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文檔簡介
領導累自找的想不累怎么辦作為領導的你,是不是經常感到自己的工作任務繁重、壓力大,很想集中精力把事情做好,可總覺得時間并不由自己支配?的確,下面員工要找你匯報工作,上面領導要找你了解工作,其它部門的領導要找你協(xié)調工作,剩下的時間還有很多很多的會要開,還有不少日常的事務性工作要處理;還要忙著處理應接不暇的問題,忙著應付如狼似虎的對手,忙著尋找才華橫溢的員工,忙著迎接絡繹不絕的客戶……忙!忙!忙!時間太有限,時間太寶貴。終日下來,已筋疲力盡,攤坐不動。
此時的你,
1.沒有時間去規(guī)劃整個企業(yè)的工作;
2.沒有時間去考慮如何提高員工的工作效率;
3.沒有時間去考慮如何建立高效運作的團隊和如何激勵員工;
4.沒有時間去做一個領導真正應該履行的職責,無法發(fā)揮一個真正領導職能的作用。
此時的你,也許還在困惑:
1.為什么無數的企業(yè)領導人都喊累?累?累?
2.為什么很多企業(yè)領導人風華正茂,卻英年早逝?
3.為什么很多企業(yè)正興旺發(fā)達,領導人卻突然倒下?
4.為什么很多企業(yè)領導人年紀尚輕,卻顯得心力交瘁?
5.為什么很多企業(yè)越做越大,領導人的狀態(tài)卻越來越差?
6.為什么很多企業(yè)高速發(fā)展,領導人的精氣神卻每況愈下?
7.為什么很多企業(yè)持續(xù)增長,領導人的成就感卻蕩然無存?
8.為什么很多企業(yè)物質收益節(jié)節(jié)攀高,領導人卻有強烈放棄的念頭?
領導累,自找的!想不累,怎么辦?
著名領導力培訓專家彭杰老師認為,一個企業(yè)在創(chuàng)業(yè)時期,老板往往是事必躬親、全責全能,這對企業(yè)的快速決策和發(fā)展是有好處的。然而,等到企業(yè)上了一定規(guī)模,老板就要逐步退出一些事務性工作,分權授權給其他賢能之士,建立團隊管理和現代公司制度。否則,老板如果太能了,獨任己而眼中無賢,當然就沒有可用之人了。
“授權”比“命令”更重要也更有效。但是,領導者該如何做好授權呢?這其中最重要的就是權力和責任的統(tǒng)一。即,在向員工授權時,既定義好相關工作的權限范圍,給予員工足夠的信息和支持,也定義好它的責任范圍,讓被授權的員工能夠在擁有權限的同時,可以獨立負責和彼此負責,這樣才不會出現管理上的混亂。也就是說,被授權的員工既有義務主動地、有創(chuàng)造性地處理好自己的工作,并為自己的工作結果負責,也有義務在看到其他團隊或個人存在問題時主動指出,幫助對方改進工作。
著名領導力訓練專家彭杰老師表示,有效授權是現代企業(yè)管理對企業(yè)經理人提出的更高要求。面對瞬息萬變的市場風云,應對實力強勁的競爭對手,您能否高屋建瓴、運籌帷幄?能否最大限度地調動員工的積極性,充分發(fā)揮組織的整體優(yōu)勢?我在咨詢和培訓過程中,見到大多數卓越的領導者至少都有一個共同的特征:相當程度的授權,讓下屬無限的潛能得以發(fā)揮。授權讓下屬去做,你會發(fā)現下屬遠比你想像的還要盡心、賣力和能干!
