建筑工程細(xì)節(jié)售后承諾書

建筑工程細(xì)節(jié)售后承諾書合同編號(hào)：__________甲方（買方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（賣方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方與乙方就建筑工程項(xiàng)目的建設(shè)、安裝、調(diào)試等事宜達(dá)成一致，為確保工程質(zhì)量、維護(hù)雙方合法權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特制定本售后承諾書。一、工程質(zhì)量保證1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，嚴(yán)格按照國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，選用優(yōu)質(zhì)材料、設(shè)備及配件，確保工程質(zhì)量。1.2乙方應(yīng)按合同約定的工期完成工程建設(shè)，如有延期，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。1.3工程竣工后，乙方應(yīng)按照合同約定提供相應(yīng)的技術(shù)培訓(xùn)和操作指導(dǎo)，確保甲方人員能夠熟練操作和維護(hù)工程設(shè)備。二、售后服務(wù)承諾2.1工程驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)提供不少于一年的免費(fèi)質(zhì)保服務(wù)，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修或更換因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的故障部件。2.2質(zhì)保期內(nèi)，乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修或更換。2.3質(zhì)保期結(jié)束后，乙方應(yīng)提供有償?shù)木S修服務(wù)，費(fèi)用雙方協(xié)商確定。2.4乙方應(yīng)設(shè)立售后服務(wù)，確保甲方在售后服務(wù)過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)得到解決。三、培訓(xùn)與技術(shù)支持3.1乙方應(yīng)在工程竣工后及時(shí)為甲方提供操作和維護(hù)培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練掌握相關(guān)技能。3.2乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決工程運(yùn)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題。四、保密條款4.1雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。4.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同履行完畢之日止。五、爭(zhēng)議解決5.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他6.1本承諾書一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。6.2本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至合同履行完畢之日止。甲方（買方）：__________乙方（賣方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.工程設(shè)計(jì)圖紙2.材料和設(shè)備規(guī)格書3.工程量清單4.施工組織設(shè)計(jì)5.工程驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.培訓(xùn)課程安排7.售后服務(wù)政策8.保密協(xié)議9.法律法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.工期延誤：未按照合同約定完成工程建設(shè)的，視為違約。2.工程質(zhì)量問(wèn)題：工程驗(yàn)收不合格，存在質(zhì)量缺陷或安全隱患的，視為違約。3.技術(shù)培訓(xùn)與支持：未按約定提供培訓(xùn)或技術(shù)支持，影響甲方正常使用的，視為違約。4.保密義務(wù)違反：泄露對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等的，視為違約。5.售后服務(wù)承諾違反：未按約定提供售后服務(wù)或維修的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方（買方）：指合同中承擔(dān)購(gòu)買、接收和使用工程的一方。2.乙方（賣方）：指合同中承擔(dān)建設(shè)、安裝、提供服務(wù)的一方。3.工期：指合同約定的工程開(kāi)始建設(shè)至竣工交付的時(shí)間。4.工程質(zhì)量：指工程符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，滿足甲方需求的狀態(tài)。5.售后服務(wù)：指工程驗(yàn)收合格后，乙方提供的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.工期延誤：協(xié)商確定延期賠償金額或采取其他補(bǔ)救措施。2.工程質(zhì)量問(wèn)題：要求乙方按約定進(jìn)行修復(fù)或更換，必要時(shí)可尋求法律途徑。3.技術(shù)培訓(xùn)與支持：乙方應(yīng)增加培訓(xùn)次數(shù)或提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持。4.保密義務(wù)違反：要求乙方停止違約行為，必要時(shí)可尋求法律途徑。5.售后服務(wù)承諾違反：要求乙方按約定提供售后服務(wù)，必要時(shí)可尋求法律途徑。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.建筑工程施工合同2