物業(yè)服務(wù)品質(zhì)承諾書_第1頁
物業(yè)服務(wù)品質(zhì)承諾書_第2頁
物業(yè)服務(wù)品質(zhì)承諾書_第3頁
物業(yè)服務(wù)品質(zhì)承諾書_第4頁
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

物業(yè)服務(wù)品質(zhì)承諾書合同編號:__________甲方(物業(yè)服務(wù)提供方):__________乙方(業(yè)主/物業(yè)使用方):__________一、甲方物業(yè)服務(wù)品質(zhì)承諾1.1甲方應(yīng)按照《物業(yè)管理條例》和《物業(yè)服務(wù)合同》的約定,提供符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)服務(wù)。1.2甲方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)管理制度,完善服務(wù)流程,提高服務(wù)效率,確保服務(wù)質(zhì)量。1.3甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求,提供相應(yīng)的物業(yè)服務(wù),包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護、綠化保潔、安全保障、溝通協(xié)調(diào)等。1.4甲方應(yīng)按照約定的服務(wù)周期和標(biāo)準(zhǔn),對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進行定期檢查、維修、保養(yǎng),確保設(shè)施設(shè)備安全、正常運行。1.5甲方應(yīng)建立健全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,對可能發(fā)生的突發(fā)事件進行預(yù)防、預(yù)測和預(yù)警,確保在突發(fā)事件發(fā)生時迅速采取措施,降低損失。1.6甲方應(yīng)尊重乙方隱私權(quán)和財產(chǎn)權(quán),未經(jīng)乙方同意,不得泄露乙方個人信息及財產(chǎn)安全。1.7甲方應(yīng)定期收集、處理乙方意見和建議,不斷改進物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,提高乙方滿意度。二、乙方義務(wù)2.1乙方應(yīng)按照《物業(yè)服務(wù)合同》的約定,按時支付物業(yè)服務(wù)費用。2.2乙方應(yīng)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)各項規(guī)章制度,配合甲方做好物業(yè)管理工作。2.3乙方應(yīng)合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備,愛護公共財產(chǎn),不得損害他人利益。2.4乙方發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施設(shè)備存在安全隱患時,應(yīng)及時告知甲方,共同采取措施消除隱患。2.5乙方應(yīng)積極參與甲方組織的各項社區(qū)活動,促進和諧鄰里關(guān)系的建立。三、違約責(zé)任3.1甲方未按照約定提供物業(yè)服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的,乙方有權(quán)要求甲方改正,并可要求甲方支付違約金。3.2乙方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用,甲方有權(quán)催告乙方支付,并可依法采取措施追討欠款。3.3甲方、乙方違反本承諾書其他約定的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。四、爭議解決4.1本承諾書簽訂后,甲乙雙方應(yīng)嚴格按照約定履行各自權(quán)利義務(wù)。4.2凡因本承諾書引起的或與本承諾書有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、其他約定5.1本承諾書自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效。5.2本承諾書一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________代表(簽名):__________代表(簽名):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.物業(yè)服務(wù)合同2.物業(yè)管理條例3.物業(yè)服務(wù)品質(zhì)承諾書4.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護記錄5.綠化保潔服務(wù)記錄6.安全保障服務(wù)記錄7.溝通協(xié)調(diào)記錄8.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案9.甲方管理制度10.乙方規(guī)章制度二、違約行為及認定:1.甲方未按照約定提供物業(yè)服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的,認定為違約行為。2.乙方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用,認定為違約行為。3.甲方、乙方違反本承諾書其他約定的,認定為違約行為。三、法律名詞及解釋:1.物業(yè)服務(wù)提供方:指具有物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的企業(yè)或組織。2.物業(yè)使用方:指接受物業(yè)服務(wù)的個人或單位。3.物業(yè)管理:指物業(yè)服務(wù)提供方對物業(yè)進行維護、保養(yǎng)、管理等活動。4.物業(yè)服務(wù)合同:指物業(yè)服務(wù)提供方與物業(yè)使用方簽訂的,約定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費用等事項的合同。5.物業(yè)服務(wù)品質(zhì):指物業(yè)服務(wù)在安全性、舒適性、便捷性等方面的綜合水平。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)。解決辦法:乙方應(yīng)及時與甲方溝通,要求甲方改正,并可要求甲方支付違約金。2.問題:乙方未按照約定支付物業(yè)服務(wù)費用。解決辦法:甲方應(yīng)及時催告乙方支付,并可依法采取措施追討欠款。3.問題:甲方、乙方違反本承諾書其他約定。解決辦法:雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論