要在今天的商業(yè)環(huán)境中取得成功,組織需要每一個人,包括一線工人和最高管理層的知識、思想、主觀能動性以及創(chuàng)造力。優(yōu)秀的企業(yè)將每一個都轉變成企業(yè)的領導者,使他們以主人翁的態(tài)度為企業(yè)不斷創(chuàng)造價值。因而它們獲得了巨大的成功。但是,您如何能做到這一點呢?答案就是創(chuàng)造一個充分授權的環(huán)境?答案就是創(chuàng)造一個充分授權的環(huán)境,使所有員工能全身心地投入工作,為組織取得佳績而共同努力。
有個電視劇的插曲中有這么一句,該出手時就出手,風風火火闖九州。在經理人授權方面,我則強調:授權管理:該放手時就放手!經理人要懂得該放手時就放手,沉迷于權力的人只會扼殺自己取得更大業(yè)績的潛力和可能性。管理的重點是控制,領導的重點是激勵與授權。減少控制,增加激勵與授權,即“少管理多領導”,這符合新世紀簡約管理的大道與趨勢。
通過有效授權與激勵,優(yōu)秀的領導者得以用簡約的、低成本的方法讓員工自動自發(fā)、創(chuàng)造性地工作。授權就是復制自己,就是讓別人為你工作,是放大自己時間的杠桿,是決定一個領導者能力高低的標志。著名領導力訓練專家彭杰老師獨創(chuàng)性提出了“授權7步驟”步步都是實戰(zhàn)招數,她還運用這授權7步驟的心得體會以及一些案例及其分析,助你有效掌握授權技巧。彭杰老師認為,授權一般包括三個要素:
第一個要素是任務本身,即要求部屬完成某項工作。
第二個要素是權力,即賦予部屬完成某項工作相應的權力。
第三個要素是責任,即部屬所要承擔的工作責任。
彭老師認為,授權三要素相輔相成,缺一不可——只有把握了以上三個要素,才能為一次成功的授權打好基礎。我們先看一個案例——1995年2月27日,世界上有著233年歷史的巴林銀行垮了。擁有四萬員工、下屬四個集團,全球幾乎所有的地區(qū)都有分支機構的巴林銀行怎么會垮呢?因為一個人——李森——巴林銀行曾經最優(yōu)秀的交易員之一。李森當年才28歲,是巴林銀行新加坡分行的經理。他是25歲進入巴林銀行的,主要做期貨買賣。之前李森的工作非常出色,業(yè)績也很突出,據說他一個人掙的錢一度達到整個銀行其他人的總和。為了表示巴林銀行對人才的重視,董事會決定采取一個政策,讓李森擁有先斬后奏的權利??砂土帚y行沒有料到,正是這一決定,使巴林銀行走上了毀滅的道路。
從1994年底開始,李森認為日本股市將上揚,未經批準就套匯衍生金融商品交易,期望利用不同地區(qū)交易市場上的差價獲利。這一舉動如果放在別人身上,早就引起上面的審查了,可是李森有先斬后奏的權利,沒有人對此表示異議。后來,在已購進價值70億美元的日本日經股票指數期貨后,利森又在日本債券和短期利率合同期貨市場上做價值約200億美元的空頭交易。這等于把整個巴林銀行都壓在了日經指數會升值上。
但不幸的是,日經指數并未按照李森的預測走。在1995年1月降到了18500點以下。在此點位下,每下降一點,巴林銀行就損失200萬美元。李森又試圖通過大量買進的方法促使日經指數上升,但都失敗了。隨著日經指數的進一步下跌,李森越虧越多,眼睜睜地看著十億美元化為烏有,而整個巴林銀行的資本和儲備金只有8.6億美元。盡管英格蘭銀行采取了一系列的拯救措施,但都沒能救活這家擁有233年歷史的銀行。
在二十世紀最后十年期間,授權成為管理方面最常用的詞語之一。但不幸的是它也同樣成為被誤用得最多的概念之一。授權并非意味著使其他人權力更大。相反,授權使我們所在的機構更加高效。授權的目的指導領導者創(chuàng)造一種更能提高執(zhí)行能力,使人們之間更能進行正確評價的環(huán)境。
