學(xué)會(huì)傾聽(tīng)主題班會(huì)課件市公開(kāi)課一等獎(jiǎng)省賽課微課金獎(jiǎng)?wù)n件

學(xué)會(huì)傾聽(tīng)1/25孔子講學(xué),弟子傾聽(tīng).2/25

子路、曾皙、冉有、公西華侍坐。3/25媽媽傾聽(tīng)寶寶4/25傾聽(tīng)孤寡老人心聲5/25傾聽(tīng)朋友6/25傾聽(tīng)是世界上最美麗的動(dòng)作美在它屬于謙虛心美在它來(lái)自關(guān)心眼神美在它給人以尊重感覺(jué)不論是誰(shuí)都渴望被傾聽(tīng)7/25何為傾聽(tīng)傾聽(tīng)，屬于有效溝通必要部分，以求思想達(dá)成一致和感情通暢。其主體者是聽(tīng)者，而傾訴主體者是訴說(shuō)者。二者一唱一和有排解矛盾或者宣泄感情等優(yōu)點(diǎn)。8/25傾聽(tīng)是一個(gè)藝術(shù)，良好傾聽(tīng)讓人贏得尊重.傾聽(tīng)是一個(gè)習(xí)慣，良好傾聽(tīng)讓人取得啟示.良好傾聽(tīng)更是一個(gè)美德，是一個(gè)人高素質(zhì)表示.作為社會(huì)人，人們幾乎天天都與人交流。經(jīng)過(guò)交流，傳達(dá)彼此情感，碰撞出思想火花。傾聽(tīng)則是表示前提和基礎(chǔ)。9/25喬伊·吉拉德故事

喬伊·吉拉德剛開(kāi)始做汽車推銷員時(shí)，有一次向用戶推薦一個(gè)新型汽車。在他重復(fù)推薦下，眼看就要成交，但對(duì)方卻突然決定不買了。

這位用戶為何突然變卦了呢？吉拉德百思不得其解。深夜，輾轉(zhuǎn)反側(cè)他終于忍不住給那位用戶撥了電話，向?qū)Ψ秸?qǐng)教為何他推銷沒(méi)有成功。

用戶告訴他：“今天下午你并沒(méi)有專心聽(tīng)我說(shuō)話。就在簽字之前，我提到我兒子即將進(jìn)入密歇根大學(xué)就讀，我還跟你說(shuō)到他運(yùn)動(dòng)成績(jī)和未來(lái)理想，我以他為榮?？赡愀緵](méi)聽(tīng)我說(shuō)這些話！”

聽(tīng)得出來(lái)，對(duì)方對(duì)吉拉德很不滿意。實(shí)際上，吉拉德當(dāng)初確實(shí)沒(méi)有注意聽(tīng)。對(duì)方繼續(xù)說(shuō)：“你只顧推銷自己汽車，根本不在意我說(shuō)什么。我不愿意從一個(gè)不尊重我人手里買東西！”

吉拉德終于恍然大悟。就因?yàn)闆](méi)有注意聽(tīng)對(duì)方談話，所以失掉了一筆生意。

喬伊·吉拉德故事充分說(shuō)明了傾聽(tīng)在現(xiàn)實(shí)生活中主要性，所以我們要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，掌握一定傾聽(tīng)技巧。

10/25美國(guó)著名主持人林克萊特一天訪問(wèn)一名兒童，問(wèn)他說(shuō)：“你長(zhǎng)大后想要當(dāng)什么呀？“兒童天真回答：“嗯…我要當(dāng)飛機(jī)駕駛員！”林克萊特接著問(wèn)：“假如有一天，你飛機(jī)飛到太平洋上空全部引擎都熄火了，你會(huì)怎么辦？”兒童想了想：“我會(huì)先告訴坐在飛機(jī)上人綁好安全帶，然后我掛上我降落傘跳出去?！爆F(xiàn)場(chǎng)觀眾立馬笑得東倒西歪，只有林克萊特沒(méi)有笑繼續(xù)著注視這孩子。于是林克萊特問(wèn)他說(shuō)：“為甚么要這么做？”小孩答案透露出一個(gè)孩子真摯想法：

