大客車(chē)駕駛員崗位責(zé)任制模板

大客車(chē)駕駛員崗位責(zé)任制模板1.總則為加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，確保大客車(chē)的安全運(yùn)營(yíng)，訂立本《大客車(chē)駕駛員崗位責(zé)任制模板》。本制度適用于公司大客車(chē)駕駛員崗位管理，并受相關(guān)法律法規(guī)的管束。2.崗位職責(zé)2.1駕駛員安全職責(zé)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和道路交通安全規(guī)章制度，確保駕駛行為合法、安全。負(fù)責(zé)保障車(chē)輛的日常維護(hù)保養(yǎng)，包含車(chē)輛的清潔、檢查車(chē)況、保養(yǎng)保險(xiǎn)等。維護(hù)車(chē)輛駕駛區(qū)域的交通秩序，樂(lè)觀搭配交通巡邏員、警察等交通執(zhí)法部門(mén)進(jìn)行工作。2.2客運(yùn)服務(wù)職責(zé)對(duì)旅客供應(yīng)熱誠(chéng)、禮貌、細(xì)致的服務(wù)，確保其安全、舒適的乘坐體驗(yàn)。在車(chē)輛行駛過(guò)程中，切勿與旅客游戲鬧笑，保持專注駕駛安全。及時(shí)準(zhǔn)確地向旅客供應(yīng)行車(chē)信息、交通情形等相關(guān)信息。2.3車(chē)輛保安職責(zé)負(fù)責(zé)保管車(chē)輛鑰匙，加強(qiáng)車(chē)輛防盜措施，確保車(chē)輛安全。檢查車(chē)輛的行駛記錄儀和安全設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。在緊急情況下，及時(shí)進(jìn)行報(bào)警、救援等相關(guān)措施。2.4事故處理職責(zé)在發(fā)生事故時(shí)，要及時(shí)向企業(yè)匯報(bào)，并搭配相關(guān)調(diào)查，供應(yīng)相關(guān)證據(jù)和資料。保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，確保相關(guān)證據(jù)不被破壞，搭配警察、保險(xiǎn)公司等工作人員進(jìn)行處理。幫助處理傷員，確保其得到及時(shí)的醫(yī)療救助。3.考核和獎(jiǎng)罰3.1考核內(nèi)容安全駕駛考核：包含駕駛技術(shù)、遵守交通規(guī)定等方面的評(píng)估。服務(wù)態(tài)度考核：對(duì)駕駛員的服務(wù)態(tài)度、旅客評(píng)價(jià)等進(jìn)行評(píng)估。車(chē)輛保安考核：對(duì)車(chē)輛保安、維護(hù)等方面進(jìn)行評(píng)估。3.2考核方式日?？疾欤和ㄟ^(guò)隨機(jī)抽查、監(jiān)控錄像等方式對(duì)駕駛員進(jìn)行考察。司機(jī)定期培訓(xùn)考試：對(duì)駕駛員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，并進(jìn)行考試。3.3獎(jiǎng)罰措施優(yōu)秀駕駛員嘉獎(jiǎng)：對(duì)恪守崗位職責(zé)、表現(xiàn)突出的駕駛員進(jìn)行表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)。懲罰措施：對(duì)違反崗位責(zé)任制的駕駛員，依據(jù)輕重情節(jié)予以相應(yīng)的紀(jì)律處分，直至解除勞動(dòng)合同。4.崗位培訓(xùn)4.1入職培訓(xùn)新員工入職后，需進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，內(nèi)容包含但不限于：—公司文化和核心價(jià)值觀的轉(zhuǎn)達(dá)；—相關(guān)法律法規(guī)和交通規(guī)定的培訓(xùn)；—安全駕駛技能的培訓(xùn)；—客戶服務(wù)技巧的培訓(xùn)。4.2定期培訓(xùn)公司將定期組織駕駛員集中培訓(xùn)活動(dòng)，包含但不限于：—駕駛技能培訓(xùn)；—安全事故案例分析；—服務(wù)意識(shí)