時(shí)尚珠寶保修服務(wù)承諾

時(shí)尚珠寶保修服務(wù)承諾合同編號(hào)：__________名稱：______________________地址：______________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：______________________名稱：______________________地址：______________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：______________________鑒于賣方從事時(shí)尚珠寶的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售業(yè)務(wù)，買方愿意購(gòu)買賣方的時(shí)尚珠寶產(chǎn)品，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成如下保修服務(wù)承諾：第一條保修范圍（1）產(chǎn)品表面出現(xiàn)明顯的劃痕、磨損或褪色；（2）產(chǎn)品附件（如鏈子、吊墜等）斷裂或丟失；（3）產(chǎn)品整體結(jié)構(gòu)損壞，影響正常使用。1.3對(duì)于非正常使用、誤用、意外損壞或擅自拆卸的產(chǎn)品，本保修服務(wù)承諾不適用。第二條保修期限2.1本保修服務(wù)承諾的保修期限為自產(chǎn)品購(gòu)買之日起______年。2.2在保修期限內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)本承諾第一條所述問(wèn)題，買方有權(quán)要求賣方提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。第三條保修服務(wù)流程3.1買方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在保修范圍內(nèi)的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)在保修期限內(nèi)將產(chǎn)品送至賣方指定的維修點(diǎn)或聯(lián)系賣方客服進(jìn)行咨詢。3.2賣方在接到買方的保修請(qǐng)求后，將在______個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)并告知買方具體的維修或更換方案。第四條保修服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品表面的劃痕、磨損或褪色修復(fù)；（2）產(chǎn)品附件的斷裂或丟失更換；（3）產(chǎn)品整體結(jié)構(gòu)的損壞修復(fù)。4.2賣方在提供保修服務(wù)時(shí)，將確保產(chǎn)品的材質(zhì)、工藝和質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。第五條爭(zhēng)議解決5.1在本保修服務(wù)承諾有效期內(nèi)，如雙方就本承諾的內(nèi)容發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。5.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他6.1本保修服務(wù)承諾一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本保修服務(wù)承諾自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。甲方（賣方）：______________________乙方（買方）：______________________授權(quán)代表（簽字）：______________授權(quán)代表（簽字）：______________簽訂日期：________________一、附件列表：1.產(chǎn)品購(gòu)銷合同2.產(chǎn)品說(shuō)明書3.保修服務(wù)承諾4.維修記錄表5.更換產(chǎn)品申請(qǐng)表6.授權(quán)代表身份證明7.物流運(yùn)輸單據(jù)二、違約行為及認(rèn)定：1.賣方未按約定時(shí)間提供保修服務(wù)2.賣方提供的保修服務(wù)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)3.賣方未按約定時(shí)間維修或更換產(chǎn)品4.買方未按約定使用、維護(hù)產(chǎn)品導(dǎo)致?lián)p壞5.買方在保修期限外要求保修服務(wù)6.買方提供的產(chǎn)品非賣方銷售的產(chǎn)品三、法律名詞及解釋：1.賣方：指合同中承擔(dān)銷售、保修義務(wù)的一方2.買方：指合同中承擔(dān)購(gòu)買、支付義務(wù)的一方3.保修服務(wù)承諾：指賣方對(duì)產(chǎn)品提供的免費(fèi)維修或更換服務(wù)4.保修期限：指產(chǎn)品購(gòu)買之日起計(jì)算的保修服務(wù)有效期限5.非正常使用：指不符合產(chǎn)品說(shuō)明書規(guī)定的使用方法6.誤用：指不當(dāng)使用產(chǎn)品導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞7.擅自拆卸：指未經(jīng)授權(quán)擅自拆卸產(chǎn)品導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品損壞原因爭(zhēng)議：解決辦法：雙方可以共同選擇權(quán)威的檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品損壞原因進(jìn)行鑒定。2.保修服務(wù)超時(shí)：解決辦法：買方可以與賣方溝通協(xié)商，要求及時(shí)提供保修服務(wù)。3.保修服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)：解決辦法：買方可以要求賣方重新提供保修服務(wù)或更換產(chǎn)品。4.買方未按約定使用產(chǎn)品：解決辦法：賣方可以拒絕提供保修服務(wù)，并解釋未按約定使用產(chǎn)品的后果。5.產(chǎn)品非賣方銷售：解決辦法：買方可以拒絕接受產(chǎn)品，并要求賣方退還貨款。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.賣方銷售時(shí)