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公司年會(huì)年度工作匯報(bào)經(jīng)典3篇公司年會(huì)年度工作匯報(bào)經(jīng)典1
再有十多天,我們就將迎來(lái)中華民族的傳統(tǒng)佳節(jié)——春節(jié)了。在這代表喜慶、豐收、團(tuán)聚和期望的節(jié)日即將來(lái)臨之際,我們歡聚一堂,工作匯報(bào)20__,暢想20__。在此,我謹(jǐn)代表三門峽市華夏手機(jī)連鎖和華夏電器,向各位來(lái)賓、各位合作伙伴和我的全體同事表示最熱烈的歡迎和最誠(chéng)摯的祝福,并預(yù)祝大家新年歡樂(lè)!
對(duì)于華夏手機(jī)連鎖和華夏電器這個(gè)年輕的企業(yè)來(lái)說(shuō),每一個(gè)年頭都很關(guān)鍵,也都很異常,20__年尤其如此。
在過(guò)去的20__年里,華夏手機(jī)連鎖已是連續(xù)第三年實(shí)現(xiàn)手機(jī)市場(chǎng)占有率、銷售毛利和企業(yè)凈利潤(rùn)三項(xiàng)關(guān)節(jié)指標(biāo)全面刷新歷史記錄。華夏電器也實(shí)現(xiàn)了較20__年近70%的增長(zhǎng)率,雖然距我們年初確定的翻一番的目標(biāo),還有必須差距,但這樣的發(fā)展勢(shì)頭和增長(zhǎng)速度在省內(nèi)同行業(yè)仍然是罕見(jiàn)的。
20__年,在公司董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,在華夏管理團(tuán)隊(duì)和全體員工的共同努力下,華夏手機(jī)連鎖和華夏電器全年企業(yè)運(yùn)行安全、規(guī)范、高效,隊(duì)伍穩(wěn)定并狀態(tài)昂揚(yáng),企業(yè)制度建設(shè)、文化建設(shè)和企業(yè)品牌建設(shè)成效顯著。
20__年,公司繼續(xù)強(qiáng)力推進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè),繼續(xù)堅(jiān)持管理人員例行培訓(xùn)制度,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、日常監(jiān)督管理、每月考核、半年一述職,使得管理團(tuán)隊(duì)更趨成熟,異常是華夏電器的經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì),今年經(jīng)過(guò)調(diào)整組織架構(gòu)和部門設(shè)置,調(diào)整人員分工,提拔晉升部分一線優(yōu)秀員工和外聘優(yōu)秀人才加盟等,使企業(yè)管理架構(gòu)更加科學(xué)合理,管理人員隊(duì)伍得到進(jìn)一步壯大,團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)斗力也得到了顯著加強(qiáng)。
20__年,公司繼續(xù)推進(jìn)規(guī)范化管理,繼續(xù)堅(jiān)持原先行之有效的管理措施,公司例會(huì)和例行性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)基本做到雷打不動(dòng),每月目標(biāo)訂立、考核已成常態(tài),公司管理漸趨系統(tǒng)化和模式化。異常是華夏電器,于5月份編制出臺(tái)了《管理制度匯編》,為電器的規(guī)范化管理供給了系統(tǒng)的依據(jù),使整個(gè)企業(yè)從員工的儀容儀表、出勤考勤、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考核、銷售規(guī)范、對(duì)客服務(wù)規(guī)范、公平競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、同事關(guān)系規(guī)則等,到商品采購(gòu)、在庫(kù)商品管理、物流配送、客戶滿意度回訪與檢測(cè)、客戶投訴的受理與處理,以及各類檢查、巡查等,從而為企業(yè)管理水平的不斷提升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
20__年,公司繼續(xù)大力提升員工服務(wù)意識(shí)、服務(wù)本事和服務(wù)質(zhì)量,繼續(xù)推進(jìn)客戶滿意服務(wù)體系建設(shè)。華夏手機(jī)連鎖為了便利客戶售后維修,建立了華夏客服和多個(gè)廠家客服聯(lián)合服務(wù)的強(qiáng)大服務(wù)陣容。華夏電器也加強(qiáng)了對(duì)員工的客戶服務(wù)觀念、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)技能的培訓(xùn),開(kāi)展了服務(wù)大賽和服務(wù)故事會(huì)主題活動(dòng),取得了顯著效果。
