如何讓員工服從管理

如何讓員工服從管理如何讓員工服從管理核心觀念：管理的基礎(chǔ)是可替代，任何嚴(yán)明的紀(jì)律、制度、流程，都必必需建立在可替代的基礎(chǔ)之上。上班的時(shí)間已經(jīng)過(guò)了，張總正準(zhǔn)備轉(zhuǎn)身回到自己的辦公室，這時(shí)他發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)處銷(xiāo)售部門(mén)的劉淼氣喘吁吁的跑來(lái)，這可不是第一次發(fā)現(xiàn)他遲到了，張總狠狠的訓(xùn)誡了一通，并按照公司的規(guī)定進(jìn)行了嚴(yán)正的處罰。銷(xiāo)售隊(duì)伍中，像劉淼這樣的人可是有幾個(gè)。他們業(yè)績(jī)優(yōu)秀、技能嫻熟，但是就是不能遵守公司的規(guī)定，有時(shí)候甚至是有意破壞公司的規(guī)定，記得以前由于遲到，他們經(jīng)常受到人力部門(mén)的罰款，他們不光不認(rèn)錯(cuò)，還掏出1000元摔給人力部門(mén)，并聲稱(chēng)可以夠他遲到50次的。像這樣的人公司很是頭疼，公司的任何制度到這些人身上就會(huì)打折，甚至是對(duì)抗，不光他們對(duì)抗，有時(shí)他們還鼓動(dòng)其他的'銷(xiāo)售人員對(duì)抗公司的命令。時(shí)間長(zhǎng)了，銷(xiāo)售隊(duì)伍的風(fēng)尚越來(lái)越壞。為了扭轉(zhuǎn)局面，公司要求高管替換巡查，強(qiáng)化日常監(jiān)管與執(zhí)行。在這樣的高壓下，狀況比以前有了很大的改善。但是張總心里明白，他們只是表面上不干了，背地里繼續(xù)干，他們只是嘴上同意了，內(nèi)心里并不同意。這股風(fēng)一過(guò)他們?nèi)匀皇俏倚形宜亍?不是所有的人因?yàn)橛辛酥贫?，就?huì)服從管理;越是有能力的人越不是這樣，他們會(huì)仰仗自己的能力、功勞而無(wú)視公司的管理)這種狀態(tài)自從新進(jìn)了幾個(gè)大同學(xué)開(kāi)始轉(zhuǎn)變。由于擔(dān)心被老員工不好的狀態(tài)傳染，公司決定單獨(dú)對(duì)這些同學(xué)進(jìn)行培養(yǎng)，從培訓(xùn)到工作安排全部是公司排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，培訓(xùn)實(shí)習(xí)完成后單獨(dú)派到市場(chǎng)上，不跟老員工發(fā)生任何關(guān)系。由于這些人組織嚴(yán)密、紀(jì)律性強(qiáng)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的困難努力，他們很快做出了業(yè)績(jī)，有些甚至超過(guò)了老員工。這時(shí)狀況發(fā)生了微妙的變化，那些以前自認(rèn)為很不得了的銷(xiāo)售人員，在他們看到新人的成長(zhǎng)時(shí)感到了龐大壓力，他們開(kāi)始準(zhǔn)時(shí)上班，開(kāi)始當(dāng)心翼翼的遵守公司的制度，開(kāi)始干那些他們以前從來(lái)動(dòng)不愿干的事情。別人的看法他們也會(huì)仔細(xì)的聽(tīng)進(jìn)去了。隨著新人的增多，這種狀態(tài)越來(lái)越好。人只有知道自己是可以被替代的時(shí)候，才能被有效管理。不能被替代的人，一定不會(huì)服從管理。所以，任何管理系統(tǒng)的執(zhí)行都必必需以可替代為基礎(chǔ)。注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索如何讓員工服從管理。怎樣讓員工服從管理怎樣讓員工服從管理如何讓酒店員工服從管理?員工的服從性是酒店服務(wù)質(zhì)量的前提條件，只有提升員工的服從性，才能落實(shí)管理者的管理思想和管理意圖。因此，員工的服務(wù)從性是評(píng)價(jià)一個(gè)員工好壞的標(biāo)準(zhǔn)之一。下面jy135為大家收集整理了讓酒店員工服從管理的辦法，歡迎閱讀參照!如何讓員工服從管理一、招工時(shí)把關(guān)酒店招工時(shí)，就由酒店人事部和用工部門(mén)共同把關(guān)，通過(guò)面試，把那些看上去流里流氣，吊兒浪蕩，服從性差，素養(yǎng)低的人拒之門(mén)外，這是提升酒店員工服從性的第一步。二、制定完善的崗位使命和嚴(yán)格的管理制度崗位責(zé)任制是管理的依據(jù)，管理者依照崗位責(zé)任制規(guī)定的崗位使命，規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)對(duì)下下屬員工的工作進(jìn)行指揮，檢查和處理。