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1朝陽S網(wǎng)絡(luò)科技有限公司業(yè)績評價指標(biāo)研隨著全球經(jīng)濟一體化,企業(yè)競爭越來越激烈,企業(yè)內(nèi)部的業(yè)績評價標(biāo)準(zhǔn)也面臨著很大挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的業(yè)績評價指標(biāo),如全財務(wù)指標(biāo)已經(jīng)很難準(zhǔn)確和全面地反映企業(yè)現(xiàn)狀。而業(yè)績評價指標(biāo)在企業(yè)經(jīng)營過程中仍然起著重要地位,因此改進企業(yè)業(yè)績評價指標(biāo),使其更合理化、系統(tǒng)化,更適合自身企業(yè)性質(zhì),已成為現(xiàn)代企業(yè)關(guān)注和有待解決的問題。文章對朝陽S網(wǎng)絡(luò)科技有限公司業(yè)績評價指標(biāo)中存在的問題進行研究和分析,提出解決建議,完善其業(yè)績評價指標(biāo),使其充分發(fā)揮自 1 3(一)研究背景 3 31.研究目的 32.研究意義 3(三)國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 41.國外研究現(xiàn)狀 42.國內(nèi)研究現(xiàn)狀 43.研究現(xiàn)狀述評 5(四)研究方法及思路 51.研究方法 52.研究思路 5二、業(yè)績評價指標(biāo)的相關(guān)理論概述 6(一)業(yè)績評價指標(biāo)概念 61.業(yè)績評價指標(biāo)概念 62.業(yè)績評價指標(biāo)意義 6(二)業(yè)績評價指標(biāo)相關(guān)理論 621.平衡計分卡(BSC)理論 6 7 7三、朝陽S科技有限公司業(yè)績評價指標(biāo)現(xiàn)狀分析 7 7(二)公司的業(yè)績評價的指標(biāo)現(xiàn)狀 71.財務(wù)評價指標(biāo) 82.非財務(wù)評價指標(biāo) 8四、朝陽S公司業(yè)績評價指標(biāo)存在的問題及分析 9(一)公司業(yè)績評價指標(biāo)存在的問題 91.沒有全面體現(xiàn)價值驅(qū)動因素 92.缺乏有利于企業(yè)長期發(fā)展的評價指標(biāo) 93.企業(yè)信息化建設(shè)不足 4.財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)兩者不能有效結(jié)合 5.崗位未能做到分類管理 (二)公司業(yè)績評價指標(biāo)存在問題分析 1.只考慮債務(wù)部分而忽視權(quán)益資本成本 2.缺乏對無形資產(chǎn)和人力資源的評價指標(biāo) 3.沒有建立互聯(lián)互通的縱向與橫向信息共享體系 4.財務(wù)指標(biāo)忽視發(fā)展預(yù)測 5.所有崗位是同一評價標(biāo)準(zhǔn) 五、朝陽S公司業(yè)績評價指標(biāo)存在問題的解決對策 (二)加入無形資產(chǎn)和人力資源等因素 (三)設(shè)立一個系統(tǒng)性的管理體系 (四)實現(xiàn)財務(wù)與非財務(wù)指標(biāo)的結(jié)合 (五)建立清晰的崗位體系 1.崗位結(jié)構(gòu)設(shè)置 2.崗位分類 3.崗位名稱 4.崗位編制 5.崗位說明書 參考文獻 3(一)研究背景(二)研究目的及意義4(三)國內(nèi)外研究現(xiàn)狀presentBeforetheUniversityClubofSt.Louis”中指出,在20世紀(jì)60年代之前,標(biāo)的工具,母公司并不十分關(guān)注子公司的績效評價指標(biāo)。