20__年,公司繼續(xù)完善和優(yōu)化激勵(lì)與約束機(jī)制。20__年,經(jīng)過(guò)優(yōu)化員工薪酬制度、優(yōu)化管理人員薪酬制度和出臺(tái)一些列的約束性制度,使公司人力資源管理機(jī)制化特色更加鮮明。在年底,公司又設(shè)計(jì)和出臺(tái)了核心崗位人員期權(quán)激勵(lì)制度,一方面,這充分體現(xiàn)了公司投資人愿意與公司管理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)分享企業(yè)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展成果的企業(yè)家胸懷,另一方面也為公司建立了更深層次和更可靠的激勵(lì)和約束機(jī)制,使公司具備了更強(qiáng)大的發(fā)展動(dòng)力源,同時(shí),也是朝著優(yōu)秀的現(xiàn)代公司邁出了實(shí)質(zhì)性一步。
20__年,公司始終高度重視安全管理和安全運(yùn)營(yíng)。包括消防安全、員工與顧客的人身安全、商品安全以及車輛行車安全等,大會(huì)小會(huì)常提醒,長(zhǎng)要求,多檢查,多防范,從而確保了全年安全管理工作的達(dá)標(biāo)。
20__年,公司繼續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷工作。每逢節(jié)假日,均推出促銷活動(dòng)。全年促銷和廣告宣傳力度和投入費(fèi)用比往年成倍增加。全年中,多次大型促銷活動(dòng)獲得圓滿成功,如華夏電器在大張廣場(chǎng)的以舊換新專場(chǎng)活動(dòng)等,不但對(duì)華夏電器當(dāng)期銷售拉動(dòng)巨大,并且對(duì)提升華夏電器知名度和企業(yè)形象也有很大正面影響。
雖然20__年成績(jī)是主要的,但我們還必須正視我們工作中存在的問(wèn)題和不足。
一是華夏電器的企業(yè)品牌尚未在消費(fèi)者心中建立清晰的價(jià)值觀和強(qiáng)烈的好感,年初雖然提出了20__年為“品牌建設(shè)年”的口號(hào),但因種種原因未能切實(shí)付諸實(shí)施,企業(yè)品牌的影響力和號(hào)召力還不夠強(qiáng),企業(yè)品牌建設(shè)還有待進(jìn)取的、系統(tǒng)的、科學(xué)的推進(jìn);
二是員工隊(duì)伍管理還有待加強(qiáng),員工教育培訓(xùn)要實(shí)現(xiàn)常態(tài)化,異常是華夏電器員工隊(duì)伍對(duì)企業(yè)的向心力和對(duì)凝聚力還有待加強(qiáng),以及對(duì)客服務(wù)本事、水平、效率有待提升;華夏電器的管理人員中還時(shí)不時(shí)的會(huì)彌漫著浮躁情緒和本位主義工作作風(fēng),部門協(xié)調(diào)時(shí)有困難,扯皮推諉情景還時(shí)有發(fā)生。
三是公司的安全教育和安全管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng),異常是華夏電器車輛交通安全、商品安全、內(nèi)部消防管理,都還存在必須隱患。員工的交通安全意識(shí)和良好的安全習(xí)慣有待加強(qiáng)。
四是商品銷售總量、市場(chǎng)占有率、創(chuàng)利本事還要繼續(xù)提升。
所以,鑒于企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要,20__年,公司將會(huì)以安全、顧客滿意和公司盈利三項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)作為統(tǒng)籌新一年度全面的工作牛鼻子,其中,安全是前提也是保障,顧客滿意是目標(biāo)也是手段,盈利本事是標(biāo)準(zhǔn)也是目的。我們也僅有抓住這幾個(gè)牛鼻子,才能全面、系統(tǒng)的提升公司的運(yùn)營(yíng)和管理水平。對(duì)此,我本人充滿信心。
公司年會(huì)年度工作匯報(bào)經(jīng)典2
年會(huì)結(jié)束了,和我想的有一些差別,可是總體來(lái)說(shuō),效果還算不錯(cuò),真虧了我們的努力。
值得表?yè)P(yáng)的地方是我們每一個(gè)人都竟我們最大的努力去把這件事情做好,并且結(jié)果也還不錯(cuò),至少?zèng)]有出多大的亂子至少每一個(gè)到場(chǎng)的嘉賓都賓至如歸,也享受了美味可口的晚宴,此刻就把一些細(xì)節(jié)說(shuō)出來(lái)。
首先是人數(shù)確定。預(yù)訂是300人結(jié)果到最終也只去了170多人(用餐人數(shù)),有一些人沒(méi)有到用餐時(shí)間已經(jīng)離開(kāi)了,而也有極少人來(lái)湊飯吃的。沒(méi)有發(fā)邀請(qǐng)函是我們的一個(gè)最大的失誤,所以統(tǒng)計(jì)人數(shù)上頭遇到了極大的困難,到最終統(tǒng)計(jì)吃飯的人數(shù)也不很準(zhǔn)確。此刻還在與酒店溝通當(dāng)中,小楊在這其中是最辛苦的,這就給我們一個(gè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),所有的事情都要研究到。吃飯來(lái)多少人,有多少人吃飯,如何統(tǒng)計(jì)人數(shù)等等,可是現(xiàn)場(chǎng)發(fā)餐圈真是一個(gè)好的方法。
然后就是現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行了。由于沒(méi)有和張總溝通好,有一些事情是我們費(fèi)心了?,F(xiàn)場(chǎng)有很多的舞臺(tái)音響專業(yè)人員,根本不需要我們?nèi)ス鼙尘拔枧_(tái)燈光等,可是我們也應(yīng)當(dāng)供給一下我們自我的東西,畢竟他們對(duì)我們項(xiàng)目不是太了解。