“我要去拿燃料，我還要回來(lái)??！

大家思索，為何林克萊特沒(méi)有笑呢？假如他也像其它觀眾那樣笑了，這孩子會(huì)怎樣？11/25

蘇亞雷斯將軍非常關(guān)心戰(zhàn)士生活。一天他跑到廚房，想親自嘗一下戰(zhàn)士吃飯菜。他走近湯鍋前說(shuō)：“給我一勺。”一個(gè)士官小心翼翼地說(shuō)：“不過(guò)，將軍……”“閉嘴！”他打斷了那個(gè)士官話，抄起勺子，一連喝了好幾勺。最終他叫道：“這是什么湯，簡(jiǎn)直是刷鍋水！”大家都愣在那兒，不知所措。最終那個(gè)士官囁嚅著說(shuō)：“對(duì)，將軍，這就是刷鍋水。”這兩則故事給你什么啟發(fā)？12/25情景劇——《竹竿和豬肝》演出“耳……耳朵在……在我口……口袋里!”

旁：新知縣上任,正值夏天,蚊子很多。

知縣對(duì)師爺說(shuō):“到管賬那兒取幾文錢,買些竹竿來(lái)?！?/p>

師爺（嘀咕）:噫，這縣老爺一上任,怎么就要買豬肝?

師爺（跑步狀）：“嗯，好，這就去?！?/p>

師爺對(duì)店主說(shuō):“新來(lái)縣太爺要買豬肝,你是明白人,心里該有數(shù)吧?”

旁：店主是個(gè)聰明人,明白師爺說(shuō)話意思,馬上割了兩塊豬肝。

店主：給（店主做遞狀）旁：另外還奉送了一副豬耳朵。店主：給（店主做遞狀），這豬耳朵可比豬肝好吃多了。旁：師爺離開(kāi)肉鋪后,心想:老爺叫我買是豬肝,這豬耳朵當(dāng)然歸我了于是師爺將豬耳朵包好,塞進(jìn)口袋里,提著豬肝喜滋滋地回到縣衙。師爺:“回稟老爺,豬肝買回來(lái)了!”

知縣（生氣）:“你耳朵哪去了!”

師爺（小聲）:這縣太爺可真厲害,他怎么知道我把耳朵藏起來(lái)了呢?

接下來(lái)讓我們做一個(gè)游戲游戲，有請(qǐng)王老師13/25我們要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)14/25那么，你們會(huì)傾聽(tīng)嗎？怎樣做才叫傾聽(tīng)呢？15/25身其臨境①身子不停地轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去或不停地變換姿勢(shì)——什么時(shí)候能夠結(jié)束啊

②隨意插話、搶話——你說(shuō)我都知道了；你意見(jiàn)我不在意。

③東張西望——你可不能夠不要再說(shuō)了。

④轉(zhuǎn)筆——真有些無(wú)聊。

⑤不停地看表——逐客令：你是不是該走了？

16/25怎樣傾聽(tīng)？做一個(gè)良好傾聽(tīng)者，我們首先要有良好傾聽(tīng)表現(xiàn)。當(dāng)你對(duì)一個(gè)人說(shuō)話時(shí)，看著他眼睛，當(dāng)他對(duì)你說(shuō)話時(shí)，看著他嘴?！惶m克林

17/25聽(tīng)到他人說(shuō)話時(shí)，你真聽(tīng)懂他說(shuō)意思嗎？假如不懂，就請(qǐng)聽(tīng)他人說(shuō)完吧，這就是“聽(tīng)藝術(shù)”：1.

聽(tīng)話不要聽(tīng)二分之一。2.

