下半年管家集訓(xùn)營(yíng)試卷附有答案

2020年下半年管家集訓(xùn)營(yíng)試卷[復(fù)制]基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________地區(qū)：________________________項(xiàng)目：________________________部門：________________________職務(wù):________________________一、單選題（每小題3分，共30分）1、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的關(guān)系是（）。[單選題]*A.平等的法律主體關(guān)系(正確答案)B.領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系C.管理者與被管理者的關(guān)系D.法人與法人的關(guān)系2、在物業(yè)管理法律關(guān)系中（）法律關(guān)系占大多數(shù)。[單選題]*A.刑事B.民事(正確答案)C.人事D.行政3、業(yè)主是指（）[單選題]*A.物業(yè)使用人B.物業(yè)所有權(quán)人(正確答案)C.占有人D.管理人4、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部分的經(jīng)營(yíng)性收益屬于（）所有。[單選題]*A.全體業(yè)主(正確答案)B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.開發(fā)建設(shè)單位D.居民委員會(huì)5、縣級(jí)以上地方人民政府（）負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。[單選題]*A.房地產(chǎn)行政主管部門(正確答案)B.工商行政主管部門C.物業(yè)管理協(xié)會(huì)6、在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)簽訂書面的（）。[單選題]*A.委托協(xié)議書B.臨時(shí)委托合同C.前期物業(yè)服務(wù)合同(正確答案)D.臨時(shí)管理委托合同7、建筑物區(qū)分所有權(quán)人就是指在物業(yè)管理活動(dòng)中的（）。[單選題]*A.住戶B.租戶C.業(yè)主(正確答案)D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)8、業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利來源于（）。[單選題]*A.業(yè)主大會(huì)的授權(quán)(正確答案)B.管理規(guī)約C.業(yè)主委員會(huì)章程D.政府授權(quán)9、祥源控股的使命（）[單選題]*A.健康地活著(正確答案)B.旅游目的地建造者C.團(tuán)隊(duì)成就簡(jiǎn)單陽光10、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、園林綠化的保修期為（）。[單選題]*A、2年(正確答案)B、5年C、10年D、合同約定期間二、判斷題（每小題3分，共30分，正確的在括號(hào)內(nèi)打“√”，錯(cuò)誤的在括號(hào)內(nèi)打“×”）1、業(yè)主經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心同意，可將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)2、物業(yè)小區(qū)出租廣告位收入歸屬物業(yè)管理企業(yè)所有。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)3、物業(yè)管理企業(yè)用于房屋修繕的資金全部來源于業(yè)主繳交的公共維修基金。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)4、物業(yè)接管驗(yàn)收是施工單位向物業(yè)管理企業(yè)移交物業(yè)的過程。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)5、建筑物頂層屋面的維修屬公共部分維修。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)6、召開首屆業(yè)主大會(huì)，在其開發(fā)的房屋未完全售出時(shí)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)能以產(chǎn)權(quán)人的身份出席大會(huì)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)7、房屋接管交付使用后，因管理不善、使用不當(dāng)?shù)脑虺霈F(xiàn)事故，應(yīng)由建設(shè)單位負(fù)責(zé)[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)8、冷熱水管要遵循左側(cè)熱水右側(cè)冷水，上熱下冷的原則[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)9、沒有防水要求的房間或陽臺(tái)能改為衛(wèi)生間、廚房間。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)10、一般情況下，工程竣工驗(yàn)收合格后滲水的保修期是5年[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)三、填空題（每空1分，共10分）1、集團(tuán)4008客戶服務(wù)電話是:（）。[填空題]_________________________________2、管家如有未接電話，須在（）內(nèi)回復(fù)。[填空題]_________________________________3、2020年滿意度目標(biāo)值是（）。[填空題]_________________________________4、業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)可以采取（）或者（）形式約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。[填空題]_________________________________5、裝修前應(yīng)做閉水實(shí)驗(yàn)，閉水實(shí)驗(yàn)時(shí)間為（）。[填空題]_________________________________6、公司名稱是（），總經(jīng)理是（），財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人是（），人力行政負(fù)責(zé)人是（）。[填空題]_________________________________四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）1、問:前期物業(yè)服務(wù)合同非業(yè)主本人簽字，合同是否對(duì)業(yè)主有約束力?為什么?[填空題]_________________________________2、問:業(yè)主擅自在陽臺(tái)增加玻璃雨棚，涉嫌違反搭建，物業(yè)工作人員知曉后在與業(yè)主溝通無果后，自行組織人員予以強(qiáng)制拆除，該行為是否合法，為什么?[填空題]________________________________