還有就是整個(gè)節(jié)目流程,完全混亂,從四點(diǎn)到五點(diǎn)半一向是《婚慶實(shí)用大全》的宣講會(huì),也不研究一下到底觀眾喜歡不喜歡,最終到公司年會(huì)的時(shí)候時(shí)間已經(jīng)不夠了,只能草草地了解。我們也不清楚哪些是我們的客人,這樣的話對(duì)于那些紫金成的客人真是一種煎熬。至于節(jié)目表演,一開(kāi)始還有一個(gè)類似于成人禮的表演,到之后就全部是廣告時(shí)間。
下頭說(shuō)一下現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行,就是我們的問(wèn)題。人員沒(méi)有想象的團(tuán)結(jié),應(yīng)當(dāng)工作的時(shí)候幫忙的人員都到了,而我們的人員都沒(méi)有到齊,我無(wú)話可說(shuō),我也不想去說(shuō)誰(shuí)是誰(shuí)非,只是明白就能夠了,不用去埋怨。這之中我也有問(wèn)題,我不應(yīng)當(dāng)急躁,埋怨。之后又出現(xiàn)類型的問(wèn)題,我也只能睜一只眼閉一只眼了。
一開(kāi)始策劃研究不周全,到最終簽到筆和簽到紙都沒(méi)有了,更別說(shuō)其他事情了,也許這是和張總的溝通之間的問(wèn)題,可是難道這不應(yīng)當(dāng)值得我們?nèi)シ此紗岽丝涛乙庾R(shí)到策劃真是一件實(shí)踐的工作,不是嘴上頭隨便便說(shuō)說(shuō)而已。
至少應(yīng)當(dāng)做到。每個(gè)人做什么工作,哪個(gè)時(shí)間做什么工作,會(huì)遇到哪些突發(fā)情景,解決方法。整個(gè)活動(dòng)的流程等等。
好好學(xué)習(xí),好好反思吧。此刻想想即使我想做點(diǎn)事情,好像也是不可能的,就像微信活動(dòng),我覺(jué)得即使我提出來(lái)了,也會(huì)被無(wú)情的PASS掉。
公司年會(huì)年度工作匯報(bào)經(jīng)典3
為工作匯報(bào)會(huì)務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn),不斷改善年會(huì)的組織服務(wù)工作,年會(huì)結(jié)束后還應(yīng)及時(shí)進(jìn)行會(huì)務(wù)工作工作匯報(bào)。
一、年會(huì)評(píng)估和工作匯報(bào)的目的
年會(huì)評(píng)估和工作匯報(bào)的目的,是經(jīng)過(guò)對(duì)自身工作中的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)的回顧分析,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并把感性認(rèn)識(shí)上升到理論認(rèn)識(shí)的高度,以便做好今后的工作。所以,年會(huì)工作匯報(bào)在整個(gè)工作流程中具有承上啟下的作用。個(gè)人對(duì)自我的工作、思想、學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行回顧而寫成的年會(huì)工作匯報(bào),不是公文,屬于一般應(yīng)用文。
對(duì)年會(huì)進(jìn)行評(píng)估和工作匯報(bào)是會(huì)后工作的重要資料。評(píng)估工作匯報(bào)能夠檢查年會(huì)目標(biāo)的落實(shí)情景,檢查各個(gè)組織小組的分工執(zhí)行情景,積累做好類型年會(huì)組織與服務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)。
二、對(duì)年會(huì)效果進(jìn)行評(píng)估
要做好年會(huì)的工作匯報(bào)工作,就要首先對(duì)年會(huì)進(jìn)行評(píng)估。
三、撰寫工作匯報(bào)
秘書(shū)在編制年會(huì)工作匯報(bào)報(bào)告時(shí),應(yīng)將評(píng)估數(shù)據(jù)和分析結(jié)果寫入工作匯報(bào)報(bào)告中去,并將構(gòu)成的分析報(bào)告遞交上司審核,構(gòu)成備忘錄。撰寫年會(huì)工作匯報(bào)必須了解工作匯報(bào)的格式,了解各部分的寫作要領(lǐng)、寫作方法及寫作的注意事項(xiàng)。
(1)經(jīng)驗(yàn)性。年會(huì)工作匯報(bào)和計(jì)劃相反,是在事后進(jìn)行的。年會(huì)工作匯報(bào)的材料必須是真實(shí)的,是自身經(jīng)歷過(guò)的,包括典型材料和數(shù)據(jù),這樣才有實(shí)踐意義。年會(huì)工作匯報(bào)在寫作上往往更多地采用敘述方式,同時(shí)還應(yīng)據(jù)實(shí)議事,運(yùn)用畫龍點(diǎn)睛式的議論,提出主連,寫明層義。擺事實(shí),講道理;事實(shí)是主要的,議論是必要的。在寫法上,年會(huì)工作匯報(bào)要以敘述說(shuō)明為主。敘述不是詳述,是概述,說(shuō)明要平實(shí)準(zhǔn)確,不能旁征博引。
(2)規(guī)律性。年會(huì)工作
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