20世紀(jì)60年代末,競時期,許多公司也嘗試使用剩余收益和ROI作為業(yè)績考核指標(biāo)。20世紀(jì)90年迅速變化,預(yù)算的作用日益惡化,非經(jīng)濟指標(biāo)的作用日益重要。總之,在這個RasyidA,Ruslan(2018)在“Murugan企業(yè)和經(jīng)營者的經(jīng)濟利益。鄧小朱,孟憲軍,蔡賽男(2022)在《企業(yè)業(yè)績評價指標(biāo)體系的構(gòu)建——基分析》指出,新中國成立后,中國主要實行計指出,自1978年以來,大多數(shù)企業(yè)的績效評價都是基于“產(chǎn)品退貨”。公司產(chǎn)5認為,20世紀(jì)90年代以后,中國企業(yè)逐漸開始按照現(xiàn)代企業(yè)制度建立業(yè)務(wù)和財(四)研究方法及思路第三部分是朝陽S科技有限公司業(yè)績評價指標(biāo)現(xiàn)狀分析,主要從公司簡介、6(一)業(yè)績評價指標(biāo)概念(二)業(yè)績評價指標(biāo)相關(guān)理論平衡計分卡理論是卡普蘭教授和諾頓校長在1990年提出的一種理論假設(shè)。什么(績效方面),但不能評估前瞻性組織(關(guān)鍵因素)的投資。后三個主要指標(biāo)將允許公司在主要指標(biāo)和可用指標(biāo)之間找到平衡。7EVA價值管理體系以EVA為基礎(chǔ),從績效考核、管理形式、激勵機制和理 (人類工作之初至18世紀(jì))和管理理論的萌芽階段(18世紀(jì)至19世紀(jì)末)。領(lǐng)導(dǎo)理論形成后,分為三個階段:古典領(lǐng)導(dǎo)理論階段(20世紀(jì)初到20世紀(jì)30年代行為科學(xué)學(xué)院誕生之前),現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論階段(20世紀(jì)30年代以后)。20世紀(jì)80年代,主要是行為科學(xué)學(xué)派和與之相關(guān)的叢林管理理論階段)和現(xiàn)代管理理論階段(從20世紀(jì)80年代至今)。(一)企業(yè)簡介朝陽S網(wǎng)絡(luò)科技有限公司成立于2020年6月5日,注冊地位于遼寧省朝陽市龍城區(qū)中興街豪德貿(mào)易廣場西區(qū)35號112。企業(yè)規(guī)模70人左右,公司一共有10個部門,朝陽S科技有限公司秉承“客戶需求中心”的價值理念,積極實施擴大,2020年營業(yè)額將超過3000萬元。它的活動領(lǐng)域是:互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)、大(二)公司的業(yè)績評價的指標(biāo)現(xiàn)狀8績作出評價和分析,并對下一年的計劃和目可達10個。相關(guān)關(guān)系。非財務(wù)指標(biāo)描述組織的運作過程以及它如何為客戶創(chuàng)造價值I"。Ka-plan和Norton(1992,1996)闡述了財務(wù)指標(biāo)、顧客指標(biāo)、內(nèi)部流程指標(biāo)和學(xué)習(xí)與成長指標(biāo)之間的關(guān)系。他們指出,公司要實現(xiàn)不斷為股東創(chuàng)造財務(wù)的目的,從9四、朝陽S公司業(yè)績評價指標(biāo)存在的問題及分析(一)公司業(yè)績評價指標(biāo)存在的問題工作目標(biāo)80%(85分---100分)創(chuàng)造性的、完全超乎預(yù)期的價值觀標(biāo)準(zhǔn)融入自己的習(xí)慣,以身作則,并積極影響(75分---84分)明顯超越目標(biāo)日常行為完全符合價值觀標(biāo)準(zhǔn),并時常有行為亮點(70分---74分)差距偶爾有不符合價值觀標(biāo)準(zhǔn)的(60分---69分)與目標(biāo)存在較明顯差距多數(shù)情況下的行為不符合價(0分---60分)不合格沒有出現(xiàn)符合價值觀標(biāo)準(zhǔn)的行為續(xù)發(fā)展的因素,自己的內(nèi)部員工和公司的發(fā)展。