創(chuàng)造了制定完善的崗位責(zé)任制以外，酒店還應(yīng)制定與之相適應(yīng)的嚴(yán)格的管理制度，比如，獎(jiǎng)懲制度、人事制度等，這些制度不僅是管理的依據(jù)，而且是管理的有力工具。三、強(qiáng)化管理權(quán)限管理者必必需享有與其使命相稱(chēng)的管理權(quán)限。事實(shí)證實(shí)，下屬員工服從性的大小與其上級(jí)管理都享有的管理權(quán)限(比如處罰權(quán))的大小有很大關(guān)系。管理者權(quán)限越大，下屬的服從性就越強(qiáng)。因此，應(yīng)該強(qiáng)化管理者的管理權(quán)限，依據(jù)管理工作的實(shí)際必需要，充分授權(quán)，一些酒店的上級(jí)管理者不肯下入權(quán)力，使得管理者從事管理活動(dòng)力不從心，不僅導(dǎo)致員工服從性差，而且也影響了管理從事管理工作的積極性。當(dāng)然，授權(quán)必必需與使命相稱(chēng)，太小固然不行，太大又容易導(dǎo)致亂用職權(quán)的現(xiàn)象發(fā)生。四、提升個(gè)人素養(yǎng)管理者要注意提升個(gè)人素養(yǎng)，包括專(zhuān)業(yè)水平，管理才能和個(gè)人修養(yǎng)，要有相應(yīng)的.提升。只有這樣，員工才會(huì)佩服你，尊敬你，繼而服從你。五、以身作則，靠榜樣影響下屬榜樣的力量是無(wú)窮的，要求員工做到的，自己首先做到，規(guī)定員工不能做的事，自己也決不"越軌'。督導(dǎo)人員是酒店基層管理人員，尤其要以身作則，注意靠榜樣影響下屬。六、不搞官僚主義官僚主義只會(huì)使干群關(guān)系疏遠(yuǎn)，有百害而無(wú)一利。七、發(fā)揚(yáng)民主，重視與員工的溝通管理者不僅要把上級(jí)的指示傳達(dá)給下屬，而且要注意傾聽(tīng)下屬的心聲，把下屬的看法和建議及時(shí)、準(zhǔn)確地反映給上級(jí)管理者，在做決策時(shí)，要多與員工溝通，因?yàn)闆Q策的最終執(zhí)行者還是下屬員工，經(jīng)過(guò)員工充分討論的、科學(xué)合理的決策，有利于員工的落實(shí)執(zhí)行，也有利于提升員工的服從性。如何處理不服從管理的員工?第一，從管理者自己身上找原因。這個(gè)人原來(lái)做助理的時(shí)候工作很努力，這種努力為什么沒(méi)有持久呢?凡事必定有因果，任何現(xiàn)象必定有其本質(zhì)，生性好賭導(dǎo)致好逸惡勞可能是其中一個(gè)最容易理解的原因，但是也可能并非全部。作為管理者的首要任務(wù)，要找到每個(gè)員工的必需求點(diǎn)，對(duì)癥下藥，因?yàn)槿说谋匦枨笥泻芏喾N，也有很多層次，每個(gè)人在必需求方面都不同，找到穴道之后再通過(guò)相應(yīng)的激勵(lì)手段來(lái)刺激他的工作積極性;第二，溝通教育。世界上沒(méi)有完美的人，對(duì)任何人都應(yīng)給予其機(jī)會(huì)。這里要注意溝通的方式方法，從這個(gè)案例可以看出，這個(gè)人對(duì)部門(mén)經(jīng)理已經(jīng)顯然有敵意，直接溝通效果未必好，可以間接去了解他的真實(shí)狀況與真實(shí)想法，比如通過(guò)跟他熟悉的同事去了解，然后再去溝通;第三，讓合適的人上車(chē)。就是通過(guò)了解與溝通，分析挖掘這個(gè)人到底是不是還有改過(guò)自新的可能，如果確認(rèn)難以改變，就當(dāng)機(jī)立斷的讓其退出。管理者如何妥當(dāng)?shù)奶幚頉_突在一個(gè)單位里群體內(nèi)部的沖突是常見(jiàn)的，管理者如果碰到這樣不服從管理的員工，確實(shí)是一件頭痛的事。但是當(dāng)沖突擺在你的面前時(shí)，想躲過(guò)去是不可能的。惟一的方法是面對(duì)它，分析它，并想辦法處理好。如果采納正式談話(huà)效果不一定好，也可以私下找他，在聊天中，對(duì)他的業(yè)務(wù)能力給予肯定，關(guān)于他出色的工作給予表?yè)P(yáng)，同時(shí)告訴他，我必需要你的支持。有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)你做了許多工作但他根本就沒(méi)把你當(dāng)回事的狀況，這時(shí)候，你就不必為他花費(fèi)更多的時(shí)間了。此時(shí)可以明確地指出他的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，如果他還是我行我素，不服從管理，就應(yīng)該當(dāng)機(jī)立斷的將他開(kāi)掉。因?yàn)檫@種人留下來(lái)絕對(duì)是害群之馬。在一個(gè)單位或部門(mén)