不要把自己意思，投射到他人所說(shuō)話上頭。

18/25正確傾聽(tīng)行為應(yīng)該是怎樣呢？A、注意：

眼睛注視說(shuō)話人，將注意一直集中在他人談話內(nèi)容上；B、用點(diǎn)頭、微笑表示你了解對(duì)方想法。

如不贊同對(duì)方觀點(diǎn)，仍要保持尊重態(tài)度；C、有耐心：

在他人說(shuō)話內(nèi)容較多、較長(zhǎng)或言語(yǔ)不簡(jiǎn)練時(shí)，不要隨便打斷對(duì)方、發(fā)表自己看法，應(yīng)等他人說(shuō)完再發(fā)表不一樣意見(jiàn)或補(bǔ)充，表示自己意見(jiàn)時(shí)也要以“我認(rèn)為……”、“我想補(bǔ)充說(shuō)明……”等比較溫和方式參加交流。19/251.克服自我中心：不要總是談?wù)撟约?.克服自認(rèn)為是：不要總想占主導(dǎo)地位3.尊重對(duì)方：不要打斷對(duì)話，要讓對(duì)方把話說(shuō)完。不能去深究那些不主要或不相關(guān)細(xì)節(jié)而打斷話。4.不要激動(dòng)：不要慌忙下結(jié)論，不要急于評(píng)價(jià)對(duì)方觀點(diǎn)，不要急迫地表示提議，不要因?yàn)榕c對(duì)方不一樣看法而產(chǎn)生激烈爭(zhēng)吵。要仔細(xì)地聽(tīng)對(duì)方說(shuō)些什么，不要把精力放在思索怎樣反駁對(duì)方所說(shuō)某一個(gè)詳細(xì)小觀點(diǎn)上。5.盡可能不要邊聽(tīng)邊琢磨他下面將會(huì)說(shuō)什么。6.問(wèn)自己是不是有偏見(jiàn)或成見(jiàn)，它們很輕易影響你去聽(tīng)他人說(shuō)。7.不要使你思維跳躍得比說(shuō)話者還快，不要試圖了解對(duì)方還沒(méi)有說(shuō)出來(lái)意思。8.重視一些細(xì)節(jié)：不要了解自己不應(yīng)該知道東西，不要做小動(dòng)作，不要走神，無(wú)須介意他人講話特點(diǎn)。傾聽(tīng)關(guān)鍵點(diǎn)20/25應(yīng)該聽(tīng)什么1、聽(tīng)懂求援者經(jīng)過(guò)言語(yǔ)、表情、動(dòng)作所表示出來(lái)東西；2、聽(tīng)出求援者在交談中所省略和沒(méi)有表示出來(lái)內(nèi)容或隱含意思；3、聽(tīng)出求援者自己都不知道潛意識(shí)。詳細(xì)地說(shuō)咨詢師要對(duì)求援者講任何內(nèi)容不表現(xiàn)出詫異、厭惡、奇怪、激動(dòng)或生氣等神態(tài)，而是給予無(wú)條件尊重和接納。能夠經(jīng)過(guò)言語(yǔ)和非言語(yǔ)來(lái)對(duì)求援者傾訴做出反應(yīng)，比如，“噢”、“嗯”、“是”、“然后呢”等，以及點(diǎn)頭、目光注視、微笑等。不但要聽(tīng)懂求援者經(jīng)過(guò)言語(yǔ)、表情、動(dòng)作所表示出來(lái)東西，還要聽(tīng)出求援者在交談中所省略和沒(méi)有表示出來(lái)內(nèi)容或隱含意思，甚至是求援者自己都不知道潛意識(shí)。以機(jī)敏和共情態(tài)度深入到求援者感受中去，細(xì)心地注意求援者言行，注意對(duì)方怎樣表示問(wèn)題，怎樣談?wù)撟约杭芭c他人關(guān)系，以及怎樣對(duì)所遇問(wèn)題做出反應(yīng)。還要注意求援者在敘述時(shí)猶豫停頓、語(yǔ)氣改變以及伴隨言語(yǔ)出現(xiàn)各種表情、姿勢(shì)、動(dòng)作等，從而對(duì)言語(yǔ)做出更完整判斷。21/25平時(shí)在家里、在學(xué)校你們有哪些不善于傾聽(tīng)行為，針對(duì)這些行為，大家以后要怎么做呢？22/25從今天起做一個(gè)善于傾聽(tīng)人我們要傾聽(tīng)世界每一個(gè)角落傳達(dá)出來(lái)聲音，收藏細(xì)節(jié)里蘊(yùn)藏美好。聽(tīng)他人講話時(shí)，我們學(xué)見(jiàn)面帶微笑，正視對(duì)方。當(dāng)我們有耐心聽(tīng)完老師講解、父母嘮叨、同學(xué)傾訴時(shí)，我們會(huì)收獲一個(gè)全新自我。