大多數(shù)財務(wù)指標(biāo)側(cè)重于對公司3.企業(yè)信息化建設(shè)不足企業(yè)在建設(shè)各種信息建筑時,必須以滿足實際工作需求為基本內(nèi)容。如果沒有公司的IT結(jié)構(gòu),就無法與公司的實際情況建立有效的聯(lián)系,也無法滿足某些IT部門的需求。雖然公司現(xiàn)有信息系統(tǒng)實現(xiàn)的基本功能在一段時間內(nèi),從長遠來看,每個系統(tǒng)屬于一個獨立的個體,沒有未來和兼容性的技術(shù)水平和開發(fā)平臺是不同的,而且沒有相關(guān)的不同系統(tǒng)之間的直接連接,不能進行信息的共享和傳遞,直接影響整個IT結(jié)構(gòu)的有效集成28%。4.財務(wù)指標(biāo)與非財務(wù)指標(biāo)兩者不能有效結(jié)合在現(xiàn)行的經(jīng)營效益評價體系下,經(jīng)濟指標(biāo)占經(jīng)營指標(biāo)的70%,非經(jīng)濟指標(biāo)僅占經(jīng)營指標(biāo)的30%。這兩個比例嚴(yán)重失衡。另一方面,經(jīng)濟指標(biāo)更多地關(guān)注過去的活動,因此經(jīng)濟指標(biāo)沒有機會通過方向性分析來反映其形成的原因,也無法預(yù)測未來的發(fā)展趨勢。非經(jīng)濟指標(biāo)在這方面表現(xiàn)較好,但非經(jīng)濟指標(biāo)對績效的評價較差。另一方面,經(jīng)濟指標(biāo)不能充分反映國家的產(chǎn)業(yè)鏈和趨勢?,F(xiàn)行企業(yè)效益評價體系的主要目標(biāo)是保持和增加資產(chǎn)的價值,并以經(jīng)濟效益評價為重點。社會責(zé)任和環(huán)境責(zé)任不能與國家的產(chǎn)業(yè)定位相結(jié)合。5.崗位未能做到分類管理崗位知識分類及數(shù)據(jù)分類管理是指管理團隊直接負責(zé)公司崗位數(shù)據(jù)分類制度的建立、組織和實施。公司人力資源部門制定工作計劃,對相關(guān)任務(wù)進行分類管理,并落實具體工作。由于公司沒有定期對關(guān)鍵任務(wù)和相關(guān)重要任務(wù)進行崗位分類數(shù)據(jù)調(diào)查,無法有效識別個人職責(zé)和任務(wù)以及相應(yīng)的工作績效標(biāo)準(zhǔn),在一定程度上忽視了接受任務(wù)的要求。相關(guān)的相關(guān)知識、技能和經(jīng)驗條件等導(dǎo)致公司無法建立相對合理和完整的員工資格。同時,公司現(xiàn)有員工的火車只有一部分這些關(guān)鍵任務(wù)和一些重要的任務(wù),但是沒有關(guān)注一些技術(shù)內(nèi)容的培訓(xùn)和實際的實際功能任務(wù),和培訓(xùn)內(nèi)容不符合要求的地位沒有被糾正。這種下降大大削弱了公司員工改進工作的效率和積極性,也延誤了公司的發(fā)展。圖4-2基層員工對各個部門的管理職能認知情況分布圖(二)公司業(yè)績評價指標(biāo)存在問題分析1.只考慮債務(wù)部分而忽視權(quán)益資本成本EVA評估系統(tǒng)幫助企業(yè)更現(xiàn)實地評估業(yè)務(wù)。傳統(tǒng)業(yè)績指標(biāo)通常只考慮債務(wù)成本,不考慮權(quán)益成本和替代資本成本。EVA績效評價指標(biāo)更多地分析了債務(wù)價格,充分反映了股權(quán)成本的利用率。在這種估值方法中,EVA主要關(guān)注股東資產(chǎn)價值的增加,鼓勵股東做好資本管理,優(yōu)化資本配置,有助于股東資產(chǎn)價值的增加。