彭老師的《領導授權培訓》,可以指導領導者該如何授權一詞的特定含義引入工作之中;指導領導者建立一種新機制以使每個人、包括經理在內獲取權力;指導領導者成為更優(yōu)秀的領導者;指導領導者在工作中求得發(fā)展,變得更加有學問,從而更加容易相互理解,最終獲得更充分的權力。杰克韋爾奇有一句經典名言:“管得少就是管得好?!闭牬搜?,覺得有些不可思議,可是深入細想,豁然開朗:管得少并非說明管理的作用被弱化了,效率管理,可能會產生1000%的效果。我們先來看看美的的案例吧——
在中國家電業(yè)內,何享健被看作是最瀟灑的企業(yè)家。他甚至從不用手機,也沒有手機。“很多事,他們不用請示我。我要找人,幾分鐘就能找到。每天我一下班就回家,一步都不再離開,晚上從來不干活?!焙蜗斫⌒φf。在業(yè)界,他對高爾夫的鐘愛很是出名,除了周六、日要打球,周一至周五也總有一兩天在綠茵場上度過。而同在順德,同為家族企業(yè)的格蘭仕,兩位創(chuàng)始人老板據說現在每天工作還超過10個小時。
一位非常熟悉美的內部運作的同業(yè)人士指出,何享健的本事指導領導者“能把職業(yè)經理人放得很遠,又能收得很緊”。經理人在享受充分授權的同時,也接受著嚴峻的業(yè)績考驗。長久以來,何享健十分認可一些跨國企業(yè)的做法,經營單位兩個季度未完成指標尚可原諒,第三個季度還沒完成,經理人就要下課。在美的,每個人證明自己的時間很短,基層的業(yè)務員一般只有3至6個月,事業(yè)部總經理也是一年一聘。美的人習慣于接受這樣一種文化,業(yè)績指標達不到,即刻換人,如果達到了,上至經理人下到一個普通的銷售員所獲得的獎金激勵也是行業(yè)內最為可觀的,甚至有知情人士用“多得嚇人”來形容。
讓別人替自己操心正是何享健最讓同行艷羨的地方。美的經理人對企業(yè)未來3至5年的危機感顯而易見,他們中一些人的憂慮感甚至更強于企業(yè)真正的老板?!稗k企業(yè)靠的是人才,在行業(yè)里我認為我的經理人是最優(yōu)秀的。在企業(yè)里,我什么都不想干,不想管。我也告訴我的部下,不要整天想自己怎么把所有的事情做好,而是要想如何把事情讓別人去干,找誰干,怎樣為別人創(chuàng)造一個環(huán)境,你要做的是掌控住這個體系?!焙蜗斫⌒ρ浴?/p>
掌控體系,說的多好——但彭老師在培訓和咨詢的過程中,見到一些部門經理的管理方式是典型的“指令”型授權,它的特點是領導者堅持一人獨挑大梁,對下屬的工作不信任,不放心,為了取得良好的結果,特別注重過程管理。這種授權方式給下屬巨大的心理壓力,同時也培養(yǎng)了下屬的依賴性。放不開手的屬下只有惟命是從,不做任何決策、不負任何責任。
雖然領導者操心費神,最終的結果只能是整個團隊毫無生氣,毫無創(chuàng)造力,目標的達成與否全系于領導者一身。這樣的下達指令型的授權,其實就是沒有真正的授權,管理著必須亦步亦趨地監(jiān)督下屬,而下屬離開領導者的指導就會不知所措。這樣的團隊怎么可能有執(zhí)行力呢?無論多么完美的計劃,多么偉大的目標,成功與否只能依賴領導者一個人,這種狀況對于一個企業(yè)是相當危險的。
可見,在實踐中,沒有支持,得不到授權,任何制度都不會順利的執(zhí)行下去的。而在一些企業(yè)里邊,老總的老部下跟親隨,往往是制度的破壞者跟阻撓者。面對著一個個主管、經理、封疆大吏,小小的行政主管能奈他們何?正所謂打狗還得看主人呢,礙于情面就放他一馬。長此下去放這個一馬放那個一馬,制度也就不成制度了。
而得到老總的支持與授權,拿到了尚方寶劍后,管你誰誰,只要違犯了制度就照章辦事,殺幾只雞,就不信他們的血嚇不倒你們!這樣其他的員工也沒有什么可說的,公司制度也能得以順利執(zhí)行。當然了,大棒是必要的,胡蘿卜也是不可或缺的不是么?有效的授權,對于企業(yè)有什么好處呢?彭杰老師認為,有以下兩點:
1、通過有效授權,授權者將龐大的企業(yè)/組織目標輕松地分解到不同人身上,同時將責任過渡給更多的人共同承擔,讓團隊每一個職員更加有
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