業(yè)主和其委托的工程師的工作D.設(shè)計部門的設(shè)計變更工作E.供應(yīng)商的供應(yīng)進度和質(zhì)量662Z106050施工合同的索賠1.掌握施工索賠的依據(jù)和證據(jù)2.掌握施工合同索賠的程序67一主要內(nèi)容1.索賠是在合同的實施過程中，合同一方因?qū)Ψ讲宦男谢蛭茨苷_履行合同所規(guī)定的義務(wù)或未能保證承諾的合同條件實現(xiàn)而遭受損失后，向?qū)Ψ教岢龅难a償要求。2.索賠的依據(jù)主要包括(1)合同文件(2)訂立合同所依據(jù)的法律法規(guī)(3)工程建設(shè)慣例68

1索賠成立的三個前提條件（缺一不可）索賠事件導(dǎo)致了實際損失；造成損失的原因不屬于承包人的行為責(zé)任或風(fēng)險責(zé)任；及時提出了索賠(意向通知和報告)69索賠的程序:(1)索賠意向通知(2)索賠資料的準(zhǔn)備(3)索賠文件的提交(4)索賠文件的