因此,EVA估值指數(shù)提高了資產(chǎn)保值增值的可能性,更有可能真實反映企業(yè)2.缺乏對無形資產(chǎn)和人力資源的評價指標(biāo)朝陽S網(wǎng)絡(luò)科技有限公司像很多企業(yè)一樣在設(shè)置評價指標(biāo)時直接借助于其他企業(yè)和機構(gòu)的現(xiàn)成經(jīng)驗,或者只是僅能根據(jù)企業(yè)自己的主觀發(fā)展愿望去隨意地制定或者設(shè)置,沒有做到完全能夠根據(jù)對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展方向的具體特性、管理與發(fā)展等重點內(nèi)容與關(guān)鍵要素來進行一個比較全面科學(xué)綜合的分析,或判斷之后需要確定并合理制訂和設(shè)置的各種評價企業(yè)的主要指標(biāo),忽視了不同層次企業(yè)的特點和個性的指標(biāo),導(dǎo)致了管理質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)容過于空泛且缺乏其具體適可化的實踐操作性與可比較性。在對于企業(yè)指標(biāo)進行全面綜合質(zhì)量評價或分析評定時便存在或?qū)霈F(xiàn)各種各樣新的企業(yè)問題。3.沒有建立互聯(lián)互通的縱向與橫向信息共享體系4.財務(wù)指標(biāo)忽視發(fā)展預(yù)測5.所有崗位是同一評價標(biāo)準(zhǔn)發(fā)和銷售。五、朝陽S公司業(yè)績評價指標(biāo)存在問題的解決對策(一)推廣360業(yè)績考評法朝陽S網(wǎng)絡(luò)科技有限公司可采用360度績效考核法,360度績效考核是一種考試類別月度(階段)考核內(nèi)容核內(nèi)容團隊+個人考核負責(zé)人管理類、職能類員工員工定員工人銷售人員考核(30%)考核(30%)考核(30%)業(yè)績考核(100%)(15%)能力考核考核(30%)考核(30%)態(tài)度考核(100%)考核(30%)能力考核(70%)態(tài)度考核(30%)(二)加入無形資產(chǎn)和人力資源等因素織職工與企業(yè)個體勞動者利益關(guān)系之間自愿達成新的書面法律契約形式而進行自由表現(xiàn)。(三)設(shè)立一個具體的管理體系方面都可以按這個方面去探究,為企業(yè)未來的發(fā)展建立一個比較良好的基礎(chǔ)。(四)實現(xiàn)財務(wù)與非財務(wù)指標(biāo)的結(jié)合(五)建立清晰的崗位體系崗位設(shè)計存在重要的核心價值之一是為了承接企業(yè)公司愿景定位和發(fā)展戰(zhàn)朝陽S網(wǎng)絡(luò)科技有限公司引入經(jīng)濟增加值指標(biāo)是解決沒有全面體現(xiàn)價[1]TravestyC.BrownC.NewTravestyonPresentedBeforetheUniversityClubofSt.Lo[2]RasyidA,Ruslan,MuruganV,etal.Nitritepre-treatmesludgeformicrobialf[3]繆晶怡.基于EVA的X房地產(chǎn)企業(yè)績效評價研究(碩士學(xué)位論文)[D].江蘇大學(xué),2020.[4]王小芳.我國農(nóng)業(yè)上市公司的業(yè)績評價指標(biāo)體系分析[J].產(chǎn)業(yè)科技創(chuàng)新,[6]王鳴濤,葉春明.區(qū)域知識產(chǎn)權(quán)工作業(yè)績評價指標(biāo)體系研究[J].[7]譚玉林.以EVA為核心的業(yè)績評價指標(biāo)體系應(yīng)用中的問題與對策[J].[

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